如何用互联网思维做好制造

如何用互联网思维做好制造 如何用互联网思维做好制造 今天的培训我只能选用各种媒体的资料内容，然后加以解读和点评。我所选资料来源基本上为微信，就像我们公司所有人都有手机一样，不久的将来每个人可能都会有微信；有了微信就有了一个微信圈—社交圈，我的资料基本来自于我的微信圈，只不过是我加以精选而已。也可能部分或全部资料都有人已经阅读过，我认为这样更好，更加能够加深理解并容易引起共鸣。如果这样，也就达到了我今天培训的目的。但不管以前读过还是没有见过，现在请集中精神关注我讲的内容。 1．​ 制造业和城镇化是驱动中国未来发展的两轮马车--摘自著名财经作家吴晓波与价值线的访谈录：中国巨变将在2014年发生 吴晓波近日接受《价值线》记者专访。他表示，2014年是中国第四个改革周期的开始之年，巨变将在2014年发生。吴晓波还称，制造业和城镇化是驱动中国未来发展的两轮马车，但制造业面临巨大的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，一定要转型，城镇化也需要改革。如果这两个问题解决不好，中国经济就面临一个巨大的泡沫。 《价值线》：近日多地房价传出下跌的消息，您如何看待房地产市场的走势？ 吴晓波：在过去十多年我们买了很多的房子，我本人也有十套房子。以后，房子可能仍然是一个保值性的商品，但是未来的房子能不能继续保持增值，我不能肯定。 但另一方面要注意的是，财富在未来一定是不安全的，中国经济以后要发展，一定要保持温和型的调控，我们的GDP可能保持在7%左右，但每年的货币增发量是经济增速的两倍。所以我提出，一定要重新思考理财观念。如果这个问题不解决，我们未来的财务问题是无法解决的。 《价值线》：房地产市场是否存在泡沫？中国经济有没有泡沫？ 吴晓波：在经济学里面，什么是泡沫是没有答案的，能回答好这个问题，可以得诺贝尔奖。格林斯潘曾说过，什么是泡沫，只有当它破裂了，才知道是泡沫。比如温州、鄂尔多斯房价下跌，就是有泡沫，南京房价有没有下跌？没有，它就没有泡沫。 制造业和城镇化是驱动中国未来发展的两轮马车，但制造业面临巨大的问题，一定要转型，城镇化也面临问题，也需要改革，如果转型和改革到位，中国经济发展就没问题。如果这两个问题解决不好，中国经济就面临一个巨大的泡沫。 《价值线》：互联网金融如今很热，如何看待互联网金融带来的变化？ 吴晓波：互联网金融对银行业的冲击已经开始，可能三五年后，我们不需要现金，不需要银行卡，有银行家说过，银行在20年后可能消失，我认为这种情况可能会出现。 《价值线》：如何看待比特币等虚拟货币？ 吴晓波：不可能，货币是什么呢？是一个国家捍卫自己国家经济特权的武器，比特币像一个红卫兵式的产品，他希望打败各个国家的货币霸权，哪个国家愿意被它打败呢。比特币是一些互联网从业者和工程师的一个小型试验，替代实际货币是不太可能的。按照我国现行的规定，比特币是违法的，中国是全球最大的虚拟货币国家，腾讯一年发行的Q币在250-280亿之间，但它是不可逆的，你只能用人民币购买Q币，但不能用Q币去兑换人民币。 《价值线》：人民币汇率近期走势比较动荡，能不能 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 下人民币未来的走势。 吴晓波：美国退出QE3以后，所有新兴国家的货币受到了挫伤，如巴西、阿根廷。中国算是坚挺的。在2013年最后一天我记得没错的话人民币兑美元的汇率是6.09。 我认为，人民币对美元会长期角逐在6左右，这是全球央行的一个心理线。但如果各位手上有很多人民币现金的话，要注意一个节点，就是美元兑人民币汇率如果达到1：5.5的话，人民币会变得十分脆弱。但短期内不太可能。 谈改革：2014年是第四个改革周期的开始之年 改革，这个词已经很久没有听到了。在2003年的时候，当时中国有一个概念叫做“胡温新政”。提出两个目标，第一个是宪政下的社会主义。第二提出要转化经济增长方式，走新型工业化增长道路。但是很可惜，2003年开始的十年是中国改革停滞的十年，我们的广义货币M2增加了5倍。到今天我们看到中国的改革，从1978年算起的话，我们现在进入到改革第四个时期。到去年11月份召开了十八届三中全会，中国政府重新提出来要搞改革，在各个领域里面，在三中全会里面是有60大领域里面进行改革。所以从36年来的中国经济改革历史来看，2014年是第四个改革周期的开始之年，所以从改革角度来讲是非常非常重要。巨大的变化将在2014年发生。 谈制造业：50-60%的传统制造业企业有可能熬不过去 我跑企业20多年，经常是制造企业老板驾驶汽车开到厂房里，告诉我，这是亚洲的最大厂房。这种情况，今后可能越来越少。 长期来看，全世界没有一个国家有人提供三年以上的熟练产业工人，中国未来要在世界上站住脚就要靠制造业。那么制造业现在发生什么变化？制造业会由原来依靠成本优势大规模制造的模型变成这样一个模型，叫做“专业化公司+信息化改造+小制造”。 我认为从今往后在中国十年之内，有50-60%的传统制造业企业迈不过这个槛，但是迈过槛的这些企业在未来有非常大的前景。未来真正能在中国活下去的是那些专业性公司。另外你还需要用信息化革命手段改变两件事，第一是改造企业所有内部流程，进行内部所有信息化改造。第二用信息化手段再造你和消费着之间的关系。 谈电子商务：如果不懂电商，肯定没有未来 很多年前电子商务还是高科技领域，在今天做生意的人，做企业的人，无论是卖鲜花的，还是卖彩电的，如果不懂电商，肯定没有未来。 举个例子，褚时健在中国非常偏远的地方种橙子，种了十年橙子，现在85岁了，在那有8000吨橙子，过去一年全部卖掉，是通过网络上卖掉的。聚划算三天内卖这个橙子165吨。 现在做企业的人，首先要想你和BAT的关系是什么。第二，我是中国银行，我是中国移动，我的敌人是谁？我现在可以肯定中国银行的敌人一定不是中国招商银行，就是未来击败这些大家伙的人，都不在你的视野中，所有都被击穿掉了。很多瓶颈都被电子商务击穿掉了。 一个微信，你们要知道中国互联网公司是什么时候发明微信的？就是类似微信的产品。2004年丁磊就已经发明了这个产品，在北京开了一个新闻发布会，提出我要成为中国虚拟电信运营商，结果两天后政府找他，把它关掉了。大家知道，全世界三大移动端社交，两大是亚洲人发明的。 谈移动互联：手机改变一切 中国智能手机出货量一个季度在8千万到9千万之间，是美国的三倍，今年会推出4G。今年4G手机出货量会达到1亿台左右。 在手机端会有四个现象出现。第一是消费者关系的新建。第二是中国将进行支付信用体系的新建。京东最近推出一个产品叫做“先消费再付费”(京东白条)。因为你在京东所有消费记录都被留存下来，所以他敢于打白条。未来中国个人信用消费体系，未来可能是这些电子商务公司帮我们建立的。第三是O2O模式的新建。第四是个人学习模式的新建，所以手机会改变一切。 无论是快速消费品，还是慢用消费品都要想清楚，我和手机有什么关系，如果没有想清楚，三年之内一定会死掉。 谈未来：80后主导世界 宗庆后是1945年出生的，柳传志是1944年出生，这批人是改革的第一批先驱者。中国现在亿万富翁大概10万人左右，平均年龄是1966年出生的，中国千万富翁大概是在1972年左右出生的这一波50年代、60年代，70年代出生的人，用我们的价值观建立了中国现在的商业世界。但是现在出现了什么问题呢？现在出现了1980年出生的人已经成为职场主力，90年的人去年开始找工作了吧。 前一阵子我参加一个活动，在坐的有三个80后，一个做乐视的，一个做途家网的，一个做人人贷的，可能五零年以上的人会觉得非常陌生，五年以前他们根本不在人们的视野里，而现在他们出现在中国最顶级的企业家圈子里。 当他们成为中国消费最主要人群以后，就面临一个问题，他们对60年代、70年代所建立的商业世界就会不习惯。80后从中国人群来讲是新人类。 当新人类目前开始出现以后，我们就看到所谓的新四化。第一，所有商业都将互联网化。第二，一切品牌都将人格化。第三条，一切消费都将娱乐化。未来一个不会讲营销的企业会很麻烦。第四条，一切流行都将城乡一体化。原来我们做产品，第一个市场是北上广深，第二个市场是二三线城市。但是在80后状态下，每一个人都有机会，无论你是苏州的男孩子，还是宁夏甘肃的男孩子，同一时间段可以买到一个耐克限款鞋。原来所建立金字塔型的品牌模型和营销模型被彻底颠覆掉了。 二．互联网是赢家通吃的行业—雷军在2014年中国IT领袖峰会的演讲 2014年3月30日上午，小米科技董事长兼首席执行官雷军在上午举行的2014中国（深圳）IT领袖峰会上表示，互联网是赢家通吃的行业，“狭路相逢勇者胜”，竞争异常激烈，因此价格战层出不穷。某些互联网公司不打价格战是因为一开始就是免费。面对市场变化，互联网公司必须足够快，及时对用户需求做出反馈。 他表示，互联网在各个领域里面是竞争最残酷的，在这样的竞争里，要把自己做到极致。传统企业打价格战，互联网从不打价格战，因为他们一上来就免费。小米也是从不打价格战的公司，一上来就只直接卖成本价。 雷军强调，小米手机非常注重四大策略：专注、极致、口碑、快，用互联网思维做手机。 他还表示，倍数成长是互联网公司最基本原则，不仅包括业务成长，也包括对用户服务的反应。整个互联网公司要把用户体验、用户口碑一步一步推到极致，这才是互联网给传统产业带来的最重要的思想。 以下是小米科技董事长兼首席执行官雷军演讲实录： 大家好！我们大家都沉浸在刚才院士精彩的发言里。马云的评价是单口相声。邬院士举了小米几个例子，我跟大家简单汇报一下小米的情况。不是为了做广告，是因为很多领导不了解小米的进展。小米是一个非常非常新的公司，四年前创办，10来人，7、8条枪，一起跟着小米闹革命。选择做手机，手机的确是一个红海市场，苹果(apple)、三星(samsung)赚了110%的利润，其他企业亏了10%。刚开始面试的google(谷歌)工程师，没有一个加入小米。但是即便如此，我们还是组建了全行业最优秀的团队。他们主要来自摩托罗拉(motorola)、google、微软(microsoft)、金山软件。有几位我特别介绍一下，这8人平均年龄45岁，5个海归、3个土鳖，土洋结合。老年人创业。我们引以为自勉的是任正非42岁创办华为，大家说你们行吗？其实我们跟年轻人一样，刚开始的时候每周工作6天，每天11个小时。我们运气非常非常好的是，我们产品2011年底进入市场，第一年126亿，去年316亿。同比增长150%。马上一季度结束了，一季度和去年同比一样增长150%。如果全年增长150%的话，今年有机会做到800亿。我觉得700亿是比较有把握的。用同样增长方式的话，明年过千亿应该看得见。去年卖了1870万台，今年最少出货4000万台，一季度已经出货1100万台，我预计今年4000万仅仅是及格水平，蛮有机会做到5000、6000万，明年目标在1亿支左右。 小米刚刚进入市场不久，在市场上拥有了非常强的影响力。除了苹果、三星，小米手机影响力最大。小米用户群非常活跃。这里我汇报两点，小米的模式到底是怎么样的。我觉得小米是铁人三项。说简单一点，大家觉得我们是手机公司，其实我们是用什么模式呢？我们就是竭尽全力用最好的材料，做最好的手机硬件，通过互联网方式在安卓基础上做了我们的系统，每周迭代，使小米手机内在体验远远超过同行。最近我们发布了一个小应用，2万多个咖啡厅、餐厅、机场、火车站，那些免费安全的wifi小米能一键接通。这是我们和免费WIFI服务商合作，不需要输帐号、密码，就问你要不要接入，而且安全可靠，极大的提升了用户体验。这样的体验在小米手机最少有1万处优化，当你使用后才会理解为什么这么多用户喜欢小米手机。我们整个小米继承了从 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、研发、供应链管理到市场、渠道、销售、服务全部一体化，用电商模式极大的优化了小米，接近成本价零售，构建了一个移动互联网平台。 第二点很重要的原因，就是我们怎么用互联网思想来做手机。互联网思维这个词最近很热门，为什么？这一点我跟大家讲，我参与创办第一家公司是金山软件，1988年创办，互联网在中国热起来是1999年，我们是被互联网革命掉的第一代。互联网最先吃掉跟他最近的行业，软件行业。被革命之后，我们开始想互联网到底是什么？其实互联网我们自己也用，但是为什么软件行业受到这么大打击？后来我一步一步理解，互联网其实是全新的方法论。思考问题的方法完全不一样。通过一步一步的思索，包括实践，有一天我觉得他是一整套的东西，假如我们用这套东西做任何一个产品产业，我觉得都能产生核爆炸。所以2010年我用这套方法做手机。很多人问这个方法你是想出来的吗？整个方法做小米之前，已经是成熟的。所以过去10多年互联网企业实践，其实摸索了很多方法。这张图最最核心的是什么？是口碑。我记得80年代的时候，IBM谈用户满意度，90年代微软谈用户体验。其实今天互联网公司全部谈用户口碑。我们认为没有任何一种推广形式比用户口碑更重要。小米手机发布的时候，我同事拿了一个3500万广告预算给我看，我拿起来就把这个预算表撕了，我说我们能不能一分钱不花，我能不能相信用户口碑能让我们成为中国乃至世界性公司，我们就是用这种方法克制自己推广。小米刚刚成立的一年半里，小米极其低调，不做任何广告，也没有任何PR，甚至没有人知道我们做什么。我们在2010年做系统的时候，第一个版本发出来，只有100个人用，第二个星期有200个人用，第三个星期有400个人用，不到一年时间，全球30万人用。我说不做广告，只有不做广告，才能真的测试清楚你的产品有没有足够口碑。 谈到这里，大家说口碑是什么？很多人觉得好产品有口碑，也有人觉得便宜产品有口碑，我想跟大家说不是这样，这个世界好产品很多、便宜产品很多，又好又便宜的产品也很多，口碑的传播是超预期。如果你在一个咖啡厅用苹果手机打开浏览器，在那么小的屏幕输帐号密码，你不会很痛苦吗？当你跟服务员要密码的时候，第一次要的不对，还要第二次的时候，你掏出小米手机，他自动问你是不是连接，你说是，自然就连上去了。 我相信大家都有体验，尤其在酒店的时候很痛苦。小米就是靠这么一个一个细节来打动你。关于口碑，海底捞在这方面做的非常出色。网上有一个段子，我从来没有试过，说去海底捞吃饭，水果没有吃完，跟服务员说能不能打包带走，服务员说不行，结帐的时候，服务员给你一整个西瓜，说切开的西瓜不卫生，你要打包的话，就送你一个西瓜。海底捞核心就是口碑，口碑的核心是超预期。我们极其强调专注，为什么呢？因为不专心，你肯定做不好手机。一般的传统的手机公司最少做50个型号，我就在想他们的老板真的用过这50款手机吗？我不相信。因为测试一款手机你不用几个月，你根本不知道这个手机好不好。我们彩电企业，每年最少做50款彩电。我在做彩电的时候，我一搜49寸，无论哪个公司都有十几个型号，代码有20、30位，数字加拼音再加数字，鬼都记不住。我过去用过57部手机，只有你很专注，产品很简洁，把一款产品做到天文数字的时候，才能把它真正做好。 有了专注后，我们还强调极致。要么你不做，要么你就做极致。为什么这样想？因为在互联网上从A公司到B公司，只需要挪一下鼠标，就是这么简单，所以导致互联网竞争是赢家通吃的。基本上在美国，甚至在全球都是赢家通吃。互联网在各个领域里面竞争是最残酷的。而在这么残酷竞争里面，唯有把自己做到极致。传统企业打价格战，互联网从不打价格战，因为他们一上来就免费。小米也是从不打价格战的公司，一上来就只直接卖成本价，直接干到一半的价钱。几乎这个模式各行各业都会造成雪崩效应，这是为什么？因为我们所生长的互联网环境一上来就假定对方全无还力，狭路相逢勇者胜。互联网文化，就是一个比一个好。刚才还闲聊的嘀嘀打车和快的打车，希望这个竞争继续下去。 还有一个词叫快。当大家问我说小米是不是非常快的时候，其实在互联网公司，尤其是早期不能做到100%成长，全部做的差的公司，倍数成长是互联网公司最基本原则。不仅仅业务成长，包括对用户服务反应都特别快。你提一个意见被小米采纳，发布出来只需要一个星期，这在传统手机企业是没有办法想象。诺基亚时代，三五年不更新一次系统，苹果每年发布一次，google每个季度发布一次，小米是每个星期更新一次，我们就是用这个效率。 这就是我们强调的方法论，专注、极致、口碑、快，互联网七字决。 接着，小米鼓励用户参与。用户参与是最大的元素，他认同感和情感完全不同。我们鼓励400、500万用户一起参与整个手机设计，甚至全球用户。这里面有一个很核心元素，把用户当朋友。凡是口头上把用户当上帝全是骗人，因为中国人没有几个信上帝，把用户当朋友你就可以成为一个伟大公司。虽然小米不完美，只是非常非常年轻的公司，但是小米秉承着互联网精神，把用户当朋友，我相信会一步一步做得更大。 小米所有的服务中心像苹果店一样漂亮，维修店可能让大家眼前一亮。你进去修复手机，从进门开始，我们要求60分钟一定搞好，搞不好，每小时赔你20元。在这样一步一步改善情况下，我觉得整个互联网公司把用户体验、用户口碑一步一步推到极致，这才是互联网给传统产业带来的最重要的思想。我在这几次人大发言中，讲了一个很重要的观点，就是用互联网思想重新武装我们的传统产业，我觉得对传统产业转型升级会有巨大意义。这里我举一个小例子，有一家去年8月份创办的小公司，20个人，做移动电源。小米给他投了点钱，他的产品去年12月底发布。三个月后现在两个多亿，今年全年大概做20亿。我预计三年内过百亿，他就是用小米模式复制。他做的移动电源用了4节2860mah电芯。像ipad一样的铝合金外壳，1万多毫安时，定价69元人民币。税后是9元美金。很轻松第一年就20个亿，预计三年过百亿。 不管小米未来会怎么样，小米所倡导的互联网文化和互联网精神跟实业结合后，会酝酿一批大企业出来。谢谢大家！ 三．什么是真正的互联网思维？ 据资深“装家界”人士说，一年前谈“互联网思维”会显得有些“逼格”，现在还在谈则显得有些“Low”了。很多人不熟悉“装家界”用语，我就简单解释一下，“逼格”就是“装逼装到有格调”，而“有些Low”自然就是没有格调。现在新概念层出不穷，其流行周期比超短裙还短，一旦大家都在谈一个词，自然这个词的“逼格”就有些“Low”了。 不过，我觉得这个词还是挺好的，虽然“逼格”已经有些“Low”了，但不妨还是用一用。过去一年，人们一谈到互联网思维，嘴里总是在念叨几个词：小米、雕爷牛腩等，搞得像个美食大师似的，似乎不讲这几个案例就不懂互联网思维。其实，互联网思维并不是什么新概念，而且大多数人对互联网思维的理解都是错的。 那么，到底什么是互联网思维呢？我们常说，要定义一个词是什么，最好先定义它不是什么。要弄清楚互联网思维是什么，首先要界定互联网思维不是什么。 首先，互联网思维不是社会化营销。很多人一想到互联网思维，就想到社会化营销，想到网站、视频、微博、微信、APP和论坛，好像企业只要用了这些社会化传播工具，就自然拥有了互联网思维。但社会化营销只是互联网思维的一种呈现方式，绝对不是互联网思维的全部，它让生产者和消费者之间的距离大大减少，让消费者也参与到品牌传播中来。 其次，互联网思维不是电子商务。很多人以为互联网思维就是做电子商务，从传统的B2C电子商务，到后来的团购模式，甚至到最近流行的消费者定制（C2B）模式。应该说，电子商务已经比社会化营销往前迈进了一大步，但B2C和团购业务只是涉及到企业的销售或者业务层面，消费者定制生产和C2B模式已经进入产品层面了，但从整个公司的运作层面来看，它还不够涵盖互联网思维的本质。 再次，互联网思维不只适用于互联网企业。很多企业以为互联网思维只和互联网企业相关，和自己的企业没什么关系。这种观点是错误的，互联网思维适用于所有企业，包括一些传统行业的企业，无论是海尔还是海底捞，都可以用互联网思维去改造自己的企业。吊诡的是，很多企业看似属于互联网企业，但思维还处在农耕时代或者工业时代，也未必就有互联网思维。 我对互联网思维的定义是：在互联网对生活和生意影响力不断增加的大背景下，企业对用户、产品、营销和创新，乃至整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。互联网思维不是技术思维，不是营销思维，也不是电商思维，而是一种系统性的商业思维，而且不只适用于互联网企业，而是适用于所有企业。 为什么互联网对企业带来了如此深远的影响？因为在互联网时代，信息的丰富度比以前大大增加，信息的流动比以前大大加快，导致信息越来越对称。以前很多行业都是依靠信息垄断和不对称来牟利的，比如中介、银行、零售、媒体行业等。互联网让信息的获得成本大大降低（接近于免费），导致以往通过信息产生的权力被大大削弱，靠信息不对称来获取利润越来越难。 不仅仅是中介行业受到巨大冲击，那些提供知识服务的行业也在将会面临大变局。以培训业为例，以前靠告诉别人不知道的知识就可以赚钱，但在各种免费优质知识随手可得的互联网时代，传统的培训行业将会越来越困难。现在的培训行业更强调用户体验和结果导向，如果你不能让用户参与进来，而且对他们的企业运营产生实际的效果，这样的培训的生存空间将会变得越来越小。 互联网思维不仅仅涉及到企业的营销和服务，也影响到企业的产品设计和创新，甚至影响到企业的组织构架和企业文化。互联网思维就是能够更好地贴近客户，根据客户需求来生产产品，并且让消费者参与到产品设计和传播中来，为了实现这一点，整个企业的组织构架也要变得更加扁平，企业文化也要变得更加民主，让每个员工都能参与进来，这才是真正意义上的互联网思维。 互联网让组织变得更加扁平，让营销变得更加互动，让供应链变得更加敏捷，让内部沟通变得更加畅通，这些都对领导者提出了新的要求。互联网时代，企业家应该让自己变成一个产品经理和营销专家，经营驱动比管理驱动变得更加重要，这也对我们常说的领导力和管理方式带来了新的挑战。 传统行业如何拥有互联网思维呢？大约可以分为四个阶段： 第一阶段是传播层面，也就是我们常说的社会化营销，利用网站、微博、微信和APP来展示公司的产品和品牌； 第二阶段是渠道层面，也就是我们常说的B2C电子商务，把渠道从线下搬到线上，通过互联网销售产品； 第三阶段是供应链层面，包括消费者定制（C2B），消费者参与到产品设计和研发环节，这也是广义层面的电子商务； 第四阶段则是价值链层面，用互联网思维重新架构企业，从传播、营销、供应链到运营管理方面全面由互联网来驱动，组织构架和管理方式也会面临相应的调整。 现在大多数企业对互联网思维的理解还停留在第一阶段和第二阶段，也就是上面说到的社会化营销和电子商务层面。但要让整个企业充满互联网思维，光有这些是不够的，要用互联网思维去改造自己的供应链和价值链，甚至包括企业的组织构架和企业文化，这才是互联网时代的企业转型的根本要义。 四．员工如何用互联网思维为企业工作--以老板的心态打工，你早晚成为公司的股东！  作为一个员工，你习惯跳槽，你一进公司就谈利益，你一天到晚都想着几点下班，什么时候放假，你知道老板是怎么想你的吗？很多时候，如果你想让老板得到你的赏识，最好能以老板的思维打工…… 如果一个员工的思想不对，那么这个员工学历再高，能力再强，也不可能成为一个好员工。因为一个人的思维会决定一个人的行为，一个人的想法会决定一个人的做法。所以企业招聘员工最重要不是看员工的学历、年龄、经验、身高、长相，而是看这个员工是否有一个好的思想观念。 那么，什么样的思想才是好思想呢？看一个员工是否好思想，最重要的一点就是看他是否能站在企业的角度，老板角度思考问题。如果一个员工处处能为企业着想，为老板着想，那么即使这个员工只有初中学历，也一样可以成为一个好员工。 特别是在这个浮躁的社会，大家都在急功近利追求自己的回报，有多少个人还在为对方着想啊！如果人人都强调个人的利益，而忽视团队或企业的利益，那么这个企业还能发展吗？ 为什么现在很多大学生不受企业欢迎，不是企业真的不要人，而是企业害怕那些一进企业，还没有为企业立下半点功劳，就在跟企业老板谈利益，谈回报的人。虽然大学生读了很多书，有知识，有文化，但是这不能足已证明大学生就很有能力，能为企业创造业绩啊。老板在没有看到你的成绩之前，凭什么给你那么高的薪资待遇呢？ 一个要成长，要成功就千万别计较，人生的成功在于一生，而不在于一时。为什么有人打工一辈子还是打工仔，而有人打工几年当上了老板。其实，影响一个人能否当老板，关键要点不在于学历的高低，不在于工作时间的长短，而在于这个员工是否有老板的思维观念。一个员工看的是一个月的收获，一个经理看得是一年的收获，一个老板看得是一生的收获。一个人能看多远，决定了你能成就多少。越是计较眼前得失的人越不会成长，成功。人生的成功必须遵循因为定律。要想成功必须先沉淀，要想出气必须先受气，要想抬头必须先低头，要想出头必须先埋头，要想得到收获必须付出代价，可是大多数人却不愿意这样做，当然也就与成功无缘。 虽然这些是最基本的道理，但是往往很多员工就没有弄明白。他们一到公司上班，不是在想着如何为公司创造价值，创造财富，而是想着我这个月工资是多少，多久放假，几点下班等等。如果一个员工以一个打工仔的思维方式在应付工作，那么这个员工学历再高，工作时间再长也不见得会有多少出息。因为老板不欣赏打工者思想的员工，对于一个不关心企业利益，不控制企业成本，不提高企业效益，不承担企业责任，不关心企业前景的员工，那么你是没有晋升机会的。 所以好员工必须有好思想，你需要用老板的思维方式从事你的工作。 同样的道理，即使你是一个低学历的新员工，如果你以主人的心态思考问题，随时为老板出谋划策，排忧解难，那么有一天企业有什么好的发展机会，老板第一个想到的就是你。因为人都是相互帮助的，越是为老板着想的员工越能得到老板的重用，越是自私自利的员工越得不到老板的认可或提拔。多劳多得，少劳少得，不劳不得，舍不得，得不到，这是最基本的做人道理。然而，有太多的员工就是做不到，他们一天到晚就是在工作计较，在报酬上比较。总认为全公司人都占便宜，就是他吃亏，所以这种员工工作不愿意付出，不愿意贡献，他们害怕自己的付出得不到回报。可是，越不付出越没有回报，越没有回报，他越不想付出。恶性循环的结果就是自己最后被企业淘汰，被市场淘汰。 因此，今天的求职者，他们之所以失业，不是他们能力不行，而是思想不对。 员工根本没有站在老板的角度考虑问题，老板凭什么要你吗？因为企业不做慈善，他们没有养你的义务。一个新员工，虽然你的学历很高，在没有为企业创造业绩前，你凭什么要高薪啊！ 你不承担责任，凭什么要老板给你发无责任底薪啊！如果你对自己的目标都没有信心完成，老板又怎么放心用你呢？所以这就是很多大学生找不到工作，老板招不到员工的原因。大学生要求老板先付出，再工作。老板要求员工先创造价值，再支付报酬。 当然，根据市场经济的原理，老板的做法是对的。可是有太多的员工就是不讲道理，因为他们根本不想对结果负责任，所以导致老板不敢用。因为老板是需要对客户的结果负责任。如果客户对结果不满意，他们是可以拒绝付款。可是，员工可以对结果不负责任，却找老板要工资。 如果企业招聘一群不负责的员工，那么不仅企业不会发展，甚至会拖垮企业，所以老板宁可缺人也不敢随便招人。这就是现在一边用工荒，一边求职难的原因。因为老板和员工的思想不一样，他们必须对客户负责任，否则企业无法生存。 五.互联网时代，如何高效工作—谷歌Mayer如何开会  Mayer(谷歌搜索产品的副总裁）平均每周开差不多70个会议，并且作为最后一道关卡来把关Google工程师、项目经理向谷歌创始人Sergey Brin和Larry Page来陈述、推销他们的想法的机会。一共有8个由directors, managers和engineers组成的团队在产品开发的各个阶段，向Mayer汇报。 在谷歌这样的公司里，大部分的工作都在会议中开展，Mayer的目标就是确保她的团队有明确的工作指令、战略方向以及有足够支撑行动的信息，并且同时让他们感觉有前进的动力并受到了尊重。Mayer她成功开展高效会议的6个秘诀就是： 1. 有一个明确的议程 Mayer要求每个会议都必须有明确的议程，内容包括参会者希望讨论的问题的大纲以及他们将如何最有效地利用自己的时间。当然，议程需要有一定的灵活性，Mayer觉得议程更多地扮演这样一个角色的工具：议程迫使参会者仔细思考自己希望在会议上所达到什么目标以及如何最好地去达成这样的目的。 2. 指定专门的note-taker （SweetRiver注：和我们一般概念上的“会议记录员”还不一样）Google的会议一大特色就是有很多的投影…..一面墙上投影现在的 presentation，旁边会再有一个投影仪展示当前会议的记要（SweetRiver注：原文想要表达的意思应该是不仅要找一个专门的会议记录员，还要专门的投影实时地展示当前会议的记要，以确保参会人员能在会议上达成真正的一致），可能旁边还会有一个投影显示着一个4英尺高的在走的计时器！！Google高管们相信，通过制作一份官方的记要，可以最大程度地马上消除不准确性和不一致性。那些没能参加会议的人会收到一份会议的记要。当有人试着回想会议的决定、团队前进的方向、接下来需要做什么工作，他们可以有这样的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 官方记要参考。 3. 钻小会（Carve out micro-meeting） Mayer留了大量的小块时间段去参加那些有特定议题或者关于特定项目的小会。比如，在她与创始人兼CEO – Eric Schmidt的每周2小时的会议中，她会抽出5-10分钟间隔（或者更长，这根据主题而定），去参加那些特定领域的会议，如关于站点表现的周例会、新产品发布等等。 如果有什么紧急情况发生，这种方式给了Mayer足够在会议前调整议程的灵活性。这也慢慢让会议变得更有重点。Mayer对她的团队成员也是采取同样的策略，更多是5-10分钟的短交流（她的行程安排所允许的最短时间段），而不是30分钟的促膝长谈。通过这样地在一个大块时间段钻出时间参加小会，她可以收获更多。 Mayer有着engineering和computer science方面的背景经验，自嘲地称这些micro-meetings是“降低流水线上的延迟” (reducing latency in the pipeline)。这就是说，如果她的一个员工想跟她讨论一个问题，这位员工以在Mayer的某一个大的时间块上跟她预约一个10分钟的micro-meeting，而不是等她下一个空闲的30分钟，——这30分钟可能2个星期都等不到。 4. Hold office hours. 其实就是类似“答疑时间”的这样一个概念，即某人固定时间待在office里，保证你在这段时间的时候能找到他，跟他交流。这样的“答疑时间”可以让你更加亲近您的员工、更加了解公司内的事情、更加有机会听取意见和新的idea、更加有效的处理来自下层的一些问题，特别让你不会变成那种永远看不到的untouchable的神人一样。我没有想出比较好的中文词组来表达这个意思，所以下面都会保留英文。 Mayer的这条秘诀来自她在Stanford做computer science教师的经验，她也是在Stanford遇到了Google的两位创始人。Mayer的office hour每天下午4点开始，每次一个半小时。 员工将他们的名字写在她office外面的一块白板上，然后她按照先进先出的方式对队列进行处理。有时候是PM需要她在一次市场活动上的认同，有时候是一些员工想向她sell（推销）自己的一个想法或者设计 。 Mayer说: “我们很多有意思的产品都是在这个office hour里捣鼓出来的，Google News, Orkut [Google's social networking site], Google Reviews, and Google Desktop这些产品的idea都是首先在这种office hour里出现的”。在这短短的一个半小时的office hour的时间中，Mayer可以开多达15个会议，平均每个人7分钟的时间……. 5. 要数据，不要政治（Discourage politics, use data） Mayer曾经谈到的“9个关于创新的意见”（”Nine Notions of Innovation”）中的一条就是“要数据，不要政治”。 一个公司里，如果老板会根据他对人的喜好而不是他对产品和设计的客观想法来做决定，如果参加会议的人都会觉得老板会给他所喜欢的人所作的设计开绿灯时，那这条意见就非常有必要了。 Mayer相信这样的价值倾向会让员工士气低落，所以她把审批流程变成了科学。Google会根据一些明确的度量指标来选择好的设计。 选择是基于价值以及事实，而不是个人关系（Designs are chosen based on merit and evidence, not personal relationships）。 Mayer不希望在设计会议上听到类似“I like”这样的句子，譬如“I like the way the screen looks”。而她会鼓励类似“he experimentation on the site shows that his design performed 10% better”这样的言论。 Google是建立在客户反馈数据驱动的企业文化上，而不是建立在内部政治上（现在很多的企业都是），所以对于Google来说，“要数据、不要政治” works。 6. Stick to the clock. 为了给会议增加点压力以保持参会人员的注意力，Google的会议一般都会非常特色地在墙上都投影一个巨大的计时器，给特定的会议或者议题做倒计时…..。这真的就是一个网上可以下载的timer，跑在PC上，然后投影到4英尺大小。 想想当从会议室外面来看里面的情况，那一定非常疯狂：墙上同时投影着若干的影像：presentation, transcription（参第2条）, 然后还有一个mega-timer！不过，在Google，it makes sense，在创造性的混乱中引入结构！！通过这个Timer给会议带来的轻微的压力感使会议保持on schedule。Mayer同时对这个timer也有一个忠告：对timer保持健康的幽默感。（同时，我对Mayer的采访的timer也快到到时间了，但是 Mayer让timer变成了一个有趣、友善的提醒物，而不是对我们谈话的粗鲁打断。）   请记住，这些会议技巧在Google里用的很好。虽然可能并不适用你们公司，但这六个秘诀应该可以给你一点如何让会议不浪费时间、更加有效的良好的启示。 六.诚信—互联网时代做人的底线：一个小聪明毁了前程 。下面是一个关于诚信的小故事。 十二年前，有一个小女孩刚毕业就去了法国，开始了半工半读的留学生活。渐渐地，她发现当地的的公共交通系统的售票处是自助的，也就是你想到哪个地方，根据目的地自行买票，车站几乎都是开放式的，不设检票口，也没有检票员。 甚至连随机性的抽查都非常少。她发现了这个管理上的漏洞，或者说以她的思维方式看来是漏洞。凭着自己的聪明劲，她精确地估算了这样一个概率：逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。 她为自己的这个发现而沾沾自喜，从此之后，她便经常逃票上车。 她还找到了一个宽慰自己的理由：自己还是穷学生嘛，能省一点是一点。 四年过去了，名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让她充满信心，她开始频频地进入巴黎一些跨国公司的大门，踌躇满志地推销自己。 但这些公司都是先热情有加，然而数日之后，却又都是婉言相拒。一次次的失败，使她愤怒。她认为一定是这些公司有种族歧视的倾向，排斥外国人。 最后一次，她冲进了某公司人力资源部经理的办公室，要求经理对于不予录用她给出一个合理的理由。 然而，结局却是她始料不及的。下面的一段对话很令人玩味。 「女士，我们并不是歧视你，相反，我们很重视你。你一来求职的时候，我们对你的教育背景和学术水平都很感兴趣，老实说，从工作能力上，你就是我们所要找的人。」 「那为什么不收天下英才为贵公司所用？ 」 「因为我们查了你的信用记录，发现你有三次乘公交车逃票被处罚的记录。」 「我不否认这个。但为了这点小事，你们就放弃了一个多次在学报上发表过 论文 政研论文下载论文大学下载论文大学下载关于长拳的论文浙大论文封面下载 的人才？」 「小事？我们并不认为这是小事。我们注意到，第一次逃票是在你来我们国家后的第一个星期， 检查人员相信了你的解释，因为你说自己还不熟悉自助售票系统，只是给你补了票。但在这之后，你又两次逃票。」 「那时刚好我口袋中没有零钱。」 「不、不，女士。我不同意你这种解释，你在怀疑我的智商。 我相信在被查获前，你可能有数百次逃票的经历。」 「那也罪不至死吧？干吗那么认真？以后改还不行吗？」 「不、不，女士。此事证明了两点： 1、你不尊重规则。你擅于发现规则中的漏洞并恶意使用。 2、你不值得信任。而我们公司的许多工作是必须依靠信任进行的，因为如果你负责了某个地区的市场开发，公司将赋予你许多职权。为了节约成本，我们没有办法设置复杂的监督机构，正如我们的公共交通系统一样。所以我们没有办法雇用你，可以确切地说，在这个国家甚至整个欧盟，你可能找不到雇用你的公司。」 直到此时，她才如梦方醒、懊悔难当。 然而，真正让她产生一语惊心之感的，却是对方最后提到的一句话：道德常常能弥补智慧的缺陷，然而，智慧却永远填补不了道德的空白。 七．互联网思维，你如何融入公司—引入莫言文章《你若懂我 该有多好》           作者：莫言 每个人都有一个死角，  自己走不出来， 别人也闯不进去。  我把最深沉的秘密放在那里。  你不懂我，我不怪你。  每个人都有一道伤口，  或深或浅，盖上布，以为不存在。  我把最殷红的鲜血涂在那里。  你不懂我，我不怪你。 每个人都有一场爱恋，  用心、用情、用力，感动也感伤。  我把最炙热的心情 藏在那里。  你不懂我，我不怪你。  每个人都有 一行眼泪，  喝下的冰冷的水，酝酿成的热泪。  我把最心酸的委屈汇在那里  你不懂我，我不怪你。  每个人都有一段告白，  忐忑、不安，却饱含真心和勇气。  我把最抒情的语言用在那里。  你不懂我，我不怪你。 你永远 也看不见我 最爱你的时候，  因为我只有在看不见你的时候，才最爱你。  同样，你永远也看不见我最寂寞的时候，  因为我只有在你看不见我的时候，我才最寂寞。 也许，我太会隐藏自己的悲伤。  也许，我太会安慰自己的伤痕。  从阴雨走到艳阳，我路过泥泞、路过风。  一路走来，你若懂我，该有多好。 结尾：借用马伊琍体 做企业容易，做好企业不易，且行且珍惜； 做同事容易，做好同事不易，且行且珍惜； 做一份工容易，做好一份工不易，且行且努力； 不担责任容易，承担责任不易，且行且努力； 说大话容易，落实不易，且行且坚持； 谈梦想容易，实现梦想不易，且行且坚持！ 专注、极致、口碑、快，你要牢记，从思维转变到赋予行动，您做到了，您就会成功；您做不到，您可能会迷失。 互联网时代的口碑传播，威力无穷。做产品如此，做企业如此，做人同样如此。您在家庭，亲友，同事之间的口碑如何，决定一个人一生的生活品质，做人的格局，做事的成就！ 口碑，就是每一个人的影子！ 主讲人：唐建设 2014年4月