nullnull如何打造高效的研发体系2008.7 null高效的企业研发体系有何表现?衡量指标(举例)衡量方面null内容提要一、产品研发面对的典型问题
二、产品研发需要系统性的解决
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
三、如何建立基于IPD的高效研发管理体系
产品战略及规划
业务决策评审
研发组织平台
产品研发流程体系
研发人力资源管理体系 中国企业产品研发管理方面的典型问题中国企业产品研发管理方面的典型问题1、缺乏系统、正确的研发理念
2、缺乏前瞻性、有效的产品规划
A)没有产品平台规划,无法平台化、系列化地开发产品
B)缺乏产品线规划,被动响应市场和竞争,未考虑资源的平衡
3、在开发过程中缺乏业务决策评审
4、职能化特征明显的组织结构阻碍了跨部门的协作
5、不规范、不一致、接力式/串行的产品开发流程
6、项目管理薄弱(包括进度、质量、成本、风险等)
7、技术开发与产品开发未分离,缺乏技术规划与运作机制
8、缺乏CBB(共用模块)与经验教训的积累及共享机制
9、缺乏有效的培养机制,研发人员的职业化素质不足
10、缺乏有效的研发考评与激励机制产品研发管理体系演进的路标产品研发管理体系演进的路标非正式的管理级别1优秀的功能级别2优秀的项目级别3级别4级别5基于个人经验/不规范的实践功能明确、完整,但跨功能运行困难项目从概念到市场实现跨功能的有效运作实现产品平台杠杆利用,优秀的组合管理、项目选择及执行形成核心技术和相关产品领域的领先地位,研发效率大幅度提升优秀的产品组合世界级的
研发能力null各级别的主要特征思考及讨论思考及讨论贵公司的产品研发管理处于什么级别,以下几个方面,存在什么问题?null内容提要一、产品研发面对的典型问题
二、产品研发需要系统性的解决方案
三、如何建立基于IPD的高效研发管理体系
产品战略及规划
业务决策评审
研发组织平台
产品研发流程体系
研发人力资源管理体系 null企业组织管理需要系统性的解决方案 企业管理系统内的各个要素相互关联,互相影响,依靠“头痛医头,脚痛医脚”的办法无法有效解决问题,应该采用系统化的解决方案。
拉尔夫·基尔曼在《摆脱救急观念》一书中指出:人类创造的组织系统所衍生出来的复杂问题,无法用简单的救急方法来解决。唯一的方法是发展一套真正的综合措施,一套管理现代组织的整体规划。这套整体规划应包含五个部分:(1)文化;(2)管理技巧;(3)团队建设;(4)战略结构;(5)报酬系统。如果只贯彻这些措施中的一种或几种,则任何试图改善绩效和鼓舞士气的努力都难以奏效,任何短暂的效益都会很快消失。只有在不断努力的基础上,实施全部五种措施,才能取得持久的成功。null汉捷咨询的系统性研发管理解决方案人力资源流程/
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
结构研发流程/制度:主流程、阶段流程、子流程及模板、相关制度/程序/方法和信息系统研发战略:研发目标、产品战略及技术战略、产品路标规划研发组织结构:部门、角色、职位的划分、定位、
职责
岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx
及运行规则研发人力资源:研发人员及其动机、态度、知识、技能等理念研发理念:研发使命与愿景、价值观、基本原则 根据汉捷咨询的方法论,研发管理系统可以划分为五个主要的要素——理念、策略、人力资源、结构和流程/制度。在建立和优化研发管理系统时,对该五个要素必须进行系统的、全面的综合考虑,并将其整合起来,避免实施孤立、片面的解决方案。如下图:策略nullIPD是一套系统性的研发解决方案IPD——Integrated Product Development
集成产品开发
是一套先进的、成熟的研发管理思想、模式和方法。 IPD is a systematic approach to product development that achieves a timely collaboration of necessary disciplines throughout the product life cycle to better satisfy customer needs.
—— Software Engineering Institute null “IPD是关键!我们必须更加规范地开发产品;在开始便考虑市场情报和客户需求;在开始阶段就确定所需资源;根据里程碑管理;只在里程碑变更需求和项目方向,因此我们不会不断地修补项目。整个IPD重整至关重要,如果你不知道它是什么,你就真正地需要回去学习。我的意思是说,这个公司的每个人……都需要熟悉IPD。我们准备根据这个流程来经营公司。”郭士纳:IPD是关键!IBM董事长Lou Gerstner
大会发言,IBM Raleigh NC
1996年7月12日null“IPD要培训、培训、再培训,让考试不合格者下岗”
“IPD关系到公司未来的生存与发展!各级组织、各级部门都要充分认识到它的重要性。”任正非:IPD关系到华为未来的生存与发展!华为公司总裁 任正非nullIPD的核心思想 产品开发是投资行为
基于市场的创新
基于平台的异步开发模式和重用策略
技术开发与产品开发分离
跨部门协同
结构化的并行开发流程
产品线与能力线并重
职业化人才梯队建设IPD的整体框架IPD的整体框架nullIPD集成了多个最好的产品开发实践方法nullIPD能给企业带来什么好处?通过成功实施IPD的要素,能给公司带来典型好处:
产品投入市场时间缩短40%~60%;
产品开发浪费减少50%~80%;
产品开发生产力提高25%~30%;
新产品收益(占全部收益的百分比)增加100%
(来自国际著名PRTM咨询公司的统计)..\..\研发课程素材\FLASH\第一场-市场驱动.exenull内容提要一、产品研发面对的典型问题
二、产品研发需要系统性的解决方案
三、如何建立基于IPD的高效研发管理体系
产品战略及规划
业务决策评审
研发组织平台
产品研发流程体系
研发人力资源管理体系 产品战略框架产品战略框架产品战略一张路线图,指引产品开发的方向。 新产品开发产品线战略及规划产品平台战略支撑产品整体发展的基本架构及共同的核心技术要素产品线战略是一个分时间段的有条件的计划产品线战略的具体实施明确方向和竞争定位核心战略愿景(举例)核心战略愿景(举例)华为:
华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。
为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。迈瑞:
使命:向全球提供最优性能价格比的医疗设备和服务,为人类的健康作出卓越贡献。
愿景:成长为世界级优秀的医疗设备供应商,使迈瑞成为人类生活链中不可或缺的一环,为客户,员工,股东,社会创造价值。Apple(1996):
Apple will be a leader in providing simple、powerful、high-quality information products & service for people who create、communication and learn.产品平台的概念产品平台的概念产品1c产品1产品3产品1b产品1a产品2细分市场2细分市场1细分市场3时间轴产品平台是整个系列产品所采用的共同要素的集合,包括共用的系统架构、子系统、模块/组件、关键技术产品平台产品平台在产品树中的位置产品平台在产品树中的位置技术平台产品平台产品线平台产品
(主版本Version)产品
(子版本Release)产品线3技术要素1技术要素2技术要素3技术要素4技术要素5技术要素6技术要素7技术要素n专用技术*公共技术专用技术产品平台1产品平台2产品线1产品线2产品平台规划产品平台规划20032004200520062007时间产品平台1产品平台2产品平台A产品平台B产品平台C高端系统中档系统新领域产品平台a产品平台b产品平台c2008待选平台产品平台战略最好是以整体产品平台规划的形式来表现。null产品线规划市场信息
客户反馈
竞争对手信息
技术趋势
当前的产品组合
公司战略(技术)集成组合管理团队(IPMT) IPD 技术路标了解
市场进行市场细分进行组合分析制定业
务策略
和计划优化业务计划管理业务计划、评估绩效产品线规划项目任务书
?是否产品线业务计划
产品线项目组合
产品线路标
注:含技术、平台、产品产品线规划是市场管理(MM)流程的主要输出市场管理(MM)是什么?市场管理(MM)是什么? MM:Market Management(市场管理)
市场管理是一套系统的方法,用于对广泛的机会进行选择收缩,制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。nullMM是一套系统化的方法MM流程的六大步骤MM流程的六大步骤Marketplace and Customer Wants and Needs制定业务战略与计划市场及客户需求与需要融合并优化各产品线的业务计划管理业务计划并评估表现理解市场进行市场细分进行组合分析STEP6:管理业务计划并评估表现
确保业务计划的执行
评估业务和流程的表现
需要时对业务计划进行修改STEP5:融合并优化各产品线的业务计划
在产品线内融合和优化业务计划
跨产品线融合及优化业务计划
制定整个公司和产品线的产品包路标STEP1:理解市场
设定愿景、使命和目标
驱动对市场的分析
确定潜在的机会和目标STEP3:进行组合分析
直接竞争分析
审视战略定位
审视财务分析
选择投资机会并排序
审视差距分析
确定业务设计STEP2:进行市场细分
确定市场细分结构
确定初步的目标细分市场STEP4:制定业务战略和计划
确定细分市场的目标和策略
确定对客户及我方的价值
推动多个功能部门提供输入信息,制定业务战略和计划nullPMT负责执行市场管理流程规划数据收集规划数据收集
规划访谈开始访谈团队汇报总结继续进行数据收集
继续访谈团队汇报总结与高层沟通继续进行数据收集
继续访谈
准备市场评估报告市场评估报告最终定稿准备向IPMT的汇报材料向IPMT汇报中间交付件进行市场细分进行组合分析与高层沟通继续进行组合分析有关战略举措和计划的头脑风暴准备产品线业务计划与高层沟通准备产品线组合工作表准备产品线组合工作表继续准备产品线业务计划执行PDC产品线业务计划报告最终定稿准备向IPMT的汇报向IPMT汇报最终交付件第1周第2周第3周第4周第5周第6周图标:红色:团队活动蓝色:关键里程碑点粗体:与高层沟通项PMT活动。各PMT团队可以根据范围和工期对进度计划进行相应的客户化这只是一个进度表例子,启发团队如何规划各开始数据收集
安排访谈团队汇报总结null产品开发中的业务决策评审(DCP)集成组合管理委员会(IPMT)结构化决策评审流程(继续/终止投资决策)跨部门项目团队(PDT)跨项目管理流程功能组织考评及其它支撑系统 计划发布结构化开发流程项目方案概念开发验证生命周期概念DCP计划DCP可获得性DCP结束DCPnull谁来评审——IPMT和PDTnull研发组织常见形式(1)职能式组织结构研发总监硬件部结构室工程部测试质量软件部工程师1工程师2工程师3工程师1工程师2工程师3工程师1工程师2工程师3工程师1工程师2工程师3工程师1工程师2工程师3工程师1工程师2工程师3null研发组织常见形式(2)项目式组织结构null轻度矩阵式组织结构研发组织常见形式(3)null研发组织常见形式(4)研发管理委员会项目管理部产品开发部市场部制造部财务部其他职能部门中
试
研
究
室硬
件
研
究
室测
试
研
究
室结
构
研
究
室软
件
研
究
室PDT1PDT2PDT3重度矩阵式组织结构null职能结构“轻度矩阵”团队结构DEVSVCMKTDEVSVCMKTFMFMFMFMFMFM职能经理(FM)决策层次项目经理(L)项目经理的影响组员 (M)MMLM主管主管“重度矩阵”团队结构DEVSVCMKTFMFMFMMMMPIPMT职能部门经理处理本部门的所有决策
当项目或组织变得很大或需要广泛的跨部门运作时,难于协调项目经理是协调人
项目组成员是职能部门的联络员(没有权力)
职能部门经理仍然做出本部门的关键决策
当规模和复杂度增大时,这种结构也难于支持项目经理在不同功能中发挥直接的、综合性的影响
组员完全代表相应的职能部门
项目经理和成员有项目权力和责任
职能部门经理关注于建立优秀的部门,而不是日常的决策
是复杂项目和组织的最好的组织结构不同组织形式的比较(续)nullPDT的组织形式 核心小组组长在不同功能中发挥直接
的、综合性的影响
组员完全代表相应的职能部门
核心小组组长和成员有项目权力和责任
职能部门经理(资源经理)关注于建立优秀的部门,而不是日常的决策
是复杂项目和组织的最佳结构 PDT(产品开发团队)采用“重度矩阵结构”模式,保证沟通、协调和决策的高效。nullPDT与IPMT、外围组的关系建造其它大楼投资组(IPMT)主承包商(项目组)
合同
劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载
方案关注于修建一栋漂亮的大楼并有利润关注于把管道业务做好与每个公司的子合同类比:建筑一个大楼租赁公司(功能管理)总经理电气公司(功能管理)总经理管道公司(功能管理)总经理nullPDT在公司组织结构中的位置(举例)供应部生产部财务部生产部长服务部长服务部制造总监总裁技术管理中心工艺部PDT经理市场总监结构部
…电气部总 工实验室燃气部…产品线总监产品总监助理品质部品质部长供应部长各大区销售总监人力资源部HR总监财务总监总裁办研究部市场研究部IPMTPMTPMTPDTPDTPDT经理产品经理产品经理nullPDT中的角色构成(举例)IPMTPDT1PDT2PDT3LPDTRDPDTMKPDTFPDTPROPDTMNPDTTSPDTEESWEMEIDEMOPSPPAMETSSTSSEESWEEESWEMEIDEEESWEPROESPSFFMKTE......SEPOPTEnull举例:某企业研发流程框架..\..\研发课程素材\FLASH\第四场-结构化流程.exe产品决策评审产品规划、产品开发、生命周管理市场管理及产品规划 (MM)平台及技术开发集成产品开发流程(IPD)项目管理。。。发布验证开发计划概念生命周期管理需求管理技术评审配置管理硬件开发软件开发绩效管理产品战略产品战略及决策平台及技术
研发支撑
子流程nullIPD流程的层次结构6个阶段流程:PP001 概念阶段流程
PP002 计划阶段流程
PP003 开发阶段流程
PP004 验证阶段流程
PP005 发布阶段流程
PP006 产品生命周期管理流程10个支持流程/制度:SP001 项目管理流程
SP002 配置管理流程
SP003 需求管理流程
SP004 决策评审流程
SP005 硬件开发流程
SP006 软件开发流程
SP007 技术评审流程
SP008 文档控制流程
SP009 外协
管理制度
档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载
SP0010 质量管理制度指导PDT对项目进行计划和管理,体现所有任务,描述任务间的依赖关系,建立流程和子流程、模板等之间的关系。对全流程提供快速浏览,体现阶段和主要任务指导各功能部门的具体开发工作nullIPD流程概览(袖珍卡)null阶段性业务流程交付件形式 阶段性流程图、角色和职责、任务描述、项目计划、模板IPD流程需要子流程的支撑IPD流程需要子流程的支撑项目级功能级过程管理 IPD主流程及阶段流程是项目级的流程,它需要功能级的过程管理流程(子流程)进行支撑生命周期概念计划开发验证发布配置管理流程......支撑IPD流程内部问题报告流程需求管理流程技术评审流程项目管理流程null子流程举例:物料选型和认证流程举例:IPD流程与外协流程的关系举例:IPD流程与外协流程的关系IPD向外协流程输出对外合作策略、计划;
外协流程的输出交付给IPD,进入TR4。null举例:IPD流程与项目管理流程间的关系举例:IPD流程与需求管理子流程的关系举例:IPD流程与需求管理子流程的关系需求分析市场档案1.识别客户群
(中国电信)2. 识别决策单位(DMU)
(如总工程师,技术支持主管) 3. 识别参加访谈的客户,开始访谈(如广州电信-总工张三-技术支持主管李四福建电信)4. 准备访谈公司各职能
部门人员,确定模型基调和脚本(集中在内部客户中访谈)5. 一对一访谈( 也许是一个客户公司的不同成员参加)和/或群组访谈(多个客户公司)(集中在外部客户中访谈)6. 分析数据7. 验证-基于时间的
选项-应是一个持
续性的过程(集中外部客户)8. 综合所有需求a. 综合市场采集的客户需求
/其它内部需求b. 在团队达到共识的基础上
选择优先级排序列表系统客户化客户访谈数据分析(1,2, & 3, 集中在内部进行客户需求内部需求客户需求内部需求综合需求综合需求规格书基本需求有则更好独特之处null举例:IPD流程与质量管理流程质量管理流程null举例:IPD流程中的技术评审A公司产品开发流程中TR一览图Manufactured Prod.PhasePrototypeInitial Prod.CharterCDCP概念计划PDCP开发验证发布生命周期BETA testsADCPGA每个TR主要关注
产品的一个方面TR1产品需求
和概念产品需求
分解分配和
产品规格概要设计
(HLD)模块
和BBFV
测试结果SDV
测试结果
性能基线化SIT
测试结果
性能可靠性
内部基线
UCDSVT和BETA测试结果
确认性能、可靠性、
环境、外部鉴定和
UCD目标已经达成TR2TR3TR4TR4ATR5TR6nullTR体系三层架构TR:七大评审点,由PQA/SE组织。引用子评审的结果对产品质量进行评估,并且对PDT提出改正建议。
子评审:正式评审点,由项目组组织。对子过程活动输出质量把关。
内部评审:非正式,同行设计和问题讨论。null基于战略和文化的人力资源管理体系设计框架使命、愿景战略目标KRA及KPI结构/流程KPI&Metrics职位说明文化理念管理原则能力模型招聘选拔培训开发绩效管理薪酬激励选育用留人力资源管理程序KPIs职责KCIs基于战略目标的硬要求基于核心价值观的软要求组织能力组织能力组织能力。。。KRA(Key Result Area):关键结果领域人力资源管理理念及策略不同层级人员的绩效目标构成(示例)不同层级人员的绩效目标构成(示例)null项目组成员的绩效考核流程(举例)null研发人员的职位技能等级工资(举例)
24 25 26职位等级薪酬空间一级二级三级四级五级六级技能等级:五级
薪资等级:26级技能等级:一级
薪资等级:24级null项目奖与季度奖/年终奖的比较*项目奖最根本的问题是对建立优秀的研发文化不利!null给予发展前景和机会
充分认同其价值的报酬策略
给员工更多的自由空间
让员工承担更大的责任
充分的信任
关注和沟通
尊重员工的工作
表彰他们的成绩(证书、荣誉、奖牌)
在里程碑和完成时庆祝他们的胜利
薪酬并非是唯一的和最重要的!激励——创造梦想的必经之路 null见习工程师工程师高级工程师基层通用技术岗位职业发展通道设计(举例)nullIPD实施的关键成功因素 一把手认识到位和亲自推动
总体规划,分步实施的策略
解决方案的系统性、针对性、可操作性
严密的项目管理
有效的变革管理
从职能型文化向团队型、流程型文化转变