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上传者: 别跟贫道抢师太 2014-04-14 评分 4.5 0 77 10 348 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《项目管理mailppt》,可适用于项目管理领域,主题内容包含项目管理项目管理计划、进度和控制的系统方法*本课程主要内容本课程主要内容资料来源:《ProjectManagementBodyofKnowledge符等。

项目管理项目管理计划、进度和控制的系统方法*本课程主要内容本课程主要内容资料来源:《ProjectManagementBodyofKnowledge》ProjectManagementInstitute项目控制项目执行范围计划时间计划成本计划沟通计划人力资源计划质量计划采购计划风险计划项目启动项目收尾主要图书资料主要图书资料项目管理基础项目管理基础有限的资源项目目标项目管理计划组织指挥控制协调评价开始结束项目的管理者在有限的资源约束下运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效地管理即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价以实现项目的目标。项目目标项目的目标项目的目标成本质量时间范 围利益关系人Stakeholder“thebigpicture”利益关系人Stakeholder“thebigpicture”UnionBossTheCustomer项目管理基础项目管理基础有限的资源项目目标项目管理计划组织指挥控制协调评价开始结束项目的管理者在有限的资源约束下运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效地管理即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价以实现项目的目标。有限的资源开始结束项目的生命周期项目的生命周期一般项目生命周期结束阶段中间阶段启动阶段资源的投入时间项目管理的个标准过程项目管理的个标准过程计划执行控制启动结束项目管理过程概貌项目管理过程概貌项目管理过程概貌项目管理过程概貌项目管理过程概貌计划启动阶段一控制收尾计划计划计划计划阶段二阶段三阶段四阶段五执行项目管理过程概貌项目管理个知识领域集成范围管理人力资源管理采购管理时间管理质量管理成本管理风险管理项目管理个知识领域沟通沟通使项目按时完成必须进行的各项过程使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算和控制的各个过程实施组织为了满足项目需要而确定质量方阵、目标与责任的过程与活动。通过方针与程序及自始至终连续不断的过程改进活动来实施质量管理组织与管理项目团队的各个过程为提高有利于实现项目目标的事件发生概率并增强其后果降低不利于实现项目目标事件发生的概率并减轻其后果而进行的项目风险管理规划、风险识别、分行、应对和控制的过程。为完成项目工作从项目团队外部购买或获取所需产品、服务或成果的各个过程项目启动项目启动资料来源:《ProjectManagementBodyofKnowledge》ProjectManagementInstitute项目控制项目执行范围计划时间计划成本计划沟通计划人力资源计划质量计划采购计划风险计划项目收尾项目启动项目启动项目启动建立项目章程集成建立初级范围描述集成项目选择方法项目选择方法评选规则和程序方案方案方案方案方案方案最终方案确定:n=Nr=R求:NPV净现值确定:NPV=r=R求:n动态投资回收期确定:NPV=n=N求:r内部收益率评选规则和程序各种需求调研概念、创意现实问题项目经理的职责项目经理的职责实现项目目标组织领导控制评估沟通、协调环境、氛围营造计划项目经理职责描述模板项目经理的角色项目经理的角色项目经理上级领导用户项目内部机构承包商供货商建筑师设计师监理师咨询顾问最终结果的负责人项目执行组织的代表项目与这些结构单元间的界面管理者和领导者项目经理的技能项目经理的技能项目经理的技能常规管理技能项目管理技能专业知识技能商务知识项目管理工具领导沟通谈判解决问题组织影响计划执行控制确立方向带领队伍激励和监督定义问题决策财会税务保险采购合同营销进出口时间计划费用预算项目评估配置管理业务知识业务技能心中无招手中无招心中无招手中有招心中有招手中有招心中有招手中无招项目启动项目启动建立项目章程集成建立初级范围描述集成项目范围说明书项目假设需求认可项目范围说明书项目和产品目标产品或服务需求和特点验收标准项目边界、不在范围内项目需求和可交付物项目约束、限制初步的项目组织初步的风险定义初步的WBS成本数量级估计进度里程碑项目框架管理需求范围说明书例子项目计划项目计划资料来源:《ProjectManagementBodyofKnowledge》ProjectManagementInstitute项目控制项目执行项目收尾项目启动范围计划时间计划成本计划沟通计划人力资源计划质量计划采购计划风险计划项目计划核心过程项目计划核心过程范围定义范围活动定义时间活动排序时间制订时间计划时间建立WBS范围资源规划时间活动时间估算时间费用预算费用制订项目计划整体费用估算费用风险管理规划风险范围规划范围范围计划范围计划范围定义范围活动定义时间活动排序时间制订时间计划时间建立WBS范围资源规划时间活动时间估算时间费用预算费用制订项目计划整体费用估算费用风险管理规划风险范围规划范围项目范围管理项目范围管理范围定义范围建立WBS范围范围规划范围项目范围管理项目范围管理范围定义范围建立WBS范围范围规划范围项目范围管理项目范围管理范围定义范围建立WBS范围范围规划范围项目范围管理:WBS项目范围管理:WBS美国国防部某项目WBS顶层结构范围描述不清PMIPracticeStandardforWBS项目范围管理:工作包项目范围管理:工作包工作所属的子项目名称控制单元编码日期和修改版次应完成的目标和任务前提条件、紧前工序工序描述责任人其它参加者工期费用控制单元编码:编码不仅把不同的项目单元区别开而且要保留它所有特征如所属的子项目所属区域、专业功能、要素等。在项目实施过程中的网络分析成本管理、数据的储存、分析、统计都靠编码识别XXXXXXXXX费用性质分类码:直接费用间接费用燃料循环费用……专业工程分类码:建设工程安装工程……大系统分类码:锅炉汽机……各级子系统分类码直到工作包WBS的分解方式和原则WBS的分解方式和原则要交付的产品或服务的组成部分:汽车挡板、发动机、盖、座位、外形、油箱等子系统:电站锅炉、汽机、发电等项目:程序项目A、项目B、项目C等过程阶段:软件需求、设计、编码、测试等时间阶段:生命期概念、计划、实施等地理区域:配送北京、天津、廊坊等组织单元:建筑设计结构、土建、给排水等美国国防部舰船系统WBSWBS通用原理WBS通用原理WBS覆盖了项目工作的全部范围不在WBS中的工作也不在项目中。WBS是面向输出的所有的可交付成果或输出产品都在WBS中得以表示。每一级元素的总和都代表了上级元素工作的百分之百细分应该是有逻辑性的并要反映产品、服务或结果的本质特征。每一个WBS元素都应该代表一个离散的工作元素并可以在WBS字典中进行描述。每一个WBS元素都应该有一个惟一标识符。WBS元素的描述最好使用名词如有必要加上形容词。为了便于理解或是出于文化背景的原因WBS描述要尽可能包括动词和修饰成分。然而它们不能被认为是活动因为活动是通过WBS元素下发生的行为元素定义的。每个WBS元素中的工作都可以用WBS字典来详细地描述WBS字典可能成为工作陈述或工作授权文档的基础。WBS通用原理WBS通用原理项目管理在所有的WBS中都是第二级元素。项目利益相关者应该参与WBS的开发。在项目利益相关者批准了WBS后WBS应该成为基准。成为基准的WBS应该有一个正式的变更过程。WBS应集中于项目输出或可交付成果它不是一个组织图也不是一个进度计划或资源表。最低级WBS元素应该是在活动以上的那一级工作包级。最低级WBS元素应该允许对项目管理有足够的控制和可见度。最低级不必太详细否则会增加管理负担。WBS不反映元素间的时间关系或横向关系所有的结构关系都是纵向的。项目范围管理:一般的工作分解结构元素项目范围管理:一般的工作分解结构元素项目群项目群管理项目A项目B正在进行的工作结果分解元素服务分解元素项目管理元素横向关联元素产品分解元素零级一级二级产品结构对可交付产品物理结构的细分是最通用和最容易开发的WBS。所有产品都有一个自然结构分组服务元素的工作分解是关于相关工作领域的一个逻辑集合分步结果元素的工作分解是一系列可接受的步骤综合、分析、过程横跨产品所有内容,通常是技术性的或支持性的元素。在第二级中可能有不止一个这种类型的元素。这种类型的横向关联元素在服务性项目或结果性项目中很少见管理、支持这是一个项目的管理责任和管理活动的分解。通常仅有一个这种类型的WBS元素但是在所有的项目中它都属于第二级产品项目分解产品项目分解新PC项目开发项目管理文档个人电脑系统测试系统分析结构电路板硬盘电源组装组装系统分析系统测试综合元素代表综合了两个以上的同级WBS元素的工作分析元素代表了同一父级元素下的所有工作的分析活动。信息从分析元素流向其他元素。分析元素的分解为相似的分析元素过程元素代表了工作进展的下一步它与集成元素相似但更接近工作流服务项目分解服务项目分解项目管理元素项目管理元素开发一个WBS的步骤开发一个WBS的步骤项目时间计划范围定义范围活动定义时间活动排序时间制订时间计划时间建立WBS范围资源规划时间活动时间估算时间费用预算费用制订项目计划整体费用估算费用风险管理规划风险范围规划范围项目时间计划进度计划案例活动定义时间活动排序时间制订时间计划时间活动时间估算时间资源规划时间时间计划:活动定义时间计划:活动定义识别必须完成的具体活动以生产不同的项目可交付物活动定义时间活动排序时间制订时间计划时间资源规划时间活动时间估算时间时间计划:活动排序时间计划:活动排序识别活动间的依赖关系并文档化活动定义时间活动排序时间制订时间计划时间资源规划时间活动时间估算时间活动间的逻辑关系活动间的逻辑关系任务B任务A完成开始(FS,FinishStart)在任务B开始前任务A必须完成任务B任务A开始开始(SS,StartStart)任务A和任务B可以同时开始但在前者(A)开始以前后者(B)不能开始任务B任务A完成完成(FF,FinishFinish)任务A和任务B可以同时完成但在前者(A)完成以前后者(B)不能完成任务B任务A开始完成(SF,StartFinish)在任务B完成以前任务A必须开始活动间的逻辑关系活动间的逻辑关系任务B任务A滞后(Lag)在任务A完成天后任务B才能开始天任务B任务A提前(Leading)在任务A完成前天任务B必须开始天时间计划:资源规划时间计划:资源规划分析各个活动的资源需求活动定义时间活动排序时间制订时间计划时间资源规划时间活动时间估算时间时间计划:活动时间估算时间计划:活动时间估算估计为完成单个活动所需要的工作时间活动定义时间活动排序时间制订时间计划时间资源规划时间活动时间估算时间制定进度计划:甘特图制定进度计划:甘特图abcdefghij时间制定进度计划:问题和解决制定进度计划:问题和解决第一次:项目工期很可能难以接受或者资源需求数量得不到满足或者变化很大。)查明工期长的原因先检查逻辑关系–再检查关键路径然后考虑工期压缩技术)检查资源需求状况考虑使用资源平衡技术反复几次满足项目工期和资源约束条件!制定进度计划:资源需求分布制定进度计划:资源需求分布根据每一个活动对资源的需求计算各个单位时间内项目对该资源的总需求数量时间制定进度计划:资源平衡制定进度计划:资源平衡技术工人数量时间月可用资源量时间月通过调整任务的工期或者次序使对资源的需求尽可能在直方图上表现的平缓并不超过资源限量。一般地通过调整非关键路径的活动实现。资源需求超过可得资源限制数量资源需求量变化比较大资源管理困难。制定进度计划:工期压缩和赶工制定进度计划:工期压缩和赶工在进度计划制订后可能项目结束日期不满足要求需要进一步缩短进度计划的项目工期。赶工(Crashing)增加资源快速跟进(Fasttracking)并行施工时间活动成本计划:成本估算成本计划:成本估算费用预算费用费用估算费用成本计划:成本估算成本计划:成本估算项目管理辅助计划项目管理辅助计划风险定量分析风险风险定性分析风险风险识别风险风险管理计划风险风险应对计划风险人力资源计划人力资源沟通计划计划沟通质量计划质量采购计划采购合同计划采购人力资源计划人力资源人力资源计划人力资源计划人力资源计划人力资源项目管理辅助计划项目管理辅助计划风险定量分析风险风险定性分析风险风险识别风险风险管理计划风险风险应对计划风险人力资源计划人力资源沟通计划计划沟通质量计划质量采购计划采购合同计划采购风险定量分析风险风险定性分析风险风险识别风险风险管理计划风险风险应对计划风险风险计划:风险管理计划风险计划:风险管理计划风险定量分析风险风险定性分析风险风险识别风险风险管理计划风险风险应对计划风险风险计划:风险管理计划风险计划:风险管理计划定义风险对主要项目目标产生影响的权重风险计划:风险识别风险计划:风险识别风险定量分析风险风险定性分析风险风险识别风险风险管理计划风险风险应对计划风险风险计划:风险定量分析风险计划:风险定量分析风险定量分析风险风险定性分析风险风险识别风险风险管理计划风险风险应对计划风险风险的含义:概率风险的含义:概率某建筑公司个工程项目工期拖延的概率分布(负值表示提前竣工)风险分析:概率、期望、方差风险分析:概率、期望、方差期望:方差:=-说明平均工期提前标准差:=标准差σ的含义:目标落在σ内的概率是%落在σ内的概率是%落在σ内的概率是%质量计划质量计划质量计划质量质量和质量管理质量和质量管理从生产者角度看:克劳斯比(Crosby):产品符合规定要求的程度戴明(Deming):产品与标准的偏差从用户的角度看:朱兰(Juran):产品的适应性被广泛接受的定义:产品、服务或过程各自对顾客需求的适应性即满足顾客需求的能力。质量管理是先制订的标准及为了要让生产的产品达到所制订的的标准所使用的一切方法而统计质量管理是在质量管理中应用统计方法为工具的基础部分。JMJuran统计的管理控制是在生产的各个阶段里都能应用统计的方法使其能产出用途最广销路最好产品。WEDeming把组织内各部门的品质发展、品质维持及品质改进的各项努力综合成一个有效的制度使生产及服务均能以最经济的水准并使顾客满意。AVFeigenbaum质量管理的发展阶段质量管理的发展阶段质量检验阶段重点是事后把关统计质量控制(SQC)阶段重点是“事前预防”数理统计方法生产过程质量控制全面质量管理(TQC)阶段。重点是“全面、全员、全过程”的质量管理企业为保证和提高产品质量运用一整套质量管理体系手段和方法进行的系统管理活动。是组织全体职工和各个部门建立一整套质量保证保证体系综合运用现代科学和管理技术成果控制影响质量的全过程经济地研制和生产用户满意的产品的系统管理活动质量计划方法:系统流程图质量计划方法:系统流程图项目要求批准制作原型QA检验订购材料原型得到认可NoYesQA认可YesNo顾客是谁流程图是由若干因素和箭线相连的因素关系图。主要用于质量管理运行过程的计划。项目质量计划:试验设计项目质量计划:试验设计实验设计(DOE)是帮助确定在产品开发和生产中哪些因素会影响产品或过程特定变量的一种统计方法而且在产品或过程优化中也起到一定作用。例如组织可以通过实验设计降低产品性能对环境或制造变动因素的灵敏度。该项技术最重要的特征是它提供了一个统计框架可以系统地改变所有重要因素而不是每次只改变一个重要要素。通过对实验数据的分析可以得出产品或过程的最优状态、着重指明结果的影响因素并揭示各要素之间的交互作用和协同作用关系。例如汽车设计人员可能希望确定i悬架减震弹簧与轮胎如何搭配才能以合理的成本取得最平稳的行驶性能。例:正交试验设计采购计划:采购计划采购计划:采购计划采购计划采购合同计划采购项目执行项目执行项目控制项目执行范围计划时间计划成本计划沟通计划人力资源计划质量计划采购计划风险计划项目启动项目收尾项目执行项目执行项目执行项目计划执行集成项目执行项目执行质量保证质量项目质量保证是项目质量管理的一部分它致力于提供能满足项目干系人明确或隐含的质量要求的信任。项目执行项目执行建立项目团队人力资源建设项目团队人力资源项目执行项目执行建立项目团队人力资源建设项目团队人力资源项目团队的成长与激励项目团队的成长与激励高低完成震荡正规表现工作绩效团队精神预期激励信息激励参与激励参与激励责任激励信息激励自发激励知识激励参与激励危机激励目标激励知识激励物质激励项目执行项目执行信息发布沟通项目执行项目执行寻找供应商采购选择供应商采购项目执行项目执行寻找供应商采购选择供应商采购项目控制项目控制项目控制项目执行范围计划时间计划成本计划沟通计划人力资源计划质量计划采购计划风险计划项目启动项目收尾项目控制项目监控项目监控范围确认范围监控项目工作集成成本控制成本质量控制质量监控项目工作集成进度控制时间集成变更控制集成范围变更控制范围管理项目团队人力资源绩效报告沟通风险监控风险管理涉众沟通合同控制采购项目监控项目监控监控项目工作集成集成变更控制集成报告计划报告计划报告计划报告目的何时报告哪种报告向谁报告什么格式报告方式理解追踪进度监督和预测识别变更等级需求注意事先警告激发记录沟通日常报告例外报告特别分析报告进度计划执行情况项目关键点项目执行状态任务完成报告重大突发事件项目变更项目进度项目管理报告项目经理项目发起人客户项目团队视情况而定表格横道图文本图表红绿灯提交散发硬拷贝电子及时被记录或被控制储存项目控制项目控制质量控制质量质量控制概述质量控制包括监控特定的项目成果以判定它们是否符合有关的质量标准并找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因。它应当贯穿于项目执行的全过程。项目成果包括生产成果如阶段工作报告和管理成果如成本和进度的执行。质量控制通常由质量控制部门或有类似名称的组织单位执行当然并不是都是如此。质量控制概述项目监控项目监控管理项目团队人力资源项目监控项目监控风险监控风险项目监控项目监控合同管理采购项目收尾项目收尾项目控制项目执行范围计划时间计划成本计划沟通计划人力资源计划质量计划采购计划风险计划项目启动项目收尾项目收尾项目收尾合同收尾采购项目收尾结束项目集成项目收尾结束项目集成项目收尾合同收尾采购EnterpriseProjectManagementStructureEnterpriseProjectManagementStructureMSProject演示用MSProjectProfessional进行项目计划用MSProjectServer进行项目管理PecPecMSEPM与Pec的比较项目管理课程总结项目管理课程总结资料来源:《ProjectManagementBodyofKnowledge》ProjectManagementInstitute项目控制项目执行范围计划时间计划成本计划沟通计划人力资源计划质量计划采购计划风险计划项目启动项目收尾非常感谢大家这几天来的陪伴祝愿大家能在工作、生活中实践项目管理的理念和方法取得更大的成功!你忠实的朋友:曹理博aihecaogmailcom

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