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《宝贝被处罚》考试答案.doc

《宝贝被处罚》考试答案

用户sl4w8tq28d
2014-04-01 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《《宝贝被处罚》考试答案doc》,可适用于考试题库领域

商品部商品部宝贝被处罚第题(单选题分值:分)会员的商品因为乱用关键字的原因被下架了我们该如何引导会员操作A建议会员重新修改宝贝描述B建议会员重新修改宝贝标题C建议会员删除宝贝重新发布一件D先联系二线判断是否支持申诉支持申诉给会员申诉表单进行申诉第题(单选题分值:分)商品因为超低价被降权了会员修改商品的价格之后最快多久可以恢复正常A天B天C天D天第题(单选题分值:分)会员的商品被删除了若想自己查询哪件商品被删除以及被删除的原因我们该如何引导会员A告知会员商品被删除了就无法查询到了B可以引导会员去淘宝账户绑定的邮箱查看删除后系统发送的邮件C可以引导会员去支付宝绑定的邮箱查看删除后系统发送的邮件D可以让会员直接拨打热线帮忙处理第题(单选题分值:分)卖家的商品因为侵权原因被监管(cc)了我们查询的时候发现宝贝并没有侵权我们该如何处理A建议会员重新编辑宝贝上架B建议会员删除掉宝贝重新发布C将会员名反馈给商家部值日生提交处理D建议会员关注个工作日后续会进行审核处理第题(单选题分值:分)卖家店铺中的宝贝被屏蔽了会员可以在哪里查看到哪些商品被屏蔽A我的淘宝卖家中心搜索诊断助手B我的淘宝出售中的宝贝C我的淘宝卖家中心待处理的违规宝贝D我的淘宝仓库中的宝贝历史宝贝记录第题(单选题分值:分)虚假交易分被处罚了以下处理正确的是A账户被永久冻结无法登录B账户可以登录但永久无法开店C账户将暂时不可以参加淘金币活动D账户将永久不可以参加聚划算活动第题(单选题分值:分)会员因为虚假交易账户被处罚了来咨询时我们应当A告诉会员一律不支持申诉即可B直接提供申诉表单给会员让其提交C自主判断会员是否为虚假交易。判断不了的情况下提供信息反馈二线查询是否支持申诉。D请会员直接将申诉凭证通过在线咨询平台发送过来我们直接反馈商家部值日生提交处理即可第题(单选题分值:分)会员发布下列的哪件商品会有可能被处以小计量单位降权处罚A发布一套衣服B发布一个发箍C发布g草莓D发布一双筷子第题(单选题分值:分)对于晋级培训以下错误的是A不同的服务级别有不同的技能组匹配上限B目前不支持跨部门培训匹配技能组C任何降级都会导致技能组的减少D通过了培训不代表直接可以晋级第题(单选题分值:分)商品因为换宝贝被降权了我们该建议会员如何处理A建议会员直接删除然后重新发布B建议会员重新编辑宝贝属性等待天C提交给商家部值日生恢复D重新编辑回原来的宝贝第题(多选题分值:分)会员发布了下列哪些宝贝会有可能被认定是虚假交易A自己店铺里发布网店客服招聘信息B发布免费的优惠券C发布块钱的话费并每个账户限购一件D在原有的宝贝上将宝贝属性更换变成另外一件商品第题(多选题分值:分)通过下列的哪些因素可以判定会员的商品被系统自动判定存在问题的是?A发布成功后的商品淘宝商品部门小二发现存在问题做删除操作。B会员的商品在出售中的宝贝可以查看的到但是店铺中搜索不到。C会员通过该商品的链接无法打开宝贝页面。D会员通过商品链接可以打开宝贝详情页面但是无法购买到该商品第题(多选题分值:分)如卖家收到旺旺上发来的信息表示自己的商品“http:qetaocom*****tbpm=tr=n****为省略内容”存在违规要求尽快处理否则会对账户进行处罚会员咨询该消息是否正确时我们该如何处理A提醒会员不要点击陌生链接以及接受文件B若会员点击过收到的连接提醒会员电脑杀毒修改密码C将发信息的旺旺账户反馈给商家部值日生提交处理D建议会员拨打热线处理第题(多选题分值:分)下列哪几个维度可以作为判断商品是否是重复铺货的依据A宝贝的价格完全相同B宝贝的标题完全相同C宝贝的描述完全相同D宝贝的属性完全相同第题(多选题分值:分)下列的哪些原因会导致宝贝会被下架或者删除A宝贝的类目属性放错B发布商品价格太低邮费太高C商品重复铺货D发布广告商品第题若在买家下单后宝贝被处罚了会使得之前的买家下单的交易无法正常继续进行答案:错误第题宝贝虚假交易就是变相的炒作信用度和炒作宝贝销量答案:正确第题淘宝上可以卖治疗药物类的商品如感冒通答案:错误第题商品降权之后买家在淘宝首页里就不能搜索到该商品了。答案:错误第题宝贝被删除处理之后可以到仓库中“待您处理的违规宝贝”中查看被违规下架的宝贝答案:错误第题卖家商品因为“涉嫌假货”被下架了会员要求申诉我们可以通过联系二线确认后处理。答案:正确第题淘宝上的商品不可以批发的形式进行销售答案:正确第题发布手机时如手机的套餐价格低于市场平均价商品也会有可能被降权答案:正确第题商品因为“价格邮费不符”被下架了建议会员编辑宝贝的邮费改到正常的区间内答案:正确第题店铺被虚假交易分处罚后不可以参加天天特价的活动答案:正确

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