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沃尔玛供应商工厂认证手册.pdf

沃尔玛供应商工厂认证手册

hr0137
2010-02-23 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《沃尔玛供应商工厂认证手册pdf》,可适用于人力资源领域

WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。WalMartStores,Inc供应商工厂认证手册第修正版更新日期:年月日WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。WalMart供应商工厂认证手册目录第一章–引言第二章–定义第三章–审计时限第四章–工厂认证审计程序第五章–审计程序第六章–工厂评估定义第七章–拒绝进入检查权第八章–纠正行动计划第九章–WALMART供应商的生产行为准则(“三振出局”政策)第十章–WALMART的持续改善原则附录A–供应商标准:供应商的责任I附录B–审计重点VII附录C–“供应商标准”海报–申请表格XIII附录D–以电子邮件申请XVI附录E–认证申请指引XVIII附录F–工厂认证程序流程图XXIIWalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。第一章–引言WalMart百货公司的“工厂认证”(以下简称FC)计划的基础是WalMart“供应商标准”该供应商标准是随时间推移而不断更新反映日趋紧密的全球社区之敏感问题。请看附录A的WalMart“供应商标准”。该计划的目的是为了确保WalMart百货公司所购买的货品符合其标准。WalMart的“供应商标准”涵盖健康及安全问题、报酬、工时、童工、歧视、遵守相关国家法律规定以及WalMart或其指派的第三方之检查权等。FC审计计划是用来确保制造商以符合WalMart“供应商标准”的方式来生产商品。我们需要强调的是WalMart有一套供应商标准工厂认证审计员的责任是确保供应商遵守这些标准。除了为WalMart找出风险之外,工厂认证计划还有其它三个基本宗旨:核实管理实务让工厂清楚了解并遵守当地的法律规定和WalMart标准的要求。鼓励实施必要的改变为那些供应我们百货公司顾客所需商品的员工改善生活素质。WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。第二章–定义下列的词汇当使用于本手册、审计及认证时将具有以下的意义:•WalMartWalMart百货集团及其附属公司。•供应商WalMart百货集团和其附属公司与之签约提供货品服务的供应商。•美国本土进口供应商提供商品给WalMart销售的供应商但是WalMart既非这些商品的注册进口商也非制造商。WalMart美国本土进口供应商的工厂认证计划包括第三方对工厂条件的审计。供应商负责申请和支付这类的审计的费用并纠正不符合标准的结果。•直接进口供应商WalMart是注册的进口商。•工厂生产WalMart百货公司销售的商品之工厂。生产的定义是将购买的物料转变或组装为成品。•认证有关WalMart供应商标准的审计–评估程序审计结果和相应评估的报告文件。•审计员执行审计的人员可能是WalMart的雇员或WalMart认可的会计师事务所的第三方审计员。•审计由审计员进行的评估程序该评估程序将形成供应商的工厂之审计结果。•评估审计结果根据供应商标准和审计期间在工厂发现的违规。•不合格不符合工厂认证程序和标准的供应商工厂的状态。该状态用于管理不符合和或不合作的供应商工厂它不应该和工厂认证结果混淆。WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。第三章–审计时限年度审计我们要求生产WalMart商品的工厂每年接受审计一次。评估结果可能需要安排后续的跟进审计。供应商必须确保年审及时安排并在上一次审计的一年内进行。供应商必须确保工厂的年审申请在每年失效日期的天之前完成。工厂的失效日期为每年的初审日期(月日)或如果工厂曾经进行过再激活其工厂的失效日期则为每年被成功地激活的审计(结果非黄则绿)日期(月日)工厂必须备妥过去个月的考勤记录和薪资表以供初次和年度审计。安排跟进审计如果工厂评估结果要求跟进审计那么供应商有责任和相应的全球采购办公室协调和安排重新跟进审计。没有及时跟进审计的工厂将被评为“不合格”。(请参考工厂评估定义中的“不合格”)只有在工厂递交了可被接受的纠正行动计划后跟进审计方可安排。(请参考“工厂纠正行动计划”)跟进审计在跟进审计期间审计员将会查核导致工厂上次评估结果的问题。如果所有的问题皆已被纠正工厂将获得新的评估结果。但是偶尔审计员会在跟进审计期间注意到其它不符合标准的情况。遇此情况审计员将会谨慎地评估违规事项。第四章–工厂认证审计程序工厂认证程序必须先由供应商提出申请。工厂审计应该在WalMart产品开始生产的天之前完成。对供应商而言这意味着供应商至少要在WalMart产品开始生产的天之前提出工厂认证申请。年度审计应该在初审日之后一年内进行。年审审计必须在每年的失效日期前的天以内完成以避免认证失效。供应商有责任确保工厂在适当日期接受审计。直接进口供应商为了启动审计程序供应商必须递交“认证申请”表格。该表格可以从全球采购商处取得。若业务是通过全球采购办公司各办事处(直接进口供应商)进行审计通常要在出货日期前日进行。美国本土进口供应商WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。为了启动审计程序供应商必须从RetailLink上获取“认证申请”表格并以邮件方式递交美国本土进口供应商的工厂审计通常在递交审计申请书后的日内进行。一般来讲,认证内容,评估结果信件及其它附加文件将会在周内告知。日程安排审计日程是由WalMart全球采购办公室或授权的第三方机构安排。第三方审计员已经收到指示凡与WalMart相关的供应商和或工厂的来电都将转告WalMart工厂认证部门。承包商和分包商有时候承包商可能雇佣另一家工厂来分担订单上部分或全部的生产。如果承包供应商雇佣工厂来生产任一部分商品该工厂便被视为分包商。在以下情况下,分包商工厂将需要进行工厂认证:A分包商负责生产销售给WalMart的产品的主要制造程序BWalMart商标被转送到这样的工厂作为组装的一部分。供应商有责任公开所有被用来制造WalMart商品的分包商的情况。纠正行动计划工厂审计中若发现有不符合标准的事项供应商则必须在安排跟进审计日程之前递交纠正行动计划以及相关支持文件(例如已纠正违规的照片、已纠正违规的复印件等)细节请参考第八章。在收到年度审计或跟进审计内容的时候供应商有责任在审计结果信件中所述的期限内跟进违规的纠正并积极配合WalMart工厂认证部门。若拒绝WalMart指派的审计员进入工厂进行审计,该工厂将自动被评为“不合格”(细节请参照第七章)。不能进入工厂审计员便无法判断工厂是否符合“供应商标准”。若审计的对象是美国本土进口供应商的工厂则将收取相应的审计费用。认证进度的最大障碍是不完整或不正确的工厂联系信息以及工厂管理团队不熟悉审计以及有关工厂及其管理团队的审计要求。万一拒绝提供记录或雇员访谈工厂将被评为“不合格”。我们非常鼓励供应商让他们的工厂熟悉WalMart供应商标准的要求。审计重点WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。WalMart会不断地评估和更新其审计的相关项目清单。请参照附录B附录B所列的项目并非全部。相反的它只是为了让供应商对WalMart如何看待不符合其供应商标准的相关问题有一个基本的了解。该清单将会不时地被更新和修正。WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。第五章–审计程序审计我们会优先采用精通当地语言的审计团队。审计前会议当审计人员刚到达工厂与工厂的管理层会面工厂的管理层应提供填写完毕的工厂问卷该问卷包含在每个供应商所收到的一整套工厂认证文件内。审计人员将确认所有的工厂信息。工厂巡视会议结束后审计员将巡视工厂一周。通常审计员是在尽可能少的工厂管理层协助之下巡视工厂。在尽可能少的监视之下审计员才能以最有效率的方式进行审计。当然工厂巡视所需的时间不一视工厂规模大小而定。审计员将在生产区域与员工进行简短的对话,询问机械操作及其它与WalMart供应商标准相关的问题。另外审计员可能衡量空间、测试防火设备和其它设备以确保其处于受控状态并检查维修保养记录。巡视结束时审计员将要求有关人事、工时和工资记录的文件。工资记录检查所需的时间不一视工厂规模大小而定。雇员面谈雇员面谈被视为评估行为守则(供应商标准)事宜的行业标准。WalMart认为雇员的意见是审计过程中重要的一部分。认证发现和观察到的问题可通过这类面谈获得确认。雇员面谈是在生产区以外的私人空间进行。理想状况下,工厂应该提供一个私人房间。无论在任何情况下面谈都不可以在工厂管理层或他们的代表在场时进行。面谈的目的是发现雇员有哪些和审计有关的事项要说明。面谈通常需要到分钟的时间面谈员工不少于位也不超过位视工厂规模大小而定。理想情况是面谈对象应包括工厂男、女两性和不同部门的员工。但是最好能够面谈担任主要生产职位的员工。通常审计员会在巡视工厂时挑选面谈对象。但是有一些员工可能在检查文件时凸现而被要求面谈。工厂访问总结审计所发现的内容将会在结束会议上与工厂进行总结。不符合WalMart供应商标准的部分将被提出并与工厂管理层讨论同时要求纠正行动然后正式纳入纠正行动计划中。审计员会留下一份签名的审计情况报告给工厂管理人员保存这样工厂便有一份该次审计期间观察到的缺点纪录。WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。第六章–工厂评估定义所有生产WalMart商品的工厂都必须接受检查以确认其产品是在符合WalMart供应商标准的条件下所生产。工厂在接受工厂认证检查及审计之后将会收到一份审计评估结果。审计评估结果及其标准分为以下几种:•绿色•黄色•红色•永久取消资格绿色以下是工厂被评为绿色后的一些影响:•货品可装运•可以接新订单•纠正行动计划若需要纠正行动计划:−直接进口供应商纠正行动计划必须在从审计日算起的日内收到。供应商若没有做到有关工厂将被评为“不合格”。若纠正行动计划可以被接受从初审日算起审计的有效期将维持一年。−美国本土进口供应商从供应商收到评估结果的那一天算起日内WalMart必须收到供应商的纠正行动计划。供应商若没有做到有关工厂将被评为“不合格”。若纠正行动计划可以被接受审计有效期从初审日算起将维持一年。黄色以下是工厂被评为黄色后的一些影响:•货品可装运•可以接新订单•纠正行动计划:工厂必须提交纠正行动计划和支持文件。若没有做到工厂将被评为“不合格”。−直接进口供应商WalMart必须在从审计日算起的日内收到纠正行动计划。−美国本土进口供应商从供应商收到评估结果的那一天算起日内WalMart必须收到供应商的纠正行动计划。•从审计日算起的日内工厂会接受跟踪审计。工厂供应商有责任使工厂在允许的时间内接受进行跟踪审计。若没有做到工厂供应商将被评为“不合格”。•若发现跟踪审计结果与纠正行动计划不一致工厂将被评为“不合格”。•若收到个黄色评估结果工厂将被评为“不合格”。−不断改进工时者例外若工厂只因为违反工时而收到个黄级评估结果但是工厂在减少工时方面已经呈现明显的改进WalMart可能决定不将工厂评为“不合格”。工厂将会在收到黄WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。色评估结果后的日内接受跟踪审计。工厂在工时方面必须向着一周小时的行业标准努力。工厂管理层需要清楚地在其纠正行动计划中提出改善计划。审计员也需要确认工厂从一次到下一次访问所作的改进模式。不断改进的模式将被记录在审计报告中作为例外的凭据。•若跟踪审计结果与纠正行动计划相符审计的有效期将从初始审计日年审日算起持续一年。红色以下是工厂被评为红色结果的一些影响:•货品可装运•可以接新订单•纠正行动计划:工厂必须提出纠正行动计划和支持文件。若没有做到工厂将被评为“不合格”。−直接进口供应商WalMart必须在从审计日算起的日内收到纠正行动计划。−美国本土进口供应商从供应商收到评估结果的那一天算起日内WalMart必须收到供应商的纠正行动计划。•跟踪审计必须在审计日之后的日内进行否则工厂将被评为“不合格”。•若收到个红色评估结果工厂将被评为“不合格”。•若发现跟踪审计结果与纠正行动计划不一致工厂将被评为“不合格”。•若跟踪审计结果与纠正行动计划相符审计的有效期将从初审日年审日算起持续一年。永久取消资格以下是工厂被评为“永久取消资格”的一些后果:(“永久取消资格”的评估结果可能是因为违反童工法、强迫劳工、体罚、非法运输、歧视、侵犯人权和或不安全的工作环境等等。)•不准出货•万一货品已离开港口只有零售市场同意货品才会被接受。•所有未完成的订单将自动被取消。“不合格”的程序“不合格”不应该和工厂认证结果混淆。它的作用是管理不符合新的工厂认证程序及其标准的供应商工厂。它就象一个暂存中心一样将不符合和或不合作供应商工厂放置起来。在工厂认证程序中工厂可能会被“不合格”。以下是工厂被“不合格”的几个原因:•跟踪审计结果发现与所递交的纠正行动计划不一致。•工厂收到个黄色评估结果•工厂收到个红色评估结果•工厂供应商没有在期限内根据评估结果提出纠正行动计划•工厂没有在期限内进行跟踪审计•违反检查的权利WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。•工厂拒绝审计人员进入工厂或员工宿舍•工厂没有提供工厂和或人事记录•工厂拒绝审计人员进入或检查记录的要求•工厂拒绝员工接受面谈因连续几次评估结果而导致“不合格”•黄色黄色黄色=*不合格•黄色黄色红色=不合格•黄色红色黄色=*不合格•黄色红色红色=不合格•红色黄色黄色=*不合格•红色黄色红色=不合格•红色红色=不合格*注意:工厂必须在一次到下一次审计之间表现出明显的改善。不合格豁免是根据改善的程度和违反的种类而评定。工厂被评为“不合格”的后果•从工厂被审计之日起的日内不下新的未来的订单给工厂。•在工厂维持在“不合格”状态期间不能接订单。•在工厂被评为“不合格”之前的所有订单可以被生产出货。从“不合格”的状态中解除•供应商必须首先解决导致工厂“不合格”的问题。•供应商必须提交纠正行动计划及所有的支持文件给全球采购办公室工厂认证协调员。•供应商必须在希望工厂可以恢复业务的日期之前至少日递交“认证申请”给全球采购办公室工厂认证协调员。•下订单之前工厂必须接受完整的第三方审计并获得一个黄色或更好的评估结果。供应商将负担第三方审计费用。•若工厂没有得到可被接受的第三方审计评估结果它将维持在“不合格”状态。当工厂准备好接受重新审计时供应商可以再次递交“认证申请”。供应商将负担所有的第三方审计费用。供应商的表现WalMart鼓励供应商发展和改善他们工厂的条件以符合WalMart的标准。所有供应商应该注意以下数据将会通过特别报告而被监察:•“不合格”工厂的数目•由于“不合格”而不再被使用的工厂数目WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。第七章–拒绝检查检查权WalMart百货集团的供应商协议规定供应商必须允许审计人员进入他们的生产工厂以确保每一间工厂都符合WalMart百货集团的供应商标准。为了让供应商了解WalMart如何看待和供应商标准相关的“拒绝进入检查权”问题以下举出一些例子。•审计员被准许检查所有的设施但是不被允许检查文件或宿舍。•若检查是经由工厂管理部门供应商所安排在到达工厂后又毫无理由地拒绝进入。•据工厂管理部门的说法整个工厂只有一个单位生产WalMart的产品但是其它单位的员工被观察到在所谓的“专用”工厂工作。那么整个工厂(所有的建筑物)都必须被审计。•偶尔工厂管理层会拒绝提供相关的记录理由是那些记录已经送到另一个国家办公室或负责人员请假等等因此工厂不能提供要求的信息。同样对于有关面谈的要求工厂可能借口说负责授权人员不在因此不能进行员工面谈。•对于诸如此类的例子审计员应仔细观察情况。如果审计员认为工厂的理由可以被接受那就应该做特殊安排。除非相关文件已被检查以及必要的员工面谈已做完否则工厂不应该收到任何审计评估。•如果工厂无法提供员工的人事信息就成为检查权的问题。既然WalMart供应商在签署供应商合同时便被告知审计要求并且WalMart已提供所有供应商“工厂认证”手册所以他们知道或应该知道审计所要求的文件。如果审计员被拒绝进入工厂、宿舍或检查相关文件(包括工资表、工作时间卡、合同、员工面谈等)后果会相当严重。“拒绝进入检查权”的后果如下:•所有订单将被取消。•在工厂遵照要求并经过审计确认符合标准之前,工厂不能接新订单。•不准出货。•所有尚未出货的产品将被取消。•在使用第三方认证公司重新审计并得到可被接受的审计结果之后工厂才可以被激活。•一旦工厂的订单被取消这些订单便不可以再被激活。如要继续相关业务,供应商的工厂必须重新接单。如何解除“拒绝检查检查权”状态•任何时候供应商工厂准备就绪便可恢复和WalMart的业务。•供应商必须递交一份“认证申请”给相关的全球采购办公室。WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。•工厂必须接受第三方的全面审计。供应商将自行负担第三方审计费用。WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。第八章–纠正行动计划(CAP)供应商工厂必须根据工厂评估递交一份纠正行动计划(简称CAP)。美国本土进口供应商的CAP如同在前面有关评估部分所述WalMart必须在下列的期限内收到CAP:•得到绿色评估结果,CAP必须在从供应商收到评估结果之日算起的日内递交。•得到黄色评估结果CAP必须在从供应商收到评估结果之日算起的日内递交。•得到红色评估结果CAP必须在从供应商收到评估结果之日算起的日内递交。美国本土进口供应商的CAP记录用电子邮件或包裹方式将文件寄给WalMart工厂认证部(请看附录E上的电邮地址)。要求某些文件记录是为了表明纠正行动已经履行。只有通过跟踪审计才能表明工厂是否已符合标准。工资和工时的违规需要最新的签名工资表复印件和相应的工作时间卡取样。WalMart非常鼓励采用电子计时器和公开透明的工资计算方法。•工时是指法律所规定的合法工作日或轮班之时数。•加班时数是指超出法律规定的合法工作日之时数。•WalMart不认可综合工时制或其它与相关的国家标准工时不符的合同协议。无论在任何情况下WalMart都不允许其商品在任何不监督员工出生日期年龄并登记在人事纪录的工厂里生产。大多数的歧视、骚扰和虐待只有凭借跟踪审计才能确认是否已改正。政策修改纪录的复印件和政策修改公告照片、签名的雇员会议协议复印件等均可被视作采用纠正行动的记录而接受。工作环境的违规可以通过照片显示纠正的部分。检查权包括工厂生产场所、人事记录、其它相关的工厂纪录、宿舍和员工面谈等。在重新安排跟踪审计日程之前需要递交相关信息的照片和复印件。注意:所有作为履行纠正行动证明的文件应该在递交之前翻译妥当。新的工资计算方法的详细说明必须同工资表一并递交。所有的支持照片和复印件必须注明工厂名称和国家。直接进口供应商的CAP供应商工厂必须根据工厂评估结果递交一份纠正行动计划(CAP)。如同在前面有关评估部分所述WalMart必须在下列的期限内收到CAP:•得到绿色评估结果的CAP从供应商收到评估之日算起的日内递交•得到黄色评估结果的CAP从供应商收到评估结果之日算起的日内递交•得到红色评估结果的CAP从供应商收到评估结果之日算起的日内递交直接进口供应商的CAP记录WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。绿色结果的CAP绿色评估结果若需要CAP它必须包含所有支持文件如照片等。黄色和红色评估结果的CAP黄色和红色评估结果的CAP必须包括审计员所报告之所有违规之纠正计划。该计划必须包含一个不超过跟踪审计日的目标日期。在跟踪审计时工厂应该提出CAP的支持文件如人事记录、工资表等否则将被评为“不合格”。“不合格”工厂的CAP供应商工厂必须递交完整的支持文件和CAP。第九章–供应商遵守WALMART生产政策(三振出局政策)为了贯彻其政策和以最高的道德标准执行业务WalMart期望供应商能分享并接纳其遵守当地颁布的所有法律的承诺这些法律包括人权、劳工和海关法规。如果发现供应商违反任何有关童工、强迫劳工、不安全工作环境等法律或道德标准或转运用以提供或卖给WalMart的货品供应商将被视为从事违规生产并违反本政策及WalMart的供应商协议将受到惩罚乃至终止它和WalMart的业务关系。违规生产的意思是在发现违规之日货品在以下之一或多种情况下生产:•童工的定义是商品是由岁以下或在法律界定较高童工年龄的国家里由低于这些年龄的人员所生产。•强迫劳工的定义是商品是由被强迫监禁在工厂内的工人在没有报酬的情况下所生产。•不安全的工作环境的定义是会对个人造成严重身体伤害或长期健康受损等直接风险之生产场所条件。•转运的定义是在甲国生产的商品被标示为乙国产品而进口到丁国作为乙国产品消费。以上这些违规生产的例子只是其中的一部分因此确保在生产或贩卖货品给WalMart时始终遵守所有相关法律和政策是每一个供应商的责任。被认为违规生产的供应商将会收到违规书面通知并将受到下列的制裁:第一振:供应商违规工厂的所有待发订单将被取消。生产中的和尚未出货的违规产品将被拒收。WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。违规将从发生之日起留在供应商的记录上两年。第二振:在初次违规后的两年内若供应商发生第二次违规生产将造成所有待发订单的取消、生产中的和尚未出货违规产品的拒收。在发现第二次违规后的天里供应商将不能接到在发现违规工厂的国家里生产的任何订单。在这天里供应商将被要求在自行负担费用之下完成由独立第三方认证公司为其所用来生产WalMart商品的所有工厂进行的审计并必须获得令人满意的审计结果。第三振:任何时候若WalMart认为某供应商存在重复违规的情况WalMart将终止它和该供应商的关系。该供应商所有未生产的订单都将被取消。生产中的和尚未出货的违规产品将被拒收。WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。第十章–WALMART的持续改善原则WalMart的信念是持续的改善、与供应商及工厂开放沟通。WalMart不容忍童工、强迫劳工、体罚或非法转运等。但是WalMart相信对观察到的大多数违规项目它都可以和供应商工厂共同努力协助它们成为WalMart的成功商业伙伴。我们的股东与商业伙伴就人权、诚信和最佳操作方式方面保持着持续的沟通。WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。附录A供应商标准:供应商的责任WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。供应商标准:供应商的责任供应商标准乃重要之文件。在整个工厂认证程序手册中它被称为WalMart的供应商标准。供应商标准随着WalMart关注问题的推陈出新已经过多次的修改。标准的内容随时可能更改。作为一个供应商你也被要求签署本文件以供记录。WalMart必须保留所有直接进口供应商签署的供应商标准文件作为纪录。直接和供应商接洽的采购商将所有签名的供应商标准文件转送到WalMart供应商主数据库。WalMart要求在每一个为WalMart生产的制造工厂都张贴一张用英语及当地语言印制的海报版供应商标准。海报版的供应商标准已翻译成以下的种语言:阿拉伯文印度文僧伽罗文孟加拉文印尼文西班牙文简体中文意大利文菲律宾文繁体中文坎拿达文泰米尔文英文高棉文泰文法文韩文土耳其文德文葡萄牙文乌尔都文希伯来文俄文越南文“供应商标准”海报订购表格请看附录C。WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。供应商编码:部门编码:生效日期:WALMART百货集团供应商标准WalMart百货集团(“WalMart”)获得的成功靠的是从年创业以来一直坚持的三个基本信念:尊重个人服务客户力求完美WalMart一直不断努力以反映这三个基本信念的方式来经营业务。我们期望供应商遵照这些信念和其中的价值观并确保这些信念和价值观反映在他们的承包商、分包商或其它业务关系上。WalMart相信其供应商的操守可影响WalMart的声誉因此WalMart要求其供应商遵从与以上所述的三个信念一致的商业操守标准。更详细地说就是WalMart要求其供应商遵守下列的标准并保留其权利对供应商工厂进行周期性、临时(未预约)的检查以确保其供应商遵守这些标准:遵守相关法律所有供应商皆应遵守营业地区地方及国家的法律管辖下的法律要求及行业标准包括这些地区的劳工和聘雇法以及相关的美国法律。若法律要求和行业标准有冲突供应商至少必须遵守产品制造地区的法律规定。若行业标准超过国家法律要求WalMart将会选用达到行业标准的供应商。供应商应该遵守所有相关政府机构的要求。依法提供必要的发票和规定的记录文件。供应商必须向WalMart保证绝对不把任何侵犯他人专利、商标或版权的产品卖给WalMart并且应该为卖给WalMart的商品(在第三方执照下生产)提供所有必要的销售执照。所有的商品必须遵守相关法律和制造国家的法律清楚标示原产国或贴上原产国标签。所有货运的商品都将附上政府相关单位发给的必要文件包括但不限于产地来源证FORMA、进口执照、配额分配和签证并且遵守有秩序行销协议、自愿限制协议和其它诸如此类合法的协议。商业发票应以英文及合适的当地语言制作正确说明所有货运的商品注明每一项货运货品的原产国并列出所有直接或间接的货款包括但不限于任何协助、销售佣金或专利使用费。支持性文件和任何WalMart要求修改的任何文件将由供应商及时提供。若没有提供完整和正确的信息将可能导致货品的取消或拒収。聘雇最起码WalMart希望它的供应商达到以下的聘雇条款和条件:报酬供应商应遵照其营业地的地方及国家法规或该国普行的地方标准(若普行的地方标准较高)提供雇员合理的工资和福利。工作时数WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。供应商应遵守其营业地的地方标准和适用法律采用合理的雇员工作时数。雇员每天工作不得超过小时或每个月历日(午夜至午夜)总工作时数不得超过小时。工厂应该朝每一工作周小时的目标努力。WalMart不会采用那些经常要求员工在法律规定的工作时数之外工作而没有依法给予适当报酬的供应商。雇员应被准予合理的休假天数(至少每七天有一天休假日)和请假权利。强迫或囚禁劳工WalMart不允许强迫或囚禁劳工的情形。供应商应确保员工的雇用建立在自愿的基础上。WalMart不接受由供应商提供的在制造或承包分包过程中或其它关系中利用强迫劳工或囚禁劳工生产的产品。童工WalMart不允许使用童工。WalMart不接受无论是在制造或承包、分包过程中或其它关系里利用童工来制造产品的供应商之产品。不得雇用任何年纪小於制造业司法法规所允许的人员。在国家法律允许岁以下儿童工作的地区WalMart仍坚持岁为最小的工作年龄。歧视人权WalMart了解在不同的司法管辖区存在着文化差异和不同标准但是我们相信所有的聘雇条款和条件皆应基于个人的工作能力而非个人的特征或信仰。WalMart会选用对基本人权有社会和政治承诺不因种族、肤色、国籍、性别、性趋向、宗教、残障或其它类似的因素而在招聘的过程中或在其它任何工作条款和条件的订立时存在歧视的供应商。工作场所环境WalMart期望它的供应商为员工提供安全、清洁、健康和有生产力的环境。生产用以给WalMart销售的商品的工厂应提供适当的医疗设施、紧急逃生出口和安全设备、照明充足和舒适的工作岗位、清洁的卫生间和(如有需要)适当的生活空间。员工必须接受适当的训练以确保安全地执行他们的工作。WalMart绝对不会使用任何提供不健康或危险工作环境或使用精神或身体惩戒方法的供应商。环保问题我们相信作为一个环保领导者是我们的职责。我们鼓励客户和员工减少、再利用和回收。我们也鼓励供应商减少不必要的包装并尽量使用回收和无毒性材料。我们会选用和我们分享环境保护承诺之供应商。工厂检查规定预定检查每年最多进行三次以确保符合本手册内所述的标准、条例和条款。WalMart保留进行临时(未预约)工厂检查的权利。对美国本土供应商而言工厂审计一般应由WalMart批准的第三方认证公司执行。第三方检查的所有相关费用以及此类工厂的认证费用将由供应商全额负担。任何未能遵守或拒绝遵守这些标准的供应商其任何及全部未完成之订单将被立即取消、货运被拒収或退回以及其与WalMart的业务关系将被终止。WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。如果供应商是通过“全球采购直接进口”来供货的其工厂之审计将由WalMart的内部审计员执行。一旦工厂已经过WalMart的内部审计员或批准的第三方认证公司的审计并被评估为绿色或黄色工厂便可被任何供应商使用来生产WalMart的产品。检查权为了进一步确保在此所述的标准的实施与遵守WalMart或由WalMart指派的第三方将会采取积极措施例如现场检查生产设施来实施这些标准和监督这些标准的执行。任何未能遵守或拒绝遵守这些标准或不允许检查生产设施的供应商其任何及所有未完成之订单将被立即取消、货运被拒収或退回以及其与WalMart的业务关系将被终止。机密性供应商在任何时候无论是在本协议期间或之后均不可向他人透露也不可为自己或他人的目的取用或使用任何商业秘密、机密信息、知识、设计、数据、技术、或任何其它WalMart认为机密的信息。供应商应知道该义务不只适用于技术信息、设计和行销也包括任何WalMart认为机密的商业信息。任何尚未准备公开的信息应被视为商业秘密不可透露。在此协议终止时无论任何原因供应商均应归还供应商所持有或控制下的所有属于WalMart的物品以及所有包含WalMart商业秘密、机密信息、知识、数据或技术信息。WALMART礼品与馈赠政策WalMart百货集团对礼品与馈赠有非常严格的规定内容包括禁止一切索取、提供或接受任何礼品、馈赠、任何形式的“贿赂”或方便费作为与WalMart开展业务的条件或作为表达谢意的形式或试图获得好处或以低于公司的标准接受某种货物或服务。WalMart的原则是只运送和收取同意的总数量。任何供应商、工厂或制造商如果违反该政策而提供或接受任何形式的礼品或馈赠给来自任何WalMart百货集团的员工、雇员、代理商或分公司的供应商、工厂或制造商将丧失现有和未来的业务不管该礼品或馈赠是否已被接受。另外违反该政策的供应商、工厂或制造商将会被报告到供应商各自隶属的司法管辖区之相关政府当局。没有呈报这类信息的供应商、贸易商或工厂将受到严重的制裁行动这些行动包括但不限于所有现有和未来的业务关系的终止和金钱上的损失。一份当地语言版的“供应商标准”海报应张贴在生产WalMart百货集团产品的各制造部门员工皆能看得到的地方。任何人员如果知道有供应商或WalMart员工违反上述任何标准应打电话到:WMETHIC()(美国之外的其它国家请先拨ATT的美国直拨号码)或写信到:WalMartStores,IncBusinessEthicsCommittee(WalMart百货集团商业道德委员会)地址:SWthSt,Bentonville,AR,USA邮政编码:WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。。作为一位以下公司的负责人:WalMart的一个供应商我已经阅读本文件内所述之原则及条款并了解我司和WalMart的业务关系是基于我司完全遵守这些原则及条款。我也了解若没有遵守本手册所述之任何原则及条款将会导致WalMart立即取消所有未完成订单并拒绝继续与我司的任何形式之业务。我谨代表签署这项声明以示了解、接受和同意遵守我司与WalMart之间的此“供应商标准”内的标准、条例和条款。我在此申明所有必要的法律和公司行动皆已完成本协议已具有约束力并已生效。供应商公司名称:地址:电话:传真:签名:打印职称WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。附录B审计期间要强调的部分WalMartStores,Inc年月日RETAILLINK上的供应商工厂认证手册电子版是唯一受控制的文档打印出来的不被视为受控制文档。审计期间要强调的部分报酬WalMart鼓励工厂使用打卡式的电子计时系统并训练员工使用。若不可能使用该系统我们便要求员工必须每天签到。我们也建议员工在正常工作时间之外的加班协议书上签名。WalMart要求工厂应付给员工所有法律规定的福利。工厂应提供证明文件(即工资表、保险证明、当地免税证书等)。工厂应让雇员了解有关他们的工资和合法扣款的计算方法。工厂必须遵守法律规定的福利和允许的扣款。工厂必须提供已缴纳保险之证明以供审计员审查。工厂必须让员工了解他们工资单上的内容。WalMart要求所有法律规定的工资、奖励金、津贴和加薪按照法律付给员工。以下是一些常见的违规:•试用期工资仅能在一定期间内用于没有经验的新雇员。可以被WalMart接受的试用期最多是到个月为限。•未支付适当的工资•工资不能确认工资制度不清楚•没有支付最低工资

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