南京班组长管理技能培训大纲

Management skills training to team and group leader 班 组 长 管 理 技 能 提 升 培 训 长三角管理培训网 ------ 降本增效的最佳途径 班组长管理技能提升培训-南京培训公司-南京欧陆企管-长三角管理培训网-南京苏州芜湖马鞍山徐州合肥扬州芜湖企业内训-南京合肥扬州芜湖班组长培训-南京合肥扬州芜湖拓展训练 【课程背景】 研究表明：制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，90%的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 源于现场管理，因此一线主管水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、安全、交货期和员工士气;企业的一线主管不仅承担着这些重要任务，可以说企业的一切落实和改变都要一线主管来执行，上下沟通协调、团队管理，需要较高的管理与沟通艺术。 在人工成本不断上升，原材料价格不断上涨，市场竞争加剧，产品价格下跌的今天，唯有向管理要效益，才能突破企业发展的困境，班组管理是制造业企业发展的力量源泉！ 【培训对象】现场班组长、领班、车间主任、系长、课长等 【课程收益】 1、培养班组长必备的管理意识与思维方式　 2、提升班组长的组织、判断与决策能力　 3、提升班组长的责任意识与执行能力　 4、培养班组长发现问题与解决问题的能力　 5、掌握一线现场管理的各种技能和 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 　 6、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围　 7、认识到培养与激励员工的重要性以及方法　 8、认识到提升与发展自我的必要性　 【课程特点】 内容：注重实战性。 形式：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，现场演练，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。 效果：体验式咨询课程，在参与中体验，在体验中感悟，记忆深刻，容易运用。 【课程内容】 一、班组长的角色认知——明确你的工作与职责　 1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变　 2、不想当经理的班组长不是优秀的班组长　 3、班组长日常工作中常犯的角色错位　 4、日常管理容易陷入的八大误区　 5、班组长应具备的九大工作意识　 6、班组长必备的十二项技能　 7、班组长做人做事的三项基本原则　 8、班组长的工作范畴、内容与职责　 9、班组长的类型分析与自检　 案例分析与讨论　 　 二、培养班组长的组织与协调能力　 1、面对工作任务如何来开展你的工作　 2、 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、组织、指挥、控制　 3、如何提升你的工作指派与授权能力　 4、如何加强团队内与团队间的配合与协作　 5、如何带领整个团队去达成工作绩效　 案例分析与讨论　 　 三、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养　 1、现代主管应具备的职业人格与素养　 2、如何提升自己与下属的责任意识　 3、如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯　 4、如何替下属承担责任---个人魄力的提升　 5、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求重点讲解　 案例分析与讨论　 　 四、培养和提升班组长的执行能力　 1、执行力——从规划到结果的推进器　 2、基层主管执行不力的根源　 3、执行不力的主、客观八大原因　 4、管理人员面对执行力的五大态度　 5、结果与任务　 6、如何提升自己的执行力？　 7、如何贯切与检查下属的执行力？　 8、如何培养和塑造自己成为执行型人才　 9、执行工具YCYA 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 　 案例分析与讨论　 　 五、沟通能力──管理的核心　 1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读　 2、沟通的原则、心态、与技巧决定你的人缘　 3、沟通障碍的产生与防范　 4、有效处理冲突的六大技巧进退有方　 5、报告、联系、商讨团队的精髓　 6、如何与下属建立相互依赖的关系　 7、如何与上级进行积极有效的沟通怎样才能成为上司的得力助手　 8、如何与同级进行配合与协作如何获得相关部门与同事的支持与配合　 案例研讨分析　 　 六、造产品前先造人──员工的培养与激励　 1、管理者的产品是员工的行为　 2、员工心态培养---态度决定一切　 3、培养部下的四种途径与应有的态度　 4、员工表现不良的原因　 5、纠正部下不良行为的4个步骤　 6、如何做好教育训练-训练四步骤　 7、OJT训练的五项基本原则　 8、如何激发部属的工作热情　 9、指责部属的正确方法　 10、如何处置表现不良的部属　 11、如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾　 案例分析与讨论　 　 七、如何发掘和解决工作中存在的问题　 1、为何工作中存在大量问题却视而不见，解而不除？　 2、十大错误观念影响问题的发现与解决　 3、面对问题的心态　 4、管理人员思考与解决问题的五个维度　 5、如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费　 6、如何建立和推广“问题提案建议制度” 　 7、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题　 8、解决问题的技巧与方法---软硬手法的结合　 案例研讨分析：知名外企解决问题成功 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 分享　 　 八、班组长工作管理要点　 1、革新管理意识及其重要性　 2、抓住日常管理要点　 3、决定重点管理项目　 4、抓住贯穿整个生产过程的主线　 5、让一切都处在掌控之中问题把握与处理　 案例分析与研讨　 　 九、生产过程控制管理　 1、如何安排和实施具体生产计划　 2、如何对作业人员进行合理安排　 3、如何确保车间或流水线作业顺畅　 4、如何确保生产物料的准时配备　 5、如何运用生产过程的管制工具　 6、如何处理生产异常与及时反馈　 7、生产过程事前、事中、事后控制　 8、生产进度落后应采取的措施与对策　 9、如何避免常见的各种浪费及对策　 案例：列举多家跨国公司的生产过程管理实例　 　 十、班组长自我革新与能力提升培养　 1、认识自己，了解自身局限IQ、EQ与AQ 　 2、突破现有格局，培养成功心态　 3、经常保持八条危机意识　 4、班组长应拥有的五种勇气　 5、班组长应具备的五种良好习惯　 6、班组长自我提升与成长规划　 　 【培训费用】 在认可课程内容的基础上商定（含培训费、税金、讲义资料费、讲师交通费、住宿、横幅、拍照，问卷、培训评估报告、服务费等） 【增值服务】 （一）在培训结束后，通过测试，了解学员学习到的知识，组织学员就学习内容进行整体感悟与回顾、分享。并跟踪协助HR部门促进学员应用培训知识，帮助参训学员制定行动计划，明确目标与责任，提出合理建议，促进企业发生改变。 通过团队活动，个人突破与团队协作相结合，调整员工工作状态，加强员工间的相互协作。在提升业务技能的同时，加强员工归属感和成就感，在不断创新中发展和提升,并直接为企业带来效益和价值。 【联系方式】 全国统一咨询电话：400-700-9649 联系人：张小刚 13512545539 符志斌：13451825405 电 话:(025)87787470 传 真：(025)87787419 Q Q：283971476 Q Q: 1120402792 网 址: www.csjpx.cn www.csjhr.cn 电 邮：info@csjpx.cn 地 址: 南京市建邺区庐山路158号嘉业国际大厦2幢618室（210012） 能力转化 角色转化