关于红十字志愿服务的一些思考（实习报告）

根据学院的教学安排，我在2010年9月6日至2010年10月22日期间在广西壮族自治区红十字会进行为期七周的实习 关于红十字志愿服务的一些思考 【摘要】：弘扬红十字“人道、博爱、奉献”的大爱精神，需要红十字工作者与志愿者一起努力。现阶段，红十字志愿服务机制还不完善，还存在着诸如志愿组织流动性大、志愿行动的“俗化”、对志愿者评估和奖励机制不完善等问题。因此，红十字的有关部门应当这对红十字志愿服务出现的问题做进一步的改善和规划，力求使红十字志愿服务朝着管理规范化、服务常态化的方向迈进。 【关键词】：红十字 志愿服务 机制 常态化 根据学院的教学安排，我于2010年9月6日至2010年10月22日期间在广西壮族自治区红十字会进行为期七周的实习。“人道、博爱、奉献”，红十字的大爱精神感染着每一个人。红十字人在人道主义工作领域里、在社会各方面力量的支持下，始终弘扬红十字的大爱精神，认真履行职责，践行宗旨，充分发挥了政府人道救助的助手作用，各项工作取得了突出成绩，为广西的经济建设和社会发展作出了积极贡献。面对各种自然灾害和突发事件，红十字人总是在第一时间奔赴抗灾救灾的最前线，出现在最需要的地方，义不容辞地肩负起凝聚民间援助、传递爱心力量的责任；面对“非典”、海啸、地震、雨雪冰冻、旱涝灾害、泥石流，红十字的身影总会坚定地穿梭在废墟之中，展现在世人面前，激励人们奋勇前行；面对失学儿童、患病家庭、贫困乡村，红十字的行动总是给人以力量，捐资助学，分忧解困，奉献爱心，催人奋进。在广西红十字会的短短七周的实习中，无论是在日常工作，还是在重大会议、隆重庆典中，无疆的大爱精神贯穿始终，耳濡目染地使我感受良多。 但是人道救助的工作仅仅依靠红十字会的工作人员是远远不够的，这时候就需要志愿者参与其中，与红十字人一起高举“人道、博爱、奉献”大旗，把红十字志愿服务发扬光大！但是通过我这些时间的观察和思考，我认为现阶段，红十字志愿服务还存在一些不完善的地方，红十字志愿服务应该朝着管理规范化、服务常态化的方向努力。 一、红十字志愿服务概况 在一般通用概念上，志愿服务是指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务、促进社会进步而提供的服务。红十字志愿服务是国际红十字运动的七项基本原则之一，是《中华人民共和国红十字会法》赋予红十字会的重要职责和任务，也是红十字会从事人道主义工作的重要形式。红十字会按照“保护人的生命和健康、改善最易受损害群众的境况、保障人的尊严”的红十字宗旨，要切实加强红十字志愿服务工作的统筹规划、组织协调、指导督查和激励推进。 红十字志愿服务包括应急救援、健康关怀、人道救助、捐献造血干细胞、器官捐献、宣传无偿献血、宣传预防艾滋病、红十字精神传播、筹资劝募、海外服务等具有红十字特色的志愿服务。并且在红十字志愿服务过程中，自身还要不断拓展新领域，形成一条“抓理念渗透促志愿者素质，抓骨干 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 促队伍建设，抓活动组织促社区服务，抓资源整合促持续发展”的红十字志愿服务工作思路；医院、高校、街道社区相结合的志愿服务模式，使红十字志愿服务迈上可持续发展的轨道。 二、红十字志愿服务面临的问题 （一）志愿者组织机构流动性大 红十字志愿服务组织由于长期采用粗放式的管理，人员流动性比较大。加之招募的志愿者人数不足，或专业领域太单一，致使红十字志愿服务活动的质量不能保证，使志愿者的积极性锐减，造成人员流失大。这不仅影响了志愿者队伍的稳定和活动的连续性，而且不利于红十字和志愿精神在社会上的弘扬。 （二）志愿行动的“俗化” 受社会上急功近利等不正之风的影响，在红十字志愿者中存在着一些不和谐的因素，致使志愿者精神不纯、形式主义严重，多是“扛一面大旗，拉一队人马，呼一串口号，路边发放宣传单、横幅上签字、热热闹闹走一回”的活动形式。在活动中，只注重宣传效应，不注重其实质意义，使得很多红十字志愿服务活动烙上作秀的嫌疑。由于没有深入挖掘红十字志愿服务本身的深层内涵，使活动起不到应有的育人功效，甚至挫伤了参与者的积极性，这是与红十字志愿服务的宗旨相违背的。另一方面，随着时代的发展和社会的进步，红十字志愿服务队伍还有许多方面无法适应新形势的需要。 （三）志愿者的评估和激励机制不完善 由于激励机制不完善，导致志愿者缺乏积极性与自觉性。红十字志愿服务组织缺少对志愿者的评估，这样，使新志愿者与资深志愿者没有区别，低素质志愿者与高素质志愿者没有区别。此外，由于激励机制的不完善，难以激发志愿者参与活动的热情并难以持续坚持志愿服务，从而对社会其他成员不能够起到引领和示范作用。因此，为体现红十字志愿服务的效果和行为价值，红十字会的有关部门必须对其进行评估和奖励，这样才能有效地提升志愿者的荣誉感和成就感。 三、推进红十字志愿服务可持续发展的 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 （一）开发人力资源，不断扩大志愿者队伍覆盖面 红十字志愿者是红十字组织极其重要的人力资源，建立一支遍及多个行业领域、充满生机活力的红十字志愿者队伍，是红十字志愿服务可持续发展的基础。志愿者的招募可以和社区红十字服务、红十字会自身业务有机结合起来，对志愿服务理念的传播渗透要彻底，更重要的是不断拓宽红十字志愿者队伍的专业与服务领域。 红十字志愿者不应只局限于积极参与、热情度高的人，更应该动员具有专业技能、素质过硬的人才参与到红十字服务当中，如：救护培训师志愿者、造血干细胞捐献志愿者、知名医疗专家志愿者、新闻工作志愿者、老干部志愿者、紧急救援志愿者、爱心车队志愿者及艺术团志愿者等队伍。此外，还可以发动外籍留学生、网络大众等人群成立志愿者服务队，创新拓展红十字志愿服务队伍的专业覆盖面。 （二）树立红十字志愿服务队伍精品意识，提高活动质量 红十字志愿服务的主要目的是“人道救助、奉献社会”，同时，志愿活动和志愿者存在着双向互动关系，志愿者在帮助他人的同时也在深切体验社会和人生，并以此为契机丰富自己的人生经验，扩大对社会和人生的了解。这就要求红十字志愿活动必须有质量保证，因此，红十字志愿服务组织要树立精品意识，讲时效，讲服务，摒弃形式主义。精品不是徒有其表的包装，而是志愿者的精神内涵与组织行动的完美体现，树立精品项目，首先根据红十字志愿服务的自身优势，找到与社会需求相结合的黄金点。良好的社会效益和较高的社会关注度，是精品项目的基础。其次，要坚持高 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 持续战略，精心组织，成熟运作，突出成效，争取与社会产生联动效益。第三，要主动宣传，树立形象，发挥红十字品牌的影响力和感染力。 （三）围绕社会需求，推进志愿服务活动的常态化 红十字志愿服务只有围绕社会所需、百姓所求、红会所能，形成红十字特色，才有生命力、竞争力，也才能实现可持续发展。因此，红十字会在加强志愿者队伍建设的同时，也要努力构建相对稳固的服务载体、经常性服务平台和科学有效的服务项目，积极打造凸显红十字特色的志愿服务品牌，使红十字志愿服务在常态化、可持续方面迈出新步。 一是立足社区平台开展常态化服务。社区是开展红十字志愿服务的重要阵地，但如何做到常态化、 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 化，红十字会要进行积极的探索。红十字志愿服务可以加强服务载体建设，新增红十字服务站。此外，高校、医院、街道社区三方可以合作，与红十字会签订的长期志愿服务 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ，明确服务项目，制定服务计划，开展考核评比，形成高校、医院、社区“三位一体”的常态化志愿服务模式。对于一些行动特别不便、身体特别虚弱的人群，红十字志愿服务可以招募志愿者，采取一对一的固定帮扶形式去照顾他们。 二是结合红会业务开展专业化服务。每年的世界红十字日、世界急救日、世界艾滋病日、国际志愿者日、全国防灾减灾日等重要纪念日都是开展志愿服务的最佳时机。红十字志愿服务可以结合红十字会业务工作，组织开展广场志愿服务和预防艾滋病、无偿献血、造血干细胞捐献、防灾减灾等知识宣传以及红十字知识、健康知识、救护技能、红十字文化艺术进社区、进学校、进企业、进工地活动。 三是发挥高校优势开展个性化服务。大学生社会实践活动中，开展红十字志愿服务属于规定动作。红十字志愿服务不仅可以让高校大学生志愿者参加社区志愿服务和世界红十字日、世界急救日、世界艾滋病日等重大纪念日的志愿服务，更应该立足校园，广泛传播红十字运动的基本知识、开展志愿者骨干培训、艾滋病同伴教育以及红十字知识竞赛、文艺表演等高校大学生喜闻乐见的活动形式；结合社会实践开展符合红十字宗旨的特色服务，如师范专业志愿者每周为外来务工人员子女做义务家教，医学院志愿者定期为老人和残疾儿童进行康复训练；心理学专业志愿者参与关爱空巢老人的行动；经济学志愿者管理设置各处的红十字募捐箱等。 （四）完善评估和激励机制，促进志愿服务工作的规范化 红十字志愿服务管理规范化是十分有必要推进的。红十字会可以成立志愿者工作委员会，建立红十字志愿服务部，红十字青年志愿者培训中心，形成志愿者招募、培训、管理和激励等各个环节相互协调的全程管理机制。 招募环节，要着力规范志愿者的登记与注册，严格界定登记志愿者与注册志愿者，注重质量而不单纯追求数量。对报名参加红十字会临时性活动或以组织名义参加红十字志愿服务的人员，包括一次性报名参加无偿献血、捐献造血干细胞和遗体捐献者均进行登记，成为登记志愿者；对经过培训，且每年至少参加志愿服务20 小时的登记志愿者进行注册，成为注册志愿者。在培训环节，重在加强志愿者队伍的能力建设。培训时还要注意，分层次开展红十字志愿者基层培训、骨干培训和领袖培训，以提升志愿者服务水平和服务层次。 在组织红十字志愿服务的同时，也要建立和完善红十字志愿服务的激励机制，保障志愿者的合法权益。从志愿者加入红十字志愿服务开始，到晋升为骨干，作出不同阶段的评估与反馈，志愿者要接受上级、同级、下级、受益者、专设的绩效评估小组的不断评定，对于表现突出的志愿者在年终评优时给以精神或物质上的适当奖励，或作为就业应聘时的参考指标。可实行星级义务制、项目义务表彰等荣誉性激励，同时可建立星级志愿者在年度评优等方面优先考虑的机制，激发志愿者参与活动的积极性和自觉性。 参考文献： [ 1] 彭巨亚，杨媛. 双向管理 相互融合 开创中等城市社区红十字服务模式. 中国初级卫生保健，2005（8）。 [ 2] 孟纬鸿. 红十字志愿服务步入可持续发展轨道. 管理纵横，2010-94。 [ 3 ] 周炳振等. 大学生志愿服务长效机制探究[ J ] . 思想理论教育， 2005 ， ( 增刊) 。