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浅析我国现代企业的品牌营销战略 .doc

浅析我国现代企业的品牌营销战略 .doc

上传者: 涓涓501 2014-03-11 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《浅析我国现代企业的品牌营销战略 doc》,可适用于市场营销领域,主题内容包含浅析我国现代企业的品牌营销战略 浅析我国现代企业的品牌营销战略             以加多宝企业为例 I 摘 要  品牌是企业和产品的象征代表企符等。

浅析我国现代企业的品牌营销战略 浅析我国现代企业的品牌营销战略             以加多宝企业为例 I 摘 要  品牌是企业和产品的象征代表企业竞争优势的外在表现在于它拥有自己的品牌。而且品牌在企业的营销活动中也发挥着重要作用不但有利于消费者识别产品、保护消费者和企业的利益还有利于企业进行广告宣传扩大市场份额。但在现代经济活动中我国很多企业仍然没有品牌意识在品牌营销战略上依然存在很多问题如营销策略不当品牌附加价值低产品竞争力不强等。本论文在此背景下通过对品牌及品牌营销战略加以概述并以“加多宝”企业的品牌营销战略为例运用SWOT分析法对加多宝企业品牌营销的现状进行分析并结合我国现代企业的品牌营销战略中存在的问题提出了相应对策。   关键词:品牌营销战略品牌价值核心竞争力创新目 录 摘 要  I ABSTRACT  II 前 言    品牌与品牌营销战略   品牌    品牌营销战略    实施品牌营销战略的重要意义    满足顾客需求开展市场营销活动的需要    有助于提升企业在国内外市场上的竞争力    促进企业品牌价值的提升增加企业的无形资产     促进企业的全面、可持续发展     我国现代企业品牌营销中存在的问题    品牌国际化程度低与国际知名品牌差距大     品牌的附加价值低品牌竞争力不强    商标境外被抢先注册问题严重     品牌营销手段单一     品牌价值评价混乱品牌价值管理薄弱    我国现代企业的品牌营销战略对策   品牌的市场定位战略    产品质量与产品创新战略    本土化与全球化相结合的战略    人才战略     实施多元化战略     品牌文化建设战略     加多宝企业品牌营销分析    加多宝集团概述   加多宝集团市场营销现状SWOT分析    新竞争环境下加多宝的品牌营销战略    精准的凉茶定位直面挑战广药集团的王老吉    完成品牌再造发动全方位品牌传播攻势    牢牢掌控渠道多途径抢占市场   结束语   参 考 文 献   谢 辞   前 言 在国际市场竞争日益激烈的今天产品的同质化正在不断加强企业的营销环境也在不断恶化品牌已经成为一个企业提高核心竞争力的关键品牌营销也逐渐成为企业区分于竞争对手、提高自身市场竞争力的重要途径。但是我国的很多企业在市场营销活动中将过多的精力放在了价格竞争和广告投入等方面品牌塑造的意识不是很强存在营销策略过于单一、品牌定位不准确、品牌的核心价值缺乏个性、品牌文化建设薄弱、品牌危机处理程序缺失等一系列的问题在一定程度上了限制了企业的长期生存与发展。 自从我国加入WTO以来虽然涌现出了一些有国际影响力的品牌比如海尔、TCL、美的、中华、奇瑞等。但与发达国家相比我国企业品牌建设方面还不够完善。我国企业拥有的最大竞争优势是有廉价的劳动力和大量的自然资源我们利用这一优势为国外一些知名企业进行大量的贴牌生产然而得到的产品附加价值和盈利空间却极其有限而且还大量使用了我们的资源破坏了我们的环境而那些拥有着知名品牌的企业仅凭借着自己先进的技术和知识产权就成为了竞争中的获胜者这不得不让我国企业深深反思究其根本原因就在于我们缺少自主品牌。因此现代企业需要及时树立现代化的品牌营销观念加大企业在品牌建设方面的投入选择最有效的品牌营销战略并确保品牌营销策略的严格执行这对促进企业的长远、可持续发展将是至关重要的。    品牌与品牌营销战略 品牌  品牌的概念 世界广告大师、奥美的创始人大卫奥格威在年对品牌做了如下定义:“品牌是一种错综复杂的象征它是产品属性、包装、名称、价格、历史声誉、广告方式的无形总和品牌同时也因消费者对其使用的印象以及自身的经验而有所界定。” 品牌就是公众对于组织以及其产品认识的总和。其中包含三个要素:品牌以公众为中心、组织与品牌是品牌的载体、品牌的产生来自于公众的认识。其中公众的组织包括:媒介人士、专家和有关机构以及消费者。品牌建立在公众对它的认识之上这种认识有好有坏这并不妨碍品牌是否存在但各品牌如果没有被公众所认识那该品牌是不存在的。  品牌的功能 品牌体现了产品或企业的核心价值。企业在创建品牌的过程中树立了良好的形象赋予了美好的情感为产品输入了一定的文化使品牌在消费者心目中形成了美好的记忆。 品牌可以使企业在差异化竞争中获胜。品牌是企业所独有的在顾客的差异化市场中区别于竞争对手的产品或服务是消费者认同的关键。品牌不同于一般的产品有生命周期它可以长久的使用下去是一种无形资产只有品牌才能跟竞争对手形成差异化的竞争。 品牌可以拓展客户关系和培养顾客的忠诚度。一般来讲消费者习惯某种品牌后会形成品牌依赖很少去尝试其他的品牌。对消费者而言对某种品牌的产品有过满意的消费经验一旦形成了忠诚就会在不经意间流露出好感甚至像其他朋友推荐形成美誉度的传播可以拓展企业与消费者之间的关系并在顾客的消费体验过程中培养顾客的忠诚度。 品牌有利于消费者降低购买产品的成本和风险。品牌未必标示着商品的高质量但它确实标示着一定商品较一贯的质量水平。消费者往往通过品牌来寻找商品的稳定质量他们会认为品牌表明了商品的质量这样就增加了消费者对产品的消费信心。同时也降低了购买成本和风险。  品牌营销战略  品牌营销战略的含义 品牌营销战略简单的讲:就是把企业产品的特定形象通过某种手段深刻地映入消费者的心中。在品牌战略专家看来品牌营销是指企业通过利用消费者对产品的需求用质量、文化和独特性的宣传来创造一个在用户心中被认可的牌子最终形成品牌效益的营销策略和过程。即是通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知认识认可的一个过程。品牌营销从高层次上讲就是把企业的形象、知名度、良好的信誉等展现给消费者或者顾客从而在消费者和顾客的心目中形成企业产品或服务的品牌形象这就是品牌营销。  品牌营销战略的特性 品牌营销战略具有全局性、长期性、相对稳定性、创新性等特征。 全局性:品牌营销战略是企业为了创造、培育、利用、扩大品牌资本和提高品牌资本价值而采取的各项计划方案的指南。它要解决的不是局部或者个别问题而是全局性问题。 长期性:品牌营销战略是变被动管理为主动管理的谋略它不是针对目前的问题所采取的就是论事式的解决问题的方案而是着眼于品牌的未来发展和永续经营目标是塑造强势品牌。 相对稳定性:品牌营销战略涉及面广关系到品牌的生死存亡但成效却不可能立竿见影因此必须具有稳定性。品牌营销战略不是一个静态的概念而是一个动态的实践概念随着外部环境的变化尤其是影响到整个市场的大的变动促使品牌机构必须随之修订、调整使品牌营销战略能随时与市场发展方向相一致。 创新性:一个品牌必须在自己的核心优势和核心竞争力基础上具有创新性的东西差异化是一个品牌成长和发展的重要前提。制定品牌营销战略是一个创新过程每一个企业的自身条件不同所处的市场环境以及所面对的竞争对手也不同所以必须有针对地制定战略才能起到出奇制胜的作用。品牌营销战略是现代企业经营战略的核心它的价值就在于有别于他人的独特性。 实施品牌营销战略的重要意义  满足顾客需求开展市场营销活动的需要 随着经济的发展我国市场体系已经由卖方市场转向买方市场在供过于求的条件下消费者客观上具备了“货比三家”的现实条件。而现在消费者的消费观念也发生了变化对品牌的认知能力不断的提升消费者在购物过程中越来越多的考虑品牌因素 消费者品牌意识的形成使企业家们认识到在消费者主导的市场里只有实施品牌营销战略才能够占领市场。  有助于提升企业在国内外市场上的竞争力 中国被称为是世界的加工厂这就决定了我国是一个世界贸易大国但是中国企业从事的大多是劳动密集型的加工贸易企业利润非常低且我国在世界范围内的大品牌非常少生产产品的附加值都非常低。通过品牌营销活动的贯彻与执行能够有效提高产品的附加值增强顾客的忠诚度这将非常有利于提升企业在国内外市场上的竞争力。  促进企业品牌价值的提升增加企业的无形资产  对现代企业来讲品牌不仅仅是一个名称、标记或术语也不仅仅是区别于竞争对手的一种手段它更是企业的一种无形资产。企业通过有效的品牌营销战略能够有效宣传企业的经营理念和服务宗旨促进企业由低端市场向高端市场的迈进增加企业的无形资产这对企业在未来竞争力的提升以及长远发展显然是非常有帮助的。  促进企业的全面、可持续发展  现代企业通过品牌营销战略的实施可以带动企业在产品研发、人才引进和管理水平等方面的工作加快企业的现代化步伐增强企业的软硬件实力。同时企业品牌的建设可以促进企业的文化建设增强企业内部的凝聚力激发企业全体员工工作的积极性和主动性这就为现代企业的可持续发展奠定了良好的基础。  我国现代企业品牌营销中存在的问题 中国企业的品牌营销起步于世纪年代经过十多年的实践各行各业的成熟程度有很大的差别。从整体上讲本土品牌的综合实力、品牌价值盈利能力与国际知名品牌相比差距还很悬殊多数企业的市场营销还处于产品导向阶段对品牌的认识理解创立传播管理与维护等方面均缺乏力度而且在品牌营销方面还存在诸多的问题。就目前而言主要表现在以下几个方面:  品牌国际化程度低与国际知名品牌差距大  近年来我国对外贸易持续增长。在每年 多亿的出口商品中外商贴牌生产和无品牌生产的居多即使一部分以本土品牌出口的也多以中低档商品为主缺乏竞争力与国外品牌的差距主要体现在以下两个方面:  运作模式方面的差距 世界著名品牌专家莱维特说过:对于公司来说拥有市场比拥有工厂更重要而拥有市场的一个关键途径就是拥有一个优势品牌可以形成一个超越空间的虚拟市场实现高层次的品牌营销。近年来国外企业的运作模式既是先将其品牌塑造成强势的知名品牌然后再用其带动一系列产品的市场推广品牌与产品相互借力相得益彰最后实现虚拟的品牌运作。  品牌价值方面的差距 根据国外权威杂志评出的年世界最有价值的品牌排名前十位分别是:苹果、谷歌、IBM、麦当劳、微软、可口可乐、ATT、万宝路、中国移动、通用电器。苹果以亿美元的品牌价值跃居百强首位。谷歌以亿美元的品牌价值位列第二位。位居第十位的美国通用电器公司的品牌价值为亿美元。依据最新品牌研究报告显示年中国最具价值的品牌前十名中,排在第一位的是中国移动其品牌价值为亿人民币, 第八位的是华为品牌价值为亿人民币,第九位的是中国一汽其品牌价值为亿人民币。虽然从严格意上讲, 我们与国外在品牌价值评估方面所采用的方法不完全一样但在一定程度上也能说明本土品牌与国际品牌差距的程度。  品牌的附加价值低品牌竞争力不强 品牌的附加价值是指品牌能够给消费者带来的超然于产品实体的价值。一个品牌是否  具备丰富的品牌附加价值主要表现为两个方面:其一品牌是否能够给人以安全感和信任感其二消费者是否能够获得荣誉感和满足感。许多消费者青睐与名牌商品除了因为名牌商品质量好外还因为蕴含于品牌商品中的综合价值能给自己带来心理满足感。这种满足感往往与人们的自尊、品位等需求方式相关。从我国现代企业品牌营销现状来看本土品牌的附加价值普遍较低表现为产品档次低、市场占有率低和超额利润率低。我们拥有许多产量居世界第一的产品但由于市场定位和品牌知名度的问题直接影响其获利能力。另一方面一些世界名牌商品实际上是我们为其贴牌生产这说明我们的质量和工艺也达到了相当水准但为什么要贴外商牌子直接原因是本土品牌缺乏高附加价值在国际市场上不被认可。  商标境外被抢先注册问题严重  近年来,本土企业的品牌保护意识有所增强尽管如此商标在境外被抢先注册的问题还是屡屡发生。国际市场上我国驰名品牌被外商抢注的事情每年都会造成巨额的无形资产损失。像青岛啤酒、同仁堂、竹叶青、杜康等具有竞争力的品牌都已在国外被抢注。商标被抢注以后这种产品再也无法打进这些国家的市场要想进人这些市场要么斥巨资买回本属于自己的商标使用权要么另创品牌再创声誉否则将构成商标侵权。品牌是控制市场的武器商标一旦被他人抢注,其产品就不再属于自己企业损失的不仅仅是无形资产同时也是巨大的市场。当前本土企业对商标境外注册问题仍然认识不够到境外注册的寥寥无几这是值得政府和企业都应该注意和改进的问题。  品牌营销手段单一  由于我国品牌营销战略起步较晚相当多的企业还未树立起正确的品牌战略意识不能综合运用广告、公共关系、人员促销和营销推广等手段开展品牌营销战略且利用国际媒体开展品牌营销的能力较弱。此外有许多企业还停留在通过少量的、且素质不高的职工外出推销的方式实施产品推广策略。  品牌价值评价混乱品牌价值管理薄弱 时至今日我国仍未形成一套既符合国情又具国际化的关于品牌认定与评价的方法和管理体系没有产生统一的有权威的能够体现客观、公正准则的评价机构。而经由各种渠道 “评选” 出的品牌以及品牌价值的评价缺乏可信度既扰乱了市场秩序损害了消费者的合法权益也破坏了好品牌的声誉。企业内部的品牌价值评价和管理也极为薄弱有的企业缺乏品牌价值意识任凭品牌自然发展品牌价值自生自灭有的企业只重视品牌的眼前价值急于兑现品牌未来收益的行为也促使品牌快速消亡。与此同时品牌管理机构的缺失也使得品牌价值管理显得苍白无力。  我国现代企业的品牌营销战略对策 通过对我国现代企业的品牌营销战略中存在的问题进行分析笔者认为为更好的提升企业品牌的竞争力可以采取以下几方面的品牌营销战略对策: 品牌的市场定位战略 企业要进行产品的生产和销售使产品更有竞争力首先要找准目标市场明确品牌的市场定位为自己的品牌在市场上树立一个明确的、能够与竞争对手相区别的、符合消费者需求的形象其目的就是潜在的在消费者心中占领一个有利的位置。企业要重视对市场消费趋势及竞争态势的分析找准目标市场选择能发挥自身优势的策略并集中企业有限的物力、人力资源在目标市场上尽可能的争取最大市场份额。  产品质量与产品创新战略  优秀品牌的塑造和成长需要产品质量作支撑产品质量是企业品牌经营活动的基础是获得长久发展的重要保障。因此企业要通过不断增加产品研发投入、加强质量检验、改善生产环境等措施构建完善的产品质量保证体系。唯有如此才能保证企业产品质量的稳定性赢得更多的市场为建设和发展品牌奠定坚实的基础。同时要保持产品的活力创新是一条重要途径是不断吸引消费者购买力的重要手段因此企业要想打造永久性的品牌就要对产品进行创新。 本土化与全球化相结合的战略 在产品同质化日益严重的国际市场上现代企业实施本土化的品牌营销战略有一定的合理性但是随着经济全球化趋势的不断加强企业要想在国际市场有立足之地还需要思考全球化的品牌营销战略不断丰富品牌的文化内涵和内在积淀。例如企业在进行市场细分、产品促销、渠道建设时要密切注意销售趋势的全球市场和地区消费特点实行本土化和全球化有效结合的品牌营销策略使企业更好的适应市场的变化发展。  人才战略  企业要想确保各项品牌建设和营销活动的执行与实施必须具备高素质的人才队伍。专业、高效、优秀的人才管理队伍是企业实施品牌营销战略的组织保障。企业有针对性的开展培训活动增强企业员工的品牌理念和品牌意识不断加强员工的专业技能。此外企业也要建立富有竞争力的薪酬体系积极引进外部专业人才学习国际其它企业的品牌营销经验。  实施多元化战略  品牌营销的多元化策略包括单一品牌的多元化发展和多品牌的多元化发展两者形式可以帮助企业积极快速的适应外部市场的变化不断挖掘新的市场增长点持续增强企业的核心竞争力。例如雨润集团所实施的品牌多元化战略使企业的核心竞争力不断提升旗下包括了“雨润”、“雪润”、福润”、“大众肉联”等品牌在促进企业的多元化经营、提升企业市场竞争力等方面取得了良好的效果。  品牌文化建设战略  优秀的品牌离不开优秀的品牌文化任何一个企业的品牌都需要有一定的文化底蕴做铺垫这是提高消费者忠诚度的重要内容。以星巴克为例消费者在店内消费时消费的不仅仅是产品和服务更是在消费一种独特的文化。因此企业在品牌经营过程中要重视品牌文化的建设不断丰富品牌的内涵和价值坚持品牌营销的独特性和自主性这样才能赢得更多的市场空间不断地向知名品牌迈进。  加多宝企业品牌营销分析  加多宝集团概述 加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产销售企业。年推出第一罐红色罐装饮料“王老吉”。年在广东省东莞市长安镇设立广东加多宝饮料食品有限公司年底投资北京经济技术开发区成立加多宝饮料有限公司年在浙江省绍兴市成立浙江加多宝饮料有限公司年在福建省石狮市投资成立福建加多宝饮料有限公司。加多宝公司旗下有很多产品包括红色罐装“王老吉”饮料、茶饮料系列等。“王老吉”饮料为中国老字号民族品牌拥有超过年的历史。 年月日加多宝集团与广州药业集图关于王老吉商标争夺战终于尘埃落定。广州药业集团获胜王老吉商标再度回归广药集团运营加多宝不得不忍痛割爱放手其苦心经营的价值已超千亿元的王老吉商标。毫无疑问随之而来的是两个品牌间激烈的竞争。时至今日加多宝已经基本上成功转型受广大消费者的认可。  加多宝集团市场营销现状SWOT分析  优势(Strengths) 尽管加多宝失去了王老吉商标使用权但凭借其多年的精心策划和苦心经营其在市场中的优势是显然的。不难发现加多宝的优势主要体现在:加多宝凉茶采取的是祖传凉茶配方和以前红罐装的王老吉凉茶的口感、品质是完全相同属于正宗的凉茶配方。多年的打拼已经形成庞大的营销网络。加多宝具有先进的营销理念。长期以往合作伙伴的支持渠道相对稳固。加多宝企业形象好尤其是其在汶川地震和玉树地震后的巨额捐款受到社会公众的好评。  劣势(Weaknesses) 失去商标权无疑对加多宝是一次重挫其主要劣势表现在:消费者对加多宝的认知不够清晰以为其最大竞争对手王老吉才是凉茶王牌殊不知王老吉今天的成绩均来自加多宝多年来的努力和付出也不知加多宝的配方、口感、品质与之前的红罐王老吉完全相同。全新的品牌消费者需要一段时间才能接受。  机会(Opportunities) 在激烈的竞争中外部环境也为加多宝提供了以下机会:市场凉茶产品的需求量呈上升趋势。商标争夺战后作为“奶娘”形象的加多宝集团的功劳被社会公众所认可  为其凉茶产品的推广聚集了相当大的力量。中国饮品市场的结构性调整为凉茶这一功能性饮品提供上升空间。“十二五”期间着重调整我国饮品结构降低碳酸饮料的比例。未来中国饮品市场的发展重点必然是以追求健康价值的功能饮料、果汁饮料、茶饮料。  威胁(Threats) 经历了商标争夺战后加多宝的外部威胁主要表现在:王老吉品牌先入为主已经普遍被消费者接受。最大竞争对手王老吉市场份额较高。在与主要竞争对手王老吉对抗中其他凉茶品牌趁虚而入如霸王凉茶、和其正凉茶。   新竞争环境下加多宝的品牌营销战略 面对激烈的商业竞争作为一个从商标争夺案中走出来的新品牌想要再次角逐凉茶市场的霸王地位加多宝结合其内外部资源审时度势制定出全新的品牌营销战略。  精准的凉茶定位直面挑战广药集团的王老吉 失去王老吉商标后加多宝沿袭一贯的定位思想对加多宝凉茶进行准确的定位:正宗凉茶。加多宝用铺天盖地的广告大张旗鼓地宣传加多宝是正宗凉茶这无疑是向广药集团的王老吉提出正面挑战。为了留住打拼王老吉品牌时积累的老客户加多宝用了“全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝还是原来的味道还是原来的配方”等广告语。连广告场景也与以前王老吉广告相似试图让原来的王老吉消费者相信王老吉凉茶已经改名加多宝凉茶了加多宝凉茶就是正宗凉茶的代表。  完成品牌再造发动全方位品牌传播攻势 面对熟悉的市场和陌生的消费者加多宝想要在凉茶市场上角逐霸主地位缺的不是产品不是渠道而是一个品牌再造过程。其实从商标争夺战伊始加多宝集团就开始铺垫广告语中就加入了“加多宝出品”这句台词让消费者在熟悉了王老吉后逐渐认识加多宝集团。现在品牌争夺案已经落幕品牌再造就显得格外突出。时至今日加多宝在品牌再造方面已经取得一定成果尽管此次加多宝的品牌再造与昔日的王老吉相似但其无论是传播推广或是营销公关都全面压制了竞争对手还通过有效的营销方式完成了品牌的华丽再造。  媒体营销抓住主流导向 加多宝在进行大规模广告推广的同时准确把握媒体的热度通过赞助浙江卫视《中国好声音》等热播节目牢牢抓住主流媒体的宣传导向与节目一起出现在消费者面前。花费巨额广告费的同时也获得了消费者的认可。  情感营销赢得社会舆论导向 在运作王老吉阶段加多宝集团就在社会公众中打下了坚实的情感基础。资助高考贫困学子顺利进入大学汶川地震和玉树地震高额的善款等都为其赢得了社会的掌声。树立加多宝新品牌后加多宝集团坚持助学坚持公益事业加多宝集团已经成为公益助学的一支关键力量加多宝凉茶也自然赢得了社会舆论的好评。  事件营销赢合大众消费导向 加多宝继北京奥运的“祝福北京”、广州亚运的“亚运有我”活动之后此次“红动伦敦畅饮加多宝”活动再一次在国际体育舞台上展现中国民族品牌的风采。加多宝通过这样一种特殊的方式亮相海外展示了其对于奥运、对体育文化的独特理解。更加诠释了一颗踏实做品牌的心打动了大众的心给予消费者一个坚定的消费信念。  牢牢掌控渠道多途径抢占市场 加多宝的渠道运营能力是广药或其他竞争者在短时间内不可复制的其超过百亿的销售规模也不是一个商标就能快速实现的。加多宝利用现有的渠道优势加强管理一方面巩固其渠道系统稳住现有渠道商另一方面通过渠道商掌控终端避免渠道商投向王老吉同时积极开拓新的渠道商以填补失去的部分渠道商的市场空白。同时业内知名专家的支持和消费者的力挺使许多经销商纷纷站到加多宝阵营更加增强了其渠道优势和终端控制能力控制了渠道就抢占了市场。 结束语: 在市场经济竞争日趋激烈的经济环境中绝大多数企业的营销阻力加大利润普遍降低拥有知名品牌的企业越来越重视现有品牌的优势因此制定品牌营销战略愈来愈体现出其重要性。本文不仅从理论上论证了我国现代企业选择走品牌营销战略这条路的必然性和重要性而且还从实践上提出了我国现代企业应如何实施品牌营销战略的具体思路和解决方法这使得本论文具有较强的现实意义和可操作性。我国企业应当结合企业发展的实际借鉴国内外优秀企业的品牌经营经验不断强化自身的品牌意识重视企业品牌的长远建设和营销战略的合理选择循序渐进的塑造企业的品牌形象不断提升企业的核心竞争力进而使企业在国内外市场上获取更大的发展空间。参 考 文 献  刘威品牌战略管理实战手册M广东经济出版社 包晓闻企业核心竞争力经典案例M经济管理出版社 林广瑞李沛强企业战略管理M浙江大学出版社 余明阳戴世富品牌战略清华大学出版社M北京交通大学出版社 徐仲年以提升企业核心竞争力为目标的品牌战略J商场现代化() 孙宁基于企业竞争力的品牌战略选择J商业时代() 李刚品牌战略与企业核心竞争力研究J经济师() 王春阳浅谈中国企业的品牌定位J当代经济() 邵海英正确认识品牌提升品牌竞争力J商业经济() 李赢“王老吉”电视广告策划的品牌定位J营销策略() 秦仲箎企业品牌定位战略的实施J中国国情国力() 曾敏陈永秀企业品牌战略选择模型研究J商业时代() 王玉华品牌营销的理论分析与对策研究J经济与管理() 魏师品牌营销:营销一种生活J价值工程() 潘露莹品牌传播策略J经营管理者() 戴春山品牌就是力量J经济研究导刊() 金刚浅析企业品牌营销策略的实施J现代营销(学苑版)() Kate BertrandMarketers Discover What Quality Pearly MeanMBusiness Marketin HartCWLHeskett,JL&SasserWEJrThe Profitable Art of Service RecoveryMHarvard Business PreviewJ(  谢 辞  走的最快的总是时间来不及感叹大学生活已近尾声几年的努力与付出随着本次论文的完成将要划下完美的句号。本论文设计在范老师的悉心指导和严格要求下业已完成从论文题目的选定到论文写作的指导无一不凝聚着范老师的心血和汗水经由范老师悉心的点拨,再经思考后的领悟,常常让我有“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的感觉。在我的毕业设计期间范老师为我提供了种种专业知识上的指导和一些富于创造性的建议范老师一丝不苟的作风严谨求实的态度使我受益匪浅没有范老师这样的帮助和熏陶我不会这么顺利的完成毕业设计。在此向范老师表示深深的感谢和崇高的敬意! 此外我还要感谢我的爸爸妈妈焉得谖草言树之背养育之恩无以回报你们永远健康快乐是我最大的心愿。在论文即将完成之际我的心情无法平静从开始进入课题到论文的顺利完成有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助在这里请接受我诚挚谢意。同时也感谢学院为我提供良好的做毕业设计的环境。最后再一次感谢所有在毕业设计中曾经帮助过我的良师益友和同学以及在设计中被我引用或参考的论著的作者。                                                         年月日

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