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律师实务系列 产品质量责任案件办案流程.doc

律师实务系列 产品质量责任案件办案流程

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2010-02-06 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《律师实务系列 产品质量责任案件办案流程doc》,可适用于考试题库领域

产品质量与侵权损害案件办案流程与法律运用详解音频请联系QQ进行资料交换产品责任法的产生和渊源产品责任法(ProductLiabilityLaw)是指有关缺陷产品致人损害的法律主要是从英美法系发展起来的一个新兴法律部门。它发端于英国工业革命产生的大规模生产方式勃兴于美国六十年代消费者权益保护高潮中。这一工业化大生产社会中对消费者权益的保护神是英美法系对人类社会的一大贡献。它的产生和渊源来自于下列一批重要的判例。温特博姆诉赖特(WinterbottomvWright)年英国。原告温特博姆马车夫被告赖特驿站马车制造者。原告驾驶被告提供的马车运送邮件车轮塌陷致使原告受伤。原告提起索赔之诉被告以原告非合同当事人为由抗辩。法院认为:被告保证车辆良好是其向另一签约人驿站站长承担的合同责任而无需对合同之外的人原告承担责任。该案肯定了产品责任案件最早的“无合同无责任”原则。此案前后的很长阶段产品责任案件基本遵循着“合同责任”原则即原告和被告之间依据合同承担违约责任如无合同则不承担责任。托马斯诉温彻斯特(ThomasvWinchster)年美国。原告托马斯从批发商处购买一瓶贴错标签的药物该药实际有毒性其妻服后中毒于是起诉药品生产商。法院认为:尽管原被告之间没有合同关系但可以预见误贴标签的毒药可能会致人死亡由于所出售商品对生命健康具有危险性故该制药商应对最终消费者负赔偿责任。该案首次采用“具有危险性”对合同责任加以严格限制确立了如果产品具有危险性无论原被告之间是否存在合同受害的原告均应获得赔偿的认识。该判例首创“疏忽原则”但该原则之后长期并未被重视和引用。麦克弗森诉别克汽车(MacphersonvBuickMotorCompany)年美国。原告麦克弗森从零售商处购买一辆别克汽车在驾驶时车轮破裂汽车倾覆原告受伤。法院判决原告胜诉并认为并非毒物、爆炸物等危险品适用“托马斯诉温彻斯特”案例如果产品因制作中的疏忽而使人的生命处于危险之中该物即为危险之物。该案首次将侵权法中的疏忽责任理论引入产品责任案件中正式确立了“疏忽责任原则”。格林曼诉尤巴电器(GreemanvYubaPowerProductsIns)年美国。原告格林曼之妻在零售商处购买被告生产的多功能电动工具当他按照说明书要求使用时一块木块从电动工具中飞出并击中其头部使其受伤。案件中原告并未能证明被告疏忽。法院在判决中指出只要制造商将产品投放市场又明知使用者不经检验就使用只要该产品的缺陷对人造成伤害则制造商就应对损害承担严格责任。该案突破了疏忽责任理论确立了不需证明疏忽而只要产品存在缺陷对消费者具有不合理危险并使人们的人身或者财产遭受损失就应当承担赔偿责任。此即产品责任法上著名的“格林曼规则”。德国“家禽瘟疫案”原告经营养鸡场为预防鸡瘟请兽医为鸡注射药物兽医使用被告药厂提供的药物致使鸡场发生鸡瘟损失惨重。德国最高法院认为本案应当适用侵权行为法并在本案中创设“举证责任倒置”原则判决被告败诉。之后的判例又扩大了制造商的过失范围使其过失几近乎无过失。由此从过错责任发展到过错推定再发展到无过错责任越来越靠近英美法上的严格责任。经过一百多年的发展在英美法上从合同责任发展到疏忽责任再发展到严格责任在大陆法上则从过错责任发展到过错推定责任再发展到无过错责任。产品责任法就是这样从传统民法中逐渐独立成为一门新的部门法。与产品质量有关的几个概念产品产品质量法律下的“产品”概念:美国《统一产品责任示范法》:产品是具有真正价值的、为进入市场而生产的能够作为组装整件或者部件、零售交付的物品但人体组织、器官、血液组成成分除外。日本《制造物责任法》:产品是指进入流通过程的一切物品不论其为制成品和天然产品。《海牙产品责任的法律适用公约》:产品是指天然产品和工业产品无论是未加工的还是加工的也无论是动产还是不动产。《欧盟产品责任指令》:产品是指初级农产品和狩猎物以外的所有动产即使已被组合在另一动产或不动产之内。初级农产品是指种植业、畜牧业、渔业产品不包括经过加工的这类产品。《中华人民共和国产品质量法》:产品是指经过加工、制作用于销售的产品。建设工程不适用本法规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者服务其权益受本法保护经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者服务应当遵守本法。我国《产品质量法》和《消费者权益保护法》对产品和商品的定义不同造成实践中混乱典型问题如“商品房”是否属于消费者权益保护法调整尤其是是否适用消法条一度引起极大争论。产品质量国际标准化组织ISO将质量定义为:产品和服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。国家标准GB规定:产品质量就是指产品满足规定要求(或需要)的特征或特性的总和。按照ISO规定“需要”被分为两类一是“明确需要”即在合同、标准、规范、图样、技术要求以及其他文件中已作出的规定二是“潜在需要”即指顾客或社会对产品或服务的期望或人们公认的、不言而喻的、不必作出规定的需要。产品质量责任《产品质量法》首次明确产品质量责任和义务其中产品质量责任是指生产者、销售者违反产品质量法的要求给用户或者消费者造成损害而应依法承担的法律后果包括民事、行政和刑事责任。在我国《产品质量法》上产品质量责任包括产品瑕疵担保责任和产品缺陷侵权责任。瑕疵和缺陷一、瑕疵:《合同法》第条规定:出卖人应当按照约定的质量要求支付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的交付的标的物应当符合该说明的质量要求。《合同法》第条规定:出卖人交付的标的物不符合质量要求的买受人可以依照本法第一百一十一条的规定要求承担违约责任。《产品质量法》第条(二):“具备产品应当具备的使用性能但是对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外”按照产品质量法瑕疵是指产品不具备其应当具备的使用性能而事先未作说明的、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等三种情况。通常情况下是指一般性的质量问题如产品的外观、使用性能等。产品存在瑕疵的法律责任首先是修理、更换、退货其次是赔偿损失。需要注意的是销售者对生产者的追偿权。《合同法》第条:质量不符合约定的应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确依照本法第六十一条的规定仍不能确定的受损害方根据标的的性质以及损失的大小可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。二、缺陷美国《统一产品责任示范法》认为:产品缺陷是指产品具有不合理的危险性。日本《制造物责任法》:本法所称缺陷是指考虑该制造物的特性其通常预见的使用形态其制造业等交付该制造物时其他与该制造物有关的事项该制造物欠缺通常应有的安全性。《欧盟产品责任指令》:考虑到下列所有情况如果产品不能提供人们有权期待的安全性即属于缺陷产品:(a)产品的说明(b)能够投入合理期待的使用(c)投入流通的时间。《产品质量法》第条:本法所称缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的是指不符合该标准。通常缺陷包括设计缺陷、制造缺陷和指示缺陷三种情况有人也把材料缺陷作为第四种缺陷。我国产品质量法所定义的缺陷既采用了国外尤其是美国法关于不合理危险的安全性标准同时又兼顾了《民法通则》第条关于“质量不合格”的标准但却顾此失彼。出现了产品质量合格却仍致人损害的问题导致实践中一度出现争议。生产者的产品质量责任产品质量要求《产品质量法》第二十六条:生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:  (一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的应当符合该标准  (二)具备产品应当具备的使用性能但是对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外  (三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。产品标识要求《产品质量法》第条:产品或者其包装上的标识必须真实并符合下列要求:  (一)有产品质量检验合格证明  (二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址  (三)根据产品的特点和使用要求需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的用中文相应予以标明需要事先让消费者知晓的应当在外包装上标明或者预先向消费者提供有关资料  (四)限期使用的产品应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期  (五)使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品应当有警示标志或者中文警示说明。  裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品可以不附加产品标识。特殊产品包装要求《产品质量法》第条:易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品其包装质量必须符合相应要求依照国家有关规定作出警示标志或者中文警示说明标明储运注意事项。禁止生产淘汰产品《产品质量法》第条:生产者不得生产国家明令淘汰的产品。禁止伪造产品来源《产品质量法》第条:生产者不得伪造产地不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。禁止冒用质量标志《产品质量法》第条:生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。禁止假冒合格产品《产品质量法》第条:生产者生产产品不得掺杂、掺假不得以假充真、以次充好不得以不合格产品冒充合格产品。销售者的产品质量责任进货查验责任《产品质量法》第条:销售者应当建立并执行进货检查验收制度验明产品合格证明和其他标识。保持品质责任《产品质量法》第条:销售者应当采取措施保持销售产品的质量。失效产品禁售《产品质量法》第条:销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。标识产品正确《产品质量法》第条:销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。禁止伪造产品来源《产品质量法》第条 销售者不得伪造产地不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。禁止冒用质量标志《产品质量法》第条:销售者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。禁止假冒合格产品《产品质量法》第条:销售者销售产品不得掺杂、掺假不得以假充真、以次充好不得以不合格产品冒充合格产品。产品质量纠纷诉讼程序问题案由违约之诉还是侵权之诉:《民事案件案由规定》(法发〔〕号):修理、重作、更换纠纷、买卖合同纠纷、产品质量损害赔偿纠纷瑕疵还是缺陷瑕疵是基于合同法产生的合同当事人之间对标的物(产品)质量不符合要求而提起的违约之诉缺陷是基于侵权法产生的受害人因加害人的产品致人损害(包括财产损失)而提起的侵权之诉。竞合选择:《合同法》第条:因当事人一方的违约行为侵害对方人身、财产权益的受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。主体原告:通常是购买或者使用产品的消费者但依据案由不同原告主体资格有不同要求。被告:除了合同当事人以及产品制造者、销售者外还有其他相关主体。《民法通则》第条:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。最高人民法院《关于产品侵权案件的受害人能否以产品的所有人为被告提起民事诉讼的的批复》该批复称:任何将自己的姓名、名称、商标或者可资识别的其他标识体现在产品上表示其为产品制造者的企业或个人均属于《中华人民共和国民法通则》第条规定的产品制造者。举证责任《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定法释》〔2001〕33号第四条下列侵权诉讼按照以下规定承担举证责任:(六)因缺陷产品致人损害的侵权诉讼由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任诉讼时效《民法通则》第条:下列的诉讼时效期间为一年:(二)出售质量不合格的商品未声明的《产品质量法》第条:因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。  因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失但是尚未超过明示的安全使用期的除外。抗辩事由产品无缺陷法定免责事由《产品质量法》第四十一条:生产者能够证明有下列情形之一的不承担赔偿责任:  (一)未将产品投入流通的  (二)产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在的  (三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。约定免责事由《合同法》第五十三条:合同中的下列免责条款无效:(一)造成对方人身伤害的(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。责任主体抗辩《产品质量法》第四十条:售出的产品有下列情形之一的销售者应当负责修理、更换、退货给购买产品的消费者造成损失的销售者应当赔偿损失:  (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的  (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的  (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。  销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的销售者有权向生产者、供货者追偿。受害人故意或者过失《民法通则》第条:受害人对于损害的发生也有过错的可以减轻侵害人的民事责任。  诉讼时效抗辩请求权消灭消费者个体差异(食品、药品和化妆品领域中)意外事故抗辩不可抗力抗辩法律责任瑕疵担保责任:《产品质量法》第条:售出的产品有下列情形之一的销售者应当负责修理、更换、退货给购买产品的消费者造成损失的销售者应当赔偿损失:  (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的  (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的  (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。  销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的销售者有权向生产者、供货者追偿。  缺陷侵权责任:《产品质量法》第条:因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的生产者应当承担赔偿责任。《产品质量法》第条:由于销售者的过错使产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的销售者应当承担赔偿责任。  销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的销售者应当承担赔偿责任。 《产品质量法》第条:因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的受害人可以向产品的生产者要求赔偿也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任产品的销售者赔偿的产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任产品的生产者赔偿的产品的生产者有权向产品的销售者追偿。案例解析两起不同的啤酒瓶爆炸伤人案贾国宇诉北京国际气雾剂有限公司等损害赔偿案王英诉富平春酒厂警示缺陷案

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