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内A餐作业标准null内A餐作业标准 内A餐作业标准 2011.9.26目录目录一、内A套餐营销 二、内A套餐效果、材料工具展示 三、分项作业内容、流程 (一)、脚垫清洗 (二)、门边板、仪表盘清洁护理 (三)、臭氧消毒 (四)、质量检查 (五)、注意事项 一、内A餐营销1、内A餐的作用:消毒、清洁、除异味。 清新的驾驶环境对驾驶者不仅是享受的需要,更是安全健康的需要。首先,车内空气污浊气味不佳,会影响驾驶者的注意力,甚至昏昏欲睡,这是极大的安全隐患;其次,车内环境是细菌、病毒容易滋生的温床,长期...

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null内A餐作业标准 内A餐作业标准 2011.9.26目录目录一、内A套餐营销 二、内A套餐效果、 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 工具展示 三、分项作业内容、 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 (一)、脚垫清洗 (二)、门边板、仪 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 盘清洁护理 (三)、臭氧消毒 (四)、质量检查 (五)、注意事项 一、内A餐营销1、内A餐的作用:消毒、清洁、除异味。 清新的驾驶环境对驾驶者不仅是享受的需要,更是安全健康的需要。首先,车内空气污浊气味不佳,会影响驾驶者的注意力,甚至昏昏欲睡,这是极大的安全隐患;其次,车内环境是细菌、病毒容易滋生的温床,长期不清洁极易引起各类疾病,所以你必须对爱车的内环境定期做消毒、清洁、除异味的处理。 2、作业时间:40分钟。 3、体验周期:两周一次或需要。 4、作业流程: 脚垫清洗→ 门边板、仪表盘清洁护理→臭氧消毒,车内除异味→质检→交车客户体验。 一、内A餐营销null 5、 主要卖点: A、消毒、清洁、除异味: 本套餐的臭氧消毒能有效的杀灭车内各种病毒、病菌、对车内各种异味如:烟味、酸臭味等具有良好的去除作用,对新车的甲醛也有较好的抑制作用。 B、车内浅层的清洁护理:针对车内易脏部分(脚垫、门边板、仪表台)进行清洁护理,保持车内良好的清洁环境。 C、新车:能有效清除新车各种异味(如甲醛),抑制、缩短新车内甲醛的存在周期,保护车主的健康,新车出厂后未对仪表盘、门边板进行彻底的清洁护理。 6、 销售对象: A、对车内要求洁净的车主; B、跑过长途、车内被异味污染过的车辆; C、新车。 null 7、销售方法: A、1嗅、2看; B、新车推荐除甲醛和仪表盘、门边板护理; C、演示臭氧清除烟味的效果; B、介绍办理有车邦各种优惠卡的好处(享受优惠折扣、方便)。 8、 注意事项: 接车时必须检查车内仪表盘、门边盘,有损坏、划痕在作业单标注,请车主签字确认,提醒车主保管好车内贵重财物; 新车内的甲醛不能一次性清除干净,一段时间后内饰材料中会再散发出来新的; 对座椅较脏的车辆可建议体验内B餐; 交车时要带客户体验项目的效果,如除异味的效果、仪表盘护理的效果等; 告知客户车内会有残留臭氧的味道,对人体无害,将会在一天左右时间内完全消散; 对不了解的车型、材料,营销员可先安排员工在不太显眼处进行清洗测试,无异常反应后再确定是否接单。 null二、内A餐作业工具材料、效果展示臭氧消毒机材料、工具1、工具、材料展示null2、清洁上光效果对比仪表盘清洁上光效果对比宝马5系门边板扶手缺乏保养图示null三、分项作业内容、流程三、分项作业内容、流程(一)、脚垫清洗:清洗方式分为水洗和干洗 1、干洗: A、适合羊毛类脚垫或有特殊要求的脚垫。 材料:万能泡沫。 工具:脚垫刷、毛巾。 作业时间:10分钟。 B、作业流程: 将脚垫放置在脚垫清洗台上→万能泡沫均匀喷洒在整个脚垫上→专用脚垫刷上下、左右刷洗(至污渍完全消失) → 湿润干净毛巾擦拭→按此方法清洗完所有车内脚垫→专用脚垫架晾晒。 C、作业要点 针对局部特别顽固的污渍可用蓝威宝清洗。 null2、水洗: A、适合干洗外的所有材料的脚垫清洗; 工具:手动高压水枪、脚垫刷、脱水机、烘干机; 材料: 专用清洁剂(蓝威宝); 作业时间:15分钟。 B、作业流程: 将脚垫平铺在脚垫清洗区地面→湿润脚垫→均匀喷上清洁剂→脚垫刷上下、左右刷洗(至污渍完全消失) → 高压水枪冲洗→脱水机脱水→烘干机烘干。 3、注意事项: A、拆卸有脚垫扣的脚垫要小心损坏脚垫固定扣,放回脚垫时必须将脚垫扣复位; B、对于不了解脚垫材质的,作业时可在不显眼的地方做局部清洗实验,无问题后方可进行全面清洗。 4、质量标准:脚垫清洁、干燥、归位正确。 (二)、门边板、仪表盘清洁护理(二)、门边板、仪表盘清洁护理1、材料、工具 A、材料:万能泡沫、美光皮革、塑料护理剂(D17001\D18001) B、工具:内饰清洁毛巾、打蜡毛巾、真皮清洁海绵、护理海绵、打蜡海绵、美光去污蜡上光蜡、牙刷、毛刷。 2、作业时间:15分钟。 3、作业流程: 按以下顺序从后门→前门→一侧仪表盘→另一侧仪表盘→前门→后门作业,先清洗后上光; 4、作业要点: A、按由上到下、由前到后顺序进行作业。nullB、真皮、塑料表面清洁:万能泡沫喷洒在作业毛巾上对需清洁的门板表面擦拭清洁(边角部位可使用小毛刷) →内饰毛巾擦拭清洁→真皮、塑料表面护理(用护理海绵蘸美光皮革、塑料护理剂表面均匀涂抹); C、仪表盘清洁:将万能泡沫喷在清洗毛巾上进行擦拭清洁,边缝用小毛刷清洁; D、上光完成后可用干燥项目毛巾将上光部位均匀擦拭一遍,保证上光均匀。 E、丝绒、布面材料清洗:万能泡沫喷洒在作业毛巾上→内饰毛巾擦拭清洁重覆至污渍完全消失。 F、桃木材料清洁护理:用湿润内饰毛巾擦拭(顽固污渍可蘸去污蜡擦拭) →打蜡海绵上美光M26蜡→干后打蜡毛巾除蜡→清缝。 G、上光护理:人造革、塑料材质用D17001,真皮材质用D18001; nullH、金属装饰材料清洁护理:用湿润内饰毛巾擦拭(顽固污渍可蘸去污蜡擦拭)。 I、显示屏、仪表面清洁护理:将专用显示屏护理剂喷在专用小毛巾上对显示屏进行擦拭清洁。 J、空调孔清洁护理:小毛刷清理,用湿润内饰毛巾擦拭。 5、注意事项 A、作业前需再次检查门边版、仪表盘的状况,发现有损坏、划痕需车主确认,否则应停止作业; B、作业时严禁将泡沫直接喷在仪表盘、门边板的作业表面进行作业; C、作业时要防止清洁剂渗入各类控制开关的缝隙,清洗时必须小心防止损坏仪表盘设备和各种控制键; C、方向盘、拨杆头不能上光。 (三)、臭氧消毒(三)、臭氧消毒1、工具:臭氧机、喷壶。 2、作业时间:根据车内的状况约为5~10分钟(准备1.5分钟、臭氧消毒3.5~8.5分钟)。 3、作业流程: 发动车辆→空调调至内循环(中档或20度)→专用喷壶向车内前后脚垫喷水雾→左(右)前车窗开启1.5CM →插入臭氧管(插入车内5CM) →关闭所有车门→开启臭氧机(时间设定3.5~8.5分钟)→时间到关闭电源收好臭氧管→臭氧机归位。 4、注意事项: A、作业前应检查臭氧消毒机工作状态,臭氧产生量很小时应维修或更换消毒机; B、臭氧具有很强的氧化性,作业时臭氧管应和车内部件保持30CM以上的距离,严禁臭氧直接吹在座椅或仪表盘上。 5、质量标准:车内异味彻底清除。 (四)、质量标准(四)、质量标准1、脚垫清洗、干燥,脚垫归位正确; 2、门边板、仪表板的清洗彻底、上光均匀; 3、消毒彻底、异味彻底消除。 (五)、注意事项 1、对不了解的车型、材料、老旧的作业表面,作业时可先找不太显眼处进行清洗测试,无异常反应后再全面作业。 (六)送车 1、合格后铺设上车脚垫; 2、通知客户、结算; 3、陪客户现场对所作项目效果进行介绍; 4、送车,客户安全离开。 null结束
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分类:交通与物流
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