中国联通公司述职报告 2013中国联通公司述职报告 各位领导，各位同事， 你们好 自2013年八月份进入联通公司以来，在这近半年的时间里，我在联通公司各级领导的领导下，在与各位同事精诚团结，相互配合，在共同的努力下，我们在严酷的市场竞争中，凭借着我们自身的优势，凭借着不懈的努力、拼搏，我们仍然取得了不俗的成绩，做为我个人来说，与联通一起成长，与同事们共同学习，共同努力，在过去的一年，在点点滴滴中做好每一件事，哪怕微不足道的事情，真情为顾客服务。也是收获不小，对自己的2013工作我
总结
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了以下几个方面 一、在思想认识 端正工作态度，作为一名驻店人员，应时刻谨记自己是联通公司的一员，自己的一言一行代
表
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着联通公司的形象，在用户面前本着职业的精神为每一位用户提供至真至诚的阳光服务，牢牢实践联通公司的文化理念 1,
责任
安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权
：热爱联通，热爱岗位，忠于
职责
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，敬业奉献，兢兢业业做好本职工作，为联通的事业尽责。 2,激情：追求公司的目标，担负企业的使命，充满必胜的志气、蓬勃的朝气、开拓的锐气、高昂的士气，不断创造新的辉煌。 3，诚信：诚实为本，信誉是金，企业信誉是基石，个人信誉是品牌联通在诚信中发展，市场在诚信中扩大，客户在诚信中稳定，效益在诚信中取得。 二、认真学习业务知识 “欲善其事，必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯行业，要学习的各类业务很多，因为营销政策不断的更新，服务模式推陈出新，系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时，我还积极的参加公司的各项
培训
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，熟悉了各项业务知识，用我最专业的知识为用户解答疑惑，同时向用户推荐我们联通公司的各项优惠政策，拓宽联通市场。用专业的操作水平为客户办理各项业务，昭示着我们联通一流的服务水平。 三，工作中的不足 个人拙见，至今为止WCDMA业务还未拥有较大市场份额，各项业务未能均衡发展。在公司整体发展上，GSM业务要好于WCDMA业务。在WCDMA业务方面，我们拥有较大的用户群，但由于欠费用户较多，导致了增量不增收，收入降低。要想解决这个问题，提高公司收入，我们必须加强老用户的维系，同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户。这就需要我们加大用户的维护力度，发展一个保留一个，对离网用户加大挽留力度。从而带动收入的不断增长。 展望2014年，我们将面临更大的机遇与挑战，随着4G的推出，3G业务面临着巨大的挑，竞争更加白热化。我们将以服务创优；深入实际，洞察细微；主动沟通，信息畅通；遵章依规，灵活有序；强化执行，提高效率；追求质量，争创一流。 2014，去更好的工作，为联通贡献自己的一份力量，衷心祝愿我们联通公司更加辉煌。
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