SNS与SNS营销[1]

公益组织2.0项目 SNS SNS的基本介绍—定义SNS的基本介绍—定义 v什么是SNS vSNS：Social Networking Services，即社会性网 络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联 网应用服务。 vSNS：Social Network Software，社会性网络软件 。依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展 自己的人脉。并且无限扩张自己的人脉，在需要的 时候，可以随时获取一点，得到该人脉的帮助。 六度理论六度理论 v1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1934～1984)创立了六度分割理论: v“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六 个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何 一个陌生人。” 国内外的SNS网站国内外的SNS网站 v（1） 51.com v（2） 人人网 v（3） Chinaren v（4） 开心网 v（5） 360圈 v（6） 赛我网 v（7） Ning 人人网—功能人人网—功能 展示自己 用日志和 相册 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 生活点滴 和朋友 们分享 照片 分享喜欢 的群组、 音乐、电 影、书籍 了解身边 好友的最 新动态 结识兴 趣相投 的朋友 找到失 散已久 的老同 学 你可以 NingNing v Ning 允许您根据自己的喜好和意愿探索和创 建新的社交网络。 v www.Ning.com是一个让用户架设属于自己的 社交网络（social network）的服务。用户架设的 network可以有影片和照片的分享、博客、讨论区 、以及透过RSS整合其他网站内容的机制。因为支 持html的编写，用户也可以根据自己的自身需要去 定制内容,视频、照片、文字、小组、论坛、音乐 播放等内容都可以根据需要自主选择并将现有的社 交圈内的朋友集中在一起，这项服务尤其受到青少 年和教育人士的好评。 NingNing SNS的作用SNS的作用 维护，拓展 社交关系 形成数量庞大 的个人社区 SNS的娱乐化 基于真实关系 的现实应用 开展各种线上 线下活动 SNS的作用 将SNS运用到公益活动中的案例 ——线上活动 将SNS运用到公益活动中的案例 ——线上活动 将SNS运用到公益活动中的案例 —线下活动 将SNS运用到公益活动中的案例 —线下活动 http://www.douban.com/online/10288027/ 将SNS运用到公益组织中的案例 —线下活动 将SNS运用到公益组织中的案例 —线下活动 v科学松鼠会 v Songshuhui.net网站由科学松鼠会的工作人员和作者共 同参与管理，2008年4月28日正式上线，目前采用群体博 客的方式。 v在群博上发文需首先申请成为科学松鼠会的作者（参阅论 坛松鼠学堂版块）。通过三种途径来保证文章的质量：1） 成为作者需经过评议小组十分严格的审核（有时候简直是 折磨）；2）每篇文章都由编辑加以审核，部分文章会经由 “同行评议”；3）松鼠会网站吸引了大量科学专业人士，有 错误很难逃出他们的法眼。web2.0的模式使得读者可以随 时挑刺，作者得以及时修改文章，使之不断完善。 SNS营销---定义SNS营销---定义 v SNS营销也就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理 论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段，让 你的产品被众多的人知道。 v你也可以在这里做问卷调查什么的。反正要是有足够的准 备，一个圈到另一个圈，你可以把这个SNS网站都传播遍， 当然这是理论上的。实际上网络还是有很多冷角的。 SNS营销的本质SNS营销的本质 v SNS中的信息传递模式其实本质上是一种病毒性传播。病 毒在传播的过程中有着强大的生命力，散布给每个感染者，而 每个受感者又会成为新的传播源，这些寄生在别的群体上的病 毒“利用别人的资源壮大自己”，在合适的环境中仅仅通过复 制，就以几何级数增加的能力蔓延，形成可怕的社会影响。这 种强大的力量到了传播的范畴中是为“病毒性传播”。 v 病毒性营销是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是 电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑 传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。 SNS营销---优势SNS营销---优势 vSNS的网络结构通过建立低门槛的参与方式，使用 户能够简单方便地贡献内容，又通过RSS订阅机制 帮助个人运营社会网络，建立“滚雪球”式的反馈 模式，有效形成了诱发网络效应的机制。 病毒式营销案例—本田雅阁病毒式营销案例—本田雅阁 v风靡网络的一段神奇视频：在这段两分钟的镜头中，本田雅 阁的一百多个零件排成一溜，以“推多米诺骨牌”的方式逐 一启动每个零件的运转，其中包括声控感应和自动洒水装置 等新功能零件。当全部零件一一工作完毕后，一辆崭新的雅 阁现身于人们的视野中。 v这个经过四天四夜605次拍摄、不借助任何电脑技术制作完成 的网络短片创意非凡。它完美地集娱乐性、可信性和启发性 于一体。如果知道它在两周内便在全球范围内传播开来，也 不会过于惊讶了。 病毒式营销案例—可口可乐病毒式营销案例—可口可乐 v40天之内“拉拢”4千万人案例回放： v 2008年3月24号，可口可乐公司推出了火炬在线传递。 v如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使” 的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向 你的一个好友发送邀请。 v如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标 将被成功点亮，同时将获取「可口可乐」火炬在线传递活 动专属QQ皮肤的使用权。 v而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传 递。以此类推。 病毒式营销案例—可口可乐病毒式营销案例—可口可乐 病毒式营销案例—可口可乐病毒式营销案例—可口可乐 v效果： v网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”的链 式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不 绝”。 v这个活动在短短40天之内就“拉拢”了4千万人参与 其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。一 个多月的时间内，在大家不知不觉中，身边很多朋 友的QQ上都多了一个火红的圣火图标（同时包含 可口可乐的元素）。 成功实施病毒式营销需要五个步骤 ：成功实施病毒式营销需要五个步骤 ： （1）病毒性营销方案的整体规划和 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 （2）病毒式营销需要独特的创意，病毒式营销之所 以吸引人之处就在于其创新性 （3）对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的 设计以便利用有效的通信网络进行信息传播 （4）对病毒式营销的原始信息在易于传播的小范围 内进行发布和推广 （5）对病毒式营销的效果进行跟踪和管理 让病毒性营销达到效果要做到以下六 点： 让病毒性营销达到效果要做到以下六 点： （1）提供有价值的产品或服务； （2）提供无须努力的向他人传递信息的方式； （3）信息传递范围很容易从小向很大规模扩散； （4）利用公共的积极性和行为； （5）利用现有的通信网络； （6）利用别人的资源进行信息传播。 SNS营销方式几种主要类型SNS营销方式几种主要类型 1，为目标受 众群定制的显 示广告 2，与社交游戏场 景融合的植入广告 3，利用口碑 传播的体验 型广告 4，以应用形式进 行的活动营销 SNS营销方式几种主要类型之一SNS营销方式几种主要类型之一 v（1） 为目标受众群定制的显示广告 v由于社交网站掌握用户的年龄、性别、地区、受教育程度 、兴趣爱好等个人信息，使广告主有可能更加精确地定位 自己的目标受众群体。比如Facebook和MySpace都拥有让广 告主进行自助投放的广告平台，MySpace推出的MyAds系统 v成功案例:蝙蝠侠“飞人”插件 v 2008年，华纳兄弟家庭娱乐介司为推广耗资一亿八千多万 美元拍摄的电影《蝙蝠侠传2：黑暗骑士》蓝光DVD版，委 托美国Clearspring公司前做成插件(Widget)，内置游戏、 片花、试映活动等内容，以富媒体展示广告形式投放在 Facebook和合作伙伴moviefone子网站，取得了很好得推广 效果。 SNS营销方式几种主要类型之二SNS营销方式几种主要类型之二 v（2） 与社交游戏场景融合的植入广告 v类似电影中的植人式广告，将广告主的品牌和产品信息融 人到社交网站的情景和道具中，被植人的产品或品牌会得 到一定程度的突出展示，且用户一般不会对其抱有抗拒心 理，往往能够在无形中拉近广告主和用户之间的距离。 v成功案例:Puma植入开心网 v 2009年2月，开心网加人了植入式广告，自争车位组件以及 开心首页出现展示广告不到1个月的时间，又增加Puma广告 :在赠送礼物组件中进去就可看到一双彪马的帆船运动 休闲鞋并可作为礼物送给朋友，同时链接到Puma的推广页 面。 SNS营销方式几种主要类型之三SNS营销方式几种主要类型之三 v（3） 利用口碑传播的体验型广告 v 这种病毒营销形式充分利用社交网络用户间的信息流，将电子商务行 为与口碑营销整合起来。与推销型的电视广告相比，消费者可能更相 信出自朋友之口的只言片语，这种方式可以促使商家更加注重产品的 内在品质，优秀的产品将有可能在人际网络中得到更多好评和更广泛 的传播。 v成功案例:虚拟星巴克咖啡店 v 2008年11月15日至12月30日期间，爱情公寓在虚拟公寓大街建造了一 个星巴克咖啡店，让网友上传自己生活当中与星巴克接触的照片并写 下感言，以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度同时.网友 设计专属礼品，在虚拟店家可以领取或送好友。通过线上及线下活动 报道，大量的曝光让参与程度提升，分享关于星巴克的信息及新闻， 延伸星巴克第三空间间的概念.强化“星巴克是除了家、办公室之外第 三个好去处”的理念 虚拟星巴克咖啡店虚拟星巴克咖啡店 SNS营销方式几种主要类型之四SNS营销方式几种主要类型之四 v（4） 以应用形式进行的活动营销 v将广告主的促销活动包装成应用的形式进行发布，让用户 自由添加使用，并通过人际互动进行传播。在51.com和校 内( xiaonei.com)平台上，许多品牌广告主都进行了这种 方式的尝试。 v可口可乐是最早试水社交网络营销的广告主，去年和今年 ，分别在51.com和校内平台上以有奖活动的形式进行推广 鼓励用户向朋友发送新年祝福并邀请朋友参与，较好地利 用社交网站口碑传播的特点。 SNS营销阶段过程SNS营销阶段过程 T（Touch） I（Interest） I（Interactive） A（Action） S（Share） 接触消费者： 在满足用户情感 交流、SNS互 动、APP娱乐、 垂直社区、同好 人群等需求方面 提供了多种服务 和产品，这些产 品为广告主接触 用户创造了大量 的机会。通过精 准定向广告直接 定目标标消费 者。 消费者产生兴趣 精准定向的Banner 广告创意与用户群 的契合会带来用户 更高的关注度，同 时来自好友关系链 的Feeds信息、与 品牌结合娱乐化的 APP更容易引起用 户的兴趣，这些兴 趣可能是用户的潜 在消费欲望，也有 可能是受广告创意 的吸进引。 消费者与品牌 互动 通过参与活动得 到互动的愉悦与 满足感。也可以 通过APP植入与 消费者进行互 动，APP植入广 告在不影响用户 操作体验的情况 下传递品牌信 息。 促成行动 通过消费者与品 牌的互动，在娱 乐过程中消费者 潜移默化地受到 品牌信息的暗示 和影响，提升了 消费者对品牌的 认知度、偏好度 及忠诚度，从而 对用户的线上及 线下的购买行为 和选择产生影 响。 分享与口碑 传播 用户与品牌互动 及购买行为，可 以通过自己的博 客进行分享，而 这些基于好友间 信任关系链的传 播又会带来更高 的关注度，从而 品牌在用户口碑 传播中产生更大 的影响。 SNS营销-阶段过程SNS营销-阶段过程 麦当劳+人人网：“见面吧”麦当劳+人人网：“见面吧” v 2009年6月14日，麦当 劳启动为期三个月的全国 “见面吧！”主题推广活动。 这一主题活动旨在鼓励大学 生和社会上的“宅男宅女”们 在暑假期间“别宅了，见面 吧”，多与朋友进行面对面 的真实交流，享受丰富多彩 的社交生活。配合这一主 题，麦当劳将开展一系列线 上线下互动活动，给人们的 交流增添轻松乐趣和缤纷滋 味。 “见面吧!”线上主题推广 – 麦当劳携手 校内网，倡导友情真交流 “见面吧!”线上主题推广 – 麦当劳携手 校内网，倡导友情真交流 v第一阶段是6月17日到7月21日期间推出的“老朋友见面 吧!”。在校内网参与真朋友大测试，召集真朋友在麦当劳 见面，消费者即有机会赢取麦当劳总计6万元的“见面礼”。 v第二阶段是7月22日到8月25日期间推出的“再远也要见面 吧!”。乘着暑期邀请远方的朋友见面体验家乡美，将有机 会赢取麦当劳支持见面路费。 v第三阶段是8月26日到9月22日期间推出的“甜蜜一刻见面 吧!”。选出你在校内网最知心的网上密友，分享和朋友在 麦当劳的甜蜜时刻，上传照片分享见面故事，获最多朋友 投票，即有机会赢取价值1万元的九寨沟双人旅游奖金。 “见面吧!”线下主题推广 – 麦当劳夏日优 惠美食及礼品，助力友情真交流 “见面吧!”线下主题推广 – 麦当劳夏日优 惠美食及礼品，助力友情真交流 v力求继续为中国消费者带来优质美味的食品选择和心动价 格，麦当劳今夏主题推广活动“见面吧！” 包含多款夏日优 惠美食及礼品，本身即是诱人真见面的理由。 v 6月17日到7月21日，三款全新麦炫酷和一款McCafe冰咖 啡，一杯9元，第二杯半价优惠； v 7月22日到8月25日，全新果香板烧鸡腿堡，果香浓郁， 搭配清凉小雪碧，是夏日聚会时绝佳的清凉主食选择； v 7月22日起，同时上市八款限量Hello Kitty传情大使，超 Q的设计是朋友聚会时 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 达真情意的好帮手；8月26日到9 月22日期间，全新芒果派，迷你蓝莓新地，各售7元一 对。 “见面吧”营销活动的效果“见面吧”营销活动的效果 vSNS营销魅力：创造品牌与销售的双赢神话 v根据尼尔森最新的跟踪调研，“见面吧”共计吸引了人人网 2144万名用户了解或参与此次活动，有超过50％的活动 参与者到麦当劳进行了消费，直接参与活动的用户对麦当 劳品牌好感度提升了33％，超过了麦当劳包括“我就喜欢中 国赢”在内的之前所有活动，活动的成功标志着中国SNS品 牌营销走向成熟。 v据尼尔森调研统计，通过人人网上的好友新鲜事、好友邀 请、好友赠送礼物等方式了解并参与活动的用户占到总参 与人数的45％以上。 v我们不得不说，这是一个广告代理公司TBWA、网络媒体 人人网、广告主麦当劳三方共同精心创造的一个SNS营销 神话。 公益组织2.0项目 谢谢！