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Google groups 目录 — Web2.0时代的群体行动 — Google groups简介 — Google groups工具重点功能介绍 — 我们能够用它做什么 — 维持群组的一些要点 组织与机构困境 — 组织的涵义： — 一是指被组织起来的状态，而是指行使组织功能的群体。 — 没有一家机构能够把自身的所有能量投入到对其使命的追 求之中，它必须耗费可观的努力来维持纪律和结构，以保 持自己的生存。机构的自我保存成为第一目标，组织明示 的目标成为第二目标。 — 机构困境 — 由于组织最初的成本相对较高，某些组织活动虽然拥有一 定价值，但这个价值不足以使人们以有组织的方式去追求 他。 — 新的社会性工具正在通过降低协同群体行动的成本而改变 这个形式。比如google groups. Web2.0时代的集体行动 后管理组织时代 — 社会性工具的出现，提供了一个选择： —具有松散结构的群体，可以出于非营利性目的、不受 管理层指挥而运行。 — 利用这些社会性工具的群体行为可以按照递进的形 式分成三类： — 难度由低到高，分别为分享，协作，集体行动。 — 关键点： — 正是因为群体的构建如此简单与低成本，人们在群体中与他 人分享、协作、协调一致的行动这种人的基础本能得以充分 行使。 Web2.0时代的集体行动 承诺、工具、 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 — 群体行动三要素：承诺、工具、协议 — 新的群体行动模式正是通过可信的承诺、适合于该任务的工 具和易于接受的协议产生出来。 — 承诺：回答为什么要参与。 — 工具：回答怎样做和克服协调的困难。 — 协议：确定规则，可以预期得到什么和群体期望你做什么。 Web2.0时代的集体行动 三要素的重要性 — 承诺、工具、协议的顺序同样是它们对于任何群体 成功的重要程度的顺序。 — 承诺是核心的部分，它说服一位可能的用户成为真正的用 户。 内在的承诺与外在的承诺。 l 好的工具是适合特定工作的工具。工具的选用主要取决于两 个因素：群体的规模和群体的生命周期。 l 协议有助于确认你可以期望于其他人的和他们所能期望于你 的。协议的核心部分在于用户必须赞同它。 Web2.0时代的集体行动 1、非营利性群体的协议不妨让群体来决定，构建社会性、实时 性的动态协议产生模式，让绝大部分或全部成员认同后的协议才 成为可执行的协议。这样避免了协议的滞后和低效。 2、 三个要素缺一不可，而且彼此之间要良性互动，才能使一个 群体维持良性的发展。 群体的规模和生命周期 — 四种群体，按规模与生命周期归类 —小型长期群体、大型长期群体、小型短期群体、大型 长期群体。 — 小型群体： — 核心在于其群体成员可以更加紧密的互动，更加容易支持密集的 社会交往。 — 在达成和维护一致和共识上更加有效。 — 大型群体： — 更容易产生“群体的智慧”，成员不相连接的分布式群体经常具有 找到更好答案的种种方法； — 途径在于汇集各人的知识或直觉而无需达成一致意见。 Web2.0时代的集体行动 社会化工具的选用与需要它们支持的群体互动模式紧密相关，即与参与 人数和互动时长相关，工具要与之相适应。 什么是Google groups Google groups简介 Google groups 首页： http://groups.google.com 什么是Google groups Google groups简介 Google groups 登录页面 什么是Google groups — Google 网上论坛是一项免费的服务，其宗旨是群体可以利用电子邮件和 Web 平台以讨论小组的形式进行有效地交流，一般根据兴趣主题和群体 任务来建立讨论组，也有的只是为了加强线下群体的聚会和交谈而建群。 Google groups简介 用户登录后的首页 Google groups一般功能 — 创建一个或多个讨论组（群组论坛）[要有Google账户]。 — 搜索所有google groups讨论组（群组论坛）。 — 根据人名搜索作者帖子。 — 申请允许加入多个已有的讨论组（群组论坛）。 — 编辑和修改个人公共资料。 — 讨论组使用：新建讨论帖子、回复帖子；文件上传与下载；新建 自定义web页面；讨论组管理员编辑和修改讨论组信息；通过电子 邮件添加和邀请讨论组成员。 — 修改自己参与的讨论组信息的接收模式，即管理个人会员资格。 Google groups简介 创建一个或多个讨论组（群组论坛） Google groups重点功能介绍 1、讨论组名 2、组邮件地址：发给该地址 的邮件将成为讨论主题。 3、组描述：至少要描述清楚 该讨论组对潜在和已有成员的 承诺（最重要）。 4、讨论组进入控制：公开形 式、公告形式、严格形式。 讨论组成员管理：查看，邀请，添加，编辑成员列表 Google groups重点功能介绍 讨论组成员管理：查看，邀请，添加，编辑成员列表 Google groups重点功能介绍 讨论组成员管理：查看，邀请，添加，编辑成员列表 Google groups重点功能介绍 讨论组成员管理：查看，邀请，添加，编辑成员列表 可以编辑每一个成员的权限和信息接收方式，以及输出成员列表。 Google groups重点功能介绍 管理个人会员资格 — 功能：设置个人对群组信息的接收与订阅模式，以及昵称。 Google groups重点功能介绍 管理个人会员资格 — 四种信息接收模式： — E-mail：电子邮件订阅 — 邮件讨论组里任何一条最新信息都会抄送到你的电子邮件地 址；这是积极参与邮件组讨论的重要方式。 — Digest Email：摘要电子邮件订阅 — 每当邮件讨论组里有25条新信息，就会自动将25条新信息聚 合成一封电子邮件，发送到你的电子邮件地址。 — Abridged Email：汇总电子邮件订阅 — 这是比较低干扰的一种订阅模式，Email只是总结一下每天在 邮件讨论组里的最新活动情况。 — No Email：不采用电子邮件订阅 — 根本没有订阅，这是最高门槛的参与模式——需要专门登陆 到Google Groups去使用这个界面。 Google groups重点功能介绍 群组讨论 成员可以浏览主题列表，点击标题进入可以回复主题；同时可以添加主题。 注：可以通过电子邮件向群组邮件箱发送信息，邮件主题与邮件内容将成为讨论主题的标 题和内容显示在主题列表里。（目前无法通过点击标题进入回复页面） Google groups重点功能介绍 创建群组页面 该功能允许成员或管理员创建自定义的页面，目前无法访问。 Google groups重点功能介绍 群组文件分享 — 该功能允许成员或管理员上传和下载文件，进行群体知识管理和 文件存档。 Google groups重点功能介绍 基于任务和兴趣低成本建立和维护群组 — Google groups工具特别为公益组织提供了 —以兴趣和任务为中心建立和维持组织或群体正常运转 的成本。 —群体或组织可以以很少的代价动员和组织更多志同道 合的人从事某项公益事业。 我们能够利用它做什么 方便协调群组沟通与行动 — 网络讨论组的形式消除了群体交流和达成一致意见 的时空界限，大大扩展了交流的频率和范围。 — 电子邮件订阅以信息推送的形式让群体成员能够更 快、更专注地参与群体的互动和集体行动。 我们能够利用它做什么 群组知识积累和管理 — 主题与相关帖子更多的隐含了组织和群体的诸多显 性和隐形知识。 — 文件整理和存档使得组织或群体能够规范群体文 档、积累群体知识和文化。 我们能够利用它做什么 信息获取与传播 — 大量小型群体的讨论组能够为我们提供丰富的信息 来源。 — 小型群体连接而成的松散型大型群体使得信息能够 以小型群体为中心，通过这种松散的网络快速地得 意向外传播。 我们能够利用它做什么 清晰的承诺，相应明确的协议与规则 — 清晰地回答潜在的用户他们参与的理由，而且承诺应该 看上去更易于实现。 — 创建者和其他用户都应该能够通过承诺发展该群体令人 满足和富于效用。 — 即使是线下组织，建立虚拟讨论组也应该明确承诺，才 能促进群体更好地发展。 — 同样，群体需要紧密协调的程度越高，对社会性协议的 构造发生的影响越大。成员彼此之间的互动越多，他们 就越需要同意达成一致的行动，管理他们之间关系的规 则就越复杂，所以协议必须明晰和得到普遍赞同。 维持群组的一些要点 核心成员的积极贡献 — 特别是在群体发展初期，核心成员只有利用领袖气质积极贡献于 群体，才能增加群体的价值，吸引更多人来加入群体，从而更加 扩大群体的参与价值。 — 许多web2.0媒体形式表明，通常少于20%的成员贡献了80%以上的 内容和活动，这些内容和活动又吸引了80%的其他成员参与群 体，或多或少的向群体做出贡献，二者共同维持着群体参与的巨 大价值。因此核心成员的贡献必不可少。 维持群组的一些要点 控制群组的效率和质量 — 群体只有在达到一定规模后严格把关，保持在一定 的小型规模之内，才能提高群组的效率和质量。 —一个讨论组规模太大，群组成员互动频率就会降低， 而且信息的质量会下降，垃圾信息偏多。 — 可用的做法： —群组分级制：同一群体讨论组可以分成A、B两个讨 论组，A的加入条件低于B，而A中的成员达到一定 程度后被允许进入B组。 —上述做法对于达到一定规模后质量和效率下降的群体 提高群体互动效率和信息质量很有用。 维持群组的一些要点