管理学基础试题及答案

管理学原理与案例试题及答案（绝对正确） 管理学原理与案例试题及答案（绝对正确） 一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共20分) 1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中(C )的重要性。 A. 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 B．领导 C. 协调 D. 指挥 2．古典管理理论认为人是(B )。 A. 复杂人 B．经济人 C. 社会人 D．古典人 3．管理科学学派中所运用的科学技术 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，最早来源于( B)。 A. 科研部门 B．军队 C. 学校 D．工业企业 4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( C)。 A．专题计划 B．专项计划 C. 预算 D．数量计划 5．目标管理理论的理论基础是(D )。 A. 科学管理理论 B．行为科学理论 C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一 6．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。 (C )。 A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D．40000件 7．企业组织结构的本质是(C )。 A. 权责利关系 B. 实现企业目标 C. 分工合作关系 D．一项管理职能 8．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：( D)。 A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9．一个组织的下级向上级汇报情况属于：( A)。 A. 纵向信息沟通 B．横向信息沟通 C．斜向信息沟通 D．非正式的信息沟通 10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( C)。 A. 生理和尊重的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和部分归属的需要 D．安全和自我实现的需要 二、简答题(每小题6分，共30分) 1．什么是决策?正确的决策应坚持哪些原则? 决策就是为了达到一定的目标，从两个以上可行 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 中选择一个合理方案的分析判断过程。(2分) 决策的原则：满意原则；分级原则；集体和个人相结合原则；定性分析与定量分析相结合原则；整体效用原则。(4分) 目标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题? 在目标设立过程中，要注意以下几个问题： (1)目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心；目标太低，则失去了激发工作热情的意义。 (2)目标要保证质与量的有机结合，尽可能量化企业目标，确保目标考核的准确性。 (3)目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。将长期目标分解为一定的短期目标，有利于目标的监督考核，也有利于保证企业长期稳定发展。 (4)目标数量要适中。一般地说，要把目标限制在五个以内。目标少而精，有利于在行动中保证重点目标的实现。(6分) 3．如何理解企业组织结构的含义? 企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解： (1)组织结构的本质是职工的分工合作关系。(2分) (2)组织结构的核心内容是权责利关系的划分。(2分) (3)组织结构设计的出发点与依据是企业目标。(2分) 管理人员培训的内容有哪些? 管理人员培训的内容主要有： (1)业务培训； (2)管理理论； (3)管理能力； (4)交际能力及心理素质等方面。(6分) 简述信息沟通的障碍及克服措施。 信息沟通障碍有：沟通方式选择不当，造成沟通障碍；沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果；态度和兴趣障碍；沟通双方情绪障碍；信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息。(3分) 促进有效沟通的措施：选择合适的沟通方式；善于运用反馈；学会积极倾听；建立和完善管理信息系统。(3分) 三、案例分析(20分) 假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办? A．给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力。 B．疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的。 C．重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做。 D．不理会小道消息，继续现在的做法。 问题：请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由。 (5分) 答案(15分) 答：此题目是自由发挥题目，只要分析的有道理，能够解释清楚，说明原因，则无论选择何种方案，均可得分。请阅卷老师根据学生解答的情况评阅。 (注：简答题和论述题应展开论述。否则酌情扣分) 四、单项选择题 11.亨利·法约尔认为管理的基本职能是（  a   ）。 　　a.计划、组织、指挥、协调、控制    b.计划、组织、指挥、控制、调集资源 　　c.计划、组织、指挥、控制、人事    d.计划、组织、控制、激励、人事 12.管理的艺术性集中体现在（   　d  ）。 　　a.管理活动中对于“度”的把握    .b.管理活动是一种创造性的活动 　　c.管理活动有其特殊规律性    d. a项和b项 　　13.“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革”，这是（   c  ）指出的。 　　a.特里    b.戴维斯 c.弗里蒙特·卡斯特    d.哈罗德·孔茨  14.非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托，非政府的公共组织包括（d     ）。 　　a.学校、研究机构、文化团体、咨询机构 　　b.医疗保健机构、社区服务机构 　　c. a项和b项 　　d. c项以及行业和部门协会 　　15.一切管理活动的共性是（  b   ）。 　　a.实行组织控制的例外原则    b.为了实现特定的目标 c.管理组织必须按照科层制设立    d.使管理职能细化 　16.马克斯·韦伯提出（   b  ）。 　　a.管理的人本规律    b.管理遵循对事不对人的原则 　　c.管理具有组织性    d.组织职能具有合理性、有序性和 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 性 五、多选题 17.有效协调必须遵循的原则是(    ACDE         )   A.以人为本             B.统一领导                 C.客观公正   D.灵活机动             E.注重整体 18.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是(  ABCDE         )   A.具有首创性           B.具有未来性               C.具有先进性   D.具有变革性           E.具有时间性 19.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的(   .ABCD         )   A.相互关系             B.协作方法                 C.工作范围   D.工作内容             E.工作环境 20.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是(   BE       )   A.为组织发展注入活力                   B.手续简便   C.给组织带来新观点                     D.给组织带来新方法   E.费用较低 六、名词解释 21．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 22．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动 23．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 24．分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。 七、简述题 25.组织设计的基本要求和原则。 　 （1）有利于实现组织目标的原则。 　　（2）整体协调的原则。 　　（3）突出重点的原则。 　　（4）因事设职的原则。 　　（5）权责结合的原则。 　　（6）规范标准化和制度化的原则。 26.小道消息的功能。 　　（1）建构和缓解焦虑。 　　（2）使支离破碎的信息能够说得通。 　　（3）把群体成员甚至局外人组织成一个整体。 　　（4）表明信息发送者的地位或权力。 27.管理学发展的特点。 　 （1）从对管理学中经济人、机械人的设定到对管理中社会人设定的过程。 　　（2）从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程。 　　（3）从以定性分析为主到定性分析与定量分析结合的过程。 　　（4）从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。 28.决策的事实前提的特点及其与价值前提的区别。 　 （1）事实前提的主要特点是：客观性、可检验性和变动性三个方面。 　　（2）提出问题的角度不同。 　　（3）认识形成的依据不同。 　　（4）影响决策的作用不同。 八、分析题 　　31．某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。 　　根据上述实际情况，运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论，应该实施什么样的领导方式比较有效？ （1）情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段，分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格。 　　（2）根据该局的实际情况，应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式。第一部分职工的成熟度高，应该采用授权型方式，即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低，应该采用指示型领导方式，即高任务、低关系。 九、计算题 32．某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？ 根据Q=F/（P-V）        得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元） 所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。