复杂世界的简单规律

複雜世界的簡單規律複雜世界的簡單規律 1.1.柏金森定律柏金森定律 ((開始成長的團體開始成長的團體))──人員增加、辦公室加大、人員增加、辦公室加大、 使用設備添設更新後─也開始降低整體成效。使用設備添設更新後─也開始降低整體成效。 原來的工作被細分為更多的工作，原來的工作被細分為更多的工作， 需要更多的人員來處理，中間階級變多了，需要更多的人員來處理，中間階級變多了， 相關單位變多了，需要開的會變多了。相關單位變多了，需要開的會變多了。 然而，會議的結論變多了，然而，會議的結論變多了， 團體的目標也模糊了。團體的目標也模糊了。 2.2.彼得定律彼得定律 美國教育學者羅倫斯．彼得於美國教育學者羅倫斯．彼得於19681968年發 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 年發表︰︰ In a hierarchy every employee tends to rise In a hierarchy every employee tends to rise to his level of incompetence.to his level of incompetence. （（在一個組織體系裡，在一個組織體系裡， 所有成員都有晉升至超乎其能勝任職務的傾向所有成員都有晉升至超乎其能勝任職務的傾向）） 3.3.木桶定律木桶定律 木桶能裝多少水，不取決於最長的木板，木桶能裝多少水，不取決於最長的木板， 而取決於最短的木板。而取決於最短的木板。 劣勢決定優勢，劣勢決定生死劣勢決定優勢，劣勢決定生死，， 這是管理學上最知名的法則之一。這是管理學上最知名的法則之一。 新發展觀就是新發展觀就是全面、協調、可持續發展全面、協調、可持續發展。。 如果將社會發展喻為一個大木桶，如果將社會發展喻為一個大木桶， 那麼經濟、文化、環境、政治等那麼經濟、文化、環境、政治等 就是構成這個木桶的大木板，就是構成這個木桶的大木板， 任何一塊木板的短缺和延遲任何一塊木板的短缺和延遲 都會影響整個國家的發展。都會影響整個國家的發展。 4.80/204.80/20定律定律 義大利經濟學者帕列托所發現義大利經濟學者帕列托所發現 1.1. 財富在人口中的分配是不平衡的，財富在人口中的分配是不平衡的， 而這是可預測的事實而這是可預測的事實 2.2. 這種不平衡的模式會重複出現，這種不平衡的模式會重複出現， 他在不同時期或不同國度都見到這種現象他在不同時期或不同國度都見到這種現象 典型的模式顯示，典型的模式顯示， 百分之八十的產出，來自於百分之二十的產入；百分之八十的產出，來自於百分之二十的產入； 百分之八十的結果，歸結於百分之二十的原因；百分之八十的結果，歸結於百分之二十的原因； 百分之八十的成績，歸功於百分之二十的努力百分之八十的成績，歸功於百分之二十的努力 ─也就是大部分的努力，是與成果無關的。─也就是大部分的努力，是與成果無關的。 4. 80/204. 80/20定律（續）定律（續） 商業世界裡，出現許多商業世界裡，出現許多8080／／2020法則的情況：法則的情況： 百分之二十的產品，或百分之二十的客戶，百分之二十的產品，或百分之二十的客戶， 涵蓋了約百分之八十的營業額。涵蓋了約百分之八十的營業額。 百分之二十的產品或顧客，百分之二十的產品或顧客， 通常佔該企業組織約百分之八十的獲利。通常佔該企業組織約百分之八十的獲利。 引擎更是引擎更是8080／／2020法則極好的明證：法則極好的明證： 百分之八十的能源浪費在燃燒上，百分之八十的能源浪費在燃燒上， 只有百分之二十可以傳送到車輪；只有百分之二十可以傳送到車輪； 而這百分之二十的產入，而這百分之二十的產入， 卻能產生百分之一百的產出！卻能產生百分之一百的產出！ 5.5.手錶定律手錶定律 只有一隻手錶，可以知道時間；只有一隻手錶，可以知道時間； 擁有兩隻或兩隻以上的手錶擁有兩隻或兩隻以上的手錶 並不能告訴一個人更準確的時間，並不能告訴一個人更準確的時間， 反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。 對於任何一件事情，不能同時設置兩個不同的目對於任何一件事情，不能同時設置兩個不同的目 標，否則將使人無所適從；標，否則將使人無所適從； 對於一個人不能同時選擇兩種不同的價值觀，否對於一個人不能同時選擇兩種不同的價值觀，否 則，他的行為將陷於混亂。則，他的行為將陷於混亂。 一個人不能由兩個以上的人來指揮，否則將使這一個人不能由兩個以上的人來指揮，否則將使這 個人無所適從；個人無所適從； 而對於一個企業，更是不能同時採用兩種不同的而對於一個企業，更是不能同時採用兩種不同的 管理 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，否則將使這個企業無法發展。管理方法，否則將使這個企業無法發展。 6.6.墨菲定律墨菲定律 墨菲定律墨菲定律: : 一、任何事都沒有表面看起來那麼簡單一、任何事都沒有表面看起來那麼簡單 二、所有的事都會比你預計的時間長二、所有的事都會比你預計的時間長 三、三、會出錯的事總會出錯會出錯的事總會出錯 四四、、如果你擔心某種情況發生，如果你擔心某種情況發生， 那麼它就更有可能發生。那麼它就更有可能發生。 簡單來說簡單來說,,錯誤是世界的一部份錯誤是世界的一部份 7.7.蘑菇定律蘑菇定律 許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法，許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法， 初學者被初學者被置於陰暗的角落置於陰暗的角落（不受重視的部門，或（不受重視的部門，或 打雜跑腿的工作）打雜跑腿的工作） 澆上一頭大糞澆上一頭大糞（無端的批評、指責、代人受過）（無端的批評、指責、代人受過） 任其自生自滅任其自生自滅（得不到必要的指導和提攜）（得不到必要的指導和提攜） 當上幾天當上幾天““蘑菇蘑菇＂＂，， 能夠消除我們很多不切實際的幻想，能夠消除我們很多不切實際的幻想， 讓我們更加接近現實，看問題也更加實際讓我們更加接近現實，看問題也更加實際 8.8.奧卡姆剃刀定律奧卡姆剃刀定律 奧卡姆剃刀：如無必要，勿增實體奧卡姆剃刀：如無必要，勿增實體 事情總是朝著複雜的方向發展，複雜會造成浪事情總是朝著複雜的方向發展，複雜會造成浪 費，而效能則來自於單純。費，而效能則來自於單純。 在你做過的事情中可能絕大部分是毫無意義的，在你做過的事情中可能絕大部分是毫無意義的， 真正有效的活動只是其中的一小部分，真正有效的活動只是其中的一小部分， 而它們通常隱含於繁雜的事物中。而它們通常隱含於繁雜的事物中。 找到關鍵的部分，去掉多餘的活動，找到關鍵的部分，去掉多餘的活動， 成功並不那麼複雜。成功並不那麼複雜。 9.9.華盛頓合作規律華盛頓合作規律 一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，一個人敷衍了事，兩個人互相推諉， 三個人則永無成事之日。三個人則永無成事之日。 人不是靜止的動物，而更像方向各異的能量，互相人不是靜止的動物，而更像方向各異的能量，互相 推動時自然事半功倍，相互抵觸時則一事無成。推動時自然事半功倍，相互抵觸時則一事無成。 目前的大多數管理制度和行業都是致力於減少人力目前的大多數管理制度和行業都是致力於減少人力 的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。 換言之，不妨說管理的主要目的換言之，不妨說管理的主要目的 不是讓每個人做到最好，而是避免內耗過多不是讓每個人做到最好，而是避免內耗過多。。 10.10.零和遊戲原理零和遊戲原理 遊戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，遊戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸， 遊戲的總成績永遠是零遊戲的總成績永遠是零 當你看到兩位對弈者時，你就可以說他們正在玩當你看到兩位對弈者時，你就可以說他們正在玩 ““零和遊戲零和遊戲＂＂。。 多數情況下，總會有一個贏，一個輸，多數情況下，總會有一個贏，一個輸， 如果我們把獲勝計算為得如果我們把獲勝計算為得11分，而輸棋為分，而輸棋為--11分，分， 那麼，這兩人得分之和就是：那麼，這兩人得分之和就是：1+1+（（--11））=0=0。。 人們發現在社會的方方面面都能發現與人們發現在社會的方方面面都能發現與““零和遊零和遊 戲戲＂＂類似的局面，勝利者的光榮後面往往隱藏著類似的局面，勝利者的光榮後面往往隱藏著 失敗者的辛酸和苦澀。從個人到國家，從政治到失敗者的辛酸和苦澀。從個人到國家，從政治到 經濟，似乎無不驗證了世界正是一個巨大的經濟，似乎無不驗證了世界正是一個巨大的““零零 和遊戲和遊戲＂＂場。場。 11.11.不值得定律不值得定律 最直觀的表述：最直觀的表述：不值得做的事情，就不值得做好不值得做的事情，就不值得做好 定律反映出人們的一種心理，定律反映出人們的一種心理，一個人如果從事的一個人如果從事的 是一份自認為不值得做的事情，往往會保持冷嘲是一份自認為不值得做的事情，往往會保持冷嘲 熱諷，敷衍了事的態度熱諷，敷衍了事的態度。不僅成功率小，而且即。不僅成功率小，而且即 使成功，也不會覺得有多大的成就感。使成功，也不會覺得有多大的成就感。 哪些事值得做呢？這取決於三個因素哪些事值得做呢？這取決於三個因素 11、價值觀。、價值觀。 22、個性和氣質、個性和氣質 33、現實的處境、現實的處境 12.12.酒與污水定律酒與污水定律 如果把一匙酒倒進一桶污水中，如果把一匙酒倒進一桶污水中， 你得到的是一桶污水；你得到的是一桶污水； 如果把一匙污水倒進一桶酒中，如果把一匙污水倒進一桶酒中， 你得到的還是一桶污水。你得到的還是一桶污水。 組織系統往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協和組織系統往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協和 容忍的基礎上的，它很容易被侵害、被毒化。容忍的基礎上的，它很容易被侵害、被毒化。 破壞者能力非凡的另一個重要原因在於，破壞者能力非凡的另一個重要原因在於， 破壞總比建設容易破壞總比建設容易。。 一個能工巧匠花費時日精心製作的陶瓷器，一頭驢子一個能工巧匠花費時日精心製作的陶瓷器，一頭驢子 一秒鐘就能毀壞掉。如果擁有再多的能工巧匠，也不一秒鐘就能毀壞掉。如果擁有再多的能工巧匠，也不 會有多少像樣的工作成果。會有多少像樣的工作成果。 如果你的組織裏有這樣的一頭驢子，你應該馬上把它如果你的組織裏有這樣的一頭驢子，你應該馬上把它 清除掉；如果你無力這樣做，你就應該把它拴起來清除掉；如果你無力這樣做，你就應該把它拴起來。。 13.13.破窗理論破窗理論 政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出 如果有人打壞了一個建築物的窗戶玻璃，而這扇如果有人打壞了一個建築物的窗戶玻璃，而這扇 窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些 暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。。 久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感 覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就 會滋生、繁榮。會滋生、繁榮。 14.14.路徑依賴路徑依賴 路徑依賴，類似於物理學中的路徑依賴，類似於物理學中的““慣性慣性＂＂，，一旦選一旦選 擇進入某一路徑（無論是擇進入某一路徑（無論是““好好＂＂的還是的還是““壞壞＂＂ 的）就可能對這種路徑產生依賴的）就可能對這種路徑產生依賴。。 某一路徑的既定方向會在以後的發展中得到自我某一路徑的既定方向會在以後的發展中得到自我 強化。強化。 人們人們過去做出的選擇決定了他們現在及未來可能過去做出的選擇決定了他們現在及未來可能 的選擇的選擇。好的路徑會起到正回饋的作用，通過慣。好的路徑會起到正回饋的作用，通過慣 性和衝力，產生飛輪效應而進入良性迴圈；不好性和衝力，產生飛輪效應而進入良性迴圈；不好 的路徑會起到負反饋的作用，就如厄運迴圈，可的路徑會起到負反饋的作用，就如厄運迴圈，可 能會被鎖定在某種低層次狀態下。能會被鎖定在某種低層次狀態下。 15.15.青蛙效應青蛙效應 把青蛙放在沸水中，它便會縱身而出；把青蛙放在沸水中，它便會縱身而出； 如果把青蛙放進溫水中，它會感到舒舒服服的。如果把青蛙放進溫水中，它會感到舒舒服服的。 然後你再慢慢升溫，即使升至攝氏然後你再慢慢升溫，即使升至攝氏8080°°，青蛙也仍，青蛙也仍 然會若無其事地待在那水裏。隨著溫度的繼續上然會若無其事地待在那水裏。隨著溫度的繼續上 升至升至9090°°-- 100100°°時，青蛙就會變得越來越虛弱，在時，青蛙就會變得越來越虛弱，在 此情況下，青蛙已經失去自我脫險的能力了，直此情況下，青蛙已經失去自我脫險的能力了，直 至把它煮熟為止。至把它煮熟為止。 在第二種狀況下，青蛙為什麼不能自我擺脫險境在第二種狀況下，青蛙為什麼不能自我擺脫險境 呢？這是因為青蛙內部感應自下而上威脅的器呢？這是因為青蛙內部感應自下而上威脅的器 官，只能感應出激烈的環境變化，而對緩慢、漸官，只能感應出激烈的環境變化，而對緩慢、漸 進的環境變化卻不能及時做出感應。進的環境變化卻不能及時做出感應。 青蛙效應告訴我們：青蛙效應告訴我們：生於憂患，死於安樂生於憂患，死於安樂 16.16.刺蝟定律刺蝟定律 兩隻困倦的刺蝟，由於寒冷而擁在一起，可因為兩隻困倦的刺蝟，由於寒冷而擁在一起，可因為 各自身上都長著刺，刺得對方怎麼也睡不舒服。各自身上都長著刺，刺得對方怎麼也睡不舒服。 於是，它們離開了一段距離，但又冷得受不了，於是，它們離開了一段距離，但又冷得受不了， 於是又湊到一起。幾經折騰，兩隻刺蝟終於找到於是又湊到一起。幾經折騰，兩隻刺蝟終於找到 了一個合適的距離，既能互相獲得對方的體溫又了一個合適的距離，既能互相獲得對方的體溫又 不至於被紮。不至於被紮。 ““刺蝟刺蝟＂＂法則就是人際交往中的法則就是人際交往中的““心理距離效心理距離效 應應＂＂。領導者要學會運用。領導者要學會運用““刺蝟刺蝟＂＂法則，法則，保持與保持與 下屬適當的關係，既不能高高在上，也不能把自下屬適當的關係，既不能高高在上，也不能把自 己混同於下屬，彼此不分己混同於下屬，彼此不分。。 17.17.馬太效應馬太效應 《《新約新約 馬太福音馬太福音》》 一個國王遠行前，交給三個僕人每人一錠銀子，吩一個國王遠行前，交給三個僕人每人一錠銀子，吩 咐他們：咐他們：““你們去做生意，等我回來時，再來見你們去做生意，等我回來時，再來見 我。我。＂＂國王回來時，國王回來時， 第一個僕人說：第一個僕人說：““主人，你交給我們的一錠銀子，主人，你交給我們的一錠銀子， 我已賺了我已賺了1010錠。錠。＂＂於是國王獎勵他於是國王獎勵他1010座城邑。座城邑。 第二個僕人報告說：第二個僕人報告說：““主人，你給我的一錠銀子，主人，你給我的一錠銀子， 我已賺了我已賺了55錠。錠。＂＂於是國王例獎勵了他於是國王例獎勵了他55座城邑。座城邑。 第三個僕人報告說：第三個僕人報告說：““主人，你給我的一錠銀子，主人，你給我的一錠銀子， 我一直包在手巾裏存著，我怕丟失，一直沒有拿出我一直包在手巾裏存著，我怕丟失，一直沒有拿出 來。來。＂＂於是國王命令將第三個僕人的一錠銀子也賞於是國王命令將第三個僕人的一錠銀子也賞 給第一個僕人，並且說：給第一個僕人，並且說： ““凡是少的，就連他所有的也要奪過來。凡是少的，就連他所有的也要奪過來。 凡是多的，還要給他凡是多的，還要給他＂＂ 18.18.蝴蝶效應蝴蝶效應 19791979年年1212月，洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會月，洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會 的一次講演中提出：的一次講演中提出：一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀，一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀， 有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍捲風有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍捲風。。 從科學的角度來看，從科學的角度來看，““蝴蝶效應蝴蝶效應＂＂反映了混沌運反映了混沌運 動的一個重要特徵：動的一個重要特徵：系統的長期行為對初始條件系統的長期行為對初始條件 的敏感依賴性的敏感依賴性。。 經典動力學的傳統觀點認為：經典動力學的傳統觀點認為： 系統的長期行為對初始條件是不敏感的，即初始系統的長期行為對初始條件是不敏感的，即初始 條件的微小變化對未來狀態所造成的差別也是很條件的微小變化對未來狀態所造成的差別也是很 微小的。可混沌理論向傳統觀點提出了挑戰。微小的。可混沌理論向傳統觀點提出了挑戰。 混沌理論認為混沌理論認為在混沌系統中，初始條件的十分微在混沌系統中，初始條件的十分微 小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極 其巨大的差別。其巨大的差別。 19.19.月暈效應月暈效應 對一個人進行評價時，對一個人進行評價時，往往會因對他的某一品質往往會因對他的某一品質 特徵的強烈、清晰的感知，而掩蓋了其他方面的特徵的強烈、清晰的感知，而掩蓋了其他方面的 品質品質 20.20.羅森塔爾效應羅森塔爾效應 人們的信念人們的信念､､成見和期望對所研究的對象產生的成見和期望對所研究的對象產生的 影響。影響。人的希望可能會在暗示中變為現實，成功人的希望可能會在暗示中變為現實，成功 的原因主要在于自己的原因主要在于自己 .. 21.21.格雷欣法則格雷欣法則 劣幣驅逐良幣劣幣驅逐良幣規律規律 當金銀市場比價與法定比價發生偏差時當金銀市場比價與法定比價發生偏差時﹐﹐法定價值過低的法定價值過低的 金屬鑄幣就會退出流通金屬鑄幣就會退出流通﹐﹐而法定價值過高的貨幣則會充斥而法定價值過高的貨幣則會充斥 市場。市場。 如金銀貨幣的法定比價為如金銀貨幣的法定比價為11﹕﹕1515﹐﹐而市場金銀商品比價為而市場金銀商品比價為 11﹕﹕1616﹐﹐這時把金幣熔化成金塊按市價換成白銀這時把金幣熔化成金塊按市價換成白銀﹐﹐把白銀把白銀 鑄成銀幣再按法定比價換回金幣鑄成銀幣再按法定比價換回金幣﹐﹐如此循環一周就可獲得如此循環一周就可獲得 11份白銀的收益份白銀的收益﹐﹐ 不斷循環反覆的結果是金幣不斷地退出不斷循環反覆的結果是金幣不斷地退出 流通流通﹐﹐而銀幣則充斥市場而銀幣則充斥市場﹐﹐反之亦同。反之亦同。 因此因此儘管法律上規定兩種鑄幣可按法定儘管法律上規定兩種鑄幣可按法定 比價流通比價流通﹐﹐但實際上只有一種鑄幣在市但實際上只有一種鑄幣在市 場上流通場上流通﹐﹐金賤則金充斥市場金賤則金充斥市場﹐﹐銀賤則銀賤則 銀充斥市場。銀充斥市場。 22.22.踢貓效應踢貓效應 程序是這樣的：程序是這樣的： 經理闖紅燈被交警處罰導致心情不愉快－－經理闖紅燈被交警處罰導致心情不愉快－－ 打字員因打錯一個字被經理訓斥－－打字員因打錯一個字被經理訓斥－－ 打字員的老婆因為打破一個碗而與打字員吵了一架打字員的老婆因為打破一個碗而與打字員吵了一架-- 打字員的兒子因踢足球回家晚了一些被媽媽責駡－打字員的兒子因踢足球回家晚了一些被媽媽責駡－ 一隻可愛的小貓僅因一隻可愛的小貓僅因““喵喵＂＂的叫了一聲的叫了一聲 被兒子踢了一腳。被兒子踢了一腳。