华夏精英讲坛
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管理故事：小金鱼的报复
管理故事：有一个美丽的大鱼缸，被主人放在客厅的桌子上。有一幅描绘着海底世界的
图片贴在鱼缸的后面，将水映成了深蓝色，鱼缸的里面有一块小假山，假山上生长着翠绿的
水草，在水中不时地飘动，水泵在夜以继日地吐着泡泡。在这里生活着一群金鱼，它们形态
各异，婀娜多姿，有的长着两只大眼睛，有的长着一个大肚皮，有的长着像孔雀开屏似的尾
巴，有的眼睛上长着两只大水泡，有的脑袋上鼓起一个大包，形态各异，五颜六色。
在这群金鱼当中，大部分形体都比较小，只有一只眼睛上长着大水泡的金鱼个头比较大，
所以在主人喂食时，“大水泡”总是能最先抢到，有时小金鱼们就会饿着肚子。
有一只小金鱼实在是受不了了，对“大水泡”说：“你虽然在我们当中个头最大，也最
有力气，可是我们毕竟是生活在一起的同伴，你不能做得太自私。”
“大水泡”扑哧一笑，说：“要是你有本事就和我抢食，没有本事，就饿着肚子。”
小金鱼气得眼睛都快要翻出来了，只能和其他小金鱼们发发牢骚，它们也深有同感，可
是又能怎样，谁叫“大水泡”长的魁梧呢?可小金鱼却不这么认为，它感觉“大水泡”也一
定有自己的弱点，它在私下里酝酿着一个报复“大水泡”的
计划
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。
接下来的几天里，小金鱼不和“大水泡”抢食了，它心里清楚，即使自己使出浑身解数，
也是抢不过它的。
小金鱼在旁边观察着“大水泡”的一举一动，看到它游动时两个水泡晃来晃去，随着水
波在动，非常漂亮，于是，它的报复计划在头脑中形成了。
一天，小金鱼又开始和“大水泡”抢食，它明知道抢不过也要抢，其实，它根本的意图
并不在食物上，而是在争抢时，趁“大水泡”不注意，在其中的一只水泡上狠狠地咬了一口，
结果水泡丝毫未损，只是上面留了个印迹，“大水泡”回过头来轻蔑地看了小金鱼一眼，说：
“抢不到食物就咬我，那也没用，你照样还得挨饿。”
小金鱼也不在意，游到其他地方去了。过了一会儿，小金鱼又游了回来，在“大水泡”
的水泡上原来有印迹的地方又狠狠地咬了一口，“大水泡”依然是一笑了之，根本没把小金
鱼放在眼里。
就这样，小金鱼一连咬了“大水泡”十几口，每次都咬在同一个位置上，此时小金鱼惊
喜地发现这只水泡被咬过的地方开始变薄。
于是，小金鱼对“大水泡”说：“我希望你能改变你的主意，不要太贪婪。”
“大水泡”也不搭理小金鱼，仍旧我行我素，小金鱼实在是忍无可忍，冲上去，使出浑
身的力气在原来咬过十几次的地方又狠狠地咬了一口，这只水泡应声而破，“大水泡”惨叫
一声，从此变成了“独眼龙”。
主人用无奈的眼神看着这只“大水泡”，他知道这只金鱼已经失去了观赏价值，思考了
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一会儿，用渔网把它捞起来，十分惋惜地扔进了垃圾筒里。
从此，小金鱼们再也不用挨饿了。
“大水泡”的横行霸道，招来了小金鱼的报复，最后落得被主人遗弃的下场，原因就在
于，它没有足够重视小金鱼的愤怒。
管理感悟：
有不少企业的领导，总会听到下属对自己抱怨的声音，有的不以为然，有的对下属大加
责备，有的则怒火中烧。其实，这些处理方法都是不恰当的，这是上司与下属沟通不畅的主
要
表
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现。
下属对领导产生抱怨是很正常的事情，从某种意义上也可以说是一件好事，领导应该对
此有足够的重视，处理起来也一定要掌握好分寸，如果盲目处理，就很容易使员工的抱怨转
化为愤怒，到那时就无法收拾了，所以，对于员工的抱怨要及时沟通，防患于未然。
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