职业经理人领导力提升

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null职业经理人领导力提升职业经理人领导力提升NFO World Group 介绍NFO World Group 介绍关于NFO World Group … 关于NFO World Group … NFO国际集团创建于 1956 年，是全球领先的市场研究与管理咨询机构在全球50个国家和地区设有65多家分支机构，拥有约 15,000 名员工全世界的客户超过 3,000 位，其中包括53家世界百强企业每年超过11,000宗市场研究与管理咨询项目纽约证券交易所上市公司A NYSE quoted company有关公司介绍的具体内容请浏览公司网站： www.nfow.comNFO World Group业务内容NFO World Group业务内容公司战略规划营销策略营销管理组织结构及人力资源管理体系企业文化建设母子公司管理控制市场研究（Marketing Research）管理咨询 (Management Consulting) NFO MarketMind(广告监测） NFO TRI*M（股东管理） NFO IMPSYS（品牌定位与消费者分层）品牌资产顾客关系新产品开发品牌监测顾客满意度广告效果监测null经验表明，企业的成长从来都不是一帆风顺，需要专业化的外部支持确立规范的组织结构和功能职能定位明确中长期战略目标各业务领域分权管理确立新战略导向集权与分权相结合强化财务和人事管理强化资源管理强化创新理念建设具有创新精神的企业文化培养核心团队确立独特和长期竞争优势围绕技能进行过程优化建立精练高效的管理和决策体系控制危机第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段专业的外部支持成长危机领导危机内部秩序危机专制危机战略危机控制危机丧失危机可持续增长危机中国企业的管理层危机周期分析中国企业的管理层危机周期分析管理职位低高工作角色低高高高配置高低配置低高配置低低配置1243管理危机孕育管理危机爆发制约企业发展的关键因素制约企业发展的关键因素中国发达国家企业家资源职业经理人资源技术劳动力资源企业竞争力与行业竞争力企业竞争力与行业竞争力加入WTO以后，国家的竞争力主要表现在中国吸引资源、人才、技术的能力，而企业竞争力则表现在一个全球化的市场中的盈利能力。(15:5) WTO以前的竞争力来源： (1)廉价资源：(土地、资金、人才、原材料(军工厂)) (2)政府的垄断和地方政府的保护(如银行、电信、教育等) (3)吃苦耐劳 (4)家族管理 (5)产品优势知识经济的挑战知识经济的挑战竞争方式的改变：产品？技术？资金？服务？无形资产知识经济的挑战知识经济的挑战股票市值与帐面值的倍差价值的来源已从有形资产转化为无形资产价值的来源已从有形资产转化为无形资产无形资产有形资产38%62%38%15%62%85%1.布鲁克林学院 2.标准普尔500公司的Baruch Lev分析19821992119982用无形资产创造价值是不同的用无形资产创造价值是不同的制造过程客户管理客户服务劳动力螺丝电线管道竞争环境技术工业经济销售额 ($)知识经济销售额 ($)产成品存货 ($)未加工的材料顾客忠诚度无形资产具有“潜在”价值 -- 它们必须转化并创造出有形资产($)($)($)($)(?)(?)(?)当前的管理体制设计无法适应无形资产的复杂现状当前的管理体制设计无法适应无形资产的复杂现状测评体系资产负债表价值创造体系损益表可以测评宏观价值无法测评特殊无形资产的价值无法描述价值创造因素循环次数经验水平无法处理因和果的时间问题(收益计算不充分)图型表示 ...图型表示 ...品牌价值文字表示 ...文字表示 ...品牌价值 … 包括下列相关的维度 ...顾客品牌资产人们对每个品牌的想法是什么市场品牌资产每个品牌的相关市场影响力运营品牌资产把品牌资产推向市场的支出是多少品牌价值的货币化品牌的货币化定位在顾客品牌资产上的品牌价值体系定位在顾客品牌资产上的品牌价值体系品牌价值品牌资产测量模型品牌资产测量模型品牌忠实品牌定位品牌认知品牌价值品牌经验nullnull“才干”的冰山模型“才干”的冰山模型知识技能态度个性/人格内驱力/社会动机唯有才干能够解释工作表现的优劣唯有才干能够解释工作表现的优劣才干的公式才干的公式null表1 许多公司注重绩效约束对公司总体目标的集体承诺明确的个人责任严格的绩效管理协作平台能干的员工表2 而其他公司注重个人激励共享远景、价值和荣誉个人成长道路互助环境自主权认同和赞赏表3　积极参与＝约束＋激励充分利用约束太多，未得到充分赞赏目标明确，积极参与热情积极的企业主人翁目标不明确毫无兴趣，士气低落非常关心但没有责任感热心但找不到方向绩效约束个人激励双重激励以战略为聚焦的组织原则：将战略转化为可操作的术语以战略为聚焦的组织原则：将战略转化为可操作的术语#2 测评方法是将模糊的概念变清晰的语言测评方法用于交流，而不是控制战略可以被描述为成一系列的因果关系战略优秀经理的管理哲学优秀经理的管理哲学才干与技能，重才干结果与步骤，重结果优势与弱点，重优势用其所长，尽其所能优秀经理的管理哲学优秀经理的管理哲学人是不会改变的不要为填补空缺而枉费心机而应多多发挥现有优势做到这一点已经不容易了优势理论对企业的启示优势理论对企业的启示花钱培训，更要花钱选拔哪里有优势，哪里就有潜力识人用人，重在优势重奖一招鲜的员工

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