麦肯锡经典著作---用图表说话(PDF_22页)

28 图表在商业沟通中扮演重要的角色 文字沟通 语言沟通 图表 多媒体沟通 29 图表的作用 •迅速传达信息 •直接专注重点 •更明确地显示其相互关系 •使信息的表达鲜明生动 30 成功的图表都具备以下几项关键要素 每张图表都 传达一个明 确的信息 销售额正稳步上升 2000年销售额 百万美元 图表与 标题相 辅相成 清晰易读 格式简单 明了并且 前后连贯 0 100 200 300 400 500 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 少而精 31 1991年预测法 1994 1.0 1.2 1.4 1.6 1.8 2.0 2.2 2.4 2.6 2.8 3.0 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 10亿美元 1992 1993 实际情况 预测流程需要改进 32 饼形图 条形图 柱形图 线形图 散点图 表格 关于规范使用各类表格的通知入职表格免费下载关于主播时间做一个表格详细英语字母大小写表格下载简历表格模板下载 销售额 东部 中部 西部 总计 (-$000) $1.2 5.7 12.3 $19.2 数据类图表 数值? 地图 Gantt 流程图 概念 矩阵图 组织架构 非数据类图表 地点?人员? 时间? 方式? C B A 时间 1月 12月 陈述信息 ? 文字内容 ? 文字内容 ? 文字内容 内容 ? 文字内容 文字内容 图表类型 33 如何设计成功的图表 ¶ 数据类图表 ¶ 概念类图表 34 制作以数据为基础的图表分三个步骤 数据 确定要表达的信息 确定比较类型 选择图表类型 35 第一步：分析图表并确定要表达的信息 数据 信息 比较 图表类型 1993年-1998年销 售额 1993年 4,244 1994年 4,368 1995年 6,291 1996年 6,989 1997年 8,412 1998年 9,213 信息 销售额在1993年至 1998年间增长迅猛 36 第二步：确定比较类型 数据 信息 比较 图表类型 成分 排序 频率分布 时间序列 关联性 37 五种基本比较类型 比较类型 成分 各个部分占整体百分比的大小 举例 5月份，甲产品占销售总量的最 大份额 排序 不同元素的排序（并列、高于 /低于其它元素） 5月份，甲产品的销售超出乙产 品和丙产品 时间序列 一定时间内的变化（在几周、 几个月或几年间的变化趋势； 上升、下降或保持稳定） 销量自1月份以来稳步上升 频率分布 在渐进数列中的数量分布 5月份，大多数销售集中在1,000 元和2,000元之间 关联性 两种可变因素之间的关系 5月份的销售业绩显示销量与销 售人员的经验并没有联系 38 第三步：选择图表类型 数据 信息 比较 图表类型 饼形图 条形图 线形图 柱形图 散点图 39 通过不同的图表表达特定的比较 图 表 类 型 比较类型 成分 排序 时间序列 频率分布 关联性 饼形图 条形图 柱形图 线形图 散点图 40 以麦肯锡制作的图表为例，一个好的图表应遵循 一定标准的格式 3 6 5 8 9 4 4 6 7 3 1993 6 10 9* 14 16 零售商 批发商 199419951996 1997 对甲产品的需求在过去5年已经增长了2倍多 甲产品的市场需求 百万元 初步 * 1995年2月在甲产品包装容器中发现有毒物质 资料来源: 甲公司； 调研公司 信息标题陈述 对所列数据的 理解 脚注对图表中 的某一元素进 行评述 图表标题介绍 图表的主题 资料来源 (Source)赋于 数据可信度， 使我们可以 用来作为参 考 标签(Sticker) 对图表内容 进行评述(随 选项)) 图例(Legend) 阴影部份进 行说明(随选 项) 41 练习 利用所提供的数据来表示 1.玩具熊在一定时间内的销售增长 2.客户在一定时间内市场份额的变化 3.客户业绩的排名与竞争对手的对比情况 4.出生人数与玩具熊销售的关系 数据 设计图表选择图表类型确定比较种类确定要表达的信息 42 练习：玩具熊行业，1988-1998 玩具熊生 产企业 净销售额；百万元 19881989199019911992199319941995199619971998 1 2 3 4 5 6 客户 总额 出生人数 （百万） 232.6256.6292.6269.4252.2248.7247.0204.2242.8278.4312.7 134.1142.0163.6151.0204.6241.3270.4342.3422.8468.7524.8 61.065.669.061.682.589.793.2105.5137.1167.1170.2 59.364.571.452.089.397.1108.7114.8146.2158.3163.9 394.8404.9430.1399.5510.4536.5589.6607.9761.2879.9957.5 128.3134.7144.1130.0176.1194.0209.6212.2254.9281.6353.4 1409.41451.61564.71420.51781.71884.62012.12059.52586.92751.72997.4 400.3386.3393.6357.4466.6477.3493.4472.9521.9517.7514.9 4.874.924.984.314.424.754.904.524.724.975.00 43 如何设计成功的图表 ¶ 数据类图表 ¶ 概念类图表 44 饼形图 条形图 柱形图 线形图 散点图 表格 销售额 东部 中部 西部 总计 (-$000) $1.2 5.7 12.3 $19.2 数据类图表 数值? 地图 Gantt 流程图 概念 矩阵图 组织架构 非数据类图表 地点?人员? 时间? 方式? C B A 时间 1月 12月 陈述信息 ? 文字内容 ? 文字内容 ? 文字内容 内容 ? 文字内容 文字内容 图表类型 45 根据以下信息分别绘制概念草图 影响企业发展的作用力包括 •系统组合的不断老化 •业务变化不断加速 •技术上的机会层出不穷 这就需要管理层要有发展变化的眼光 高绩效的组织应该 •以明确的目标作为推动力 •从员工中不断获得动力 •建立以业绩和客户为核心的组织架构 •通过由业绩驱动的核心流程进行组织整合 •以开放的沟通作为支持 由于新招聘人员在行业和职能方面的经验不尽相同，我们的培 训 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 也必须因人而异 项目通常经历五个阶段：1) 初次接触 2) 项目启动 3) 制定解决 方案 4) 提出建议 5) 实施改革 1 2 3 4 46 ? 影响企业发展的作用力 技术机会 层出不穷 业务变化不断加速 系统组合 不断老化 技术机会 层出不穷 系统组合 不断老化 以目标 为推力 的管理 业务变化 不断加速 公司 47 ? 高绩效组织（HPO） 团队 目的 人员 核心 流程结构 沟通 HPO 明确的 目的 富有活力 的员工 以客户为 中心的组 织架构 以业绩 为驱动 的流程 团队 开放的 沟通 48 ? 培训方案 行 业 经 验 职能经验 强化培训 重要技能的 介绍 简单介绍， 温故知新 行业介绍 49 ? 项目的五个阶段 I.初次接触 II.项目 启动 III.制定解 决方案 IV.提出 建议 V.实施改革 1. 初次 接触 2. 项目 启动 3.制定解 决方案 4.提出 建议 5.实施 改革 I.初次 接触 II.项目 启动 III.制定解 决方案 IV.提出 建议 V.实施改革