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战略管理.pdf

战略管理

panda197
2013-11-29 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《战略管理pdf》,可适用于财会税务领域

管理科学译丛ManagementScienceSeries岛管理科学译丛·战略fTF|!(l版)iJ:··m山人力资源fn二fin(第八版)~'~与·凡I•lt:J安~J!丰I'Rillflitlj~~lUi乡It织行为(寄}才悦)J:J'tIIltJi付!y削K'j珑tIIltJim货fl'行为(统fiJI反)|元j丘克尔I{•J'Ji'YI‘lJill坛的j好)~飞>':向世R•'~i'次牙f~H占息系统(第|叫版))~iii"}~}JJ~•'~:~JIMllt飞~Iln(绍:!i反)!比~II!•(~ι管理科学译丛STRATEGICMANAGEMENTCONCEPTSFredRDauidFrancisr叫arionUniversityFlorenceSouthCarolina第版历kH~nStrategicManagementConcepts•美弗宙德·R·戴维菩李克宁详得思艺黑n三E烹丘圃TenthEditionSTRATEGICMANAGEMENTCONCEPTSfredRDauidFrancisMarionUniversity,Florence,SouthCarolina图宇:号AuthorizedtranslationfromtheEnglishlanguagecdition,entitledSTRATEGICMANAGEMENT:CONCEPTS,thEdition,byDAVID,FRED,publishedbyPearsonEducation,Inc,publishingasPrenticeHall,Copyright©PearsonEducation,Inc,Allrightreserved,NOpartofthisbookmaybereproducedortransmittedinanyformorbyanymeans,electronicormechanical,incudingphotocopying,recordingorbyanyinformationstorageretrievalsystem,withoutpcrmissionfromPearsonEducation,Inc©中文简体字版由经济科学出版社和PearsonEducationAsiaLtd合作出版未经出版者书面许可不得以任何方式复制或抄袭本书的任何部分。本书贴有PrenticeHall出版公司激光防伪标签无标签者不得销售。出版说明年我们引进出版了本书的第六版。这本由美国著名战略管理学专家弗雷德R戴维博士所著的论著已成为全球最畅销的教科书之一。在过去十余年中在传授实用性战略管理知识方面该教材一直处于领先地位。令我们欣慰的是这本在世界各地应用最广泛的教科书在我国也受到读者的欢迎因此我们以最快的速度引进出版了本教材这一最新版本以飨读者。此次出版的第十版除延续了过去几版的内容与特点外还新增了"网络资源"、"商业道德"、"公司欺诈"等内容使本版教材信息量更大可读性更强。目录II前言xnl作者简介I战略管理概述I战略管理的性质§什么是战略管理§战略管理中的关键术语§战略管理模型§战略管理的益处§为什么一些公司不进行战略规划§战略规划过程中容易出现的错误§进行有效战略管理的准则§商业道德与战略管理§经营战略与军事战略之比较§O全球竞争的特征复习和讨论问题综合案例实际练习In战略制定I企业愿景与任务陈述§我们要成为什么§我们的业务是什么§制定愿景与任务陈述的重要性§企业任务陈述的特性自录I§任务陈述要素I§撰写和评价任务陈述I复习和讨论问题实际练习外部分析I§外部分析的性质I§产业组织理论I§经济因素I§社会、文化、人口及环境因素I归政治、政府及法律因素I§技术因素I§竞争因素I§竞争分析:波特的五种力量模型I§外部信息来源I§预测方法与技术I§全球性挑战I§产业分析:外部因素评价(EFE)矩阵I§竞争态势矩阵(CPM)I复习和讨论问题实际练习I内部分析I§内部分析的性质I§资源基础理论I§将战略与文化相结合I§管理I§市场营销I§财务会计I§生产运作I§研究与开发I§管理信息系统I§价值链I§内部因素评价(IFE)矩阵I复习和讨论问题实际练习战略分类与内容I§长期目标I§战略类型管理科学译丛·战略管理们一体化战略§加强型战略§多元经营战略§防御型战略§迈克尔·波特的一般性战略§战略实施的手段§先动优势§O非营利及政府组织的战略管理§小企业的战略管理复习和讨论问题实际练习I战略分析与选择§战略分析与选择的性质§综合的战略制定框架§信息输入阶段§匹配阶段§决策阶段§战略选择中的文化因素§战略选择中的政治学§公司治理问题复习和讨论问题实际练习Iill战略实施I战略实施中的管理与运作问题§战略实施的性质§年度目标§政策§资源配置§处理冲突§组织结构与战略的匹配§改组、流程再造与电子化工程§将业绩与报酬挂钩§克服变革阻力§O保护自然环境§培育支持企业战略的文化§战略实施中的生产运作问题目录I§战略实施中的人力资惊问题I复习和讨论问题I实际练习I战略实施中的营销、财务、RD和MIS问题I§战略实施的重要性I§市场营销问题I§财务会计问题I§研究与开发(RD)问题I§管理信息(MIS)系统问题I复习和讨论问题I实际练习IN战略评价I战略评价与控制∞I§战略评价的性质I§战略评价框架I§平衡记分卡I§公开出版的战略评价信息I仍有效评价系统的特征I§权变计划I§审计I§世纪对战略管理的挑战I复习和讨论问题I实际练习IV战略管理案例分析I如何进行战略管理案例分析I§什么是战略管理案例I§准备案例分析的原则I§为课堂讨论准备案例I§准备书面案例分析I§进行案例宣讲I主题索引I公司索引I译后记管理科学译丛·战略管理目U与仅仅两年前本书前一版出版时相比当今的商务环境已发生了很大的变化并且变得更为复杂。今天我们正经历着的新环境和新事物包括:经济条件的不断改善、利率的上升、为企业所广泛实行的外购、工作岗位向发展中国家的转移、对商业道德的更加重视、联邦预算赤字的扩大、全球化的不断发展、失业率的上升、欧洲联盟由个成员国增加为个成员国、几乎发生在所有产业的竞争程度的增强此外电子商务也已经从根本上改变了商务活动的性质。近年来大量的战略联盟和合作伙伴关系(包括竞争者之间的)得以建立众多的公司已宣布破产大量的公司丑闻揭示了提高商业道德水平和公司披露财务信息的必要性。在过去的两年中精简、规模适度化、流程再造以及元数起企业剥离、收购与清算已经永久性地改变了企业竞争格局。有大量的企业已开始实行全球化经营也有大量的企业实行了兼并。大量的企业兴旺发达也有大量的企业走向衰败。很多制造商已成为网上供应商。新企业的建立使众多老企业长久以来的竞争优势受到削弱。中国已成为第三个把人类送人太空的国家。反恐斗争使美国的经济稳定受到威胁。当今不同规模的企业都面临着比以xiii往更大的机会与挑战。在制定和实施战略计划方面形势比以往任何时候都容不得企业稍有不慎。第十版教材所进行的修改兼顾了新的商务格局对战略管理理论与实践的影响。战略管理理论、研究与实践的变化以及企业、文化和国家的变化使本版教材比以往任何一版都发生了更大的变化。本教材的首版出版于年。本书第九版的位审阅人作出了杰出的贡献他们的建议极大地促进了第十版教材的改进。本版的每一章都更全面地涵盖了战略管理概念、理论、研究与技术的最新、最好的成果。我们对教材逐段、逐句地进行了斟酌、更新、润色与删改以便使其内容更加符合需要。本版教材的结构与上一版相同包括九章和一个综合案例但在可读性和内容合晶xllC:::J前盲I••理性方面的改进是巨大的。新版的每一章都明确、集中和恰当地展示了战略管理的新理论和新做法。本书一向注重以实践与技能为导向。本版教材继续发扬了这一传统。然而本版仍增加了战略管理理论和研究成果以便反映企业对价值链分析(VeA)、平衡记分卡、资li基础观(RBV)以及外购等新理论的应用。为了在新千年中生存与发展企业必须建立和维持自己的竞争优势。为不辜负全球各地读者的期望本教材努力为未来和现在的管理者们提供有效制定和实施战略计划所需要的最新理论与技能而这些理论和技能可使任何类型的企业拥有持久的竞争力。我们编写第十版《战略管理》的目的是"为学生和教授们提供一本令他们满意和有价值的、内容最新和编写得体的战略管理学教科书。"为实现这一目标我们对原教材逐页进行了修改、更新和完善。新的战略管理研究成果和实际做法诸如产业组织(ν)模型和先动优势被包括在新版本之中大量的新鲜战略管理案例也被包括在新版本中。全新的综合案例"脆奶油多纳圃公司(KKD)一"描述了令人兴奋的KKD公司在全球大肆扩张的故事。通过各章末尾的练习学生将对这一案例进行有意思的学习与分析。如果你以前未曾使用过本教材的综合案例那么便不妨试一下。本版教材对该案例教学方法进行了改进并以KKD公司作为案例题材。本教材在各章末尾还增加了新的案例分析材料。众多审阅者和我本人都认为第十版教材是传达战略管理重要性及价值的最为优秀的企业战略教科书。本教材内容精练并且结构合理。目前本书已被译成汉、西、德、日、波斯、印度尼西亚、印度以及阿拉伯等八种文字。在世界五大洲本教材被广泛用于学院和大学的本科生及研究生教学。此外众多的公司、组织和政府机构也使用本教材作为管理指南。本教材恐怕是在全球被最为广泛应用的一本战略管理教科书。xiv本书满足了美国商学院联合会(AACSB)对研究生及本科生战略管理课程的全部要求。本书以前各版曾经被∞余所学院和大学使用。现在它又以全新的面孔、内容出现在大家面前以反映世纪新的商务环境。PrenticeHall出版公司为本教材开设了专门的网址(附wprenhallcom!david)。本人亦开设了网上战略管理俱乐部(StrategicManagementClubOnline网址:附wstrategyclubcom)。这些网站可为学习战略管理和商务政策的学生提供很多帮助。第十版的设计变化同以往各版一样本版在版式设计方面也做了一些改进。首先在教材封二页上印出了综合战略管理模型便于读者查看。教材封面本身也进行了更换。在每一章的开头增加了一幅照片。在每章的开头处该章所涉及的综合战略管理模型中的相应部分被加以"突出和放大"以便使学生看到各章内容在基本的综合模型中的位置。"如何进行战略管理案例分析"一节由全书的首端移至了全书的未E管理科学译丛·战略管理尾。这一介绍性的案例分析材料被加以扩充并被分为两个部分:()"如何准备和展示战略管理案例"()"一个案例分析演讲计划实例"。后者是本版新增的内容。在这一介绍性案例材料中"成功进行案例分析的项提示"被分为"内容方面的提示"和"过程方面的提示"两部分以便于使用。本版教材还采用了更加有感染力的封面设计。一些审阅人曾指出上一版封面和各章章首的相互咬合着的齿轮代表着已经过去的以制造业为主导的时代。前言中还增加了"作者简介"。章节主题以下三个主题贯穿于本书的所有各章这些主题为本书增添了新鲜的和有价值的内容也使得本书在形式上更加生动和活泼。每一章都插人有各种框言式的"展望"专栏。这些专栏将各章内容与各个主题联系了起来。在本版教材中"展望"专栏的数量有所减少但其与各章材料的联系却更为紧密。贯穿于全书九章的三个主题如下:全球因素实际上影晌着所有的战略决策本版教材更加突出了全球化这一主题因为对于绝大多数产业来说全球化经营已不再是一种奢侈的事情而是一种必要的措施了。当今几乎所有的战略决策都要受到全球因素的影响。各章中都包括新的全球化内容。这些内容反映着世界各地的国家和企业间相互依赖性的日益增强。各国在政治、经济和文化方面的不断变化直接影响着战略管理决策。进行全球化经营比以往更具风险也更加复杂。全球化主题便是为了说明在当今相互联系、相互依赖的世界商务社区中企业应如何有效地进行商务盯活动。电子商务是种重要的战略管理工具有关电子商务主题的内容大量出现于全书各章之中这是为了反映当今企业所面临的大量电子商务的机会与挑战。目前几乎所有的产品都可以在网上进行采购。企业对企业的电子商务量是企业对消费者商务量的倍。在网上收集、分析和发送信息的愈加增多已改变了企业的战略决策方式。自从上一版教材出版以来实际上已有成千上万的企业建立了自己的网站并在国际范围内从事着电子商务活动。在过去两年中高技术公司及其产品出现了复兴并对其他各类企业都产生了影响。保妒自然环境是一个重要的战略问题环境问题是战略管理教材所独具的内容本版教材进一步加强了这一主题以便促进和鼓励企业以保护环境的方式从事经营。这一主题目前包括社会责任和商业道德问题。世界各国都已制定和实施了各种法规以阻止企业对河流、空气、土地和海洋的污染。环境保护问题是世界贸易组织政策与实务中的一个新的争论焦点。本书介绍了一些企业和国家保护自然环境的战略性做法包括新增的有关∞和BELL计划的内容。保前盲E护自然环境已成为被消费者、企业、社会以及美国商学院联合会(AACSB)所关注的一个重要问题。本书历经时间检验的特点本书有很多经受了时间检验的特色和内容正是这一点使它在过去将近年中非常成功这一新版本继续保持和加强了的特色与内容包括:·本教科书遵循了美国商学院联合会(AACSB)制定的方针它更加注重指导实践而不是理论研究。为此它强调对学生技能的培养。这些技能包括制定公司目标陈述进行外部审计、内部评估以及制定、实施和评价企业战略。·全球化、自然环境以及电子商务主题贯穿于所有各章。教材从这些重要方面对战略管理理论加以了考察。·遵循了简洁、交谈式、生动、有趣味和符合逻辑的写作风格。全书理论由众多当前的案例加以支持。·简要、综合性的战略管理模型框图出现于每一章以及封二。这一模型被全球各地的咨询机构和企业广泛用于战略计划的制定。一位审阅人说"戴维教材的一个令人赞赏之处便是:作者遵循了战略制定、实施与评价这一基本的顺序。书中的基本流程是自任务或目的始经过内部副外部环境评价到战略的制定、选择、实施与评价。这一直是也将继续是戴维教材的标志。其他很多战略管理教材都犯有内容连接不当的通病这会给学生带来混滑对于本科生层次的教学尤其如此。"·第章后面给出了一个综合案例(脆奶油面包圈公司一∞)每章在末尾处都对这」综合案例进行了回顾。这一令人兴奋的新综合案例可以使学生将战略管理理论和技术应用于教材所介绍的实际企业。这种综合案例方法很便于学生进行案例分析。·各章末尾的实际练习以具有挑战性和趣味性的方式对战略管理理论和方法进行了应用。在实际练习中有个是针对综合案例的有个是将教材内容应用于学院或大学的另外个将促使学生在其他商务实际问题中研究战略管理问题。这些练习是贴切、有趣和符合最新商务实际的。·一些很好的课文辅助内容包括各章开头的名言、学习目标以及各章结尾的关键术语、讨论问题及实际练习题。·出色地包括了各种有关战略制定的内容诸如商业道德、全球经营与国内经营、愿景或任务、矩阵分析、合伙经营、合资经营、竞争力分析、公司治理以及进行内外部战略评价的准则。·出色地包括了各种有关战略实施的内容诸如企业文化、组织结构、外购、市场营销理论、财务分析以及再一次重提商业道德。·第章提供了一些系统性分析方法包括SWOT(原来称做TOWS)、BCG、IE、GRAND、SPACE和QSPM方法。·可在wwwprenhallcom!david、阳wstrategyclubcom以及其他标IV管理科学译丛·战略管理示于教材页边的网址进行"网络资源"的网上练习。这一特点向读者展示了本教材推荐的网址读者可以通过这些网址得到各章涉及内容的附加信息。被推荐网址经过了严格的筛选以保证每一网址都值得在课堂上进行访问。这可以利用网络环境而极大地改进教学课件展示效果。这一特点也为学生提供了大量的与各章内容相关的附加材料。·网站wwwprenhallcom!david提供了对各章内容及案例的更新和支持材料。·与从前各版一样本版教材仍旧为九章。本版教材新的内容、特征与变化xvii除了上述历经时间检验的特点之外第十版教材还包括了一些令人兴奋的新的内容、特征与变化。这些均旨在使本书成为战略管理教学的领先与首选教材。首先新的有关KKD公司的综合案例取代了以前的美国航空公司的案例。KKD公司是一家迅速成长着的全球化公司其总部位于北卡罗来纳州的温斯顿塞勒姆(原来美国航空公司的案例被加以更新并继续被包括在第十版教材中的个案例之内)。出现在第章之后的KKD公司的案例可以说是战略管理教材中出现过的最好的综合管理案例。各章末尾的实际练习将相关理论应用于KKD公司以便使学生在完成各章内容的学习后进行案例分析。在过去年中在教材的综合案例从第一版和第二版中的PonderosaSteakhouse公司到第三版至第七版中的好时食品公司(HersheyFoods)再到第八版的美国在线公司以及第九版的美国航空公司直至现在的KKD公司这将是一家会使学生们在一学期的课程中始终保持关注的令人感兴趣的公司。你和其他一些学生们甚至可以偶尔将多纳圈带人教室。贯穿于这一新版教材所有九章的新的内容、特征与变化包括:·新的全球化、电子商务和自然环境专栏。·新的案例。·在页边提供的新的"网络资源"的网址。·有关全球化问题的新的内容。·新扩充的有关商业道德的内容。·比以往各版更多的国际化内容。美国教材的作者们应当更多地介绍各国企业在商业经营方面的不同之处。本版教材更多地介绍了不同国家企业间在战略管理文化与理论方面的区别。·众多创新性思想家在战略管理方面的新的研究成果与理论。这些思想家包括安索夫(Ansoff)、钱德勒(Chandler)、波特(Porter)、哈梅尔(Hamel)、普哈拉德(Prahalad)、明茨伯格(Mintzberg)以及巴尼(Barney)。这些学者使战略管理变得更加重要并确立了战略管理在现代企业管理中的位置。然而战略管理的实际做法方面的内容仍旧是本教材的核心及主要特征。前盲V·本版教材各章页边提供了很多重要的网址。这些网站提供的信息是对各章内容的支持与补充。目前很多大学都利用多媒体教室进行教学并且可以在课堂上直接使用网络资源。wwwprenhallcom!david和wwwstrategyclubcom网站也提供了对上述网站的链接。·本书新增了大量有关商业道德方面的内容。公司欺诈、商业丑闻以及犯罪日益猖獗学术界必须更加注意强调"良好的企业要拥有良好的道德"。在本版教材中这一主题与自然环境主题被结合在一起加以讨论。·在每一章末尾平均提供个新增的复习讨论题。四且除上述新的内容、特征与变化外特将第十版教材各章的新的内容、特征与变化介绍如下:第章·增加了有关获取和维持竞争优势的内容。产业组织理论()和资源基础理论(RBV)在这里被首次加以简单介绍。这些理论在第两章加以详细介绍。·增加了有关新管理职位一一首席战略官(C)的内容。因为这一职位正在企业中流行。·增加了对证书的介绍。有越来越多的公司正在争取获得这一证书。·新增了一个"战略实例表"。该表列举了雀巢、联想和KKD公司所采取的经营战略。第章·章名由"企业任务"改变为"企业愿景与任务陈述"以便符合对更多企业愿景与任务的介绍。·增加了有关社会责任方面的内容。增加了很多新案例。新增了BB和电子商务方面的内容。第章·增加了有关竞争优势的产业组织()理论的内容与标题。增加了波特五种力量模型的内容。·增加了对俄罗斯、墨西哥、中国和欧洲商业条件的介绍。增加了新的电子商务和自然环境展望方面的内容。·提供了新的EFE和CPM矩阵模型。第章·增加了战略管理的资源基础理论(RBV)方面的内容与标题。增加了对作为竞争武器的库存控制的讨论。·增加了将红利作为财务和投资工具的材料。·新增了价值链分析(VCA)的标题和材料。提供了新的IFE矩阵。·增加了在非营利组织进行财务比率分析方面的内容。VI管理科学译丛·战略管理第章·增加了对经营目标的讨论包括对财务目标与战略目标的比较。·增加了对平衡记分卡的讨论。到x·增加了对"战略层级"的图示与说明以便加强对企业内公司、分部、职能部门以及运作部门各层级的说明。·增加了有关分析、兼并及合资经营的新图表。·增加了有关"先动优势"和"外包"的标题及讨论。·新增了合资经营、合作安排以及合伙经营的内容。当今企业更为频繁地结成联盟而不是进行兼并或收购。这一新趋势被加以很好地展刁亏。·对价值链的讨论被加以扩充。这部分内容被移至前一章。第章•"董事会的作用"一节被更名为"公司治理问题"。该节还增加了∞年通过的《萨班斯一奥克斯利法案>(SarbanesOxleyAct)的有关内容。·在该章缩略语"TOWS"被"SWOT"所替代。这是为了与战略规划中的实际词汇用法相一致。·增加了新的全球化与自然资源展望的内容。·增加了新的SWOT和IE矩阵案例以及对其实施和局限性的讨论。第章·章名由"战略实施中的管理问题"改为"战略实施中的管理与运作问题"。这是由于该章增加了与战略管理相关的生产与运作问题的讨论。·增加了对如下问题的讨论即公司在招聘新雇员时是否应考虑其自然环境方面的培训背景。·改进了对墨西哥、日本和俄罗斯文化的讨论。此外还增加了对欧洲、中国和南美文化的讨论。这是为了强调这一事实即美国文化模式绝不是惟一的商务活动模式管理学科的学生需要了解其他国家的商务实际以便认清世界各地不同国家管理者的区别进而更为有效地进行管理。·通过一张新的组织结构图(关于SonocoProducts公司的)展示了事业部组织模式。·增加了有关女性及少数民族管理者问题的内容。第章·增加和改进了财务报表分析方面的内容。这是为了反映编制财务报表要遵德守法这一新思维。·增加了EPSEBIT和公司价值分析方面的案例。这方面的图表也加以了改进。·为了与实际保持一致预计财务报表的用词由"proforma"改为了"projected"。·增加了关于CEO和CFO在财务报表方面职责的《萨班斯一奥克斯xx前育m利法案》的内容。·列举了在自然环境教学方面比较突出的MBA教育项目。第章·增加了"世纪对战略管理的挑战"这一专题其具体内容包括:a战略管理过程是更加艺术的还是更加科学的。b公司战略应当是公开的还是对利益相关者保密的。c战略管理过程更加是自上而下的还是自下而上的。·新增了作为战略评价工具的平衡记分卡的内容。教学辅助材料•wwwprenhallcom!david网站提供不断进行资料更新的KKD公司的综合案例。学生和教师们都可以随时从该网站得到该案例的最新版本。•wwwprenhallcom!david网站得到了极大的改善。该网站专门为支持本教材而设立。该网站在教师及学生所用信息方面都进行了更新。·新设立的PowerPointWeb网站向教师们提供便于教学的授课纲要。每章配有的多于张的PowerPoint突出地展示了章节标题和重点内容。•{教师用书>(Instructo自Manual)。本书提供了讲课说明与提示所有章末实际练习和思考题的答案教材中不包括的附加的实际练习所有章末关键术语的定义、教学大纲样例以及最近更新的包括将近个最新问题的题库及其答案。·全面修订过的印刷的和计算机化的题库。本题库包括个正误判断题、个选择题、个论述题以及个讨论题。可提供章和章全套模拟试题以及全部客观试题答案。《教师用书》中的试题均包括在计算机化测试软件之中以便于编制试卷和对答题进行评分。致学生欢迎学习战略管理。这是一门令人兴奋的、具有挑战性的课程它将给你做各类企业主或经理所应当具有的本领。在这门课程的学习中你的主要任务是学会进行战略决策并通过口头和书面的交流论证和捍卫你的决xxi策。战略决策决定了一个企业长远的发展方向和竞争地位。经营地域的扩张和多元化经营便是战略决策内容的例子。从通用汽车公司(GeneralMotors)到一家小五金商店各类企业组织中都在进行着战略决策。许多人的生活和就业也都要受到战略决策的影响所以它事关重大。它所导致的结果往往决定企业的生死存亡。战略决策的重要性使它成为一门令人振奋和具有挑战性的课程。战略管理课程还将告诉你如何成功地实施你的战略决策。在学习这门功课时你既可以作为一个个人也可以作为一名团队成员而进行决策。如果不能有效地进行战略决策元论雇员们工作多么刻苦企业也会遇到麻烦。做恰当的事(有效能)远比正确地做事情(有效率)重要得多。例如世纪年代初诸如Spiegel和WestPointvm管理科学译丛·战略管理Stevens这样的公司曾非常兴旺但无效的战略使其在∞年破产。甚至诸如默克(Merck)、波音(Boeing)和太阳微电子(SunMicrosystems)这样的公司近来也曾实行过无效的战略。在学习这门课的过程中你将有机会进行实际的战略决策这在你的学习生涯中可能是第一次。不要犹豫你只管果断地表明自己的立场并捍卫你认定是最好的特定战略。制定战略决策时所依据的理论比你所制定的战略决策本身更重要因为没有人确切地知道对于特定的组织在特定的时间最好的战略是什么。这一事实加强了战略管理过程的主观性和偶然性。你应当利用本教材所提供的思想和方法加上自己的直觉对所研究的组织提出你认为是最恰当的战略。你还需要综合地利用过去在其他管理课程中所学到的知识。由于这一原因战略管理经常被称为是提纲军领的主导性和综合性课程你将会在个人藏书中永久地保留这本书。这本教材的方针是注重实践注重应用。它提供的战略管理观念将使你能够在各类营利或非营利组织中制定、实施和评价战略。章末实际练习题可使你能够把在各章中学到的知识用于分析KKD公司的综合案例以及分析你所在的大学。一定要访问wwwstrategyclubcom网站的StrategicManagementClubOnline网址。那里的模板和链接将使你节省分析时间并使你的作业显得更加专业化。努力学习战略管理并自得其乐祝你好运!致谢为改进本教材的所有十个版本很多人贡献了他们的时间、精力、想法与建议。本书的优势在很大程度上是众多战略管理专业的教授、研究人员、学生和实际工作者集体智慧与经验的结晶。本版教材所参考文献的作者姓名按字母顺序列于书后的人名索引中。对于所有使本书如此受欢迎、如此成功的人士我表示衷心的感谢。很多专业人士和审阅者为本版教材提供了宝贵的资料和建议。我应感谢我的很多同事和朋友他们来自奥本大学、密西西比州立大学、东卡罗田i来纳大学、彭布罗克州立大学和弗朗西斯·马里恩大学。我曾在这些大学的管理系执教。这些学校中的众多学生和教授为本教材的形成和改进作出了贡献。这里尤其要感谢第十版教材的如下位出色的审阅人:KunalBanerji,FloridaAtlanticUniversityDrewHarris,LongwoodUniversityJoAnnMDuffy,SamHoustonStateUniversityDaveFlynn,HofstraUniversityDebbieGilliard,MetropolitanStateCollegeRobertCIρsikSouthernNewHampshireUniversityLeslieCMueller,NorthwesternStateUniversityofLouisianaKennethRTille町MiddleTennesseeStateUniversity前盲皿JohnCoteBakerCollegeRodleyCPinedaTennesseeTechnologicalUniver百ityMichaelGGoldsbyBallStateUniversityCollegeofBusinessWarrenSStoneUniversityofArkansasatLittleRockLindleHaltonCaliforniaStateUniversitySacramento一些组织中的案例编制人员对战略管理领域的持续进展起到了至关重要的作用这些组织是:北美案例研究协会会议、中西部案例研究协会会议、东部案例编制者协会会议、欧洲案例研究协会会议及哈佛案例服务组织。从研究的角度看编写战略管理案例是教员的一项很有价值的学术活动。为使战略管理案例反映战略性的问题、决策与行为需要进行广泛的研究。从教学角度讲战略管理案例分析对于学生学会如何运用概念、评价现状、制定和实施战略来说也是至关重要的。没有一系列的最新的战略管理案例战略管理课程与学科将大为贫乏、大为减色。教授这门课程的老师们通常以模拟、外聘人员讲座、实验性练习、课堂项目研究以及课外阅读支持本课程的教学。在全美各地大多数商学院的战略管理课程教学中案例分析都是最为主要的教学环节。这门课程有时又被称为商务政策但无论如何案例分析几乎总是课堂教学的一个有机组成部分。战略管理案例分析使学生有机会以团队的形式对各类组织面对的内部运作及外部问题进行评价并制定使这些企业走向成功的战略。团队工作会使学生学会如何以团队一员的身份解决问题。在商务世界中重要的决策通常由集团作出。学习战略管理的学生既要学会如何‘同有进攻性的集团成员合作又要学会如何同胆怯的和不积极作出贡献的集团成员合作。对于那些面临毕业很快将真正进人商务世界的学生来说这种经验十分珍贵。学生们可以通过对案例公司的特定行动加以支持和辩护而提高口头与书面沟通技能以及分析和人际关系技能。案例分析可以使学生对某xxiii公司及其竞争者和所属产业同时加以考察进而对复杂的商务世界加以模拟。通过进行案例分析学生将学会如何应用理论评价形势制定战略以及解决战略实施问题。教师们通常要求学生为企业制定年期的战略计划。对战略管理案例进行分析使学生能够将其在所有管理课程中学到的理论加以应用。学生们将获得解决各种企业组织问题的经验这些问题将影响到所有的企业职能O我特别要对第版教材教学辅助材料的如下各位作者的出色工作表示感谢:Pre叫ceHall出版公司的众多雇员和销售人员为使本书成为战略管理领域的领先教材在幕后付出了辛勤的劳动。对他们持续不断的努力工作我深表感谢。我还要感谢作为读者的你。感谢你花费时间和精力来阅读和学习本书。本书将帮助你为你将加人的组织进行战略的制定、实施与评价。对战X管理科学译丛·战略管理略管理这→内容丰富的学科领域和本书所采取的系统化的研究方法我报以极大热情愿你与我分享这一热情。最后我欢迎并希望得到你对本书及辅助材料的任何一部分的建议、想法、评论和提问。我的电话号码是:我的传真号码是:我的email地址是:FdavidFmarionedu我的通信地址是:SchoolofBusinessFrancisMarionUniversityFlorenceSouthCarolina我需要并真诚感谢你为改进本书未来版本所提出的建议我尤其感谢对本书中的具体错误或缺陷所给予的指正。感谢你使用本书。弗雷德•R戴维前言E{乍者简介弗雷德R戴维博士出版过以下三本主流战略管理教科书:{战略管理~(StrategicManagement)、《战略管理理论》(ConceptsinStrategicManagement即本书本书译为《战略管理》一一译注)、《战略管理案例~(CasesinStrategicManagement)a这些教材的首版出版子年自那时起这些教材每隔两年进行一次改版。目前这些教材在余所学院和大学被使用它们即使不是最畅销的战略管理教科书也是最畅销的教材之一。使用戴维博士教材的著名大学包括哈佛大学、杜克大学、卡内基一梅林大学、约翰·霍普金斯大学、马里兰大学以及威克·弗里斯特大学。戴维博士的战略管理教材已被翻译为中文、日文、波斯文、西班牙文、印度尼西亚文、印度文以及阿拉伯文并被广泛使用于亚洲和南美洲口该书在墨西哥、中国、秘鲁、智利和日本为最畅销的战略管理教科书在美国则为第一或第二畅销书O每年大约有万名大学生和众多企业界人士阅读戴维博士的教科书O在过去十余年中在传授实用性战略管理知识方面该教材一直处于领先地位。弗雷德R戴维出生于北卡罗来纳州的怀特维尔。他在威克·弗里斯特大学先后获数学专业理科学学士学位和工商管理硕士学位。之后在联合卡罗来纳银行从事管理工作。他在南卡罗来纳大学获管理学博士学位。目前他在位于南卡罗来纳弗洛伦斯的弗朗西斯·马里恩大学任战略管理学TranSouth教授。戴维博士还曾任教于奥本大学、密西西比州立大学、东卡罗来皿管理科学译丛·战略管理纳大学、南卡罗来纳大学以及彭布罗克北卡罗来纳大学。他共发表了篇专业文章包括篇学术期刊论文、篇会议论文以及篇战略管理案例。戴维教授的论文曾发表于如下学术期刊:AcademyofManagementReview,AcademyofManagementExecutive,JournalofAppliedPsychologyLongRangePlanning,AdvancedManagementJournal。∞年月戴维博士被位于秘鲁利马的RicardoPalma大学聘为终身名誉教授。在由位于秘鲁的Centrum商学院举办的拉丁美洲第届战略管理大会上戴维教授曾发表主题演讲。最近在位于利马的Pontificia大学戴维教授与教职员们进行了小时的战略规划研讨。在位于犹他州Orem的UtahValleyStateCollege他与教职员们进行了小时的案例写作与分析研讨。他曾获众多奖项包括FMU'sBoardofTrustees研究学者奖以及每年一次的对学校最佳研究者授予的突出科学研究成果奖。戴维博士还曾荣获PhilCarrollAdvancementofManagementAward,该奖项由SocietyfortheAdvancementofManagement(SAM)每年授予管理学界的学者以奖励其近期在管理研究方面的杰出贡献。戴维曾在南部管理协会(SouthernManagementAssociation)担任理事年。目前他担任AdvancedMIαnagement}o町nal杂志编委会成员。通过他的wwwcheckmateplancom网站戴维博士积极协助全国及全世界的企业界人士进行战略规划O他曾开发了CheckMATEStrategicPlanningSoftware软件这是一套领先的战略管理软件(wwwcl眈kmateplancom)。作者简介皿战略管理概述巩略管理的性质战略管理的性质目标通过学习本章你应能做到:叙述战略管理过程。解释为什么在战略管理中需要将分析与直觉相结合。定义并举例说明战略管理中的关键术语。讨论战略制定、实施和评价活动的特性。说明好的战略管理的益处。解释为什么说在战略管理中好的道德就是好的经营。解释进入全球市场的利弊。讨论《孙子兵法》对战略管理的意义。讨论企业如何能够拥有持续的竞争优势。解释、∞和。实际练习·实际练习lA对KKD公司的战略分析·实际练习lB为KKD公司建立商业道德准则·实际练习lC对竞争者进行侦察中的道德问题圃实际练习lD为你的大学制定战略计划·实际练习IE一家当地公司的战略规划·实际练习IF我所在的大学是否从国外招生·实际练习lG了解MCO名言如果知道我们现在在哪里并多少知道我们是如何到达这里的就可•战略管理的性质网络资源由本书作者弗雷德·戴维专门为本教材设立的网站该网站提供战略规划l工具、模板、链接以及直接帮助学生分析战略管理案例的信息。StrategicManagementρundo由FUwwwstrategyclubcorn以看出我们将走向哪里一一如果我们正走向不可接受的结果就应及时改变我们的方向。一一亚伯拉罕·林肯(AbrahamLincoln)没有战略的企业就像一艘没有舵的航船一样只会在原地转圃它又像个流浪汉一样无家可归。一一乔尔·罗斯(JoelRoss)和迈克尔·卡米(MichaelKami)计划的制定比计划本身更为重要。一一戴尔·麦康基(DaleMcConkey)战略制定过程只有在对岗位上的工人有意义时才会加强竞争优势。一一戴维·赫斯特(DavidHurst)我们中的绝大多数人都惧怕变革。尽管我们的大脑知道变革是正常的我们的内心却在为将要发生的变化而颤抖。然而对今天的战略制定者和管理者来说除变革之外你别无选择。小罗伯特·沃特曼(RobertWatemanJr)商务活动如果不是建立在道德的基础上便不但于社会无益而且会像所有其他不道德的人和事一样终将被人们所摒弃。一C马克斯·基兰(巳MaxKillan)人无远虑必有近忧。一一孔子本章内容包括:概述战略管理介绍一种实际而综合的战略管理过程模型定义战略管理的基本活动和术语:讨论商业道德的重要性。如下主题起始于本章井贯穿于全书各章。第一个主题为:全球因素影响所有的战略决策!国土疆界已不再能够限制我们的想像空间。以他人的眼光来观察和评价世界已成为在商界生存的必要条件。战略管理的根基是否牢固取决于管理者在如下方面的所得与所知:竞争者、市场、价格、供应商、分销商、政府、债权人、股东及遍布世界的用户。公司的产品和服务的价格与质量必须在整个世界范围而不是仅仅在本地具有竞争力。本书各章都设有"全球视野"专栏以强调国际因素在战略管理中的重要性。第二个主题为:电子商务(ecommerce)已成为从事战略管理的至关重要的工具。越来越多的公司利用互联网进行直接销售井与分布在全球各地的供应商、用户、债权人、合作方、股东、客户以及竞争者进行联系由此获得竞争优势。企业可以通过电子商务销售产品、进行广告宣传、采购原材料、绕过中间商、监视库存、取消有纸作业以及分享信息。从总体上讲电子商务正在减少商务活动的支出以及在时间、距离和空间方面的不便从而实现更高的用户服务水平、更高的效率、更高的产品质量以及更高的盈利。互联网和个人电脑正在改变着我们的生活改变着我们与家人、朋友、邻居甚至我们自己的关系及相互作用方式。互联网使人们在购物时极其方便地进行商品比较从而可以使全球各地的消费者共同要求获得价格管理科学译丛·战略管理折扣。互联网已如此之快地将交易优势从企业转移到个人。因为互联网已给予个人很大的权力。以往购买者由于受到诸如时间和数据比较方面的限制而不能得到最佳的价格和服务。而现在他们可以迅速地查看成百上千的供应商的报价。他们还可以从诸如CompareNetcom这样的网站得到十多万种商品的详细信息。互联网已经改变了几乎所有产业中采购与销售业务的性质与核心。它还从根本上改变了全球各个产业的商务经济学。诸如Broadband、etrade、ecommerce、ebusinesB以及email等术语已经成为全球日常生活中的一个组成部分。企业对企业(BtoB)的电子商务量是零售电子商务的倍。有的美国人认为互联网给社会带来的变化将会比电话和电视两者之和还要大。I本书每章中都包括的"电子商务"专栏说明了电子商务是如何影响企业战略管理过程的。第三个主题为:自然环境已成为一个重要的战略问题。全球变暖、生物恐怖主义以及日益严重的环境污染表明对于商界和全社会来说恐怕再也没有比对自然资源的持续掠夺和对自然环境的持续破坏更加具有威胁性的了。乔治·华盛顿大学的马克·斯塔瑞克(MarkStarik)曾说制止和扭转全球生态破坏和恶化·…是一个需要立即引起所有企业及管理者极大关注的战略问题。n"自然环境"专栏将出现在本书各章之中其目的在于显示企业界是如何对待环境问题的。§什么是战略管理从前有两位在同一产业相互竞争的公司经理他们正在进行一次野营以商讨可能的两公司合并。当他们共同走人密林深处时突然遇到一只灰熊灰熊直立起身子向他们吼叫。其中一位经理立即从背包中取出一双运动鞋另一位经理忙说喂你不要指望跑得过熊。"取鞋经理回答道我可能跑不过那只熊但肯定能跑得过你。"这个小故事形象地比喻了战略管理活动的意义即实现和保持竞争优势。网络资摞由本书出版商PrenticalHall公司设立该网站提供试题以及支持各章内容的附加材料。wwwprenhallcomdavid战略管理的定义战略管理(strategicmanagement)可以被定义为

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