人力资源－领导科学与艺术

nullnull领导科学与艺术领导科学与艺术 领导科学与艺术 课程大纲课程大纲 一、领导特质与领导权力 二、领导风格与弹性运用 卓越领导艺术 卓越领导艺术1 领导的本质 领导的特质模型 领导的权力/风格/ 行为/技巧 管理者的角色定位 运用 不同的领导 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 人员培育与 发展 如何激励你的属下 绩效评估/管理冲突 西方领导科学东方领导艺术卓越领导力艺术分析卓越领导力艺术分析卓越领导力领导特质领导定义领导与 管理的 关系领导权利领导特 质研究领导行为领导风格沟通激励领导技能领导本质权变领导领导特 质培养领导特质类型时间管理会议管理绩效管理开发与培育冲突管理三种行为方式四种领导风格领导权 力类型获得领导 权力策略 行为类型 领导风格倾向因素环境权变理论研究纬度null 时代 20-50年代 50-60年代 60-70年代 70-80年代 80-90年代 90年代 21世纪初 研究重点 有效领导者的特质 有效领导者的行为、技能 权力、情境领导、风格 领导者的象征角色 回到领导特质与行为 多元文化下的领导 全球化的领导 西方领导科学的研究发展领导定义的演进领导定义的演进摩尔，1927 为引导出服从、尊敬、忠诚和合作而将领导者意志施加于被领导者的能力 韦伯，1947 一种影响他人的力量源泉 孔茨和欧唐奈尔，1965 说服人们合作以达到一个共同目标的行为 ， 领导定义的演进领导定义的演进 凯茨和汗，1978 超越于机械式服从之上的影响力 伯克，1982 使组织朝目标前进的影响行为 豪斯，1993 激励别人在团体利益框架内去实现个人利益的过程 领导领导什么是领导 作名词时,指领导者 作动词时,指领导者的领导行为或领导活动 领导是一个影响的过程.它是一种影响他人实现群体目标的能力 领导力 领导者与被领导者个人的作用,和特定的环境相互作用的动态过程 null为什么所有的公司都面临持续问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ？联想之所以能够从中关村若干小电脑公司中脱颖而出 ，主要的原因可以总结为“定战略，建班子，带队伍” －－柳传志持续成功机制一个公司之所以平庸,原因是管理不善,而不是技术落后----斯坦福商学院教授柯林斯：《从优秀到卓越》P179持续增长 模式探讨 的问题准备创业期null可持续发展的驱动力中国企业可持续发展 (外在表现:品牌) （内在因素:核心竞争力/比较竞争优势）洞察力/ 预见力 （管理层战略制定能力）战略的执行力 （企业中层团队执行能力）能够帮助企业形成先行优势的能力交付产品或服务的能力，产品和服务 质量能够达到最佳水平的能力 海尔的核心竞争力是“服务支撑品牌”，这一预见力很多企业家都有，但只有海尔将其在业务一线真正实施成“五星级服务”，所以海尔成为家电行业的领导者。 •联想的比较竞争力是“渠道增值”，柳传志将联想“技工贸”改为“贸工技”，从中关村那批企图走“技术路线”（比如四通，方正，长城）的公司中脱颖而出，没有当年柳传志极高的洞察力和预见力，就没有联想。 企业发展 的关键因素 企业发展 的关键因素 领导者绩效 ————跟随者执行力细分竞争环境领导者洞察力感 悟感 悟“天下难事必作于易” ----------简单，贵在清晰和独特“天下大事必作于细” ---------讲究细节，贵在按部就班和坚持不懈null企业可持续发展的危机演进 单元一领导特质与领导权力 单元一领导特质与领导权力 领导应该具有的特质领导应该具有的特质 体质特征：精力、外表、身高。。。。 智力特征：智慧、联想、记忆。。。。 个性特征：适应力、进取心、热情，自信。。。 任务特征：追求、干劲、坚持、创新。。。 社会特征：合作精神，社交能力。。。 其他： 价值特征：诚实、正直、义气。。。 远景特征：理想、远景。。。 领导特质研究领导特质研究研究强调领导的特质—— 领导是可以精选出来的！ 领导特质 智慧 个人魅力 精力充沛 果断力。。。。。 领导特质培养 领导特质培养与生俱来？ 幼年环境？ 难以培养？ 难以改变？ 受气质左右？ 由性格使然？ 西点军校-----领导之魂 西点军校-----领导之魂 只要不是精神分裂患者 都可以训练成为领导 第一阶段 建立强化组织向心力 第二阶段 帮助个人找到自己在团队中的定位第三阶段 强化领导技巧 第四阶段 如何为组织谋求长远利益null中国企业家应该尝试的事件 向自己发起挑战，凭真本事拿到一本高级资格证 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf ，如高级经济师、高级会计师、高级工程师等。 在施工工地上吃一次落有尘埃的工作午餐。 在生意圈之外，至少拥有一个能够当面叱骂你的真性情的朋友。 试着突然离开公司1星期，远远地站一会儿，看公司能否正常、稳定的运转。 每年都读尽可能多的书。 与若干位“书生型”的经济方面专家成为朋友，不定期地从他们那里涉取“思想氧气” null 中国企业家应该尝试的事件 体验一次精疲力竭的感觉----你可以发现自己的生理和意志潜能到底有多大。 到了每月的月末，至少有一天时间把自己关在房间里反省，闭门总结得与失。 会一会使你感到畏惧的人-----在这一过程中，你可以发现另一个自我。 领养若干个孤儿、捐建一座希望 小学 小学生如何制作手抄报课件柳垭小学关于三违自查自纠报告小学英语获奖优质说课课件小学足球课教案全集小学语文新课程标准测试题 、赞助一项公益事业，通过这种“物化”的手 段，让自己的爱心和社会责任心不至于泯灭。 保持每年出国一次的机会，尽可能地了解国际社会的发展步伐。 尝试一次孤立无援的失败经历，在挫折之中感受不幸者的体验，培养警醒的意识。 去一次西藏，看一回天葬，在生死一线间感悟出命运的莫测和高贵。 领导特质的四种类型 领导特质的四种类型1型（胆汁质类型） 2型（多血质类型） 3型（粘液质类型） 4型（抑郁质类型） 领导者的权力与影响力权力 权力是指通过对重要资源的控制而获得的影响他人或实务的能力 权威＝个人权力＋位置权力 领导者的权力与影响力领导者的权力与影响力 2、权力的类型 领导者的权力与影响力强制权 法定权 奖励权 惩罚权 专家权 个人影响权：亲和权、关系权、魅力权、道德权。。。。。。 领导者的权力与影响力 3、权威所产生的理想效果 领导者的权力与影响力顺从感 敬畏感 敬重感 敬佩感 敬爱感 信赖感 领导者的权力与影响力4、个人影响力的决定因素 领导者的权力与影响力知识 才能 年龄 资历 个性 社会背景 环境因素 领导者的权力与影响力 领导者的权力与影响力 5、杜不林的策略 同有权势的人保持联系 正确认识企业中的领导者 分而治之 分类处理信息 快速显示 收集和使用“欠条” 不激怒别人 小步子前进 等待一次危机 谨慎的与他人商量 细微/明显 公众/个人 少见/频繁 隐秘/公开 状态 下的选择 状态 下的选择 你是否被“点头称是的人们”所包围。 下属害怕向你承认自己的疑问和无知。 管理层不惜代价的维护组织中的和平与合作效果。 中层管理者的会议是否很难决策。 非正式组织的文化是否过分注重人的感受。 德高望众比高绩效更重要。 组织过度按惯例惯性工作。 管理层过多采用参与式领导风格。 员工的离职率异常的低。 单元二 领导风格与弹性运用 单元二 领导风格与弹性运用 企业的定位维度 企业的定位维度１提升能力 微软　摩托罗拉　实验学习 ３M 索尼 　目标学习　 三星电子　施乐 不断改良 　麦当劳　迪斯尼 利用既有资源　借镜他人亲身体验　开发新领域　领导行为类型和领导方式领导行为类型和领导方式 勒温 （Kurt Lewin）的分类 专制型 民主型 放任型三类领导方式的影响效果三类领导方式的影响效果 三类领导方式的影响效果 三类领导方式的影响效果 领导者的行为类型和领导方式 领导者的行为类型和领导方式 布莱克和摩顿的管理方格理论俄亥俄州立大学的研究 密歇根大学的研究 俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究结构维度 重视和观众组织结构和规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的建设，通过硬件来规范和约束员工的行为 体贴维度 重视感情的交流和对员工人格与价值的尊重，通过建立和睦融洽的上下级关系来提高领导效果