曾国藩处事三绝

曾国藩处事三绝：识人用人管人 内容提要： 　　人到用时方恨少，人到用时用不了。用钱总有用尽时，用人才才能坐拥天下。 　　曾国藩处世三绝，独到的听声辨人之绝学。 　　道破世间用人的各种禁忌及任用天下智才、天下偏才、天下奇才、天下权者等的妙法。 　　识人不准，用人不当，管人不精，则功亏一篑。无须通天本领，无须绞尽脑汁，只要掌握了鉴人的妙招，就能洞察人性优劣，识别人心好坏，精明老练的用人，得心应手的管人。 　　成在识人，败也在识人；好在用人，坏也在用人。 　　你明白吗？世界上最危险的动物不是豺狼虎豹，而是人！ 　　你知道吗？世界上最大的秘密不是UFO，不是百慕大三角，不是艾滋病，而是关于人自己的秘密！ 　　人们总说：画虎画皮难画骨，知人知面不知心。 　　人们常说：千难万难，最难的事在于识人、用人、管人。 　　纵观历史上重大的阴谋，都是从不识人开始的；考察社会上最大的悲剧都是从用错了人开端的。真可谓：“好在用人坏亦在用人”，“成在识人败也在识人”。于是有了《识人·用人·管人》一书的问世。本书所要告诉人们的，绝对是一些能让你“恍然大悟”、“霍然而起”、“拍案叫绝”的识人、用人、管人秘诀。 　　有人说一般人学会识人即可，聪明人学会用人则妙，而天才、大才、领导之才就一定要学会管人之道。不能识人，何谈用人？不能用人，何谈管人？不能管人，何以打天下，创事业？ 根据五行的分类，各种形态类型的分述如下。 （1）金形人。形貌：面额和手足方正轻小，如一块方金，骨坚肉实。肤色：白色。声音：圆润亢亮。性格：刚毅果决，睿智机敏。 （2）木形人。形貌：瘦直挺拔，如笔直大树，仪态轩昂，面部上阔下尖，眉目清秀，腰腹圆满。肤色：青色（白中透青）。声音：高畅而洪亮。性格：温和宽仁。 （3）水形人。形貌：圆满肥胖，肉多骨少，腰圆背厚，眉粗眼大。肤色：略黑。声音：缓急不定。性格：情感丰富，富有想像力，聪明机智，多变。 （4）火形人。形貌：头额窄下巴宽，鼻子高大而露孔，毛发较少。肤色：赤色。声音：燥烈。性格：情感激烈，性格暴躁，直来直去。 （5）土形人。形貌：敦厚壮实，背隆腰圆，肉轻骨重，五官阔大圆肥。肤色：黄色。声音：浑厚悠长。性格：仪态安详，举止缓慢而稳重，冷静沉着，但城府很深，难于测度；待人宽厚，讲信用。 头为人的神明之府，人的智慧都集中在头部。所以观头识人智慧应该说是比较科学的。 （1）四方型：或称实业家型、运动家型。这种头面型的特征：前额上部方形，方下巴，身体亦随之有方形的趋向。这种头面型造成的是大将领、实业家、运动家、飞行家、探险家。这种头面男子较多，女子较少。这种人精力充沛，生性活泼，喜运动，好冒险，不受拘束，好自由，喜户外生活。这种人不爱谈理论，而讲求实际，却有建设性。他们的身体很能耐劳，吃得苦中苦。他们的缺点，就是不喜欢读书，智力懒惰，不善思考问题，所以他们只好用他们的手及身体，实地去做或执行思想家所 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 的事情。 （2）长方型：头窄，长脸，有点长方形。这种头面型的人，擅长外交手腕，喜交际，友善和气，态度温和有礼，很聪明，机警。这种人欲达到目的，决不动武力，而用他的机智、外交手腕、计谋。这种人女性较少。这种人做一个外交家、推销员很合适。但这种人的缺点是缺乏魄力和执行力，且不善理财。 （3）圆脸型：英国著名相家柏里先生在 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 头面时，发现这种头面型圆的人，其身体也圆，其为人处事也是四面圆通，八面玲珑。这种人永远是乐观的，对一切都感到安然惬意。所以，这种人永远是和气、幽默、可亲的。这一种人天性爱好享乐，爱吃贪睡，结果身体愈胖愈不免懒惰。这种人如果是女性，则还要加上聪明伶俐，讨人喜欢这一优点。这种人擅长管理行政，很有理财的才能。 （4）椭圆型：或称鹅蛋型。这种人若是男性，则很稳重，多思考，少说话，心里很明朗，做事一丝不苟。讨人喜欢，宜做行政、经理之职业。这种人的缺点是自私心重，死爱面子，经不住外来打击。这种人若是女性，聪明过人，爱读书，好艺术，会管理家务，为人温和，讨人喜欢，宜做教师、医生、文秘等职业。这种人的弱点是头脑简单，心胸狭窄，易冲动。 （5）三角型：或称智慧型、理想型、艺术型。这种人的头面型是前额高而宽，下巴尖，脸型如一个倒三角形。这种人智力灵活，好深思，善推理，爱钻书本，富于创造力，生性聪明，足智多谋。这种人的弱点是体质弱，缺乏活力，户外活动过少，不惯于体力劳动，容易冲动。发明家、设计家、文学家、教育家、评论家、思想家多属于此种类型。 （6）残月型：这种头面型的特征是，前额后倾，鼻梁高，唇部突出，下巴短而后缩，如“（”型。这种面型的人，智力极佳，思想极快，行动敏捷，善观察，富创造力，喜进取。他的个性可以用一个“快”字来表示。所以，他的缺点就不免过于性急，欠深思熟虑，常常妄动。 （7）反残月型：这种人的头面型特性是，前额突出，眼眉部分平坦，鼻子低，唇部短缩，下巴突出，如“）”型。这种头面型的人与前面残月型的头型正相反，他的个性可以用一个“慢”字来表示。思想、行动皆缓慢，一切吞吞吐吐，不急进，性情固执，想法不切实际，缺乏创造力。但是，这种人却因此养成一种谨慎、不盲从、不冲动的性格来。这种人处世镇静从容，理想重于感情，一切三思而后行，不轻举妄动，动则有收效。 （8）平直型：这种头面型的人数较多。它的特征是：前额平直，鼻梁平直，嘴与下巴也平直，上下成“｜”线型。这种人的性格常常在深思及盲动之间，所以易趋于犹豫不决。其心境常处于平静如湖水，有时也如波翻滚，左右摇摆不定。这种人如鼻梁骨突出一些，是智慧的象征，事业成功多于失败。但如鼻梁骨陷塌，鼻孔上扬，则往往是愚昧型，事业失败多于成功，或者是一生碌碌无为，灾难频频。 （9）缩额型：额头后倾，眼眉高挑，高鼻梁，嘴唇短缩，下巴长而突出，如一个“∠”型。这种人因前额后倾，所以思想敏捷，智商高，下巴长而突出，所以行为慎重。他的性格是重实际，有魄力，善谋略。这种人是一个领袖人才，组织力强，雄辩家。其弱点是易趋专制，固执己见，怀疑心重。 （10）啄额型：这种头面型的人的特征是，前额突出，眼眉平坦，鼻子低平，嘴唇突出，下巴短缩。这种人的行动快于思想，故不易于先有周密的计划而后行动，常常不免轻率疏忽，所以每每行动后再后悔。这种人不大重实际，重理想，人也聪明能干，口才好，常常也会做几件成功的事业，令人夸赞。但是，这种人易于冲动，缺乏忍耐力，领悟性较弱。 依据容貌举止辨别君子小人的说法，宋瑾也有所论述： （1）站立要像乔木松柏一样，端坐要如华山泰岳一样，前进要像太阳一样朗朗正正，意气垂豫，不疾不徐；后退要如流水一般，步履轻盈、态度安详，既不颠蹶，也不背逆，这样的人是高居上位的君子之相。站立时容貌端肃像斋戒一样，端坐时容貌如同参拜祭祀一样，拜见高贵显荣之人时，不自觉地浩浩落落，步履轻飘；辞别孤立无援、贫寒微贱士人时，不自觉地依依不舍，步履徘徊，这样的人是身处下位的君子。 （2）在众人瞩目的地方，落座时故意作庄严肃穆状，于稠人广众之中，进退举止，故意装作安然舒泰，一拱手一作揖都显现出骨头软、屁股大者，是身居上位的小人。 （3）站立落座都不端正，手脚不停地摇摆，进见时则惊慌张皇、举止失措，退去时则急走快跑，形象慌张，肩也耸，背也摇，是身居下位的小人。 清秀眉：这种眉再配上丹凤眼，真是眉清目秀，贵不可言； 新月眉：女人具有这种眉，温柔多情，是男士追求的好对象； 柳叶眉：这种人骨肉情疏，多情善感，聪明伶俐，对朋友却很情笃； 八字眉：若是女性，反而爱情专一，聪明能干，但性躁。若八字眉，眉尾不垂而长者，长寿之相； 一字眉：这种人顽固、独断，自尊心极强； 虎眉：性野，勇而无谋，果敢逞强； 鬼眉：眉毛粗而阔，人面兽心，占有欲特强； 间断眉：兄弟无缘，薄情，这是凶相； 交加眉：这种眉毛的人，一定是倾家荡产的败家子； 螺旋眉：多疑，虚荣心强，易中途受挫。 看眉识人，一看浓淡，二看清杂，三看眉形。一般来说，眉毛清秀疏淡，是福禄尊贵；眉毛浓厚粗杂，是低贱贫苦。 古人认为，下列眉形为好：眉毛长垂，高寿；眉长过目，忠直福禄；眉如弯弓，性善富足；眉清高长，身名远扬；眉秀神和，得享清福；眉如新月，善和贞洁；眉角入鬓，才高聪俊。 概括地说，眉毛宜长、宜秀、宜清、形宜等。长则寿高，秀则福禄，清则聪颖，弯则善洁。 识眉识人认为下列眉形为坏：眉短于目，性情孤僻；眉骨棱高，多有磨难；眉散浓低，一生孤贫；眉毛中断，兄弟离散；眉毛逆生，兄弟不和；眉不盖眼，孤单财败；眉交不分，年岁难久；短促不足，漂流孤独。 概括地说，眉忌短、忌散、忌杂。短则贫寒，散则孤苦，杂则粗俗。 一个人的精神状态都集中在他的两个眼睛上。 曾国藩鉴别人才的系统的学问《冰鉴》。 “观人八相”把人各种相分成八个类型，即威相、厚相、清相、古相、孤相、恶相、薄相及俗相。 （1）威相。即人体形貌具有威仪刚猛之相，其气势如同老虎出山林，百兽胆战心惊。蛟龙腾四海，万物莫不顺服。其形是体貌高大，仪表堂堂，神情庄重，仪态威严，性情勇猛，不怒自威，有天仪之表，龙凤之姿，生此相者，掌重权，具有很强的决断力和行动力。 （2）厚相。就是厚朴稳重之相，其特征是：度量如沧海能纳百川，能容万物。其气宇如巨舟，引之不来而摇之不动，从体貌上看，正直厚实，举止中正，性情又温顺和气，行动老练持重。此相主有福有禄。生此相者，雍容大度，心底宽阔稳若泰山，平生多福又少风险。 （3）清相。即相貌清秀疏朗，气度纯和无一点杂质。体貌文秀清朗，姿容朴实端庄，神情自若，举止轻捷，朴实无华，仪表温雅，性格爽朗，思维敏捷，主大贵。生此相者，聪明睿智，灵活机巧，做事有创造性和进取心，但有的清秀而不厚实，这就与刻薄相近了。 （4）古相。一为古朴之相，就是前面所述那种。但古朴而不清秀，就与庸俗相近了。二是古怪之相，古怪之相的形貌为体形奇怪，甚至是粗俗丑陋。性格又内向，性情孤傲，孤僻，郁郁寡欢。古相主命运的吉凶，是根据“古”中是“清”是“浊”而决定，古而清，命运亨通大吉大利；古而浊，命运不济穷蹇孤穷。 （5）孤相。即孤独贫困之相。其特征是：体形孱弱，神色浑浊萎靡，脖子长、两肩缩、脚歪斜、脑袋偏，坐时不断摇动，走路时张牙舞爪，如同手抓东西，又如水边仙鹤，雨中鹭鸶。孤相主人性格内向，乖戾了无情趣，心胸狭窄，自然是命运不济。 （6）恶相。即凶煞恶神之相。生有此相的人，心地狭窄，性情卑劣，阴险狡猾，无恶不作，声如豺狼，毫无理智，不讲信用，不懂礼义，好害他人。这种人一定要改恶从善，否则，天怒难犯，易遭官司牢狱而横死。 （7）薄相。即削薄软弱之相，即“体格劣弱，身轻气怯，色昏而暗，神露不藏，如一叶之舟泛重波之上，见皆知其薄弱，主贫，下贱”。有此相者，体貌形状孤单瘦弱，性情孤僻、内向、怯懦、愚昧无知、意志薄弱，为人处事没有主见，无所适从，或东摇西摆，捉摸不透，命运最终不济。 （8）俗相。即粗俗鲁莽之相，这种相貌的人，好比尘中之物，体形粗鲁俗陋，性格反常不定，喜怒无常，不能自持，愚昧不化，智力低下，狭隘贪婪，见钱眼开，惟利是图，忘恩负义，鼠目寸光，命运也不济。 精而不明的人小算盘打得很多，往往比较贪婪，但机关算尽算掉的却是自己的性命。明而不精的人，明于识断，凡事不争不拈，其失误在于不勇于创造机会，但凡他能得到的，该得的，他都能稳稳保有而不失。 曾国藩认为，一个人头部圆圆，一定富贵；眼睛流露善意，心底必定慈悲；眼睛横竖，性情刚烈；眼珠暴突，性情凶恶；眼睛斜视不语，心怀妒忌不满，近距离细看则神情内藏不露。性情温柔的人容貌平和，脸色青蓝的人多遭困顿，脸色红黄不改的人一定荣昌，面上有黑白色，疾病不断，面土紫色，福禄晚至，面上赤红色，必有犯官作乱之事。眉毛平直如一字，仁义之人。鼻头尖薄，定是奸险孤贫之人，鼻头圆圆，好似截筒，定居高位。眼珠黑如点漆，富贵聪明。四字口，朱红唇，日月二角朝向天仓，此是公侯之相。眉毛高翘，两耳耸起，官运亨通。 古人认为，好的面色是：面相有威严，意志坚强，富有魄力，处事果断，无私正直，嫉恶如仇；秃发谢顶，善于理财，有掌管钱物的能力；观颧高耸圆重，面目威严，有权有势，众人依顺；颧高鼻丰并与下巴相称，中年到老年享福不断；颧隆鼻高，脸颐丰腴，晚年更为富足；颧骨高耸，眼长而印堂丰满，脸相威严，贵享八方朝贡。 识面认为不好的脸色是：颧高而颐瘦，做事难成，晚年孤独清苦。颧高而鬓发疏稀，老来孤独；颧高鼻陷，做事多成亦多败。薄脸皮的人常常会被误认为高傲，或者低能。脸皮薄者的为人倒是比较坚定可靠的。他们是好部下，好朋友，在特定的狭小范围内，还可以充任好骨干。 （1）一个心质诚仁的人，必定会展现出温柔随和的貌色。 （2）一个心质诚勇的人，必定会展示出严肃庄重的貌色。 （3）一个心质诚智的人，必定会展示出明智清楚的貌色。 眼睛黑白分明，神气清爽，是健康之象；灰暗浑浊，枯涩呆滞，是不健康之象；顾盼无光，昏花恍惚，是衰弱之象。 看一个人的外表是无法识察其本质的，凭一个人的相貌是不可衡量其能力的。有的人其貌不扬，甚至丑陋，但却是千古奇才；有的人虽堂堂仪表，却是“金玉其外，败絮其中”的草包，倘以貌取人，就会造成取者非才或才者非取的后果。 曾国藩指出，眼神是我们判断人心地的重要依据。 一个心胸宽广、志向远大的人，声音有平和广远之志，而且声清气壮，有雄浑沉厚之势。身短声雄的人，自然不可小视。 谨防大谈别人隐私的朋友。他在你面前谈别人的隐私，无疑也会在别人面前谈你的隐私。 如果这个人无论是对谁，都表现出过度的热情与关怀，大多是靠不住的。 古人曾经说过考察干部的“十观”，可以参考，它们是：遇之于难以观其坚；理之于财以观其廉；给之于事以观其能；问之于理以观其明；身之于众以观其谦；处之于富以观其俭；临之所好以观其治；交之于人以观其心；赴之于战以观其勇；任之于职以观其责。 用人“五观”，即：观操守，在利害时；观精力，在饥疲时；观度量，在喜怒时；观存养，在纷华时；观镇定，在震惊时。 只有贤人才能选出贤才。 世上最难的事没有比识人更难了。辨别人才为什么是最为困难的事情呢？这是因为事物有似是而非的，刚直开朗貌似刻薄；柔媚罢软貌似忠厚；表面看上去十分廉洁而实际并非如此；口出狂言能言明识明，而实际上却是无能之辈；海阔天空，天南海北地胡侃一通表面看来似博学而实际上是空话连篇无真才实学。反应迟钝没有实际学问却似知识渊博；攻击诽谤别人的人却看似正派正直的人；掩饰其恶的一面而将善的一面大肆宣扬者看上去好似刚正不阿的人。 对于下列四种不称职的下属，你在采用时可要多多小心 1．不做也不说 2．会说不会做 3．会做但不理解 4．理解但讲不清 为一个领导要善于征求和采纳别人的意见，独断专行是用人之忌。一个领导者能力的强弱，关键在于他是否能得到属下的配合，刺激他们为你贡献意见并能从中听取这些意见得到益处。弱者每每总不肯听从别人的意见，征求意见的能力，是成功领导者的一个显著的特征。 要养成利用别人意见的习惯，要懂得用别人脑子办事。他们已经在他们的意见上花了很大的代价，如果他们愿意告诉你，你为何不接受呢？ 嫉妒有两种：一种是害怕别人超过自己；另一种是醉心于或是故意炫耀自己的成绩，激起对方的嫉妒之心，以此作为一种兴趣来享受。 嫉妒，是共同事业合作中的一大障碍，它是一个人内在虚弱自私的反映。 成功者有一些共同特点，其中一条就是这些人是在与自己竞争而不是与他人竞争。 公司的政策是，每个人都是可以被取代的，忠诚度根本不值半文钱。他们只能吸引庸才，因为他们薪资过低而且把人才当作粪土。他们通常会雇用走投无路的人，或是在别的地方待不下去的员工。 用人高手最大的特点就是要先看看他有什么特长，能干些什么，然后再分配他做最合适的工作。 善用人者能选用比自己能力更强的人来为自己服务。这个道理很简单：因为再优秀的领导人才，也不可能胜过所有的人，决不能因自己在某一方面不如别人，而故意压制、埋没超过自己的人才。 人皆有短，要想充分发挥下属的长处，就要善于容忍他的弱点，就像林肯总统容忍格兰特将军的嗜酒贪杯一样。 一个人的成功与失败，关键在于他能否把与自己交往密切的人力资源转化为自己的资源，把他人的能力，转化为自己的能力。 因为人的惰性是很大的，只有周围环境比较恶劣，或受到某种外在因素的激发，人们才会冲开自己的惰性层而表现出非常的智慧来。 可见任何人在某些方面都有其所长，人无庸人，关键在于如何用人。 没有无用的下属，只有不会用人的领导。 俗话说“没有没用的人，只有不会用人的人”。 国君的功绩表现在选拔官吏，官吏的功绩表现在治理人民。 商务印书馆的创办人是夏瑞芳。商务印书馆于1897年在上海创建。据统计，其资本额到1901年时就已经从4000元增至5万元，1903年增至20万元，1905年增至100万元，1913年增至150万元，1914年增至200万元。17年间，增长了500倍，平均年增长29倍多，创造了同时期民族实业经营的新记录。 领导者身边要时常保留几个敢说真话的人。在决策的场所，如果全是一个腔调，没有任何不同意见，不可能作出正确的决定。 领导人录用身边的工作人员，并不是要求每个人都精明能干，而应根据工作的不同需要，分别录用不同的人才，从而将这种不同类型的人组合成一个有效率的整体。 “道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷”（但丁语） 人类有时对自己都无法了解，因此，未能充分理解对方也就不足为奇。 了解下属的真正意义其实并非在此，而是要弄清下属内心所想的，以及干劲、热诚、正义等。领导若能在这些方面与下属产生共鸣，下属就会产生“他对我真了解的感觉”，到这种地步，才能是了解下属。 大体而言，只要领导能够理智地加以认识和沟通，大多数的下属都能得到很好的使用，从而发挥出积极的作用。 没有凝集力的集体是什么事也做不成的。 经理在聘用公关人员时，应注意： （1）不要选油头滑脑，让人一看上去就缺乏信任度的人； （2）不要选高谈阔论，口若悬河而又没什么内容，没有思想深度的人； （3）不要选言语之间时时流露出过于自私自利，只考虑本企业利益，不考虑公关对象利益的人； （4）不要选轻于许诺的人； （5）不要选过于感情用事的人； （6）不要选思想简单轻信，算不过账来的人。 专家型人才一定要认识到，业务可以给自己带来影响力，因此你应该利用这一有利条件，提高自己在领导心目中的地位，成就自己在领导心目中的地位，成为领导的心腹和助手。 经济基础决定上层建筑，没有财权就很难开展工作，所以，一般单位的一把手总是很喜欢抓财政工作的，而对于由谁来具体管理则更是倍加重视，非信得过的人莫属。 激励是用人的艺术，而激励下属的艺术则在于满足人才的志趣，谁有能力就用谁。在领导活动中，不妨运用个性奖励，多设几块奖牌让他们去争，以激发下属的潜能，创造高效的团体。 能否做到放权用人，也反映了一个领导者能否正视手中的权力。一方面，有的领导者把权力看作个人的私有财产，作为牟取私处的手段，因而把得紧紧的，“寸权必留”，这是非常错误的。 能否做到放权用人，反映了一个领导者是否相信部下。有的领导者做不到放权用人，关键的一个问题是对部下不放心。怕部下滥用权力，怕部下把事情办糟等等。俗话说：用人不疑，疑人不用，这也是用人的起码道理。所以，要做到放权用人，就要解决好相信部下的问题。 能否做到放权用人，也反映了一个领导者能否正视手中的权力。一方面，有的领导者把权力看作个人的私有财产，作为牟取私利的手段，因而把得紧紧的，“寸权必留”，这是非常错误的。任何一个领导者手中的权力都是人民给的，绝不是个人的私有财产，权力运用得好，把人民的事情办好，人民就会继续给你权力，否则，滥用权力，以权谋私，人民定会剥夺你的权力。以权谋私，你可以得逞于一时，但不可能长久。另一方面，也有的领导不懂得权力集中与分散的辩证关系。认为做领导的有绝对的权力，才有绝对的威望，也才能把工作干好。实际上，任何事情都充满了辩证法，“过犹不及，物极必反”。权力的集中与分散是相辅相成的，不可走向极端。 该给部下的权力，领导不要占有，该是自己行使的职权，也不能疏忽。主要权力集中在领导手中，部分权力分散给部下，正所谓“大权独揽，小权分散”。上下形成两个积极性，工作才会形成一个合力。 一个公司的业绩是公司里每个员工努力的集合，每一个部门总管与其所属的员工所作出的成绩之和，就是公司的总业绩。成绩和成果是同下属工作的状况成正比的。因此如何成功地调动下属，这就和效率的提高及成绩的提升有着重要的关系了。 金钱是人们从事工作的主要原因。 我们并不是要领导仅仅注重金钱因素，但要牢记一个事实，金钱的激励作用还是不可忽视的，如果没有金钱报酬，不要说激励员工，通常情况下会失去员工。 大多数人在听人谈话时看似听得津津有味，其实，所能记住的却往往不足50％。 人活着就得有目标、有追求，如果失去目标，人的整个生命便失去了有力的支撑。 激励机制的方式同人的需要密切相关。只要是从人的需要出发，就可捕捉到运用激励机制与方式的机会。激励所体现的不仅仅是对人的尊重，更重要的是激发人的活力，促进下属不断进取。 美国企业家李雅科卡说过：“企业管理无非就是调动员工积极性”。要知道，最后大部分的具体工作仍要落到员工身上，才能使计划、目标变为现实。若不提高员工的工作积极性与工作热情，公司或企业的未来就会危机四伏，失败的阴影也无法消除。 “人才有用不好用，奴才好用没有用。” 无论哪个领导，可能都需要使用对自己百依百顺，说奉承话的人。如果你是一个上司，那么就要注意了，用人重要的是要用他的才能而不是他的谗媚。 优秀的人才都是很好的齿轮，但不一定能咬合在一起，任命一个人容易，选好一个领导班子困难。 拿破仑说：“我的权力靠我的威望，而我的威望全靠我会打胜仗。假若我不再会打胜仗，不再有威望，我的权力就会消失。征服造成了今天的我；也只有征服才能保持现在的我”。 越是精于权术的人，城府便越深。 赏罚分明是管理用人的一种很有效的激励手段。 有作为的企业家无不懂得，人是需要激励的，所以采用各种激励手段来调动职工的积极性和创造性。这是企业经营能否取得卓著成效的根本措施。企业主管的任务就是找出激励员工的因素有哪些。部属是为了自己的需要和目的而工作，并非任由主管予取予求。主管应该找出员工的目的和需要，并且详细了解这些需要和目的是否符合公司的目的。 鼓动人心以利诱之。 贫寒从来都是孕育成功的土壤，但缺了自激自勉的志气也是不行的。 成功的领导必须要做到能力加魅力，而最密切相关的人格魅力就是“度量”和“器量”了。 在工作中，倘若你能很好的掌握奖励的方法，那你就可以令你的部下为你尽心尽力地工作为公司获取更多的利益。 资本的本质是获利，而管理的本质则是为获利制定一套章法、秩序。 经商的最高境界，那就是“至诚”。“至诚”之于商界，至少包括以下两层含义：一是信息最大限度透明，二是双赢。 得了名就顾不得利，莫作名利双收之想。 曾国藩要立“文人带兵”的思想，正是要利用文人较高的智商和急欲建功立业的强烈渴望，调动起他们的忠诚。 曾国藩这里讲到了治国军队需要把一些没用的人给淘汰掉。一个组织，无论是企业，还是政府，只有淘汰冗员，不断地更新血液，才能永远保持活力，不断前进。 制定法令不算难，真正执行起来就难了。 歪嘴和尚难念真经。 吏治最忌讳的，是不分青红皂白，让有德行的人寒心，不贤能的人无所畏惧。 其实，治理军队的关键，主要在赏罚严明。一味和气的仁慈，会彻底破坏军纪，贻害国家，这是人人都知道的。古代的军队的风气败坏，法纪大大松弛，赏罚的宽与严常常没有规矩，有时用无原则的宽容来求得大家说好，有时又故意用极其苛刻的处罚来显示自己的威严，以个人的爱和恨作为喜欢和恼怒的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，又根据这个标准去决定赏罚，这样一来，受赏的不知道感激，受罚的不知道害怕。 与其宽容过度，还不如严厉过度。建立起严格的法令，宽容时大家才知道是恩德；树立了真正的威严，施行恩惠大家才知道感激。 这位领导很会激励人心，善于把工人的热情调动起来，使工人们感到，这批任务完成与否，事关工人的切身利益，“不干就没饭吃”，最后，老板又把工作同每个人的物质利益直接挂钩，直接提出工作完成之后给予每个人一份奖金。真可谓精明老道，滴水不漏。 领导应该积极地接受下属对命令提出的意见，对他们的每一点疑问，都给予正确的答复。如果一个领导在下命令时总轻视下属的意见，不能及时处理下属反馈上来的信息，最后很可能导致失败。 你想让别人用什么样的态度去完成工作，就用什么样的口气和方式去下达任务。 在一个单位里特别需要规矩，需要规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 。一套好的规章制度，甚至要比多添几个主管还顶用得多。然而，再好的规章制度也是从出台的那一天就开始在老化，因为一个单位和它的员工是随着时间不断发展变化的，作为一套规章制度，必须适应这个变化，才能发挥好作用。因此，作为一个领导，必须时刻注意自己手下的规则，发现不切实际或不合情理的要及时纠正，不断改革，这一点也是很重要的。可以这样说，一个好的规章制度，必然是不断发展不断改革着的。这样的规则是活着的规则，只有活着的规则才有意义。 俗语云：“行动是无声的教诲。” 采用强硬手段，惩罚一个人，也是要冒风险的。这主要在于，被惩罚者有时有良好的人际关系，有时掌握着关键技术信息，有时有着很硬的后台。拿这样的人开刀，就要对其背景多加考虑慎重行事。惩罚不当终会带来抵制和报复，因此在动手之前首先应想到后果，能够拿出应付一切情况发生的可行 办法 鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载企业年金办法下载企业年金办法下载 。 通常情况下，要限制下属不发牢骚是不现实的。作为领导，若听到下属发牢骚，首先要问，他们为什么会发牢骚？如果是因为他有能力和才干却受排挤或岗位不适当，则要给予他更合理的职务，以发挥其才能，平息他的牢骚。 抱怨只是他不满的一个信号，而并非他的缺点或本意。 大凡恃才傲物的人都有如下的特性： （1）把自己看得很了不起，别人都不如己，有一种舍我其谁的感觉。说话也一点不谦逊，甚至常常语中带刺，做事也我行我素，对别人的建议不屑一顾自信心特别强，甚至于可以说是自负。 （2）恃才狂傲者大多自命不凡，好高骛远，眼高手低，即使自己做不来的事，也不愿看到交给别人去做。 （3）恃才狂傲者往往性格怪怪的，喜欢自我欣赏，听不进也不愿听别人的意见，不大和别人交往，凡事都认为自己对，对别人持怀疑态度。 不要以为把是非告诉你的人便是你的朋友。所以，聪明的领导者不会与这种人推心置腹。 在你的单位中要做到人尽其才，不光指有效地利用人才，也指使用这些能力一般而又有某些毛病的人。这类人有的时候还为数不少，是一支不可忽视的力量。 同样是一张嘴巴，有人用来吹牛拍马，有人用来讽刺损人，有人用来挑拨是非离间同仁。吹牛拍马是不损人利己；尖酸刻薄是损人利己；挑拨离间是将公司弄得乱七八糟人心惶惶，人人自危。   挑拨离间型的人做了你的老板，你首先要注意的是谨言慎行，和他保持距离，在公司内建立个人信誉。 心理学家认为，人所受到的外界感受，影响一个人对外界的态度。 要知道，由于人类的劣根性，原本就不容易承认自己的过失。所以恐怕很多人会在犯错而受到指责时不承认自己的错误。 任何悲伤或痛苦都会随时间的消逝而消逝。 得理也要让人，不能以自己心直口快为借口，出语伤人。 社会学家认为，一个群体间的矛盾就像是一个大气球，必然是越积越多。因此，必须在达到爆破的极限前，先释放一些气，避免矛盾的激化，也就不至于形成冲突。 当下属普遍就所关心的问题作了较偏激的反应时，就会形成一种时尚心理，这种心理的突出特点就是情绪色彩浓厚，相互传染快。