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工商管理本科【市场营销学】形成性考核册答案2009.doc

工商管理本科【市场营销学】形成性考核册答案2009

linandyi
2009-12-22 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《工商管理本科【市场营销学】形成性考核册答案2009doc》,可适用于其他资料领域

【电大天堂】(wwwddacn)整理提供形考作业答案历届试题复习资料论文调查报告哦!到我们的论坛看看吧!电大天堂【市场营销学】形成性考核册答案注:本答案仅供参考如有错误敬请指正来源:【电大天堂】http:wwwddacnforumdisplayphpfid=电大天堂【市场营销学】形考作业一:一、名词解释、市场营销:是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。、多角化增长:也称多角化经营多元化、多样化增长即企业尽量增加经营的产品种类和品种使自己的特长得以充分发挥人、财、物资源得以充分利用且减少风险提高整体效益。、市场营销环境:泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。市场营销环境可分为总体环境与个体环境两部分。、消费者行为:指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。、相关群体:指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休。既包括社会的、经济的团体也包括职业的团体。二、判断正误、×  、×  、√  、×  、√  、×  、√  、√、×  、√三、单项选择、B  、A  、B  、D、A  、A  、A  、D  、B  、A四、多项选择、ABC  、AD  、AD  、BCD  、ACE五、简答题、新旧两类营销观念的区别何在?(P)答:()企业营销活动的出发点不同。()企业销售活动的方式、方法不同。()营销活动的着眼点不同。、企业市场营销管理过程包括哪些步骤?(P)答:包括五个步骤()企业市场机会分析()研究与选择目标市场()制定战略性市场营销计划()规划与执行市场营销策略()实施与控制市场营销活动。、简述企业分析其经济环境应从哪几个方面入手?(P)答:从六个方面入手:()经济发展状况()人口与收入包括人口密度国民收入人均国民生产总值、个人收入等()消费状况包括消费结构恩格尔系数等()消费者的储蓄与信贷()与企业营销活动有关的其他行业状况()物质环境状况。、同样是购买计算机生产者市场和消费者在需求和购买行为上有哪些区别?答:生产者为生产经营而买需求受社会影响较大。实行专业性采购购买类型包括直接续购、修正重购和新购三种。购买决策过程包括确认需求等个阶段。消费者购买是为了满足个人或家庭的需要购买类型包括经常性购买、选择性购买和探究性购买三种。购买过程包括确认需求、寻求信息、估价比较决定购买和购后评价四个阶段。六、案例分析题答案:迪斯尼公司的错误有:①对欧洲市场与美国及日本市场间环境差异缺乏足够的认识。借用文章中的语言“就因为他们是迪斯尼他们就一定能成功!”这种盲目自大的态度蒙敝了管理者的双眼使他们在建立欧洲迪斯尼之前缺乏对整个欧洲市场从政治、经济、文化到环境、法律等各个方面系统的调研。而且对美国迪斯尼无论从园内布局设置到整体经营管理体制的完全效仿使得欧洲迪斯尼对欧洲游客缺乏吸引力最终走到了一发不可收拾的地步。②缺乏对国内外迪斯尼乐园的整体管理控制。对任何一个跨国经营的公司而言如何协调好各子(分)公司间的活动显得尤为重要。不可否认欧洲迪斯尼的自我经营有助于增强其市场反应能力但缺乏对各个迪斯尼的整体管理协调造成了迪斯尼内部美国与欧洲迪斯尼手足相残的恶果。针对目前欧洲迪斯尼出现的问题可以有针对性采取以下措施:增设停车场降低停车费增设交通运输设施、增加餐馆数量、降低食品价格提供酒类坎料等等。但这只是一种“治标不治本”的办法欧洲迪斯尼根本上对欧洲人缺乏吸引力为改变这一局面:①要对管理者的观念进行更新摒弃所谓的“迪斯尼”式管理模式充分意识到不同地域间的差异这是开展一系列管理活动首要条件。②迪斯尼的重新定位从根本上要形成欧洲迪斯尼的特色。考虑到在这种经济情况下寻求迪斯尼的美国化不太现实因而可以考虑将欧洲迪斯尼定位成一个欧洲最大的娱乐活动中心。在园内增添各种娱乐设施使来游玩的人得到充分的满足。③加大宣传力度搞好公共关系。为在欧洲游客心目中形成真正有特色的欧洲迪斯尼需要运用各种营销工具加大广告宣传制定合理价格等等同时还要有意识地参与各种公共活动树立良好公众形象逐步改变欧洲人对美国文化先入为主的排斥态度。经验教训:①开拓新市场之前必须进行充分的市场调研盲目进入会导致战略性的错误。②在详细调研的基础上充分意识到不同地域间的方方面面的差异针对各种差异有针对性地进行调整增强为当地公众的可接受度。③正确处理好不同地域间公司的关系。在分权的基础搞好协调与控制坚决杜绝自相残杀的局面出现。电大天堂【市场营销学】形考作业二:一、名词解释、市场营销调研(P):就是运用科学的方法有目的、有计划、有系统在收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息并提出调研报告以便帮助管理者了解营销环境发现问题及机会作为市场预测和营销决策的依据。、市场补缺者(P):就是指精心服务于总体市场中的某些细分市场避开与主导地位的企业竞争只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。、集中性市场策略(P):就是企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场制定一套营销方案集中力量为之服务争取在这些目标市场上占有大量份额。、商标(P):是代表产品一定质量的标记一般用图形、文字符号注明在产品、产品包装及各种形式的宣传品上面。、市场定位(P):市场定位就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度为产品设计和塑造一定的个性或形象并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客从而适当确定该产品在市场上的位置。二、判断正误、√  、×  、√  、√   、×  、√   、√  、×、√   、×三、单项选择题、C  、C  、A  、C  、D  、C  、C  、D、D  、D四、多项选择题、BC  、ABCD  、ABCD  、CE  、ABCDE五、简答题、简述市场调研的程序?(P)答:有效的市场调研的程序一般包括五个步骤依次是:确定问题和研究目标制定调研计划收集信息分析信息提出调查结果。、目标市场营销策略有哪三种?(P)答:有三种()无差异性市场策略即用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者。()差异性市场策略即企业针对每个细分市场的需求特点分别为之设计不同的产品采取不同的市场营销方案满足各个细分市场上不同的需要。()集中性市场策略即企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场制定一套营销方案集中力量为之服务争取在这些目标市场上占有大量份额。、包装策略有哪些?(P)答:⑴类似包装⑵等级性包装⑶组合包装⑷再使用包装⑸附赠品包装⑹改变包装。、什么是避强定位策略?其优缺如何?(P)答:避强定位策略是指企业力图避免与实力最强或较强的其他企业直接发生竞争而将自己的产品定位于另一市场区域内使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。避强定位策略的优点是:能够使企业较快速地在市场上站稳脚跟并能在消费者或用户心目中树立起一种形象市场风险小成功率较高。避强定位策略的缺点是:避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的市场位置很可能使企业处于最差的市场位置。 、市场细分有什么作用?(P)答:⑴有利于企业发现和比较市场机会⑵有利于企业有效地分配人财物力⑶有利于企业自身的应变能力。六、分析题答案要点、在目标市场上采取差异性市场策略在市场定位上采取避强定位策略在产品组合上采取扩充产品组合策略在产品定价策略上采取渗透定价策略、产品组合宽度为、方便面产品的组合深度是。电大天堂【市场营销学】形考作业三:一、名词解释、需求导向定价法(P):是以消费者的需求为中心的企业定价方法它不是根据产品的成本也不是单纯考虑竞争状况的企业定价。而是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。具体有理解价值定价法和区分需求定价法两种。、批发商(P):批发指在产品流通过程中不直接服务于最终消费者只通过转售等零售方式实现产品在空间、时间上的转移的中间环节的统称。以批发经营活动为主业的企业和个人就是批发商。、网络营销(P):指基于互联网的新型营销方式即企业以现代营销理论为基础以互联网为基本手段从而实现营销目标的一种营销方式。、产品生命周期(P):可以理解为一种产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程。、直效营销(P):一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用的一种或多种传播媒体的交互作用的市场营销系统。二、单项选择题、D  、B  、A  、B、A  、C  、D  、A  、C、B 三、多项选择题、ACE  、ABCE  、ABCE  、ABCDE  、ABCD四、判断正误、×  、×  、√  、√  、×  、√  、×  、√、×  、×五、简答题、撇脂定价策略和渗透定价策略各自适用于什么情况?(P)答:实行撇脂定价策略必须具有的条件是:()新产品比市场上现有产品有显著的优点能使消费者“一见倾心”()在产品初上市阶段商品的需求价格弹性较小或早期购买者对价格反应不敏感()短时期内他人仿制比较困难竞争对手少。此策略的优点是尽早争取主动达到短期最大利润目标。采用渗透策略的条件是:()商品的市场规模较大存在着强大的竞争潜力()商品的需求价格弹性大()通过大批量生产能够降低生产成本。、以你所熟悉的一种产品为例说明商品销售过程中是否一定要有中间商介入如果有他们执行了什么功能?(P)答:如香烟是一种必须经过中间商销售的典型产品。所谓中间商指处于生产者和消费者(或使用者)之间参与产品交换促进买卖行为发生和实现的具有法人资格的经济组织或个人。目前我省杭州卷烟厂生产的利群牌香烟、宁波卷烟厂生产的大红鹰牌香烟在省内外都非常畅销。省、地(市)、县的各级烟草公司和广大的个体卷烟零售商都是中间商他们各自发挥了重要的作用。各级的烟草公司属于批发商主要执行了集散产品、储存产品、沟通产销信息、为零售企业服务、承担市场风险以及推销和促销的功能。广大的个体卷烟经营者是卷烟的零售商其主要作用有:沟通生产、批发、消费、实现产品价值和推动社会再生产的继续执行满足了消费者多种多样的需求等。、简述影响渠道设计的产品因素?(P)答:产品条件是影响企业分销渠道设计的因素之一。就产品而言影响企业分销渠道设计的因素主要有点:⑴产品的单位价值大小⑵产品的时尚性⑶产品的易腐性、易毁性⑷产品的体积与重量⑸产品的技术与服务要求⑹产品的经济生命周期⑺产品的用途。、网络分销渠道的结果怎样?()答:基本可以归结为两类:一是网络直销二是网络间接分销。、企业产品定价需要考虑哪些因素?(P)答:()市场需求及变化()市场竞争格局()政府的干预程度()商品的特点()企业状况。六、案例分析参考答案:.B.D.B.c)电大天堂【市场营销学】形考作业四: 一、名词解释、促销(P):企业通过一定的方式将产品或劳务的信息传递给目标顾客从而引起兴趣促进购买实现企业产品销售的一系列活动。、市场营销控制(P):就是市场管理者队营销执行情况和效果进行检查与评估了解计划与实绩是否一致找出两者之间的偏离及造成偏离的原因并采取修正措施以确保营销计划的有效执行。、标准跟进(P):指企业将查票、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具优势的竞争对手进行对比在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务标准和服务质量。、国际市场营销(P):指识别和确定国外消费者和用户的需要并以适宜的产品或劳务满足这些需要、获取利润的一切活动。、销售促进(P):指企业为促发顾客的购买行为而在短期内采取的包括奖励、比赛、优惠、展销等特殊营销方法。二、单项选择题、B 、C 、A  、A、A  、B   、C  、D  、D、D  三、多项选择题、ABC 、ABC  、ABCDE  、ABCDE 、ABC四、判断正误、×  、×  、×  、×  、√  、√  、×  、√、√  、√五、简答题、国际市场营销的特点有哪些?(P)答:更具复杂性和困难性要承担更多的风险制定营销策略须考虑的因素的着重点不同营销管理不同。、服务沟通有哪些手段?(P)答:广告人员推销公共关系营业推广。、市场营销控制的内容(P)。答:年度计划控制赢利能力控制效率控制战略控制。、网络营销有哪些优势?(P)答:竞争更公平眼界更开阔沟通更有效速度更快捷关系更密切成本更节省消费者的力量更强大。、制定广告促销方案一般包括哪些步骤??(P)答:确定广告目标确定广告预算确定广告信息选择广告媒体估价广告效果。六、案例分析答案要点、人员推销、推销技巧谈判艺术关系管理、市场环境机会与市场环境威胁是可以改变的。 【电大天堂】站内毕业论文代写信誉保证包通过无限次修改QQ:电话:如果还需要其他作业请到我们的论坛逛逛吧!形成性考核册答案(本科和专科)下载http:wwwddacnforumdisplayphpfid=历届试题下载:http:wwwddacnforumdisplayphpfid=复习资料:http:wwwddacnforumdisplayphpfid=调查报告下载:http:wwwddacnforumdisplayphpfid=

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