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2013年浙江台州热点新闻-台州最美的哥的姐评选即将出炉.doc

2013年浙江台州热点新闻-台州最美的哥的姐评选即将出炉.doc

上传者: 1285725738 2013-10-23 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《2013年浙江台州热点新闻-台州最美的哥的姐评选即将出炉doc》,可适用于其他资料领域,主题内容包含月日国家质检总局、国家标准委正式批准发布《出租车运营服务规范》。“新国标”中对的哥们的文明礼仪做出了要求其中包括出租车司机出车要佩戴服务标志不能在车符等。

月日国家质检总局、国家标准委正式批准发布《出租车运营服务规范》。“新国标”中对的哥们的文明礼仪做出了要求其中包括出租车司机出车要佩戴服务标志不能在车内吸烟不得向车外抛物、吐痰提倡说普通话使用规范服务用语。此外新标准中还提出的哥们要掌握使用包括“很高兴为您服务”“请系好安全带”“请记住我的车牌号”“您需要打开空调吗”等条中英文服务用语等要求。记者体验:台州的士很整洁月日记者在黄岩果品市场附近拦下了一辆出租车。坐上车后记者发现车内整洁无异味。“去哪里”见记者坐稳后出租车司机主动询问。得知目的地后这位司机按下了空车灯。从车窗前的铭牌上记者知道这位的哥名叫程行标隶属于台州黄岩大众汽车运输有限公司。当记者询问程师傅是否知道出租车“新国标”的相关条文时程师傅表示未听说过。“公司有规定出租车司机要使用礼貌用语、为乘客提供优良服务、不得拒载客人这些都是我们的基本要求。”程师傅说的哥不能在车内吸烟上班时间穿工作服等要求他每天都会遵循。到达目的地后程师傅靠边停车按照计价器上显示的金额收了钱。“欢迎乘坐再见了。”他又补充了一句。对于“新国标”中的规定的哥要掌握使用条中英文服务用语要求的哥李师傅显得有些为难。他是河南人来台州已经有三四个年头。“在我看来学习台州方言要比学习英文来得重要。”他说现在他已经能听懂大部分方言了但要他学着说英文真的很有难度。“最美的哥的姐”评选即将出炉这两天一场和“最美的哥的姐”有关的评选正在台州如火如荼地进行着。虽说“新国标”将于年月日正式实施但台州的的哥的姐们心中也有一套和“新国标”相似的文明礼仪规范。“这次评选是从平凡中发掘不平凡。”台州市道路运输管理局相关负责人告诉记者所有参与评选的出租车以及客车驾驶员都有共同的特点普通但很优秀。他们都是平日里踏实认真做好本职工作的普通人没有惊天动地的事迹只有数年如一日不变的坚持。来自天台县友谊汽车出租有限公司的任益昌是这次“最美的哥的姐”的候选人之一。天台县友谊汽车出租有限公司的许经理告诉记者:“任益昌做到每天出车车容整洁、仪容端庄、说话文明、热情服务是模范和榜样。”但在开了近十年出租车的任益昌看来这样的要求就和吃饭、睡觉一样平常。“服务就是效益真心对待乘客自然就有回报。”他说。其实像这样的评选各个出租车公司内部每年都在做。台州金桥汽车出租有限公司的总经理黄国林表示他们公司的司机每年都会进行分数考核考核从规范服务、车容车貌、行车安全等各个方面采取百分制的形式进行。“分以上算优秀每年都会评选出公司内部的十佳。而分以下考核不合格的司机也将面临扣分、罚钱的处罚。”黄国林说年考核均不合格的司机除了不再被出租车公司录用外还要被处以高达万多元的罚金。

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