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公务员面试如何应对.doc

公务员面试如何应对

顾茅庐
2013-10-18 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《公务员面试如何应对doc》,可适用于求职简历领域

第一章公务员面试要点解析    公务员面试虽然只是短短的十至二十分钟简单的几道题但其涵盖的考点却甚多考生若想在面试当中应对自如脱颖而出就必须先了解面试的一些要点。本章将从公务员面试评分标准着手透视考官的评分潜规则面试前的准备工作面试流程复习及面试过程中容易犯的错误等方面来详细解析以让考生能更加深入、细致地全面了解公务员面试。  第一节评分中考官最重视的要素    公务员面试时每个考官都有《面试成绩评分表》考生如果能了解考官在面试过程中的具体想法比如考官最重视的是什么?评分的依据是什么?就可使考生复习的针对性就更强效率也更高。  由于各地公务员面试的模式不同所以评分标准也各有差异但总体差别不大从近年的公务员面试情况看评分的要素几乎没有什么变化而且可以预测在以后相当长的一段时间内也不会有多大变化所以综合国考、省考等情况及今后的发展趋势评分标准的要素大致包括以下大类:  #举止仪表  #应变能力和个性稳定  #责任感与进取心  #组织协调能力  #语言表达能力  #综合分析思维能力  #理论素养政策水平  总分为分。  具体细化后大致分为小项如表所示:  由于评分标准细节较多所以考官在评分时会有所侧重总结一下考官最为重视  的评分要素有以下四个:  一、举止仪表  二、语言表达能力  三、思维能力  四、综合表现。  次之的考察要素有的有责任感、个性稳定。这些内容将在下一个章节《公务员面试基础和技巧》中更为详尽解析这里先将其重要性简要分析如下:  一、举止仪表  举止仪表是指在面试中考生的行为举止是否得当仪容仪表是否符合面试场合的要求。正常情况下考官会在第一时间对你做一个大致的判断也就是我们通常说的第一印象媒体策划专家的秒钟定律:要给人好印象你只需要秒钟。但这里要提醒大家一下第一印象和以貌取人是不一样的主要区别在于第一印象是从仪表、涵养、礼节等方面来判断而以貌取人仅是从外貌来判断。每个人的喜好各有差异俗话说:“萝卜白菜各有所爱”怎样才能给考官留下一个较好的第一印象呢?总体的原则是在举止仪表上尽量表现出公务员的特性首先在衣着上要具备简约大方、庄重得体的特点其次在发型和装饰上也要中规中矩再者在言谈举止上要成熟稳重礼貌优雅。总而言之考生必须在仪容仪表、气质神态、行为举止上按照上述标准以合乎大多数考官的评审标准就能给考官留下较好的第一印象。这种好感会一直延续到你的面试结束甚至过后还会成为考官的美谈。以前几个在这方面比较优秀的考生给我留下了非常深刻的印象并经常在上课时会对学生提起他们的优秀之处可见良好的举止仪容对人的影响力之大。  二、语言表达能力  语言表达能力是指在口头语言(说话、演讲、作报告)及书面语言(回答申论问题、写文章)的过程中运用字、词、句、段的能力。语言表达能力具体指用词准确语意明晰结构妥贴语句简洁文理贯通语言平易合乎规范能把客观概念表述得清晰、准确、连贯、得体没有语病。得体、清晰、连贯概括、简洁、精炼准确、贴切、犀利生动、含蓄、明快观点鲜明、是非清晰、褒贬明确这些都是良好的表达能力所应该具备的特点当然了不是要求面试时一定要达到这么高的水平只是供大家复习时参考。  在面试的考评过程中语言表达能力和答题内容这两大要素是最重要的缺一不可。但有的老师比较看重表达轻内容对考生说表达很重要内容只要背一些政治、政策上的套话名言警句就可以了。这种想法是片面的表达固然重要但缺少具体内容的表达则显得很死板很空洞缺乏活力给考官的感觉就是套路话模板化犹如“墙上芦苇头重脚轻根底浅山间竹笋嘴尖皮厚腹中空”甚至易使考官觉得你这个考生只会说不会做。曾经有个考生就是因为采取了这种复习方式加上自己有偷懒的思想最终仅靠苍白的套话去应对面试最终惨败。  当然了也不能光重视内容而轻表达那样更糟糕。有些人很有内才但不懂得表达这样的人很吃亏。要想在当今社会激烈的竞争中脱颖而出就必须在合适的场合通过合适的方式淋漓尽致展现出自己的才华。所以在面试过程中良好的表达加上丰富的内容才能得到考官的认可取得优异的成绩。  三、思维能力  思维能力:指人们在工作、学习、生活中每逢遇到问题总要“想一想”这种“想”就是思维。它是通过分析、综合、概括、抽象、比较、具体化和系统化等一系列过程对感性材料进行加工并转化为理性认识及解决问题的。我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。无论是考生的学习活动还是人类的一切发明创造活动都离不开思维思维能力是学习能力的核心提高思维能力是我们最重要的学习任务之一。  对于思维能力我们可以把它分为三种:较差、较强、一般。  (一)思维能力较差  正常情况下思维能力较差的人平时比较不爱思考遇到问题不喜欢去想去解决久而久之就形成了一种懒惰的习惯大脑没有得到思维的锻炼自然就“钝”了就像刀不磨不快还会生锈。他们的思维模式比较简单直来直去不会拐弯做事一板一眼比较死板不灵活适合做一些比较简单的事情但不适合做组织协调等较为复杂的工作。这样的考生学习比较认真所以能熟练掌握思路但因为思维能力较差在思考要点方面比较薄弱正常只能想到要点的。  (二)思维能力较强  思维能力强的人思考的要点比较全面一般都能想到要点的以上但也会存在一些自己难以发现的问题:一是思维太快导致表达又急又快。因为思维相对较快思考的要点比较多大多是边答边思考这点还没答完另外几点已经想出来了所以就会加快语速担心说慢了忘记已经想到的要点最后虽然大部分要点都答到了表达上却因为语速太快不能很好地把自己的想法表达出来词不达意导致考官听不清楚因为考官大多数是年纪较大很难跟上较快的思维和表达。二是思维能力强的考生一般都比较聪明所以往往复习不够认真对一些应该记下来的知识要点有抵触心理不愿意去熟练掌握比如答题思路有的学生自以为是有现成归纳好的思路不用总想用自己的思路。我并非排斥用考生用自己的思路但前提是应当先熟练掌握好一些基本题型的答题思路最后再逐渐转化为自己的思路。这就好比学数学要先掌握了一些基本的公式最后才能懂得去据此进行推导。而这部分自作聪明的同学就是总想自己去推导基本的公式面试复习的时间本来就很有限没有多余的时间留个你们去慢慢总结归纳思路。因此这类同学最后在思路方面往往显得较为比较生疏虽然答题的内容很丰富但层次条理不清楚且内容归位错误。最后一个比较严重的缺点是思维过于发散严重者容易钻牛角尖在审题时容易偏题甚至跑题。这样的错误比较容易在观点行题型中出现。比如题目所述的社会现象就是一种不正常不合理的但有的考生却能牵强地想到其合理之处但解释起来却又觉得非常吃力因为要把黑的说成白的毕竟不那么容易如此一来考官会认为你在狡辩影响了考官对你的印象最终影响你的成绩。  (三)思维能力一般  思维能力一般的人占大多数他们在考虑问题上把握的尺度比较适中符合大部分人的想法阐述的理由也能被大多数考官所接受和认同。这样的考生能答到要点的属于比较正常的范围。  综上所述思维能力差和一般的考生可以通过思维锻炼来提高思维能力思维能力强的考生通过一些有效的复习方法改正自己的缺点可以使思维接近正常的模式。四、综合表现  因个体差异每个考生都有不同的优缺点有的重思维轻思路有的重思路轻表达有的重表达轻内容等等就像读书时偏科一样。对于考官来说他们比较喜欢各方面能力水平都比较均衡的考生各种能力包括的是什么呢?除了前面提到的举止仪表之外必须具备的能力有:①表达能力②审题能力③思路④思考要点⑤要点扩展⑥层次条理。这些能力缺一不可只要缺了其中一项总体水平就会下降半个到一个档次也就是扣分至分。第二节面试前的准备工作  考生笔试后可以放松几天但也不能掉以轻心可以边放松边了解一些面试的常识做好面试前的准备比如考虑假如进入面试是否要参加辅导如果是的话就应该了解相关辅导机构的情况如果不参加也要适当给自己做个大致的计划。因为现在留给考生准备面试的时间越来越少有些地方甚至只留给考生至天的时间准备还得扣除复审时间这样的时间是远远不够的所以考生应该尽早做好准备。准备分为种情况一种是还不知道自己是否进入面试另一种是已经知道进入面试。  一、笔试后还不知道成绩但总体感觉还不错的情况  这种情况考生应该准备的事情会比较少主要是了解面试的一些基本常识假设如果自己进入面试了应该怎么办做好一些必要的心理准备了解一些辅导机构的情况如果决定参加辅导一旦进入面试就马上报名赢得时间。有一小部分考生很有超前意识他们在还不知道笔试成绩的时候不但已经非常熟悉面试的一些基本常识甚至提前购买上课的课件自学或者干脆直接报名参加了面试辅导这样的考生一旦进入面试基础比其他考生要扎实许多正所谓“笨鸟先飞早入林”正是这个道理因为面试复习是一种强化的模式只要掌握了正确的复习方法加上大量的练习不断消化吸收基础再差的考生也会取得好成绩这点已经有考生验证过。  二、知道进入面试的情况  前面已经说过面试的准备时间很有限所以越早知道越早准备越好《三国志#魏书#郭嘉传》有云:“兵贵神速”有时候赢的就是早争取到的那么几天时间。有的考生很积极主动去了解相关信息比如今年湖北的一个考生在别人还不知道面试名单时她在月号就已经打电话去问了知道后马上报名参加辅导提前拿到课件自学过了天招考部门才正式通知面试的时间是月、号对她来说有多天的时间准备比较充裕而其他等正式通知才开始准备的同学复习的时间就剩多天显得非常紧张。在其它条件相当的前提下天和天的复习效果至少要差一个大的档次也就是至少差分。甚至有的学生正式准备复习时别人已经进入复习的第三阶段模拟改正提高阶段。所以机会总是垂青于有准备的人善于把握机会的才是最后的胜者!  考上在知道进入面试后应该做的准备有:  (一)熟悉考场。面试前一至二天熟悉考场主要包括所在考场离自己的居住地有多远、用什么方式抵达比较迅速安全、在路上要花多少时间到达考场后熟悉并适当适应考场环境比如考场周围环境是安静还是嘈杂夏天面试考场是否有空调等等熟悉后有助于消除陌生感。最经常用来做公务员考场的有宾馆和学校。  (二)必须准备一套合适的面试服装(正装)和适合自己的发型。这个越早准备越好。第一印象在整个面试过程中是很重要的,不一定每个人都会长得帅,长得漂亮,但长相一般的人也不乏有气质者。得体合适的的衣着打扮加上良好的言谈举止和修养,即使你相貌一般,也会令人耳目一新刮目相看。这种人平时生活不太容易见到,但确实有,考生当中也有。所以如何做个有涵养的人,应该从平时做起,注意观察身边的人,学习别人的长处,养成好的习惯自然会提升自己的气质,给别人留下好的印象。设想自己是个考官,而且是个年纪大概在岁之间的男考官(考官男的居多),你会希望你的考生是以什么精神面貌来参加考试。如何正确选择服饰在下一章节中详细说明。  (三)选择一本面试辅导书书的内容要包括:面试的要点解析、基础和技巧题型思路解析有答案点评的试题等等。在参加辅导之前应该先初步了解这些知识然后多看题看题时要结合题型思路解析多思考多分析培养题感有了题感后可以试着答题开始不要用讲的可以试着用写的特别是写下答题的思路和要点这是基础。写好答案后再和书上的参考答案进行对比分析发现自己的不足并对照参考答案进行加深记忆以此才能在下次训练时有所提高。  (四)参加辅导。正常情况下从通知面试到参加面试的时间大概会有天如何安排这些时间是非常重要的。现在大多数培训机构看重的是利益没有站在考生的实际需求来安排课程几乎都是采取集中地填鸭式授课方法短期培训天天上课。只要我们稍加注意就会发现培训班的课程都是排得非常紧密曾经看过有的辅导班的广告安排学生天上节课平均天节课就好比工厂的工人天天加班连续加班天。我们可以回想以前读书时一天上几节主课?所以这种“填鸭子”式的授课方式是极其不负责任的主要是抓住了部分考生贪小便宜以为课上的越多越好殊不知这样上课此教法不但没有时间去吸收上课知识反而把自己极易产生疲倦感甚至会对面试产生厌烦的心理此类心里波动无一不是公务员面试的大敌。  上课的时候怎么安排才比较合理呢?从我的授课经验和考生复习的效果看每天上次课每次课个课时然后留天给考生消化吸收也就是每天上一次课。因为面试的复习过程中有相当一部分能力要靠考生通过自身的不断练习才能得以提高比如表达、思维能力的训练、扩展能力的训练等等所以要留时间给考上消化吸收旧的知识后再输入新的内容。参加辅导也就是真正进入了复习的阶段可以分为三个阶段:  第一阶段:入门阶段。  复习时间:天。  重点掌握:判断题型审题熟悉答题思路。  复习方法:再细分为个小阶段一是以看题为主消化吸收上课知识接着以书写答题为主每天答题这个阶段不要去限制时间以最终会做题为主不追求速度和题量而是要注重每题的做题质量即每做完一道题不管对和错都必须弄清楚答案的意思并发现自己的优点和不足。  第二阶段:固化阶段。  复习时间:天。  复习方法:通过第一阶段的复习熟练掌握答题思路和要点技巧后就可以开口答题了开始时因为比较生疏所以思考时间可以稍微长一些每题分钟答题时间可以稍短一些分钟左右(面试时是分钟)通过大量的练习结合上课的内容在各个方面全面进一步加固、提高。这个阶段尤为重要是各方面能力得以提升的关键阶段必须在表达审题、思路要点扩展层次条理上均达到中上水平不但要打下扎实的基础而且要在某些方面有所优势。  复习技巧:对于熟悉的题型或题目一定要用口头回答问题并录音并从录音中发现自己的不足主要从表达、审题、思路、要点、扩展、层次条理等方面来查找。对于一些比较生疏的题型或题目可以采取第一阶段的方法书写答题而且可以适当延长思考时间以会答题掌握此题型的解题方法为主要目的。每天的题量大致在题左右保证每题的答题质量。  第三阶段:模拟检验阶段  复习时间:剩下的时间均可用来模拟修正错误。  模拟次数:正式模拟次及以上自行模拟次数越多越好。  模拟分为种一种是自行安排模拟可以自己一个人或者叫一些亲戚朋友来当考官。这种模拟模式主要目的是锻炼胆量熟悉面试的模式但对于发现一些自己的不足效果不是很明显特别是对亲戚朋友给的意见要慎重采纳这点在后面的《复习过程中易犯的致命错误》章节会详细说明。  另一种模式是由考官或老师主持按照面试的模式进行。最好是由有丰富的辅导经验和有丰富考官经验的老师来帮你模拟为什么一定要当过考官而且还有公务员面试辅导经验的人来模拟呢?因为没有正规辅导过考生的考官只能发现考生一些表面的错误不能发现更深一层的问题有实践经验却没有理论基础只能凭自己的考官经验想当然提出一些没有经过论证和验证的意见和建议不一定合理甚至可能会误导考生这点在后面的《复习过程中易犯的致命错误》章节里会举考生的例子详细说明。而没有当过考官的老师同样也是不可靠他们在面试方面的知识都是从书本上得来的没有实际的考场经验不能深刻体会到考官的真实想法。  这种模式主要不是锻炼胆量而是发现不足。因为考官或老师在这方面比较有经验可以从各个方面对考生的答题表现提出自己的看法主要可以从个方面的点评:  、肯定考生的优点。有些考生很谦虚对老师说:“老师重点批评我的缺点就好了。”缺点固然要指出但肯定优点也是很重要重要之处在于肯定优点可以增加考生的自信心以消除紧张心里考生也才能以更为积极的态度去复习另外一个作用是使考生知道并保持自己的优势。因为有些考生对自己的优点并不是很清楚所以没有认真去保持导致有优势的能力水平下降失去优势。  、指出考生的不足。前文已经提及面试过程中考官最重视的要素有举止仪表、语言表达能力思维能力综合表现。这些评分要素可以细化为上述的举止仪表、表达、审题、思路、要点、扩展、层次条理在以往的模拟在考生答题后我总是会问一个问题:“你觉得在刚才的答题过程中你有一些什么特点。”大部分考生很难从自己的答案中发现自己的特点正常情况下每个人只能说出点而且总共不到半分钟就说完了。而我的点评至少要半个小时不但指出错误之处而且详细说明犯这种错误的原因是什么考生清楚了错误的根源后就比较容易纠正了。  、提出整改方案。针对每个考生不同的缺点和错误深层次分析原因并提出整改的方案。因为考生在表达方面最容易出问题所以下面从表达方面来说明如何进行整改。  一是表达时句子之间停顿比较多用“嗯”、“呃”代替的情况最为常见考生犯这种错误是无意识的因为人在表达时停顿自然就会用“呃”、“嗯”来代替是一种无意识的行为只要在平时多加注意就能改正。我提供给考生一个很土但很有效的办法就是让考生在答题时录音然后自己听统计出在一次答题过程中自己说了几次“呃”、“嗯”每说一次打自己一次嘴巴。这个办法果然非常有效有一个学生从一题说二十几个“呃”到了下一节课就剩个看来掌自己的嘴巴的滋味还真不好受。  二是表达时句中停顿比较多。比如有这样一句话:“假如出现了题目中所述的我和领导发生了矛盾这种情况。”正常的停顿应该是:“假如出现了题目中所述的(稍微停顿一下下)我和领导发生了矛盾这种情况。”句中停顿的情况是:“假如(停顿)出现了(停顿)题目中所述的(停顿)我和领导(停顿)发生了矛盾(停顿)这种情况。”我对这种表达称为“不好好说话。”听这样的表达你是否会感觉到胸闷呼吸不顺畅。我经常跟这样的考生开玩笑说考官大部分都是年纪比较大的血压都比较高也许有的还有心脏病你这样表达他们要是呼吸节奏跟不上那后果就严重了。当然了这种错误还是比较容易改正的毕竟表达上正常的停顿在小学的时候老师就已经教过我们了。  其它的还有表达时语速过快声音偏小、语言组织能力较差等等的缺点就不一一细说了另外还可以从审题、思路、要点、扩展、层次条理上根据不足之处提出整改方案。第三节面试流程探秘    关于面试的流程网上资料很多各地情况大同小异所以考生只要做个大致了解就行在这方面不要花太多的时间和精力。一般的面试流程是这样的:  到了考场后考生会被集中在一些房间同一个岗位的考生一般会在安排在同一个考场的同一组除非同一个岗位招的人数比较多一组考官无法安排只能采取分组面试或者分时间面试不管采取分组或者分时间都会显失公平。因为分组的情况下考官不同评分标准有差别分时间的情况下试题不同难度不同得分当然也不同。  接着就是抽签。关于抽签有些地方是提前抽好这种方式比较落后且不利于公平公正。同时考官也在抽签分组。现在公务员面试已经很公平了特别是省考很多地方是在全省范围内临时抽取考官各地市考官互相交流使用所以有些考生说要找关系对此我是极力反对的因为我的学生当中考上的都是靠实力而不是靠关系。  抽签后就耐心地等待等的时候该做些什么事情因人而异这方面可以去看看别人的面试经验我空间也有。轮到自己的顺序后会有工作人员引导自己去考场这里要说明一下进考场前一定要把该寄存的东西事先都寄好比如女孩子的包冬天的大衣等等。一般情况下考场的门是开着的如果是关着的就敲下门如果是开着的也象征性地轻轻敲一下看考官然后走到桌子旁边说:“各位考官早上好!”然后鞠躬。关于鞠躬的问题我从考官的角度看认为还是要走到桌子旁边鞠躬比较正式在门口就鞠躬显得太随便。因为在门口离最旁边的考官比较远而在桌子旁正面对着主考官离其他考官的距离也比较刚好。  鞠躬后考官自然会对你说“请坐。”然后你就坐下来。这个时候有个细节就要注意了如果桌子上有试卷按照以往的经验很多考生会边听主考官讲话边偷看试卷这种行为的错误之处在于:一是对主考官不礼貌二是可能会听不明白考官的讲话内容导致违反考场的规定。因此这几十秒的时间是不要去贪的人不可能一心两用其实利用这点时间也考虑不了什么问题关键是还会给考官留下不好的印象:不尊重考官没有礼貌不诚实。正确的做法是:端正坐下后双手交插叠放或自然放在桌子上目视主考官让别人看出你注意在听他说话  坐下后主考官会宣读考场的纪律和时间要求一般是这样说:“祝贺你顺利通过笔试参加今天的面试下面我宣读一下考场纪律和规定。在你目前有一张试题你有分钟的时间答题(各地答题时间不同这里仅是举例说明国考可能是分钟道题)分钟时间思考(其实总共时间就是分钟)思考时可以在旁边的草稿纸上写下答替要点。共有题可以不按顺序回答但要说明题号回答完要说回答完毕…”说完后才开始计时其实时间都很充裕很少有人可以用完全部时间的除非能说会道而且讲得很好不然说太多了反而会引起考官的反感。考生要充分用完分钟思考时间尽量写下答题要点(千万不能写在考卷上要写在草稿纸)写要点提纲的技巧在《公务员面试题型思路及例题答案解析》会详细介绍思考结束根据草稿纸的要点提纲进行扩展发挥。剩下分钟答题绰绰有余。一般每题的答题时间最好控制在分钟最理想的答题时间是分钟。答题把握的原则是先保证回答要点其次再保证每回答一个要点后的展开。切记不要在一个点上说太多画蛇添足影响了其它要点的回答。展开时可以适当引用简短的名人名言、俗语、简例。  各地面试的时间要求是不同的主要有以下几种:、限定总时间自己把握可以思考一题答一题也可以全部思考完再一起回答、限定总思考时间和总时间全部思考后一起作答这种情况最为常见、考官念一题答一题而且不一定有草稿纸这种情况一般国考才会有、考官把题目全部念完然后思考完一起回答这种模式难度最大。不管是哪种时间规定总体把握的原则是:每题思考的时间为不超过分钟每题的答题时间为分钟最好是分钟因此这个时候一定要注意听考官说话否则会因小失大得不偿失。  答题完毕后如果还有时间有的主考官会问你还有时间是否需要补充这很关键其实大部分考官注意听的是你前面回答的部分即使你再补充也不一定会再听进去甚至有的考官这时候已经开始打分了关于补充这个问题我先举个例子有一个考生答完题后主考官习惯性地提醒考生还有时间是否需要补充。考生就又认真进行思考然后补充了些内容但时间还是有剩。也是凑巧了这位主考官好像是第一次当考官面试开始前就表现得很兴奋很好奇感觉他好像舍不得面试那么快结束所以又很热心很耐心地提醒这位考生还有时间。这下可好了这位考生也是属于比较不灵活的误以为时间没到不能走就坐着一直等到工作人员提醒时间到了才离开。还有的考生干脆从头到尾把每一题又答了一遍当做补充。考官遇到诸如此类的主考官和考生真是无可奈何哭笑不得后来几个考官偷偷地总结了一句话笨的考生遇到热心的主考官无药可救。  当主考官提醒是否要补充时考生最合适的做法是在主考官说完后假装再认真浏览一遍题目时间控制在秒然后抬起头很自信地微笑着对考官说没有补充。除非有哪一题开始实在是答得不好现在突然有了好的答案可以简单补充但千万不能每题都补充这样等于重新答了一遍考官会反感的。有些考生误以为一定要把时间用完就一直坐在那里耗着一幅要有考官“耗”到底的架势有一次一个性急的考官实在受不了了就大声对考生说“如果没有补充可以离开了。”这样的考生会给考官留下木纳、不会随机应变的印象。答完题后考官就会让你离开考场记住离开时不要带走桌子上的任何不属于你的东西可以自然的说句:谢谢考官!第四节复习过程易犯的严重错误及解决办法    进入了复习阶段考生会遇到一些心态、复习方式方法等方面的问题本节重点从这些问题的出现产生的后果以及解决方法来阐述。  一、心态问题  这是一个非常普遍的问题有些考生感觉面试压力很大主要原因是怕对手太强对手有关系怕自己考不上没面子等等这些都是不健康的心态。据我观察越是有这种心态的学生进步越慢越容易紧张怎样才能消除这种不良心理呢?  (一)幻想型:有的考生总是幻想对手太强自己不如对方越想越真越来越担心不管自己达到什么水平还是觉得自己比对手差一些。假如考生能了解考试的成绩分布状况就能消除这种幻想的心理了。正常情况下考试成绩的分布情况是这样的得分是优的学生人数占总考生人数的比例大概为得分是良至优的人数占的比例大概为得分是中至良的人数占的比例大概为得分是中以下的人数占的比例大概为。了解了成绩分布的大致比例后再判断一下自己的水平大概在什么层次心里也就有底了。知道了自己的水平层次后考虑的应该是如何去提高而不是总是幻想对手多么强大。比如自己已经处于良的水平如果再努力一些可以提高到良至优的水平那比自己强的对手就不多了不要总是要求自己一定要成为最强的那个人这样无形中给自己增加了无谓的压力反而适得其反。人有时候要战胜的不是别人而是自己有时候输的不是对手而是输给了自己!  (二)对手有关系:道听途说听信谣言总是担心对手有关系。有的考生故意放烟雾弹故意放出风声说自己有关系并大肆宣扬而真正有关系的人是不敢到处说的。有的考生听到这种消息立马就泄气了感觉自己再努力再有实力也无济于事严重影响了复习的效果正中对手的下怀。解决这个问题很简单假如对手真的有关系那也是无法改变的事实如果没有真凭实据就不能去轻信这种小道消息做好自己才是最重要的。再者说现在考官都是各地市抽调临时通知临时抽签如果真要找关系就一定得把这个考场的考官全部都找全了才算数。比如某考场分为组每组个考官总共就有个考官而这个考官大部分都是外地临时抽调过来大家都不认识要全部找齐了我看几乎是不可能完成的任务。不可否认也许某些地方的公务员招考还存在一些漏洞但只是个例绝大多数地方的招考还是非常公平公正虽然不能做到绝对的公平但政府招考组织部门已经在最大程度上尽量做到公平公正。  因此要调整好心态主要从自信心方面着手一是在战略上要藐视对手在战术上要重视对手。只要自己准备足够充分肯定能比别人发挥得好考试成绩肯定会比其他人好如果能在模拟时得到老师准确的评价和定位那是最好了二是尽最大的努力做最坏的打算。有的父母给自己的孩子太大的压力要求一定要考上这样无形中在心理上已经输给了对手。要清楚地认识到对于任何机会任何竞争都会有失败者做人要赢得起也要输得起只要自己尽力了不留下遗憾也能做到虽败犹荣。有相当一部分考上的学生在平时就很轻松地对我说:“没关系啦考不上很正常只要我努力了尽力了就行。”这种心态的学生我就很放心而且大多数都能考上。相反那些整天忧心忡忡的考生倒是令我担忧得很。  二、练习当中如何听取别人的意见  年第期广西班的学生有个特点经常在一起认真练习并互相点评点评时必然会提出一些意见和建议包括指出对方的缺点。有点学生比较敏感对别人的一点点意见和看法很在乎特别是自认为有优势的特点突然被指出有不足之处自信心受到打击。遇到这种情况应该如何正确呢?总体的原则是考生要静下心来理性去对待加以分析后对合理的建议虚心接受不合理的就当做没听到不能确定的要及时咨询权威人士不能闷在心里影响复习的心情和情绪。下面分几种情况来详细说明:  (一)自认为很有经验的同学提出的的意见和建议。在歪歪(YY一种语音软件)上练习的同学当中有这样一种同学认为对面试相当熟悉特别是已经考上的更觉得自己很有经验夸夸其谈喜欢随意点评别人的答案。对于这样的建议考生要注意分析他们的意见是否。正常情况下大多数是合理的但毕竟他们只是凭感觉想到什么就说什么依据是什么?是否经过论证?再者说他们和你不认识也不是你的老师也不用负责任特别是在一些关键的问题上没有深入研究也没有切身体会就随意指导考生容易误导考生。  曾经有个表达基础比较好的学生很消沉地对我说在歪歪上练习时有个同学批评她的表达较差不流畅她很没有自信找不到感觉。我分析后对她说:“这位同学提的意见是善意的但他缺乏经验对于大部分考生的表达处于一个什么水平并不了解没有更多的参照和对比也许是因为他本身表达很好所以拿你和他对比才会提出这样的意见这样的意见是不准确不科学的。”接着我还详细分析了她在表达方面的优势总体的水平处于一个什么层次指出不足之处及提出改进的方法告知还有多大的提高空间这位考生听完后终于缓解了沉闷多日的心情开开心心地去复习了。  (二)一般考官给的建议和意见。应该说考官的面试实践经验比较丰富给的建议也会比较合理但还是存在一个问题大部分考官仅仅是根据一些面试场合积累下来的经验没有辅导经验没有深入研究分析在某些方面也可能误导考生。曾经有一个厦门的考试她的亲戚当过考官下面引用一段她在我空间的留言来说明(原文引用包括错别字):“于是去让我一个亲戚模拟(她也是面试考官)她说我“回答得不好不坏就题论题没办法脱颖而出需要加些名言和例子”我由于平时文学素养不是很好加收受一点打击就对面试怕怕的了答题觉得要答得很官方话一句话没思考清楚不敢讲而且也一直在想要加什么名言。结果那几天我变得回答题目吞吞吐吐连一句话都讲不清楚我自己都不知道自己在怕什么。在老师的次上课里我都回答得不太好大体答题思路有但说话断断续续也很没内容。我自己也很着急在日上课那天老师刚好说到有些人受到别人的指导、批评自己都乱了因为别人的指导意见不一定适合自己。日离我面试已经很接近了不再主动寻求老师帮助就来不及了于是我详细的跟老师说了我的问题老师根据我的实际情况给了我很中肯的意见:“你现在最大的问题是说话断断续续不要一味想要回答得多有亮点能清楚的说出你的观点答题思路争取就好一个上午的面试真正有点亮点的人不到”。老师和别人就是不一样很懂得学生的心理不会打击学生会鼓励学生帮学生找方向!(按老师的话他是对学生有责任的不能像别人那样随便说话)当晚和老师交流后我的心情就好了很多对自己接下来的复习也比较有方向了。”这位考官给的建议本身是没有错的但给的对象不合适我以前在没系统辅导考生之前也犯过这种错误因此深有体会因材施教的重要性。  (三)同时向个老师学习。有的考生学习的资源比较丰富同时接受个老师的辅导我不赞同这种方式。因为即使个老师的辅导方式方法都是合理有效的但因为不同的老师的思维方式和思路是不同的作为考生在很难同时接受不同的学习思维和方式方法因为没有那么多时间进行对比、消化吸收而且种不同的模式会互相干扰混乱思维这就是为什么一支球队只能有一个三、好高骛远眼高手低舍近求远  经常有同学问:“老师有什么特殊的方法可以快速进步有亮点拿高分。”对于这个问题确实不好回答因为问这个问题的学生大多数还没掌握面试的基础知识甚至还没入门想投机取巧拔苗助长就好比一个篮球初学者想知道怎样才能迅速成为球星、灌篮高手。面试要想得高分首先必须打好基础熟悉掌握面试的基础知识再结合正确的复习方法和技巧加以刻苦练习最后就能取得很不错的成绩。  年月份有几个广西的学生除一个因缺少练习成绩不佳外其余个都取得了很好的面试成绩不是全场第一就是第二至少是小组第一。为什么他们答题没有亮点却能拿高分呢?因为得高分不一定要有亮点平凡朴实、要点到位、内容具体、思路清晰、条理清楚的答案同样也受考官认可。亮点固然重要但要熟练掌握这个技巧必须具备丰富的文学知识具有较高的文学素养而且前提是已经熟练掌握了答题思路、具备了要点扩展能力答题轻松自如思维有了空闲的空间这个时候那些名言警句古代的例子好的想法自然会冒出来。有的考生答题为了有亮点刻意去背了很多名言警句但在答题时运用得很勉强套用痕迹很明显自己也答得很别扭反而影响了答题的状态。  因此答题亮点可遇不可求太刻意追求亮点反而会适得其反。  四、表达出现流行语  在考场上同一组考生答题时经常会出现同样的流行语考官对此比较反感。    部分流行语排行榜    、“反思、冷静。”在考生的答案中这个词语出现频率最高可能是受某些培训教材千篇一律的答案影响。  解决办法用其它同义词代替。这个只能考生自己想因为只有自己想出来的词语才不会雷同。  、“海明威的:每个人都不是一座孤岛。”以前我第一次听到考生引用这句话时感觉还不错后来才发现很多考生答题时都引用了这句话有点被欺骗的感觉再后来每听到这句话就直接扣分。  、“认真贯彻落实胡锦涛总书记的‘权为民所用情为民所系利为民所谋政’理念真正做到立党为公执政为民。”相信大家对这句话也非常熟悉吧!  、“凡事预则立不立则废。”我想这句话大家也都耳熟能详了吧。  、“温总理:信心比黄金更重要、公平正义比太阳还要有光辉。”这句话正在流行中。  、“领导交代我这个任务是对我的信任我一定……”习惯性说法以上的考生会这样说。  、“作为一名公务员”、“假如我有幸成为一名公务员”听到这样的表达考官会感觉你很急切想当一名公务员觉得你不够沉稳。  、“我相信通过我的努力沟通……领导(同事、群众)一定会听取我的意见……”对自己不要太自信不要以为这样一说就可以解决问题与其说了那么多空话还不如来的实际的措施更为实在。  因此考生在复习的过程中要注意出现以上流行语不至于到了面试时习惯性说出来。第五节面试时最常犯的低级错误    复习过程中犯的错误还有时间改正但是面试时犯的错误就无药可救了因此对这些容易犯的错误考生必须事先做个了解并掌握解决的办法防范于未然。经过归纳面试时最常犯的低级错误有以下几类:  错误:答题声音太小没有感染力。  很多考生很容易犯这个错误原因是心里没底、对考场比较陌生、胆怯、紧张、或者平时表达练习不够。  解决办法::如何消除紧张心理前文已经提及这里就不再赘述。如何才能使表达出来的声音又大又亮呢?办法是每天大声朗读一段文章时间大概为分钟不但锻炼胆量还可以锻炼声音的力度而且还可以提高语言表达能力。声音应该多大才比较合适呢?面试时考生离考官的距离大致为米所以平时练习的时候声音的大小应该让米内的人都能听清楚,但又让人感觉你说的很平静而不是刻意去喊去囔的。有一次下午的面试一个女考生就做得很好,把昏昏沉沉的考官说醒了大方得体,不拘谨。声音又大又亮又有底气很有自信。不管你题目答得好不好表达一定要有自信那就是声音要洪亮切忌越说越小声。  错误:答题有头没尾层次条理不清。  犯这种错误的考生也不在少数主要表现为:在答题时说了“第一”后却没有了“第二”、“第三”直接就到了“总之”有的考生在总结完后又来个“然而”这样不把考官绕晕才怪。有的不说“第一”而是说“第一个”还有把“第三题”说成“第三点”要不就是反复说了遍“第一”或者“第二”反正什么状况都有到时候你们在答题时候就会有切身体会了。  解决办法:发生这种错误的根本原因在于考生没有熟练掌握思路思考时间利用的效率不高所以应该熟练掌握答题思路思考时在草稿纸列好答题要点提纲分好层次开头的铺垫不必分点答案的主题内容才分“第一”、“第二”“第三”或者“首先”、“其次”、“再次”最后小结。每题答完后要说:第*题回答完毕。还有回答的题目序号一定要说清楚:“考生思考完毕现在开始回答第一题第一题回答完毕接下来回答第二题”。这些方法和技巧在之后的题型解析会更详细说明加以练习很快就能掌握。  错误:擅自更改题目的名词。  犯这个问题的学生虽然不是很多但是有的学生即使知道不应该犯这种错误到最后模拟的时候还是犯了。比如有的考生把题目中的“产品安全问题”改为“食品安全问题”“互联网发达”说成“互联网非常发达”。  解决办法:题目要看清楚审题要认真类似的关键词要写在草稿纸上答题时,关键词一定要原文引用,不可擅自更改。  错误:和考官没有适当的眼神交流  有一部分考生因为胆小、羞涩或者紧张的原因答题时不看考官从头到尾都是低着头在答题考官会觉得这样的人很小气即使答得再好考官也不会给你高分的。  解决办法:在合适的时间必须适当和考官眼神交流。一是在主考官宣读考场纪律时可以边听边环顾一下各位考官记住这个时候一定要略带善意的微笑试想一下假如你是考官考生面无表情地看着你你会有什么想法?二是在答题时边看草稿的提纲边抬头看考官,不时有眼神交流,这样最好。应该怎么眼神交流比较好呢?有一种说法是人与人交流时应该看着对方的眼睛以示尊重。对此说法学生们都不认同认为这样感觉很尴尬而且有点可怕我也认为不好会感觉很不自在。还有一种说法是看考官的下巴这点我也不认同你老看人家的下巴考官会觉得很奇怪心里想着我记得早上我有洗脸啊老盯着我下巴干嘛!  因此我认为应该看考官眼睛周边的东西比较合适或者看个考官间隔的中间。具体做法可以让你的家人和你模拟一下找找感觉。平时所做的点点滴滴都是为上考场做好充分准备细节决定成败等你把该准备的都准备充分了就能以一种超级自信的状态上考场有信心打败对手。  错误:包乱放。  有的考生为了放包的问题折腾了半天放地上担心地板不干净放椅子上坐不下放在桌上那是包答题还是你答题?有些地方比较规范已经禁止带包入场或者有专门的地方放包。  解决办法:在侯考室问工作人员哪里可以寄存或者干脆不带。  错误:未经允许不能翻开试题。  有的考生坐下后一看到桌上有试卷就开始偷瞄几眼还装作一副很认真听主考官在说话的样子不时地对主考官点头实在是不诚实令考官很反感。  解决办法:进入考场虽然要随机应变但总体还是以遵守考场纪律为主主考官宣读考场规时一定要认真听等他宣布开始答题后才可以看试题。  错误:女孩子的头发没梳好。  前面提过举止仪表的重要性所以如果连头发都没梳好肯定会影响到第一印象。特别是女孩子的长头发的刘海一定要处理好曾经有关女考生前面一褛长头发不用发卡弄好经常掉下来遮住眼镜然后她就把它甩上去整个面试过程就看她在甩头了几秒钟就甩一次真担心她把眼睛给甩丢了也不知道是故意的还是不懂。  解决办法:仪容仪表一定要事先准备充分可以让有经验的长辈帮忙把关不要因为一些不必要的小事情影响了面试。  错误:不思考就直接答题。  有的考生看了一会题目后就开始答题这样答题效果都很差思路不清思维混乱要点不到位层次条理不清。考官本来就留了一定的时间给考生思考不加思索就进行答题考官会觉得你太冒失太草率个性不够稳定。三思而后行是我们做事的原则做事才清楚有条理。  解决办法:运用好考试的时间考试时一般会规定思考时间和答题时间要合理安排好。思考时间是很宝贵的一定要充分用完。正常情况下每题的时间是分钟其中大概分钟时间思考答题时间分钟。比如总共道题总的时间就是分钟其中思考时间分钟答题时间分钟。考生要充分用完分钟的思考时间答题时间每题分钟题就是分钟所以总共只用了分钟还留了分钟时间这样的时间安排考官会比较满意。  其它的错误还有口头禅多、衣着搭配不合理、随便插话提问题等。第二章公务员面试基础和技巧                             应该说经历过笔试进入面试的考生素质都不错但在面试中却表现各不相同有的差别甚至很大其中原因很多比如紧张、准备不足、没有面试经验和技巧、不能正常发挥等等虽肚子有东西但却无法表达出来最后只好眼睁睁地把来之不易的机会拱手相让所有的努力都付之东流。有时候很替这些考生惋惜如果这些考生能事先熟练掌握面试的基础和技巧胜出的机会将增加一半。  《孙子#谋攻篇》:“知己知彼百战不殆”。笔试阶段主要的竞争对手是考生而到了面试阶段关键的还有考官。如果能把考官的心理想法了解清楚面试就成功了一半所以这里的“彼”指的是考官。今天我主要讲二个方面的内容一是从考官的角度来分析整个面试过程中考官的心理状态思想感受及正常反应然后再谈谈考生如何根据考官的这些特点对自己进行适当调整二是从考试的内容来分析如何准确的把握答题的方式、方法和技巧。    公务员面试时每个考官都有“面试成绩评分表”综合各地情况归纳出评分内容分为大部分:举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进取心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平总分为分。由于各地评分标准不同所以各部分的评分分数仅供参考。    一、举止仪表(分)    这项满分为分评分标准分为优分良分中分差分。    考察要点:、仪表、涵养、礼节。    由于考生复习的时间有限所以本节在内容上会尽量简明扼要突出重点重点阐述最快捷有效的做法以利于考生学习。比如打领带本文不会教你如何打领带包括领带有几种打法而是直接告诉你把领带拿给会打的人帮你打好就行了至于想学打领带等考完试再去慢慢学这样复习效率才高。  举止仪表是考官对考生最先考察的一项内容所以第一印象非常重要其好坏甚至会影响、左右考官对你接下来表现的评分。虽然这项分值只有分分值最小但其重要性是不言而喻的。有一次社区卫生中心招医师有一个年轻的考生穿着很随意比较流行新潮考官对他的第一印象就不太好加上面试过程中粗心大意比如在试卷上打草稿走时把草稿纸带走等等这样的考生怎么能当医师呢搞不好做手术时不是把钳子掉肚子里面就是把肚子里面的东西多拿了出来所以一下子就被刷掉了。  、仪表。    公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、大方、庄重为主体现出成熟干练的特性。考生在面试过程中表现出的公务员特性越多越好而仪表是最能体现出公务员的特性。当然也不排除有个性、有特点好看又顺眼的但是参加面试的考生最好以安全系数较大且适合自己的仪表为主以获得大多数考官的认可。  ①男考生。  头发:正常情况下男生天理发一次而且大部分人刚理发时总感觉不好看所以建议面试前天去理发最为合适原则上长度为不长不短当然了要以适合自己的发型为主。忌讳光头长头发。服装:用半天的时间让有经验的亲戚朋友陪你购买记得要一次性把西装、衬衫、领带、皮带、皮鞋、袜子搭配齐全一套合适的服装也可以增加自信消除紧张。服装以简洁、大方、庄重为主质地要好。春夏可以着深色西裤、黑色皮鞋和袜子、浅色长袖衬衫衣服颜色以纯色为主也可带些不是很明显的暗条纹领带。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色要搭配合理)、皮鞋为主当然也可根据个人特点着毛衣等但要以正装为主最好不要穿过于休闲过于运动的衣服。  疑问解答:关于夏天是否需要穿西装这个问题存在争议对此本书的观点是视情况而穿。按正式场合的礼仪要求应该要穿西装但是上一代的礼仪观念不强特别是政府部门腰上别着手机钥匙的老同志比比皆是记得有一次看《新闻联播》很多人和胡总书记合影时站在书记身边的一位领导腰上就别着手机特别显眼。因此夏天面试时是否穿西装并不严格要求但至少要穿长袖衬衫加领带并建议带着西装视情况而穿原则是在有空调的条件下只要有考生穿你就穿。纽扣扣法:穿三粒扣的西装系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。其余的都不太适合面试场合所以暂时不必了解。  、饰品  男士除眼镜外唯一可佩带的饰品是手表而且是较为正式的不能是运动型手表。(二)女考生。  、头发  女孩子的发型比较复杂齐耳的短发可以不用扎起来但刘海不能盖过眉毛也不能遮住脸太多如果是长头发就扎个马尾但建议不要扎太高。至于染发问题最好是不染如果已经染了颜色不要浅于深褐色。、服装  大多数的考官年纪比较大思想会保守些因此女考生的着装总体上以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子比如连衣裙套裙衬衫裙子不能太短较为合适的长度是膝盖上厘米不能穿无袖的衣服颜色尽量以纯色简单为主出现在你身上的色彩不要超过三种也不要运用过于跳跃的色彩搭配。秋冬季节如在北方天气较冷需要穿较多且较厚的衣服但不要穿象羽绒服之类臃肿的衣服北方的考场正常情况下有暖气不会冷因此可以穿保暖内衣加外套、大衣进考场后不要穿大衣可以在进去之前把大衣寄存。另外如果有的女生穿毛衣好看的话只要不太花俏也可以穿。、饰品  女孩子喜欢戴些饰品比如一条好点的项链、胸针、发卡等但不能多要少而精数量不能超过三种眼镜也算一种。、鞋子  女孩子的鞋子种类也比较多原则上以正式的为主。颜色以纯色、暗色为主鞋跟高度适中。二、涵养    涵养字面上理解应该是知识与阅历升华的产物一般修养好的人涵养也比较好。涵养比较难用语言和客观事物来表示更多的是给人的综合印象有点类似于常说的“气质”这点必须在平时养成良好的言谈举止习惯经过长期的积累沉淀在潜移默化中得以形成短期内难以提高。三、礼节整个面试的过程时间并不长分钟最为常见可以看出礼节的细节也不多主要有以下几个关键的地方:  (一)进考场  进考场时要敲门、开门、关门、鞠躬、问好这些都是较简单的生活习惯考生只要稍加注意就能做得很好或者在家示范几次让家里人帮你把关即可。敲门、开门比较简单而且大部分考场门都是开着的不需要开门如果需要开门就要关门关门时动作小声音轻礼貌做法应该是进来后转身关门确认关好后再转身走到桌子旁边。正常情况下面试时门都是关着的所以不管门原来是开着还是关着考生进去后最好把门关上。  (二)鞠躬  关于鞠躬有两种不同的说法。一种说法是进门时在门口鞠躬另一种说法是走到桌子旁鞠躬。从考官的角度看门口离最里面的考官比较远鞠躬显得有点随便对考官不礼貌而在桌子旁正面对着主考官离其他考官的距离也较为适中因此还是要走到桌子旁边鞠躬比较正式。鞠躬角度大概度即可不必度那么夸张。  (三)坐姿  面试场合

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