东莞东实塑胶有限公司
数据分析与持续改进程序
培训
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考核试
题
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序号
选择题
填空题
总分
合格
分数
姓名
批阅
综合评定
分数
40
60
100
得分
80分
1、 选择题（每空10分，共40分）
1，负责验证责任部门质量问题持续改进措施
计划
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的实施状况和结果的全责部门是：________
A、品质部 B、资材部
D、总务部 E、管理者代表
2、负责收集客户的抱怨、品质信息并做业务流失分析的部门是
A、品质部 B、资材部
D、总务部 E、管理者代表
3、持续改进的时机和信息的收集，应包含___________
A.质量目标的调整和优化；
B.产品工艺的优化，产品技术的革新；
C.提高材料及设备的利用率；
D.过程流程的改进，生产效率的提高；
4、生产部门应从如下挖掘提升空间:_______________
A、品质 B、成本
C、产量 D、交期和士气
二、填空题，每小题10分
1、生产部每日须将生产情况
记录
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于“_________表”并及时入库，资材部根据“_________”进
行PO扣数。
2、资材部：按《___________________程序》
规定
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与顾客沟通，对于满意度为C.D级时，应采取适当的_______措施，以让顾客满意。
3、采购应按《_____________程序》询价比较，从而降低公司的采购成本，对于被评为C、D级的供应商须及时提出__________的要求，必要时及时开发新的后备供应商。
4、各部门在开展质量管理活动中，如发现组织原来所制订的质量方针和质量目标不再适合组织的需求，则__________或在___________会议中提出，经过相关部门讨论统一意见后开出“持续改进实施记录表”送___________代表签核。
5、若因持续改进涉及到组织文件资料的修改，责任部门按《_____________程序》规定执行。
6、每月月底仓库进行盘点，并将盘点结果填写在“盘点表”，每年年终大盘点由财务、仓库每年年终进行，对在仓库进行彻底盘点，将盘点结果登记在“盘点表”上，并作成____________报告。
数据分析与持续改进程序培训考核试题 答案
一 选择题（每空10分，共40分）
1、A
2、B
3、ABCD
4、ABCD
二、填空题
1、生产记录表 入库单
2、顾客抱怨处理及满意度调查控制程序、改进
3、供应商管理程序 改善
4、随时、管理评审会议、管理者代表
5、文件控制程序
6、年终总结
考核日期：
浙公网安备 33021202002483