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商业发展的四次浪潮
古时的“因集而市”，“因市而集”，到现代商业大潮，能笑傲者，为识时势、顺势而为
者。从第一家百货的诞生到电子商务化这个漫长的发展阶段中，我国现代商业经历了四次浪
潮：
第一次浪潮：百货。我国首家自建的百货公司于 1917年 10月 20日诞生在上海南京路，
开张之日，拥挤不堪，购物和参观者络绎不绝，一度造成南京路堵塞。在上海之后，广州、
北京、武汉等地的百货爆发式地发展。百货快速发展之势，完成了全社会一半以上的零售量，
百货业态成为当之无愧的王者业态。百货昌盛之时，就是很多个人店面开始出现大规模的关
张之时，除了个别有特色的百年老店尚能屹立不倒外，绝大部分个人店面挣扎在利润率低下，
或生死的边缘。第一次商业大潮来得过快过猛，大部分商业经营者不具备变革的实力，在猝
不及防之下无力变革，走向消亡。
第二次浪潮：超市。超市是继百货之后的一种新的经营业态，我国第一家超市于 1983
年在北京市海淀区开业。在超市发展之初，很多经营者对超市是不认可的，有的甚至不屑于
顾，其原因有三：
1、 购物时无导购员；
2、 大量商品完全开架自选；
3、 价格较百货普遍更低。
（这种情况和现在的电子商务与实体的情况极其相似）
但是也有一些有识之士顺应潮流积极尝试由百货业态，发展适合当地情况的超市业态。
随后的几年，愿意改变的经营者发展很好，而未跟紧潮流的经营者日渐窘迫。整个零售行业
迎来了一次大洗牌，众多区域领导百货日薄西山，而发展了超市的零售商快速增长。时至今
日，超市业态已超过百货业态，称雄于中国零售。
第三次浪潮：连锁。连锁采用
标准
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化的商业方法及实施中央集团管理，是含有一组具同
一品牌的更为高效的零售业态。连锁有多种业态形式，比如，以沃尔玛、家乐福等为代
表
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的
大型综合品牌超市，经营某一大类商品为主的国美、苏宁等品牌专业店；经营某一个品牌的
李宁、海尔等品牌专卖店等。国外的连锁出现在上世纪中叶，是超市发展之后的 20-30年后
才快速发展的。我国连锁的发展则直接引进借鉴了国外已经成熟的经验，超市快速发展短短
几年后就出现了连锁，最近几年发展迅速。连锁核心作用是品类分割，具备以下三个特征：
1、 以品牌为连锁的识别物；
2、 统一的价格和服务体系；
3、 在质量和售后服务上做出统一的承诺。
（第 1点对应于电子商务的统一网址，后两点与电子商务完全一致）
连锁分割了原有业态的品类线，使其迅速成为人们生活中的主导购物场所，快速抢占了
百货及超市的市场份额。当时在百货市场上盈利的占主导低位的家电品类现在已被连锁分割，
服装类从原有业态中被新业态部分分割，化妆品从原有业态中也逐步被新业态分割。连锁业
态的出现，让百货时代一去不复返，其丢失的地盘大部分由连锁占据。
第四次浪潮：电子商务化。上世纪 90年代中期，互联网快速普及和移动技术的突飞猛
进的应用，形成了第四次商业浪潮：电子商务化。这不是一次小创新，而是一场由内而外的
变革。内部进程是管理上的，其外部进程则改变了历史。
国际上，电子商务发展很快。美国是电子商务发展最早的国家，目前电子商务增长趋势
仍非常明显，已接近百货业态；日本电子商务发展紧跟美国，目前其发展呈现平稳上升趋势，
也已接近百货业态；韩国为后起之秀，其电子商务的发展极为迅速，目前电子商务的规模已
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经超过百货。韩国的传统渠道与网上渠道并行的购物网站比纯粹的互联网购物的增长速度更
快，大量的传统企业都做了电子商务网站，以寻求生存和发展。结论
我国的电子商务发展刚开始，电子商务销售形式上的无导购、自选和更低的价格与超市
业态极其相似，经营者对电子商务的态度与当年超市出现时的态度亦极其相似。但现实的情
况却应该让消费者树立正确的观点，在电子商务的快速发展下，其它业态市场份额在电商冲
击下，所占的社会消费品零售总额均有所下降：
1、 天猫商城、银泰等直接分割了的百货市场份额；
2、 1号店、线上沃尔玛等大型网上超市的上线分割了超市的市场份额；
3、 京东分割了实体连锁市场的份额，苏宁、国美面对京东的咄咄逼人的气势，不得不
开展电子商务。
此外，还有一些品牌店，比如奥特莱斯店在电商的冲击下其销量整体下降三成，而唯品
会的出现，对奥特莱斯又是重重的一拳。在电子商务快速发展的势头下，百货业态未来还要
继续下降，越来越多的百货商品会转到网上销售。与此同时，百货业态需要销售更高价的商
品来保证其盈利，导致了其零售价格带的上升。
目前我国的电子商务的发展方兴未艾，预计在未来的 3至 5年将呈如火如荼之势，进入
辉煌。电子商务对社会经济的影响，较历史上超市的兴起以及连锁的兴起而言，更为明确和
深远。因为它不仅仅影响部分企业的兴衰，更为深远的是影响国计民生。志欣合众公司领导
曾参与了国家关于“十二五”电子商务政策征求意见稿的讨论，规划明确指出了电子商务进
一步普及深化，具体目标是电子商务交易额翻两番，突破 18万亿元。网络零售交易额突破
3 万亿元，占社会消费品零售总额的比例超过 9%。工信部、国家发改委等部委均积极落实
并推进电子商务的发展，各地方政府也积极支持本地电子商务的发展。
据中国电子商务研究中心数据显示，截止 2012年 12月中国网络零售市场交易规模占到
社会消费品零售总额的 6.3%，而这个比例在 2011年仅为 4.4%。预计今年年底中国网络零售
市场交易规模占到社会消费品零售总额的 9%，另据权威人士预计，最近三年这一比例至少
达到 25%，这充分预示着电子商务改变零售业格局的开始。
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