论商务英语教学中体验式商务模拟实训

Overseas English 海外英语 本栏目 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 编辑：万艳丽基础英语教学 2010 年 11 月 中国进入世贸组织以后，国际商务往来日益频繁，造成了 商务人才的匮乏， 高校人才的培养总是和市场的需求紧密联 系的，随之而来的就是商务英语遍地开花，几乎每个有英语专 业的院校都开设了这样的课程，甚至建立了商务英语专业。 然 而经过十几年的教学实践和社会需求的 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 证明 住所证明下载场所使用证明下载诊断证明下载住所证明下载爱问住所证明下载爱问 ， 很多商务 英语类的毕业生由于没有实战的经验， 理论上的知识无法与 灵活多变的现实工作环境相匹配，无法适应直接上岗的需要， 企业为此还要付出额外的大笔培训费用。 笔者认为 50 年代中期起源于德国的 “商务模拟公司”实 训与相对应的职场目标高度的符合， 其体验式的特征能够从 根本上解决中国教育目前存在的“学不致用”的问题，尤其是 对商务英语专业的学生将更为受用。 1 体验式学习的概念 美国人本主义教育家罗杰斯强调要重视学习者的个人经 验，认为学习活动一旦与人的生活经验相联系，那将是卓有成 效的。 体验教学应该是学生对知识认知、积累和加工，并通过 体验与反省与自己的人生经验融合的过程。 体验式学习的特点就在于： 1）主动性：它要求学习者亲身的参与，并能够以积极的态 度完成学习过程， 因为体验是在多种心理因素的作用下个体 全面发展的过程。 2）探索性：它具有提供学习者从未经历过的特性，因此会 对学习者产生吸引力， 人们对新奇事物的好奇心促使其去主 动的探索未知的世界。 通过感官认识形成理性认知，并通过不 断的反思最终产生自己的体验感受， 这种感受是建立在原有 的经验基础上新的生活态度。 因此探索的过程是新的经验生 成的过程，它是每个个体学习者独有的认知结构，价值结构及 情感结构的总和。 3）刺激性：它具有结果不可预知的特性，所以对于学习者 来说命运掌握在自己的手中，对于胜利的追求使其面临挑战， 从而增强了此种学习方法的刺激性， 这种刺激在不断的反思 中起到了激励的作用，使学习在长期动态中进行。 4）实用性：它通过外在的经历从而内在化知识的学习，这 种内化是学习者在开始时就期望的， 无论是因为兴趣爱好还 是未来职场需要，都对其自身发展具有实际的意义，因此从某 种意义上看，体验式学习是自我教育的一种方式。 2 体验式商务英语课程设计模式的特征 目前国内的教学环境无法支持体验所需的所有的真实环 境，面对难以实践的困境，体验商务模拟更具真实性和可实施 性。 其课程设计的独特性就在于： 1）课程设计形式的逼真性 目前很多大学都开设了商务英语课程， 但其内容的设置 多为采用英语原版的教材和教辅资料，按照章节照本宣科，学 生更多的是在学习、模仿不同语境的英语语言使用方式，在整 个的学习过程中学生只是作为一个局外人对某个片段的所见 所闻进行看听、重复、分析讨论和评价，这种学习方式是把预 订的商务知识情境直接传递给了学生， 这种接受是构建在没 有体验的认知基础上的， 因此学生无法真正的融入到商务实 收稿日期：2010-08-22 修回日期：2010-09-26 基金项目：长春工程学院基金资助项目《体验式商务英语教学模式的研究与实践》阶段性成果（项目编号：200633） 作者简介：李妍妮（1973-），女，吉林长春人，长春工程学院外语学院讲师，研究方向为认知语言学、商务英语教学、跨文化交际；于贺 （1978-），女，吉林长春人，长春工程学院外语学院讲师，研究方向为英美文学、跨文化交际。 论商务英语教学中体验式商务模拟实训 李妍妮，于贺 （长春工程学院 外语学院，吉林 长春 130012） 摘要：国际商务日益频繁急切的需求对于高质量的商务人才，然而目前商务英语专业的毕业生却无法满足直接上岗的需求，究其原因 就在于缺乏体验式学习的实战能力。 笔者认为引进起源于德国的“商务模拟公司”实训项目于商务英语教学中将会改变这一状况。 关键词：体验式；商务模拟；商务英语教学 中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-5039(2010)11-0514-02 On Experiential Learning of Business Simulation in Business English Teaching LI Yan-ni, YU he (School of Foreign Languages, Changchun Institute of Technology, Changchun 130012, China) Abstract: Business talents are eagerly needed by the rocketing international business, but the graduates who major in Business English hardly meet the need. The reason lies in the absence of practical ability in handling the cases, because there is no certain experiences in their college study. This paper focuses on the adoption of Business Simulation in Business English teaching, which aims at solving this prob- lem. Key words: experimental learning; business simulation; business English teaching ISSN 1009-5039 Overseas English 海 外 英 语 wyjx@overseaen.com http://www.overseaen.com Tel:+86-551-5690811 5690812 514 2010 年 11 月 Overseas English 海外英语 本栏目责任编辑：万艳丽 基础英语教学 况之中， 并且使商务知识的学习与英语语言的应用相对分离 化， 更多的情况下是学生在背诵不同商务语境下的英语使用 法，这就完全背离了此门课程开设的初衷。 为了给学生一个真实的商务语境， 体验式商务模拟教学 提倡以建立模拟公司的形式为学生创立一个真实的商务背 景，使书本上的平面知识恢复为立体的商务语境，每个学生都 是其中的一员，每个人都要承担一定的 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx ，有了责任他们才 能够把自己投身于每个商务活动细节之中， 以自己亲身的体 验对每个商务行为进行触摸、体会、思考、反思及做出决定，并 树立一种与之俱进、与之共存亡的责任感。 尽管这时的公司只 是形式上的模拟，但是其中的商务活动是完全真实的。 此时学 生对商务知识的掌握是建立在已有的生活经验的基础上，主 动的对新知识探索和求知的实践过程， 是经过无数次的归纳 与演绎最终完善自我发展的过程， 这种学习方式符合人本主 义提出的完整人格成长的规律。 2）课程内容的适度及连贯性 目前商务英语课程在内容设置上可以说是五花八门，有 些教材只是国外某些商业杂志和报纸的剪裁，看似语言现代、 地道，内容也具有时效性，但是学生在学习的过程中却遇到了 很多的迷惑，例如，由于章节之间在内容设置上逻辑性不强， 跳跃性过大，使得学生对其内容的理解支离破碎，片面性和片 段性很严重。 有些教材提供录音及案例分析等资料，但是各种 材料之间的联系不是很紧密， 只能解决各自情境中的个例问 题，缺乏整体性的设计。 同时，每本书的内部章节和不同级别 书籍之间在内容难度上缺乏层进性， 这些都不符合人们循序 渐进获得知识的规律。 体验式商务模拟的学习方法， 以公司的建立和发展为主 线， 设计了一系列的商务活动。 如： 公司建立的前期准备工 作———公司人员的招聘———公司日常工作———公司的经营与 管理———公司业务的开展———公司的营销策略———公司发展 的全球化等，每个章节内部都有相关的商务行为，每个章节之 间又以公司的成长为链接环环相扣。 学生作为公司的一分子， 不仅仅是公司建立的发起人，也是公司成长的见证人，每个商 务活动的细节和计划，都是学生亲手去设计和实施的，所有的 商务活动资料也是由他们亲自去收集的， 因此学生既具有对 于公司内部业务的行为能力， 也具有对外部商务世界的洞察 力， 这样培养出来的学生才是与时俱进的业务型的人才和管 理型的人才。 3）参与者的团队意识性 商务英语课程不同于其他英语课程， 主要就在于它融合 了英语语言知识于商务沟通中， 而商务沟通不是一个人的世 界，这就需要学生之间的分工与合作。 目前的商务英语教学也 注意到了这个问题，通常都是把学生分为小组进行对话、讨论 案例及活动。 但是，由于教学内容的松散，造成了小组活动分 工不明确；有时学生个人主义严重，缺乏协作的精神；由于学 生没有商务知识背景，所有的分析及讨论都全凭主观想象，造 成讨论偏离题目或偏离实际情况的时候也居多，因此，小组活 动并没有达到预期的效果 在体验式商务模拟中，公司是学生的共同体，而每个学生 又是公司中独立的个体， 每个商务活动都离不开他们的共同 努力。 每个公司的成长实质上是公司业务和公司人员的整合 过程， 所以在模拟中每个学生都要承担一种或更多种职位角 色及业务责任，而各种职位与业务之间既有独立完成的空间， 也需要协调合作，既能够突出个人的业绩，也能体现群体智慧 的结晶。 当然有时为了公司的整体利益，需要一部分人牺牲自 己的个人利益，包括时间和精力等。 这种真实的情境都为学生 提前认识社会、进入社会做了充分的准备，提高学生工作中的 务实性和踏实性，减少功利主义的心理，以适应各种工作环境 和合作伙伴。 4）评估的阶段性及终结性 目前的商务英语教学多数还是采用了终结性评估的方 式， 也有少数的课程采用了阶段性和终结性评估相结合的方 式， 但都停留在对商务知识及概念的背诵或是英语语言能力 的评价上，对于商务经验的考察却是无据可依，学生的学习仅 停留在商务知识的 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 层空间，并未触及深处，这也是目前商务 英语教学的雾区 体验式商务模拟学习加大了学生自评和学生之间互评的 比重， 因为在合作的过程中， 有很多工作是学生们独立完成 的，各项任务的完成都需要相互配合、协助，而每项任务又是 细致、纷杂的，学生们对于彼此的付出更为了解，因此这种评 估方式是对学生独立思维的一种鼓励， 帮助他们形成客观的 评价观，既是对实践客体的评价，也是对实践主体的评价。 而 评价的本身也是一种反思的过程， 教师在整个学习过程中起 着引导和帮助的作用， 帮助学生反思是整个过程的重要因素 之一。 为了避免学生在自评和互评中出现主观性过强的状况， 教师需要在每个检测的阶段， 仔细的设定评价内容和评价标 准，细化评价方式和过程的记录方式，这样能够帮助学生更客 观的认识自己和别人，同时建立发展的学习观，这样的评估方 式既能让学生看到自己的进步， 又能看到自己与其他人的差 距。 3 结束语 体验式商务模拟的教学方式能够在设定的真实商务环境 下给予学生展示自己、发挥自己观点的机会，并接受实践的检 验，通过不断的思考与反思丰富自己处理商务活动的经验，并 构建起独特的商务理念。 同时，它也改变了以往师生之间授与 受的关系，成为了商务合作伙伴的关系。 体验式商务英语教学 模式给教师提出了更高的要求， 其教学环节的真实性、 时效 性、连贯性和专业性，必定对于学生实践能力的提高起到关键 性的作用。 参考文献： [1] 阿尔文·托夫勒.未来的冲击[M].北京:中信出版社,2006:7. 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