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团队管理:三尊重,四颗心.doc

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上传者: dengjie12350 2013-09-18 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《团队管理:三尊重,四颗心doc》,可适用于人力资源领域,主题内容包含  先看看一个管理小故事。  一个乞丐来到一个庭院向女主人乞讨这个乞丐很可怜他的右手连同整条手臂断掉了空空的袖子逛荡着让人看了很难过碰到谁都会慷慨施符等。

  先看看一个管理小故事。  一个乞丐来到一个庭院向女主人乞讨这个乞丐很可怜他的右手连同整条手臂断掉了空空的袖子逛荡着让人看了很难过碰到谁都会慷慨施舍的可是女主人毫不客气地指者门前一堆砖对乞丐说:你帮我把这砖搬到屋后去吧!   乞丐生气的说:我只有一只手你还忍心叫我搬砖不愿给就不给何必捉弄人呢   女主人并不生气俯身搬起砖来她故意只用一只手搬了一趟说:你看并不是非要两只手才可以干活我能干你为什么不能呢乞丐怔住了他用异样的目光看着妇人尖突的喉结像一枚橄榄上下滑动了两下终于他开始搬砖了。他整整搬了两个小时才把砖搬完累得气喘如牛脸上有很多灰尘几绺乱发被汗水粘在了一起歪贴在额头上。妇人递过来一条白毛巾乞丐接了过来很感激的说:谢谢您!妇人说:你不用谢我这是你自己凭力气挣的工钱。乞丐说:我不会忘记您的这条毛巾给我作个纪念吧!说完他深深得鞠一躬就走了。过了很多天又来了一个乞丐那妇人把乞丐领到砖前说:把砖搬到我指定的地点我给你元钱。这位双手健全的乞丐却鄙夷的走开了妇人的孩子不解的问母亲:为什么叫他们把砖搬来搬去呢母亲说:砖放在哪里都一样可搬不搬对乞丐可就不一样了。此后还来过几个乞丐那堆砖也就来回几趟。  若干年后一个很体面的人来到了这个庭院。他西装革履气度不凡跟那些自信、自重的成功人士一模一样美中不足的是这人只有一只手后边是一条空空的衣袖一荡一荡的。来人俯下身拉住有些老态的女主人说:如果没有你我还是一个乞丐可是现在我是一个公司的董事长。独臂的董事长要把妇人连同她的家人迁到城里去住过好日子。妇人说:我们不能接受你的照顾。“为什么”“因为我们一家人各个都有两只手”。董事长伤心的坚持着:“夫人你让我知道了什么叫人什么叫人格那房子是你教育我应得的报酬。”妇人终于笑了:“那你把房子送给连一只手都没有的人吧!”  故事分析:  一般人见到乞丐都会把他撵走但故事中的女主人富有“同理心”也具有较高的“情绪控制力”她通过“亲为”的行动教育乞丐让他懂得了什么叫“做事”如何做事做什么事的道理。而这位昔年的乞丐利用这位女主人“传染”给自己的情绪通过“运用内在动力”进行自我激励如今终于成功地当上了董事长。他要报答女主人知道感恩报德这说明他具有“因果思维”的情绪他认为自己今天的成功是女主人当年的教育之结果。女主人谢绝董事长的报答这是一种“追求超我目标”的情商她最后的建议又体现出她丰富的“同理心”。   女主人就像是企业的领导者而乞丐就像是企业的一个团队高情商的领导者必然会带出一支高情商的团队。同时故事还告诉我们的领导:“你怎样待员工员工就怎样待你”这是双赢的最好模式而且员工可能会以双倍的忠诚去回报企业。这样的企业一定是会取得巨大成功的企业。   那么领导者要怎样管理好自己的团队呢   第一:要做到三个尊重:即“尊重工作”“尊重伙伴”“尊重自己”   尊重工作也就是说无论在哪个单位或行业你都是爱和责任的传播者播种希望传递爱心收获幸福所以首先要做这个工作的信仰者就是要干什么爱什么如果不爱那就不会干好你的本职工作。尊重伙伴就是说要学会了解人理解人和掌握人如果不能很好的了解每个人就不能把工作做到无微不至不理解人也就不能处理好种种工作中出现的问题也就没人佩服你的作为不能很好的掌握人那就不能根据每个人的特性让其充分发挥最大的能力了。   尊重自己就必须要做到三个“不”:即“不服输”、“不消极”、“不负面”。   首先对于任何工作管理者自己不要认输敢于拼搏和奋斗消极的人既不会让人喜欢也不会让人信任和佩服更不能正面影响别人所以作为管理者必须要挺住做个让人佩服、相信和放心的管理者才会有人追随。   第二作为管理者还要具有“四颗心”“三个慎”“二个容”“三个大”。   四颗心:即“爱心耐心细心和真心   爱心知道仁者无敌就会理解其中的含义。   耐心无论是谁对工作都要有耐心而这是管理者的高度修养。   细心做任何事情都要做到无微不至要有敏锐的观察力。   真心对待每个员工都要以诚相待真诚的帮助每个员工并管理好。   三个慎:即慎言、慎行和慎独   慎言说该说的话而不是说想说的话   慎行要做到什么事都要自己先做到榜样的力量来源于自律的行为。   慎独不要独来独往要和员工打成一片修养是一种习惯素质需要培养。   二个容:即从容和宽容   从容做事一定要从容不要畏畏缩缩先学会表现再养成习惯。   宽容这就要做到不要太计较不要随便指责不要轻易埋怨。   三个大:即大境界、大目标和大格局   大境界要站得比别人高想得比别人远忍得比别人多做得比别人好。   大目标要想成功必须要有目标成功永远和目标相牵。   大格局要想好自己是做大事还是做小事是得大利还是得小利。管理者一定给自己定好位。

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