保健中心健康管理解决方案

许昌市中心期医 院计算机管理信息系统 第15页 体检软件领导者，健康管理先行者 杏林七贤：http://www.china-tijian.com 保健中心健康管理项目设计 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 --保健规范化，提高保健管理水平 深圳市天方达软件开发有限公司 目　录 31. 深圳市天方达软件开发有限公司简介 42. 保健中心健康管理设计概要 6先进性和实用性相结合 6开放性与安全/保密性 6功能完善，内容丰富 7丰富的保健知识，自动保健干预提醒 7丰富的保健服务，提升服务的价值 7支持产品用户最多，与体检无缝结合 73. 保健中心健康管理功能介绍 9会员管理模块 12健康评估模块 16保健计划模块 19随访干预模块 24健康档案模块 26健康体检 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 264. 项目实施方案 345. 天方达软件售后服务承诺 1. 深圳市天方达软件开发有限公司简介 天方达软件开发有限公司是一家典型的民营高科技企业。自1996年成立以来，一直专注于医院计算机管理信息系统的软件开发，先后成功地开发出多个平台的医院计算机管理信息系统，是国内最早开发出基于客户/服务器、浏览器/服务器产品的软件商。公司以推动医疗保健、卫生管理的现代化为己任，通过长期同医院领导和医护人员的沟通，全面把握了医院的日常业务，深刻理解了医院管理的本质，积累了丰富的电脑化管理经验，逐步发展成为医院计算机管理信息系统的专业供应商，牢固奠定了在深圳地区市场的主导地位，并稳步向全国市场进军。天方达数字化医院整体解决方案更是获得国内广大用户的好评，目前，天方达全国各地医疗信息系统用户多达1260多家，遥遥领先同行业。 研发方向：三层结构的升级：三层结构的客户机/服务器模型是当今先进的协同应用开发模型，这种方案把客户机/服务器系统中各种部件划分成为”三层”服务，即客户端服务、中间层服务、数据库层服务，它其实是OLTP在线事务处理的方式。中间层逻辑服务采用标准语言，与平台无关，可移植性很好，且提供了全程交易保护功能，使访问可以隔离在不同的层次间，容易实现安全的维护与管理。三层结构开发模式可大大保护医院的投资，因为三层结构中的用户层并不决定系统的主要功能，而关键在于中间层（标准接口层）所以无论开发商是否有行业的转变都不会影响医院的最终利益。 健康产业：公司早在2006已推出全自动化、无纸化单位信息化解决方案，全套方案应用软件由公司自主研发，建立了基于WEB的面向医疗机构和个体人群的健康档案信息管理系统，同时开发完成了”健康金钥匙”，打造了能满足医疗机构、团体、个人多方健康需求的网络平台，正向构筑区域性医疗信息网迈进。是国内单位信息化解决方案最完全、最先进的软件供应商。 其次，公司致力打造一流的医疗软件供应商，数字化医院系统用到的HIS、电子病历、LIS、PACS、体检系统等全是公司自主品牌。 企业目标： 精品医疗软件专家 “天方达”立志成为“精品医疗软件专家” “天方达”立志成为医疗软件集大成者，凡是医疗软件，这里应有尽有 “天方达”将成为功能强大、性能稳定、服务完善的医疗软件的代名词 总之，一句话：“买医疗软件，就找天方达” 聚天地方圆之精华 不断开辟医疗管理软件的新领域，认真聆听广大客户的最新需求，持之以恒地努力，逐步形成覆盖医疗行业各个领域的全系列管理软件，成为医疗软件集大成者，是天方达人矢志不移的追求。 达永无止境之巅峰 及时汲取IT科技的最新成果，认真分析广大用户的反馈意见，不断地升级、改进、优化，孜孜以求，精益求精，在追求卓越的征途上，天方达人永不停步。 2. 保健中心健康管理设计概要 保健中心健康管理软件采用SOA体系架构，使用B/S和C/S 相结合的模式，面向对象多层的设计模式。B/S部份采用.Net Framework2.0 底层架构, C/S部份采用c++底层架构。在组件和综合应用平台（IAP）方面采取松耦合集成。支持集中式和分布式部署。 在数据传递转换方面，提供标准的Webservice接口，供医院及时上传数据，采用SOAP 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 、XML进行相关调用和数据传递, 如果没有即时网络支持， 也可以采用access和excel进行数据传递。 系统架构图如下： 整个系统架构分为以下几个部分 1. 医院、单位、个人、保健专家 IE浏览器 2. 医院HIS 数据客户端 3. 医院体检数据客户端 4. Web应用服务器 5. 数据库服务器 系统可通过互联网服务器发布，从而突破企业内网的限制，实现医院、单位、个人的紧密结合。通过此架构，可以直接与监管对象建立新渠道，使成本得以降低。 系统由多层式网络架构(互联网用户(USER)，web应用服务器，档案数据库服务器(DATABASE SERVER)组成。整个工作过程描述如下： 1. 档案数据库服务器存贮保健对象基本信息、健康概况、健康体检档案、门诊档案、住院档案、保健建议等个人健康档案。 2. Web应用服务器与档案数据库的相应接口，并提供相关的用户界面供保健对象通过互联网查询体检档案、门诊档案、住院档案、保健建议等健康档案，可以网站咨询保健专家。 3. 在互联网用户和互联网服务器之间，互联网服务器和数据库服务器之间设置防火墙以保障数据的安全。 先进性和实用性相结合 保健中心健康管理采用 B/S和C/S相结合的架构模式，B/S部分采用当前流行的.net framework为底层，C/S部分采用c++开发。既要满足当前的需求，又要高瞻远瞩，无论管理思想、软硬件技术或是发展模式，都必须从计算机发展的方向着眼，采用具有前瞻性的最先进技术，确保系统建成后，具行业领先水平。 开放性与安全/保密性 该系统B/S部分支持保健中心服务对象在INTERNET上随时查看自己的健康档案，能够进行健康咨询。处于INTERNET时代，任何信息系统都必须是开放的。在实现上述开放性的同时，扎实建立、健全网络安全。 系统必须能够365天/24小时不间断地运行，性能十分稳定，数据的安全有足够的保证；同时，有严格的权限管理体系，确保数据的保密性；任何对敏感数据的可以自由选择加密处理。 功能完善，内容丰富 保健中心健康管理软件包括保健对象完整的健康档案。多方位管理市民健康档案（体检、住院、门诊、健康概况）还有保健对象详细的门诊、住院明细及汇总。 丰富的保健知识，自动保健干预提醒 根据保健对象的体检、门诊、住院及上门巡诊记录， 加上评估调查问卷，和系统中丰富的疾病和保健知识库，可以丰常方便的为保健对象制定个性化保健建议，并对保健对象进行保健干预，系统可以自动提醒保健医生对保健对象进行干预。 丰富的保健服务，提升服务的价值 能够通过短信提醒、电子邮件和网站，进行多方位保健干预，做到了以人为本，预防为主，并且简便了工作人员同服务对象方便、高效的沟通； 支持产品用户最多，与体检无缝结合 各组件模块已经产品化，可以与天方达杏林七贤单位管理软件无缝结合，同时也支持多家体检软件数据导入， 目前天方达体检软件在全国已经近2000家用户，所有使用天方达体检软件医院的体检数据都可以和本软件进行无缝结合，不需要任何修改。 3. 保健中心健康管理功能介绍 保健中心健康管理软件属于天方达软件公司“杏林七贤”产品之一，健康档案数据可以在在“杏林妙手Health-Helper”、“杏林神指Health-Finger”、“向日葵Sunflower”、“斯巴达Sturdy”、“金钥匙Golden-Key”和“康信Health-Club”之间进行传递。 保健中心健康管理软件对保健对象的保健服务：包括巡检、体检安排、健康档案（体检、门诊、住院）及健康评估、保健建议制定，保健干预等。 主要功能模块如下： 1) 会员管理 2) 健康评估 3) 保健计划 4) 随访干预 5) 健康档案 6) 体检报告 7) 系统管理 软件主界面 会员管理模块 1) 会员单位：维护所有单位，主要信息有部门名称、负责人、部门地址、联系电话、传真、E-Mail、部门网站等信息。 2) 会员卡类别：维护系统中会员卡的类别。 3) 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 模版：维护系统中合同的类别。 4) 会员登记：维护系统中保健对象基本信息，包括人员姓名、性别、出生年月、婚姻状况、身份证号码、办公电话、移动电话、职务、职称、职业、行业、入职时间、在职状况、保健级别、国家、身份、英文名称、E-Mail、联系地址、会员卡号、会员密码、会员类别。 5) 人员分组: 可以根据人员类别、所患疾病、体检结果等各种条件把某些人群分类分组，供各种报表统计时，可按分组去查询。 健康评估模块 1) 试题库维护：用于测试保健对象试题的维护。 2) 设定生活习惯问卷调查：用于根据一些人生活习惯来进行问卷的维护。 3) 打印空白问卷：打印空白调查问卷，用于用户填写。 4) 录入调查问卷：用于用户在线填写个人的生活习惯。 5) 打印调查问卷：用于用户在线填写的个人生活习惯的问卷进行打印。 6) 查询评估状态：用于调查问卷的查，审核、上传。 7) 查看评估报告：用于查看用户问卷的评估结果。 保健计划模块 1) 疾病信息维护：用于疾病知识的维护，增加、删除或修改疾病信息。 2) 保健知识维护：疾病科普知识的维护，增加、删除或修改疾病科普知识。 3) 保健计划书制定：用于制定保健计划。 4) 保健计划书分解：用于对保健计划书制定的方案逐步执行过程。 5) 保健计划书查询：只用于查询所制定的保健计划书（新增、修改、删除无用）。 随访干预模块 1) 批量短信提醒：可以定制批量短信，在某些节日或重要日子为保健对象发送温馨提示短信。 2) 批量电子邮件提醒：可以定制批量电子邮件。 3) 电话咨询：记录保健对象电话咨询记录。 4) 在线咨询：回复保健对象在线咨询健康问题。 5) 保健短信模板维护：用于批量短信制定的模板。 6) 体检项目预订：用于预定用户所要体检的项目。 健康档案模块 1) 健康档案查询: 用于查询保健系统中所有人员信息，包括基本信息、健康概况、体检档案、门诊档案、住院档案、专病档案。 2) 录入健康概况：维护保健对象的健康基本情况，如：吸烟、血型、家庭史、既往病史等信息。 3) 录入门诊档案：手工录入维护保健对象的门诊资料。 4) 录入住院档案: 手工录入维护保健对象的住院资料。 5) 录入专病档案：手工录入维护保健对象的专病资料。 6) 打印健康问卷：打印空间调查问卷，用于调查保健对象基本健康情况，为工作人员录。入参考。 7) 体检科室维护：维护体检科室。 8) 体检项目维护：维护体检项目。 9) 专病观察指标维护：维护专病观察指标。 10) 扫描门诊档案：记录扫描保健对象的门诊状况。 11) 扫描住院档案：记录扫描保健对象的住院状况。 12) 扫描体检报告：记录扫描保健对象的体检状况。 健康体检报告 1) 导入体检数据：导入标准的体检数据。 2) 体检数据归整：归整体检数据。 3) 体检项目归整：归整体检项目。 4) 人员信息归整：归整人员信息。 5) 疾病项目归整：归整疾病项目。 6) 医院信息维护：维护医院信息。 7) 体检结果查询：查询某次导入的体检人员的体检报告，支持批量打印和导出。 8) 阳性人员查询：根据某些体检结果值比较，列出阳性结果或人员。 9) 疾病人员查询：根据体检报告结果统计查询疾病人员。 10) 疾病人员清单：根据体检报告结果统计查询疾病人员清单。 11) 人员疾病清单：根据体检报告结果统计查询人员疾病清单。 12) 体检分析工具：各式各样的统计结果 4. 项目实施方案 为了能够有效地、可靠地建立保健中心健康管理系统，整个项目的进行必须进行严密的规划，才能确保系统的顺利建立，并且兼顾到将来系统的扩展。根据以往的经验和教训，建议贵中心在建立系统的过程中，注意以下几个方面的问题： 成立项目领导小组 成立一个由贵单位信息系统项目中心和天方达公司双方领导参加的领导协调小组，负责对中心计算机联网及协调工作，及时了解项目的进度，督促项目的实施，解决有关的疑难问题。 成立专家小组 由计算机及医务管理方面的专家组成专家小组，负责该项目的具体实施和验收工作。每个阶段结束后，即召开由领导小组及专家小组参加阶段评审会，分析前一阶段的工作情况及今后的工作重点。 成立项目实施小组 由天方达公司派出具有丰富实践经验的实施人员，制定该项目详细的实施计划，并由贵单位指定有关计算机人员及业务骨干，参加该项目的具体实施工作，及时监督项目的实施。 总动员会议 由实施小组召集各有关方面责任人及执行人集会，阐述保健中心健康管理系统的重大意义，对各部门的工作做出明确的布署，明确各部门的责任、权利及实施步骤和期限，并制定出奖惩 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 。 制定严密的实施方案 软件系统是一个比较复杂的系统，因此必须严格地按照系统工程的规范来实施项目管理，科学地划分工作阶段，并对每个阶段规定明确的任务、起点和终点，每个阶段都要有易于检查的目标，每个阶段结束后，都要有专家小组进行评审，只有评审通过后才能进入下一阶段的工作。 所有这些工作，可以通过严密的实施方案加以详细的控制。天方达公司在建立全国多家健康管理系统的过程中积累了丰富的经验，全面掌握了如何利用计算机对单位的日常业务进行规范，形成了完善而严密的实施方案，这些将对贵单位管理系统的建立起到积极的作用。 人员培训 人员素质是成功建立系统的关键因素之一，同时，也是系统建立后充分发挥系统潜力的最重要因素。人员素质的提高只能通过集中的强化培训。人员素质培训主要包括两个方面：基本操作技能的培训和应用系统的培训。基本操作技能培训有WINDOWS NT操作、键盘练习、鼠标练习、打字练习等；应用系统的培训有流程培训和基本功能培训。 系统试运行、验收 系统在正式运行之前，一定要通过试运行的验证。验证的方法是原有的工作方法和新的电脑系统同时运做，并且将两种工作方式下的数据进行核对，以便查验其中的不同，并分析造成差异的原因。 系统修改 为了使系统能够更好地切合贵单位的独特需求，系统必须根据具体的要求进行修改。但修改不是盲目的，必须在贵单位对现有产品的功能有了充分的了解以后，以书面的形式对需要修改的程序进行充分的描述后，才能进行修改。 系统正式运行 系统试运行、系统修改完成后，当贵单位认为能够满足当前的需求，系统经过数据整理后，才能开始正式运行，并进入售后服务期。 项目实施进度 人员培训计划 时间 项目内容 2天 4天 6天 8天 10天 12天 14天 16天 18天 20天 需求调研 软件修改及测试 安装调试 系统培训 接口开发调试 软件试运行 软件正式运行 人员素质是影响系统成功建立的又一关键因素。贵单位信息系统的建设涉及到各个使用人员及各医院，要想使所有使用该系统的操作人员都能够熟练掌握并非易事。只有通过全面的、严格的培训才能达到该目标。 不同的操作人员需要掌握的技能不同，不同岗位的人员应该采用不同的培训方法。针对这一现状，我们将培训工作分为三类：一般操作人员的培训、系统管 理人员的培训、中心领导的培训。下面分别详述不同人员的培训目标和培训计划。 系统管理人员的培训计划 · 培训目标： 我公司将为贵单位培训1-2名系统管理员，系统管理员由贵单位指定专门人员，其培训完成后，应该具备以下能力： 在单位内全面培训期间，具有协助我公司进行各种培训的能力 在系统实施期间，具有协助我公司进行系统建立的能力 在系统正式运行后，具有维护系统正常运做的能力 · 培训内容： 所有模块的功能培训 网络管理培训 数据库维护培训 简单的编程培训 · 时间安排： 系统管理人员的培训分为三个阶段的培训： 信息系统全面实施以前：对所有模块的功能进行初步培训；简单的网络管理培训。 建立信息系统的过程中：对所有模块的功能进行深入培训；全面培训网络管理知识；初步进行数据库维护培训。 信息系统开始运行后：进行深入的数据库维护培训，开始进行简单编程的培训。 · 培训方法 系统管理员的培训采用单独培训的方法、地点在贵单位信息中心；既要进行集中的培训，更重要的是日常工作中的自我学习和培训。 领导的培训计划 保健中心健康管理系统的重要作用之一是为贵单位领导提供决策支持，通过其中的专用统计报表，来实时了解单位各个方面的真实情况。所以，贵单位领导须学习管理系统的使用，接受培训。 但是，贵单位领导的日常工作十分繁忙，不可能象普通操作人员一样接受系统化的集中培训；加上贵单位领导使用的功能操作十分简单，无须大量的汉字录入，所以，我公司计划采用单独的、不定时的培训方法，在领导工作间隙，专门单独培训。 · 培训目标： 根据上述情况，对贵单位领导的培训目标是：能够使用管理系统中的查询功能。 · 培训内容： 为了达到上述目标，需要进行的培训有： 正常的开机、关机操作、日常的网络登录、程序的执行方法等 · 时间安排： 在培训时间的安排上，首先要根据领导的工作安排进行；其次，最好等系统开始运行以后。因为，系统正常运行后其中的资料才有查询的意义。 · 培训方法 由于各个领导的时间安排不同，只能单独地、分别对各个领导培训。 普通操作人员的培训计划 · 培训目标： 普通操作人员的培训目标是：能够熟练掌握个人日常工作中的常用功能。该目标看似简单，实际有一定的难度，主要原因在于：第一，普通操作人员必须十分熟练地掌握操作，否则，将影响中心的日常工作，比如，前台登记人员，如果操作的不够熟练，将影响体检人员开始体检的速度；第二，不同的操作人员需要掌握的功能不同；第三，需要培训的人员数量较多。 · 培训内容 普通操作人员的培训内容分为两部分：基本操作和软件功能培训。 计算机基本操作培训 需要掌握的基本操作包括： 正常的开机、关机 网络的登录 鼠标的熟练使用 键盘的盲打 熟练、快速的文字录入 打印机的使用 · 针对性的软件功能培训 不同部门的操作人员需要掌握的功能不同，我公司将按照各个岗位的需要，编制详细的培训课程表，对各个岗位的操作人员需要掌握的功能有条不紊地进行培训。 · 时间安排 普通操作人员的培训必须在系统试运行以前完成，并且要首先进行基本操作的培训，然后进行软件功能培训。 · 培训方法 为了确实将普通人员的培训落到实处，我公司将采用下面一系列措施： · 编制详细的培训课程表 针对不同岗位的操作人员，分别确定需要培训的内容，然后，综合在一起，编制全面的培训课程表，使不同岗位的培训分开进行，使培训讲解和实际操作交叉进行，节约时间，提高机器的利用率。 · 严格的培训管理： 为了确保培训的效果，我公司将进行严格的签到管理，并及时汇总上报中心有关领导，确保应该接受培训的人员准时上课。 · 计算机基本操作培训 基本技能的培训比较简单，最重要的是熟练程度，尤其是键盘的“盲打”和汉字的录入速度。我公司将提供专门的练习软件，加强这方面的培训。 · 分模块的操作讲解 对于应用软件的培训，我公司将首先进行详细的讲解，使每一个操作人员能够准确了解各个功能的作用、操作步骤和相互关系。 · 操作练习 功能的熟练操作是培训的重点。我公司将安排专门的上机练习，要求操作人员大量地录入以前的资料，比如手工报告，以此来提高操作的熟练程度。 · 联合培训： 各个岗位的操作是相互关联的，前一步工作的错误将直接影响后续工作的进行。为了加强各个岗位的配合，我公司将安排专门的联合培训，模拟体检人员信息的完整传递，使各个岗位的操作人员明确了解彼此的关系，在正式使用时更好地相互配合。 · 培训考核： 最后，我公司将对操作人员进行培训考核，并写出书面的培训报告上报领导。 培训课程和详细内容安排 培训课程 内容简介 参加人员 计算机基础培训 学习计算机基本操作，熟练使用键盘、鼠标，掌握汉字输入法，了解GUI界面，简单计算机故障的排除。 使用计算机的全部人员 网络维护基础培训 网络原理、简单组网，工具使用，常见故障排除。 系统管理员 数据库基础培训 数据库的安装、备份、恢复，数据跟踪、异常情况下的数据安全处理。 软件编程基础培训 PB基本知识，程序切换，测试，前后台跟踪切换，程序故障的简单判断、修改 单位软件模块操作培训 各模块的流程操作、查询、报表打印。 各科室相关操作人员 工作人员安排情况： 在项目实施期间，我公司会委派一名专业的工程师进行现场实施工作，直至项目验收合格，系统运行正常。 在实施工作期间如遇很忙碌阶段，公司可再次派援助工程师提供现场服务。 在项目集中培训期间，我公司将委派公司主要的培训人员到现场做专职培训讲解工作。 5. 天方达软件售后服务承诺 天方达公司一直致力于医疗保健行业管理信息系统的开发和实施工作，积累了很多宝贵的经验，技术实力雄厚，与许多硬件供应商有着紧密的联系，掌握着计算机行业的最新信息和技术。针对贵单位信息管理系统，天方达公司将提供以下的主要服务内容和服务承诺： 服务人员承诺 在项目实施期间，公司委派专业的工程师进驻实施现场，以保证系统运行正常。系统正常运行后，提供7*24小时服务人员，随时响应服务申请。 服务及维护内容 · 安装服务 安装服务包括服务器、工作站、软件、数据库管理系统及应用软件系统等。 · 维修服务 对于软件系统，天方达公司提供一年的免费维护服务，在系统的实施阶段，派专人到现场进行维护；系统正式运作以后，在保证3小时内维修人员到达现场的同时定期上门服务,提供电话咨询和远程维护等多种形式的服务,最终达到系统能够7天/24小时不间断运作的目的。 · 升级服务 对于软件系统，在系统正式运行后的一年内，天方达公司将提供免费的升级服务，并及时响应贵单位的修改要求，以确保贵单位信息系统的功能满足不断发展的业务需求。 · 系统支持服务 天方达有各种专业技术人员，有多年从事软件开发的经验，有一批优秀的技术队伍，对主机、网络和系统软件都以最快的响应速度为用户提供系统支持。 维护时间与服务响应时间 在软件的各种维护期内，凡是使用我司软件的电脑和网络发生了故障，导致我司的软件不能运行，我司都将接受用户的服务请求，在深圳本地1小时内赶到现场，外省份的协调当地办事处在最短的时间内到达现场进行问题的分析。 · 永远免费的错误更正服务 · 只要是软件的错误引起的问题，我司永远提供免费的、无条件的错误更正服务。 · 永远免费的远程维护 · 目前，我司对有条件进行远程连网的用户提供远程维护。由于该种维护需要投入的财力有限，所以，我司承诺只要用户具备远程连网的条件，我公司永远提供免费的远程维护。 · 同一平台内永久的免费软件升级 · 自系统正式运行开始，在同一平台内永久软件升级服务。 · 一年期的免费维护服务 售后服务承诺 客户服务承诺： 凡我公司产品提供： 壹年 免费上门服务、免费功能升级 终身 免费远程服务、BUG修正 深圳市天方达软件开发有限公司 客户服务中心 防火墙 防火墙 医院、单位、个人 档案数据库服务器 应用服务器 深圳市天方达软件开发有限公司 深圳市天方达软件开发有限公司