6常见电脑网络类故障解决办法

nullnull电脑日常维护与故障排除电脑日常维护与故障排除第六次课：常见网络故障解决办法 null宽带路由器故障解决 1.宽带路由器日常使用注意事项 1.宽带路由器日常使用注意事项 WAN接口：用来接modem转出来的网线或是直接接小区宽带的网线，总之记住一点，是用来连接外网的网线一律连接在这个WAN口上。 LAN接口：我们配置路由器也要连接在这个局域网的接口，而不是WAN口，这一点大家一定要记住，当然网线要用直通线，就是网线两头都是T568B或者都是T568A的标准的网线。 Reset接口：当设备出了问题而找不到原因时，我们可以尝试恢复出厂设置，用到的就是这个接口，当然不同厂商的恢复 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 不太一样，大家可以根据说明书上的说明操作1.宽带路由器日常使用注意事项1.宽带路由器日常使用注意事项 4. 当用路由器或者无线AP作为交换机连接内网使用时一定要注意，不能接WAN口，都是接LAN口，特别是在组无线局域网时，无线AP的是起连接内网的作用，所以从路由器到AP的线是接到LAN口上。 5. 拿路由或者无线AP作为交换机连接内网使用时，还需要设置一个IP给路由器或者无线AP，当多个AP需要覆盖整个公司时，多个AP的需要设置同一个SSID即给自己的无线网络所取的名字需要相同，并设置同一个密码这样才能达到整个公司网络全覆盖。频段也需要设置为不同，避免相互干扰。1.宽带路由器日常使用注意事项1.宽带路由器日常使用注意事项 6. 网络设备放置的地方需要保持通风，温度不能太高，室温保持在15-25摄氏度之间。相对湿度保持在相对湿度 45%~65%，不能太潮湿 。 7. 网络设备需要放置平稳，保持网线连接稳固，避免人为碰触导致掉线。 8. 网络设备不要堆叠着放在一起，这样不利于散热，避免由于过热导致网络掉线的情况发生。 2.宽带路由器的故障判断与解决方法 2.宽带路由器的故障判断与解决方法公司有modem、路由器、交换机，如果掉线如何判断是哪个设备故障呢？ 断网时ping下连接在同一个交换机上的电脑的IP看能ping的通吗？能说明交换机是好的 在ping下路由看能ping通吗？尝试访问路由器，如果可以访问然后重启，可以的话说明路由器也没有问题 直接用modem拨号，如果可以说明是modem没有问题，如果不行的话，则modem设备有故障或者外网链路故障2.宽带路由器的故障判断与解决方法2.宽带路由器的故障判断与解决方法如果检测出来是路由器的故障的话，我们尝试如下操作 恢复路由器到出厂设置,不同品牌的操作不一样具体查看使用说明书，我们以TP-LINK路由器为例 具体步骤如下： i、关掉电源 ii、按住“RESET”按扭 iii、继续按住“RESET”，同时插上电源 iv、大概待5—10秒松开按扭，设置完成！ 初始地址IP地址：192.168.1.1 初始帐号：admin 初始密码：admin2.宽带路由器的故障判断与解决方法2.宽带路由器的故障判断与解决方法2. 升级新版本的固件，解决原有bug和得到新的功能常见的有两种方式： 从官方网站下载最新的固件，通过浏览器访问路由器，在“系统工具”里的“软件升级”中浏览到最新固件，点击确定即可。 路由器已经设置好了需要下载的文件名和ftp服务器，我们只要点击升级即可。 注意事项：升级固件原有的设置信息都会丢失，所以一定要记入重要的信息，比如拨号的用户名密码等。如果做了这些还是会掉线断网说明是路由器硬件故障去要拿去保修或更换典型网络故障 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 典型网络故障分析null故障现象：可以上QQ，无法打开网页 解决方法：1、查看DNS设置是否正常，将网关添加到DNS中 再测试 2、是否开启代理，将代理关掉再测试 3、是否IE出现故障了，使用第三方工具进行测 试，如：MYIE2、火狐等 4、是否网络协议出现故障了，使用第三方工具进 行修复，如：360安全卫士中高级修复---LSP修 复null故障现象：一台HP1012激光打印机，本机打印正常局域网打印 失败，无法打印 解决方法：1、网络情况如何，是否可以正常访问安装打印机 的那台机器 2、驱动程序是否正常安装，重新安装一下驱动程序 试试 3、是否网络交换机出故障，重新启动一下网络交换 机 null故障现象：一台主机，使用ADSL进行拨号时死机 解决方法：1、首先重新安装网卡驱动程序，然后再进行测试 2、使用PE启动，在PE状态下进行ADSL拨号测试，看 看是否也会出现同一故障 3、重新安装操作系统null故障现象：公司内部所有电脑都无法连接互联网 解决方法：1、测试本机是否可以PING通网关 2、登陆路由器检查WAN口状态，是否连接网络 3、检查路由器指示灯是否正常 4、检查ADSL MODEM指示灯是否正常 5、关闭ADSL MODEM和路由器过几分钟再开（5 分钟为宜） 6、单独找一台电脑与MODEM连接，创建一个拨 号连接进行测试null故障现象：网卡无法自动通过DHCP获得IP地址，一直在获取， 手动设置IP也无法上网 解决方法：1、首先手动设置一个IP地址，然后使用PING工具 访问DNS，看看其是否会掉线、丢包 2、检查网线是否接触不良，重新拔插网线 3、网线是否受干扰，是否跟其它电源线缠绕在一 起了，如果缠绕在一起，请将其分开 4、网卡是否有故障，将网卡安装至其它正常的电 脑中测试。 null故障现象：访问局域网中的计算机共享文档时提示没有权限使 用网络资源，请与管理员联系 解决方法：1、查看其它电脑是否可以访问那台计算机 2、电脑系统是否使用GHOST克隆版的，克隆版系 统会禁用一些网络功能，使用克隆版光盘中的 装机人员工具，开启局域网共享。 3、如果其它人也不能访问那台计算机，则故障必 须从对方电脑开始检查，主要从组策略入手--- 用户权限指派----拒绝从网络访问此计算机---- 删除其中的 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 。 四、网络工具软件Sniffer的使用四、网络工具软件Sniffer的使用1.网络工具软件Sniffer的作用1.网络工具软件Sniffer的作用Sniffer，中文可以翻译为嗅探器，是一种网络监视工具，使用这种工具可以监视网络的状态、数据流动情况以及网络上传输的信息。例如，当局域网中某台PC中ARP病毒发作后会大量的发送数据包，极大的影响网络的运行质量，使用Sniffer可以找出是那台电脑异常，从而消除网络故障。2.利用Sniffer抓包 2.利用Sniffer抓包 进入Sniffer主界面，抓包之前必须首先设置要抓取数据包的类型。选择主菜单Capture下的Define Filter菜单，如图1-26所示。2.利用Sniffer抓包2.利用Sniffer抓包在抓包过滤器窗口中，选择Address选项卡，如图1-27所示。 窗口中需要修改两个地方：在Address下拉列表中，选择抓包的类型是IP，在Station1下面输入主机的IP地址，主机的IP地址是172.18.25.110；在与之对应的Station2下面输入虚拟机的IP地址，虚拟机的IP地址是172.18.25.109。2.利用Sniffer抓包2.利用Sniffer抓包设置完毕后，点击该窗口的Advanced选项卡，拖动滚动条找到IP项，将IP和ICMP选中（IP和ICMP的具体解释在第二章，这里只是做相应的设置），如图1-28所示。2.利用Sniffer抓包2.利用Sniffer抓包向下拖动滚动条，将TCP和UDP选中，再把TCP下面的FTP和Telnet两个选项选中，如图1-29所示。2.利用Sniffer抓包2.利用Sniffer抓包这样Sniffer的抓包过滤器就设置完毕了，后面的实验也采用这样的设置。选择菜单栏Capture下Start菜单项，启动抓包以后，在主机的DOS窗口中Ping虚拟机，如图1-31所示。2.利用Sniffer抓包2.利用Sniffer抓包等Ping指令执行完毕后，点击工具栏上的停止并分析按钮，如图1-32所示。2.利用Sniffer抓包2.利用Sniffer抓包在出现的窗口选择Decode选项卡，可以看到数据包在两台计算机间的传递过程，如图1-33所示。使用Sniffer抓数据帧使用Sniffer抓数据帧使用Sniffer抓数据帧使用Sniffer抓数据帧