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破解身体语言.pdf

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上传者: wanaff99 2013-09-02 评分 5 0 283 39 1288 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《破解身体语言pdf》,可适用于领域,主题内容包含第一时间看透对方:FBI教你破解身体语言作者:美乔纳瓦罗出版社:吉林文史出版社美国FBI超强阅人术让你第一时间看透对方与陌生人初次见面如何在一开始谈符等。

第一时间看透对方:FBI教你破解身体语言作者:美乔纳瓦罗出版社:吉林文史出版社美国FBI超强阅人术让你第一时间看透对方与陌生人初次见面如何在一开始谈话的几分钟内了解这个人?如何与对方拉近距离?如何找到对方喜欢的话题?如何让对方开口说话?听听FBI首席专家的建议吧!他会教你超强的阅人术让你在第一时间看透对方喜欢眨眼的人往往心胸狭隘不太能够信任和这种人打交道最好直截了当地说明。喜欢盯着别人看的人警戒心很强面对他们要避免过度热情或开玩笑。喜欢大嗓门说话的人多半是自我主义者最好和这种人划清界线。穿着不拘小节的人个性往往随和有事情可以找他们商量。一坐下就翘脚的人人充满企图心与自信而且有行动力。边说话边摸下巴的人通常个性谨慎警戒心也强。wwwpdfcompdf前言我知道你在想什么坐在桌子另一端的那个男人小心谨慎地回答着联邦调查局特工的问题。其实当时他还不是那次谋杀案的主要嫌疑人他有充分的证据证明自己不在现场言辞也很真诚但是那名特工却依然不停地问问题。经当事人同意现将关于凶器的部分提问公布如下:“假如你参与这宗案件你会使用枪吗?”“假如你参与这宗案件你会使用刀子吗?”“假如你参与这宗案件你会使用碎冰锥吗?”“假如你参与这宗案件你会使用锤子吗?”这里所说的碎冰锥便是本案的作案工具但这早已是众所周知的了这名嫌疑人自然也知道。这位特工的主要目的其实是想观察嫌疑人在听到这些凶器的名字时的反应。当他提到碎冰锥时那名男子的眼皮明显地耷拉了下来而且一直耷到下一种凶器的名字出现。这位特工立刻明白了其中的意义。从那一刻起这名嫌疑人就成为了该案件的第一嫌疑人。后来的进展说明他没有被冤枉。这名特工就是乔纳瓦罗一名拥有年工作经验的联邦调查局特工他是名副其实的“侦探大师”。他怎么做到的?如果你问他他会悄悄地告诉你:“应该是身体语言技巧的功劳吧。”乔纳瓦罗一生都致力于身体语言的破解工作即通过面部表情、手势、身体移动(人体动作学)、身体距离(空间关系学)、接触(触觉学)、姿势甚至wwwpdfcompdf包括服装来揭秘人们的思想、意图和真诚度。这对罪犯、恐怖分子和间谍来说并不是什么好消息因为乔纳瓦罗对他们的肢体语言的推敲总能让他们原形毕露。不过对广大读者来说这确实是个好消息。因为作者即将把这些知识倾囊相授正是这些知识成就了这位“间谍克星”、“活测谎仪”和联邦调查局指导教师这些知识帮助你更好地理解周围人的感觉、思想和意图。这样你与他们的交流将变得更加顺畅。不管你是为了事业还是为了消遣而阅读本书这些知识都能让你的生活更加丰富多彩。如果放在年前本书是无法得到科学界的认同的。但是现在随着脑扫描技术和中枢成像技术的发展科学家们已经能够证实作者的论述了。如今他的经验已得到世界范围内的认可他本人也多次接受NBC的《今日秀》、CNN的《头条新闻》、《福克斯有线新闻》和ABC的《早安美国》等节目的访谈。他不仅是很多知名银行和保险公司的顾问同时也是国内外各大律师事务所的顾问。另外乔还在圣里奥大学任教并在国内外的一些医学院校讲学。乔在身体语言方面的独特视角吸引了大量听众很多医生都希望能够使用非语言信息快速而准确地对患者做出诊断。总之乔成为了身体语言专家中的领军人物。我曾与乔一起工作还参加过他的研讨会后来我把他的想法应用到自己的工作中因此我敢肯定本书的内容的确能帮助我们大大提高理解身体语言的能力。作为一名受过专业训练的心理学家和本书的合著者我诚心地为乔的成就感到高兴。此外乔的严谨态度也给我留下了深刻的印象。例如在解读各种肢体行为的同时乔也再三强调用身体语言查找欺骗行为其实是一件极其艰难和极富挑战的事情。这是多么可贵的领悟某些执法机构很少能够注意到这一点wwwpdfcompdf它时刻提醒着我们千万不要仅凭一个人的非语言行为就武断地认定他(她)诚实与否。与很多同类书籍不同的是本书中的信息都是有科学事实作论证的是实地试验后获得的发现。另外本书着重强调了一些其他书籍中漏掉的内容如人类大脑的边缘系统在破解身体语言线索方面所扮演的角色等。不管怎样身体的这种沉默的语言是可以为你所掌握的。不管你学习的目的是什么是想在事业上取得进一步的成就还是想和家人朋友相处得更好些你都能在本书中找到你想要的。如果要熟练地掌握这一技能你就要对书中的内容多加斟酌多花些时间和精力把它们应用到日常生活中。这是一项值得你倾注心血的任务它会让你得到丰厚的奖赏。那么现在静下心来接着读下面的内容吧很快你会发现只需轻轻一瞥你便能了解别人的身体想对你说的话。马文卡尔林斯第一章身体语言的秘密每次教授别人“身体语言”时我都会被问及同一个问题:“乔最初是什么让你对身体语言产生了兴趣?”其实当初与身体语言结缘纯属偶然。一切都很自然这是一种需要产生的兴趣因为我需要成功地适应崭新的生活。岁那年我从古巴流浪到了美国。我们是在“猪湾事件”*几个月后离开古巴的当时以为自己只会在美国待上一小段时间毕竟只是为了避难。wwwpdfcompdf最初我完全不会讲英语。和成千上万来美国的移民一样我去了学校。但是我很快发现要想和其他同学打成一片我必须要对周围的“其他”语言(身体语言)有所了解甚至应该是比较敏感。我知道这是一种我可以立即翻译和理解的语言。在一个孩子的眼中人体就像一个布告板通过手势、姿态、面部表情和肢体动作向人们传达一个人的思想。我能够读懂这种表达。时间一天天过去了当然我学会了英语不过同时也丢掉了一些西班牙语但是我也学会了一种不用张口说话的语言这种语言是我一辈子都不会忘记的我可以一直使用它与人交流。我学会了通过翻译身体语言来了解老师和同学对我的感觉。我首先注意到的是当我第一次走进教室时真心喜欢我的老师或同学会挑起他们的眉毛(或将眉毛弯成拱形)相反那些不太友好的人会轻轻地斜视我那是一种一旦察觉就永远也忘不掉的眼神。很多年过去后我仍然可以使用这些眼神来解决很多美国中央情报局的特殊犯罪案件(见Box)。Box:眨眼的哲学“视觉阻断”是一种非语言行为通常发生在我们感到自己受到威胁或碰到自己不喜欢的事物时。当我们希望通过避免“看到”不想见到的事物保护大脑时或当我们想表示对别人的轻视时我们可能就会眯起眼睛、闭上眼睛或遮住眼睛。这些都是视觉阻断行为。在调查波多黎各一家旅馆的纵火案时我就利用了视觉阻断行为。那是一宗惨案有人丧生。一名保安立刻成为怀疑对象因为火势就发生在他的管辖范围内。我们问了他几个非常细节的问题以确定案发时他在不在现场譬如失火前后身在何处是否参与纵火等。我仔细观察他回答每一个问题时的表情希望能够获得一些泄密信号。我发现只有在被问到起火时他身在何处他的眼睛才眨动了一下而被问到其他问题时都没有任何异常反应。这让我知道真wwwpdfcompdf正的问题出现在他的不在场证明上但这并不能说明他与纵火案有关。最终他不得不承认案发时自己离开岗位去见了在旅馆里工作的女朋友。不幸的是三名纵火犯趁机进入了他的管辖区酿成了惨案。在这一案例中这名保安眨眼的动作提醒我们乘胜追击最终三名纵火犯被缉拿归案并供认了他们的罪行。那名保安虽然未被追究刑事责任但也将终身承受因渎职造成惨案的愧疚。我想用我的生活和所接受过的训练告诉你怎样用FBI的眼光来看待这个世界即带你走进一个可以让所有人产生共鸣的世界一个形象并富有活力的世界为你提供一次机会通过使用无声的身体语言去感受他人的思维、感觉和意愿。这种知识不仅能改变看待问题的视角它还能保护你并赋予你预知他人行动的能力。究竟什么是非语言交流?非语言交流通常指用非语言行为或身体语言交流它是传递信息的一种方式这一点与口头语言一样不同的是它是通过面部表情、手势、身体接触(触觉学)、身体移动(人体动作学)、姿势、饰品服饰、珠宝、发型、文身甚至语调、音色及个人声音的音量(而不是讲话内容)等传递信息的。~的人际交流属于非语言行为而做爱时双方的交流几乎地属于非语言行为。非语言交流能够反映一个人真正的思想、感觉和意图。正因为如此很多时候当人们提及非语言行为时都会使用“告诉”一词。人们常常会忽略自己的非语言交流行为。其实身体语言比任何话语都诚实。发生在亚利桑那州的一起强奸案告诉了我们这一点。一名年轻的犯罪嫌疑人被抓来审讯他的供词听起来十分有说服力而他的故事也似乎合理。wwwpdfcompdf他声明自己从未见过受害者并曾沿一排棉花地前行然后左转最后径直走回家。我的同事们快速记下了他的供词而我则一直在注意着他的一举一动。我发现当他说到左转和回家时他的手打了个向右的手势正好指向犯罪现场。如果不是一直在观察他我不可能抓住他的这一破绽即言语(左转)和非语言行为(向右的手势)的不一致。看到这个手势后我立刻确定这个人在说谎。于是过了一会儿我们再次与他展开了较量最终他不得不认罪。让非语言行为丰富你的生活本书的目的就是要教你如何观察周围的世界、如何在各种不同的环境下解读身体语言的含义。这种知识足以帮助你提高自己的交际能力同时也会让你的生活变得更丰富多彩我就是个例子。你一定有过这样的疑问:为什么在这样一个计算机、短信、电邮、电话和视频会议一统天下的时代人们还是会不辞辛苦地奔向各种不同的会议和聚会呢?答案是因为人们需要亲自传递和观察非语言行为。没有什么比亲自观察非语言行为更直接了。为什么?因为非语言行为就是这样强大这样富有含义。你可以将它们应用到任何环境中。下面就有一个很好的实例:几个月前的一次研讨会上我向一组扑克牌玩家讲述了如何通过非语言行为解读对手的内心世界从而让自己成为牌场上的赢家。扑克这种游戏需要虚张声势和阴谋诡计才能取得胜利所以玩家要对对手的一举一动十分敏感。对他们来说解密非语言行为至关重要。虽然大家对我提供的洞察方法都很满意但是我真正在乎的是他们中有多少人能看到这些方法在牌桌以外的价值。两个星期后我收到了一封参会者的电子邮件寄件人是得克萨斯州的一名医生。他这样写道:“最让我震惊的是您课上讲的东西对我的工作有很大的帮wwwpdfcompdf助。从您那儿学到的解读非语言行为的技能不仅帮助了我也帮助了我的病人。现在我很容易就能判断出他们的健康状态、自信度或信任度。”这名医生的话证实了身体语言行为的普遍性和在生活各个层面的价值。身体语言“十诫”我相信任何一个智商正常的人都能学会解读身体语言的方法。因为在过去的二十几年中我曾向数千人教授过这种方法。只不过要学会这种技能你必须和我建立起一种合作关系我们双方都需要为共同的目标做出巨大的努力。还记得自己第一次尝试开车的情景吗?你对驾驶技能越关注车就越不听使唤你也很难注意到车外的情况。只有当你找到坐在方向盘后面那种舒适感时你才能将注意力转移到整个驾驶环境中。学习解读身体语言也一样一旦你掌握了有效地使用这种交流方式的技巧它就会变成一种本能你就能全心全意地投入到对周围世界的解译上。下面的“十诫”会帮助你熟练掌握这种技巧。戒律一:做个称职的观察者对于想解密身体语言的人来说这是最基本的要求。可以试想一下耳朵里塞着耳塞去聆听别人讲话是件多么愚蠢的事。我们听不到任何信息对方说什么也对我们起不到任何作用。因此最专心的聆听者是不会戴着耳塞走来走去的。但是很多人在面对身体语言行为这种无声的语言时就像戴上了眼罩根本注意不到身体所发出的信号。要知道仔细观察对理解肢体语言的重要性和仔细聆听对理解口头语言的重要性是一样的。问题在于这些身体语言并不难发现但人们总是疏于观察正像那名一丝不苟的英国侦探福尔摩斯对他的搭档华生医生说的那样:“你看见了但是你没有注意观察。”其实大多数人都注意不到周围世界的细节变化因此也就意wwwpdfcompdf识不到周围环境的丰富多彩。一个人手脚的动作可能与他的思想或目的大相径庭但是却没人发现。有这样一个试验:一个穿着大猩猩服饰的人从一群学生面前走过此时其他一些活动也在进行几乎一半的学生注意不到他们中间的这只大猩猩!日常生活中我总是听到这样一些抱怨:“我妻子提出要跟我离婚可我竟丝毫没有察觉她对我们的婚姻有什么不满。”“辅导员告诉我我儿子已经吸食可卡因三年了但是我一直都不知道。”“我正在与这个人争吵没想到他竟然打了我我之前竟然没有察觉到。”“我以为老板对我的工作很满意但是没想到他却把我解雇了。”抱怨的人中有男人也有女人他们从来不曾对自己周围的世界进行过细致的观察。这并不令人惊奇真的。毕竟我们都是从孩童长成大人的没有人教我们如何观察其他人的身体语言线索。小学、中学或是大学也没有开设这门课程。幸运的是这种技能是可以学会的我们不用一生都过得糊里糊涂。另外既然是一种技能我们就能通过培训和练习让它变得更加精湛。如果你在观察力方面遇到了“挑战”千万不要气馁。只要你愿意花时间和精力不断地观察你周围的世界这个困难是可以克服的。你需要做的是让观察用心地观察成为你生活的一部分。对周围世界的观察不应该是一种消极的行为而应该是一种自觉的、投入的行为是一种需要付出努力、精力和专注力方可练就的能力同时它也应该是一种需要长wwwpdfcompdf期训练获得的能力。观察力就像肌肉用则发达不用则萎缩。顺便说一句用心观察是指要利用你的所有感官而不只是视觉感官。每次我走进自己的公寓时都会深吸一口气如果闻到“异常”我会格外留心。有一次我旅行回来后发现家里回荡着一种香烟的味道我的鼻子已经先眼睛一步警示:我可能存在危险。最后证明一名修理工曾进来维修过管道而他的衣服和皮肤上的烟味儿在这间屋子里飘荡了几个小时。幸运的是他是一个受欢迎的“闯入者”而不是一个潜伏在隔壁房间的窃贼。但是这件事启迪我们通过使用自己的所有感官我们的生活可以更安全、更健康。戒律二:在环境中观察你对自己所处的环境理解得越透彻就越能理解当下非语言行为的含义。例如一起车祸之后人们首先会表现得十分震惊然后会茫然地走来走去他们的手会颤抖甚至会恍惚地走向迎面而来的车辆(这种情况下交警总是要求你待在自己的车里这就是原因所在)。为什么会这样?因为事故发生后人们的整个“思考”大脑会受到边缘系统的控制于是就会出现颤抖、迷失方向、紧张和不适等现象。在工作面试中应聘者最初会紧张如果在我问到某些具体问题时我会想一想其中的原因。戒律三:认识普遍存在的非语言行为有些身体语言具有普遍性例如人们有时会紧闭双唇(仿佛要把它们藏起来)这清晰明了地说明他们遇到了麻烦或是什么地方出现了问题。这被称作嘴唇按压。在一次为英国某轮船公司提供的咨询服务中对嘴唇动作的研究给了我很大的帮助。我的一个英国客户要与一家大型跨国公司洽谈船只交易的事他让我wwwpdfcompdf观察他们合同谈判的整个过程。我同意了并建议他们将合同事项一条条列明然后一项一项向前推进。这样我可以更近距离地观察对方公司的谈判人员从而获得所有可能对我的客户有帮助的非语言信息。“我发现了需要你们注意的东西后会传纸条给你”。说完后我便坐到后面并注意观察双方在逐条审核合同内容时的一举一动。当我看到那个重要的信息时我知道无须再等下去了。那就是当我的客户方念出合同的某一条款时涉及一项价值几百万美元的建筑工程这家跨国公司的首席谈判代表缩紧了他的嘴唇很明显这说明这一条内容不合他的胃口。我给我的客户传了一张纸条警示他合同的这一条款有争议或有问题应该趁大家都在的时候再仔细核查或讨论一番。于是谈判双方就这一问题进行了反复推敲最终结果是我的客户省了万美元。谈判人员不悦的信号是能够发现并有效地处理这一特殊问题的关键。戒律四:解密特异的身体语言普遍的非语言行为构成了一组肢体线索:每个人的这种非语言行为几乎都是一样的。其实还有一种身体语言线索它是一种专属于某一个体的相对比较独特的信号。想要识别这些特异信号的话你需要仔细观察周围人(朋友、家人、同事和一直为你提供某些商品或服务的人)的行为方式。你对某个人越了解或是和他(她)互动得越久就越容易发现这种信息因为你事先存储的数据足以令你做出一些判断。举个例子当你发现你十几岁的儿子在参加考试前有挠头或咬嘴唇的举动时你应该知道他可能十分紧张或没有准备充分。毫无疑问这样的举动会成为他缓解压力的招牌动作以后你会一遍又一遍地看到他做这样wwwpdfcompdf的动作因为“过去的行为是将来的行为最好的预演”。戒律五:与他人互动时寻找基线行为为了理解那些经常与你互动的人的基线行为(baselinebehavior)你必须注意观察他们的常态包括坐姿手和脚放置的位置姿势及面部表情头的倾斜度甚至包括他们放置自己物品的位置如通常会把钱包放在哪里。你需要能够分辨出他们的“正常表情”和“重压下的表情”的不同之处(见图和图)。没有找到基线的你就像那些直到孩子生病才知道检查孩子的喉咙的父母当他们带孩子去见医生时他们会竭力试图向医生描述自己所看到的情况但是由于没有参照物因为他们没有观察过孩子健康时喉咙的样子他们的描述总是派不上用场。要知道只有多对正常的东西进行观察我们才能认识和区别出不正常的东西。即使只是一次与某人的偶然相遇你也应该试着留意他或她在最初交流时的基线行为。因为了解一个人的基线行为很重要掌握了它你便能知道对方什么时候会背离常态及这种背离的重要性和其中蕴涵的信息(见Box)。Box:相对性假设你是一名八岁男孩的家长孩子正在热切期盼一次大型的家庭聚会。按照历年的规矩大多时候你都站在正在等候向大家问好的儿子的旁边。他大方地向众人问好然后给每个家庭成员一个诚恳的拥抱。但是当需要拥抱哈里叔叔时他却呆住了站在原地动也不动。“怎么了?”你小声地问道同时将他推向正在等待他拥抱的叔叔。wwwpdfcompdf你儿子什么话也没说但是他非常不愿意回应你的肢体行为。这时候的你该怎么办?你需要注意你儿子的行为正在背离他的基线行为。以前他总是毫不迟疑地去拥抱他的叔叔为什么这次会有这么大的反差呢?他“冰冷”的反应说明他感到了威胁或者有些不好的事情发生了。他的害怕可能毫无理由但是作为观察者和敏感谨慎的家长应该对这种警示信号提起注意。你儿子的异常行为说明他和他叔叔之间在上次见面时可能发生了不好的事情。可能只是简单的意见不合、年轻人的尴尬或是对叔叔偏爱其他人的一种抗议。但是这种行为也可能说明他们之间真的发生了什么险恶的事。重点在于一个人的基线行为的变化总能说明某些地方肯定出了差错而在某些特殊情况下这些变化是在警告你要格外注意。戒律六:坚持不懈获取多种信息精湛的应对能力能提高你通过观察获得多种信息的能力。集合在一起的行为信号就像七巧板的各个板块。你拿到的板块越多把它们拼好的可能性越大然后你就能欣赏它们组成的图案了。举个例子我曾见过一名同行先是一副受重压困扰的样子紧接着又做出一连串努力保持平静的动作。我可以自信地说她一定正在某种难以扭转的劣势中挣扎。戒律七:一个人行为的变化很重要它会告诉你这个人思想、情感、兴趣和意图行为的突然变化表明一个人正在对某种信息进行加工或调试。当一个满心欢喜奔向主题公园的孩子被告知公园已经关门的时候他的行为会立刻发生变化当我们从电话里听到不好的事情或看到某种令人伤心的事情时我们的身体会马上对这种改变做出反射。一个人行为的变化还能反映出他或她在某种环境下的兴趣和意图。这些行为wwwpdfcompdf能够帮助我们预测即将发生的事于是精明的观察者总能从中获取额外时间。我以前工作的商店里发生过一宗未遂的抢劫案。当时我注意到了站在柜台收银机旁边的那个男人他的一个动作引起了我的注意因为他似乎不必站在那个位置上他并没有排队也没有买任何商品而是一直站在那里两眼盯住收银机。如果只是待在原地并保持沉默我可能就不会那么关注他了。但是正当我观察他时他的行为发生了变化特别是他的鼻孔扩大了(鼻翼膨胀)这表明他在深吸氧气并准备好要采取行动了。我几乎是在他行动前的一秒钟猜出了他的意图就在这一秒钟我大声向收银员发出警告:“小心!”那一刻发生了三件事:(a)这名职员刚好完成一次结账收银机的抽屉刚好打开(b)站在收银机旁的这个人迅速向前一步并将手伸进抽屉里去抢钱(c)收到警告的收银员及时地抓住了抢劫者的胳膊并将其反拧过来。结果钱从这位企图抢劫的劫犯手中掉了出来抢劫的人也跑出了商店。如果不是我事先察觉到了线索我敢保证这名劫犯应该是已经得手了。再透露一点这名收银员就是我的父亲他年在迈阿密开了这家小小的五金店而我当时只是利用暑期时间在他店里打工。戒律八:学会发现虚假的或误导性的非语言行为同样很重要练就这种区别真线索和误导性线索的本领需要大量的实践和经验不仅需要用心的观察还需要缜密的判断。关于一个人的举止的诚实度和各种动作的细微差别我将在后面加以讲解。这种技能将帮助你准确地解读你想解读的人。戒律九:区分舒适与不适帮助你找到译解非语言行为的侧重点我用自己的毕生所学总结出了两大侧重点:舒适与不适。这是我教授非语言交流的两个基本立足点。学会准确地解读其他人身上的舒适与不适线索能够帮wwwpdfcompdf助你译解他们的肢体和大脑真正想传达的信息。当你对某一行为的意义产生怀疑时不妨问问自己这样的行为看起来舒适(如有没有满足感、幸福感或松弛感)还是不舒适(如显示出不高兴、不幸福、有压力、忧虑或紧张)?大多时候你都可以把观察到的行为归为这两类(舒适行为和不适行为)。戒律十:观察要细微要想充分利用非语言行为你必须要仔细观察他人并准确地解译他们非语言行为的含义。但是你这么做时肯定不希望表现得太明显。很多第一次试着寻找非语言线索的人总会盯着别人看显然这种方法是不值得提倡的。最理想的境界是虽然你在观察别人但别人却不曾察觉。也就是说要尽量做到不引人注意。随着观察技能的日益精湛你一定可以做到这一点的。这只是练习和坚持的问题。到此我已经介绍了在我们的合作中你所要承担的所有任务。如果你想成功地解密非语言交流的奥秘就一定要遵守这十条戒律。接下来就是我的任务了那就是要帮助你解决两个问题即“我要找什么样的非语言行为”及“它们能揭示什么样的重要信息”。小结通过阅读本章内容你将学到很多在其他同类书籍中找不到的知识(包括一些在联邦调查局案件中应用非语言行为线索的实例)。你一定会对部分信息感到惊讶。例如如果你必须选出一个人身体上最“诚实的”部位即最能反映出一个人真实感觉或意图的部位你会怎样选择呢?这个部位能够告诉你自己的合作伙伴、家人、约会对象甚至一个陌生人的真正的思想、感觉或意图。另外我还将为你揭示这些非语言行为的心理学依据及大脑在非语言行为发生wwwpdfcompdf时扮演的角色。另外一些侦查时的小把戏也在我的揭示范围之内据我了解之前还没有反情报组织这样做过。我始终相信了解身体语言的生物学依据会让你对非语言行为更加赏识同时也会让你了解这是多么有力的一种对人类的思想、感觉和意图的预测。因此在下一章内容里我将先带你探索一番这个伟大的器官人类的大脑看看它是怎样从方方面面管理我们的肢体语言的。在我开始之前让我们先来分享一个涉及肢体语言使用的正确性的案例来了解一下人类的行为。第二章我们的边缘大脑咬一下嘴唇并不费时只需要一秒钟做一下吧。然后擦一下你的前额最后抚摸一下你脖子的后面。这些动作都是我们一直在做的。你可以花点时间观察一下周围的人你会发现他们也经常做这些动作。可曾想过他们为什么做这些动作?又可曾想过你为什么会做这些动作?这些问题的答案就藏在一个密室里即我们大脑的颅顶。一旦我们找到了答案我们就能自如地破译身体语言了。所以让我们来近距离地看一看这个密室吧来看一下这个不可思议的三磅重的东西。很多人都知道自己拥有一个大脑也知道这个大脑是他们认知能力的基地。事实上人的头颅中有三个“大脑”每个大脑都有着不同的职责。它们合并起来就形成了“命令加控制中枢”后者驾驭着我们身体的一切。年一个名叫保罗麦克林的科学先驱提出人类大脑是由“爬虫类脑”(脑干)、“哺乳动物类脑”(边缘系统)和“人类大脑”(新皮质)组成的三位一体(参见图)。wwwpdfcompdf在本书中我们将重点放在大脑的边缘系统上因为它在非语言行为表达中扮演了重要的角色。但是我们也会使用新皮质大脑来分析周围人的边缘反应。边缘系统主要包括杏仁核和海马体。极其雅致的边缘系统为什么我们将重点放在大脑的边缘系统呢?这是因为它对我们周围世界的反应是条件式的是不加考虑的。它对来自环境中的信息所做出的反应也是最真实的。边缘系统是唯一一个负责我们生存的大脑部位它从不休息一直处于“运行”状态。另外边缘系统也是我们的情感中心。各种信号从这里出发前往大脑的其他部位而这些部位各自管理着我们的行为有的与情感有关有的则与我们的生死有关。这些边缘的生存反应不仅可以追溯至我们的幼年时代同样可以追溯至人类远祖时代。它们是我们神经系统中的硬件很难伪装或剔除就像我们听到很大的噪声时试图压抑那种吃惊的反应一样。所以边缘行为是诚实可信的行为这已经成为了公理。这些行为是人类的思想、感觉和意图的真实反映。这里有一个例子。事情发生在年月。当时美国海关截获了一名被称作“千年轰炸者”的恐怖主义分子。入境检查时海关人员发现这名叫阿默德的人神色紧张且汗流不止于是勒令他下车接受进一步询问。那一刻阿默德曾试图逃跑但是很快就被抓住了。海关人员从他的车里搜出了炸药和定时装置。阿默德最终供认了他要炸毁洛杉矶机场的阴谋。神色紧张和流汗正是大脑对巨大压力固有的反应方式。由于这种边缘行为是最真实的海关人员才能毫无顾虑地逮捕阿默德。这件事说明一个人的心理状态会反映在身体语言上。wwwpdfcompdf大脑的第三部分加入颅顶的时间较晚因此被称作新皮质即新大脑。这部分脑负责高级认知和记忆因此也被称为思考大脑。正是这部分大脑将我们与其他哺乳动物区分了开来也正是这部分大脑让我们登上了月球。不过它也是大脑中最不诚实的部分因此它也被称为“爱说谎的大脑”。我们的这部分大脑会行骗而且经常行骗。让我再来回顾一下前面的案例边缘系统会强迫那个恐怖分子在接受询问时大量出汗但是新皮质大脑却非常擅长让他隐瞒自己的真实情绪。它可以“教唆”这名犯罪分子在接受询问时说出“我的车上没有炸药”之类的话虽然这完全是假话。新皮质大脑会让我们夸奖朋友的新发型尽管我们内心里非常不喜欢或者它能帮助一个人做出非常令人信服的陈述如“我和莱温斯基小姐绝对没有过性关系”而事实可能并非如此。我们的边缘反应在我们遇到危险时边缘系统会调整我们的行为。这种危险可能是一名史前人遇到一头异常凶猛的野兽也可能是现代的一名公司职员遇到了一个铁石心肠的老板。在这一过程中边缘系统还会产生一定的非语言信息。几千年来拥有这些边缘反应能力的人生存了下来因此这些行为也像电脑硬件一样植入了我们的神经系统。我相信很多人都对“战或逃”(fightorflight)这个短语十分熟悉它常被用来形容我们在面对威胁或其他危险时的回应。可是它只说对了三分之二还有一部分没亮相呢。现实生活中动物包括人类会依照下列顺序冻结、逃跑、战斗来应对各种苦恼和威胁。冻结反应大约一百万年前原始人类横跨了非洲大草原。那个时候他们面临着很多wwwpdfcompdf猎食者的威胁这些动物跑得比他们快力气也比他们大。然而他们最终生存了下来就是因为大脑的边缘系统它们为人类远祖找出了弥补力量不足的方法。边缘系统使用的第一种防御战略就是冻结反应。移动会引起注意一旦感到威胁时立刻保持静止状态这是边缘系统为人类提供的最有效的救命方法。很多动物尤其是大多数食肉动物对移动非常敏感。因此这种应对危险的冻结反应真的很有效。哥伦布中学和弗吉尼亚理工大学发生了两起校园枪击案就有学生使用这种冻结反应来对付丧心病狂的杀手。很多学生虽然仅与凶手相隔几英尺但是他们却通过保持静止和装死逃过了一劫。在现代社会冻结反应已经被人们巧妙地应用在了日常生活中。一天晚上我们在母亲家看电视、吃冰激凌天已经很晚了突然有人按响了门铃(这在她居住的社区是件很奇怪的事)。就在那一刻所有人的手都“在瞬间冻结了”简直太神奇了。最后发现按铃的是我姐姐她忘记带钥匙了。感觉到危险时所有人做出了相当一致的反应。这就是第一边缘反应(冻结反应)的一个实例。战斗中的士兵也会采取同样的反应。当“排头兵”冻结时其他人也会冻结无须任何理由。在生活中这种冻结反应常常是善意的。比如一个走在街上的人突然停住然后用手拍一下自己的脑门接着转身跑回家去关掉炉子。不管威胁是来自一只巨兽还是来自突然想起的事情那一瞬间的停止足够让大脑做出快速的评定了。我们遇到现实威胁时我们也会冻结自己就像上面的例子听到(听觉威胁)威胁同样让我们的边缘系统提高警惕。当一个人被问及自己陷入困境的反wwwpdfcompdf应时这个人会像坐在“弹射座椅”上一样冻结自己。类似的边缘反应还出现在面试过程中。面试的人常常会屏住呼吸或只做浅呼吸。这是一种非常古老的应对威胁的方式参加面试的人可能注意不到但是周围的人是很容易发现的。我常常会在面试进行到一半时告诉面试者放松然后深吸一口气。在审问过程中我发现问讯对象常常把脚放在安全的地方(比如椅子腿后面)而且会在一段非常时期内保持这样的姿势。每当看到这种行为时我就知道:某个地方有问题了。这个人可能在说谎也可能没有我能肯定的是他正在承受某种压力。我会顺藤摸瓜找出他不适的原因。减少曝光率也是一种冻结反应。我们在商场的监控录像中发现了一个比较突出的问题小偷们通常会弓背弯腰尽量隐藏自己。其实这样的举动让他们更显眼因为大多数人在商店里会很活跃他们向上挺的动作多于向下弯的动作。通常人们还会通过限制自己头部的曝光率来达到隐藏自己的目的如竖起衣领和低下头这被称作“海龟效应”(见图)。逃跑反应当冻结反应不足以消除危险时或当它不再属于最佳方案时(例如威胁太近了)边缘系统的第二套方案就是逃走即逃跑反应。显然这样选择的目的就是要逃离威胁或者至少离危险远一些。为了让我们逃离危险我们的大脑会指挥我们的身体让它采取明智而谨慎的行动数千年来皆是如此。然而在现代世界中我们毕竟是生活在城市中而不是荒野中于是我们的逃跑反而实施起来更加困难。因此我们不得不对逃跑反应做出调整。逃跑的行为不再那么明显但目的是一样的让自己避开或远离那些不安全的人或事。wwwpdfcompdf如果你肯回想一下你所经历过的社会互动你可能会想起一些“回避”行为这些行为的目的就是让你远离那些不必要的关注。就像孩子不喜欢桌上的食物时转身离开那样任何人都有过想逃开自己不喜欢的人或避免可能会带来威胁的谈话的经验。在谈判中当听到对方不合理的报价时或在讨价还价的过程中感觉到威胁时人们很可能会将身体转向另外一边(见图)。同时出现的可能还有各种阻断行为如闭眼、揉眼或用手捂住脸等(见图)。他可能会将身体倾向谈判桌或某个人的另一边同时也会将脚转向另一边有时甚至转向出口的一边。这些古老的逃跑反应便是保持距离的非语言信号它们告诉你这个家伙对当前的谈判很不满意。战斗反应当一个人遇到危险且冻结和逃跑反应都不奏效时他或她就只剩一个选择了那就是战斗。我们在进化成人的同时也掌握了将恐惧转化成愤怒的本领而这种本领能帮助我们击退攻击者。在当代世界中放纵我们的愤怒可能并不是明智之举甚至是不合法的所以大脑的边缘系统又开发了另外几种战略战斗反应已不仅仅停留在身体这一层面了。现代攻击的一种方式就是争论。“争论”一词的本意只是辩论或讨论。本质上来说过激的讨论就是一场没有身体接触的战斗。侮辱、人身攻击、反驳、诽谤、激将法以及挖苦都是进攻的方式。其实民事诉讼也可以被解释为一种现代化的战斗或进攻只是结果由社会裁定。在民事诉讼中当事人需要就两种对立观点进行勇敢的辩驳。现代人类参与肉搏的机会少之又少但是战斗仍旧是我们边缘系统的一部分。即便没有身体接触你也在进攻。例如使用你的姿势、你的眼神、张开wwwpdfcompdf你的胸肌或挑衅另一个人的私人空间等。一般情况下我会建议人们尽量避免战斗反应(不管是口头上的还是身体上的)。它只是处理威胁的最后一种选择进攻性的战略很可能导致情绪混乱精力不集中如果这样的话你就不能对面临的危险做出正确的评估。当我们的情绪上涨时我们的判断能力便会受到影响。此时此刻我们的认知能力已经被劫持了劫匪就是我们大脑的边缘系统。舒适、不适及安慰行为这里借用一下电视剧《星际旅行》中的说法大脑的边缘系统的“最高指导原则”就是要保证人类这一种族能够生存下去。通过编程它能帮助我们避免危险或不适从而保证我们的安全并随时随地地寻找获得安全感或舒适感的机会。它会让我们想起以前的遭遇并从它们那里找到些借鉴(见Box)。Box:好记性的大脑大脑的边缘系统就像一台计算机能够接收或保存来自外界的数据。边缘系统能对消极事件的经历(比如手指被火炉烫伤了受到人类或动物猎食者的攻击或受到让人沮丧的批评等)和高兴的事情进行编辑和记忆。有了这些信息我们便能操纵那个危险甚至是邪恶的世界。举个例子一旦边缘系统的注册表认定一种动物为危险动物这种印象会被深深植入我们的情感记忆中当我们下次再见到这种动物时我们会立刻做出反应。有时候即使我们年后再偶然见到以前班上的“小霸王”脸上可能还会表现出难以掩饰的厌恶之情。这都是大脑边缘系统的功劳。当然大脑的边缘系统同样会有效地记录并保留各种积极的事情(如基本需求得到满足、受到表扬和一段令人愉悦的交际关系等)。一张友好或熟悉的脸通常也会引起快速的反应一种高兴或幸福的感觉。当我们见到一位老朋友或wwwpdfcompdf认出一种儿时的甜美味道时一种欣快感便会油然而生。我们已经了解了大脑的边缘系统是如何有效地应对威胁的接下来让我们看一下我们的大脑和身体是如何紧密合作来安慰我们并让我们对自己的安全充满信心的。当我们产生舒适(幸福)感时大脑的边缘系统会将这种信息以身体语言的形式“泄露”给其他人。看看机场获知自己的航班被取消或被延误的乘客就知道了他们的身体告知了我们一切。一般来说当边缘系统感到舒适时这种精神或心理上的幸福就会反映在非语言行为上具体表现为满足和高度自信。然而当边缘系统感到不适时相应的身体语言就会表现出压力或极度不自信。这些身体语言将帮助你了解社交对象和工作对象的所思所想。安慰行为的重要性研究非语言行为的过程中你会发现只要有边缘反应的地方特别是在一段令人悲痛或充满威胁的经历中我所谓的安慰行为就会出现。安慰行为并不专属于人类例如猫和狗会舔自己或同类这就是一种安慰。不同的是人类的安慰方式很多。这时候有些人可能会想到孩子吸吮拇指的动作。其实除了这种方法我们还有很多更谨慎、更为社会广泛接受的方法(例如咀嚼口香糖和咬铅笔等)只是他们没有意识到。很多人注意不到这些细微的安慰行为也意识不到它们在揭示一个人思想和感觉方面的重要意义。这是一种不幸。Box:颈部动作wwwpdfcompdf触摸或抚摸颈部是一种最常见、意义最重大的安慰行为我们经常使用这样的动作来回应压力。女人通常会用手掩盖或触摸她们的胸骨上切迹(suprasternalnotch)(见图)。胸骨上切迹是位于喉结和胸骨间的浅凹部位有人把它称为“颈窝”。当一名女性用手触摸这一部位或将手放置在这个部位时说明她感觉到了苦恼、威胁、不适、不安全或害怕。这是非常重要的一条线索通过它我们可以发现一个人是否在说谎或是否隐瞒了重要信息。在一次侦查工作中我们都认为一名佩枪的危险逃犯可能会藏匿在他母亲家里。另一名特工和我一起走到了这位老妇人的家门口我们敲了门那位夫人请我们进去。我们出示证件后开始询问一系列问题。当我问到“你儿子在家吗?”时她把手放到了颈窝上然后说:“没有他不在。”我注意到了但是却接着问下面的问题。几分钟后我再次问道:“你儿子会不会趁你外出时偷偷潜入你的房子?”她又一次将手放到了颈窝上然后说:“不应该不会。”此时此刻我已经可以确定他儿子一定就藏在那间屋子里。我继续问问题一直到离开的时候。那一刻我问出了最后一个问题:“那么我可以总结我的记录了你儿子确实不在这间屋子里是吗?”这一次她仍然想把手放在那个位置上。由此我更肯定这个女人是在说谎了于是我申请了搜查令结果他儿子就藏在一堆盒子下面的密室里。安慰行为会泄露很多秘密会告诉别人你的不自在或者对别人所做或所说的事情产生了某种消极反应。通常表现出不适的行为(如身体倾向一侧、皱眉或手臂交叉或抱紧)后大脑就会命令双手来进行安慰(见图)。这时我就会寻找这些行为以便确定我面前的这个人在想些什么。有一次我问一名受审者:“您知道希尔曼先生吗?”他回答说:“不知道。”说话的同时他摸了一下自己的脖子我便知道他正在对这个回答进行自我安慰(见图)。我不知道他是不是在撒谎但我知道他对这样的询问感到紧张了以至于他要在给出答案后进行自我安慰。安慰行为是调查人员应该关注的重点因为它们能够帮助我们揭穿谎言或找出隐藏的信息。我发现与测谎仪wwwpdfcompdf相比安慰行为的意义更大也更值得信任。它们能帮助我们找出究竟是什么东西让一个人感到厌烦或苦恼。感到不安、不适、恐惧或忧虑时人们会用手掩盖颈窝。摩擦前额通常表明一个人举棋不定或者感到某种不适。抚摸颈部通常出现在一个人感到不适或不安全时。安慰行为的类型安慰行为的类型很多。我们感到有压力时通常会轻轻按摩一下颈部、摸一摸脸或玩弄一下头发。这些动作完全是自发的。我们的大脑发出了信息:“现在请安慰一下我吧。”于是我们的手就会立即采取行动帮助我们放松。有时我们会擦一下脸颊或用舌头舔一下嘴唇或者会鼓起脸颊然后再轻轻地呼一口气(见图和图)这些都是安慰反应。如果感到压力的人是位吸烟者他抽的烟会更多如果这个人在嚼口香糖这一刻就会嚼得更快。所有这些安慰行为都能满足大脑的上述要求。需要回应某些消极刺激物时(如一个很难回答的问题、一种令人尴尬的境遇或听到、看到或想到什么压抑的事情等)我们会触摸脸、头、颈、肩、手臂、手或腿这些都属于安慰行为。这些行为并不能帮助我们解决问题但能帮助我们保持冷静。一般来说男性多喜欢触摸脸部而女性多喜欢触摸颈部、衣服、珠宝、手臂和头发。至于安慰行为人们各自有各自的爱好包括嚼口香糖、吸烟、大量进食、舔舌头、搓下巴、抚摸脸部、把玩一些物品(钢笔、铅笔、唇膏或手表等)、拉头发或抓小臂等。有时安慰动作很细微如轻轻弹扫衣服或校正领带的位置等(见图)。某个人看起来可能像是在打扮自己实际上是在平复自己紧张的wwwpdfcompdf神经。这些动作也都是缓解压力的安慰行为同样受边缘系统的管理。颈部安慰动作抚摸或按抚颈部是最有效且使用最频繁的安慰行为之一。我们经常用这种方法缓解压力。有人会用手指搓摸或按摩脖子后面区域有人会按摩脖子两侧或下巴正下方喉结上方的部位。脖子上的这个部位有很多神经末梢我们通过按摩这一部位能够达到降低血压和心率的目的从而让自己平静下来(见图和图)。过去的几十年中我一直在研究非语言行为。据我的观察男性和女性使用颈部动作安慰自己的方式各不相同。一般说来男性的这类行为的力度较大他们会用手抓或盖住下巴以下的部位刺激那里的神经(特别是迷走神经和颈动脉窦)这样做的好处就是能降低心率并达到让自己冷静的效果。有时候男性会用手指按抚脖子两侧或后侧或校正领带打结处或衬衫领口的位置(见图)。女性的安慰行为则有很大不同。例如有时女性的颈部安慰行为表现为抚摸、扭转或把玩她们的项链当然是在她们戴项链的前提下。正如前面提到的女性还有一种颈部安慰方式那就是用手覆盖她们的胸骨上切迹。很多女性在感到压抑、心神不定、受到威胁、恐惧、不适或焦虑时就会用手触摸或覆盖这一部位。有趣的是怀孕的女性最初会把手移向颈部但最后一刻她还是会将手放在肚子上仿佛要盖住她的胎儿似的。如果一名女性开始把玩自己的项链说明她可能有点紧张了。但是如果她将手指伸向了颈窝(即胸骨上切迹)则说明有什么事情令她焦虑不安了。大多数情况下如果她使用右手盖住自己的颈窝她会用左手托住手肘。压力过后或当不愉快的讨论暂停的时候她的右手会放低一些并逐渐放松下来抓住左臂。如果局面再次紧张她的右手会再次上升至胸骨上切迹。说起来手臂的wwwpdfcompdf运动有点像应力计上的指针它总是根据压力的程度变化着从静止上升至颈部(垂直)然后再回落。脸部安慰行为触摸或按抚脸部是缓解压力的常用方法。主要动作包括:搓擦前额、触摸及抿或舔嘴唇、用拇指拉或捻耳垂或食指、按抚脸部或触摸胡须、把玩头发等这些动作都能在人类遇到压抑境况时起到安慰的作用。正如我们前面提到的有些人会通过鼓足腮帮然后再缓缓呼气达到安慰自己的目的。脸部有很多神经末梢这使它成为边缘系统进行自我安慰的理想区域。声音安慰行为吹口哨也是一种安慰行为。黎明或黄昏时分、行走在陌生城市或废弃走廊的人会努力吹口哨让自己平静下来。有些人甚至会自言自语目的也是为了缓解当时的压力。我有一个朋友他感到紧张或心烦意乱时就会说个不停。有些触觉和听觉安慰方法是可以同时使用的如用铅笔敲桌子或用手指打节拍等。过多的哈欠有时我们会看到某些处于压力状态下的人不停地打哈欠。其实哈欠不仅仅是“深呼吸”的一种方式当我们感到口干时打哈欠会将压力传递到唾液腺上这时嘴巴内外结构的伸张会迫使唾液腺释放出水分来缓解忧虑造成的口干。这种情况下人们打哈欠并不是因为没睡好而是因为有压力。搓腿动作搓腿动作是一种经常被忽略的安慰行为因为这一动作通常是在桌子下方完成

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