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2002.11素质概念素质概念最一般意义，素质指事物一向的、原有的性质和特点
素质也可专指人的素质，包括先天的遗传素质，如智力；也包括后天学到的知识、技能、技巧等
素质是指个体在先天基础上通过后天的环境影响与教育训练而形成的顺利从事某种活动的基本品质或基础条件
素质概念素质概念一切可能带入工作中，并对整个组
织的绩效产生影响的员工的心理特
征的总和素质测评的目的素质测评的目的达成人-岗匹配
增加用人制度的科学性
提升考评的公平性和客观性
使激励政策更加有的放矢
降低培训成本，提升培训效率人员素质测评方法人员素质测评方法心理测量技术（如卡特尔16项人格因素测验等）
卡特尔16项人格因素测验是将影响人格的因素分为16项，如乐群性、聪慧性、稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性等等）
www.3722.cn中国最庞大的数据库下载人员素质测评方法人员素质测评方法面试技术（非结构化面试、结构化面试）
非结构化面试： 随机提问
结构化面试： 对整个面试实施、提问、
内容、方式、评分标准
等都有严格的规定
人员素质测评方法人员素质测评方法评价中心技术（主要针对中高层管理人员，采用多种手段结合，如面谈、心理测试、角色扮演、公文处理等）
素质评价分类素质评价分类意愿素质（动机意愿、态度、责任心、诚实心、
兴趣爱好、进取心等）
智能素质（领导能力、创新能力、
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
能力、
人际合作能力、思维逻辑能力、应
变能力、记忆力等）
人格素质（举止仪态、性格、气质、情绪稳定
性等）
知识素质（知识面、专业知识、相关专业知识） 人格素质（以气质为例）人格素质（以气质为例）气质是指一个人与生俱来的心理特征，也就是平常所说的“脾气”、“秉性”；它具有相当的稳定性，正所谓“江山易改，秉性难移”.表现为心理活动的速度、强度、灵活性等
以古希腊沿袭下来的传统的四分法划分，人的气质划分为胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质null多血质：活泼爱动、富于生气、情绪发生快而多变、表情丰富、灵活性强、乐观亲切、浮躁、轻率
胆汁质：精力充沛、情绪发生快而强、言语动作急速而难以控制、内心外露、直率、热情、易怒、急躁、果敢
null黏液质：沉着冷静、情绪发生慢而弱、持久、不灵活、思维语言动作缓慢、内心少外露、坚忍、执拗、冷漠
抑郁质：情绪发生慢而强、富于自我体验、细心守纪律、遇事缺乏果断、智力透彻、情感体验深刻、敏感、胆小孤僻如何确定素质测评指标如何确定素质测评指标根据职位说明书的内容，召集熟悉本职位的员工，包括其上级、下级、同事等，对人员素质结构所包含的各种能力进行打分
将所有结果取平均值，然后按照分数的高低，同时兼顾包含四种人员素质（意愿、智能、人格、专业），得出大约10个测评指标
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