培训的真谛

培训的真谛培训的真谛培训的真谛为什么现在大部分培训作用不大？为什么现在大部分培训作用不大？冯嘉树－资深顾问、讲师冯嘉树－资深顾问、讲师 Michaelf2000@126.comMichaelf2000@126.com 高阶系列 1 培训主管的沮丧… 培训要让学员满意？太难了！ 2 我们的培训就这么没价值？… 为什么我们的培训，老板说砍就砍？… 3 大部分中国企业培训存在问题… •追求现场效果，忽视真正对工作益处 •与公司的战略目标关联不密切 •培训与公司管理系统关联不好 •忽视培训...

培训的真谛培训的真谛为什么现在大部分培训作用不大？为什么现在大部分培训作用不大？冯嘉树－资深顾问、讲师冯嘉树－资深顾问、讲师 Michaelf2000@126.comMichaelf2000@126.com 高阶系列 1 培训主管的沮丧… 培训要让学员满意？太难了！ 2 我们的培训就这么没价值？… 为什么我们的培训，老板说砍就砍？… 3 大部分中国企业培训存在问题… •追求现场效果，忽视真正对工作益处 •与公司的战略目标关联不密切 •培训与公司管理系统关联不好 •忽视培训对公司的核心价值观的加强 •重视课堂培训，忽视主管的培训作用 •外聘讲师不了解公司战略、管理系统和核心文化，对课前访谈不重视 •迷信讲师背景，讲师缺乏专业训练，课程设计与课程实施实力不足问题 •听听很感动，就是没行动 •老板对培训“可有可无”的态度 •如典型的”团队建设”课程的失败 •任由讲师传递各种价值观 •经理人大多是业务明星，也缺乏教练 •讲师匆匆上了两天课，真正对公司的帮助有多少呢？ •部分讲师不了解真正好的培训课程设计，把他所在跨国公司的方式作为最合适的方法造成影响 4 培训好不好，要从这四个方面来看 1 Reaction (反应)Reaction (反应) 2 Learning (学习)Learning (学习) 3 Behavior (行为)Behavior (行为) 4 Results (绩效)Results (绩效) 5 中国企业改善培训的方式连接公司战略培育公司核心价值观配合公司管理系统配合人力资源系统有效的课程设计专业的讲师管理层的引入成功培训的关键 1 2 3 4 5 6 7 6 无法连接公司战略的培训，无法赢得高阶主管的支持 1 连接公司战略，培育公司战略上重点难点行业分析公司诊断公司战略一年计划关键成功要素培训计划－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－外部变革反馈行为改变C 绩效改变P结构改变S 行为改变C 行为改变C 绩效改变P 绩效改变P结构改变S 结构改变S 反馈行业制造商 7 培训需传递公司的核心价值观 2 培育公司核心价值观，宣传正确地行为方式研究IBM、GE、HP、 MOTOROLA等培训标竿企业，均极其重视培训对员工的价值观灌输，也非常重视讲师的观念是否与公司价值观的吻合！ 8 培训应根据公司管理系统的情况来设计 3 培训应配合公司管理系统，并对系统的完善有促进作用公司计划预算体系公司管控体系公司人力资源体系公司运营体系培训体系 9 与人力资源系统配合尤为重要 4 配合人力资源系统人员评估 •素质测评 •能力评价招聘/ 配置人员发展业绩考核激励奖惩岗位设计价值定位战略规划人力资源规划员工关系管理薪酬体系组织功能规划无法与人力资源系统连接的培训，终将无法成功！ 10 课程设计是许多世界级培训公司的关键核心，可惜大部分中国公司和讲师不重视 5 有效的课程设计讲师的知识技能传递过程学员吸收学员的行动 GAP GAP GAP 大部分讲师以为口若悬河讲得精彩即可，殊不知，课程设计引导学员才是关键！ 11 光重视讲师背景远远不够 6 专业的讲师不仅有知识，而且需有讲师技能渴望帮助学员的激情专业的知识激情与感染力踏踏实实的课前调查 12 管理层的参与才是培训系统的重点 7 管理层在课前、课中、课后的教练角色必不可少课前参与课程需求分析与课程设计担任部分课程的讲师课后追踪学员的实践 13 培训像锻炼，长期坚持才有效期望短期看到收效，不容易啊！ 14 培训课程 •大客户销售战略和实战技巧－高阶系列 –通过一套完整的工具帮助销售人员提升客户和销售机会，从而提升销售业绩，更重要的是可在公司内部形成完整的销售文件 •世界级演讲技巧－高阶系列 –进阶的演讲技巧，通过摄像有效改善学员的演讲技巧，更重要的是，能大幅度提升讲者的自信，发掘内在激情 •领导力和教练技巧 –变业务专家为真正的领导者，成为员工的教练、支持者、领航人，发展自我的领导力，激发部属的潜能，赢得部署由衷的合作的领导魅力 •销售人员的客户关系技巧 –根据杰出销售人员的最佳实践设计，通过大量的练习，学员可以快速地发展与客户的关系，有效掌握与客户交流技巧，分析客户的潜在动因，从而达成更好的业绩 •员工综合职业素质－初阶系列 –包括了礼仪、时间管理、沟通技巧、工作态度、解决问题、团队合作的综合内容，使员工掌握基本的工作技巧 15 这是一个高尚的事业，祝福大家成功！

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