啤酒销售公司第三方物流投标书

投标书姓名：涂静学号：班级：物流1102指导教师：余波某啤酒销售公司第三方物流投标书一、总经理致辞XX有限公司：感谢贵公司对我公司的信任，邀请我公司参加XX有限公司物流项目的投标。我公司保证按照贵方招标要求及国际惯例的要求履行我公司必须履行的义务，向贵方提交有效、合法、完整的投标文件，并随时提供贵方认为需要提供的其他文件和资料。投标者（盖章）：XX物流有限公司法定代表人（盖章）：日期：二、基础设施建设我司整个配送中心占地面积12000㎡，主仓库占地面积大约为10640㎡，设有配送中心主仓库、退货仓库、停车场及办公楼等建筑。配送中心仓库采用现代化的设置装卸平台，前进后出。装卸平台可以自动或手动调节高度，适合不同的车型并同时停靠15台车辆，满足每天进出100多辆车的需要。主仓库设置大面积的敞开式作业区域，可同时处理1200吨的货物，仓库地面均作防尘硬化处理。我司自有车辆46辆，3吨级的10辆、5吨级的10辆、8吨级的10辆、10吨级10辆、冷藏车5吨级6辆。三、信息系统建设我公司物流配送信息管理系统包括仓储管理子系统、库存管理子系统、运输管理子系统、配送加工子系统、网上物流子系统、报表子系统等。如下图：物流信息系统仓库运配网储存输送上报管管管加物表理理理工流系系系系系系统统统统统统（一）仓储管理系统（WarehouseManagementSystem）包括：进货作业系统（InwardOperation）出货作业系统（OutwardOperation）（二）库存管理系统（InventoryControl）包括：点仓作业系统（CycleCounting）物流计费系统（LogisticsBillingSystem）物流计费（LogisticsBilling）应收帐管理（AccountsReceivables）借项通知单/发票（DebitNotes）（三）运输管理系统（TransportationManagementSystem）包括：运输作业（TransportationOperation）运输计费（TransportationBilling）托运作业（Drayage）（四）配送加工系统（DistributionProcessingSystem）包括：再包装系统（RepackagingOperation）组装作业（AssemblyOperation）拆包装作业（BreakPackOperation）转仓作业（LocationTransfer）补货作业（ReplenishmentOperation）（五）网上物流系统(E-Logistics)包括：网上库存查询系统（InternetInventoryInquiry）网上下单作业系统（InternetPlacingInstructionsSystem网上车辆跟踪/查询系统（InternetVehicleTracing）数据/报表中心（Data/ReportingCenter）（六）报表系统（Reporting）包括：数据转换中心（Data2Excel）可视化物流（VisualLogistics））四、公司简介我公司成立于1992年，注册资金800万元人民币，2008年我司通过最新ISO:9001/2000质量管理体系认证，多次被评为四川省3A级物流企业、四川省“讲诚信重质量”单位等荣誉称号；同时，我司还是四川省物流协会会员。我司的物流服务保障体系深得社会各界和广大客户的广泛认可和信赖。我司始终奉行“诚实守信、安全准时、为客户创造价值”的服务宗旨，以 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化、个性化的物流解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，为广大客户提供仓储、流通加工、运输、配送等综合物流服务。（一）公司组织结构我司组织结构图如下：总经理业仓信息配行政财务储管理送人事务部部部部部部业务客户仓装叉流通运调财结核大客车受理服务管卸车加工输度税算算户组组组组组组组组队组组组组（二）人员构成我司现有员工300多名，下设业务部、信息管理部、仓储部、配送部、行政人事部、财务部，其中本科、专科学历以上员工超过30%，技术人员占50%，拥有朝气蓬勃、勇于创新的管理团队和员工队伍。我司主要管理人员背景如下：序姓名职位持何种资格证发证时间工作职责号1总经理物流管理博士1996年6月统筹监督各个工作环节2业务部经本科2004年12月业务部整体管理理3仓储部经本科2005年12月仓储部整体管理理4信息管理计算机硕士2003年7月信息管理部整体管理部经理5配送部经本科2002年7月配送部整体管理理6行政人事本科2003年7月行政人事部整体管理部经理7财务部经本科2000年7月财务部整体管理理（三）我司高标准的服务水平专业的项目运行小组及车队。24小时全天滚动式配送服务利用信息系统整合销售数据，科学预测需求规模化运营，持续降低物流成本五、我司项目规划（一）项目具体运作模式内向配送（酿酒厂—分销中心）外向配送（分销中心—客户）配送服务标准作业流程业务流程工作内容责任人客户下达发1.客户物流部向客户项目部下达发运指令客户物运指令2.发运指令包括：货物名称、数量、重量、品流部种、订单号、客户、车型要求、装货到位时间、目的地、送达时间、是否加急等要求。公司接单接受指令形式：首要方式：通过公司的信息管理系统进行网络下单、订单确认其他方式（网络故障时）：公司客户项目部客服人员○E-mail:必须在收到邮件后20分钟之内1进行确认○传真：在传真上签字确认后回传客户物流2部3○口头：直接回复，要求上述信息确认无误制定运输计1.根据发运货物的不同规格调派车辆客户项划2. 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 最佳的运输路线目部调3.将上述运输方案按指定格式即使反馈给客度员户物流部（信息管理系统）人员安排1.通知到场人员车辆信息、提货信息、预公司运计到达仓库时间作部调2.在特殊或加急、重要的运输业务时安排度员押车人员3.与送货驾驶员交代和确认车辆安全运输注意事项和途中信息反馈的要求及客户的特殊要求装车与交接1.现场人员检查车辆公司现场人员根据发货仓库指令，引导车辆到指现场监定提货地点3.现场人员和承运司机进行送货产品清点装人员、发现场核对清点数量和出库清单数量一致、收货仓库货人信息完整后，与发货仓库人办理提货交人员、接手续承运司5.双方在出库单上签字确认，分别留取相应的机单证6.现场与司机办理运输交接手续，检查防雨措施及货物堆放加固情况，合格以后司机在运输交接单上签字确认，并一同将《运输业务跟踪调查表》交由驾驶员，叮嘱必须取得客户意见后和回单一同返回。7.车辆放行发送 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 客户项目部客服人员在车辆出运后，立即电客服人话告知收货人送货车辆已出运及预计到达时间员运输途中控1.在途信息跟踪客服人制2.异常信息反馈员3.途中货物安全控制，运输途中检查货物，如发现异常及时通知客服人员，以便客户及时补发产品，减少收货客户损失4.车辆 安全检查 安全检查记录表范本安全检查记录表格安全检查记录表格式安全检查记录表范文安全检查记录表模板 到货提前通到货前2小时内，通知收货人预计到货时间承运司知机卸货交接1.按照收货人要求进行卸货，办理签收手续承运司2.签收以收货人盖章、指定收货人签字和签署机日期为准在与收货人进行收货交接时，发生货损、货差或不能及时卸货等情形，首先与收货人协商解决；不能解决的，必须立即通知调度和客服人员，由运作部与客户协商解决礼貌地请求收货方将意见和建议填写在《运输业务服务质量跟踪调查表》上并带回完成任务报与收货人进行收货交接后，必须立即通过GPS承运司告通知客户服务运输任务已顺利完成，以便客服机、客人员将信息录入系统服人员回单审核、1.收货人盖章、签名及收货日期是否签署完客服人整理、交接整，否则退还司机重新签收员2.将《运输业务服务质量跟踪调查表》提交质量安全部作统计分析3.客服人员必须在指定时间内将整理好的回单、单证交接清单递交给客户指定人员4.双方核对无误后，在单证交接清单上签字确认（二）温度控制啤酒是发酵产品，如所处环境温度过高或经暴晒，瓶内气体膨胀、气压过高，就可能发生爆炸。此外，啤酒降温速度过快，温差骤变，引起瓶体抗压力下降，加上不小心碰撞，容易导致爆炸。所以，我司就贵公司啤酒储存的温度控制在4℃至15℃，同时将其置于仓库中较避光、通风的位置，以便于啤酒的保存。（三）安全控制措施啤酒在运输过程中极易发生剧烈碰撞，导致啤酒瓶的机械强度大大降低，容易造成隐性裂痕，对客户造成一定的经济损失，甚至对消费者存在一定安全隐患。因此，为了最大限度地降低运输途中、装卸、搬运等作业对货物造成伤害，我司现考虑利用贵公司原有包装及我司泡沫包装相结合，并且采用密集装载的方法缓冲货物之间的碰撞。（四）战略性友好合作我司非常重视与贵公司的合作，必定在与贵公司合作期间致力于设计、实施与贵公司的战略目标相一致的物流运作项目。我司恳请贵公司就我司的服务进行及时地反馈，及时沟通，以便我司不断提高服务质量。我司希望能与贵公司发展长期性的战略合作关系，共同致力于供应链整体效益的提高。（五）合同条款（略）六、应急预案公司有义务预见和分析随时可能存在的风险，并制定相应的处理措施，以规避或减少各种风险带来的各种损失和危害。目前，公司已经对火灾和事故发生制定了应急预案。我司应急组织如下图：总经理质量安全经理部门经理项目经理应急事件处理团队所有应急小组联络人必须保持手机365天、24小时开机，以上信息仅供发生紧急事件下使用。项目应急措施如下：项目规定发生以下所有风险（略）或其他未预见的风险，除进行必要的自救外，需在第一时间联系项目联络人，听候公司人员安排和指导意见。项目应急联络人除紧急汇报项目应急联络小组，实施应急计划以外，还应在事后做一定记录，并同时报告给客户相关人员。应急事件发生后，整个项目小组和相关质量安全条线人员应对事件进行评估，发现问题和提出改进措施，并将事故报告反馈给客户相关人员。通过定期检查、未遂事故报告、全员培训，积极将风险控制在最小范围内。七、绩效评估（一）关键绩效指标采用订单履行完成率FCD。FCD是衡量物流承运商订单完成率的一个综合指标，具体内容包括：按时交货、足量交货、无任何损坏、无客户投诉。其计算公式如下：FCD=完成订单数/所有发货订单数（月度）（二）绩效报告公司每月会对项目运行状态提供不同的绩效报告，这类报告也视作关键绩效指标考核的参考依据，同时也将成为公司提高物流服务质量的参考资料。供参考的报告有：客户投诉报告（月度）、事故报告（月度）、项目业绩报告（月度）。（三）持续改进公司通过以下措施来进行项目的持续改进：建立双方定期沟通机制。公司/部门稽查活动内审活动公司管理评审客户服务征集