突发应急事件场景示例及操作流程参考版

突发应急事件场景示例场景一：午休时间发现某班有一位学生出现发热症状，体温超过37.3℃，伴有胸闷情况。其他44名学生体温正常。处置流程：（1）午休值班老师：一是通过班级配置的额温枪确定学生有发烧症状，第一时间给他戴上口罩，并告知班主任和保健医。二是组织学生做好洗手、到户外活动、教室通风等工作。（2）保健医：一是接到 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 迅速做好自身防护（穿好防护服，戴上护目镜、口罩、手套等），把生病学生及其个人物品带到临时隔离观察场所进行观察，用水银温度计测量体温，确认超过37.3℃，并做好相关记录。二是通知班主任联系家长，带学生到指定医院发热门诊就诊，提醒不使用公共交通工具。三是向学生详细了解密切接触人员情况、在校活动路线，并电话向分管领导汇报详细情况，及时上报做好因病缺勤并登记。四是学生接走后，组织人员对临时隔离观察场所进行全面消毒。五是关注学生情况，如确诊为新冠肺炎患者或疑似患者，马上将情况报告相关部门，在属地疾控中心指导下做好终末消毒。六是学生复学后保留好其病历材料。（3）班主任：一是在分管领导指导下，将其他体温正常的学生带到隔离教室上课。二是如果本节是班主任授课，需告知教导处安排代课，以便优先处理发热学生的后续工作。三是保健医确认信息后，立即通知家长到校接学生；向其他学生了解排查发热学生入校之后的行走范围以及密切接触者，做好相关记录，上报分管领导。做好随堂观察，若其他学生出现发热情况，第一时间联系保健医进行处理。四是继续做好发热学生的追踪、随访，确认学生病症。（4）分管领导：一是接到保健医报告后，指导班主任组织无症状学生到隔离教室上课。二是组织相关人员封闭教室和患病学生活动区域，含氯消毒液消毒，对课桌椅、讲桌、门把手、橱柜等进行全面消毒。三是如隔离班后续无新增发热情况，正常放学。如发热学生确诊为新冠肺炎患者，立刻报告学校疫情防控工作领导小组组长，并将相关信息报告社区相关人员。（5）学校主要负责人：一是接到分管领导汇报后，立即上报当地教育主管部门和疾控中心，具体汇报、学生基本情况、出现的症状、密切接触者情况及学校应对工作，并启动应急预案。二是将密切接触师生安置在临时隔离观察场所。三是安排分管安全领导，做好学校保安工作。四是及时跟踪学生情况，及时上报情况进展。（6）食品安全管理负责人：一是责成食堂工作人员安排好隔离班级学生晚餐，通知送餐至临时隔离观察场所，对该班使用过的餐具单独洗消，并关注食品留样，再次清查相关食品安全管理工作，做到有备无患。二是加强餐厅区域环境消毒和师生餐具消毒。三是安排后勤保洁人员，对公共区域进行全面消毒。包括走廊地面、楼梯、扶手、操场等，重点对卫生间、饮水机进行消毒，听从疾控中心安排做好终末消毒工作。场景二：某日上午，某学校某班级正在进行语文课。王老师在讲课过程中注意到，李四（化名）同学精神不佳，并偶有干咳。王老师即刻暂停了课堂教学，经过询问得知，李四同学感到乏力、胸闷，浑身发冷。处置流程：（1）语文教师王老师：一是作为第一响应人应第一时间将情况告知保健医和班主任，并确认李四戴好口罩；二是做好教室通风、维护课堂秩序等工作。（2）保健医：一是接到报告迅速做好自身防护（穿好防护服，戴上护目镜、口罩、手套等），把李四及其个人物品带到留观室进行观察，用水银温度计测量体温，确认超过37.3℃，并做好相关记录；二是通知班主任联系家长，带李四到指定医院发热门诊就诊；三是向李四详细了解密切接触人员情况、在校活动路线，并电话向分管领导进行汇报；四是学生接走后，组织人员对留观室进行全面消毒；五是关注李四就诊情况，如确诊为新冠肺炎患者或疑似患者，马上将情况报告相关部门，在属地疾控中心指导下做好终末消毒。（3）班主任：一是在分管领导指导下，测量其他同学体温，确认体温正常的学生带到隔离教室上课，体温异常的学生交由保健医进行有效隔离；二是保健医确认信息后，立即通知家长到校接学生，提醒不使用公共交通工具；三是向其他学生了解李四在校活动路线以及密切接触者，做好相关记录，上报分管领导；四是密切观察，若其他学生出现发热情况，第一时间联系保健医进行处理；五是持续做好发热学生的追踪、随访，确认学生病症；六是请教务处根据需要调整班主任授课安排，优先处理发热学生的后续工作。（4）分管领导：一是接到保健医报告后，立刻报告学校主要负责人；二是指导班主任组织无症状学生到隔离教室上课，安排错时上下课，暂时取消该班级公共区域授课安排；三是组织相关人员封闭教室和患病学生活动区域，用含氯消毒液消毒，对课桌椅、讲桌、门把手、橱柜等进行全面消毒；四是如隔离班后续无新增发热情况，正常放学；如发热学生确诊为新冠肺炎患者，立刻报告学校疫情防控工作领导小组组长，组长确认后，将相关信息报告社区相关人员。（5）学校主要负责人：一是接到分管领导汇报后，立刻启动应急预案，全面调度指挥防控工作；二是详细了解情况后，立即上报当地教育主管部门和疾控中心，具体汇报、学生基本情况、出现的症状、密切接触者情况及学校应对工作，并启动应急预案；三是向全体师生说明情况及采取的措施，稳定师生、家长情绪，开展相应的卫生宣传教育，提高师生的预防和自护意识；四是安排分管安全领导，做好学校安保工作，关注网络舆情动态。（6）食品安全管理负责人：一是责成食堂工作人员安排好隔离班级学生就餐，通知送餐至隔离教室，对该班使用过的餐具单独洗消，并关注食品留样，再次清查相关食品安全管理工作；二是加强餐厅区域环境消毒和师生餐具消毒；三是安排后勤保洁人员，对公共区域进行全面消毒，包括走廊地面、楼梯、扶手、操场等，重点对卫生间、饮水机进行消毒，听从疾控中心安排做好终末消毒工作。场景三：某日深夜10点，某学校学生宿舍中，402宿舍舍长向宿舍管理员李老师报告，张三（化名）同学突发高烧，感到乏力、胸闷。李老师佩戴口罩进入宿舍后，测量张三同学体温38.8℃。处置流程：（1）宿舍管理员李老师：一是作为第一响应人应第一时间将情况告知值班领导、值班校医，并确认张三戴好口罩；二是做好宿舍通风、维护宿舍秩序等工作；三是张三离开宿舍后，在值班领导指导下，测量同宿舍其他同学体温，确认体温正常的学生带到隔离宿舍休息，体温异常的学生交由值班保健医进行有效隔离。（2）值班保健医：一是接到报告迅速做好自身防护（穿好防护服，戴上护目镜、口罩、手套等），把张三及其个人物品带到留观室进行观察，用水银温度计测量体温，确认超过37.3℃，并做好相关记录；二是通知班主任联系家长，带张三到指定医院发热门诊就诊；三是向张三详细了解密切接触人员情况、在校活动路线，并电话向值班领导进行汇报；四是学生接走后，组织人员对留观室进行全面消毒；五是关注张三就诊情况，如确诊为新冠肺炎患者或疑似患者，马上将情况报告相关部门，在属地疾控中心指导下做好终末消毒。（3）班主任：一是接保健医确认信息后，立即通知家长到校接学生，提醒不使用公共交通工具；二是在分管领导指导下，次日组织本班同学在隔离教室上课；三是进一步向其他学生了解张三在校活动路线以及密切接触者，做好相关记录，上报分管领导；四是密切观察，若其他学生出现发热情况，第一时间联系保健医进行处理；五是持续做好发热学生的追踪、随访，确认学生病症；六是请教务处根据需要调整班主任授课安排，优先处理发热学生的后续工作。（4）值班领导：一是接到保健医报告后，立刻向学校主要负责人和分管领导报告；二是指导宿舍管理员组织无症状学生到隔离宿舍休息；三是组织相关人员封闭宿舍和患病学生活动区域，用含氯消毒液消毒，对床铺、门把手、橱柜等进行全面消毒。（5）分管领导：一是接到值班领导报告后，立刻赶往学生宿舍，保持通信畅通；二是组织相关人员封闭教室和患病学生活动区域，用含氯消毒液消毒，对课桌椅、讲桌、门把手、橱柜等进行全面消毒；三是次日指导班主任组织无症状学生到隔离教室上课，安排错时上下课，暂时取消该班级公共区域授课安排；四是次日无新增发热情况，正常放学；如发热学生确诊为新冠肺炎患者，立刻报告学校疫情防控工作领导小组组长，组长确认后，将相关信息报告社区相关人员。（6）学校主要负责人：一是接到值班领导汇报后，立刻赶往学生宿舍，启动应急预案，全面调度指挥防控工作；二是详细了解情况后，立即上报当地教育主管部门和疾控中心，具体汇报、学生基本情况、出现的症状、密切接触者情况及学校应对工作等；三是向全体师生说明情况及采取的措施，稳定师生、家长情绪，开展相应的卫生宣传教育，提高师生的预防和自护意识；四是安排分管安全领导，做好学校安保工作，关注网络舆情动态。（7）学校食堂安全负责人：一是责成食堂工作人员安排好隔离班级学生就餐，通知送餐至隔离教室，对该班使用过的餐具单独洗消，并关注食品留样，再次清查相关食品安全管理工作；二是加强餐厅区域环境消毒和师生餐具消毒；三是安排后勤保洁人员，对公共区域（重点为学生宿舍）进行全面消毒，包括走廊地面、楼梯、扶手、操场等，重点对卫生间、饮水机进行消毒，听从疾控中心安排做好终末消毒工作。场景四：学校食堂一名员工自觉不适，食品安全管理员对其进行测温发现其体温超过37.3℃，伴有胸闷情况。其他员工体温正常。处置流程：（1）食品安全管理员：一是通过食堂配置的额温枪确定员工有发烧症状，第一时间给他戴上口罩，并告知保健医和学校食品安全分管领导。二是组织员工做好洗手和食堂通风等工作。（2）保健医：一是接到报告迅速做好自身防护（穿好防护服，戴上护目镜，口罩，手套等），把发热员工及其个人物品带到临时隔离观察场所进行观察，用水银温度计测量体温，确认超过37.3℃，并做好相关记录。二是让发热员工到指定医院发热门诊就诊，提醒不使用公共交通工具，同时告知食品安全分管领导。三是详细了解密切接触人员情况，电话向分管领导汇报详细情况。四是发热员工走后，组织人员对临时隔离观察场所进行全面消毒。五是关注发热员工情况，如确诊为新冠肺炎患者或疑似患者，马上将情况报告相关部门，在属地疾控中心指导下做好终末消毒。六是员工复工后保留好其病历材料。（3）食品安全分管领导：一是接到食品安全管理员通知后立刻安排食堂进行开窗通风，对发热员工负责的区域进行消毒，并做好记录。二是协助保健医安排发热员工隔离和就诊。三是密切关注食堂其他员工情况。四是继续做好发热员工的追踪、随访，确认员工病症。五是如发热员工确诊，应立刻暂停食堂营业，启动师生应急配餐，隔离密切接触者，在疾控部门指导下对食堂进行终末消毒。（4）安全分管领导：一是接到保健医报告后，会同食品安全分管领导督导食堂管理人员消毒、应急配餐准备等工作。二是密切关注食堂其他人员情况，如后续无新增发热情况，方可正常下班。三是如发热员工确诊为新冠肺炎患者，立刻报告学校疫情防控工作领导小组组长，并将相关信息报告社区相关人员。（5）学校主要负责人：一是接到安全分管领导汇报后，立即上报当地教育主管部门和疾控中心，具体汇报、学生基本情况、出现的症状、密切接触者情况及学校应对工作等；二是将密切接触员工安置在临时隔离观察场所。三是安排分管安全领导，做好学校安保工作。场景六：某名学生入校测量体温时，有发热症状，体温超过37.3℃。处置流程：（1）测量体温的老师（如测量体温的老师即为校保健医则跳至（2）：第一时间给发热学生戴上口罩，并告知保健医。二是让学生用免洗手消液洗手，等待校医（保健老师）到来。（2）保健医（每天早晨应做好自身防护（穿好防护服，戴上护目镜，口罩，手套等），参与师生入校体温测量工作。）：一是把发热学生及其个人物品带到临时隔离观察场所进行观察，用水银温度计测量体温，确认超过37.3℃，并做好相关记录。二是通知班主任联系家长，带学生到指定医院发热门诊就诊，提醒不使用公共交通工具。三是向学生详细了解密切接触人员情况、上学在校活动路线，并电话向分管领导汇报详细情况，及时做好因病缺勤登记并上报。四是学生接走后，组织人员对临时隔离观察场所进行全面消毒。五是关注学生情况，如确诊为新冠肺炎患者或疑似患者，马上将情况报告相关部门，在属地疾控中心指导下做好终末消毒。六是学生复学后保留好其病历材料。（3）班主任：一是接保健医确认信息后，立即通知家长到校接学生；二是通过校医了解发热学生前一天在学校的行走范围以及密切接触者，做好相关记录。三是做好随堂观察，若其他学生出现发热等情况，第一时间联系保健医进行处理。四是继续做好发热学生的追踪、随访，确认学生病症。（4）分管领导：一是接到保健医报告后，叮嘱其密切关注发热学生密切接触者情况，并叮嘱班主任密切关注同班无症状学生的情况。二是如发热学生确诊为新冠肺炎患者，立刻报告学校疫情防控工作领导小组组长，并将相关信息报告社区相关人员。（5）学校主要负责人：一是接到分管领导汇报后，立即上报当地教育主管部门和疾控中心，具体汇报、学生基本情况、出现的症状、密切接触者情况及学校应对工作等。二是将密切接触师生安置在临时隔离观察场所。三是安排分管安全领导，做好学校安保工作。场景六：入学前，某名学生在家出现发热症状，体温超过37.3℃，其家长电话向班主任报告和请假。处置流程：（1）班主任：一是接家长电话后批准学生请病假并登记到班级因病缺勤记录表中。二是告知家长根据具体情况，如果症状轻微，可以先居家隔离观察，如果症状没有好转或加重，应尽快去指定医疗机构发热门诊就诊，就医应全程佩戴口罩，避免乘坐公共交通工具，及时反馈就诊结果。三是向发热学生了解前一天在学校的行走范围以及密切接触者，做好相关记录。四是将情况报告给保健医。五是做好随堂观察，若其他学生出现发热等情况，第一时间联系保健医进行处理。六是继续做好发热学生的追踪、随访，确认学生病症。（2）保健医：一是接到班主任报告后向分管领导汇报详细情况并做好因病缺勤登记并上报。二是关注发热学生前一天的密切接触人员情况并做好记录。三是关注发热学生情况，如确诊为新冠肺炎患者或疑似患者，马上将情况报告相关部门，在属地疾控中心指导下做好终末消毒。四是学生复学后保留好其病历材料。（3）分管领导：一是接到保健医报告后，叮嘱其密切关注发热学生密切接触者情况，并叮嘱班主任密切关注同班无症状学生的情况。二是如发热学生确诊为新冠肺炎患者，立刻报告学校疫情防控工作领导小组组长，并将相关信息报告社区相关人员。（4）学校主要负责人：一是接到分管领导汇报后，立即上报当地教育主管部门和疾控中心，具体汇报、学生基本情况、出现的症状、密切接触者情况及学校应对工作等。二是将密切接触师生安置在临时隔离观察场所。三是安排分管安全领导，做好学校安保工作