哎呀呀直营店员工工作规章制度

哎呀呀直营店员工工作规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 一、日常工作及行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ：1．员工必须按照规定的时间出勤，上班时提前到达自己的工作岗位，不得迟到、早退、无故旷工及请假现象。2．上班前必须穿好哎呀呀规定的工作服上岗（围裙及上衣），化淡妆、喷淡香水，保持口气清新。3．服装 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 ：可时尚但不失得体，工作服要保持干净、整齐、无皱，不得穿拖鞋上班。4．在日常中应经常修剪指甲，保持清洁无污，不得影响帮助顾客取物或试产品，营业员的走姿站姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，态度热情有礼。5．签到上班后，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容，上岗后立即打扫卫生、清理物品、备好工作中所需的用品，上班后必须把手机调至无声或振动。6．不得拿私人物品到营业现场买卖，工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。7．当班时间不得接打私人电话，如特殊情况应向店长批示，接电话时间不得超过2分钟，正在服务顾客时不得接听电话。8．工作时间严禁串岗、闲逛、聚集聊天及吃零食现象，随时要保持端正的仪表。9．在不影响工作的情况下会朋友时请到指定的地点，时间不得超过10分钟，并向店长或早班的收银员请示，不得擅自行施，严禁在工作管理现场会客。10．实行岗位责任制，由店长平分区域，每星期调换一次区域，责任区域必须随时保持良好的清洁卫生，严禁有摆放杂乱及灰尘叠积现象。11．每天按规定的时间分别就餐，不得提前或超时就餐，就餐时间在35分钟以内，就餐时间店内人员应分批就餐，确保岗位有人，不得集体就餐而影响正常工作。12．在条件允许的情况下尽量做到不在工作现场内就餐，就餐时应讲究公共卫生，就餐完毕将杂物放进室外杂物桶内，不得放在销售现场或服务场所。13．工作间严禁在顾客面前争吵及讨论店里的内部问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，要团结协作，共同完成工作。14．任何促销人员不得向客人收取小费，礼貌拒绝客人的不良行为和无理要求。15．接待客人要热情有礼，举止大方，不得背后议论或恶语顶撞、漫骂顾客。16．接待顾客时不得与顾客以外的人员闲聊，严禁靠柜台销售。17．爱护店内的一切商品、工具、设备，控制物料成本，严防物料的浪费和失窃。二、营业员的促销规范：1．客人进店时必须有欢迎语：“欢迎光临哎呀呀”，客人离去时也必须有欢送语：“请慢走，欢迎下次光临”，在店内见到客人必须打招呼，可点头微笑或问声“您好”，并要侧身让路。2．热情并耐心的服务好每一位顾客，协助顾客试用产品（可试用品），从而促进顾客的购买率。3．友好的解决顾客的所有问题，态度和善，实在解决不了的找店长。4．保持店内的人文气氛，要亲切但不失专业，要保持与客人适度的距离，递送物品给客人时必须双手。5．营业员在促销时应热情有礼、微笑大方，掌握优秀的销售技巧，抓住每位顾客的购买率，以便提升自己的业绩抽成。6．任何促销人员在促销时都必须按顺序促销，不得抢客促销，认准的客人要有始有终的促销，必须为顾客服务到结账，拿好购物袋，并有欢送语为止，方可服务下位顾客，不得中途换客促销，以及抢其他促销员的顾客。7．在促销身边的顾客同时，也紧盯其他在选购物品的顾客，以免造成物品失窃。8．营业员所开的购物单，必须要当开当签方能生效。9．营业员在开购物单时，严禁多开和重开。10．每位营业员在开单时，必须各卖各开，严禁两人合伙开单。11．在促销产品期间，应和善友好，要有互帮互助的精神不得因开单而引起争执。12．已选物品须买单的顾客，不知收银台的位置时，并且也不是自己所服务的顾客时，则旁边的该员工必须热情有礼的向顾客提示收银台的位置，严禁私自拿客人的钱到收银台代替付帐，并开到自己的购物单上。13．每周日全体人员例会一次，做好这一星期的销售总结，并提出好的建议及意见。14．在促销时每位员工必须每3秒钟巡视一次店内所有情况，观察有无盗窃现象。15．每月月底盘点时，所有物品的失窃都由大家共同平摊。16．发现店内员工盗窃物品举报者，奖励200元，盗窃者立即开除，并不付所有工资及押金，情节严重者送往当地公安机关处理。17．每位员工都要有一颗责任心，避免店内的物品失窃，以免导致月底盘点时因物品失窃太多，而要大家分摊更多。奖罚规定：（下列1分为1元，满分为100元）1．上班迟到、早退，早退10分钟以内每次扣10分，10—30分钟扣20分，迟到30分钟以上不计发当日薪金，迟到1小时扣除当天基本工资，并扣20分。2．未做满完整的一个月者，无休息日，否则按请假处理，请假无工资。3．节假日及周一、五、六、日任何人不得请假、休假，否则按旷工处理。4．任何人节假日及周五、六、日每人自动加班1小时，无加班费。5．任何员工损坏物品后必须在3天内结清帐单。6．工作时间未使用礼貌用语者一次扣10分。7．按时签到上岗前化好妆，要穿好工衣或佩戴工作牌，违者扣10分/次。8．上下班必须签到、签退，填写考勤表，任何人不得代签，违者扣50分/次。9．事假、病假一律不计当日工资，要提前1天提出 申请 关于撤销行政处分的申请关于工程延期监理费的申请报告关于减免管理费的申请关于减租申请书的范文关于解除警告处分的申请 ，没经批准擅自休假者以旷工论处（病假须有医院开具的证明）。10．旷工没有向任何人说明扣50分/天，不到岗6小时以上，即按照自动离职处理，不能结算所有工资。11．工作中任何员工有故意顶撞上司者扣50分。12．营业时间不许在店内吃零食、看报纸、聊天、干私活、蹲、坐、靠现象，违者第一次警告，第二次扣10分，第三次扣50分。13．各责任区域未及时补货者及灰尘积叠现象，凡发现一次扣20分。14．营业时间在店内接听私人电话超过2分钟以上者，以及聚集聊天不接待顾客者各扣20分/次，已在接待顾客时不得接听电话。15．除收银员外，任何人不得随意在收银台逗留。16．工作态度差而引起顾客投诉，经核实后情况属实者，扣满分。17．会朋友超时者以及在营业现场会友者，各扣10分/次。18．严禁营业时间私自外出或不到岗，严重者扣满分。19．未按规定时间就餐或就餐超时者各扣20分/次。20．责任区域摆放不整齐，以及有灰尘积叠现象，各扣20分/次。21．所有促销单应当开当签，私自代签经发现后此单作废并扣30分。22．未有始有终促销或中途换客促销而导致物品失窃，以及抢客促销发生争执者各扣50分。23．所有营业员应互相监督（包括店长），凡发现抢单或换客促销当时举报者，被举报者扣50分，并此单作废，奖励举报人50分。24．任何员工不得接过客人钱代替付帐，违者扣满分。25．多开和重开单者以及合伙开单者违者扣满分。26．保守公司商业机密（营业额、工资等），不能违反财务规定，或向客人乱收费，一经发现扣满分/次。27．同事之间严禁讨论内部问题，否则各扣30分。28．下班时同事之间主动互查（包括个人背包等），严禁把公司物品私藏身上，一经查出按盗窃处理，盗窃者罚未500元，严重者交公安机关处理。29．损坏店内物品、工具、设备者按价赔偿，并扣30分。30．严禁在店内售卖私人物品，违者扣满分。31．各员工每月请假不得超出3天，超出3天者，按旷工处理，旷工3天者，按自动离职处理，自动离职者不能结算所有工资。32．不按正常时间营业或关门结业者，扣满分/次。以上所有规章制度请各员工严格遵守，互相监督，以提升店门的形象、修养及素质。未违反者，即表现优异的，另奖励50元。新员工入职须知：1．每位员工每月可休假2天，未休者有满勤奖50元，休一天者无奖励。2．新员工入职后试用期为三天，第1天为表现期无任何工资，第2、3天为培养期，有十元的生活补贴。试用期满后被录用者，第4天合同将正式成立。3．新入职人员第1个月底薪为700元，加1.5%提成，但必须有完整的满一个月后方可进入第二个月，第二个月底薪为800元，但必须完成八千元的任务，超出八千元则按3%提成。做满完整的三个月后，第五个月底薪为850元，完成八千元任务后，超出八千则按3%提成。第九个月底薪为900元，完成八千元任务后，超出八千则按3%提成。做满一年后底薪为900元，完成八千元任务后，超出八千则按4%提成，另，在一个月内开单超出两万元者，奖励150元。4．每位入职人员入职后，合同期限为1年，若中途未打招呼、未经批准自动离职者，将不发放此员工的所有底薪及提成，经批准但未做满合同期者，将不发放此员工的15天底薪。5．在合同期内必须严格遵守公司的所有规章制度，否则将给予严格处理。6．一次性促销满七十元者，另奖励1元，满140元者，奖励2元，以此类推。欢迎大家加入“哎呀呀”这个大家庭！合同签约人：签约日期：