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部门职责和岗位说明书编写.ppt

部门职责和岗位说明书编写

wangdavy2008
2009-10-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《部门职责和岗位说明书编写ppt》,可适用于人力资源领域

部门职责和岗位(工作)说明书编写培训部门职责和岗位(工作)说明书编写培训二六年十一月三日部门职责部门职责根据各单位属性所赋予的部门所承担的职责或上级有关文件(部门)规定部门所承担的职责或集团及各单位有关文件规定的部门所承担的职责。体例要求:首先概述本部门的职责范围其次分类简述各项职责。部门职能、概述本部门的职能范围:用个关键词概述如:学生管理、学籍管理、人员招聘、就业指导、分类简述各项职责:根据大类职能范围分类简述。以人事处为例作说明一、概述职能范围:人事处在分管院长领导下负责全院人力资源的管理和开发包括人员招聘与调配、干部任免与考核、师资培训与管理、薪酬福利管理、人事统计等项工作。二、分类简述各项职责、人事工作⑴负责学院人员招聘和人才引进工作审核各部门人员需求申请拟订招聘计划发布招聘信息办理拟聘教职工有关聘用手续⑵协助用人部门对新聘教职工进行试用期考核办理试用期满的教职工转正和签订劳动同⑶办理学院教职工的内部调配办理批准离职的教职工的离校手续⑷劳动合同的管理:办理教职工劳动合同续订、解除、终止⑸实习生管理:安排实习生到有关系、科、处(室)实习协助用人部门对实习生进行考核⑹办理应届毕业生的接收和教职工调动⑺协调处理学院与教职工间的劳动关系做好辞职、离职教职工解释、面谈工作⑻拟订学院人力资源编制方案⑼对岗位进行科学分析编制学院所有岗位《岗位说明书》。、师资〈干部〉工作⑴组织对全院教职工进行绩效考核参与对有关人员的考核⑵负责学院干部的任免对拟任免人员进行面谈和考核做好拟任免职人员的思想工作⑶负责全院学科(专业)带头人、优先中青年骨干教师的考核、评聘⑷负责全院教职工职称评审工作根据政府有关规定和安排组织教职工报考或参评⑸办理教师资格认定工作根据教育部门有关规定和安排组织教职工申报⑹拟订学院教职工培训计划组织实施各项培训(入职、岗前、转岗、专项培训)负责教职工外派培训管理审核、登记培训费用签订服务协议。、薪酬福利工作⑴通知试用期及试用期满转正定级教职工薪酬⑵根据教职工工作岗位、职务、职称、技能等级等变动情况调整工资、福利、津贴等薪酬事项⑶根据学院规定为符合条件且提出申请的教职工办理社会保险、商业医疗保险的参保为离校的教职工办理停保为教职工办理保险待遇的申领和养老基金的转入、转出⑷根据学院规定为提出申请的教职工办理住房公积金的缴存为离校的教职工办理封存办理教职工住房公积金的转入、转出对教职工住房公积金提取进行审核⑸对教职工享受国内旅游津贴进行审核、登记协助发放节日慰问品、文档、统计工作⑴人事处文件的收发、传阅、催办、归档⑵人事处会议的通知、组织并做好会议记录人事处办公用品的领用与管理、办公设备维护管理、清洁卫生等内务管理工作⑶进行人力资源的统计、分析编制人力资源报表⑷为学院教职工开具证明其身份、薪酬、工作关系等证明为人事档案由学院管理的教职工开具婚姻状况、计划生育情况的证明负责教职工胸卡的制作⑸登记、审核教职工的出勤情况对违反考勤制度的教职工进行处罚办理教职工请假、休假、销假事宜⑹搜集、整理、保管教职工个人档案办理教职工档案的查阅、借阅、转递事宜登记教职工学历学位、职称、技能等级变动情况岗位(工作)说明书一、基本信息二、工作描述三、任职资格什么是职位说明书?职位说明书又称职位描述职位界定岗位说明等用来定义辨别和描述一个职位的最重要特征。它仅描述职位本身而与从事或即将从事此工作的人员无关。通俗地讲就是通过对职位的工作内容责任范围等的分析给工作岗位画像、照相。岗位说明书的意义与作用岗位说明书的意义与作用岗位说明书的意义:落实组织职责支持实现组织目标岗位说明书的意义:落实组织职责支持实现组织目标岗位说明书能够把组织实现战略的职责落实到具体组织成员确保组织正常运转支持组织目标的实现。岗位说明书的意义:奠定人力资源管理体系的基础岗位说明书的意义:奠定人力资源管理体系的基础在人力资源管理系统中岗位评估是最基础的工作提供了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实其他各项工作才有依据。岗位分析员工招聘员工培训薪酬福利绩效管理职业生涯规划长期激励能力模型岗位继任计划岗位评估人员规划人力资源战略岗位分析三大原则、分析而不是列清单analysis,notlists、分析工作而不是在职人jobs,notpeople、分析实际工作而不是做主观臆断。Facts,notjudgements一、基本信息职务名称编号所属部门(处室系部中心本部门)职务等级(院、处系、科室、组)工资等级(管理、教师、工勤-级档)所辖人员定员人数岗位性质(管理、教师、教辅、工勤)编写日期二、工作描述工作概述工作内容工作职责权限范围工作结果工作设备工作环境工作关系绩效标准职业发展路径工作概述工作概述是对工作职责、性质、任务的总体表述应简明扼要但应突出工作重点。例如:常务副院长工作概述:在院长领导下主持学院日常工作负责学院行政工作统筹协调学生工作和就业实习指导工作。教务处处长工作概述:在主管院长领导下主持教务处全面工作。人事处招聘主管工作概述:在人事处长领导下负责学院人员招聘、人才引进、劳动合同管理工作。工作内容工作内容概括本职位的主要职责及要求达到的目标。要求表述概括简洁、全面而又切中要点含义明确。做什么-达到什么目的例如:人事处招聘主管的工作内容做好人员招聘、人才的引进工作把好面试关保证新聘人员的水平、质量按照用人部门需求及时补充所需人员降低人员流出对学院工作造成的损失按时完成劳动合同续签工作做好辞职教职工的挽留和解聘教职工的解释工作降低人员离职率维护学院的声誉。工作职责列出本岗位的主要职责。要求:每一条职责的陈述力求简洁、准确每一条职责代表工作的一个方面切忌一条叙述内包含两个或两个以上工作内容相近职责列在一起按重要程度排列各项职责。做什么负什么责任例如:财务总监工作职责、利用财务核算与会计管理原理为集团经营决策提供依据协助董事长制定集团战略并主持集团财务战略规划的制定、建立和完善财务管理制度建立科学、系统符合集团实际情况的财务核算体系和财务监控体系进行有效的内部控制、制定集团资金运营计划监督资金管理报告和预、决算、筹集集团运营所需资金保证集团战略发展的资金需求监管集团重大资金流向、主持重大对外投资项目的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制、协调集团同银行、工商、税务等政府部门的关系维护集团利益、参与集团重要事项的分析和决策为集团的经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据、审核财务报表提交财务管理工作报告、完成董事长交办的其他工作。职责描述句式规范一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句如:可用“起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体动词的尽量避免用“负责”等笼统的词。例如:每季度起草报告向……倾听客户的买卖指令……比较部门实际费用与预算费用的差别……用动词描述岗位的具体职责时对每一项职责尽可能提供具体的例子来描述避免只使用“管理”、“监控”等字眼而是描述出管理监督的具体事项。职责描述语句通常包含的内容)动词)宾语)目的描述。如下表所示:决策或设定目标批准指导授权建立制订规划决定准备预备发展执行管理达成增进评估建立赢得评定吸引限制确保维护评估衡量监控取得认同审核找出设定执行指明改善标准化专业与支援分析辨明界定建议提议促使建议预测协调解释支援特定性或基层工作检查检验执行履行对照提出分配处理收集汇集生产制造分发进行提供获得提交操作执行供应一般性管理联系协助控制监督协调权限范围权限范围包括工作权限、费用权根、人事权根。例如:人事处长权限范围▲工作权限:人力资源规划权劳动合同履行权违纪处理的建议权各类假别审核、批准权部门内部工作考核权部门文件的批准权。▲费用权限:培训经费使用管理权工效分配审核权处内二次分配权。▲人事权限:人力资源调配使用权中层管理人员监督考核权处内人员调配权处内员工奖励、惩罚权处内人员提升建议权和聘用权人员聘用考核、建议权。工作结果主要描述工作:事项数量质量程度工作设备(信息)主要描述工作中需要使用工具、作业(办公)设备及信息。例如:综合办公室文印文员本岗位人员能熟练使用电脑、复印机、速印机对设备故障会简单排除、处理。工作环境主要描述工作场所、工作危险性程度、有无职业病发生可能、工作时间、工作均衡性、工作舒适程度、所处社会环境等。例如:维修工本岗位主要在室内工作有时需要在户外工作工作有一定危险性但危险性较低一般不会发生职业病八小时工作制晚间需要值班有时需要加班工作舒适度一般社会评价一般。工作关系主要描述工作中的直接上级(上级)、直接下级以及工作需要内部联系、外部联系部门。例如:人事处长工作关系内部工作关系、各职能部门、各系部中心外部工作关系、省、市教育部门、省、市组织人事部门、省、市劳动保障部门、省、市人才交流中心、省、市劳动力市场、省、市专业资格考试中心、各大、中院校、咨询顾问公司分管人事副院长人事处处长人事处所属员工院长绩效标准KPI(KeyPerformanceIndication)根据工作内容、职责列出本岗位应达到标准和要求。、数量、质量、时间、成本、认识、态度、行为、责任心、纪律、结果数量每月、每季度顾客的数量每周、每月处理的项目(报告、表格)数量每月、每季度处理的诸如咨询、投诉的事件每月、每年顾客投诉的数量(在具体项目中)员工参与的百分比每月、每季度由于旷工而消耗的劳动时间质量(部门、计划等的)差错率每季度、每年由于严重失误而造成的生产时间损耗正确无误的订单比例员工流失的比率重复检测的百分比返工(或完全废弃)的百分比故障或停产(停工期间)时间的百分比时间错过截止期的百分比或数量铃响三声之内回复电话的百分比或数量完成工作的天数月末或季度末还需工作的天数流失的时间(经营突然好转的时间)每月季度某一件事的发生频率成本与预算偏差的百分比预算中的生产开支(包括超工作量或其他成本)比上期或上个季度所节省的金额完成每个单位工作的时数KPI类型四个方面的举例KPI考核评分标准设定示例SAMPLE职业发展路径列出本岗位在学院职业发展基本路径。例如:教务处教务科长职业发展路径三、任职资格教育水平先期培训工作经验能力(技能)兴趣爱好个性特征性别及年龄体能要求教育水平列出工作岗位对人员教育水平的最低要求。毕业院校学历(学位)所学专业(方向)先期培训列出工作岗位对人员接受相关知识、或技能、或技术、或业务、或核心能力或职业道德等方面培训的要求。工作资历列出工作岗位对人员相关专业(职业)工作资历的要求对于领导岗位还应列出对相关管理岗位工作资历的要求。资历:时限、行业、地域、岗位、级别能力(技能)列出工作岗位对人员基本能力、或核心能力、或管理能力、或专业技能等要求。兴趣爱好列出工作岗位对人员个人兴趣、爱好的要求。或禁止的不良嗜好。品性特征列出工作岗位对人员道德品质、忠实度、认同度、事业心、责任心、团队精神、沟通协调、性格特征等要求。性别及年龄列出工作对人员性别、年龄的要求。体能要求列出工作岗位对人员相貌、身体的要求。(视觉、听觉、味觉、动作、紧张程度、劳累程度或残疾程度等)

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