未来的企业-IBM全球CEO调查摘要

全球CEO调查摘要 未来的企业 2 概述 未来的企业有何特征？为了回答这个问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，我们对全球超过 1000位CEO进行了访谈。我们将这些对话与IBM的统计数据 和财务分析整合起来，向您展示有关企业未来的独特观点。 CEO们力争迅速调整自己企业的市场定位，以便能抓住所看 到的发展机遇。通过与他们探讨 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 和挑战，我们得出以下几 条值得关注的结论： 大多数企业都受到变革冲击，许多企业为跟上变革而不断努 力。80%的CEO都认为巨大的变革正在迫近，然而预期的变 革与掌控变革的能力之间存在巨大的差距，这道鸿沟较2006 年的上一次“全球CEO调查”扩大了近三倍。 客户的要求越来越高，但CEO们并不认为这是威胁，而是能 够使企业独具特色的契机。CEO需要花费更多的精力来吸引 并留住日益富足、见多识广而且具有很强社群意识的客户。 几乎所有的CEO都在调整企业的业务模式 - 2/3的CEO正在 实施大规模的创新。超过40%的CEO正在改变企业运营模 式，以提高其协作性。 许多CEO都在积极推动全球业务设计，深化改革业务能力并 开展更广泛的合作。CEO们已不再局限于全球化的概念，各种 规模的企业都在进行重新配置，以便能抓住全球整合的商机。 财务业绩出众的企业的举措更为大刀阔斧。这些企业提前实施 了更多变革，而且掌控变革的能力也更强。这些企业的业务设计 更为全球化，合作更为广泛，业务模式创新的形式也更为彻底。 “简单的讲，我们希望市场份额有明 显的增加，至少要在25%以上。” Ron Logue, 美国富道银行董事长兼CEO 未来的企业: IBM全球CEO调查摘要 全文 企业安全文化建设方案企业安全文化建设导则安全文明施工及保证措施创建安全文明校园实施方案创建安全文明工地监理工作情况 请登陆 ibm.com/doing/cn/ceostudy 3 调查方法 “IBM全球CEO调查”系列研究每两年进行一次，此次是该系 列的第三次调查。在今年的调查中，我们与来自世界各地的 1130位CEO、总经理以及公共部门和企业机构的高级主管进行 了访谈。1 在此次调查中，我们尝试找出业绩出众和欠佳的企业 在回答问题时的差异。对于财务信息公开的企业，我们将其收 入和利润跟踪记录与同行业样本企业的平均数进行比较。2 我 们以特定的财务基准作为平均值，将那些高于平均水平的企业 归为业绩出众者，而将低于平均水平的归为业绩欠佳者。 未来的企业 - 简介 不论行业、地域和企业规模，结论都是惊人的相似，我们相信 能够在未来取得成功的企业需要这些特质。就其核心而言，未 来的企业应该： 全球整合渴求变革 让创新超出 客户的想象 真诚， 而不仅仅是 慷慨 颠覆性的 业务创新 4 渴求变革 “未来的企业”应该能够快速成功地进行变革。这样的企业能 够创造和引领变革趋势，而不只对变革做出反应。市场和行业 的转变是甩开竞争对手的绝佳契机。 您的组织是否非常渴望变革？ 您是否在为企业培养眼光独到的变革者，并为他们提供足够的自由以实 现有意义的变革？ 您是否使用结构化的方式来掌控变革，并且对变革管理的有效性进行衡量？ 您是否具有健全的流程，能够催生新的产品、服务和业务模式理念，并 在必要时改变投资方向？ 让创新超出客户的想象 “未来的企业”应该能够超越日益增加的客户期望。深层的协 作关系使企业能借助创新给客户带来惊喜，使客户和企业自身 更加成功。 您是否看到了惊喜？ 您的什么产品或服务开辟了新天地，打开了全新的领域或市场？您可以从中 学到什么？ 您是否正在系统地评估潜在的地域性市场？您如何在兼顾本地特色的情况下 保持全球品牌、产品和服务的效率？ 当客户个人喜好转变时，是您首先理解并采取相应措施，还是您的竞争对手 反应更快？ 您能否有效地整合不同的数据和系统，以获取有关新客户的深层次信息？ “在过去的10年中我们的变化要大于 再往前的90年的总和” Ad J. Scheepbouwer, 荷兰皇家电信CEO “在今后我们会越来越多地谈 论‘prosumer’ - 融入价值链环节的 消费者/生产者。随之而来的是产品 生产流程的定制化。” Hartmut Jenner, Alfred K?rcher GmbH公司CEO 5 全球整合 “未来的企业”正在不断进行整合，以便能充分利用当今全球 经济的优势。其业务的战略目标是获取全球各地最佳的能力、 知识和资产，并将它们应用于全球有此需求的任何地方。 您的组织是否已经从全球整合的机遇中受益？ 您是否正有效地将世界各地独具特色的能力、知识和资产整合为网络化 的人才中心？ 您的组织是否具有面向全球进行整合的业务设计(尽管组织还没有开始全 球化)？ 您是否具有针对全球合作和并购的详细规划？ 您是否正在培养以全球化方式思维和行动的领导者？ 您是否希望培养和支持社会关系以促进整合与创新？ “对我们来说，企业模型创新首先 要有正确的业务模式，从而确保进 入新市场所需要的新能力。” Andrew Brandler, 中电控股有限公司CEO “我们必须要兼顾全球协作与地区 差异，即使是办公室里也需要平衡 这一点。” Martin Sorrell, WPP公司CEO 颠覆性的业务创新 “未来的企业”对传统的业务模式发起根本性的挑战，彻底打破 了原有的竞争 机制 综治信访维稳工作机制反恐怖工作机制企业员工晋升机制公司员工晋升机制员工晋升机制图 。它关注价值主张的转变，它颠覆传统的交付 方式，只要机会出现，它就彻底变革企业本身和整个行业。 您是否已经有了一个颠覆性的想法？ 是否有彻底变革的业务模式将转变您的行业？它更可能由您还是竞争对 手实施？ 您是否花时间考虑过下次彻底变革将来自何处？ 您是否观察过其他行业，以了解可以用来转变您的市场的理念和业务模式？ 在需要不断提升业绩的今天，您是否能为企业主管和创新业务模式提供 空间？ 6 真诚，而不仅仅是慷慨 “未来的企业”并不只是热心慈善且遵纪守法，它的所有行动 和决策都反映出对社会的诚挚关怀。 您是否完全了解企业社会责任的意义？ 您是否了解客户的企业社会责任(CSR)期望？您如何使他们参与到解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 中？ 您是否知道哪些非政府组织对客户有影响，您是否正在与这些组织进行 协作？ 您是否已从目前的环保规划中获得深层次信息，从而可以应用于更广泛 的社会责任战略？ 您是否为员工创造了亲身参与的机会？ 您如何保证整个企业以及扩展价值链所采取的行动与您的CSR价值和声 明的策略保持一致？ “我认为到社会责任有三个阶段： 人们开始思考例如环境等问题，这 是因为他们必须要这样做；人们开 始意识到这些的确对业务有影响； 最终，人们抛开政策和个人动机 等因素开始充满热情地去做这个 事情。” Vinod Mittal, ISPAT Industries公司主管 打造“未来的企业” 有关企业未来(即“未来的企业”)的想法和观点正在快速发 展。能把全球如此之多的CEO的思想汇集到一起是我们的荣 幸。我们期望这次最新的CEO调查并不是终点，而是对业务 和企业发展方向的后续讨论的催化剂。我们期待与您在打造“ 未来的企业”时进行更多的合作。 如需要了解更多与IBM全球CEO调查报告相关的信息请登录 ibm.com/doing/cn/ceostudy 7 关于IBM全球企业咨询服务部 IBM全球企业咨询服务部在170多个国家或地区都拥有业务专 家，通过创新为客户提供深入的业务流程和行业专业知识，以 便更快地发现、创造和提供价值。我们能够运用 IBM 的全部 能力，用我们的建议帮助客户实施可以产生深远影响和可持续 业务成果的解决方案。 IBM全球企业咨询服务部战略和变革业务 IBM全球企业咨询服务部拥有3250多位战略专家，提供全球 最大的“战略和变革业务”服务之一。我们的“战略和变革业 务”将业务战略与技术洞察力融合在一起，帮助企业在以下4 个战略方面(业务战略、运营战略、组织变革战略和技术战略) 制定、调整和实施业务规划，从而促进创新和增长。 IBM商业价值研究院 IBM商业价值研究院属于IBM全球企业咨询服务部，它主要为 企业高管就特定行业和跨行业的关键问题开发基于事实的战略 洞察力。