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3o所医院院长胜任力研究
尹爱田 李峰董先雨李文李琪
医院作为我国卫生服务机构的主要组成部分,
承担着保障人民群众健康的重要任务。随着社会主
义市场经济的逐步建立,医院的外部环境和内部机
制都发生着深刻的变革,医院院长的作用变得更加
重要,其素质直接影响到医院的兴衰成败。但是目
前我国相当一部分院长的素质和管理水平已不能适
应形势的需要[1刮,影响了医院改革和发展的进程。
这个问题通过建立胜任力模型并根据模型开发基于
胜任力的人力资源管理系统可得到改善。胜任力的
概念最早是由美国心理学家McClelland提出的[5],
现在被广泛应用于政府、企业等领域,取得了很好的
效果[6]。对胜任力的研究是建立选拔和培养优秀管
理者的科学体系的基础,可以为管理者的鉴别、
培训
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和评价提供具体的
建议
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和指导[7]。
一、研究方法和步骤
通过行为事件访谈法(BEI)及核检
表
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法建立医
院院长胜任力模型,共分为5个步骤:
(一)编制胜任力词典:借鉴Hay公司的《基本
胜任力词典》,采用专家小组讨论、文献复习法,编制
《医院院长胜任力词典初稿》。
(二)选择被试:在山东和江苏两地抽取了30所
三级医院院长(正职院长,工作满3年)作为被试。
采用专家小组讨论方式确定绩优组选择标准:①获
得省级以上个人或医院荣誉称号。②省级行政主管
部门对医院工作的综合绩效评价结果。③医院的学
科建设、人才队伍建设、综合效益指标评价结果。④
卫生主管部门对院长的管理水平的主观评价。根据
此标准筛选24名院长作为访谈对象,绩优组和绩平
组各12名。其中男性22名,女性2名;平均年龄
50.63岁;第一学历本科18人,专科2人,专科以下
4人;在院长岗位平均任职时间78.48个月。
(三)实施行为事件访谈:选择3名医院院长进
行预访谈。在预访谈的基础上,实施正式访谈并进
基金项目:卫生部熏点课题(WKJ2006—1一002)
作者单位:250012济南,山东大学卫生管理与政策研究中心
(尹爱田、李文);山东省医院协会(董先雨);卫生部人才交流服务中
心(李峰、李琪)
·专题研究·
行录音。访谈采用双盲设计。
(四)实施核检表调查:将编码词典中的胜任特
征项制成核检表,进行问卷调查。
(五)访谈文本编码:由专人将访谈录音整理成
文字。最终24份访谈录音,转录文本共计38万字。
选择预研究中一致性最高的两名研究人员组成正式
编码小组,分别独立编码。在编码的过程中同时对
编码词典进行补充和修改。
(六)
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
数据建立胜任力模型。
二、结果与分析
(一)访谈长度:对不同绩效组的访谈长度进行
比较,结果见表1。绩优组平均访谈长度为17238
字,4740秒;绩平组平均访谈长度为14535字,3
932秒。对两组的访谈长度进行£检验,P>o.05,
因此,访谈长度不会影响两组在胜任特征上的差异。
(二)信度分析:
1.归类一致性系数:本研究两编码者对于24名
被试的编码归类一致性系数为o.333~O.727,总的
归类一致性系数为o。594。跟以往的研究相比两编
码者的一致性较高。
2.Pearson相关系数:计算两个编码者对每个
被试编码的频次、平均等级分数、最高等级分数的
Pearson相关系数,统计结果显示,无论是编码的频
次、平均等级分数,还是最高等级分数指标,两编码
者分别有92.7%、82.9%、90.2%相关达到显著性
水平。说明两编码者的编码一致性较高。
(三)差异检验:这一步骤是为了检验医院院长
胜任特征词典中的哪些胜任特征能区分绩优组与绩
平组。计算每项胜任特征的频次、平均等级分数与
最高等级分数,并对两组数据进行£检验。
1.频次差异检验:如表2所示,胜任特征的总频
次在两组之间存在差异,但具体只有5项胜任特征
存在差异,说明使用频次指标不能很好的区分绩优
组与绩平组。
2.平均等级分数差异检验:如表3所示,对平均
等级分数进行f检验,绩优组和绩乎组10项胜任特
征之间的差异有统计学意义。绩优组绝大部分胜任
万方数据
史堡匡暄筻翌盘壶!!!!生!!旦箜!;鲞筮!!翅垦垫i望』旦!塑垒笪迥!!Q堕;!!!!y!!!!!坠坠:!!表1不同绩效组医院院长访谈长度比较表
表2不同绩效组胜任特征发生频次的£检验
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