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青蛙变王子

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2009-07-24 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《青蛙变王子pdf》,可适用于高等教育领域

青蛙变王子作者:约翰葛瑞德整理:北京汇理论组(Q(Q(Q(Q群))))目录出版序言前言读者大开眼界第一章:感官经验解读线索练习经验vs幻觉练习一练习二练习三练习四第二章:改变个人历史和组织设置心锚练习第三章:重建架构架构重整大纲投入大量的人力资源耗时长达一个月《青蛙变王子》的简体中文横版终于问世啦!在这里要非常感谢YHYYHYYHYYHY和爱情分水岭。同时我们欢迎更多人可以加入北京汇理论组(Q(Q(Q(Q群))))帮我们分担例如像NLPNLPNLPNLP创始人的绝版书整理这样的工作。北京汇理论组出版缘起回顾台湾这近五十年来的生聚教训成果是丰硕而傲人。展望台湾达来五十年的可能发展机会是深广而引人。但环视现况无论从环保、教育到经济突破、两岸互动在在充满了烟雾甚至硝烟弥漫使人不知何去何从。实际上就像烧一炉炭火炉中已释放出热量的炭形将熄灭势必再添加新炭才能延续燃烧热、添加初期新炭未燃烟雾弥漫炉火骤减只有耐心等待或适当煽火才能使炉火再炽、热力再放。台湾现在需要的就是这些。耐心等待与适当煽火。换句话说就是智慧与热情。过去五十年我们累积了无数的技术(KNOWHOW)使我们在各方面能长足进步现在我们更需要智慧(KNOWHOW)让我们知其然也知其所以然知所进也知所退。(KNOWWHY)智慧其实就是信仰或价值观的螯清与坚固所产生的。热情与煽火更是内在的清净与潜能的发挥。这在涉及心理面的改造与发展。也难怪这些年来台湾在潜能开发、个人成长、心灵疗养、甚至宗教卜卦等等宏勃发展。市面上随着个人的需求充满了各教各派各种理论学说与教法。从量的角度可说是百花齐放百家争鸣一方面显示需求般切市场广大另一方面却也呈现良莠不齐真假莫变之虑。从质的角度常常可见短期的激情式的工作坊或技术性片段性的课程而少见持续成长热情不减的训练计划或理论完备系统森明的书籍介绍。徒使整个进程延缓。本社基于这样的关切与出版者的使命感特别去注意国内外比较新的相关发展而发现了神经语言程序学(NLP)这门实用的临床心理学。其虽创立二十余年但理论严谨而应用广泛架构明确而深具发展性。其应用不只有个人可获益亦可于团体或组织上应用除了用于治疗过去不足更可发挥于未来的繁荣实在是现阶段最佳的选择。在知悉此种学说之效用与益世并与专家研讨之后于焉有此著书系列策划出版之举。虽然神经语言程序学(NLP)起步较晚但因其效果显著应用广泛引起了许多医疗界、工商界及教育界精英的投入因而其在国外现有的理论专著约有余本而应用发展著作已有将近本每月皆还有新书问市。书籍除理论专著外应用者分布在个人成长类、医疗健康类、教育类、商业类、催眠类、人际关系类、人格及个性类、儿童成长类等。实际上国内市面上已有相关应用之书出版但皆同一作者其性质相近未能博微。又以出书太少无发旁引故未能造成学习风潮真正影响人心而产生广大的效益。因此我们京慎重挑选与策划准备在一年内先陆续推出本应用类及本理论类之书。并视读者消耗及吸收情况在两年内再推出本应用类及本理论类书。期间并振视读者的反映郭聘国内外NLP专家举办读友会或甚至正式的训练工作坊。期以将此特殊的学说与技术真正地引入国内并落地生根而对国人在面对未来的挑战里能拥有一强而有力的武器既能达到个人的整合又可为组织为国家建立追求卓越的信念。当我们为台湾为中国这盆五千年历史的火炉挑选添加炭火的同时你也挑选了一些加入你的炉内现在就让我们耐下心等着火焰再起吧!什么是神经语言程序(NLP(NLP(NLP(NLP)年代有两位因不满于传统心理学派的治疗过程冗长及其效果反复不定而集合各家所长及他们独特的创见在美国加州大学学院内经三年多的实验与练习终于逐渐形成神经语言程序学(NLP)的基础架构。在后来的五、六年里因更多的专业人士加入(心理科系或心理医师)而更确立完备了其理论架构与可靠性。之后至今又有更多各行各业的专家的投入发展而拓展了应用范围只要与人有关无论是个人或团体从受虐儿童的重建到间谍的培育从减肥、戒毒到更改个人历史、前世今生的解码无所不包。这两位美国人就是约翰葛瑞德与理查班德勒前者原为语言学家并在加州大学实习而后者篇写心理业书主修为电脑学科之嬉皮。两人因缘凑合而相处这也难怪这门新兴的实用心理学取名为NLP(神经语言程序学)。因两人将所学背景都加进入了。实际上它是包含了传统的神经学、生理学、心理学及语言学与人脑控制学。但临床上更具体地说他们私淑了当时美国的四位沟通及治疗大师所以在NLP的应用上你可以经常看到他们的惯用手法加上其独创的心法而相得益彰。这四位大师就是沟通大师葛瑞利贝特森(GregoryBateson)催眠治疗大师也是艾瑞克森催眠学派创始人米尔顿艾瑞克森(Miltonerickson),家庭诊疗大师维吉呢亚隆提耳(VirginiaSatir),及完形治疗创始人弗烈兹皮耳氏(FritzPearls)。当时他们两人有幸能一方面运用NLP的技巧之一模仿亲自向三述四位大师学习另一方面也将四位大师的心法适当修正与发展扩充坚实了当时初生的NLP内涵。这也是NLP神秘有趣的一面透过策略导引与模仿能快速学习任何事物并取精用华更胜于蓝。那NLP具体应用是什么及对我们的好处在哪里?一般而言它可用于心理治疗、健康维护、商业上及教育上。更具体地说如个人心灵创伤、受虐、受暴力、无自信心、惧高症、家庭问题等心理治疗或减肥、戒毒、消除压力、身心不适症状等治疗、或如何销售、如何谈判、如何领导、如何增加创造力、如何沟通等商业上的应用及改善或加强小孩、职员、组织或自己的有效学习与终生学习能力等。一样的应用范围在各家各派也有而NLP的好处是什么?由于NLP独特的假设前提如:人的每一个行为背后都有其更高的善意存在。地图不是实际边疆。世上的每一件事都有至少一种一以上的不同见解。有用比真实重要。没有所谓失败只有回馈。每一个人都拥有他要改变所需的资源。身心是在同一大系统下的两个小系统改变其一就能(启)动另一。生态是追求平衡的所以有一时的定也有一世的动。所以NLP的应用与其他各家的差别相对上第一、过程快而效果持续。第二、肯定善意因而无副作用。第三、有效引发潜能、扩张成果至无限。第四、终生学习永续成长。现在世界上各主要国家都有成立NLP协会以倡导推广。有的国家如:美国、加拿大、英国、德国等有四个协会同时并存互不隶属但经常交流发表新发展。原有一国际NLP协会创立初期相当活跃也制定了一些专业NLP执行人员授证资格规范为许多协会所遵照。但或许因为NLP学派并非尊重个人的独特性所以这有大一统意味的协会渐渐销声匿迹而各独立协会或独立训练中心以其自身的声誉与特色而继续活跃。并每年定期举办专业的授证课程或个案的应用课程。台湾近两年已有机构引进国外师资开办初阶授证课程唯知名度尚待扩张。倒也有少数个人以NLP技术应用于销售人员训练成效还在评估中但属可喜的现象。另亦有一相关协会在筹备申办中期望类似组织或活动能更活跃届时使此新发展的实用心理学派能在台湾生根发展对进入二十一世纪的泛太平洋时代能确保再创各项奇迹之效。前言二十几年前我还是个研究生时就跟随马洛斯研究改变自己的许多方法包括教育心理治疗成长经验以及其它。十年之后我就认识弗杰兹。皮耳氏改而醉心于完形治疗法因为它似乎比其它大多数的方法都来得有效。事实上所有的方法对某些人某些问题都会奏效大多数的方法言过其实而大多数的理论与他们提出来的方法则一点关系也没有。我第一次接触语言神经学的时候心中既高兴又非常怀疑。因为我已经无可救药地相信改变是缓慢的通常是既困难又痛苦的我到现在俨然有点不敢相信我竟然在毫不痛苦的情况下治好恐惧症或类似的老毛病通常时间不会超过一个钟即使我经常在做而且看到了结果并非昙花一现。这本书所讲的每一件事都明确无比你可以用自己的经验很快地印证这不是变戏法你也无须改变原有的任何信念你唯一要做的就是暂时保留你的信念以你自己的感官经验去测试NLP的概念和程序时间不会太久本书所提到的那这模式大都能在几分钟或小时没测试完毕。如果你和我从前一样心中有所疑惑没关系抱着怀疑的态度去印证看看书中这些破天惊的说法是否站得住脚。NLP是构建人类经验和沟通模式的明确而有效的方法。运用NLP原则使你有方法以详尽的方式描述任何人类活动并使你能够轻易而快速地深层改变行为持续其效果。以下几个特定的范围是你能学会克服的:在不到一小时内治好恐惧症和其它不愉快的情绪反映。帮助有学习障碍的大人或小孩克服他们的局限例如拼字和阅读困难等等往往也一小时内不到戒除陋习吸烟、喝酒、暴食、失眠等等只需几次疗程改变配偶、家人或团体之间的互动关系使他们能够以更多样化的方式愉快相处治疗许多身体上的毛病不只是那些众所周知的身心疾病还有不属于这类的也只需几个疗程。这些是强而有力的保证有经验的NLP训练师都能以显著而确实的效果支持我的说法NLP在目前的阶段可以做到许多但并不是万灵丹。如果我们示范的事情你认为可行你会花时间学它还有很多很多的事情我们做不到。假使你能认为你自己订计划找出哪些事情对你解决问题是有用的你就去学习着些方法而不必费神去找出我们提供给你的方法有什么漏洞我敢保证你将发现真正的漏洞在哪里。如果你一成不变地使用一种方法你会发现很多地方不适用当它不适用时我建议你试别的方法。作者的录音讲话:NLP至今只有四年的历史我们将在最近一两年内把最有效的模式发展出来。我们现在还没有开始估计使用这些材料都有什么可能性但是我们非常非常重视这件事情我们现在所做的莫过于想出办法使用这些材料。我们尚未彻底研究出各式各样的方法把所知道的东西放在一起使它有用而且我们也不知道有什么限制使你无法使用这些资讯。在本次研讨会中我们介绍过也示范过一二十种方法总之一切都在经验构架之中。只要你能够有系统地加以运用它就会形成一套完整的策略使你获得任何行为的改变。其实NLP所能做的远超过前面提及的五项范围同样的原则可以用来研究那些富有特殊才能的人从中找到该项才能的结构特性然后别人可以这个结构为基础迅速地学习到相同的能力。这种另类的发展导致接二连三的改变在改变中人们学到了新的方法为他们也为别人创造出新的才能。其附带的好处是原本因为这项治疗毛病所引起的各种问题行为也跟着消失了。NLP所能做到的在某一种意义上说并不新奇!到处都有疼痛自动消失新奇的复原还有其他人类行为上突如其来另人百思不解的改变到处也不乏一些奇人懂得一极其特殊的方式应用他们的能力。NLP的新奇在于开创一种能力用来有系统地分析那些特殊人物和特殊经验然后提出一套方法供别人广泛应用。在詹纳(EdwardJenner,英国种豆法的首创者)发明牛痘和疫苗接种之前英国的挤牛奶女工人老早已经对天花免疫了如今天花曾经每年让千万人丧命的疾病已经在人类的经验中绝迹了。同样的情形NLP能够使我们目前经历到的许多生活上的危险困难绝迹而且学习起来容易的多行为很快改正收获更多也更有意思。我们正处在一个人类经验和能力足堪跨越的门槛上。从前有个故事说一个锅炉修理匠受雇去修理一台运转不灵的大型蒸汽船的锅炉听过工程师的损坏报告并问过几个问题后他走进汽锅炉室。他看看那一堆弯来弯去的管子听听锅炉的鼓动以及冒气的声音几分钟用手触摸一些管子然后他轻轻地恩了一声伸手到他的工作裤里掏出一把小锤子在一个红红的活门上敲了一下。整个锅炉立刻开始正常运转起来锅炉修理匠便回家去了。蒸汽船的老板不久接到一张索价$的帐单他质疑锅炉修理工只不过在引擎室待了分钟未免是在敲诈便要求提出明细表这是锅炉修理工寄来的明细表:敲锤费$该敲何处的秘诀$总计$作者的录音讲话NLP最神奇的地方是它确实知道该怎么做如何做。这是一本另人雀跃的书会令你阅读时处处惊喜。史蒂夫安祖(即约翰,o,史蒂芬)在侦探小说里读者预期得到作者会留给他一连串的书面线索事件刚刚发生时的一些片段剧情描写。当这些片段拼凑起来后小心的读者就有足够的根据把这些呈现出来的线索重塑出原先的完整事件甚至于了解关系人物的动机和特殊事情的关键所在或者至少也明白作者将在小说结尾给你什么答案。比较漫不经心的读者只想消遣即使个人有什么领悟他(她)也许也不自知。有义务提供足够的蛛丝马迹使读者可以重塑但不能太明显。这本书也是这类神秘小说的书面记录。不过和传统的神秘小说有几个重大差别这些记录下来的故事是用“说“的而说故事和写故事的技巧并不相同。说故事的应该要根据现场观众的反映决定提供什么线索他考虑的重点有:一:口头上的蓄意的反映现场观众自觉地回馈给说故事者的信号。二:非语言的发自本能的无意识的反映:灵光一闪震惊费力回忆不自觉的回馈连观众自己都没有发现的信号除了说故事者以外说故事首要讲究的技巧是善用这些无意识的回馈以便提供足够的线索在现场观众还没来得及领会之前他们已经不自觉地找到解决方法。从这种艺术表演中我们满心欢喜地得到想要的经验这才发觉我们知道的远比我们想象的还多。我们很高兴在我们的研习会中开创这类的经验纵然本书所记载的内容已经为来参加过研习会的人提供了足够的线索但是只有机灵的读者可以百分之百重塑事件的原貌。我们在书中明确提出有关言语的因素是沟通之时最没有意思影响力也最小的部分不过这也是我们唯一能够在这里提供给读者的一种线索。在面对面沟通时分析所依赖的基本装置是回馈环(译注:指反映会产生互动关系层层相扣。)举例说如果叫你描述一只猫和一只狗碰面的情况你可能会这么说:猫喵喵叫狗张牙咧嘴猫拱起背狗犬叫猫所描述这些特别动作很重要但它们也是连续性的动作之一这点同样重要。甚至可以说猫的任何特殊动作之所以能为我们所了解因为把它放在和狗的互动中这是唯一的理由。假如因为某种缘故你们观察仅限定在猫的身上那么你要重塑猫在和什么东西互动这就是个很大的难题了把猫单独抽离出来看它行为比较不容易了解。读者在书中将会发现我们说的这一套违反了你既有的逻辑推理突兀的切入点似乎与目的无关还有内容、心情、方向的变化也隐而不明但我们愿意向你们保证回归到当事人的行为脉络时他们自然有他们的道理。如果这些看起来似乎很奇怪的连续性沟通方式把他们摆回原有的行为脉络去的话那套逻辑自然很快地呈现出来。因此读者将面临的挑战是:你是希望精明能干自己废力重塑自己这个脉络呢?还是干脆坐享这个互换的成果慢慢对个人个人的本性的潜意识部分有更多的了解和帮助?约翰葛瑞德理查班德勒第一章感官经验在沟通和心理治疗方面我们和其他地方的做法基本上有许多很重大的差异之处起初开发这个领域时我们会观察有本事的人做他们有兴趣的事然后他们接着会告诉我们很多不同的特殊比喻他们称之为析理(theorizing)也就是说他们用打比方说故事:例如有孔洞万千的水管你得明白人只是一圈水管由四面八方交汇成一处像抽水马桶你所需要的只是Draino牌或其他类似的东西。这种隐喻绝大多数起不了什么作用无法帮助人们针对需要学习做什么以及如何做。有些人开的研讨班注重实验你是去听讲并且观看示范那些人在这个所谓“专业沟通”的行业不管是真的或者半调子相对地有足够的能力由他们的行为可以看出来他们颇能做好某些特定的事情。如果你运气不错把感觉器官都打开你会学到他们在做的那些事。还有一些人是理论家他们会告诉你什么是人类真实的本性一个“心地坦荡适应良好诚实可靠”的完人应该是什么样子这是他们的信念(beliefs)可是他们并不示范给你看如何做。心理学上有关这方面的知识大部分是以我们所谓的“塑型”(modeling)法组成起来的传统的称呼叫做“理论化”(theorizing)而在我们看来无异于“神话”(theology)。人们怎么做的描述已经和实际是什么情形的描述混在一起你将经验与理论混在一起包装成一套东西那就是心理治疗。今天的心理学已经发展成各种有不同宗教信仰的体系里头有来源不同的伟大福音工作者在努力传教。另外一件有关心理学的怪事是那里有一票人称为“研究者”他们对实际从事工作的人则袖手旁观呢!不知什么原因这领域的心里学派系林立所以研究者再也不提供咨询或给予该领域内的临床工作者善意的回应。而在医学的范围内就不会这样子医学界做研究的人努力去找到新的发现帮助第一线的医疗人员而医疗人员也回馈研究者告诉他们医疗方面还需要什么新的知识。还有一件事关与心理治疗师他们冥冥中怀着一种心态而来那就是说他们非常可能会治疗失败。临床医师开始帮人做心理治疗时它们针对实际情况来找线索他们想要知道问题出在哪才能帮病人找出解决问题的方法。他们这么做没有错不论公开或私下接受的训练在学术殿堂或枕着头躺在房间地板上大家都是这么做的。甚至于他们相信他们自己“遵照标准程序”在他们的心智里有一个小小的声音不断告诉他们:“标准程序注意标准程序。”他们会说“没错我是个遵照标准程序的治疗师我根据这套程序做。”不知为什么程序会变成一件事本身是一个东西。还有一个矛盾的地方绝大多数的心理治疗师相信一个好的治疗师要遵循直觉去做每一件事那就是说有一个潜意识心里在替你做。他们自己不会这么形容因为他们不喜欢用“潜意识”这个词而其实他们做他们要做的事心里却不知道是怎么做的他们凭着“屁股眼”去做这是“潜意识心理”的另外一种说词。我认为能够不知不觉的做事没有坏处这是做事情的好方法。不过同样的这一些人却说。治疗的最终目的是让病人有意识的了解东西他们自己的问题症结所在。所以心理医生是这么一些人做他们该做的事却不明白为什么那么做有效同时他们竟然相信是人生有意义的方法是理性地知道效果是怎么达到的!我第一次接触心理治疗的模仿者领域的我会问治疗师他们在使用手法这么伸出手触碰病人或者改变说话声调时到底想达到什么结果?他们的回答是:“哦我不知道。”我说“好很好你可有兴趣和我一起探讨找出那结果?”他们会说:“绝对不干!”他们说如果刻意做某些事以期获致某一种结果我是不可以的那是“操纵病人”!我们称自己是“模仿者”主要做的工作是加强注意他们做什么而不太管他们说他们做什么然后我们为自己塑造出他们怎么做的典型。我们不是心理治疗师也不是神话家或理论家我们一点都不清楚事情真正的本质对于真实的情况也没有特别的兴趣。模仿者的功用是能够对有用的部分有完整的说明。所以如果我们恰巧提到一些事你从科学、统计的观点看来是不正确的话请了解我们现在要带给你的是一种不同的经验层次我们不会给你什么事实真相我们只给你有用处的方法。我们知道模仿者可以成功做到我们模仿一个对象的行为举止能够有系统的得到相同的行为结果当我们能教导别人已有系统的方式得到相同的结果这个挑战更大。我投入沟通领域时曾经参加过一个大型的讨论会会场坐满了六百五十个人一个很有名的男人站起来说了下面这段话:“从事心理治疗和沟通你所需要了解的事情是很重要的第一步跟你要沟通的那人接触时要把他当人看。”咦这还用多说在场的听众哗然“是嘛!接触我们都知道了。”接着他继续说了六个小时而一个字也没有提到“怎么做”。他没有提过任何一件实际可行的事供在场每个人参考帮助我们获得经验懂得如何更加了解病患或至少给他一种错觉认为我们了解。接着他教我们“主动聆听”(ActiveListening)所谓主动聆听就是你重新说过每一个人所说的话其实那意思就是他说什么你就加以曲解。现在我们开始来注意那些真正“身怀绝技”的人怎么做完全背道而驰的事。当你注意观察维吉尼亚·撒提尔和米尔顿·艾瑞克森(释注:请参阅导读什么是神经语言程式学)做治疗时表面上你看不出来有什么显著的不同至少我想不出他们有什么更奇怪的动作。很多人也都说跟他们两人在一起的经验非常的不一样然而如果你检视他们的举动其连贯动作和所使用的基本关键模式并没什么差别。他们用来达成效果的模式跟我们所能了解的大同小异却能达到相当戏剧性的效果虽然出现同样的结果但是它的包装法它呈现的方式却大大地不相同。弗烈兹·皮耳氏也一样他并不像撒提尔和艾瑞克森那样大量使用繁复的手法但是他操作一种我认为非常有效的好手法时使用的正是一连串相同的模式你可以在他们的成果中找到。弗烈兹不会特意追究特定的结果如果有人走进来说道:“我的左腿严重瘫痪。”他不会直接追究此事有时候他会去知道原因有时候不会。米尔顿和维吉尼亚则倾向于直接去找出特定结果这点我相当佩服。我学习心理治疗的时候曾跟去参加一个为其一个月的工作坊你呆在一个与外界隔绝的小岛上每天面对相同的经验希望总有一天你能想出方法。主持人有说不尽的经验之谈他能做很多我们没有一个人会做的事但是当他“大谈他的本事时那里的人学不到应该怎么做。本能地或者我们说下意识地他的行为自成体系可是他并不清楚知道它如何自成体系就是这一部分补充了他的灵活运用能力因而能分辨何者有效。”比方说你们都对于如何学会说话这件事所知极少不知道为什么当你说话时就能够创造出复杂的句法结构我知道你并不曾有任何自觉做这种决定。你不说是“好我现在要开始讲话首先我要在句子里放个名词然后加进形容词然后动词也许句尾添个副词你晓得稍微润色一番。”但是你说出来的话有文法有句型结构那些规则就像微积分一样那么说一不二明确清晰。有一批叫做转换语法的语言学家他们花大把纳税人的钱在高等学府里研究这些规则到底是什么。他们还没有想出来这么费事要做什么但负责研究转化语法的文法家才不管这些他们对真实世界没有兴趣跟他们活在同一个世界的我有时候可以了解其中的缘故。牵涉到语言我们每一个人的反应都一样人类的语言虽然千千万万种但我们对其中相同的现象却具备很多相同的直觉知识。如果我说:“你那瞧了解观念能。”又说“桥你能了解那观念。”虽然使用的字完全一样但你的直觉知识告诉你它们并不一样。在你潜意识层次里有一个部分一个次人格告诉你其中一个句子有组织地排列而另一个否。我们身为模仿者的职责是要做类似的工作不过更加实际就是了。我们的职责是找出有效率的方法治疗师可以本能地或不自觉地使用同时建立一些规则以便别人可以学会。现在说到你参加一个研讨会典型的情况就是主持人会说:“为了像我一样成为一个不凡的沟通者你们真正必须做的是注意你的直觉。”这倒是真的如果你正巧和那主持人一样肚子里也有那种灵感的话。我猜你很可能没有。你能在潜意识层次拥有它们不过我想如果你想要拥有和艾瑞克森或撒提尔或皮耳氏等人相同的直觉你需要通过一段时间的训练学会捕捉相同的灵感。一旦你通过有意识的训练期间那么你便能拥有治疗的直觉就像你对语言的直觉一样下意识自成体系。如果你观察维吉尼亚·撒提尔做治疗你会碰到一大堆令你应接不暇的咨讯她移动的方式她的声调她触摸的方式她转向第二个人她使用什么感官线索导引她面对那一个家庭成员……等等。想企图跟得上她用来当做线索的所有蛛丝马迹跟得上她对那些线索所作出的反应跟得上她由别人身上诱导出来的反应这实在是个相当大的考验。现在我们不知道维吉尼亚·撒提尔和家庭真正做的是什么不过我们可以用这种方式形容她的行为我们走到你们任何一个人的面前对你说:“诺用这个依此顺序这么做这么做不断练习直到它变成你下意识的自然动作那么到后来你就能从病患身上诱导出维吉尼亚所诱导出来的相同反映。”我们不去测验这个说法正确与否它如何跟上我们人体的神经系统的基本功能相吻合或者仰仗统计数字决定什么应该继续下去。为了明白我们所说的这一套是否能作为适当的典范以利实践我们所要努力的就是去试验看看它到底有没有效:你能不能采用维吉尼亚示范的那一套相同的行为模式做有效的展示而后得到相同的结果呢?我们在这里所要讲的话可能和“真相”无关和“原来如此”也无关。然而我们确实知道我们根据她的行为所综合形成的模式真的有效。经过探讨并练习我们所倡导的这一套方法后人们的行为改变了其过程就像撒提尔所做的那样但是每一个人还是保存他的特色就好像你去学法语你还是会用你自己独特的方式表达自己不会变成另外一个人。你可以运用你的意识去决定采纳某一种技巧你认为在往后的职业生涯或个人生涯中会产生效果。用我们的模式你能练习那技巧有意识地练习一段时间之后你就能让那技巧在无意之中使用出来例如学开车这件事你事先必须有意识地练习所有的技巧熟练之后如今你可以长途开车而不觉得在做这件事除非有紧急状况发生需要你集中注意力。在艾瑞克森撒提尔以及其他技巧纯熟的治疗师所用的体系里他们会做一件事去注意别人如何无意识地和他们的思想交谈然后用许许多多不同的方式来使用这个咨询。例如如果我是维吉尼亚的病人我可能对她说:“哎呀天维吉尼亚你知道我就是……啊……要命!事情一直一直沉重如山你晓得。这既是你晓得我太太她……我太太她是个软脚虾你晓得我有四个小孩两个在耍太保我想也许我错了但是我就是抓不到头绪到底做错了什么。”我不知道各位有没有机会见过维吉尼亚做示范她的表现非常非常的好。她的做法不可思议即使如此我相信她的魔术有其架构我们每一个人都学得会。她的反应之中有一个是她会进入病人的模式进入他的世界模型里就像底下这么做:“我了解你觉得肩上有重担在你身体里的这些感受就身为一个人类不是你所想要的。你对这个有不一样的期望。”她说什么不是那么重要只要她会使用同一类型的字眼和语调就行了。如果同一个病人去看另外一位心理医生对话可能像这样:“你知道的嘛在我的生活中事事让我觉得沉重班德勒医生你知道我好像会应付不来你知道……”“我看得出来葛瑞德先生。”“我觉得我对不起我的小孩但我不知道做错了什么。我想也许你能帮我抓到头绪你懂吗?”“当然我清楚(see)你在说什么让我们把焦点放在一个特别的范围内试着给我你的特殊观点告诉我你现在所看到的处境是怎样的。”“恩你知道我只是……我……我只是觉得我没有办法抓住现实。”“我看得出来。在我重要的是你的说明眼花缭乱在我重要的是我们要睁大眼睛看前面我们要一起走过去路的那一端。”“我一直要告诉你我的生活到处碰壁你知道我试着想找出一条路……”“看起来路都断了……总之从你的说明来看色彩并不是那么鲜明。”各位在座的都笑了其实在“真实生活”中我们所听到的例子还要更夸张。我们花了好多时间兴冲冲地跑到心理健康诊所去看有素养的沟通专家结果非常失望。我们观察到问题出在许多心理治疗师无法契合病人的表达方式就像刚才我们所示范的例子。我们从加州来外面到处都是电子公司当然就有许多叫做“工程师”的人存在工程师基本上是特别会去看心理医生的一类人自成风气我不懂为什么总之他们来了通常也都说同样的话像这样:“是这样的我眼看着长久以来你晓得我多么辛苦地爬上这位子成功了然后突然间你晓得当我开始要爬到顶峰我环顾四周我的生命看起来那么空虚。你清楚吗?我是说你能看得出来像我这个年纪的男人生活像什么样子吗?”“恩我开始抓到一些感觉你这些情绪反应的主要本质是你想要改变。”“等一等因为我想做的事我要让你看到我对这个事情的观点而且你知道”“我觉得这是非常重要的。”“我也知道一大堆人有一大堆的麻烦但是我要做的是让你真正清楚了解我所看到的问题是什么所以你知道你可以给我看类似一个框架一个框架来我需要知道些什么以便找到解决困难的方法因为老实跟你说我非常的沮丧我是说你看得出来会怎样吗?”“我觉得这是非常重要的你已经提出一些议题我觉得我们得好好抓住重点问题只是选择从哪里下手把握重点开始采取轻松又有力的方式来处理。”“我真的很喜欢你的见解。”“恩我不希望你遗漏任何这种感觉只管往前去让它们流露然后牢牢记住这影像你已把握住了。”“我……我看不出来这样做有什么好处。”“我感觉我们的关系碰到瓶颈你愿意谈谈你的抗拒吗?”各位有人已经注意到这些对话里有任何模式了吗?我们观察心理治疗用这种方法连续做两、三天而我们观察撒提尔用相反的方式进行:她契合病人的模式。而大部分的治疗师不这么做。我们注意到人类有这种独特的性格即使他们发现他们所能做的事并没有效果他们还是再继续做。史钦纳(BFSkinner译注:美国心理学家新行为主义的代表人物之一。)有一些学生做了许多关于老鼠和迷宫的实验研究。有一天有人问他们“人和老鼠真正的区别是什么?”好这些行为主义专家并不会敏锐观察过认为有必要做个试验找出答案。他们依照人身的尺寸建造一个大迷宫他们将控制组的老鼠放在小迷宫里跑让它们找起司然后让人类组在大型迷宫里找五块钱钞票结果他们没有发现什么重大的差异。在数据上做点小小的变动而几率在百分之九十五他们发现标准组的受试者试验几次后人类可以比老鼠学的稍微好些快一点点。在他们取消诱因再做试验后真正有趣的统计结果才跑出来。他们拿掉五块钱钞票和起司测试过几次后老鼠不再跑迷宫了……可是人类却不死心……他们还不是……到了晚上他们冲进实验室里去。要想在一个领域成长以极快的速度继续发展你在实际使用那些训练方法时有一个原则要把握好那就是如果你的方法没有效使用其他方法。如果你是工程师把火箭都架设好了按了按钮却发射不出去你会改变行为去找寻所需做某些改变以克服地心引力让火箭升空。然而在心理治疗的领域里如果你碰到火箭升不上太空的情境这有个说词它叫做你有一个“会抗拒的病人”。你面对现实你工作不顺利你把责任全部推给病人。你的责任是没有了你不必改变你的行为。或者如果你有点于心不忍你“和他一起为失败感到惭愧。”或说他“还没有准备好。”另外一个问题是在心理治疗圈内这种事情一而再再而三地发生弗烈兹和维吉尼亚所做的以前的人都做过。在交流分析(TATransactionalAnalysis)里使用过的概念例如“再抉择”弗洛伊德的学院里也都有。有趣的是在心理治疗领域内这种知识却不曾转移过。当人类学会读和写稍微能彼此沟通以后知识开始快速发展如果我们教人家电子学我们将人类已经知道的全部交给他们他们才能在这个基础上继续研究发现新事物。而心理治疗是什么情形呢?我们把人送进学校里等他们从学校毕业然后他们必须去学习为人心理治疗。他们不但得去学治疗惨的是根本没有地方可以学。所以我们的做法是把病人交给他们我们称他们在做“私人诊治”他们也就可以私底下诊治(练习)。在语言学里有个特殊名堂叫做赋予名义或名词化(nominalization)名词化是你采用一套程序把它当事件或东西来描述他在赋予名义的时候你完全被周围的事物还有你自己搞糊涂了除非你记得那只是一种表象并不是经验。我们可以把它用在正途假如你是政府官员你可以卖弄专有名词像“国家安全”让全国人民对这名词大感紧张我们的总统访问埃及把“强制的”这个字眼换成了“有意愿的”突然间我们和埃及两个又和好如初了。他所做的只不过改变了一个字这就是文字的魔力。“抗拒”这个词也是一种赋予名义它把过程描述成一件事而没有谈到抗拒如何生效的。在后段对话中那位满怀热心与关怀诚恳助人的治疗师会把他的病人说成没有感觉因为他自己要是完全不由感觉出发他根本不能有效地和病人沟通。那病人就真的会抗拒了。病人会再去找另外一个治疗师因为他认为治疗师需要戴眼镜他决然没有一点观点他不能对着眼睛直视他!当然他们两个人谁都没有错。好在场有没有人还没有辨别出来我们在谈的模式的?因为这是个很重要的开始。女士:呃在后一段对话里病人使用视觉字眼像“看清楚焦点观点”而治疗师使用感觉字眼像“抓住下手感觉。”对。有些人也惯于使用听觉字眼:“我听到你所说的话”“铃声响起(意即我记起来了)”“我有回声(意即同感)”等等我们注意到不同的人的确用不同的方式思考这三种差异呼应三种主要的感官:视觉、听觉和感觉后者我们称之为触觉。你初见一个人他(她)可能用的是三种主要表象系统中的一种来思想他内在也会产生视觉景象有各种感觉或对自己说话听到声音。你可以透过一种方法知道他怎么思考就是注意听他使用什么类型的程序文字(即述语:动词、副词和形容词)来描述他的经验。假如你留心这项咨询你就能调整你自己的行为得到你想要的反应。如果你想要显得有亲和力你就要使用其他人所使用的相同述语。要是你想和人作对你可以故意不契合他的述语类型就像我们在先前的病患与治疗师对谈中所示范的那样。我来谈一些语言的功用如果我看着你问道:“你舒服吗?”你会有一种一致呼应的反应其先决条件是你了解我说的那个字的意思。你知道你如何了解“舒服”的字义的?举例说。女士:身体上的。你由身体上去了解它你察觉身体上有一些明显的变化在你的感觉状态中这种改变和“恐惧”是很不同的这是不同的反应。她感觉身体起变化以此了解“舒服”的字义。还有没有其他人知道如何了解?有些人会看到视觉影像你自己处于一种舒服的位置:躺在吊床上或在草地上晒太阳。有的人可能还会听到声音那声音增添舒适感:潺潺的溪流声风吹拂过松树的声音等。为了使你们明白我所说的话你们要引用文字只限于那些个人生活史上不经意使用的固定措辞并透露(access)出其含义比方说某一组影像某一组感觉或某一组声音它们就代表你的字“舒服”的意义。这是语言功能的简单概念我们把这个过程叫做词源转移搜寻(transderivationalsearch)。文字是触发器有助于你意识到经验中的某些特定部分而忽略其他的部分。爱斯基摩人对与雪有七十几个形容词好这代表什么意义?在爱斯基摩族类中长大的人他们的感觉器官跟我们不一样?不是的依我的了解语言是一个民族智慧的积累透过隐含无限潜力的感官经验对那些生活经验中经常重复出现的事物语言把它挑出来发展当然也包括那些他们知道留在意识里必会很有用的东西。根据地理环境和生活上遇到必须克服的种种考验无怪乎爱斯基摩人对雪的称呼有七十多种对他们来说雪和他们是生死与共的因此对雪有极细微的区分。滑雪的人对不同种类的雪也有不同的名称。正如赫胥黎(AldousHuxley~英国小说家)在他的著作《认知之门》(TheDoorsofPerception)说的在学习语言时你是继承了前人智慧的人但由以下这观点来说你也是一个受害者:有数不清的经验你还来不及亲身体会有人已经替你界定好了名称用文字定下标签吸引你的注意力在你脑中加强印象。有些同样确实的经验说不定更加戏剧性和有用因为在感官曾尚未被贴过标签自然也就不会在你的意识层面造成任何影响。在主要与次要表象之间字义总是会有一些磨损你的小孩以及你表达经验的方法两者之间要有些距离用文字是表达经验最不直接的方式之一如果我对你说:“这里有一张很特别的桌子上面摆了一个水半满的玻璃杯。”我给了你一连串的字一些随机取样的符号象征我们可以同意也可以反对这些陈述因为我直接诉诸你的感官经验。我们因文化背景相同你的经验和我的遂有某种程度的吻合文字必须考虑到和你说话对象的思想模式。“亲和力”对少数民族对白领中产阶级对社会顶尖人士来说那呈现出来的画面非常非常的不同。我们常常误以为如果我们复诵相同的文字彼此就有办法了解不过由于字眼在我们内心传达不同的经验一定是如此那么反映出来的意义自然也就不一样了。字和经验之间也有落差而我对该字的认知经验和你对该字的认知经验间同样不例外。我想如果你能让你的病人产生幻觉以为你了解他们口头上所说的话的意思那么对你会非常有帮助。我劝你不要拒绝幻觉的作用。你们许多人也许在第一次和病人见面时就会对他产生某种直觉一定有一种类型的病人进到你的办公室还没有开口说话你一看就知道这个人不好对付那个人真的很难缠。想要帮这个人做好抉择八成费时旷日令人生厌虽然你都还不晓得那些人的抉择是什么。有的时候呢在病人还没开口之前你知道会很有趣很愉快。当你引导这个人进入一种新的行为模式使他们达到来此求教的目的你觉得雀跃有兴奋感冒险刺激。你们当中有多少有过这类的直觉?征求一位志愿者当直觉来到的时候你会知道吗?女士:是的。是什么样的经验?……我们来帮你首先听我的问题我问的是这个问题是我要训练你们大家去问的这问题是“你怎么知道你有了直觉?”(她往上看眼睛向左转。)好的你是这样知道的。她没有说半个字这是有趣的地方。她只是在回应我问她问题时经过了一个非语言的程序这个过程她在获得直觉时确实发生过现在她只是拷贝而已而这就是对我这问题的答案。假如你在这个研讨会一无所获请带走以下这个:只要你的感觉器官注意到对方的反应你总是能够得到问题的答案。而该反应中对方所说的话及其意识部分跟你的答案则一点关系都没有。现在言归正传再示范一次。你怎么知道你有了直觉?女士:恩让我回想一下早先的对话……我试着把它归纳成某种形式而我认为那是一种象征什么象征是你看到听到或感受到的东西吗?女士:我看到我的脑海里好像……是的你在脑中看见那是一幅图。现在她刚刚口头上所说的那些资料完全是多余的如果你能站在同一个角度观察她对于第一个问题的非语言反应的话。她用言语表达的部分还远不如非语言部分所流露的微妙。如果你净化了感官通道留心注意感情用事经验当你说一段话或问人一个问题时他们总是会给你非语言的回答不管他们意识上是否能表达清楚。这些表象系统的资讯透过许多不同的方式流露出来我们最先要训练的是感官:人们会转动眼睛你可以从中归纳他使用的是哪一种表象系统。当一个人走进你的办公室他们都有备而来有的在心里浮现影像有的告诉自己该说些什么有的注意力摆在告诉你病情的感觉上。做这些事情的时候他们进入内心读取(access)那资讯做出特殊的手势我们每一个人下意识里都知道那是在干什么可是纵观整个心理学史却没有一个人曾详实地描述过这些。举个例子很标准的一个例子你问某人一个问题他说:“恩让我想想看”然后眼睛往上看向左转头也朝同方向倾斜。当人们往上看时他们内心正在浮现图像。你相信吗?那是谎言你知道。我们所要告诉你的每一件事都是谎言所有的类推或一般化(GeneraliZation)都是谎言既然我们不说它是真的或正确的那我们将从头到尾骗下去。我们和别的老师之间只有两个不同点:第一点我们在研讨会一开始就宣布我们所说的每一句话都是假的而其它的老师不会这么说做。他们绝大多数相信自己说的谎言。他们不知道谎言是他们自己编出来的。第二点如果你把它当真的去实行我们说过的大多数谎言大多数能达成很大的效果。一个摹仿者我们不介意给你的东西是真的是假的它是否能通过神经病理学的测试是不是真实世界的呈现。我们唯一关心的是什么方法有效。我征求三位志愿者上来……接下来我要做的是法阑哈维和稣珊上来问一些问题。我们要求你们做的就是先澄清你们的感觉器官你可以坐在那里回忆某景物或跟自己说这件事或对它有感觉。接下来几分钟我要建议你采用这个当作一种学习策略:根本剔除你所有的内在经验。停止内心独白检查一下让身体处于舒适的状态持续一阵子不要制造内心影像。你只要注意你的感觉器官看看我问他们三个人的问题和他们非语言的反映之间你找到什么关系。我希望你特别特别注意他们三个人眼睛的移动和变化这里面有许多东西会对我们很有用待会儿会谈。现在我们只要你注意非语言反应那部分就好了。我们只要问你们三个人一些问题我要你们找答案但不要用嘴巴说出来当你知道了答案觉得满意或想了半天仍没有答案时就停止。你们无需给我们任何口头的结论只要自己晓得就好。在美国这个国家有个很有趣的景观叫“红绿灯”到底是红灯在上面呢还是绿灯在上面?…你们今天来这里的时候从你来的地方到这旅馆之间你经过了几个红绿灯?…你母亲的眼睛是什么颜色?…你上次住过的地方有几种颜色不同的地毯?(法阑对每一个问题的反映都是眼睛直视哈维往上看然后左转苏珊往上看然后右转有时候往前直视。)现在你们注意到他们眼睛在动吗?你有没有看见系统性的变化好暂且保留这些资讯。人类是很复杂的他们给的反应不只是一个不过注意他们对这个问题的反应什么是共同的地方?我现在要把这问题稍作改变我要大家注意他们的反应方式是否也有系统性的差异。想想你最喜欢的音乐…英文字母排列在R前面的是哪一个?…你能听见你母亲的声音吗?…冬天你从温暖舒适的屋走出冰冷的户外你会怎样?…(法阑和哈维往下看朝右转苏珊往下看朝左转。)你能把我问题的类别和你看到的眼睛移动之间的关系连接起来吗?我问问题时你确实看见什么?感官经验是什么?男士:我特别注意到好像苏珊在构图的时候她会往上看也有很多次她往前看。好我同意你。你怎么知道她什么时候在构图这是你个人的假设我问的是什么问题使他们产生那些反应?男士:眼睛的颜色。有几个红绿灯好像他们在看十字路口。所以我这个问题的前提就是要求视觉的信息而你注意到的反应是一些往上看的移动你注意到往旁边看的偏好代表什么吗?女士:苏珊往右看她往右看因为她是左撇子。因为苏珊是左撇子所以往右看?她并不是一直都往右看你们看好。苏珊你知道你有一头漂亮的红色长头发是什么样子吗?…你知道如果你有胡子会是什么样子吗?…你知道你坐在这里是什么样子吗?…(她的眼睛往上抬然后左转。)那时候她的眼睛转向哪边?辨别左右与她有关你说她回应先前那些视觉基础的问题时特别往上看又转向右边那么现在在回应后面这组问题时你看到她的眼睛是怎么移动的?这次她瞪大眼睛往左移再回来。所以她并不是一直都往上看再往右转有时候她往上看再往左转。我现在问的这组问题和先前问的那组视觉的问题之间有一个系统性的差异。你能说出这差异吗?女士:第一组问题和她的回忆经验有关第二组问题没有经验并试着去观想。好极了。第一组影像我们叫做栩栩如生或记忆的影像第二组我们叫做建构的影像。她从来没有见过自己坐在这房间这椅子上有时候她缺乏直接的视觉经验所以她必须去建构那影像以便看到她会是什么样子。大部分“天生”惯用右手的人他们的表现会和我们看到苏珊正相反苏珊是左撇子而她的视觉解读线索不向左而向右。大部分的人记忆视觉影像时往上而后转左建构视觉影像时则往上而后右转。不过许多天生惯用右手的人回应视觉问题时也往上看然后右转。芭芭拉在我们观众席里几分钟前回忆某事时往上看又往右转。你记得你看到了什么吗?芭芭拉:不记得。你记得小时候所住过的房子吗?芭芭拉:是的我记得。她又往上又往右了。你看见什么芭芭拉?举出一件你看到的东西。芭芭拉:我看见起居室。我要预测你所看到的起居室长得很奇怪。我要你检查一下让我知道我说的对不对。你所看到的起居室悬在半空中它不像你实际在那里应该有的样子那是个你从来没有见过的影像因为那是一组影像的片断在过去你已经见过很多次了那不是个你直接见过的视觉讯号它实际上经过取舍从你以前在不同的地方出现过的经验浓缩而成我这样说对吗?芭芭拉:没错。当你问视觉回忆问题而那个人往上看向右转你不能下结论说他是左撇子或说其解读线索是反向的。你只能肯定得说他往上看又转向右边而已。如果你想深入探讨这里有几个可能第一苏珊真正的情形是怎么样比方说她的大脑组织使她和别人相反另外一个可能性是那是过去影像的建构芭芭拉就是这情形。如果是这种情形影像就不会有颜色细节两惯性的相关物或者视觉背景那是栩栩如生的记忆影像该具备的。这是很重要的差异。当芭芭拉回想影像时她是在实际情景外回忆这是建构式影像的特征顺便一提她会为过去的往事和人起很大的争执尤其是那些能栩栩如生记住的人。莎莉:我没有看到法兰的眼睛往上或往下只是往前看。好我问她问题前她眼睛直视我我问完问题后她眼睛还是直视请问这中间有没有显着的不同?你注意到什么变化吗?莎莉:有她看起来更加如有所思。“如有所思”你眼中的“如有所思”和我眼中的“如有所思”可能会是完全不相同的经验。“如有所思”对经验来说是个复杂的评断它不在你的感官经验里我相信“如有所思”对你有一个适当的意义这个意义很容易和你的感官经验结合在一起。因此能不能请你说明你到底看见什么让你判断她“如有所思”这样我们才能表示同意或不同意。我们前面说过的所有的问题在他们还没有开口之前早已有了答案。因此如果你有机会观察和我们直接

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