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松下幸之助自传.PDF

松下幸之助自传

海天一色
2009-06-14 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《松下幸之助自传pdf》,可适用于高等教育领域

大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom松下经商战略O条松下幸之助将他无往不利的经商心得整理成这些基本须知。这些铁则已超越了时代、地域在今日仍是最尖端的经商法则。第一条:生意是为社会大众贡献的服务因此利润是它应得的合理报酬。生意是为服务社会而存在的而服务的报酬就是得到利润。如果得不到利润表示对社会的服务不够。照道理只要服务完善必定会产生利润。第二条:不可一直盯瞧着顾客。不可纠缠罗嗦。要让顾客轻松自在地尽兴逛店否则顾客会敬而远之。第三条:地点的好坏比商店的大小更重要商品的优劣又比地点的好环更重要。即使是小店但只要能提供令顾客喜爱的优良商品就能与大商店竞争。第四条:商品排列得井然有序。不见得生意就好反倒是杂乱的小店常有顾客上门。不论店面如何应该让顾客感到商品丰富可以随意挑选。但丰富商品的种类还是要配合当地风习和顾客阶层而走向专门化。第五条:把交易对象都看成自己的亲人。是否能得顾客的支持决定商店的兴衰。这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人将心比心才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳地去了解顾客并正确掌握他的各种实际状况。第六条:销售前的奉承不如售后服务。这是制造永久顾客的不二法门。生意的成败取决于能否使第一次购买的顾客成为固定的常客。这就全看你是否有完美的售后服务。第七条:要把顾客的责备当成神佛之声不论是责备什么都要欣然接受。“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点。倾听之后要即刻有所行动。这是做好生意经对必要的条件。第八条:不心忧虑资金短缺该忧虑的是信用不足。、即使资金充裕但没有信用也做不成生意。这里只是强调信用比一切都重要并不意味资金不重要。第九条:采购要稳定。简化。这是生意兴隆的基础。这与流通市场的合理化相关因此也是制造商或批发商的责任。不过在商店方面可以做有计划的采购来达成合理化的目的。但在指定采购计划之前要先策定销售计划而策定销售计划之前要先指定利润计划。第十条:大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom只花一元的顾客比花一百元的顾客对生意的兴隆更具有根本的影响力。这是自古以来的经高原则。但人往往对购买额较高的顾客殷勤接待而怠慢购买额低的。要记住若也能诚恳接待只买一个干电池或修理小故障的顾客他心会成为你的永久顾客不断为你引进大笔生意。第十一条:不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西而是卖对顾客有益的东西。这就是松下先生所说:“要做顾客的采购员”。要为顾客考虑那些东西对他有帮助但也要尊重他的嗜好。第十二条:要多周转资金。一百元的资金转十次就变成一千元。这就是加速总资本的周转率做到资金少生意大。第十三条:遇到顾客前来退换货品时态度要比原先出售时更和气。无论发生什么情况都不要对顾客摆出不高兴的脸孔这是商人的基本态度。持守这种原则必能建立美好的商誉。当然一定要避免会有退货的可能。第十四条:当着顾客的面斥责店员。或夫妻吵架是赶走顾客的“妙方”。让顾客看到老板斥责、吵架的场面会使他感到厌恶难受。但却有许多老板常犯这种忌讳。第十五条:出售好商品是件善事。为好商品打广告更是件善事。即使顾客有潜在需要但若接收不到正确情报仍然无法达成他的需求。广告是将商品情报正确、快速地提供给顾客的方法这也是企业对顾客应尽的义务。第十六条:“如果我不从事这种销售社会就不能圆满运转。”要有这种坚定的自信及责任感。要先深切体认企业对社会的使命才能有充沛的信心做自己的生意。千万不可以为自己做生意是以赚取佣金为目的。第十七条:对批发商要亲切。有正当的要求就要不客气地原本说出。采购时批发商与商店都会提出严格的条件但一定要以“共存共荣”为原则。比如要求批发商降价时不要单方面一味地还价应该互相磋商一起想出降价的对策来。不论是厂商或商店若没有批发商的合作协助业界是无法繁荣的。第十八条:即使赠品只是一张纸顾客也会高兴的。如果没有赠品就赠送“笑容”。得到一点小小赠品也会高兴这是人情的微妙。但如果一直是这么千篇一律就会失去原先的魅力削弱销售力。因此要一直维系着新鲜感而最稳当的方法就是微笑再微笑。第十九条:既然雇用店员为自己工作就要在待遇、福利方面订立合理的制度。大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom这是理所当然的用人基本原则勿需赘述。第二十条:要不时创新、美化商品的陈列这是吸引顾客登门的秘诀之一。这会使商店更富有魅力。现今的商店应该转变“店铺”的形态成为人群聚集的“大众广场”。第二十一条:浪费一张纸也会使商品价格上涨。谨慎节省毫不浪费是自古以来商人信守的铁则之一。但必要的经费要舍得花。总之在这种竞争激烈的环境下一定要避免任何无谓的浪费。第二十二条:商品卖完缺货等于是怠慢顾客也是商店要不得的疏忽。这时应郑重道歉并说“我们会尽快补寄到府上。”要记得留下顾客地址。这种紧随的补救行动是理所当然的但漠视这点的商店却出奇的多。平日是否就累积这种努力会使经营成果有极大的差距。第二十三条:严守不二价。减价反而会引起混乱与不愉快有损信用。对杀价的顾客就减价对不讲价的顾客就高价出售这种行径对顾客是极不公平的。不论是什么样的顾客都应统一价格。从顾客身上取得合理利润后再以售后服务、改良品质等方式回馈顾客这才是理想正当的经商方法。第二十四条:孩童是“福神”。对携带小孩的顾客或被使唤前来购物的小孩要特别照顾。”射人先射马。先在小孩身上下功夫使他钦服是永远有效的经商手法。第二十五条:经常思考今日的损益。要养成没算出今日损益就不睡觉的习惯。当日就要结算清楚是否真正赚钱?今日的利润今日就要确实掌握住。第二十六条:要得到顾客的信用和夸赞:“只要是这家店卖的就是好的”。商店正如每人独特的脸孔。因为信任那张脸、喜爱那张脸才会去亲近光临。第二十七条:推销员一定要随身携带一两件商品及广告说明书。有备而来的推销才可期待会有成果切莫空手做不着边际的推销。第二十八条:要精神饱满地工作使店头充满生气活力顾客自然会聚拢过来。鱼铺就是个典型的例子。顾客不喜欢靠近了无生气的店铺。要让顾客推开厚重的大门才能进去是珠宝等高级商店才会有的现象。一般都应该制造使顾客能轻松愉快进出的气氛。第二十九条:每天的新闻广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么是商人的耻辱。大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom现在已是情报化的时代顾客对商品的了解甚至都胜过商人这点是身为商人不得不警惕的。第三十条:商人没有所谓的景气、不景气。无论情况如何非赚钱不可。在任何不景气的状态中都要靠自己求生存。不发怨言不怪别人凭自己的力量专心去寻求突破之道。大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom松下电器的精神灯塔松下幸之助为松下电器建立的精神灯塔不仅仅是晨诵的内容更主要是潜移默化地在每一位松下员工心里建立起经营的信念。松下七精神一、生产报国的精神二、光明正大的精神三、亲爱精诚的精神四、奋斗向上的精神五、遵守礼节的精神六、顺应同化的精神七、感恩图报的精神。松下纲领彻底认清从事产业者的使命谋求社会的改善及进步进而贡献于世界文化。松下信条唯有全部员工和睦相处。共同协力才有进步和发展可期全体员工应本着至诚。团结一致为社务尽力。松下社歌佐佐木信纲作词平井保喜作曲为建设新日本同心协力不断地努力生产我们为世人提供的商品犹如涌泉一般振兴产业振兴产业亲爱精诚的松下电器松下进行曲:与日月共存山田博夫作词吉关裕而作曲一、为了促进全民生计重建新生的日本大家充满着勤奋工作的生气松下电器我们今天又活泼地聚集在一起大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom二、从创业的当初起日新又新与日月共进我们以促进世人的电化生活为荣松下电器坚守传统的崇高理想三、大跃进的时代已经来临为了让国际牌的标志远播世界各地大家步伐齐一松下电器团结的力量真神奇松下赞歌:跨越世界的桥村山敦作词藤浦洸补作中田喜直作曲一、歌颂它!蓝天白日热情洋溢伴着生命的睿智与梦想开拓灿烂的明日。赞美它!就在今日年轻的力量绽放出美丽的花朵松下电器。二、把世界的微笑连接起来涨潮已包围了心里的骄傲愿人人生活富足又安好。赞美它!就在今日将我们的力量紧紧团结在一起松下电器。三、青郁的大树枝叶覆盖着世界承接了天仰望着地。这是一座跨越世界的桥。赞美它!就在今日以未来的繁荣为目标松下电器。未来之光■香代子作词岩谷时子补作高木东六作曲一、手携手共同赞美。一人之喜是万人之喜。年轻的“国际”年轻的“国际”歌声悠扬希望的“国际”振翅飞向世界。二、手携手共享光荣。一人之憧憬是万人之憧憬。发展的“国际”发展的“国际”。实现理想微笑的“国际”实现宇宙的梦想。三、手携手共同勉励。一人之福是万人之福。光耀的“国际”光耀的“国际”。闪闪发光光明的“国际”朝着未来发展。大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom编辑缘起对松下的著作编者在没有接触前以为只是些管理经验而已。然真正读过之后刻不得不为真率直、广袤的心胸与睿智所折服。因此而萌发出版本丛书的想法是为让更多的人了解松下幸之助。真实阅读此书你完全没有必要是一个管理者只要你真的热爱生活拥有一颗积极向上的心那么本丛书就会给你多彩的人生添一抹亮丽的颜色。我们在编写过程中得到了台湾名人出版事业股份有限公司的大力协助获得了大量可贵的资料并取得《松下幸之助经营管理全集》在大陆的出版权在此表示感谢。这些材料有松下本人的演讲录、随笔、自传等。我们从不同侧重面加以整理拟陆续出版以奉献给广大读者。本丛书共分五册分别简介如下:《松下幸之助自传》对于松下幸之助这样一个世界著名企业家、他的人生之路自然会有许多吸引人的传奇。松下没有读过几年书却采撷了东西方智慧的精华以一种近于禅者的心境实践其真正的人生之道。为人类创造出璀璨的家电文明为自己塑造了一个时代的光辉形象。松下电器能有今天的发展恰是这样一个伟大人物智慧的结晶。在本书中松下幸之助以近乡的高龄回首自己变化多端的人生不仅仅是一个人、一个公司的发屡过程更重要地是一个人由平凡走向伟大的心路历程。《金字招牌生意经》松下幸之助的经营理急并不完全在于它能解决各种经营上的难题更重要地在于它能表达经营者的信急使人信服。松下强调经营企业必须有方针、走正确始能成功与发展此即”商道”。并且还主张配合日新月异的时代拟定切实可行的经营计划和策略使企业主存、友屡。松下幸之助正是以真独特的经营理急对于竞争中确立起自己的金字招牌。通过实践忌结整理出超越时代、地域的经商法则。《突破经营逆境》逆境虽是企业经营的大敌但在松下的眼中却有不同的看法。他认为只要发挥人的作用无论是来自企业内部或外部的困雅都可迎刃而解。并且逆境中使人清醒好的时候实施改革并不容易在逆境中却可大事整顿培育人才创新产品改进服务逆境正是企业经营的突破点以此切入便会变被动为主动变消极为积极。这也正是松下经营的特色。《我的人生理念》人生短促时光易逝如何掌握要领与契机以经营人生是每个人都必须面对的首要问题。企业的经营有成有败人生的经营有行有失。正因为有成败行失人生才会充满了五彩缤纷。松下幸之助以禅者入世的身心与立场来畅谈人生的真谛。松下先生对人生的观察对自然弄的风花雪月、山川河流四季之变化的感悟渗透着乐乃哲学的圆融言语间无不透出睿智与情趣。《成功事业的灵魂人物》大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom所谓的灵魂人物在大事临头时才能显出他的价值。这时单凭知识或经验并不够应付更重要的是他能超越自己的利害得矢有足够的气魄与洞察力。这才是真正有影响力、有价值的人。什么样的人可以成为这种事业的灵魂人物?松下幸之助对历史人物、自身的经历都有独到的感悟那就是对工作有强烈的热枕有经营自己事业的想法并能感染别人从枯燥的工作中产主创意有超广角的领导观有远见享握大局。如能这样不但是人生的最大幸福也是事业飞黄腾这的原动力。学习并掌握这些品质读者便可更加切实可行的开创自身的成功之道。远流工作室大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom自序我在年满岁的时候开始接触到生意。已经过了多个年头了现在回想起来感触不少。当时我的家庭经济情况不好我不得不出外当学徒在和歌县纪乃川车站跟母亲离别独自前往大阪。回想起当天的各种情形以及后来数十年的变化不禁觉得好像是在做梦。这种成长的历程或许可称为“变化多端的人生”。我可能比别人走过更坎坷的路但无论如何我的每一天每一步都是在谨慎和充实的心情下度过的。回想过去的逐步累积竟然有了今天这种成果除了觉得难以想象外也感到过去那段岁月是多么的可贵。关于我的一生立花大龟师父曾对人说:“松下幸之助简直是一个阿修罗(战争之神)不管白天或夜晚总是不停地战斗为了作商人赚钱而不停地战斗。然而由他的精神看来这种战斗并非他的本能。他经常出现精神郁郁的样子。从他创办事业以来几乎一直陷身在苦斗中。我想最后总有一天他会从战斗中败下阵来含悲饮恨而终。我所说的战败是指身体健康受损而言。他是抱着崇高理想的一个人对于任何困难险阻都能泰然处之并以积极坚强的忍耐力加以克服解决。他非常尊敬宗教但并未表示皈依宗教的心愿。我也认为他是一个彻头彻尾的商人实在没有皈依宗教的必要。仔细想来经商本身即是佛法认真依照商业道德去做此即佛家的行为。何况一般人所说的‘经济’不就是‘经世济民’的意思吗?改善动荡不定的物质生活拯救人类于穷困之中这就是‘经济’一语的真意。松下幸之助所表现的精神与作风让我们清楚看出他正是朝这个目标在努力一般企业经营者并不了解这方面的道理因他们的人生还没有达到如此崇高的境界。”对大师能有如此之评价我由衷表示感谢。人如果只是回忆或怀念过去这是不够的。我们必须把过去所得到的经验和心得公布出来让别人参考。我曾多次利用各种机会把我这方面的体验让大家知道。虽然在我做学徒的当时并没有今天这番觉悟也没有时间去思考。不过现在看来这些宝贵的人生经验确实使我获益良多。松下幸之助年月日大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom序对于松下幸之助这样一个世界著名企业家他的人生之路自然会有许多许吸引人的传奇。然而松下为人所折服之处不仅仅是成功的事业要在于他人生理念的圆融智慧。他虽出身微簿没有读过几年书。却采撷了东西方智慧的精华以一种近于禅者的心境。实践其真正的人生之道。日本著名禅师立花龟太师曾将松下幸之助比作永不停止战斗的阿修罗(佛教用语六道之一)而松下给我们留下的印象却至近乎于一个“禅者”一个“大隐于市”的禅者。而所谓的“商场如战场”在松下却演绎为“商场如道场”正是修身养性之所这种理念在其人生的买践中表现的淋漓尽致。如此之司境也诀非具他经营看所及。松下电器能有今天的发展也正是这样一个伟大人物智慧的结晶。虽然关于松下的传记国内已有所见但作为松下幸之助的本人的自传却是在国内首次出版。一个成功者亦即一个智者回首自己变化多端的人生不仅仅是一个人、一个公司的发展过程更重要地是一个人由平凡走向伟大的心路历程。另外在本书中还附有松下先生在”政经塾”与塾主的对话内容涉及经营、人生等后面。这不仅仅是让读看更深刻地体会松下的经营智慧更试图展示给读者一个全景的松下幸之助。大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom松下幸之助自传大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom第一篇创业前史我的少年时代诞生从和歌山市沿着关西县东行约公里有个村庄地址是日本和歌山县海草郡和佐村千旦之木是我的出生地。千旦之木是一棵树龄高达年的老松树“松下”这个姓就是这样来的。我的家世不算显赫只是籍籍无名的农家不过源远流长收在佛桌抽屉里的家谱从世纪至今连续记载着多位族人的名讳。我出生在中日中午战争那一年家里有双亲和兄弟姐妹人在千旦之木算个小地主。父亲名正楠曾担任村民代表的职务。大哥在当时和歌山县唯一的中学念书是一件体面的事。父亲很少耕作。他多半是出席村议会或参与村公所的事务。我是个兄弟姐妹中的老么在三兄弟中最得宠。现在我还模糊记得小时候常由奶妈背着到溪流中捉小鱼跟奶妈做游戏黄昏时候听奶妈唱摇篮曲边打盹边走过田畦的小路回家。幼年时代可以说过得平凡而幸福。有一天我家突遭天灾转眼间房子和财物被风吹得无影无踪全家顿时陷入绝境。那时甲午战争结束日本渐渐成为国际舞台上的角色经济进步企业热潮也浸润到和歌山故乡设立了米谷交易所投机买卖的风气很盛。父亲虽然是农夫可是他是小地主平常不大做农事再加上他有进取的性格一心想赶新事业所以到交易所去做投机买卖。批评父亲是不应该的可是我一向认为象这种非生产性的事业不可能顺利成功。结果在短期内父亲就把祖先留下来的土地和房子都赔光了。我们一家离开住惯了的千旦之木搬到和歌山市把剩下的家产变卖做资本在和歌山闹区和本叮一段开了一家木展店还是父亲的朋友帮了大忙才开成的。大哥念到中学四年级就退学回来做店员。帮父亲做生意。那时候我才四岁对家庭变故一点都不关心每天在母亲膝下游戏。现在我还记得当时好象伪造银币很多。每次收到客人的五毛钱父母都要打响听听它的声音以辨真假。任何时代都有这种事。一如石川五右卫门所说:“沙滩的细沙和盗贼的种是不会根绝的。”这真是千古名言啊!到大阪谋生木展店并没有维持很久大约两年多就关门了。家庭生活一天比一天困难。父亲为了维持家计每天都在奔波。那种辛苦的样子到现在还模糊地记得。真是祸不单行。我人小学那一年大哥经人介绍到创立不久的和歌山纺织工厂当事务员有一天受凉感冒病倒了可怜仅过三个多月就去世了。紧接着在同一年二哥和大姐也病死了。现在想起来一定是患了流行性感冒之类的传染病。本来已经很穷困的家再遭遇这些不幸父母在精神上和财务上都受到沉重的打击。我现在想起当时母亲那种喃喃抱怨和疲惫不堪的神态仍会感到心痛。虽然如此母亲在那样的境遇下仍然很疼爱我这个老么。直到现在大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom我还时时怀念父母失去了两个儿子大概把希望都寄托在我一个人的身上。我常常想只要他们之中能有一位现在仍活着那就好了可是双亲都不在这一点一直使我遗憾俗语说:“子欲养而亲不在”真是说得好。年轻的时候对父母的慈爱并没有心怀感激之情反而处处拂逆等到亲人不在之后才体会到亲情的伟大后悔为什么不早尽些孝道已经太晚了。当此之际父亲焦急地尝试做各种工作少年的我却一直过着天真的小学生生活。我读二年级那一年(年)父亲对未来可能有了新指望只身前往大阪在创立不久的私立大阪盲哑院找到了工作。在那儿照顾盲哑生并处理行政事务。以后我和母亲。姐姐就依靠父亲每月寄来的少许生活费过着清苦却平安的生活。我继续升上三年级、四年级。当时我是个很害羞的小孩。学校每有庆祝活动大部分学生都会穿小仓的男裙子母亲没钱买。就拿大人穿过有丝绢的男裙子给我穿。我觉得很难为情所以每遇到重要节日都哭叫着不肯穿使母亲为难。我读的小学是“雄寻常小学校”。当时我的级任村上老师是一位非常亲切的好老师。我常到老师家玩在那儿学会了将棋。(日本棋)常常和两三个朋友下棋每次下赢了老师就夸奖我这使我更得意地留在老师家玩上一整天。老师的家相当宽敞常常有橘子或其他一些自己种的水果可吃是小孩子玩耍最快乐的地方。就在小学四年级的秋天一直到月都还平安无事。月中旬父亲写信回家说“幸之助已经读四年级还有两年就毕业了。可是在大阪的八幡筋我有一位密友名叫宫田开一家火盆店正需要学徒。这是很难得的机会叫幸之助赶快来。”当时的情况我记得并不很清楚我好象没有反对。月下旬我记得是日终于被母亲送到纪之川火车站。母亲拜托往大阪去的旅客说:““小孩要去大阪到了大阪有人会来接一路上请多多照顾。”这时候的我真是百感交集要与母亲离别的寂寞感觉、对没有去过的大阪的憧憬母亲流着眼泪交代我的话、第一次坐火车的欢喜等等全涌上心头。那时的情景现在仍然记得很清楚。想起母亲孤单的身影现在还会心疼。就这样岁(一般传记或年表误算为岁)那年的秋天我终于向商都大阪出发了。这一年日俄战争开战我一路上看着窗外的景色做些平凡的幻想。大阪到了父亲已在那儿等着我从来没有那么高兴过。当时的难波车站当然没有今天的南海高岛屋那样的建筑物只不过象现在小都市的普通车站罢了。使我觉得新鲜的是路边排着很多人力车一那时当然不可能有电车。火盆店学徒就这样我从火盆店开始我的学徒生涯。这家火盆店是自制自销的店铺我们都叫店主为老大。老大和两三个职员造好东西摆在店面销售有时也到顾客家去销售。我的名份是学徒兼看小孩。在家过惯了苦日子所以帮大人打打杂并不感到辛苦可是心里的寂寞却使我受不了。晚上打烊就寝后就会想起母亲哭个不停。最初的四五天都是如此呆久了以后偶尔想起来还是会哭。其实我也是比较爱哭的孩子。我在火盆店里的工作除了看小孩之外有空要擦亮火盆。上等货和下大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom等货擦亮的方法不同。先用砂纸擦。然后用木贼(草名晒干之后可用来擦亮东西)打光。好的火盆光是用木贼擦就得花上一天工夫。我本来柔细的手很快就破了也红肿起来一个月下来早上使用抹布的时候水会浸人皮肤干裂处很痛。做为一个学徒的薪水是初一和十五各发一次每次五分钱我在家里从来没有领过那么大笔的钱所以非常高兴。可是有一回我犯了一次过失把五分钱里的一分钱用掉了那时发生的每件事不知道为什么到现在还记得清清楚楚经过情形是这样的:当时有一种铁陀螺现在大都市很少见到可以甩在盆子里打转是流行的一种游戏我很喜欢玩。那一天我背着老大的小孩跟邻居孩子玩起铁陀螺。为了把铁陀螺甩入盆里我一时用力过猛竟把背上的婴儿甩翻下去只把孩子的脚抓在手里婴儿的头跌在地上我那时才九岁个子太矮了。孩子头上立刻突起一个包包哇哇哭起来声音很大身子又翻了过去周围的孩子都吓坏了。我更是吓得脸色变青把铁陀螺丢掉赶紧抱起孩子来哄可是婴儿怎么也不肯停止哭我想抱回家一定会被骂死不敢回去小孩又哭个不停真使我手足无措下意识地跑进饼店买了一个馅馒头给他吃。说也奇怪一看到馒头大概是摔得不重吧婴儿不哭了他一边抽噎一边吃起来我才松了一口气。那是一家高级地区的高级饼店馒头的价钱是每个一分钱一下就把我三天的薪水花掉了。回家以后我把事情老实说出来很意外的没挨骂。他们都笑着说:“你这小鬼倒很阔气啊!”这样的学徒生活持续到次年的月。日俄战争连连告捷每天报道胜利消息的号外在街道上散发到处充满着热闹和活跃的气息。现在想起来这个月的期间对我有很多好处但是我的老板和老板娘对晚上会哭甚至会尿床的我一定感到很头痛吧实在很抱歉。月间老板认定与其自制自销不如专职一项的好所以把店关了迁注别处去。老板有个叫五代音吉的朋友要在船场附近开一家当时开始流行的脚踏车店就把我介绍到五代先生那儿去当学徒。这位五代先生是五代五兵卫的弟弟而五代五兵卫是大阪市立盲哑学校的前身私立大阪盲哑院的创办人。我父亲早就在盲哑院工作彼此认识。说起这位五兵卫先生真是一位立志做大事的伟人。他岁时双目突然失明由于是长子必须抚养母亲及众多的弟妹于是去学做按摩师一下子就学会了。人的决心可畏他果真克服万难挑起一家人的生活担子。尽管有人养活众弟妹仍是很早自立象我的主人音吉先生岁就去盆栽园做学徒。而五兵卫先生继续奋斗进一步做了土地经纪人。后来做得顺利就不再兼按摩业了。令人惊讶的是他为房子估价的本事:只要走进一幢房子他就能正确地判断那个房子的新旧程度和价值。所以顾客们都说只要请五代先生看一看做介绍人准错不了。他愈来愈成功终于以自己私人的财力创立了大阪第一所盲哑学校济助与自己同样命运的盲人和哑巴达成他多年来的心愿。由于他做了好榜样弟妹们都各自奋斗也都有相当不错的成就。脚踏车店当学徒我从月起到脚踏车店当学徒。既然要做脚踏车店学徒就得先学会骑脚踏车。我从第一天便开始学。但岁的孩子个子矮要正规地骑是不可能的。当时没有小孩专用的车子大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom我不得不用大人车来练习。小孩子骑车是把左脚从横梁下方伸到右边踩踏板以弯腰半蹲的姿势骑实在难看死了。再说维持半蹲的姿势也很累人马路上人很多练车要到巷子里去。我每天晚上勤加练习一个星期之后终于学会了。虽然是歪歪斜斜的骑法当我学会的时候还是高兴得不得了。当时脚踏车在一般人眼里是稀罕的东西不象今天价格大众化当时买一辆要花元到元(日币)这个价钱有产阶级的哥儿才买得起。大部分的脚踏车都是美国制和英国制的。年东京三越百货大楼兴建完成时派年轻店员骑上脚踏车满街兜风送货曾经轰动一时。如今脚踏车已经变得和木屐一般全国到处都有不但是清一色的国产品甚至向国外输出这是当时做梦也想不到的。我在脚踏车店当学徒的工作是:早晚打扫、擦桌椅、整理陈列的商品这些事每天至少要做一次。然后是见习修理脚踏车或做助手。修理脚踏车的工作有一点象小铁匠店里也有车床和其他设备所以我也学会了使用这些机器。我从小就喜欢这类铁匠的工作。做起来不但不觉得讨厌反而感到有趣每天过得很愉快。当时转动车床并不用电都叫工人用手转这对我来说很难。最初十几二十分钟还可以支撑到了三四十分钟手就累了没力气再转这时前辈工人就会用小铁锤敲一下我的头。乍听起来好象很粗暴可是当时的工人都是这样的。做学徒都得经过这样“打成器”才能毕业。你不服气或提出抗议都没用。如果有人真的提出抗议那才会惹上麻烦。作法虽然不合理在粗鲁中却也有温暖的人情味这一点也是我所怀念的。我一边当铁匠学徒一边也兼跑腿到顾客家去或到主人亲戚家去办事。这时候老板娘会亲切仔细地教我怎样说话怎样向对方道谢才有礼貌。一年的时间好象做梦似地过去了。主人的店愈来愈兴隆店员也增加到四五人。我虽然个子小却已经是老店员之一可以向新进店员逞威风了。这时候脚踏车竞赛开始兴盛。总经销为了促销一面培养选手一面组织后援团体到各地举行竞赛当时的大阪新报社也为竞赛出了不少力其热烈程度有点象现在的棒球比赛。主人家的“五代商会”自从有了自己的品牌(国王牌和其他两三个牌子)常有选手到店里走动由于这个缘故我也想做选手每天早晨四点半就起来跑到当时设在住吉的竞赛场骑着比赛用的脚踏车练习。集合在场上的选手每天上午都有三四十人以上所以有人在竞赛场开了一家小茶店。我虽然每天早上勤练可是进步有限大概是没有天分吧。不过我去各地参加竞赛也有好几次得第一。有一回到淡路扳屋的竞赛会出赛果然又得第一被观众夸奖说:“这小鬼好厉害啊!”还有一次当我快接近终点时前轮撞到前车的后轮车子翻倒不省人事。那次折断了左锁骨到伊吹堂接骨场去治了一个半月才好。主人叫我不要再参加竞赛我自己也害怕了以后就不再练习也不再出赛。现在想起来那时候的我和一般年轻人一样是蛮有活力与冲劲的。脚踏车竞赛一直流行到年后来就没落了有一阵子几乎中断最近好象又有复活起来的样子。父亲的训示大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom我这样过着学徒生活一面也学习做生意。父亲一定在心里期望我有朝一日出人头地。我小时候大概肠子有毛病常常大便在裤子里。有一次骑脚踏车出去办事回程肚子开始痛实在忍不住终于边骑车边拉了。前面已经说过我不是端正骑在车上而是半蹲式斜斜地骑这样更刺激便意脚踏车弄得全是屎又肮脏又狼狈。当时我已经没力气自己处理就哭哭啼啼地跑到盲哑学校去找父亲然后哭了出来。父亲一看到我的样子吃了一惊说:“到底是怎么搞的啊?”他一面安慰我一面耐心替我处理。当时的情况现在回想起来仍深深地感到父亲的爱。类似这样的事发生了好几次每次都是跑去找父亲解决。父亲每次都口头掸似地说:“要发迹啊!伟大都是自从小做学徒干起经过千辛万苦才成功的。不要灰心要忍耐啊!”父亲一直内疚自己把祖先的财产赔光也把这一家的所有希望寄托在唯一剩下来的男孩子我的身上。回想起来我是可以理解父亲的心情。有一回发生了这样的事情:由于父亲和我都住在大贩我岁那年留在和歌山的母亲搬到大阪天满区来住姐姐读过一些书所以在大阪储蓄局计算事务所当雇员。刚好局里征工友。姐姐和母亲商量让我去做。商量之后母亲告诉我:“幸之助你连小学都没毕业以后读书写信都不方便所以利用这个当工友的机会夜间就可以到附近学校去读书。”我听了当然很高兴。每天从家里母亲的身边去上班当工友夜间可以去上学这当然比现在做不自在的学徒好多了于是请求母亲帮我换工作。母亲说:“我去问问你父亲如果他同意我们就这么办。”下次见到父亲时父亲却说:“你妈要你当工友夜间去读夜校我反对。希望你继续当学徒以后做生意。我认为这是最好的一条路不要改变志向继续做学徒吧。我知道现在有好多连一封信都不会写的人都能做大生意手下用很多人。只要生意做成功就能雇用有学问的人所以绝对不要想去当工友!”父亲很明白地这样告诉我。所以做工友的事虽然是母亲的好主意也只好放弃了。现在回想起来父亲的想法是了不起的。一想到我有今天便感到父亲的判断正确。这并不是我为自己的没有学问而辩护。不错学问很可贵可是如果不能活用的话反而会成为包袱而阻碍一个人的发展。我暗地里想没有上学反而使我提早领悟另一方面的道理才有今天的成就。有福气得到学问的人要小心不使学问成为包袱真正的活用它为人类、为世界做有意义的事。这样子学问才是可贵的做学问才有意义。不过据我观察很多例子足以证明这一点似乎很难做到。第一笔生意我的勤勉不敢说是最优等但我敢说在中等以上。这里可以举两三个例子来证明:第一个例子是来店里的客人常常叫我去买香烟。我只好先把脏兮兮的手洗干净跑到附近的香烟店。次数多了我开始想这样洗一次跑一次又麻烦又花时间如果大量买来放在店里不是很省事了吗?既不用跑又不必中断修车的工作还有一点微薄的利润。当时一次买包香烟就赠送包所以卖包就可以赚一包。这真是一举三得。我开始这么做了以后就出名了。有的客人说:“你们店里的那个小弟好聪明啊将来必定能成为大人物!”大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom第二个例子是岁那年我的学徒年资高了有时也有机会去访问顾客。我一直想独立卖成一辆脚踏车。可是当时脚踏车是百元上下的高价品相当于今日的汽车即使有人想买也轮不到我这小徒弟一人去销售顶多是让我跟着伙计送车去罢了。很幸运有一天本叮二段的铁川蚊帐批发商打电话来:“送脚踏车给我们看吧。我们老板在现在赶快送来啊!”我听了以为好机会来了精神百倍地把脚踏车送到铁川去。我虽然不是销售老手却很认真地游说。那时我才岁勉强可以算是乡下的美男子吧反正人家把我当作可爱的小孩。老板看我拼命说明的模样摸摸我的头说:“你很热心是个好孩子好吧:我决定买下来不过要打九析。”因为太兴奋了所以没拒绝就回答说:“我回去问老板!”说着跑回来告诉主人:“对方愿意打九折买下来。”主人却说:“幸吉(小名)打九折怎么行呢?算九五折好了。”这时候我一心一意想第一次独立成交很不愿意再跑一趟去说九五析。竟对主人说:请不要说九折就以九折卖给他吧。说着哭出来了。主人感到很意外:“你到底是哪方的店员呢?你怎么了?”我一直哭个不停。过一会儿对方的伙计到店里来:“怎么等了这么久呢?还是不肯减价吗?”主人说:“这个孩子回来叫我打九折卖给你们说着就哭出来了。我现在正在问他到底是谁家的店员呢。”伙计听了好象被我的热心和纯情感动的样子立刻回去告诉他的主人。铁川的主人说:“真是一个可爱的学徒。看在他的份上就按照九五折买下来。”终于成交了。这就是我第一次成功地卖出的脚踏车。铁川的主人甚至对我说:“只要你在五代这期间我们买脚踏车一定向五代买。”真给我很大的面子。这件事情使我至今难以忘怀。第三个例子是关于一个同事的事。这个同事小有聪明主人对他的印象也不错不知道为什么他竟常常偷店里的东西去变卖充当零用钱。事情给发觉了主人认为这个人做事还不错只犯一次过错原谅他算了说了他几句训诫的话就让他留下来了。可是我听了很愤慨对主人说:”这件事这样处理我觉得很遗憾。要跟那种人一起工作我不愿意。如果要把他留下来我就要离开此地。”主人听了面露难色可是最后还是依了我。现在想来我可能做得太过份也许我违反了主人的慈悲心我没有体谅主人的宽恕之德而凭着单纯的孩子气和“洁身自好”心理强迫主人采纳自己的意见现在想起来真值得再三考虑。不过从这件事可以看出当时的我也有强硬的一面。父亲之死父亲不断地以他的爱鞭策着我。有一天可悲的事发生了。年月父亲忽然生病仅仅三天就去世了。母亲、姐姐和我的哀痛不言而喻最使我幼小的心灵感到难过的是:父亲做了不该做的投机生意把祖先遗留下来的家产赔光了虽然对家族和祖先都心存内疚他大概还是想挽回名誉吧只要身边有了一点钱就不理母亲的阻止仍去做他的投机买卖一直到死为止。且不论是非曲直父亲那样的心态使身为小孩子的我也感到非常难过。每次想到父亲的模样考虑到在老家乡村里的父亲和家声又联想起父亲训诫我的话我就自己勉励自己:非好好努力不可。如今爱护我、鼓励我的父亲突然离开了人间我成为松下家的户主该负起重任来。父亲死了之后母亲和姐姐都不愿意住在这个不大熟悉的大大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom阪回到住惯了的和歌山去了。只有我留下来立志完成父亲的遗训。在此让我来谈一谈当时一般商家学徒的劳务情形。当时的公休日只有过年、天长节(日本天皇的生日)和夏祭。其他日子都不休假我服务的五代商行还算是新行业多少比人家时髦些比船场边火盘店的主人家那是轻松多了。可是比起每星期日休假的人还是差多了。因此我们天天都等待着过年、天长节和夏祭的来临。到了月末同事之间就会谈起过年的事情大家都期盼着新年的快乐更提起精神来工作。一天的劳务可以说是从早忙到晚。当时学徒的衣食现在看来很怪。尤其是有一种特别给学徒穿的衣服:中秋节和过年会发棉衣夏天发单衣冬天发给棉衣等各一件。有些商店另外加上衬衫和裤子各一件。至于零用钱~岁的小徒弟、每月三四毛钱。~岁一元左右。我从岁到岁服务了年要离职时的薪水才只有元。可见当时的工资很低虽然领得这么少当时的学徒却都有储蓄。除了领钱之外每逢过节可以添一件衣服。我们还引以为乐呢!再说当时的三餐早餐是酱菜午餐是青菜晚餐还是酱菜只有初一和十五的午餐有鱼。所以一过了初十大家都等待着十五午餐的鱼觉得很快乐现在商店的待遇一定好多了。不过我现在回想起来当年贫穷的学徒生涯和今日改善的学徒生涯在衣食方面所带给学徒的乐趣还是没有差别的。大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom电器事业的觉醒辞职现在谈谈我的转业的经过我从岁到岁的年间受老板和老板娘很多照顾多少学会一点做生意的皮毛也能替老板帮上一些忙此后该是我报答主人的时机老板对我也有所期望偏偏在这个时候我决定辞职想来实在抱歉。当时我很认真地拟了一个荒谬计划现在想来简直是教人喷饭的傻事。那时候脚踏车愈来愈普及价格降低需求升高老板的生意已由零售店发展到相当大的批发商脚踏车已进入实用时代。就在这时候大阪市计划要在全市敷设电车。从梅田经过四座桥的筑港线已经全通其他路线的工程也在积极进行。我想有了电车以后脚踏车市场的需求就会减少未来是不乐观的。另一方面电机事业的未来怎样呢?我的心动摇了。虽然对老板十分抱歉我还是下定决心辞职然后转业。日俄战争爆发后日本产业界进入第二次革命的阶段大阪市街景大异往昔许多家庭开始使用电灯古老的商店改建西式洋房大型工厂到处可见烟囱冒出的黑烟更加醒目取代学徒。工匠的工人以及薪水阶级愈来愈多由于重工业的发展日本已朝向近代工业国的方向迈进。我对长期养我的主人家很留恋辞职的事使我左右为难。到后来我把心中的计划向龟山姐夫表明征得他的赞同请他替我交涉进入电灯公司当职员。虽然已经下了决心到老板面前却开不了曰。一天过去了两天也过去了这样拖下去是不行的我就叫人打“母亲病危”的电报来。老板吓了一跳很为我担心同时可能已觉察到我这四五天的行为异常竟对我说:“幸吉你也许因为母亲生病而担心可是如果你有意辞职可老实说出来。我觉得你最近总是坐立不安。你已经为我工作了年你要辞职我不会不答应的。”可是我怎么能说得出“是的”呢?我一再地在心中向老板说:对不起!然后只带了一件换洗的衣服离开了主人家。就这样我一走便没有再回去。后来写了一封信向他道歉并辞职。结束了学徒生涯我对老板的家及附近的景物仍是怀念不已思念之情不亚于故乡。后来到电灯公司工作大约半年之久只要有休假都回到主人家去整天帮忙做事。老板说:“你还是回来吧。你现在领多少薪水我们也给你多少。”这是一番好意可是我却觉得不行。我去帮忙完全是因为对整个店有说不出的感情并不是其他的意思后来慢慢地疏远也就不通音讯了。到大阪电灯公司做见习生就这样我离开了脚踏车店转业做大贩电灯股份公司的内线员。当时的电灯公司还是民间的私人公司社长是土居通夫。本来说好立刻要录用我的可是不知道为了什么。天、天过去了还是没有消息帮我介绍的人说:“本来说好立刻上班可是人事股说要等有缺才能正式录用所以只好请你再等。”这使我很为难了。尤其是我没有储蓄一直都在姐夫龟山家做食客每天无聊地过日子是很难受的。就跟姐夫商量要做临时工姐夫帮我找到了工作。那时他上班的公司是位于筑港新生地的樱花水泥股份公司。这家水泥公司的资本有日币万元是新创立不久的公司。姐夫当工大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom厂职员对我有方便之处。可是当时我才岁还在发育之中而其他的搬运工个个强壮。多半是力大气粗的莽汉。跟这些人一起工作实在可怕真担心不能胜任。尤其是要把水泥放在台车上推来推去。这样的工作我实在吃不消常常会被后面推来的台车赶上好几次几乎相撞。每次这样后面的工人就粗鲁地说“喂小鬼快推啊!慢吞吞的会被撞死啊!”我虽然拼命推可是力不从心真不知如何是好。干了天左右监工同情他说:”你的身体不是在这里工作的料赶快去找别的工作吧。”他分配了一些比较轻松的工作给我。监工的亲切、体谅我由衷的感激。后来他们又把我派到工厂里去担任看守测量水泥机器的工作。这个工厂是制造水泥的中心工厂整天都是砂尘弥漫石头粉之浓使人看不见五尺之外。就是用布包住眼睛和嘴一小时之后就会满嘴砂粒喉咙也开始疼痛。虽然不费体力可是那种灰尘满天的场所我一天就投降了。只好回去做原来的搬运工。“习惯成自然”的力量是很伟大的慢慢的我也习惯了搬运的工作勉强可以胜任了。这家水泥公司后来因为经营困难已经不存在了。工厂盖在滇海新生地上每天都有小蒸汽船从筑港的码头出发公司职员和工人都坐小蒸气船来上班如果误了上船那一天就要休息了。所以大家上班都很准时。工厂作业从早上七点开始船从码头出发是六点半所以我每天早晨一定要在六点以前从家里出发才来得及。每天早晚坐小蒸汽船在筑港内通勤正值夏季海风微微吹来那种感觉无法形容尤其对一整天在灰尘中工作的人来说更痛快无比。我们在欣赏风景之余都充分体会劳动之后的轻松快乐养精蓄锐以使明天再干活。有一天我坐在船边看着夕阳享受迎面吹拂的海风有一个船员走向我不知道什么缘故脚一滑掉了下去。当他掉下去的一瞬间忽然抱住了我我也在霎那间掉到海里去了。我在海水中挣扎等到浮出水面小蒸汽船早已经开到米外。这时候我忘了害怕拼命游泳幸亏是夏天我会一点游泳所以能苦撑到蒸汽船回来救了我一命。如果是冬天恐怕就没希望得救了。这件事和做搬运工以及在灰尘满天的工厂里看守虽然都是短期内发生的事但我总觉得这些体验带给我很多好处。前后工作了三个多月介绍人才通知我大阪电灯幸町营业所内线员有缺可以去报到了于是我赶快去办理就职手续。当时内线组的主任干叶恒太郎是一个有江湖老大味道的人很有威严第一次被他叫去谈话并向他道谢心里又高兴又害怕感觉很复杂当时我在心中发誓要在这里拼命工作。就这样我终于踏出了步人电器界的第一步那是年月日我岁。大阪电灯公司是当时电气事业中较为特殊的一家它和大阪市订立了“报偿合约”获得大贩市电器供应独占权同时规定必须对市政府提供一定报偿做为公益。当时的电器事业仍以电灯电力为主不象今天一般大众只有通过电灯才感到电的存在街上更不象今天这样到处是电器行。电是只有电灯公司的人才能处理的东西。大家都认为电很可怕一碰就会死。大家也都把电灯公司的技工或职工当作特殊技术人员十分尊重。我在电灯公司担任内线员见习生是做屋内配线员的助手每天为了上工常到客户家去。助手的工作是:拉着载满了材料的手推车跟在正式技大量免费管理资料下载管理之家论坛http:manageaatopzjcom工屁股后面走。这手推车一般人都叫作“徒弟车”现在市而上已看不到了当时有很多商家都用这种车虽然车身轻却很难拉效能很差只要载上一点东西就会使拉车的人感到沉重。我就是拉这种车子到客户家去帮忙做工的。这一家做完了到下一家去这样转了五家或六家之后四点多钟回到公司。由于我过去三个月在水泥公司当过临时搬运工所以不感到太吃力。往来于不同的客户间还可遇到各种各样的人。这些事情比起水泥公司的工作实在有趣多了一点儿也不觉得工作辛苦。一两个月后我对配线工作已经有了相当理解。简单的工作只要有正式技工看着我也会做。对工作的兴趣也愈来愈高。有一天技工师傅夸奖我说:“你的手很灵巧一定能成为一个好技工。”我听了真是高兴得要命。升为正式技工在幸町营业所内线组服勤三个月之后公司扩充要在高津增设营业所我被派去当那几的内线员同时由见习生升级为正式技工。那时候因为是扩充时期从见习生升级为正式工人的机会较多可是在三个月这么短的期间内就升级为正式的仍属破例何况年纪只有岁我很高兴因而更加努力工作。见习生和正式工人虽然同样是工人差别却很大。依惯例见习生要对正式技工绝对服从还要替他端洗手水为他修理木展很象师徒关系。因此升为正式技工是见习工非常渴望的事。这样的风气现在已经看不到了。做工人的当时有自夸技术或与别人比的风气。只要技术好就可以走路有威风技工与技工之间竞争很激烈。我做了正式技工之后初次出去工作比起往日有如从平地登上富士山。岁就做正式技工的我每次都带着岁以上的见习生出去工作。不是自夸我的技术非常好在同事中相当有地位。我一开始就常被分配到好工作。他们常常派我到高级住宅去。因为我的年纪小再加上当时的人对电没有知识所以常常有人夸奖我说:“你虽然年轻可是真了不起!”我在工地是很吃香的常常被客户指名担任特殊工程。当时的电灯公司从不把电灯工作交给承包商去做都是公司直营所以大阪市内的新增设工程小自普通住宅、店铺大至剧场。大工厂全部经由公司职工亲手完成。我在年之间做遍所有的工程。其中比较重要现在还有印象的介绍两三件如下:每日新闻社于明治五年(年)在滨寺公园开设海水浴场。那年我岁。海水浴场要设置广告用的装饰灯委托大阪电灯公司来做。当时这类工程很少所以很被重视。这项工程由内线

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