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09咨询1标准化程度:企业以相同方式完成重复性工作或相似工作的程度 2标准化工作:指通过制订、发布和实施标准的过程对企业的各项业务活动进行统一和规范要求的活动。标准化是全面质量管理的基础和依据 3差异化战略:指客户企业以拥有自主知识产权的专利技术或能利用本地,本国特色资源优势,生产与别的生产厂家完全不同而又能满足顾客特殊需要的产品生产战略. 4产品战略:企业开发生产某种产品或多种产品去满足目标市场顾客的需要,以实现企业总体经营战略目标所做出的长远性和谋划与方略. 5产品战略咨询: 咨询人员对客户企业的产品战略选择和实施情...

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1 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化程度:企业以相同方式完成重复性工作或相似工作的程度 2标准化工作:指通过制订、发布和实施标准的过程对企业的各项业务活动进行统一和规范要求的活动。标准化是全面质量管理的基础和依据 3差异化战略:指客户企业以拥有自主知识产权的专利技术或能利用本地,本国特色资源优势,生产与别的生产厂家完全不同而又能满足顾客特殊需要的产品生产战略. 4产品战略:企业开发生产某种产品或多种产品去满足目标市场顾客的需要,以实现企业总体经营战略目标所做出的长远性和谋划与方略. 5产品战略咨询: 咨询人员对客户企业的产品战略选择和实施情况作出分析和评价,有针对性地提出改善建议所开展的活动. 6产品形象战略:通过产品设计,制造和营销,使其质优和适用,提高其在市场的知名度和美誉度,在顾客心目中确定其名牌形象所进行的长远谋划与方略. 7产品开发型设备购置战略:指企业为了发展新产品或改革老产品而对设备进行购置所作出的长远性谋划与方略. 8产品质量:就是反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。 9产品质量战略:企业为了设计和生产出顾客所需要的质量特性,达到顾客所要求的质量水平、满足其需要,所作的长远性谋划和方略 10产品质量认证:是依据产品标准和相应的技术要求,经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动 11成本战略:指为实现企业总体战略目标的要求,提高企业产品在市场竞争中的地位,达到理想的目标利润,而对产品成本结构,水平,节约等所进行的长远性谋划与方略. 12成本领先战略:指在生产中提高单一产品的生产批量,以规模经济的优势,赢得产品生产的低成本优势,以市场赢得顾客的战略. 13财务管理咨询:是以提高企业经济效益为目的,运用定量和定性分析法对企业生产经营活动进行分析和评价,提出改善 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ,并帮助指导实施的一种管理服务活动 14财务管理:指对企业生产经营活动所需各种资金的筹集,使用,耗费,收入分配,进行预测,决策, 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ,控制,预算,分析和考核等一系列工作的总称. 15财务战略:指企业对维持和扩大再生产所需资金进行筹集,分配使用,并实现企业总体战略目标所作出的长远性谋划与方略. 16采购物资战略:通过市场采购企业所需物力资源的长远性谋划与方略. 17促销组合:是企业为了扩大销售,把促销的主要 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ---人员推销,广告,营业推广,公共关系,有计划,有目的地配合起来,形成企业的一套促销活动. 18存货生产战略:指企业在对市场需求调查和预测的基础上,有计划地按品种及需求量安排生产,暂时存放库房,待顾客有其需求,立即供应的战略. 19代理商:从事购买,销售或二者兼备的洽商工作但不取得商品所有权的商业单位. 20订货生产战略:是指根据用户提出的具体订货要求,签订供货协议后才开始安排生产的战略. 21订货点法:指订货的时间不定,而每次订购的数量固定不变的订货方式. 22定员:根据企业既定的经营领域产品方向和主产规模,在一定时期内和一定技术组织条件下,所规定的企业应该配备的符合一定素质要求的各类人员的数量标准. 23.ECRSAI原则:是对企业管理业务各流程中有问题的环节进行改进的方法之一,它由取消,合并,调序,简化,自动化和一体化组织. 24管理层次:批从企业最高一级管理组织或管理职务,到最低一级管理组织或管理职务,其间所经过的组织等级或职务等级. 25更新型设备购置战略:指企业通过购置先进的高效率,高性能高精度的新设备,替换落后陈旧的老设备所作出的长远性的谋划与方略. 26工厂布置:是对组成工厂的各个部份,各种生产设施和设备,以及厂内运输路线进行合理配置,形成有机体系,以最经济的方式满足生产要求 28工序管理:按照专门的技术要求,合理地配备和有效地利用生产要素,通过对品种,质量,数量,日程,成本的控制,满足对产品加工的要求. 28管理规范:是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则等总称,是以文字图表等正式文件形式规定的管理活动内容、程序、方法和要求,是全体职工的行为准则 29管理组织:是指为实现企业目标,在全体职工中实现分工与协作,对人们的职务、责任和权力等方面进行设计、做出规定而形成的结构体系 30关键职能:是对实现企业战略任务起关键作用的职能,位于组织结构的中心地位。 31行业结构:指行业内各种竞争力量之间存在的内在经济关系及其力量对比关系. 32行业结构分析法:指通过对行业内各种竞争力量的分析,判断其行业内竞争的态势和趋势,为客户企业的经营单位确定竞争战略与策略提代客观依据的一种方法 33行业寿命周期:指一个行业由于社会的某种需求的产生而逐步产生,也随着社会的这种需求的逐步消失所经历的整个过程. 34横向组织结构:是企业管理组织横向分工的表现形式,主要包括部门划分呢和职权配置等内容 35坏账准备金制度:根据市场经济要求和会计的稳健原则,建立坏账准备金制度,企业发生了坏账损失不直接计入成本,而冲减坏账准备金. 36符合性质量战略:指企业设计和生产的产品质量,符合国际技术标准,或符合国际标准。这种战略适宜那些技术相对稳定,在一定时期内质量标准要求变化较小的产品 37扩张型设备购置战略:指企业为了扩大同类产品生产规模而对设备进行购置所作出的长远性谋划与方略. 38 基本职能:是以企业生产经营过程的某一阶段或某一要素为对象,相对独立、自成系统的职能,亦可称为一级职能. 39基本竞争战略:指同一行业或同一产业内,同类产品生产厂家或功能相似的可替品的生产厂家,为谋取自身竞争优势,获得有利竞争地位所作出长远性的谋划与方略。 40集权程度:企业的经营决策和管理权集中在高层管理人员机构的程度 41技术密集型战略方案:是以技术要素中的客体要素即设备,设施,装置等硬技术为主的战略. 42技术寿命周期:指一项技术,从构思,孕育,产生,发展,一直到衰亡,被淘汰为止的过程.包括:技术革新周期和技术的生命周期. 43计量工作:是关于测量和保证量值统一和准确的一项重要的技术基础工作 44间接质量成本:是在直接质量成本基础上的进一步延伸和扩展,它涉及到制造与销售过程之外的企业活动,以及企业外部的有关活动。一般包括无形质量成本、顾客质量成本、供应商质量成本和设备质量成本 45经营方针:指企业贯彻战略思想和实现战略目标,战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则,指导规范和行动方略. 46经营态势战略:企业根据经营现状和未来的产销变化趋势,结合企业战略目标的要求,而对企业发展速度和产销水平所做出的总体谋划与方略. 47经营事业战略:企业选择在什么事业领域经营,或选择在哪几个事业领域经营的总体谋划与方略. 48经营空间战略:企业选择在何处经营,求生存,寻发展的总体谋划方略. 49经济订购批量:指运用数学方法求得的总费用,即订购费用与保管费用之和最小时的物资订购数量. 50经济效益:指企业的生产经营成果与生产经营过程中的活动劳动消耗,物质消耗和资金占用的对比关系. 51竞争性质量战略:指按照高于同类型产品生产厂家的质量标准,进行设计和生产的战略。这是根据市场营销中竞争激烈、质量水平成为竞争焦点而采取的一种质量竞争战略 52科学技术管理:简称科技管理,它是指企业对技术进步、新产品开发、工程技术活动的组织和管理工作的总称 53科技战略:是指企业为实施其总体经营战略,围绕企业发展目标,从科学技术角度,通过科技开发、技术引进、技术改造等活动,推动企业技术进步、产品升级、效益提高,所作出的长远性的谋划与方略 54科研成果:指某项科研课题由科技人员操作实验手段,进行辩证思维活动,经过对客观现象的探索,观察,分析等,达到预期目的,并经过评议,确认具有一定社会价值的创造性结果. 47劳动密集型技术战术方案:是以技术要素中的主体要素即劳动者的经验和技能为主,辅之以简单工具或初级机械化技术的一种战略. 48劳动人事管理是指企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作的总称 49劳动定额是在一定的技术组织条件下,为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作,所规定的劳动消耗量的标准 50联合开发资源战略:是指企业与相关企业,科研单位,高校合作开发所需资源的长远性谋划与方略. 51理念识别MI:是一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标、道德风貌而区别于其他企业的特征 52目标成本:指为实现企业的目标利润,而过企业在生产经营过程中发生的各项费用控制在合理水平之下所确定的成本 53派生职能:从基本职能中分离出来,并从属于他的一种职能。如市场营销基本职能派生出市场研究、营销计划、广告宣传、产品推销、维修服务等。 54培植资源战略:指可供那些依赖于农副产品,林业产品,畜牧业产品,渔业产品的企业所选择的资源开发战略方案. 55破格提拔使用战略:指对企业中少数非常出类拔萃,做出杰出贡献的中青年人才,可实施越级提拔,放到更高层次加以重用的战略. 56品牌:是商品的名称,是商品的某一名词,符号,设计或它们的组合. 57品牌化:是指企业为其产品规定品牌名称,标志,并向政府主管部门登记的一切业务活动. 58企业管理咨询:指由具有丰富的管理知识和经验的人帮助客户企业提高竞争能力所从事的一种高智能的服务事业 59企业形象:是指企业内在素质和外在表现综合的在社会公众心目终所产生的总体印象和评价。 60企业家形象战略:指企业对为企业做出了杰出贡献的企业家,通过有关方面进行宣传表彰,扩大其在社会公众中知名度和美誉度,并相应地提高企业在社会上的声誉所进行的长远性谋划与方略. 61企业职工形象战略:指企业以人为本,形成一流员工队伍,为市场创造适销对路的产品,提供最佳的服务,以展现员工良好的职业道德,较高的文化素养,崇高的精神风貌所进行的长远性谋划与方略. 62企业宗旨:在企业哲学指导下,为实现企业目标所制定的企业方针和企业政策,是最高目标和企业哲学在在企业生产经营业务方面的具体反映. 63企业员工共同信念战略:指企业为培养企业全体员工共同的理想和信念,形成企业独特的经营哲学和强大的精神支柱所进行的长远性谋划与方略. 64企业环境形象战略:指企业按照社会化大生产客观规律的要求,培养文明的员工,创造文明的生产环境,实施文明的管理,科学地进行文明的,安全的,清洁的生产所进行的长远性谋划与方略. 65企业整体形象战略:指以确定员工信念为支柱,以确定企业形象为核心,以塑造员工榜样,员工形象为基础,以突出技术形象,产品为关键,寻求企业发展所进行的全局性谋划与方略. 66全面薪酬战略:把支付给员工可以量化的货币价值的激励与给员工提供的不能以量化为货币形式表现的各种奖励价值相结合的战略. 67人员结构:指企业职工总数及各部门,各职能的人员在职工总数中所占比例. 68人力资源战略就是指根据企业总体战略的要求,为适应企业生存和发展的需要,对企业人力资源进行开发,提高员工队伍整体素质,从中发现和培养出大批优秀人才所做的长远性谋划与方略 69人才能级结构优化战略:指各个等级职称的人才比例合理化,向金字塔型结构优化的战略. 70.SWOT:通过对企业外部环境的机会和威胁,对企业内部条件的扰势和劣势的系统分析,综合评价,为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法. 71设备管理是指对设备的物资运动过程和经营过程所进行的决策、计划、组织、控制等一系列管理工作的总称 72设备战略是根据企业总体经营战略和经营单位战略的要求,对企业生产经营活动所设备的购置、开发、利用经营等,所作出的长远性的谋划与方略 73设备租赁经营战略:指企业对所属多余设备或所需设备,采取出租或租赁所作出的长远性谋划与方略. 74设备技术改造战略:指企业把科学技术的新成果应用于企业现有设备,改变现有设备落后的技术面貌,所作出的长远性谋划与方略. 75设备技术更新战略:指企业以技术上更加先进,经济上更加合理的设备来代替物质上无法继续使用,经济上不宜继续使用的陈旧设备所进行的谋划与方略. 76设备改装战略:指为了满足增加产量或加工要求,对设备的容量,功率,体积和形状的加大或改变所进行的谋划与方略. 77生产管理咨询:就是对生产管理领域的问题进行诊断,即运用科学的方法,经过调查分析,找出生产管理中存在的主要问题,提出有效措施进行改进 78生产战略:是依据企业总体经营战略的要求,在生产领域内为适应外部环境的发展变化,满足顾客需要,并取得竞争的优势,对产品如何生产、取得理想的经济效益所进行的长远性的谋划与方略 79生产系统:指输入生产要素,经生产过程转换,输出产品或劳务,并在生产过程的进行中不停地进行信息反馈所形成的一个系统. 80生产计划:是根据生产战略所规定的战略目标的要求,对战略期内,特别是计划年度内的生产任务所作出的统筹安排 81生产作业计划:是生产计划的具体执行,它把全年的生产任务具体分配到车间、工段、班组以至每个工作地和工人,规定他们在月、旬、周、日以至轮班和小时的具体生产任务,从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务 82生产控制:是指在计划执行过程中的监督、检查,发现偏差进行调节和校正的工作,以保证各项计划指标的完成 83生产管理:指工业企业生产活动的决策,计划,组织和控制的总称,即对企业生产的战略决策及其日常生产活动密切相关的各项管理工作的总称. 84市场战略:企业投入有效资源,使一定的产品进入,占领目标市场,并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划与方略. 85市场战略咨询:咨询人员对客户企业的市场战略选择和实施情况作出分析和评价,有针对性地提出改善建议所开展的活动. 86市场营销:指企业为满足消费者和用户的需求、欲望,围绕企业总体经营目标,而开展的一系列商务活动的过程 87市场营销管理是企业为顾客提供满意的商品和服务的一系列市场营销活动进行决策、计划、组织、控制,以及与市场营销有关的各项管理工作的总称 88市场营销组合战略:根据企业外部环境的变化和目标市场的需求特点,对产品价格,销售渠道,促销等要素和手段进行组合,形成系统化的,特色化的整体营销的谋划与方略. 89适用性质量战略:是指根据顾客需求变化的特点,按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产的战略 90统计方法:就是指通过收集、整理、分析和解释统计数据,并对其所反映的问题做出一定结论的方法 91物资管理是指对企业经营活动所需要的各种物资的供应、保管、合理使用等各项工作的总称 92物力资源战略是指企业根据总体战略的要求,对企业生产经营活动所需物力资源的采购、开发、租赁、利用等,所作出的长远性的谋划与方略 93物资消耗定额是在一定的生产技术组织条件下,制造单位产品或完成单位劳务所必须消耗的物资数量的标准 94物资储备定额管理又叫物资库存量管理,简称库存管理,就是要控制物资的储备数量103 95物流管理: 狭义的物流管理是指物资采购运送到厂,再投入生产过程直至成品制造出来为止所进行的管理,包括采购物流和生产物流阶段的管理。广义的还包括销售物流管理 96新产品:指在产品结构、性能、材质、技术特征等方面,比老产品有显著改进、提高或独创的,具有先进性和实用性、能提高经济效益、具有推广价值的,并在一个省、市、自治区范围内是第一次试制经鉴定确认的产品 97销售渠道结构分析:是咨询人员根据客户企业产品特点,建议采用何种分销渠道将产品安全,及时,经济地输送到消费者或用户手中的过程. 98销售物流管理:指生产企业产品制造出来后,向批发商,零售商直至用户,消费者转移过程的管理. 99行为识别BI:在企业理念的指导下,企业及员工的言行和各项活动所表现出来的与其他企业的差异性 100营销能力是企业在特定的营销环境中,综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力、实现企业目标的能力 101营销能力:指企业在特定的营销环境中,缩合体现的决策能力,竞争能力,销售能力,实现企业目标的能力. 102员工满意度分析法:通过调查看员工群众对企业工资分配,奖金发放,对工作,事业的安排和激励是否满意,员工满意的人数有多少,满意的程度高低等进行分析的一种方法. 103战略管理:狭义是指为了实现企业生存和发展的目的,对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。广义是指企业家对经营战略方案的制定过程和实施过程所进行的管理. 104.战略管理咨询:是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求,通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息,为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案,或修改战略方案提供对策建议,或提供完整的战略方案. 105.战略方案:是指为实现使命、战略目标、解决重大经营问题所拟定的多种可行的战略,以供企业领导选择的方案 106战略规划:是实施企业领导所选择的战略方案的具体方案,是把战略转变为行动的关键步骤. 107战略使命:对企业生存和发展的总方向所作出的定性的选择,是对企业性质,经营目的,任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所做出的规定. 108战略目标:在经营思想的指导下,根据在企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的,在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平. 109招聘人才战略:企业根据生产经营活动发展的需要,对所缺人才通过在社会上公开招聘,竞争择优,录用所需人才的战略. 120.咨询组织:是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识地建立起来的一种社会群体,分为营利性咨询机构、非营利性咨询机构。 121.咨询机构的内部结构:指咨询机构中不同职位的设置,不同能级的咨询人员在组织中的位置,以及各类人员的比例。 122咨询机构:是咨询组织的具体形式,咨询机构的体系是各种不同类型的咨询机构所组成的一个系统. 123咨询组织运行原理:指咨询组织领导者依靠管理职能来统帅咨询业务各机能,使之保持良好运行状态的原理. 124职能战略:为了保证企业总体战略或经营单位战略的实现,运用各种专业的职能,使企业生产经营活动更有效地适应内环境的要求所制定的长远谋划与方略. 125职业化程度:企业中各类型职工为了胜任本职工作所需接受正规教育和职业培训的程度. 126职能:指为实现企业战略任务与目标所必须开展的一系列业务活动的归纳概括.职能是引起机构设置的原因,是把企业战略同企业组织结构联结起来的桥梁. 127职工榜样战略:指企业对为企业做出重要贡献的优秀员工进行表彰和宣传,以带动更多员工比先进,学先进,赶先进,超先进,以形成企业优秀职工群体所进行的长远性谋划与方略. 128职务,资格双轨使用战略:对准备提拔担任某种职能的人才,首先使他们取得任职资格,经过一段时间的考察,根据工作需要,再正式任命担任某种职务的谋划与方略. 129知识密集型技术战略:是以技术要素中主体要素即劳动者的知识和智能为主的技术战略. 130直接质量成本:指在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本,一般由内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本、预防成本 131自主开发资源战略:指对某些市场上采购困难或价格十分昂贵的物资,进行自主开发和生产的长远性谋划与方略. 132资本运营战略:指资本所有者或经营者将投入生产经营活动中的资本,与其它生产要素相结合,优化配置以实现理想的盈利和价值增值所进行的长远性的谋划与方略. 133资金安全性分析:指客户企业流动资金能否不断地定额供应和流转,以保证生产经营活动的正常运行的分析和评估. 134资本结构:指企业资本的各个组成部分之间,资本的各个不同形态之间质的组合和量的比例关系. 135资本金制度:指股东投入企业的股本,形成企业的资本金,在企业存续期间不能抽回;投资所形成的固定资产按原值计算,固定资产提取折旧,不再冲减资本金. 136资本增值:指只有企业把资本这一生产要素同其他生产要素有效结合起来创造利润,并将其利润转变为积累,转化为投资,实现扩大再生产,才能使资本不仅保值,而且增值. 137正规化程度:企业管理组织采用正式书面文件形式来描述、指导和约束行为的程度 138质量管理:是指指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。这些活动通常包括质量方针、质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量改进和质量保证 139质量管理体系。又称质量体系,是指建立质量方针和质量目标,并实现这些目标的一组相互关联的或相互作用的要素的集合。 140质量工作咨询:就是对质量管理全过程的各个环节进行考察分析,从而发现问题,予以改进的咨询活动。 141质量环:产品质量本身也有一个产生、形成和实现的过程,在这个过程中,包括从最初识别需要到满足要求和期望的各个阶段,我们将之称为"质量环". 142质理管理的基础工作:是指企业为开展全面质量管理,保证质量体系的有效运转而进行的建立基本的秩序和准则、提供合格的人力资源和基本的技术手段、建立畅通的信息流通等一系列前期性工作。 143质量信息工作:是指反映企业产品质量及其产生、形成和实现的全过程各个环节工作中的有关质量的基本数据、原始记录等情报资料。 144质量责任制:指明确规定企业每个职工在质量管理工作中的具体任务、职责和权限,以便做到质量工作人人有专责、事事有人管、办事有标准、工作有检查、考核有奖罚的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 145质量教育工作:指为确保企业目标实现,对全体员工在质量意识、质量管理知识以及专业技能等方面进行的有针对性的培训 146质量管理小组:又称QC小组,"品质圈".是指企业职工自发组成的小群体,其目的是运用质量管理方法并结合专业技术,发现、分析和解决工作现场中存在的问题 147质量体系认证:指依据国际通用的《质量管理和质量保证》系列标准,经过认证机构对企业的质量体系和质量保证能力符合相应的要求,授予合格证书并予以注册的全部活动,又称质量体系注册 148质量成本:指企业为保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和 149质量信息:是指反映企业产品质量及其产生,形成和实现的全过程各个环节工作中的有关质量的基本数据,原始记录等情报资料. 150.综合性咨询:对企业从经营领域,目标,方针到生产,技术,质量,财务等各方面进行全面调查,提出综合改善建议的服务活动. 151综合作用资源战略:指在生产过程中使物资资源从各个方面得到合理使用,使无用变为有用,小用变为大用等,做到物尽其用的长远性谋划与方略. 152综合型设备购置战略:指企业通过购置科研设备,环保设备所作出的长远性谋划与方略 153中间商:是生产企业和消费者的中介,在生产和消费之间起桥梁作用,它包括代理商,批发商,经纪人等. 154总体战略:指由企业最高管理层所制定的选择的、处于统帅地位、指导企业各项经营事业长远发展的带总体性的谋划与方略。 155纵向组织结构:是企业管理组织纵向分工的表现形式,主要包括企业管理层次的设置及高层同中下层之间的集分权关系 156重点化战略:指企业认真进行市场细化,从中发现”缝隙市场”,集中企业资源,重点生产满足缝隙市场所需产品的战略. 157企业形象管理:指以提高企业形象和全体人员素质,以为顾客提供满意的产品和服务,以确立企业在社会公众中的优秀形象所进行的决策计划,组织等一系列管理工作的总称. 158科技管理咨询:指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理中存在的重大问题,进行调查和分析,找出原因,提出切实可行的改进建议方案并指导实施的活动。 159产品成本结构:是指企业产品成本的构成项目之间的相互联系及其比例关系. 160设备劣化:指由于设备的有形磨损即使用磨损和自然磨损所带来的设备精度,性能和设备价值下降。 1.管理咨询各阶段的工作步骤(1)洽咨询阶段:①初步接洽②研究回复③深入商谈(2)预备咨询阶段:①预备调查②确定课题③签署协议(3)正式咨询阶段:①深入研究②分析原因③拟定方案④交咨询报告(4)方案实施阶段:①指导实施②总结工作。 2.管理咨询工作有哪几种基本方式?(1)引进介绍方式(2)诊断建议方式(3)教育培训方式(4)推进变革方式 3.管理咨询人员从哪些方面去判断咨询课题的性质:①是健身问题,还是治病问题.②紧急-非紧急③现实-潜在④一般-战略⑤专业-综合⑥常规-非常规⑦纯技术-非纯技术 4.管理咨询的任务(1)一般任务:是为了实现企业管理咨询的目的,从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征,探索咨询文体分析和解决企业问题的方式与方法;在实践中正确判断客户企业症结所在,并采取适宜的方式,帮助企业解决问题.具有普遍性和稳定性.(2)具体任务:帮助客户发现问题,分析原因,帮助客户培训干部,提高素质;根据所处行业的特点和企业自身的特点,寻求对策,提出解决问题的方案,并指导实施.具有针对性和特殊性. 5.管理咨询的特点:①科学性②创造性③系统性④合作性⑤独立性⑥艺术性⑦艰苦性⑧机动性. 6.咨询组织的设计的原则:①的发展战②合公司的发展阶段③持高度的适应性④虑人员素质、能力、关系等问题,尊重高素质人才的特殊要求。 7.咨询课题的寻找:应从企业系统的运行过程中去寻找.①从企业投入,转换,产出的结果中去发现系统运行的症结.②从要素流和各转换功能或机能活动中去寻找系统运行的病症③从系统的总体管理和局部,专业管理中去寻找系统运行的病因④从系统的运行规则或机制与其环境和内部特征的协调性中去寻找系统运行的病根. 8. 咨询人员的素质:(1)想和道德品质方面的素质。敏锐的政治洞察力;强烈的事业心;高度的责任感和负责精;创新精神;作风正派(2)智力素质.一般知识;专业知识作经验;学历程度;自学能力;较高的智商(3)技能素质.一般的倾听能和理解能力,独立思考、迅速判断问题的能力,有效协作的能力,分析和解决疑难问题的能力,社会交往能力,表达、说服和指导的能力等,以及承担各种专业性咨询性工作的能力(4)身体和心理素质.健康的身体;较成熟的心理素质、坚强的意志和毅力以及乐观的态度和情绪。 9.咨询客体的一般特点:①它是社会经济的主要承担者②即具有欢迎咨询的愿望,又有对咨询者医术的怀疑性③它是以人为主体的多种要素相互联系、相互作用的有机整体。 10.咨询组织保持良好运行状态:①咨询组织的领导者要制定正确的公司发展战略,设计合理的组织结构②要充分发挥管理职能的作用③形成咨询公司特色的企业文化. 11咨询人员考核的内容:①参与咨询工作的项目数②参加咨询工作的态度③举止仪表给客户的印象④集体合作的精神⑤诚实可信的程度⑥在咨询工作中做出的成绩。 12咨询人员培训工作包括:①确立培训原则②选好培训内容③讲究培训方式④抓好对培训的评价 13咨询主客体之间的服务者与接受服务者的关系:咨询客体作为接受服务的一方,特别关心咨询主体的咨询工作服务质量与咨询服务的功能,成本关系. 咨询主体作为服务的一方只有赢得对方的理解,信任和合作,才能开展咨询服务,才有存在的意义和发展的条件. 14企业战略管理特点:高层性、目的性、适应性、整体性和综合性、长期性和全程性、竞争性、科学性和民主性、风险性 15战略管理咨询的地位和作用:最主要最重要的工作,处理核心地位.作用:①有利用于促进客户企业提高战略管理水平.②有利用推动企业合理配置资源,增强企业的竞争优势.③有利用推动客户企业进行改革,增加企业对环境的适应能力。 16战略管理咨询的特点:1鲜明的目的性2咨询信息的广泛性3设计战略改善方案的困难性4设计战略改善方案的创新性5战略咨询时间以及实施取得成果的长期性 17企业使命咨询的内容: 1关于企业性质的咨询2关于企业成长方向的咨询3企业经营目的的咨询4企业经营哲学的咨询5企业经营方针的咨询6企业的社会责任咨询 18战略目标咨询的内容:①战略目标体系的咨询②战略目标水平的咨询③重点战略目标的咨询 19战略方案的设计:企业战略方案指为实现企业使命、战略目标、解决重大经营问题所拟定的多种可供企业高层领导选择的战略方案。在方案设计中应注意:①要对企业使命、战略目标设计多种可行方案供客户企业领导研究和选择。②对客户企业需解决的重大经营问题设计战略方案。③咨询组织对设计的多种可行的战略方案应进行分析和论证,并建议优选方案,供客户企业高层领导研究决策。 20总体战略咨询:①企业经营态势战略的咨询:发展型,稳定型,紧缩②企业规模经营战略的咨询:小规模,中规模,大规模,超大规模③企业经营事业战略的咨询:单一化经营(专业化经营),多样化经营,全领域经营④企业经营空间战略的咨询:本地化,区域化,区际化,全国化,国际区域,全球化经营 21经营单位战略的咨询: ①基本竞争战略的咨询:成本领先战略、差异化战略、重点化战略②投资战略的咨询:积极的投资战略方案、追加投资的战略、不投资或少投资的战略、负投资战略。 22市场战略咨询:①按照企业实力与市场引力的组合不同:成长型市场战略、维持性市场战略、退出型市场②按照产品与市场的组合不同:市场渗透、市场开发、市场创新、混合型。③按市场方法不同:全方位市场战略、多方位、单方位 23战略咨询方法的特点及适用条件: 1)企业外部环境分析的方法:宏观环境(一般环境分析法和综合评价法),中观环境(行业概貌分析法),微观环境(市场需求趋势分析法和市场竞争分析法.2)企业内部条件分析的方法:企业资源和能力分析法,企业战略管理能力分析法.3)企业总体经营战略咨询综合分析法:投资组合分析法(主要是矩阵法),SWOT法.4)企业经营单位战略咨询的方法:行业结构分析法,行业内战略集团分析法,行业寿命周期分析法.5)企业职能战略咨询的方法:市场战略咨询方法(市场细分法,市场结构分析法),产品战略咨询的方法(产品寿命周期分析法,获利能力评价法)6)企业战略方案设计和调整的方法.7)企业战略规划的方法:从空间体系上,从时间体系上,从规划重心上加以落实的方法。 24SWOT分析法对企业总体战略综合分析:①要将客户企业与竞争对手进行比较,找出客户企业客观存在的优势和劣势。②通过对企业外部环境分析,去发现对企业生存和发展的有利因素与有利因素.③将优势与劣势,机会与威胁的各项具体内容通过绘制十字图形加以展现④对优势与劣势,机会与威胁四个因素进行综合分析,作出评价,提出企业扬长避短或扬长补短的改善或调整战略方案的建议. 25行业结构分析法对行业环境分析:行业结构分析法是指通过对行业内各种竞争力量的分析,判断其行业内竞争的态势和趋势,为客户企业的经营单位确定竞争战略与策略提供客观依据的一种方法.一个行业一般存在着五种基本的竞争力量.即行业内现在竞争对手,潜在的加入者,代用品的生产者,购买者,供应者. 26管理组织的特征因素:所谓企业管理组织的特征因素就是描述一个组织的各方面特征的标志或参数.包括:①管理层次和管理幅度②专业化程度③地区分布④分工形式⑤关键职能⑥集以程度⑦规范化(标准化)程度⑧制度化(正规化)程度⑨职业化程度⑩人员数量及结构 27组织咨询特点和作用:特点:①全局性:指企业管理组织咨询所解决的问题是带有全局性的问题,而不是诸如生产管理、质量管理等某一个方面的局部问题.②系统性:指企业管理组织分析问题和解决问题的方法具有系统性,包括分析组织问题、进行组织设计、提出组织变革实施方案等咨询全过程.③策略性:指企业管理组织咨询不仅要符合组织设计与变革的科学原理,方向正确,讲究科学性,还要充分考虑企业的现实条件。作用:①对贯彻实施企业战略的组织保障作用.②对各层次,各部门,各岗位都能高质量,高效率地完成大量日常业务活动具有组织保障作用. 28流程改进的程序与方法:程序:①找出所要改善的目标议题②现状分析研究,确定流程问题③设计改进方案,绘制改进的流程图④实施改进方案.方法:①取消②合并③调序④简化⑤自动化⑥一体化 29对咨询组织进行结构设计应遵循哪些基本原则:①服从公司的发展战略②适合公司的发展阶段③保持高度的适应性④考虑人员、素质、能力关系等问题,尊重高素质人才的特殊需求。 30集权的职能结构的特点:企业的第二级机构按不同职能实行专业分工;实行直线-参谋制;企业管理权力高度集中;整个企业统负盈亏。适用于产品品种比较单一,生产技术发展变化较慢,外部环境比较稳定的中小型企业. 31分权的事业部制结构的特点:企业的第二机构不是按职能而是按企业所营的事业,包括按产品、地区、顾客等来划分部门,成立专业化的生产经营单位,即事业部;实现分权化管理;事业部是一个利润责任中心。适用于品种多样化,各种独立的市场,市场环境变化较快的大型企业. 32子公司制分权型结构的特点:母公司和子公司不是行政上的隶属关系,而是资产上的联结关系;子公司与事业部不同,在法律上具有法人地位的独立企业。适用于采用子公司分权型结构,借以扩大经营范围,减少投资风险,发挥子公司的创造性,提高各项事业的成功率. 33集权与分权设计的方法:首先,分析影响集权与分权程度的客观因素:①产品结构及生产技术特点②环境条件及经营战略③企业规模与组织形式④企业管理水平和干部条件.其次:选择适合企业具体条件的管理体制:①集权的职能制结构②分权的事业部制结构③子公司分权制. 34企业组织设计咨询考虑的主要权变因素:了解企业的组织结构,不仅要了解其结构特征,而且要了解所以会形成这种结构特征的客观因素,这是企业管理组织的权变因素,是影响和决定企业管理组织状况的内部条件和外部环境。正确掌握权变因素。是科学地进行组织设计与咨询的前提条件。主要权变因素:企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期所处阶段。 35绘制管理业务流程图的程序与方法: ①选择绘图对象②调查了解,确定工作步骤③加入信息资料的输入和输出④明确负责的岗位或部门⑤反复核实和修正草图⑥附上有关的要求或说明,给出正式的业务流程图。 36企业科技管理重要性:加强科学技术管理,是科学技术自身发展的客观需要;是保证科学技术充分发挥作用的必然要求;是保证企业正常秩序的必要条件;是减轻与消除科技发展所带来的一些不良后果的重要手段 37科技管理咨询的特点和作用与内容:特点:较强的专业性、科学的前瞻性.作用:①对企业技术进步起指导作用②对企业管理变革起推动作用③对提高企业竞争力起强化作用。内容:①发展型创新性科技管理咨询②巩固型稳定性科技管理咨询 38咨询人员对企业技术开发管理的咨询应从哪些方面进行调查和分析:①技术开发的选择分析②对技术开发途径的分析③对企业技术结构调整和优化的分析④企业技术寿命周期分析. 39科技管理咨询的课题:①企业科技战略咨询②企业科技开发管理咨询③产品开发管理咨询④企业日常技术管理咨询. 40如何对产品开发管理进行咨询:1.整顿和改革老产品的分析①整顿和改革老产品方针的分析②对老产品改造措施的分析③老产品改革的组织工作分析.2.新产品开发管理咨询①新产品开发方向分析②新产品开发方式分析③新产品开发计划管理分析④新产品开发过程管理分析. 41企业技术寿命周期分析的内容:一是分析企业技术革新周期一般需要多少时间,是否有缩短的趋势.二是分析企业技术生命周期长短,是否能够延长.咨询人员应分析客户企业是否重视研究技术生命周期,以延长技术寿命周期,是否采取措施或寻求较好的途径去延长技术寿命周期.通过对客户企业投放市场的技术生命周期的分析,找出其存在的问题,研究其改善对策,使客户企业开发和投入市场的每一项技术都能带来比较理想的经济效益. 42企业日常技术管理咨询的内容和方法:内容:工艺管理咨询和环境管理咨询。1)工艺管理分析:①是否开展了对产品设计的工艺性分析和审查②是否编制了工艺方案并进行经济评价③工艺技术文件的编制分析④工艺装备的设计分析⑤日常工艺管理分析;2)环境管理分析:①客户企业是否高度重视环境保护工作②是否建立专业机构负责环保管理工作③是否制定实施了环境管理措施④是否开展了环境监测工作⑤是否建立了有关考核评价的指标体系,发现问题并提出改善意见。方法:环境管理指标分析法.对比分析法. 43科研组织管理和科研成果管理分析的内容:1)对科研机构的组织管理进行调查研究应对以下内容分析:①科研组织形式是否合理②科研管理是否符合科研劳动的特点.2)对科研和技术开发成果管理折咨询应分析以下内容:①客户企业是否组织有关专家组成的学术委员会,对申报的科技成果进行公正客观评议和鉴定,具有创造性,先进性和一定的经济价值或科学价值的成果是否得到公认.②科研成果是否得到及时的推广,并尽快地转化为生产力.③科研成果奖励工作是否重视. 44企业环境管理咨询的了解分析内容:①客户企业是否高度重视环境保护工作,是否有明确的加强环境保护的指导思想,是否确定了企业环境管理的基本原则.②是否建立了相对独立的机构来专门负责环境保护的管理工作.③企业是否制定和切实采取了强有力的环境管理的措施.④是否开展了环境监测工作.⑤企业环境管理是否建立了有关考核评价的指标体系. 45咨询人员对客户科研条件分析的内容:①看是否有一支比较强大的科研队伍②科研经费是否充足③科研所需技术装备是否齐备和完善④科研试验场所是否具有一定的规模⑤科研信息掌握情况分析. 46生产管理咨询特点和作用:特点:①现场咨询为主。因企业的生产活动集中于企业的基层,在生产现场开展的.②生产管理咨询的具体性、差异性。要求咨询人员针对不同客户企业的实际情况,具体问题,具体分析,具体处理.作用:①增强企业在生产管理领域的竞争实力.②提高企业生产管理领域的效益。 47生产战略咨询课题的确定:①从分析企业生产情况和生产的结果入手,了解生产管理中的战略问题;②已制定生产战略的企业,对战略正确性的判断;③对战略实施情况的研究;④对未制定生产战略的企业,了解需要研究的战略课题。 48生产过程构成分析:①生产技术准备过程;②基本生产力过程;③辅助生产过程;④生产服务过程 49生产计划咨询的内容:①上一期生产计划执行情况分析.②计划期生产计划指标分析③企业计划任务与企业资源的平衡分析. 50生产作业计划咨询的内容:①编制生产作业计划的依据分析②车间作业计划编制方法的分析. 51生产作业控制咨询的内容:作业控制,是指产品生产数量和进度控制,控制的目的是确保完成产品产量和交货期限的计划指标.内容:生产调度工作分析;作业核算工作分析. 52生产现场管理咨询应遵循的程序:①调查研究②现场参观③确定咨询课题④寻求解决方案⑤召开咨询报告会,发布解决问题的方案,并进行答辩⑥方案经厂长同意后组织实施. 53.生产现场管理咨询的内容包括:①工序管理分析,通过对品种、质量、数量、日程、成本的控制,满足对产品加工的要求②物流管理分析,通过合理选择组织形式,调整改善工厂、车间布置,采用先进的搬运工具,合理制定在制品定额,加强看板管理等,对物流管理中存在的问题加以解决③环境管理分析,在企业内部的生产现场创造一个安全、文明、有序、美好、舒适的生产环境.包括:安全生产和劳动保护分析、文明生产分析、定置管理分析及色彩管理分析。 54生产现场咨询方法:①产品工序分析法②工艺流程分析法③流程路线分析法④搬运分析法⑤人-机联合分析法 55生产过程组织咨询的内容:①生产过程构成及其合理性的咨询.首先:要了解其各个组在部份是否合理,出于高效的考虑,专业化与协作的考虑。其次:分析各道工序的划分是否合理,能否保证各工序的作负荷均匀。②生产单位的组织形式咨询:是否建立了与生产战略、生产类型相适应的生产组织形式,基本组织形式有:工艺专业化、对象专业化、混合专业化。③工厂布置咨询:企业产品战略生产战略发生重大转变,总体经营战略调整时,对厂房设施进行技术改造及工厂严重污染城市等必须重新进行工厂布置时要对工厂总平面和车间布置进行分析。 56全面质量管理的要求是:①全过程的质量管理②全员的质量管理③全企业的质量管理④多方法的质量管理。 57质量管理体系的构成分:过程、组织结构、资源、程序 58产品质量战略的类型①根据顾客对产品内在和外在的不同要求,可以分为:以内在质量为主、外部质量为辅的质量战略;以外部质量为主,内在质量为辅的质量战略;内在质量和外部质量并重的组合战略。②根据顾客对内在质量的不同要求,可以分为:产品性能战略和产品寿命战略;产品性能战略有高性能战略、适中性能战略、合格性能战略。产品寿命战略有长命产品战略、适中寿命战略、短命战略。③根据产品使用的质量标准,可以分为国际质量标准战略,国外先进标准战略,目标市场昕在国的国家标准战略,竞争质量标准战略,用户满意标准战略。④根据市场营销的不同动态,有三种市场动态质量战略:符合性质量战略,竞争性质量战略,适应性质量战略。 59影响质量战略的”9M”因素:市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求 60质量管理体系建立时应注意的原则:①符合企事业产品的质量环②建立完善适用的体系结构.③质量管理体系必须文件化.④必须进行质量体系的审核,评审和评价. 61质量管理中统计方法的用途:①提供表征事物的数据②比较事物间的差距③分析影响事物变化的因素④分析事物之间的相互关系.⑤研究取样和试验方法,确定合理的试验方案⑥描述产品质量形成过程. 62质量管理咨询的主要课题:①产品质量战略咨询②产品开发过程的质量战略咨询③产品制造过程的质量管理咨询④产品销售和使用过程的质量管理咨询⑤质量管理的基础工作咨询⑥质量认证工作咨询. 63劳动人才管理咨询的特点和作用:特点:全员性.根本性.政策性和法制性.作用:①帮助客户企业发现和解决职工队伍建设方面存在的问题,促进企业职工队伍素质的提高②帮助企业发现和解决束缚职工积极性创造性的各种问题,协助企业充分发挥职工队伍蕴藏的巨大潜能③帮助企业发现和解决生产经营过程中劳动组织存在的不合理问题,协助劳动者之间、劳动者与生产资料之间、劳动者与生产经营环境之间的关系,促进劳动生产率的提高。 64人力咨源战略咨询中应考试的因素:①国家有关劳动人事制度的改革和政策②劳动力市场和人才市场发育情况③企业的人力资源开发能力.④企业人力资源开发的投资水平⑤社会保障制度的建立和完善情况. 65关于定员工作的咨询:①.对客户定员的现状进行调查分析,了解各类人员的结构和状况②.对各类人员的定员方法是否合理进行分析③.分析各类人员的比例是否恰当④.企业整个人员编制是否达到统一、精简,是否能充分发挥每个人的积极性⑤.冗员是否精简出来,超编人员安置是否妥当 66人才发展战略:①引进人才战略②借用人才战略③招聘人才战略④自主培养人才战略⑤.定向培养战略⑥.鼓励自学成才战略方案 67人才结构优化战略①人才层次结构优化战略②人才学科结构优化战略方案③人才智能结构优化战略方案.④人才能级结构优化战略方案⑤.人才年龄结构优化战略方案 68使用人才战略①.岗位轮换使用方略②台阶提升使用战略③职务资格双轨使用战略④权利委让使用战略⑤破格提拔使用战略 69提高劳动生产率的途径:①提高职工文化科学知识水平,增强其技术业务素质和能力。②加强科技开发,推进企业技术进步。③开展群众性技术革新活动、合理化建议活动和劳动竞赛,推进劳动生产率的提高。④加强科学的劳动组织工作,精干主体,分流辅助,减员增效。⑤制定先进合理的劳动定额、节约工时,使有效的劳动时间产生更高的效率。⑥建立合理的工资和奖励制度,体现效率优先、公平合理的原则,充分调动员工劳动的积极性。 70工资奖励工作进行咨询应抓住哪些主要内容:1)工资奖励工作现状分析:①工资制度分析②工资分配原则和形式分析③工资总额水平和平均工资水平分析。2)工资奖励工作改革分析:①企业自主决定工资总额和工资水平情况分析②对职工劳动报酬货币化、工资化、并全部进入成本的改革分析③关于家里岗位工资为主,岗位同贡献挂钩的基本工资制度④关于专家高薪制、提成工资制分析⑤关于企业薪酬战略分析。 71劳动组织进行咨询:①劳动组织形式的咨询。一是对劳动组织的空间形式进行咨询,分析劳动过程中劳动者之问的分工与协作的形式。二是分析劳动组织的时间形式,即分析工作轮班组织能否保证劳动者的休息和健康,保护劳动热情,保持劳动效率。②企业定员工作的咨询,即对定员标准、定员方法、定员比例、专业分工等方面的工作进行分析,对发现的重要问题进行研究,作出判断,提出改善建议。 72劳动人才管理咨询的方法:①人力咨源开发战略的方法②劳动生产率分析的方法③劳动组织的定员咨询方法④劳动定额咨询的方法⑤工资分配咨询的方法. 73劳动定额工作咨询应抓住的环节:①劳动定额水平分析.②劳动定额水平的平衡分析③劳动定额制定方法的分析.包括:经验估工法,类推比较法,统计分析法,技术测定法. 74物资管理的重要作用:①它管理的劳动手段是企业再生产的物资技术基础②它管理的劳动对象是企业再生产不断循环的重要条件③搞好物资的正常供应,是企业面向市场不断提供适销对路产品的重要保证④加强物资供应管理,努力降低物资消耗,节约使用物资有利于提高企业的经济效益。 75物资管理咨询的特点:①咨询范围广,环节多②受外部环境影响大,应重视外部供应研究③物资管理咨询与技术咨询紧密结合④物资管理咨询与财务管理咨询相结合。 76物资管理咨询的作用:①帮助企业形成具有自己特点的物资管理体系②有利于推动企业强化物资定额管理等工作③推动企业运用科学的物资管理方法和现代化手段④推动企业节能降耗,提高经济效益水平 77物资储备定额管理咨询包括:①储备定额制定工作的咨询.包括:物资储备类型的分析;物资储备定额制定方法的分析;储备定额水平的咨询.②库存量控制方式的咨询.包括:生产经营单位领料的数量和时间;向外订购物资的数量和时间.③物资管理方法的咨询.包括:物资的重点管理法咨询;仓库保管方法的咨询. 78物流管理咨询的内容和方法:内容:对物资从进货到投入生产过程之前,以及生产过程中从投料开始,进行加工,处于在制品,半成品状态,直到制成成品,对整个物流情况进行分析,对劳动对象在流动中的运输手段进行分析,以及物流组织工作的分析,从中发现问题,提出物流合理化的改善方案.方法:系统分析法.功能分析法.效率分析法.流程图表分析法. 79企业可选择的物力资源战略:①采购物资战略.②自主开发资源战略③联合开发资源战略④培植资源战略⑤租赁战略⑥综合利用资源战略. 80物流功能分析法的内容:①物流系统的服务功能分析.主要对企业物流系统的服务质量,适应能力,公共关系能力等进行分析.②物流系统的资金效益分析.主要是对物流系统的固定资产及投资效益和流动资金效益分析.③物流系统效率功能分析.对物流中出现的由于生产经营规模不足等原因造成成本高,竞争力不强的问题时行分析. 81物资管理咨询课题的内容:①企业物力资源战略的咨询②物资供应计划和采购方式的咨询③物资消耗和利用的咨询④企业库存管理的咨询⑤企业物流管理的咨询. 82物资采购方式咨询的内容①定购方式的选择是否符合物资特点②社会环境的影响,企业所需物资,供应厂家的生产和运输企业的运输是否正常对供应影响较大③采购物资数量和定点协作情况。 83设备管理的重要性(作用):①设备是企业再生产的基本手段,是企业的物资技术基础,加强设备管理,有利于强化设备的现代化的物资基础地位②设备是企业的有形资产,企业无论扩大现有经营领域的生产经营还是开拓新的领域,一般都需要进行固定资产的投资,设备是固定资产投资的重点③设备是物资形态的资本,不仅是生产的物资基础,而且是投资的手段,经营的手段 84设备管理咨询的特点:①技术评价与经济评价相结合②既重视设备的物质运动,又重视设备的价值运动③围绕设备与企业系统之间手段与功能一致性开展咨询工作④专题咨询和综合咨询相结合. 85设备管理的主要任务:①正确地选择设备.②保证企业的设备处于良好的技术状态③提高设备管理的经济效益④保证企业的技术进步⑤发挥设备的经营功能和投资功能,为企业拓展新的经营领域服务. 86设备管理咨询对咨询人员的要求:①要有多种科学技术,并把各门类的科学技术从横向上综合起来.②要学习掌握与设备有关的财务经济知识,以帮助企业提高设备管理的经济效果③要掌握现代化管理的理论知识. 87设备管理咨询的内容:①设备战略的咨询②设备合理使用的咨询③设备维修管理咨询④设备综合经营管理咨询. 88设备管理咨询的课题:①企业设备战略的咨询②企业设备利用管理咨询③设备维修管理咨询④设备经营管理咨询. 89设备维修管理咨询方法:①计划预修分析法②预防维修分析法③设备磨损和故障规律分析法④设备的劣化分析法⑤设备维修管理的技术经济分
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分类:企业经营
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