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产品质量法律总结及公司注意事项.doc

产品质量法律总结及公司注意事项

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2009-05-21 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《产品质量法律总结及公司注意事项doc》,可适用于人文社科领域

产品质量法律总结及公司注意事项一、法律总结:     产品质量问题分类和责任范围 产品质量问题包括产品瑕疵和产品缺陷。 产品瑕疵的责任为:售出的产品有下列情形之一的销售者应当负责修理、更换、退货给购买产品的消费者造成损失的销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的销售者有权向生产者、供货者追偿。产品缺陷的责任:因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用造成残疾的还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用造成受害人死亡的并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的侵害人应当赔偿损失。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的受害人可以向产品的生产者要求赔偿也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任产品的销售者赔偿的产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任产品的生产者赔偿的产品的生产者有权向产品的销售者追偿。      产品质量缺陷纠纷的举证责任和免责 司法实务中产品质量的举证责任各地法院理解差异大常有错误分配举证责任的判例:认为应当由被告证明其产品没有质量问题且直接要求举证其免责。 首先:原告应当证明产品有质量瑕疵或缺陷其次原告应当证明其损害与该质量瑕疵或缺陷有因果关系。该因果关系的证明应当达到使法官确信其他原因造成损害的可能性很小(上海中煤物探测量案)。关于产品质量瑕疵或缺陷的免责属于举证责任倒置的认识是完全错误的。 如果产品没有满足法定要求则法院判例可以推定生产者有过错即使未能证明前述因果关系也很可能判令承担责任。例如:产品或者其包装上的标识必须真实并符合下列要求:(一)有产品质量检验合格证明(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址(三)根据产品的特点和使用要求需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的用中文相应予以标明需要事先让消费者知晓的应当在外包装上标明或者预先向消费者提供有关资料(四)限期使用的产品应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期(五)使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品可以不附加产品标识。同样道理如果生产者没有生产许可证、批文等也可以视为推定有过错的情形。 其次如果被告已被证明要承担责任如其认为有免责事由可以举证证明。生产者如证明以下情形之一的免责()未将产品投入流通的()产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在的()将产品投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷存在的。 有时间要从实际案例出发总结原告证明的程度:例如婴儿背带、手机电池、冰箱、电吹风等从各种不同案例设计中再现不同法律事实环境结合证据规则、综合分析双方举证能力、以公平处理该种类型案例为原则以获得举证责任分配的结论(例如不同类型产品不同举证责任)。      产品质量责任缺陷的承担人为:销售者和生产者产品质量瑕疵的责任人为合同相对人即销售商。 在OEM生产模式下产品的贴牌厂家(OEM委托商)和生产商(OEM生产商)都属于生产者承担连带责任。最高人民法院就产品侵权案件的受害人能否以产品的商标所有人为被告提起民事诉讼的批复中写到:“任何将自己的姓名、名称、商标或者可资识别的其他标识体现在产品上表示其为产品制造者的企业或个人均属于《中华人民共和国民法通则》第一百二十二条规定的“产品制造者”和《中华人民共和国产品质量法》规定的“生产者”。      诉讼时效: 产品质量缺陷的诉讼时效为年(从知道或应当知道之日起算)产品瑕疵的诉讼时效为年(从知道或应当知道之日起)      国家强制性产品标准的适用 为保障产品的安全国家对部分与人身使用密切相关的产品进行强制认证。因此在质量纠纷案件处理或者预防过程中应当首先找到该产品所适用的国家强制性标准看其中的具体规定。没有获得强制性认证的将承担较大的赔偿责任。 国家强制性三包责任 对某些产品国家实行三包强制性义务以增加生产销售者的责任保护消费者。  在产品质量纠纷中侵权和违约竞合。如何选择适用法律?买方有权对侵权或违约进行选择的前提是:卖方的违约行为侵害的财产权益属于履行利益以外的其他利益而不包括标的物不合格造成的买方损失(上海宝印金属彩涂案)。 买方应根据管辖和赔偿额度来进行选择对自己有利的诉讼方式。 涉外产品质量问题有何不同? ()管辖和适用法律 根据我国现行民法规定因产品质量不合格造成他人财产、人身伤害的行为属于侵权行为。根据我国《民事诉讼法》第条规定:“因侵权行为提起的诉讼由侵权行为地人民法院管辖。因产品瑕疵的提起的诉讼一般由被告所在地法院管辖但也可以在合同中加以约定。 关于涉外产品责任案件的法律适用我国在这方面的法律规定是:a中华人民共和国缔结或者参加的国际条约同中华人民共和国的民事法律有不同规定的适用国际条约的规定但中华人民共和国声明保留的条款除外中华人民共和国法律和中华人民共和国缔结或者参加的国际条约没有规定的可以适用国际惯例。b关于产品责任侵权行为的损害赔偿适用侵权行为地法律。当事人双方国籍相同或者在同一国家有住所的也可以适用当事人本国法律或者住所地法律。中华人民共和国法律不认为在中华人民共和国领域外发生的行为是侵权行为的不作为侵权行为处理。 ()公约和我国法律关于产品质量责任的不同 a公约不涉及货物对人身造成的伤害或死亡所产生的卖方责任问题。公约第条规定:“本公约不适用于货物因给任何人造成伤害或死亡所产生的卖方责任问题”。一般认为因产品质量缺陷而造成的人身或财产侵害不是违约责任问题而是侵权责任问题应属于各国产品责任法和消费者保护法的调整范畴公约对此无权调整。但需要注意的是公约在第条只放弃了对人身伤亡责任的管辖权并没有明示放弃对财产损害责任的管辖权因此卖方仍应根据公约对产品缺陷所造成的他人的财产损害承担责任。而我国法律规定在因产品质量缺陷造成人身或财产损害的情况下消费者既可向销售者主张赔偿责任也可向生产者主张。 b公约规定的诉讼时效为实际收到货物之日起两年内除非这一时限与合同规定的保证期限不符。我国法律规定中将产品缺陷和产品瑕疵作了不同的规定。   .发生质量纠纷时请求行政主管部门介入的程序以及注意事项? 质量问题的刑事责任概述 关于生产者、销售者严重违反产品质量法构成犯罪的行为的刑事责任。按照我国的立法体例有关犯罪构成要件及刑事处罚都统一在刑事法律中作出规定而不在其他单行法中另作规定。刑法第三章中专门规定了“生产、销售伪劣商品罪”一节对各类生产、销售伪劣商品的犯罪构成及应给予的刑事处罚作了具体规定。违反产品质量法的规定已构成犯罪的应依照刑法的规定追究生产者、销售者的刑事责任。 其他问题: 如卖方在诉讼中否认存于买方仓库的产品属于其出卖的产品如经法院现场查看其型号、规格、数量尤其是生产厂家与合同相同则应当判定若卖方无相反证据应予认定此货属于买卖标的物(上海富康金属材料案)。 验收期内未提出异议或验收通过属于产品质量合格的初步证明质保期内的产品质量问题应由买方证明该问题并非其自身使用所造成。(上海金纬片板膜设备案) 质保期和质量异议期:合同法规定双方约定检验期间的超过期间未通知视为质量合格但是如法律有质保期的规定即使有检验期间卖方亦应当在法定质保期内承担责任(例如房屋的供暖制冷系统应为两个周期或三包目录下产品的三包有效期)没有检验期间的通常是两年内通知质量问题超过两年视为质量合格但有质量保证期的适用质量保证期。现在有两个问题:A如果同时约定检验期间和质量保证期质量异议以何为准?学理通说一般认为质量保证期将自动延长检验期。B如果只约定检验期间且该期间已过买方主张质量问题是否可以支持?如果主张质量问题要求退货等不可以支持但是买方确实能证明产品本身的质量问题导致的损失可以按照侵权来诉请赔偿损失C如果无检验期约定但买方在质量保证期内提出产品质量问题即使已经付完全款是否可以主张解除合同?可以但是应当证明该产品质量问题属于产品本身问题而没有使用或自然老化的原因导致的质量问题。质保期内的鉴定不得使用国家标准因为属于旧产品且如果鉴定质量不符合合同的目的亦应当折价解除合同(上海兰诺电动车案)。 上海士多纺织品案有几点值得注意:其认定买受人单方送检的报告符合《关于民事诉讼证据的若干规定》第二十八条自行委托有关部门的鉴定有效的规定无视非双方采样封存的等反对意见(上海北斗七星食品案件亦有类似情形)其认为内在质量瑕疵应当适用我国法律年的期间而排除了“货到检验”的检验期约定。   《刑法》中有关因质量问题应负刑事责任的行为列举如下: ()生产者、销售者在产品中掺杂、掺假以假充真以次充好或者以不合格产品冒充合格产品销售金额五万元以上。()生产、销售假药足以严重危害人体健康的或对人体健康造成严重危害的或致人死亡或者对人体健康造成特别严重危害的。()生产、销售劣药对人体健康造成严重危害的或后果特别严重的。()生产、销售不符合卫生标准的食品足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患的或对人体健康造成严重危害的或后果特别严重的。()在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品的或造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患对人体健康造成严重危害的或致人死亡或者对人体健康造成特别严重危害的。()生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料或者销售明知是不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器械、医用卫生材料对人体健康造成严重危害的或后果特别严重的或其中情节特别恶劣的。()生产不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的电器、压力容器、易燃易爆产品或者其他不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品或者销售明知是以上不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品造成严重后果的或后果特别严重的。()生产假农药、假兽药、假化肥销售明知是假的或者失去使用效能的农药、兽药、化肥、种子或者生产者、销售者以不合格的农药、兽药、化肥、种子冒充合格的农药、兽药、化肥、种子使生产遭受较大损失的或使生产遭受重大损失的或使生产遭受特别重大损失的。()生产不符合卫生标准的化妆品或者销售明知是不符合卫生标准的化妆品造成严重后果的。()生产、销售前述()至()所列产品不构成各该条规定的犯罪但是销售金额在五万元以上的依照前述()的规定定罪处罚。()生产、销售前述()至()所列产品构成各该条规定的犯罪同时又构成前述()规定之罪的依照处罚较重的规定定罪处罚。()单位犯前述()至()规定之罪的对单位判处罚金并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依照各该条的规定处罚。 关刑法第于生产者、销售者严重违反产品质量法构成犯罪的行为的刑事责任。按照我国的立法体例有   二、公司注意事项      在处理质量纠纷时要注意运用追究对方刑事责任的方法促进谈判的达成亦要注意我方涉及的刑事犯罪风险。      作为销售者要注意:A尽可能使自己获得法定免责如此就应当:货物的运输尽量由生产商直接送货到客户而且明示通知客户谁是生产商(例如在维修记录单上写明)      作为销售者或生产者应当注意:A产品应当具备应有的标志和证书(详见一)否则可能因有过错而加重举证责任B谨慎对待接受被控质量问题的产品因为接受该产品意味着举证责任的转移C利用诉讼时效对抗过期的损害赔偿请求D销售合同中约定质量检验期以启动默示的质量合格。 销售者和生产者的质量抗辩:诉讼时效抗辩无损害抗辩(举证责任在原告)无质量瑕疵或缺陷抗辩(举证责任在原告如买方已经将产品投入使用或销售则视为默认质量合格)损害与质量问题无因果关系抗辩(证明责任在原告)法定免责抗辩。证据准备包括:产品属于名优的资质证明、正式出版物中关于故障原因的描述(例如计算机产品故障原因不但包括硬件、也包括软件)、质保期内检测报告、争议产品后续的购买合同等。      买方应注意:A注意时效是否过期(质量缺陷年、质量瑕疵年)及时主张权利B注意在损害事件中固定证据请求相关政府部门介入调查C追究卖方在证书、许可、资质等方面的瑕疵以使法官认定卖方过错而增加其举证责任D在约定的质量检验期内及时检验并通知卖方以免丧失付款抗辩权E注意产品是否已经过了质保期如已经过期则属于产品质量不合格的初步证明(优成优氏建筑材料案)      对买方单方面进行鉴定的抗辩: 不是双方共同采样封存产品送检亦未举证此为卖方供货(上海益洁紧固件案)

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