下载

1下载券

加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 改变从心态开始

改变从心态开始.ppt

改变从心态开始

随和
2009-05-16 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《改变从心态开始ppt》,可适用于高等教育领域

〝改變〞從心態開始劉智綱〝改變〞從心態開始劉智綱Pleasedon’tjustdowhatItellyou!DoWhatNeedstoBeDone鮑柏尼爾森BobNelson著陳琇玲譯臉譜出版社Ch緒論:企業的終極期望TheUltimateExpectationCh緒論:企業的終極期望TheUltimateExpectation你絕對不需要任何人的許可才能把工作做得很棒。時下老闆要找的人:能夠主動積極做事的人。要「一直」把工作做好。坦白說很難做到「一直」但是要勉勵自己要「時常」做好工作。員工必須做到的事員工必須做到的事服務顧客解決問題協助同事提出節省成本的建議開發構想或改進流程這五件事是不分部門及職位的每位員工皆應做到。Ch:凡事不必老闆交代該做的事就去做Ch:凡事不必老闆交代該做的事就去做公司聘用你來做好工作但更重要的是聘用你隨時去思考運用你的判斷力以組織利益為前提採取行動。在你想對既有工作流程尋求改變之前必須先努力了解既有工作流程以及這樣做的原因。每一項的流程或政策的制定都有其時空背景因素建議尋求改變時不應對前人多所批評而是就事論事提出因時空變化而需改善的企劃案。Ch:簡單策略和方法Ch:簡單策略和方法如何開始採取行動?思考該做那些事情?()思考該做那些事情?()增加工作的困難度:多擔待一些責任自願幫助別人。主動積極擴展自己職責。想想事情能怎樣改善:別以為要做好既有工作只有一種正確方法。別以為沒有人在意怎樣把事情作得更好。小心並非指將工作複雜化。思考該做那些事情?()思考該做那些事情?()讓自己在職場中獲得小氣鬼的封號:如果隨時留意有什麼節省成本的構想那麼對老闆來說就是更有價值的員工。提出笨問題也沒關係:質疑既有的做事方法詢問接下工作之前發生什麼事之後又是怎樣情況。小心:別光會抱怨。有時答案就在問題中要學會找出真正的問題所在。思考該做那些事情?()思考該做那些事情?()把需求轉變成機會:學會判斷顧客的需求問自己怎樣才能滿足顧客需求。學會判斷組織需求想想怎樣才能用有創造力的方式解決組織的需求。★面對需求試著找出三種方法來解決。★多問「如果…那怎麼辦?」準備把自己的功課做好()準備把自己的功課做好()把不知道的事先學會:在試圖說服別人前把自己不了解處先行弄懂。收集個人資料:不管作何職務都可以進行簡單研究測試一下自己構想收集好資料以便支持要提出的構想建議。多面向地問自己幾次若是被人問倒表示自己對該案了解得不夠透徹。準備把自己的功課做好()準備把自己的功課做好()開發選擇方案制定行動計劃最好的計劃會把不同選擇方案列入考慮並主張一項最符合情境的行動方針。思考為了達成目標該進行的最佳解決方案而且連執行上的細節都要想清楚。把計劃可能出現的破綻一一擊破「小地方才容易出大紕漏」不要忽略芝麻小節,有時失敗處就在於過於輕忽小節準備把自己的功課做好()準備把自己的功課做好()體認到「別人不會關心你的構想」環顧四周並界定出有那些事情該做後要求大家幫忙並感謝其協助。讓同事認為你的構想也是「他們的構想」。小心:別打亂職場規則工作時別說閒話、搞派系、也別耍詭計。在職場與人分享資訊時請自問「這是真的嗎?」「這樣好嗎?」「這樣做有必要嗎?」世界上最厲害的武器就是「嘴巴」行動與眾不同,就從現在起()行動與眾不同,就從現在起()盡可能跟隨體制讓事情順利完成。若想跨級報告需先檢視自己動機是為公司利益著想而不是為了個人功績或利益。最初的意念很容易被忽略原是惡念但賦予包裝使其合理化好讓他人認為是善意。若直屬上司真是不像樣的話,那麼就換個環境吧行動與眾不同,就從現在起()行動與眾不同,就從現在起()大膽發言創造影響力開會時請扮演一位主動積極的與會者可以用摘要、計時、追查已獲同意的議題幫助大家發言。自願擔負難度較高的工作作一位讓別人尊敬的人勇敢接受挑戰並讓事情完成。有意見即需主動發言在會中充分討論經會中決議後即依照決議配合執行不要會後放馬後砲影響其他單位士氣。行動與眾不同,就從現在起()行動與眾不同,就從現在起()以創意迎接挑戰當專注在「做不到」的事情上就沒辦法把事情做好so,專心做好該做的事。以積極正面的態度看待問題起身行動即使受到主管的指責,只要不是「無的放矢」皆應以正面態度看待並積極改進行動與眾不同,就從現在起()行動與眾不同,就從現在起()小心:為自己的行動﹙和不採取行動﹚負責★讓自己成為評估本身工作的最嚴苛批判者→禁得起驗證ex:在交辦任務提案前先把期中進度報告交給上司→這樣就能判斷上司的回應與考量正式提案前依據其考量作修正及回應★說到做到作出承諾就要負責。主動回報進度,不要等到主管問。堅持到底不要輕易放棄()堅持到底不要輕易放棄()這是主要關鍵可區別出自己究竟是只會提出問題和構想還是能解決問題並根據構想和機會行動。堅持到底不要輕易放棄()堅持到底不要輕易放棄()當構想遭到阻礙時修正計劃再出發別相信老闆說的「隨時找我談談」員工要先做好準備挑選最佳時機找老闆談以達到最好的成效。→大家都希望別人尊重自己的時間。當阻礙產生時要堅持到底作一位勇於接受挑戰的人☆專注在如期完成該做好的事情上不要把心思放在為何無法無期完工。堅持到底不要輕易放棄()堅持到底不要輕易放棄()以不同的方法做同樣的事要說服不同的人就要用不同的方法。學著喜歡作那些別人討厭做的事小心:避免「怪罪遊戲」大多數員工只把老闆要求的事情做好。當問題發生後員工很快就把問題提丟給老闆服從老闆意見或按照公司政策去做。還有人在行動被質疑時常把問題怪罪到別人身上有時甚至怪到顧客身上這樣不但無法改善現況產生的負面能量還會讓情況加惡化。Ch工作上的常見通病Ch工作上的常見通病會讓我們退縮的事!恐懼()恐懼()「我可能會犯錯」大家都怕失敗不過成功的人學會把恐懼轉化為採取行動。「該做的事做起來並不容易」如果容易做老早就有人做了。有構想時與同事討論一下列清單做調查簡要企劃案交給主管依裁示修正內容。將困難的工作細分成容易執行的小任務。若這個瓶頸現階段不去面對,未來還是會碰到。若這個功課沒有學會,上帝絕對會在各個層面讓你面對同樣的情境及問題。恐懼()恐懼()「我擔心會被開除!」比開除更恐怖的事你可能失去對生活的控制覺得自己被困在討厭的工作裡。★不想讓別人不滿意你的工作表現最好的做法就是主動積極地確定自己做的是符合上司、部門和公司的需求同時也具有重要性。挫折﹙﹚挫折﹙﹚「我無權這麼做!」最好的權力並不是正式的職權而是個人從過往成功獲得的權力以及個人影響別人把事情完成的那種能力。「我沒有後援!」通常要讓上司支持你想做的一切是少之又少唯有不斷地透過行動取得上司的支持。★上司的行動其實是回應員工先前的作為表現。挫折﹙﹚挫折﹙﹚「我沒有技能!」在目前職務上就能培養出大多數的技能從個人效能和人際關係能力到專精技術和團隊溝通能力。若沒有某方面的技能自己要想辦法去培養找相關書籍或課程而非等公司花錢做訓練。唯有自己準備好才能承擔較多的責任與挑戰。失敗﹙﹚失敗﹙﹚「我曾主動提案但卻犯下錯誤!」從錯誤中學習。對於別人建議不必樣樣都做到。「有人阻撓我!」對於他人懷疑和反對的理由應該做善意的解釋。將其建議列入計劃中將其憂慮盡量減至最少。失敗﹙﹚失敗﹙﹚「當我試圖主動提案時總是遭到失敗!」檢視自己是否是個喜歡聽命行事的人若是的話那麼就挑選業務像例行公事般的職場環境。找一個跟自己本性、價值觀、技能和工作態度最相符的職場環境。若自己有想法提案時建議先與上司討論是否適合?再正式企劃提案以免徒勞無功。Ch:結論Ch:結論如何得到終極獎勵?重新發掘自己的潛力﹙﹚重新發掘自己的潛力﹙﹚我們都是替自己工作薪水是公司發的老闆指派工作給你評量你的工作績效但更重要的是要怎麼做是掌握在自己個人手中構想和行動只有靠自己決定。→表現自己創造影響力。多跟那些支持你、鼓勵你的人在一起多跟你尊敬、渴望向其學習的人共處。也可以設定一個學習對象以其為學習標竿。重新發掘自己的潛力﹙﹚重新發掘自己的潛力﹙﹚做一位行動者從自己開始做起。當一位說話算話值得信賴的人。不用上司一連串的提醒或不斷地要求自動自發地把事情做好。不要被困境難倒自己能支配困境可以掌控自己的命運。大家辛苦了!大家辛苦了!作個盡職又盡責的上班族確實不容易〝改變〞從心態開始或許可以勉勵一下自己…試試看囉!古愛爾蘭禱告辭﹙﹚古愛爾蘭禱告辭﹙﹚運用時間去工作這是成功的代價費點時間去思索這是力量的泉源花點時間去遊戲這是青春永駐的秘密抽出時間來閱讀這是智慧的基礎勻出時間來對人有好這是通往快樂的大道要點時間來夢想使你挾泰山以超北海找出時間去愛人和被愛這是上蒼的恩典尋點時間放眼四顧這是通往無私的捷徑用些時間放聲大笑這是靈魂的音樂古愛爾蘭禱告辭﹙﹚古愛爾蘭禱告辭﹙﹚面對不一定最難受得到不一定能長久失去不一定不再有轉身不一定最軟弱別急著說別無選擇別以為世上只有對與錯許多事情的答案都不是只有一個古愛爾蘭禱告辭﹙﹚古愛爾蘭禱告辭﹙﹚所以我們永遠有路可以走你能找個理由難過也一定能找到快樂懂得放心的人找到輕鬆^^

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

文档小程序码

使用微信“扫一扫”扫码寻找文档

1

打开微信

2

扫描小程序码

3

发布寻找信息

4

等待寻找结果

我知道了
评分:

/32

改变从心态开始

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利