监控售后质保协议

监控售后质保协议视频监控质保协议甲方：乙方：售后服务名称：售后服务是系统得以正常运行的保证,为保障乙方所购系统的正常运行及今后维护,双方拟定本协议,甲方将根据本协议为乙方提供售后服务;一、甲方向乙方提供免费服务期限 1 免费服务期限：自本协议签订之日起一年内 2 如因乙方人为因素,造成软件或硬件不能正常使用,甲方需收取一定的有偿服务费用; 二、甲方向乙方提供免费服务项目 1 提供软件故障维护,硬件故障维护电源线路改造除外,其中硬盘质保33个月,其余硬件质保为一年; 2 提供技术处理,咨询指导; 3 电话指导操作员进行操作...

视频监控质保协议甲方：乙方：售后服务名称：售后服务是系统得以正常运行的保证,为保障乙方所购系统的正常运行及今后维护,双方拟定本协议,甲方将根据本协议为乙方提供售后服务;一、甲方向乙方提供免费服务期限 1 免费服务期限：自本协议签订之日起一年内 2 如因乙方人为因素,造成软件或硬件不能正常使用,甲方需收取一定的有偿服务费用; 二、甲方向乙方提供免费服务项目 1 提供软件故障维护,硬件故障维护电源线路改造除外,其中硬盘质保33个月,其余硬件质保为一年; 2 提供技术处理,咨询指导; 3 电话指导操作员进行操作及维护三、甲方向乙方提供免费服务标准 1 服务方式：电话、微信、、上门服务; 2 响应时间：技术电话7X24小时,商丘市区内上门服务12小时内,商丘周边县城1~2个工作日法定节假日除外; 四、有偿服务项目 1 不在免费服务范围内的其他服务; 2 超出免费服务期限并且甲、乙双方没有签订年度维护协议时甲方为乙方提供的服务; 3 人为故障：因人为操作错误致使故障发生,免费服务期内第一次服务免费；第二次如发生同样错误,甲方按照有偿服务进行收费4 加急服务：不论是否在免费服务期间,如果乙方要求甲方在正常服务时间之外提供服务,需支付给甲方一定的加急服务费和实际的交通费; 5、协议未尽事宜,双方本着友好合作的精神协商解决；如不能协商解决,任何一方都可向人民法院提起诉讼; 甲方签章：乙方签章：甲方电话：乙方电话：年月日

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