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【时代光华精品word版】中国式管理:成功总裁的三大法宝 曾仕强

【时代光华精品word版】中国式管理:成功总裁的三大法宝 曾…

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2009-03-22 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《【时代光华精品word版】中国式管理:成功总裁的三大法宝 曾仕强doc》,可适用于企业制度领域

http:zhisouddcom智搜网打造国内最干净永久免费下载海量︱管理类︱HR类︱成功激励类︱等资料社区★讲师简介 曾仕强☆    中国式管理之父英国莱斯特大学管理学博士美国杜鲁门大学行政管理硕士☆    台湾兴国管理学院校长台湾智慧大学校长台湾交通大学教授☆    《成功》杂志首席顾问中国统一促进会理事长☆被业界誉为:中国式管理大师、华人三大管理学家之一被《民生报》调查为交大最受学生欢迎的教授之一生产力中心调查为最受企业界欢迎的十大名嘴之一。 ★课程对象谁需要学习本课程 ★    企业各级管理者★    有志于成为管理者的职业人士★课程目标通过学习本课程您将实现以下转变 了解分层授权与分层负责的差异学习实质授权的具体运作方式掌握防止被授权者滥用职权的方法★课程提纲通过本课程您能学到什么? 第一讲分层授权的优势前言组织中的责权利分层授权的益处第二讲 分层授权的弊端关于权力的三种误用分层授权的不良后果第三讲用分层负责代替分层授权什么是分层负责分层负责表的制定与作用第四讲接受授权的艺术与授权抽查让领导放心授权授权之后进行不定期抽查第五讲上下有默契的授权授权要慎始善终被授权人应注意及时汇报授权的默契不成文授权第六讲重视获得的授权引言获得授权是最高的荣誉避免怀疑长久获得授权  ★课程意义为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性) ☆授权的好处当是无容置疑但实施起来却障碍重重。一些管理者的授权只是停留在口头而一些管理者有心授权却不知如何操作结果上下级都感到压力不小。如何才能有效的授权特别是对在中国文化影响下的员工授权呢?在本课程中对中国文化有着很深的见地被誉为“中国式管理之父”的曾仕强先生将提供一种针对中国员工授权的全新理念及运作方式以破解中国企业授权难题。相信通过本课程的学习您将获得与以往不同的授权思路取得令人兴奋的授权效果。第讲分层授权的优势【本讲重点】组织中的责权利分层授权的益处授权有授权的好处但也有不为大家所知的坏处。根据我国的具体国情我们主张用分层负责来代替分层授权不主张直截了当地授权。组织中的责权利在自然现象中人之上有天人脚下所踩的是地人在天地之间。如果把一个组织也划分成三个阶层那么高层是天基层是地人在中间。如图所示。图责权利的关系.地与基层地没有权也没有责任所以员工是没有责任的员工也没有权力。但是地有利会长东西的地才是好地所以员工必须有能力。.天与高层天有权没有责任所以高层具有权。天是无天上一无所有。所以高层应该倾向于无为。.人与中间层人有责任应该尽自己的义务。中间管理层负有责任但是却没有权。人要能干能干不是有能力有能力并合理表现其能力才是能干。【个案研讨】能干与能力能干与有能力差别很大。我们常常说某个人有能力但是并不代表他能干。因为他有能力会受到他人嫉妒和排挤这种人尽管有能力但是如果无法合理表现出自己的能力他一点都不能干。这里我们需要明确两个观念:.老板应该能干吗?不能!!老板一能干其他中层管理者只好装不能干了然后满足于老板的能干老板就会异常忙异常疲惫。我们常常看到那些真正赚到钱的人都是在那儿轻闲悠哉。为什么?因为他的部属都能为他将具体细节工作做好。如果完全依赖他一个人的能力就很难做到这一点特别是企业规模不断扩大之后更是如此。我们只有明确了上面的观念才能知道“无为”是很了不起的事情。只有无为才能够无不为老板无为中层才能够无不为。.什么是权力?权力是可以用来改变其他事物的力量。你承担多大责任上级才授予你多大的权力而不是首先授权给你你才去尽责任。到底是分层负责还是分层授权?西方人很喜欢讲分层授权。我们比较喜欢讲分层负责。你负责当然由你来授权所以首先应当是分配责任然后再去执行授权。【个案研讨】能者多劳还是同工同酬?中国是能者多劳的社会西方是同工同酬的社会。所谓同工同酬是指你给我多少报酬我做多少工作。中国人则是能者多劳你能干你就多做一点。中国人的这种做法其实是最高明的。我们常说公司给你的第二份薪水是什么?是机会。磨炼自己的机会这是非常难得的报酬是不能用钱来衡量的。没有工作机会你根本得不到磨炼也就不会成长。所以应该通过分配责任促使员工成长然后才是授权。【自检】下面的说法中正确的有()A.普通员工要有能力B.干部要更能干C.老板可以既不能干也没有能力D.我们工作只是为了得到一个锻炼的机会见参考答案分层授权的益处.凡事请示浪费时间凡事都请示是很浪费时间的。凡事都请示员工完全听从于上级的指示来被动工作只会使员工养成不负责任的坏习惯。我们应该把权力和责任区分清楚做自己该做的事情是尽责任不是享受权力。.分层授权各人尽责提高工作效率又降低成本早在亚当•斯密所著的《国富论》中就曾经对分工给工作效率带来的提高作了精妙的描述。一根针如果是一个手工匠制做可能需要数月但是如果有一批相互分工的手工匠合作生产可能只需要几分钟的时间。所以提高工作效率的途径之一就是要分工、授权、各尽其职。.权责合一、责任分明在分配责任范围之后再进行授权可以实现权责合一。每个人专心于本职岗位在获得权利同时又要求尽守职责。这样人人都会充分利用时间来完成本职工作。总之中国人的授权与西方人授权是完全不同的。西方人先授权给你你再负责任中国人不可能很明确地授权而要先负责任再授权。【本讲小结】授权管理是西方管理理论中一个非常重要的内容在本讲中我们主要关注两个重要的问题一个是为什么在中国要讲分层负责而不仅仅是分层授权。二是授权将会带来什么好处。在本讲开始我们就指出:虽然西方人讲分层授权但依据中国的文化习惯以及中国古代哲学中关于天、地、人的观点我们提出采用分层负责好于分层授权的观点。然后在上述分析的基础上指出应当明确两个观点首先老板应该懂得充分地授权懂得无为而治其次授权之前必须有明确的责任划分。根据中国人的文化习惯和思维方式我们主张能者多劳要先负责再授权。最后我们谈了授权对一个组织的好处。【心得体会】第讲分层授权的弊端【本讲重点】关于权力三种误用分层授权的不良后果结论与体会中国人有其特有的习性我们对任何事情不求甚解所以常常很难深入同时又喜欢质疑别人。我们每一个人都很固执要改变非常困难。进行中国式管理必须要明白这一点。关于权力三种误用.争权夺利图争权夺利高阶层有权基层讲究利中层有责任可是他们的责任是什么呢?争上级的权夺员工的利所以叫做争权夺利。有些中层干部整天争权夺利争夺上级的权力剥削该给部属的一部分利益他们经常先斩后奏使得老板不但没有权力而且要负很大的责任。这样的中层干部成为公司的“乱员”他们让老板担心使员工不愿工作。.弄权中层管理人员获得授权之后只能够获得一定范围内的权力也就是说授权的权力是相对、有限的。但由于权力会直接带来相关利益管理人员掌握权力的欲望会不断膨胀这时候他们会在授权范围内通过各种手段来最大可能地扩张自己的权力这就是玩弄权力。【举例】总经理授权给部门经理:万元以下的开支由部门经理自己决定即日开始。可是半个月以后这位总经理觉得很奇怪怎么公司那么节俭万元以上的开支都没有了真的吗?经过一番调查真相大白为什么?因为万元被分割成两批万被分割成批……。如果你是部门经理如果你获得部分权力不仅是你自己你的部属也会动权力的脑筋。他们告诉你:你可以信任他们当超过开支的审批权限时你说不行你的权限只有万。于是他们会说这个没问题分成几笔就可以了。.滥用职权滥用职权比玩弄权力更为恶劣玩弄权力还只是在授权范围内通过各种手段来最大可能扩张自己的权力而滥用职权则是通过授予的权力甚至是超出授权范围来为私人谋利益。例如你本来请客户吃饭花了元饭店服务生问你开多少发票你说开元吧于是这元就进了你自己的腰包。【自检】在一个组织内部被授权的人容易误用其被授予的权力它有三种表现而争抢上级权力的行为属于()A.争权夺利B.弄权C.滥用职权D.越权见参考答案分层授权的不良后果.部属会引导被授权者弄权部属会想办法影响主管主管一经授权迟早会弄权。部属会教他的主管怎么去弄权可能在刚开始时并不是为了蒙蔽也并不是为了中饱私囊所以也很坦然。但是很快谋私利的现象就会出现。所以授权的结果就是造成被授权的人弄权。被授权者防备部属误导的措施有两个:无为而治但要了解下属的行动和决策提高警惕不要被蒙蔽真正的无为是大小事情都知道但什么事情都不具体去管。很多事情要深入了解不了解的可以调查这样你才可以放心地授权。.授权成为分权领导被架空具体的各项管理职能被分配之后领导的角色是什么?不恰当的分权会造成领导被架空失去对企业的控制力使企业的整体规模优势降低。所以授权绝对不是撒手不管绝对不要丧失控制力。领导要注意分权之后的过问和报告制度。.领导者由有权无责变成有责无权领导是法律上的负责人是法定代理人把权力分配出去以后一旦发生什么事故虽然完全与自己无关但还是必须承担最后的责任的。这样对于领导者而言授权后变成了有责无权。结论与体会.选人一定要注意他的品德品德永远是第一能力是其次。因为能力可以通过学习得到而品德需要长期培养不是一两天就可以学到的。.要注意培训干部的责任感我们应该花很多的时间去培训干部的责任感使干部具有使命感而不仅是培训各种知识和技能。.老板要宽容老板要宽容只要干部是在努力工作对有些错误就要宽容。当然这不是说可以对某些不好的行为置之不理而要了解其原因慢慢进行调整。.一个组织只许可一个人说了算一个组织只能有一个人拍板定案其他人不可以。如果每个人都可以拍板定案公司必然会走向混乱。【本讲小结】本讲我们站在领导者的位置上对授权会对组织产生的不利影响作了具体说明。首先中层干部在获得授权之后常常会产生三种误用权力的情况也就是争权夺利、弄权和滥用职权。这三种误用权力的情况完全是由于人的本性和中国人的性格特点决定的所以应该引起领导的注意。然后从授权对领导力和控制力的影响来看我们又分析了分层授权的坏处比如部属会想办法影响主管去弄权而且授权会使领导被架空领导由有权无责变成有责无权。此外在一个组织内部授权管理和实践中还有许多需要值得认真体会的要点也需要引起领导者的注意。【心得体会】第讲用分层负责代替分层授权【本讲重点】什么是分层负责分层负责表的制定分层负责表的作用结论与体会什么是分层负责分层负责是一种分层授权或称为中国式的分层授权。就是把责任一层一层分割然后分配下去。从某种意义上来说每个层次的责任分配等于授权只不过我们不说授权而是叫承担责任。分层负责表的制定表分层负责表范例工作项目发生频率负责层次备注总经理经理科长主任承办人A每天(正常)√每天(异常)√√视情况向上推B每周(正常)√√每周(异常)√√√视情况向上推C每旬(正常)√√√每旬(异常)√√√√视情况向上推D每月(正常)√√√每月(异常)√√√√视情况向上推E每季(正常)√√√√每季(异常)√√√√√F每半年(正常)√√√√每半年(异常)√√√√√G每年√√√√√.请每一个成员都将自己的工作列出以利于分析明确该做的事情是什么什么是最为重要的。做什么事情由谁来负责必须要弄清楚。把所有工作项目都列出并检查一遍再让你的上级查一遍看你写得是否周到全面。把所有的工作项目根据其发生的频率进行划分可以分为每天、每周、每旬、每月、每季度、每半年、每年七个频率。我们把每个周期内的所有工作项目分为两种即正常状况和异常状况。每个周期内都要发生的就是正常状况不是必然而是可能发生的则是异常状况。.自行按照工作的性质提出分层负责合理层级对于每天的正常状况也就是每天都重复的事情理所当然是承办人的责任。对于异常情况承办人无法承担责任则只能向上级报告视情况向上推推给最合理的人。对于异常情况承办人可以推给主任。如果主任无法解决、不能负责则进一步推给科长……直至总经理出面。发生的频率越少越容易忘记而且事情一般越重要往往负责任的层次越高。当上述所有的工作项目都提出了合理的分层负责层级时这张表就可以完成了。【个案研讨】正常与异常如果正常的工作部属没有去做上司应该提醒他监督他。但是对于异常情况就不一定了也许会惊动总经理。所以管理层次越高越没有例行的责任但是例外的、变动的、不正常的责任越多。.共同讨论决定后呈请领导核准实施并定期检讨把表做好以后所有员工和管理者应召开会议各个部门彼此看看除了表中内容还有没有什么其他职责如果有应怎么样再分配下去然后呈报总经理批准了以后先施行半年然后再调整。分层负责表的作用制定了负责表以后每个人就做到了心里有数。该负责任的就要认真去执行不该负责的或者是不能负责的就要与领导联系沟通。这样责任分明该做的你可以理直气壮地去做并承担起责任来不该做的你就不能越权但是可以请示。结论与体会.薪水要根据责任来定在公司中有的人责任比较重有的人则比较轻公司应该根据责任的轻重来给予相应的薪水。公司应按照责任的轻重来给员工薪水而不是按照他的学历。过去一个新人进来后由于对他不了解只有看他的学历。但是他开始工作以后就要看他的表现看他具体的工作能力来评估他应该得的报酬。如果他无所表现什么事情都做不好薪水一定不会高。.用最合适的人人才是看适不适合使用需要如果他不能发挥自己的作用再高的学位都是没有用的所以我们强调用合适的人而不是用最好的人。总之员工的发展要做到人尽其才。.能骗你的人都是你信任的人凡是骗你的人都是你信任的人。所以一定要提防防人之心不可无。.会做功臣要充分地尊重你的上司使他安心地授权给你但是你一定不能对外部讲我是被授权的。这是很奥妙的一点。被授权的人一定要讲:“我没有被授权我们看着办可以”“我没有被授权你可以很放心地去行使你的职权”。一旦你说出来你被授权领导肯定会立即收回授权。如何理解这玄妙的一点呢?古代功臣有两种一种是被杀的一种是被尊重的。同样是功臣只要不威胁到皇帝的地位你就不会有杀身之祸。但如果哪一天威胁到他就可能会大祸临头韩信、萧何就是典型的代表。【自检】下面的做法正确有效的有()A工作表应该由上司为下属制定下属遵照执行B挑选新员工的原则就是形象好、学历高、工资要求低C对自己不能处理的特殊情况应该及时报告给上司D不管是不是制定分层责任表对上司都应该做到多汇报、早汇报见参考答案【本讲小结】本讲的重点是制作和应用分层负责表。前几讲谈到过分层负责也是一种分层授权但是从中国式的管理角度而言应在授权之前把责任一层一层分割好。先做到分层负责然后执行授权。制作分层负责表的基本步骤是:让每一位员工都将自己的工作仔细列出然后自行按照工作的性质提出分层负责合理层级接着共同讨论决定分层负责方案最后呈请领导核准实施并定期检讨。制定分层负责表有助于明确企业中各层级员工的职责减少工作中不必要的纠纷。在对责任分层和授权中领导需要注意选用最合适的授权人选而非最优秀的人此外也应该将员工的薪酬与所承担的责任大小联系起来。【心得体会】第讲接受授权的艺术与授权抽查【本讲重点】让领导放心授权授权之后进行不定期抽查结论与体会让领导放心授权西方人的习惯是一切都说明白即“明言”。中国人是不得已才明言平时尽量“不明言”。这就是我们为什么总是旁敲侧击的原因。“不明言”的目的有二:一是避免得罪人二是避免把自己逼进死胡同。正是由于文化上的差异中国人的授权属于那种不明言的授权。例如你的上司说这件事授权给你此时你应该说我会向您请示的于是他就会很放心。同样对于管理者而言明明是自己可以决定的事情他却会说我再和我的下属研究一下。其原因在于不愿意让下属看出来他很想专权。中国人不会自告奋勇、一马当先他不会有很强的企图心露骨表现。企图心是隐含在里面不会暴露出来的这是一种文化而不是对错的问题,也与奸诈没有关系。权力是人人都想得到的但在中国有三条原则:第一你不要表示出来。一旦你表示出来你就一定没法获得授权第二你不要与你的上级去抢夺权力。第三也是最重要的你随时向他汇报。这样他就很放心地授权给你。授权之后进行不定期抽查在授权以后领导首先不应该对下属负责范围内的事务进行随意干预但是这并不意味着下属负责的事务不必让上司知道如果应该让上司知道的却没有让他知道上司可能就会追查了。查什么原因是不是当中有什么弊端。领导在进行授权以后一定要进行抽查只要每一层都做到责任就非常分明授权才能真正发挥效果。领导不应该让自己的行踪很明确以便可以不定期的进行抽查。主张不定期的抽查这是因为:.定期抽查会很累授权以后领导就应该放手让下属去做遇到有关问题时下属会主动地与上级沟通。如果执行定期的抽查不仅会过多干预下属工作而且也会让下属疲于应付抽查。.定期抽查时容易使人作假而被蒙蔽抽查最主要的作用在于领导能及时、真实地了解授权后下属工作的情况防止下属隐瞒、欺骗上级、滥用和玩弄权力的情况出现。定期抽查显然会给下属准备时间来应付抽查。这样的定期抽查不仅不能调查到真实情况反而会被下属利用成为邀功展示的机会。结论与体会.心里想的永远不说出来中国人说话永远不说清楚总是喜欢旁敲侧击。我们心里非常清楚就是永远不说出来。.中国人讨厌千篇一律中国人讨厌千篇一律不接受统一规定的事物。我们没有什么统一的模式我们不喜欢被统一制定。.中国人害怕创新在中国人的眼中%的创新是血本无归只有%的改变是获利的所以中国人基本上不太重视创新。创新会导致不安定的状态但人人喜欢改善在中国改善比创新要稳当接受度也比较高。.改善需要讲策略以公司电脑普及为例公司要进行电脑普及员工却很抗拒。因为他们担心一旦电脑普及了他们可能就会下岗。所以公司在推行电脑的时候应该告诉大家:所有人都不会失业。于是他们就不会抗拒电脑也得以在公司推广。以公司新领导就职为例公司的新领导就职时首先要告诉员工所有人的职位都不变然后再开始改变。如果一开始就说要把人换掉那换掉的将是领导自己。只有说不变之后再变在执行过程中才会没有太多的抗拒。.度的把握中国人说数字时常常比较模糊七八个、一百多、二百左右……从来不给一个准确的数字。但我们会把握一个度这个度所指的是在一个合理的范围。中国人做事从来不极端讲究中庸讲究一个度但这个度的把握是比较困难的。【自检】下列对中国人授权心理特征的判断中错误的有()A中国人的企图心不外露B我们的上司不喜欢专权的人C我们应该给老板定下每天明确的工作任务D中国人喜欢改善而不是创新因为的创新都是失败的E定期抽查对工作更有利见参考答案【本讲小结】本讲的重点内容是如何实现放心的授权。这包括两个方面的内容一是被授权者如何获得授权二是领导者如何进行放心的授权。在中国中层干部要想获得授权首要的就是要让领导放心而所谓放心的授权就是要随时向领导汇报使他感觉在授权之后所有事情仍在他的控制范围内这样领导者才会放心地将权力授予你。对于领导而言为了防止授权后出现前面几讲中我们提到的滥用权力等不利情况出现特别是在对中国人进行授权后应该注意进行不定期的抽查。在授权过程中领导者要仔细研究中国人的性格特点。最后我们对中国人的一些常见习惯和性格特点进行了总结。【心得体会】第讲上下有默契的授权【本讲重点】授权要慎始善终被授权人应注意及时汇报授权的默契不成文授权授权要慎始善终我们应该授权但是授权很容易产生弊端。所以我们要防备使它慎始善终。在授权时我们很多的时候面对的是具有独立思考能力的中层管理人员所以对人的揣摩和把握显得非常重要。被授权人应注意及时汇报没有一个人舍得把自己的权力授给他人只有出于方便或提高效率的目的才会授权。但作为公司的法人要承担其下属工作的一切结果。所以授权不意味着完全放权聪明的领导一定会要求权力授出去以后也能方便地收回来。收不回来的授权会让任何领导都感觉到恐惧。所以我们得到上级的授权后一定要做到这四个字及时汇报。领导到你那儿去视察工作你一定要抓住机会向他汇报。这样领导以后才会常来而你的工作也会受到领导的重视和肯定。授权的默契有时候言语对中国人而言经常成为沟通的障碍。中国人讲的是心意相通与老板之间只有默契没有成文的规定。我们做任何事都要将心比心。什么是授权的默契?我们的授权没有明确的界限随时、随地、因事、因人进行不同的衡量这就是授权的默契。我们要谅解对方常常有说不出来的苦衷和难以表达的信息。不成文授权应该允许上下级之间在私底下达成不成文的授权。上下级之间能够默契到什么程度以及部属按照这种不成文的授权去行事公司对此应该不干预也不禁止。于公我们分层负责于私我们彼此授权、兼顾并重公私可以同时进行、灵活运用。.让领导随时掌握情况授权之后要随时让你的上级全盘掌握事态的发展状况。授权后领导完全不知道事情的进展他的心里就会不安就有被夺权的感觉他就会不客气地将整个权力收回来。所以应当允许上下之间形成默契进行不成文的授权同时注意沟通让领导及时了解情况。.领导要暗地里协调部属间的关系部属之间有矛盾领导应两边拉拢而不能两边拆散。这样慢慢会形成一种企业文化使员工彼此建立相当的默契。遇到问题下属之间私底解决而不惊动老总。.工作要互补管理就是要做到工作有区分并随时要互补。我们区分只是为了方便不是真的区分。互补很重要绝对不能说“这没有我的事不要找我”。总之关于授权应当是有弹性地进行可放也可收。要做到让领导很放心同时得到授权的部属也很称心。【自检】顺应中国的文化和传统对下面的观点应予认同的有()A.提拔下属容易可要降职却很困难B.领导喜欢专权却希望别人认为他不喜欢专权C.私下谈话是我们解决问题的通常方法D.主管之间有矛盾时总是去找上司协调E.秘书不应该有自己的见解见参考答案【本讲小结】本讲的核心内容是领导和部属之间如何形成默契的授权关系。因为中国的传统文化关系在授权时一定要慎始善终而且要注意培养领导与中层管理者在授权中的默契谅解对方常常有说不出来的苦衷和难以表达的信息。作为领导有随时了解情况的需要而作为部属为了适应这种需要则务必要向领导及时汇报否则就很容易被收回权力。在中国这种文化氛围中还可能会出现不成文的授权领导者对于这种不成文的授权要注意自己的工作方式更多的担当了解、协调的角色做好授权安排进行有弹性地授权授予的权力可放也可收。【心得体会】第讲重视获得的授权【本讲重点】获得授权是最高荣誉避免怀疑长久获得授权结论与体会世纪是全球化的世纪。全球化我们只做一件事情那就是一定要使中华文化变成世界的主流文化。西方管理理念是工具工具可全球通用。所以我们学习西方工具性的东西容易学但关于文化方面的许多内容我们是无法学到的我们应该坚持自己的文化并发扬光大。中国式管理必须了解自己的文化和传统。只有如此才能更好地在中国的环境下进行管理这也正是本系列讲座的基本出发点。获得授权是最高荣誉权力应该被视为一种荣誉获得授权是最高的荣誉。但是不可以以这种荣誉向别人宣扬。难得有这样的默契难得遇到这样的上级可以放手支持你让你去实现你的理想。有什么理由不全力以赴呢?综上所述权力得来不易要好好珍惜好好表现才能够长久获得这种荣誉。【个案研讨】授权与荣誉标准的中国人关公死了张飞死了刘备一定要报仇。诸葛亮知道打不过孙吴就劝他不要报仇因为这时候报仇是白白送死。可是刘备不听诸葛亮的话。他亲自带兵攻打孙吴最后死在白帝城。刘备这样做是对还是错?如果刘备听从诸葛亮的劝告不去攻打孙吴那人们就会责骂刘备虚伪、没有兄弟情谊。刘备是因为听了诸葛亮的话才建立了蜀国刘备也是因为不听诸葛亮的话才会流芳万世。完全听不对完全不听也不对这就是标准的中国人!避免怀疑长久获得授权中国人的授权就三个字你“看着办”好了。你认为可以决定你就决定你认为你不能决定你就向领导请示。我们一切看着办因人、因地、因事、因时而不同。但是在自己决定时应当小心为妙因为上级随时会翻脸无情。如果引起怀疑如果被发现有弊端如果被发现向外去宣扬授权马上就会被收回。你向外招摇他就很担心。领导人常常会很放心的授权给那些不想弄权的人。只要让他感觉到你很喜欢权力他就开始怀疑你在用权。怎么才能够让上级对你越来越相信?那就是你要替他着想。可能会引起他怀疑的地方你就提供信息让他了解。该让他知道的统统要让他知道这样他就会越来越信任你。【个案研讨】如何保护自己得到的授权不被老板怀疑有一次招待客户老板出面。老板在场的时候客户当着老板的面说自己滴酒不沾于是老板就和他喝茶。几道菜以后老板有事先离开了。但是客户却跟我说我们喝啤酒吧结果一共喝了瓶。我回去怎么报账呢?因为老板亲耳听到他是不喝酒的。像这种事情我就要赶快讲。可怎么讲呢?去向老板讲老板会说我又没有怀疑你。此地无银三百两!所以我只会与同事讲我说今天真倒霉那个人他对老板说他不喝酒老板走了以后他却喝了瓶。其实这句话很快就会传到老板耳朵里。先把可能怀疑的门堵住这是你应该做的事情。我们现在不是说反正没有骗人我身正不怕影子斜。但这是不够的。我们应该设身处地地想一想他可能怀疑什么事先就把它防堵住。我们要学会保护我们自己。我们不可以去攻击别人但是我们一定要保护自己这才叫中华文化。中华文化是保护自己而不会去攻击别人。结论与体会.士为知己者死中国人相信:士为知己者死但前提必须要说明他是什么士。士为知己者死有相当的条件而不是盲目的。.合而不同一个人表现得再好背后都有人批评你这是很自然的。一个人的意见要保留有%不同的声音这就是真理。一个人不要要求别人%的同意这就称为合而不同。只要是两个人就永远不可能完全意见相同。.体会几句口头禅的意味中国人有几句话是千真万确的也是要特别注意的。第一很难说第二不一定第三看着办第四我知道了。作为被授权者一定要注意体会老板这些口头禅的意味。【自检】请你结合对中国的传统和文化的感悟和理解就中国人的几句口头禅谈谈自己的看法:口头禅你的看法很难说不一定看着办我知道了【本讲小结】本讲的重点是被授权者如何得到领导信任从而获得长久的授权。要做到这一点被授权者应当把获得授权当作一种荣誉并努力保有这种荣誉。在中国当你获得授权以后万不可拿来向别人宣扬要好好珍惜好好表现才能够长久获得这种荣誉。为了让领导相信自己就要处处替他着想如果出现领导可能会怀疑的地方就一定要向他提供相关信息让他了解所有的情况才能够让领导越来越相信你这样才能够让领导放心授权。为了培养与领导的默契我们还要注意保持低调保护自己更不可以去攻击别人还要细细体会中国人常用的口头禅能够有很高的悟性领会领导的意思所有这些都是作为被授权者应该注意的。【心得体会】

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