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09华图面试-个性指导班(王凌云)讲义

09华图面试-个性指导班(王凌云)讲义

luckbar
2009-02-20 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《09华图面试-个性指导班(王凌云)讲义pdf》,可适用于求职/职场领域

年公务员考试面试辅导华图公务员考试研究中心华图公务员考试研究中心面试教研室资深研究员面试教研室资深研究员王凌云王凌云授课教师介绍王凌云:华图公务员考试研究中心研究员面试培训服务中心主任。面试教学经验丰富教学作风严谨获得国家普通话一级甲等证书在普通话正音及形体表达等方面有着独到的教学方法能够从专业的角度针对每位学员进行个性化辅导辅导的学员均有大幅度提升先后在北京、河南、湖北等地进行的面试过关协议班中担任教师、考官并在上述地区面试培训通过率均在%以上曾在湖北某班次培训出全省面试第一的学员深受全国各地学员的爱戴与欢迎。:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom课程安排课程安排第部分基础篇面试常识形体礼仪模版精讲第部分实战篇模版变型真题演练能力拓展第部分提升篇难题点拨套话拔高宏观把控后续跟踪个性服务成就自我课程设置基础篇Ø第一节面试常识与面试技巧Ø第二节形体礼仪与普通话Ø第三节模版精讲与经典例题:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom第一节面试常识与面试技巧一、面试常识面试的内涵面试的类型面试的特点二、面试技巧面试常识:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom面试的内涵面试是相对于笔试而言公务员考试包括笔试和面试二个部分。人的表达主要方式有二种:口语和文字。(当然还包括肢体语言)笔试是以文字为载体面试则以语言为载体。笔试侧重考核知识面试侧重考核能力笔试检验智商面试还能测试智商。知识高不一定能力强、学历高不一定情商高。面试与笔试的差异一篇好文章和高水平的面试能力都需要丰富的知识扎实的理论作支撑。相同点相同点衡量标准大体相同:言之有理、言之有序、言之有物、言之有文。不同点不同点由于表达的载体、环境、时限的区别二者有许多差异。比如俗话说:好文章是改出来的。面试就不能也不好改错了古人云:“一言既出驷马难追。”对于大多数考生来讲笔试水对于大多数考生来讲笔试水平明显高于面试水平。换言之对于同一个人通常其文字表达能力平明显高于面试水平。换言之对于同一个人通常其文字表达能力明显强于语言表达能力。明显强于语言表达能力。:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom文字、口头表达能力训练情况对照表文字、口头表达能力训练情况对照表内内容容过程及训练方式过程及训练方式时间及数量时间及数量评价评价效效果果文文字字口口头头小学中学大学日记、记叙文议论文应用文年篇以上全面系统规范严密好无专门教材无系统训练无规范要求多数学生未参加过面试或演讲自生自长差结论:笔试能力>面试能力面试的类型Ø结构化面试Ø无领导小组讨论:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom结构化面试结构化面试概述结构化面试又称结构化面谈或标准化面试是根据所制定的评价指标运用特定的问题、评价方法和评价标准严格遵循特定程序通过测评人员与应聘者面对面的言语交流对应聘者进行评价的标准化过程。:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom结构化面试的特点Ø一考官的组成有结构Ø二测评的要素有结构Ø三测评的标准有结构Ø四面试的程序有结构一考官的组成有结构:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom国考地方考官组成•国考各机关部门主导组织操作更换快。地方考官来源:省委组织部、省人事厅、市委组织部、人事局组织。•基层市级省级•年龄分布:年代人•上岗要求:%持证上岗•定岗方式:抽签分地区考场二测评的要素有结构:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom测评要素职位匹配性综合分析组织管理沟通协调应变能力执行力创新能力责任心专业知识语言表达与仪表气质三测评的标准有结构:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom测评标准国考面试评分表面试考生序号性别面试地点报考职位面试要素语言表达能力逻辑思维能力责任感与进取心组织协调能力应变能力举止仪表分值分分分分分分分分分分分分好表达准确、简洁大方叙述流畅得体无语病层次清晰主次分明条理清楚善于综合分析逻辑性强思维面广诚实负责自信而又务实既有进取意识而又踏实、谦逊回答极有分寸有极强的设计能力计划能力计划周密可行组织能力极强有极强的合作意识合作技巧高协调沟通方法得当对事物的变化反映敏捷自然有较强的应急能力处理问题恰当、得体心理承受能力强文化素养高举止文雅穿着得体无多余动作分分分分分分中表达尚清楚叙述较通顺不够简洁有些语病有条理有主次有一定逻辑性能分析归纳问题有一定自信心和进取精神但有些好高骛远不够实际办事有计划但不够严密有一定组织能力有合作意识懂得一些协调方法能对事物变化作出反映有一定心理承受能力应变能力尚可能处理一些刺手问题有文化素质举止不够大方穿着整齐分分分分分分评分标准及评分要点差表达不准确语言不通顺说话噜苏、累赘、混乱条理混乱内容凌乱缺乏逻辑性思维面窄回答问题绕弯子办事不付责任无进取心或华而不实、哗众取宠办事无计划性考虑事情极不周到缺乏组织管理意识缺乏合作意识协调沟通方法差对事物的反映迟钝不知所措,处事不当或情绪激动对外部压力极为敏感不能控制自己文化素养差穿着不得体举止不得当多余动作多择重考题二题为主兼顾一题一题为主三题为主四题为主全过程初评得分分项终评得分合计测评标准地方面试评分表考生姓名:测评要素综合分析组织协调计划控制应变能力创新意识语言表达仪表气质分数权重评分要点思路明确清晰有条理分析问题全面、透彻、客观。能够把握问题的实质抓住问题的主要方面。可以系统地阐明自己的观点。具有团队意识有很好的工作策略与经验。能够很好的进行协调和权衡与他人相处友善在坚持原则的前提下艺术性地解决问题。制订计划时考虑周详事先对可能出现的问题预做准备并有一定的解决方案。出现问题时能够从大局出发进行控制以保证任务的顺利完成。能够对可能的变化进行预期。在突发事件面前临危不惧可以保持冷静。快速且适当地处理意外。善于提出新的可行的见解和方案。思维保持开放性具有战略眼光。对提高团队效率和资源的利用有清醒的意识。与他人交流自然表达清晰语言运用准确简洁。非言语表达丰富、随机应变。富有说服力和感染力。仪表端庄举止有风度。言语有亲和力自信谦和外在形象感召力强。(优)(优)(优)(优)(优)(优)(优)(良)(良)(良)(良)(良)(良)(良)(中)(中)(中)(中)(中)(中)(中)评分等级(差)(差)(差)(差)(差)(差)(差)得分:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom评分原则考官打分时不要求先统一思想再打分对考官而言只要保持自己评分标准的稳定性即可没有必要追求与其他考官在打分上的一致性也不应经常性的和其他考官交流意见。为进一步熟悉结构化面试的流程及评分规则考官们可以在第一名考生面试结束后进行沟通。四面试的程序有结构:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom面试程序候考室:抽签等待面试测评人员就位发放结构化面试试题、评分表、对照表熟悉并讨论试题(如有不妥可抓紧调整)引导员将考生引入考场相互介绍面试试题的呈现方式导语主考官开始与考生轻松的交谈以消除考生的顾虑主考官说明总体时间和问题数要求考生控制好时间。结构化面试导语示例面试导语(供主考官使用)请坐!欢迎你来参加今天的面试。今天的面试共有五个问题面试的总体时间为分钟。请你每答完一个题目后明确示意回答完毕我们再提出下一个问题。在回答问题时要特别注意听清题意抓住要点把握好时间。不必紧张尽量放松祝你取得好的成绩!好我们现在开始……附注:在面试开始前请主考官提醒各位考官和场内工作人员关闭通讯工具。:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom结构化面试座次安排无领导小组讨论:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom无领导小组讨论概述无领导小组讨论,又称无主持人讨论,是评价中心常用的一种无角色群体自由讨论的测评形式。通常被测评者要在给定时间内在既定背景下围绕给定问题展开讨论并得出小组意见。通常候选人会组成一个小组(通常人)不指定小组领导在小组无领导的情况下进行实际问题的讨论。无领导小组讨论的特点Ø无领导小组讨论的优点Ø无领导小组讨论的缺点:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom无领导小组讨论的程序时间要求:通常~分钟第一阶段:考生了解试题独立思考列出发言提纲一般为分钟左右。第二阶段:考生轮流发言阐述自己的观点。第三阶段:考生交叉辩论继续阐明自己的观点或对别人的观点提出不同的意见。最后有的要求得出一致意见有的则没有。无领导小组讨论的测评标准Ø发言次数的多少发言质量的高低说理能否抓住问题的关键能否提出合理的见解和方案Ø是否敢于坚持自己的正确意见是否敢于发表不同意见是否支持或肯定别人的合理建议Ø能否倾听别人的批驳是否具有批驳别人的技巧Ø是否能够控制全局消除紧张气氛是否善于调解有争议的问题并说服他人创造积极融洽的气氛使每一个会议参加者都能积极思考畅所欲言是否能以良好的个人影响力赢得大多数人的欢迎与支持把众人的意见引向一致Ø是否具有良好的语言表达能力、分析判断能力、反应能力、控制能力等才能以及是否具有宽容、真诚等良好的品质。:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom无领导小组讨论的注意事项Ø有足够的自信心。无领导小组讨论是面试者之间的直接竞争拥有坚定的自信心是在竞争中脱颖而出的重要条件。Ø态度自然心态平和。即使在表达不同见解或反驳别人言论时也不要言语无情要做到既清楚表明自己的立场又不令他人难堪。坦荡的胸襟不仅能够为你赢得对手的支持而且能够给考官留下良好的印象。Ø言简意赅不垄断发言同时又不能长期保持沉默使自己处于被动。每次发言都必须内容充实有条、有理、有据。Ø如果有成为小组讨论主席的机会一定要争取以展示自己引导讨论及总结的才能尤其是在对该论题有主导性见解时。无领导小组讨论考试现场:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom面试技巧面试技巧八方法报考定位之角色法候考等待之自信法切入题本之审题法拟定提纲之结构法流畅表达之跳跃法语言艺术之风格法高分内容之提升法入场离席之心态法:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom报考定位之角度法从某种意义上讲面试可以定位为言语申论。言语申论和文字申论有许多相同之处:都是把考生模拟为公务员。所以一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题而不是站在老百姓的角度回答问题。比如对腐败、消极现象的认识最后就应该表态。候考等待之自信法参加面试信心十分重要。读了这么多年书我们大脑中储存了很多信息、输入了许多知识面试时就要充分利用大脑中储存的信息知识来为我所用。科学家研究表明:要将知识转化出来必须经过一个通道这个通道就是信息路信息路是否畅通人的自信心、情绪起着至关重要的作用。当我们充满信心进入状态时信息路便畅通无阻达到运用自如、信手拈来、行云流水的境界正常发挥甚至超常发挥。反之当我们情绪低落没有信心时信息路容易堵塞即常说的卡壳短路时就会发挥失常。:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom切入题本之审题法结构化面试的最大特点:每道题都分别有针对性地考查考生的某种素质和能力。因此要首先判断清楚:问什么?怎么问?问此题的目的?充分运用审题时间,仔细审题草拟要点。集中精力认真聆听考官提问。沉着应对、短暂思考不要急于答题这不是抢答题!同时有的加问追问题单中是没有的要有思想准备。按<题型分类及答题思路>方法审题拟定答题提纲对待熟题、生题时重点思考生题的答题要点顺序上重点思考首题。首题答好首因效应最佳拟定提纲之结构法回答问题最好采用结构法如:、、首先、其次、最后一是、二是、三是作用:、言之有序、思路清楚、层次分明。、抽丝剥茧、层层递进、逻辑严密。、遇到障碍、自然跳跃、稳定心态。:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom流畅表达之跳跃法面试时难免紧张适度的紧张有利于兴奋。紧张容易卡壳或短路。遇到障碍怎么办?不要追求完美中途暂停要跃过障碍经常遇到以下三种情况:段落卡壳。有时遇见经过精心准备的题目本来准备的是五点说到第三点时突然忘记了正确的方法应该是跳跃过去。成语名言短路。回答问题本想引用一句名言警句、俗语成语平时很熟悉的也可能短路。字词口误。发现字词口误或用词不准不要像写文章那样修改:对不起我纠正下前面说错了。语言艺术之风格法面试以语言为载体、书写以文字为载体。怎么说怎么写是内容语音文字是形式。内容重要形式也重要。Ø好文章书写潦草、字体难认、看见心烦低分Ø好思路语音不清、说话结巴、听见心烦低分Ø书写公正、整洁、漂亮赏心悦目Ø语音标准、流畅、悦耳听觉享受:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom总体要求:简洁、朴实、流畅、通俗面试中也有考生出现以下问题。A古派:个别考生为显示自己的文化底蕴故作高深。古话白话夹杂说。B洋派:有的考生为展示自己的外语水平汉语外语混合讲考官如果听不懂外语则有讥笑考官之嫌。C新潮:有些考生很时髦、时尚前卫。有的女生说我是外企白骨精。考官不知道白骨精的新内涵很抱歉机关没有孙悟空。D陈旧:有的考生观念落后、语言陈旧。考乡镇公务员他说人民公社、生产队。你说乡镇工作苦他说苦不苦想想长征二万五。Ø关于音量问题。根据心理学、生理学原理人往往处于兴奋状态时充满自信容易进入状态声音宏量反之则相反。建议:音量适当提高半拍声音宏量有利于刺激兴奋。进入状态时的感觉:越说越兴奋、越说思路越开阔、越说越有激情注意抑扬顿挫。Ø关于音速问题。语速不要过快过快是自己为难自己。语速太快思维空间小更容易出现脱节卡壳。建议:说话掌握好节奏不急不慌边说边想娓娓道来。另外有的考生没有经验几道题目中个别题目做了精心准备回答很流畅一气呵成。不熟悉的问题就断断续续结结巴巴前后反差大有经验的考官心里想回答好的是有高手指点猜准了题。最后结论是回答差的才是真实水平。:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom高分内容之提升法回答问题有理有据、旁征博引、引经据典、言简意赅。可以使问题回答得有高度、有深度。建议:多引用理论作支撑。多引用名言警句。多运用排比句。入场离席之心态法投降有的考生看到一道题比较难认为答不好答不好就不能乱答,干脆放弃"这个问题我回答不了。"其实同一职位题目是相同的对你难对别人也难你回答不好别人也许更不好。只要回答了就有保底分放弃则不得分。半投降有的考生本来问题回答得不错但有一种意犹未尽的感觉。有些精彩的语句没有表达但又一时间短路卡壳结果他说:对不起下面的我回答不了。本来评委准备打分你都说不行那就打分吧。这句话不是对不起考官而是对不起自己。肢体语言投降有的考生感觉不好虽然没有举双手那么规范的投降动作。但是摇头、伸舌、叹息。用肢体语言通知考官我不行。言败的三种表现形式言败的三种表现形式:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom建议:Ø进行比较增强信心。通过听课、作业、模拟后可作如下比较:自我纵向比较同亲友中有水平的比较同进入面试但没有听过王凌云老师课的考生比较Ø让对手丧失信心。进入考场后适时有意识向对传递你是经过名师指点的有关信息。Ø目光:考生的目光不敢正视主考官或一触即躲开或盯着某一个固定的地方都是内心胆怯的表现属于不自信。Ø手势:考生在面试中一直无意识地、机械地抓什么东西(比如抓衣角、左手在右手背抓庠庠)或双手扭在一起这可能是因恐惧所造成的属于不自信的表现。Ø姿势:考生的不自然、别扭比如双肩耸起身体前倾双臂交叉在胸前等属于保护自己的习惯动作是不自信的表现。Ø语音:考生在面试中声音低弱语调平淡情绪化时刻关心主考官的感觉等也是不自信的表现。对自信心判断的依据对自信心判断的依据:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom第二节形体礼仪与普通话一、形体礼仪二、普通话形体礼仪:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom面试礼仪分值比重:占考评要素的-%训练要求:Ø服装:男士女士Ø装饰:化妆首饰Ø动作:军姿要求男士服装要求要求:深色西装(黑色或藏蓝色适宜)西装最后一个钮扣不系西裤遮住脚面扎领带腰带滑扣白衬衫深色袜子黑色皮鞋大忌:•混搭、亮色西装•全扣或不扣•西裤过长或过短•领带过长或过短•不系腰带或扎眼腰带•花色衬衫或衬衫露在西裤外面•白色袜子•休闲鞋、花色皮鞋:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom女士服装要求要求:套装或套裙有领有袖长统丝袜高跟鞋颜色淡雅款式高雅大方大忌:•超短裙、迷你裙•吊带背心•裸露或网状丝袜•休闲鞋、跟过高、凉拖•鲜艳抢眼、深上浅下•镶钻、镂空、网状等面料装饰•头发•眼镜•妆容•手表•指甲•饰品:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom动作军姿要求站坐行胡总书记接见外宾:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom胡书记接见非洲友人温家宝总理走访:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom华图应对面试南下军训华图应对面试南下军训:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom各位同仁在集训各位同仁在集训王凌云老师站军姿王凌云老师站军姿:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom佛山空军基地军训佛山空军基地军训协议班训练现场:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom普通话普通话的重要性Ø考评要素Ø考官印象Ø接收程度:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom普通话的分类Ø北方方言Ø南方方言北方方言的特点Ø调值偏低Ø平翘舌混淆Øy和r不分:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom南方方言的特点Ø辅音的发音Ø四声的混淆n和l不分w和h不分h和f不分:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom第三节模版精讲与经典例题一、所报职位的理解、认识、责任感、进取心二、自我认知能力三、计划组织能力四、协调能力、应急应变能力五、综合分析能力六、创新能力一、所报职位的理解、认识、责任感、进取心经常出现的题型有以下四种:第一类、为什么?第二类、怎么办?第三类、名言警句:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom有人说有权就有钱权越大钱越多。公务员有权力你为什么报考公务员?例题出题思路一般有二个问。第一个问是设置条件障碍第二个问是主问考查报考动机和原因。答题思路首先看第一问题是正确与错误、全面与片面并简明扼要地阐述我报考的主要原因有以几点……用一、二句话表态。大道理小道理一、为什么?(报什么问什么)习题链接Ø有人说现在二流大学生才报考公务员你为什么报考?Ø据反映你笔试有作弊行为你有何解释?Ø听说你参考前到处跑关系、走后门是吗?压力型开始审题秒审题完毕开始答题分钟分钟分秒分钟答题完毕~:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom例题出题思路答题思路如果你被录取有什么打算?对职位的理解、责任感、进取心。帽子怎么做帽子:如果被录用为公务员我将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员作为目标严格要求自己。怎么做:、、……二、怎么办?习题链接Ø你认为公务员应该具备哪些素质?Ø谈谈你对所报职位主要职能的了解你能胜任吗?开始审题秒审题完毕开始答题分钟分钟分秒分钟答题完毕~:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom例题“金杯银杯不如老百姓的口碑”作为公务员你怎么理解?考查考生的宗旨意识和正确的权力观出题思路答题思路这句名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点究竟是什么关键是一个对谁负责的问题是对领导还是对群众是政绩重要还是老百姓的利益重要答案当然是后者。我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解:这是党的性质决定的。我党的宗旨就是“全心全意为人民服务”“三个代表”重要思想也明确指出要“代表中国最广大人民群众的根本利益”。这是公务员的职责决定的。公务员就是代表国家执行公务的人员最大职能就是服务权力的本质是服务。因此公务员是人民的公仆要对人民负责做到“权为民所用情为民所系利为民所谋”。这是历史规律决定的。孟子曾说“得民心者得天下”人民才是社会的主体水能载舟也能覆舟只有民心稳定国家才能迅速发展。三、名言警句习题链接Ø请谈谈你对“先天下之忧而忧后天下之乐而乐”的理解Ø俗话说“当官不为民做主不如回家买红薯”你怎么看?开始审题秒审题完毕开始答题分钟分钟分秒分钟答题完毕~:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom二、自我认知能力一、请作一下自我介绍或者自我评价。一、请作一下自我介绍或者自我评价。前者侧重于姓名(有时要求回答时不能涉及姓名)、年龄、学历专业、政治面貌主要经历、特长等后者则侧重于自身的优势和不足。例题出题思路职位匹配性套话各位考官我叫XXXX是XXXX人。我于XXXX年-XXXX年在XXXX学校学习XXXX专业。上学期间我积极服从学校的教学安排努力学习并于XXXX曾获得XXXX奖项奖学金。同时在学习之余我不忘参加学校活动自XXXX年起就加入了XXXX(社团)先后担任过XXXX职务。并曾组织过XXXX活动获得了XXXX的一致好评。同时为能够使自己真正做到学有所用将自己掌握的知识能够真正用于实际工作中我于XXXX期间曾到XXXX实习获得了XXXX的经验。XXXX年在组织的帮助下同学、师长的支持、激励下我光荣地加入了中国共产党。成为一名正式共产党员后我坚持不懈的以一名优秀共产党员的标准严格要求自己在日常生活中主动积极地与同学们打成一片并积极地帮助后进同学向优秀同学学习在XXXX期间一直XXXX…………。应届毕业生:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom职位匹配性套话XXXX年起我很荣幸的到XXXX参加工作主要工作内容为配合科室领导从事XXXX的工作。在较短的工作期间在领导亲切指导下同事友善的帮助下我的业务能力得到了很好的锻炼与加强。同时在工作中我更懂得了做人的道理也更为明白应如何为人处事才能够更好地完成领导交办的工作不辜负领导的期望同事的支持亲友的鼓励。对于我报考的这个职位就我个人的理解我认为这个岗位应在XXXX方面有较高的要求。结合自身情况我在学期间所学专业为XXXX与本职位的专业要求可能会有一定的匹配。同时我的性格XXXX善于XXXX不善于XXXX而我所报考的职位正要求XXXX我的这一性格特点也正符合这一职位的要求。当然与我所报考的XXXX职位的要求相比我还存在着一些不足。这就要求我在工作中应有意识的加强XXXX的锻炼和提高在工作中能够越来越符合XXXX的要求早日成为一名优秀的公务员。谢谢大家!社会在职人员你性格中有哪些优缺点?(对从事公务员职业有何影响?)你性格中有哪些优缺点?(对从事公务员职业有何影响?)俗话说“金无足赤人无完人”,每个人都有自己的优点和不足我也是如此。(运用名言警句破题)。不要性格设计完人、圣人一样。性格特征最好与职位相匹配、对应。不足不要是致命的弱点。例题答题思路提示:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom习题链接Ø谈谈同学和亲友对你的评价?Ø你喜欢在什么环境下工作?喜欢和什么样的人打交道?开始审题秒审题完毕开始答题分钟分钟分秒分钟答题完毕~计划组织能力第一类、普通类第二类、突发事件组织能力:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom计划组织能力领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训你有什么打算?考查计划组织能力考查计划组织能力上司(领导)交给(指派、委托)你一项(件)XX工作(任务、活动)你有什么打算(怎么办)?一个帽子一个帽子三个环节三个环节帽子信任锻炼完成三个环节计划实施总结一、普通类例题出题思路答题思路特点计划组织能力答题模版项目项目常用共性要素、共性语言常用共性要素、共性语言帽子首先方案其次实施最后总结上级交给这项任务说明了领导对自己的信任也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会我一定努力圆满完成任务我打算从以下三个方面开展工作。了解情况方案内容:重要性、必要性、意义、目的、主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步聚、措施、要求等。当方案被批准后按照方案要求组织实施召开会议落实任务明确分工提出要求拟发通知检查督促协调指导解决问题请示汇报达到预期目的。XX结束后要进行认真总结肯定成绩找出差距写好XX总结报送领导以利不断提高自己的工作能力今后能更好地做好这方面的工作。:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom习题链接Ø近来一次的行风评议中你单位表现不好领导决定让你组织一次旨在提高单位形象的活动你有什么打算?Ø领导叫你撰写新一年的单位工作计划你怎么办?(注意不能机械地用公式!)开始审题秒审题完毕开始答题分钟分钟分秒分钟答题完毕~某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事你怎么办?突出应急突出应急二、突发事件组织能力例题答题思路参考答案首先第一时间赶赴现场途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。第二到达现场后组成指挥组抢救组(抢救生命最重要)千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全调查组尽快查明中毒食品采取果断措施防止中毒事件扩大思想工作组做好中毒人员家属和群众的思想工作保持稳定维护正常的工作秩序、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。第三、处理好现场工作后尽快写出事故调查报告报送上级。作为个人来讲要认真总结肯定成绩找出不足以利不提高自已的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom开始计时分钟分钟背诵计划组织能力答题模版背诵突发事件参考答案开始计时分钟分钟分钟沟通协调能力第一类、协调能力第二类、应急应变能力:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom你撰写了一个建议方案领导不仅没有采纳反而受到讽刺对此你怎么想?怎么办?考查不顺利时的心态协调技巧八字方针冷静反思沟通扬弃一、合作意识、人际关系、情商指数、协调技巧类例题一出题思路答题思路八八字字方方针针图图示示人的一生不可能一凡风顺遇到困难、挫折是正常的关键是怎么认识它、对待它破题冷静不顺利、名利之争、同事纠纷、领导批评、工作失误、突发事件、工作中遇到困难、矛盾镇静、不急不燥以平和的心态应对正确对待妥善处理只有找准原因才能对症下药原因反思原因=客观+主观多找主观原因多反思自我原因:、、…对策沟通有几条原因就有几条相应的对策。与申论第二题类似克服问题完善自我同事之间矛盾:理解、多沟通展望扬弃不因×××影响工作积极性在今后的工作中……:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom【冷静】当我的方案没有得到采纳反而受到讽刺心中难免有丝委曲但我认为一个人的工作不可能一帆风顺遇到问题不怕关键是看我们怎么正确对待它首先我会保特冷静不急不臊以平和的心态处理好这件事。【反思】冷静后我会认真分析原因进行反思:一是否是方案的问题二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题引起领导对自己的看法和误解。【沟通】找准原因后如果是方案的问题我会进一步调查研究虚心向领导求教、同事求帮使方案更加完善、符合实际、具有可操作性争取得到采纳如果是自身的问题我会在适当的时机、采取的适当方式主动向领导汇报思想、认识不足沟通情况争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。【扬弃】我不会因为方案没有被采纳反而受讥讽而影响自己的工作积极性在今后一方面要继续努力工作另一方面要克服不足完善自我做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。参考答案你参加工作不久受到组织的重用有的同事对你不服气对此你怎么办?能否客观评价自己正确看待同事合作意识协调技巧八字方针一、合作意识、人际关系、情商指数、协调技巧类例题二出题思路答题思路:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom你工作积极成绩突出但年底年度考核你没有被评为优秀对此你怎么想?怎么办?正确对待名利客观评价自己和他人。八字方针一、合作意识、人际关系、情商指数、协调技巧类例题三出题思路答题思路答题提示评优标准包括德、能、勤、绩、廉以及团结合作等。你和同事发生争执同事当众羞辱?你怎么办?八字方针一、合作意识、人际关系、情商指数、协调技巧类例题四答题思路答题提示冷静冷处理予以回避防止矛盾激化更不能以非对非以牙还牙。:!http:shoptaobaocom、、、、http:shoppaipaicom习题链接Ø领导在会上当众批评你你认为是领导不了解情况对此你怎么处理?Ø和你一起参加工作的同事能力不如你结果得到提拔并将成为你的上司对此你怎么想又怎么办?Ø你是一个普通工作员到某机关联系工作别人小瞧你你该怎么办?开始审题秒

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