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曾仕强:中国式管理.ppt

曾仕强:中国式管理

ak472828
2009-01-22 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《曾仕强:中国式管理ppt》,可适用于自然科学领域

中国式管理中国式管理曾仕强中国式管理中国式管理一、中国式管理的含意。二、首先要有共同的认识。三、把自己的岗位做好四、培养敏锐的第六感五、先孕育出合用制度六、在团队中完成自我七、把能干团队带出来八、维持合理的不公平九、让干部去从事管理十、把人安顿好最要紧十一、凡事务求善始善终十二、无为才能够无不为一、中国式管理的含义一、中国式管理的含义美国式管理:紧张忙碌日本式管理:集体主义全世界最好面子的是日本人中国式管理轻松愉快中:即合理之意,中庸之道即合理主义管理的全部意义是管的合理美国人在会议上会不停的讨论,日本人会一而再再而三的把文字用口头让上司了解他,中国人和上司讲不通,就不哼声,然后把你活活气死一、中国式管理的含义一、中国式管理的含义合理不合理是变动的不是固定的西方人合理不合理是固定的日本人也是变动的。西方合法就是合理。西方人对法是没通过以前想尽办法干扰你想尽办法找到一条我可以接受的东西但一旦通过就全力配合非常守法。中国人绝对不遵守不合理的法。一、中国式管理的含义一、中国式管理的含义中国人讲话先说不重要的把重要的留在后面所以听到最后不知在讲什么。中国人的法律永远少一条就是差你要的那一条。中国人绝对不违法只是做法律没有规定的事情。中国人中国制中国化都是很宽松的很有弹性没什么文法结构的。中国人是世界上最会找理由的人叫理由专家。最后找不到理由就不好意思我忘了。一、中国式管理的含义一、中国式管理的含义中国人讲的合理就合法的意思是:如果合理而居然不合法就表示此法根本不合理那不合理的法还要遵守吗?我们不讲这样才有情我们讲这样才合情合理合情的目的是为了合理把合理再和情跟法拉在一起叫情理法这是非常好用的东西。中国是凡事都讲合理的国家。合理可以用一个字代替“安”一、中国式管理的含义一、中国式管理的含义无一事不合理叫中没有一项不合理才叫中样样都合理中国人是什么事情都要做到合理的地步这就叫中国人。企业管理在做四件事:、安股东(为资本主创造利益)、安顾客(为消费者谋求品质)、安员工(为员工谋求福利)、安社会大众(为社会谋求就业)怕了解自己的人不怕并不了解自己的人。人走了是好人都走了坏人都留下来坏人永远是最后一个走。一、中国式管理的含义一、中国式管理的含义顾客最无情说翻脸就翻脸只有老顾客才是顾客公司很多时候是老顾客在支撑。中国式管理就是样样管的合理就是应该你管的才去管不应你管的你千万别去管。中国人很矛盾你管你的干部他就会很烦样样管就表示你不放心嘛那既然不放心你自已去做好了只要你管他他就觉得你不放心觉得你管的太多混最容易可心底是不满意你的你管那么多做什么?我怎么做?一、中国式管理的含义一、中国式管理的含义不管他又觉得奇怪你领那么多钱都不管那我也不管我领的钱比你少。这也是一种态度。你干嘛管那么多也是一种态度,都对中国人你变就是乱变,不变就是死脑筋老板不高兴时,干部见到老总最安全的举动是马上站起来中国人不干(辞职)的时候最大,中国人永远都讲不清楚的向夫妻,能座在一起就是不清不楚法律永远赶不上实际的需求一、中国式管理的含义一、中国式管理的含义应该不应该是彼此的立场,不是个人的立场,人会吵架是人的立场不同,不是感情不好,时空不一样,合理化的标准就不一样,时空一改变,合理的标准就跟着改变企业文化是在企业内部有一个共识中国人是维持一个不公平,不是维持一个公平,公平是绝对做不到的不公平,只要合理就好,所以叫合理的不公平资源不足,机会有限不可能公平要追求公平,结局只有两个()在外流浪()回国座牢一、中国式管理的含义一、中国式管理的含义一个人要轻松愉快,就是要懂的无为,无为是非常困难的事,职位越高的人,越需要无为,职位越低的人,越需要有为凡事求合理,自然轻松愉快,就是中国式管理问:中国人到底变了没有如果变了,那中国式管理还管用吗答:中国人是世界上唯一再找不到第二种人,他看起来一路在变,但实际上什么都没变,中国人有形的部分不停在变,中国人明白看的见的有形的东西最后都是空的,执着没有用一、中国式管理的含义一、中国式管理的含义问:当下属握着”重拳”用来对抗老板,老板应怎么办答:所有人都人记住四个字:自作自受,干部对你好与不好都是你自已造成的,当干部差不多的时候就要开始动手了,不能等到他根深蒂固的时候,你才动脑筋,要化解掉,大而化小,小而化了问:怎么看香港人合理都是没有标准,变化的那我们追求一个变化的东西就是没有结果的,就是说既然没有结果,到底应从哪入手如香港是从法制入手,它可以改变一个人吗答:想把中国人改变是不可能的,中国人的管理弹性很大,并不是没有标准,中国人起浮大的不得了二、首先要有共同的认识二、首先要有共同的认识一家公司没有共识就像社会一样没有共识公司是少数人的组合不是多数人的组合。什么是企业文化?就是既然大家都在一起用中国最古老的话说是有缘才会在一起。中国人很难讨论很好商量一讨论就容易翻脸。西方人的共识是用讨论建立起来的叫真理越辩越明中国人大家不说还有默契一说开来就越说越乱了越讨论大家越没有面子最后就蛮不讲理。二、首先要有共同的认识二、首先要有共同的认识中国人是世界报仇期最长报仇心最强的人。我们是不要得罪人而不是做错了才道谦。管理最好的办法就是一开始就做对而不是做错了再来后悔再来想办法道谦那都是浪费成本不要存心讨好任何人不要无意得罪人。管理一定要和当时的风土人情结合在一起要因地制宜才有很好的效果人情事故在管理上是非常重要的。二、首先要有共同的认识二、首先要有共同的认识凡是看的见摸的着的都不是企业文化制度不是企业文化组织产品价格都不是企业文化是隐隐约约好像存在感觉的出来但是看不见摸不着。做事不可冒犯老总的尊严要给他最后裁决权。老总就要一手抓人事一手抓财务别的事情让大家去做。当老总要人财两得最后的裁决权一定要抓住。跟人有关跟钱有关的都不可签好意见给老板批要附小抄附贴在上面让老总自己看。二、首先要有共同的认识二、首先要有共同的认识管理是实物。有些事要先请示才可横着沟通有些事要先横着沟通才能请示事情跟事情不一样做不同的处理。很多事情要大家沟通时把不同的意见或共同的议见让大家做参考。先把自己管好中国人是不喜欢人家管的既然不喜欢人家管就要把自己管好。管的太严风气不会好严刑峻法不是好的管理是让大家自己管好自己。二、首先要有共同的认识二、首先要有共同的认识要中国人把自己管好只有一个办法就是给他面子。中国人有面子的时候他非常讲理中国人不讲理是没有面子的时候不讲理。中国人我让你可以你赶我免谈谁争谁就没有。会让的人比会争的人高明太多了。员工走要深入问五个为什么一般人问两个为什么就不问了。养成彻底了解事情这是一种企业文化只要老总讲一个话底下的人会一而再再而三的去追。二、首先要有共同的认识二、首先要有共同的认识追到最根本的东西再回报你你这企业文化就非常的优良。中国人的性格就三个字:不一定。不一定不一定马上变一定作一个中国人当听到YES的时候赶快去想NO中国人YESNO是分不开的。中国人是阴阳家阳中有阴阴中有阳。中国人靠心中一把看不见的尺为标准外国人没有。中国人有原则的应变中国人绝对有原则但他会应变叫外圆内方外面很好商量里面很固执轻易不会改变。不一定是正常的不要看成不正常。一定是特殊的中国人很妙每天在变。二、首先要有共同的认识二、首先要有共同的认识要改变一个中国人非常不容易要改变中国人要他自己去改变人自己改变很愉快别人要他改变他全力抗拒让它不知不觉按你的方法去改变是中国人的作法。中国人很会掩护自己这是特性不会一次讲实的话会兜圈子。中国人实则虚之虚则实之。嫌货的人才是买货的人他想买才有资格给挑剔要深一层去了解不要看表面骗你骗最利害的人都是自己人中国人不说谎只是不说实在话而已。二、首先要有共同的认识二、首先要有共同的认识中国人乱中有序没有道理能活五千年吗?中国人变化多端高深莫测不要看表面要深一层了解。让中国人认错最后你一定倒霉。问:大型企业中型企业小型企业在经济管理方面有什么区别?答:大企业与小企业老板所做的事情差不多层次上有三个基层的叫作业谈不是经营管理好好把作业作好就好干部才是管理老板不能参与管理老板一参与管理干部统统无能为力老板是经营老板要找干部来替我管理经营是你在同业里面要拉出距离来那个距离一拉出来优势就出来了老是和同业纠成一团就没有钱可赚了。二、首先要有共同的认识二、首先要有共同的认识所有新的理论是教授的事情教授没饭吃了就搞一些新理论那是做研究用的不是做实际操作用的干部要去落实老板的思想。三、把自己的岗位做好三、把自己的岗位做好管理对高层来讲两个字是配合是各种资源的配合配合的好你的效果就很好。中国人很重视定位就是要守份每个人把自己分内的事情做好彼此配合绩效一定很高。我们把一个组织分为三个阶层就是很清楚基层员工做到两个字叫务实。西方人一个制度下来所有人都要遵守中国人一个制度下来是给基层员工遵守的做人规规矩矩做事实实在在这样的人一辈子只能在基层要当干部务实是不够的规矩之外还要会应变一个人一切照规定没有弹性不懂的应变就不会提起来当干部。三、把自己的岗位做好三、把自己的岗位做好不回答任何人的问题自己就没事了但要有这个资格。如果一切照规定办的通就不需要干部了干部就是依法处理办不通的事情。对干部来讲什么是管理?就是抓住差异性抓住重要的不能只守规矩要有应变力。基层员工一切照规矩之外不能乱做一乱做整个质量就控制不好每个阶层有他的特性一定要定位好只要大家各安其分各守其分而又全力配合这个企业文化就非常好。三、把自己的岗位做好三、把自己的岗位做好中国人能分工很难合作一分工就有三不管地带。务实应变乱做乱对就可以做老总了。当企业塑造成大家都在争的时候你就完了。中国人不争则已一争则不择手段从来没有公平的竞争。有将士可用而不是劳累自己。什么样的老板带什么样的伙计什么样的老总带什么样的干部什么样的干部追随什么样的老总谁也不要怨谁统统自作自受。三、把自己的岗位做好三、把自己的岗位做好当老总又能当配角找别人当主角才是会用人的人。让别人去表现就是会用人中国人最厉害的是专门表现给上面的人看底下的人干功带给自己抢来。做老总要做到让干部给你分忧劳一个人要人家心干情愿和你分忧是很不情愿的事情。老总重要的是想未来的事情不是现在的事情想现在的事情就是无人可用现在问题统统堆给你有什么问题就请示老总就惨了。三、把自己的岗位做好三、把自己的岗位做好干部要能干一个务实一个要应变。应变到老总放心。老总都是当然放心只是放不下心。要放心基层要热情热心。墙壁上太多的标语就表示没有企业文化。使员工很热心使干部很称心如意才能够放心。老总做的事都是看不见的东西。员工是务实所以生活在过去。现在的问题员工没有责任给你解决他今天早上一来就能工作是因为过去早就规定好他今天要做什么了。三、把自己的岗位做好三、把自己的岗位做好员工数字都是可以调整的。老板有数字和没数字一个样。一个干部表现的好好好好好你就很惨一个会做干部的人就得到大家的欢迎一直好好别人都看你不顺眼就合起伙来把你干掉。中国人最有兴趣的就是我们同心协力来证明老总认为很优秀的人原来也不怎么优秀这也是企业文化。告诉干部只能随机应变不可以投机取巧。凭良心就是这些事别人都不知道只有你自己知道。三、把自己的岗位做好三、把自己的岗位做好当老总不能给干部说你一切照规定因为一切照规定办不通怎么办?难道我来办?告诉他一切照规定之外还有很多事情可以做这叫做应变只能随机应变不能投机取巧。中国人只有相互配合才会合作如果强调分工的话就会四分五裂各搞个的本位主义非常严重。当老总以前瞻为主就是看未来未来的变化才会调整现在的功能。面试要清楚告诉他来这里合才来不合就算了。三、把自己的岗位做好三、把自己的岗位做好问:下属的疑心要直接面对或说破吗?答:基本上中国人待人是很诚恳的有些花样只是互动中国人的怀疑心很重这个不能改变要顺其自然凡是有高成就的人警觉性是很高的会举一反三如果从小不动脑筋的人长大不会有什么成长要采取良性互动。凡事和干部谈要个别谈凡是讲给大家一起听的时候要讲比较好听的话。中国人表面骂暗地里讲就说他好表面捧他然后叫进来给他脸色看。中国人是进则退之退则进之知其然不知其所以然。三、把自己的岗位做好三、把自己的岗位做好中国的道理是有深度的西方是知识面中国人是知慧面知识懂就懂不懂就不懂智慧是你自己成长和你的感触就不一样你自己的经验你会来论断。四、培训敏锐的第六感四、培训敏锐的第六感做总经理最要紧的是两个字:领导领就是领着大家往前走的意思,没有一个领导不想领着大家向前走,问题是目标在哪里,方向顺哪里总经理最要紧的是要有方向感,要知道未来在哪里导就是你会有一条路,然后引导这些人跟你走上来只领不导,自己走向对的,但后边没有跟上来,往别的地方走,就成不了一个团队要领导要把所有的人领向同一个地方,你又能掌握他们的动向,最好把组织想像成一棵树,自己是树根,掌握全局,不动声色,基层员工是枝叶,干部是树干,老总是树根四、培训敏锐的第六感四、培训敏锐的第六感把镜头多让给基层员工。顾客就是云。中国人都是两手策略。当老总要有树根的修养在支撑大家但不动声色也没有功劳。喜欢表现的老总根露出来后对自己没好处。当总裁最重要的是方向感就是第六感。五观的感觉叫五感。眼看的见耳听的见鼻子能嗅舌头能尝手皮肤可以接触到这五官都是会骗人的。四、培训敏锐的第六感四、培训敏锐的第六感当到老总要知道眼睛是看不完的是很有限的很多东西是会骗人的。当公司里很多信息你是最后一个听到的话就要提高警觉。中国的干部含两个意思:一是好好干二是把老总干掉。要先把老总推上去。干部干掉老总三招:、把你眼睛蒙起来让你看不清。左右都蒙蔽你让你看不清公司到底怎么回事。、把你耳朵掩起来四、培训敏锐的第六感四、培训敏锐的第六感、把你的左右手砍掉。你相信谁所有人集中把那个人拉下来只要相信谁那人会有很大压力别人都说他不好等等就是准备砍掉左右手了。当老总的要先无所不知只要干部对你有隐瞒就不要放过他同时要什么也不管自己管是管不完的一管自己就栽进去就惨了要耳听八方眼观八面看看左右手还在不在所以没有授权这回事。授权得到权的人刚开始会战战兢兢好好把权用的很正当但不久后就开始滥用职权。四、培训敏锐的第六感四、培训敏锐的第六感授权第一个可怕的后果就是被授权的人开始滥用职权。他不是故意的是被他部属唆使的。如要批资金万他只有万的批钱权他就会分几次批。中国社会要改变数字是非常简单的。干部不自爱老总真的没有办法要靠平常的互动让他了解说我是很相信你的。老总一到哪哪个地方就全力以赴其它地方就趁机休息记住老总是照顾全面不能跑到某个单位去。那怎么办?四、培训敏锐的第六感四、培训敏锐的第六感这就要大小事情都汇报快了就想怎么报的这么快?不报告就问为什么不报?两边都报告就问为什么两边都知道呢?看看哪个快哪个慢这当中可以得到很多东西。中国人用问是得不到什么情报的因为他会防备会隐瞒就会东拉西扯所以老板所得到的经常不是新的东西。让他们报告什么东西他们更不敢中国社会除非老总叫例子如叫他自己进来出去很多人就问你去讲什么事?他说没有。别人会猜没有就是讲我的事中国人怀疑心非常重。四、培训敏锐的第六感四、培训敏锐的第六感问人话千万不要表示你不知道套他一句话就不讲了他就以为你都知道了再问别人把刚才问的再套给别人又会得到更多。中国人不问问题可以得到更多答案。老总问你有没有空?最安全的回复是:我马上来。说有空就表示你闲在那里说没空就表示你态度恶劣。没当老总以前是需要表现的当了老总就不需要表现了。四、培训敏锐的第六感四、培训敏锐的第六感没当老总以前眼睛向上看积极上进当老总后眼睛要向下看好好栽培干部让他们彼此合作气氛很好都长进自己就轻松了。中国人是讲伦理的只要老总把那人找来你本身的那种声势就足够了就不需要再虚张声势了。用势不用权一用权就惨了有权的人就要不去用权一用权权就用光了。没有权了把权给别人用他就开始滥用。那你就惨了。作法是:让下边的人尽量去做只要是你做的通的做不通的是你自己不会做不是没授权。四、培训敏锐的第六感四、培训敏锐的第六感就算老板说授权干部也不可以得到授权就不让老板知道。授权了但要让我知道一下授权后要检查要养成干部无所不报告你才能全面掌握。告诉干部时间许可你没有理由不想请示只要时间许可不请示就先斩后奏你一定别有企图。时间不许可非常紧急先做后报告。边做边报告。一个干部千万记住要让老总相信你你得要及时的向老总汇报这样两边就配合非常好了。四、培训敏锐的第六感四、培训敏锐的第六感一个做决定的人一定要掌握全盘的信息。没有一点遗漏才能做正常的决定。职位越高越不了解现场要有这种警觉性现场和市场一样天天在变化。干部员工五官就够了。太太的话要常听但不要听太太的话女人的第六感比男人强。但女人对现实的东西不太了解女性第六感比较敏锐但女性的现实感不如男性男人对现实面掌握比较好对想像的要猜测的东西就不太行。四、培训敏锐的第六感四、培训敏锐的第六感提高自己第六感要每天一定时间让自己真正安静下来分钟什么都不想有这习惯把自己频率调好第六感就很敏锐。身为总经理要有前瞻性能掌握到未来的变化就必须全面掌握咨讯无所不知我们的现况再加上敏锐的第六感。错误的决策比贪污更可怕。问:怎样克服中国人的分工不合作现象?答:分工是必要的罪恶分工本身是个罪恶分工是不得已的事情如果不能合作就不要分工那样只有糟糕没有好处能不能分工责任在各部门经理不是老总经理常说把自己事情做好再说管别的人事干什么?就完了。这是本位主义一个人把自己工作做好是不够的一定要去照顾到其它的单位这才是其它其它就是除掉你体身工作做好要留出点时间花点心思去照顾其它部门才是其它。四、培训敏锐的第六感四、培训敏锐的第六感问:老总都是唐僧那用什么来控制悟空?答:当老总要有一个“捆仙术”我用的人都是仙我不必是仙老总很矛盾又怕干部不能干又怕干部太能干。、事无大小都要报告、不明白的要追问老总不能在公司过规律生活会被干部反掌握要声东击西让他搞不清你干什么。要让下边的人有顾虑。、先孕育出合理制度、先孕育出合理制度一家公司,怎么样建立制度才有效、不可抄袭。制度是不可援植的。制度是土生土长有水土关系。当老总要做两件事一是弄一个很舒服的工作环境好是干部做不到的。这会让第一个人进来都很想做事。二是弄好工作气氛点上班:开始工作前面的分钟把工作安排一下和同事寒喧一下情绪很愉快才开始工作。美化业务环境。制度是下面人在定不是上面人在定我要做气氛而不是制度因为上面定的制度下边人只会抗拒而不是服从。布置好工作要列出工作的详细同时签字每个人都负起责任老总就很清爽。、先孕育出合理制度、先孕育出合理制度所有的制度由下而上是很真实的。而由上而上是很形式很表面的。给员工特殊他就有特殊表现。给一般他就一般表现。人对自己要的东西他一定会全力把它实现。真正当老板的人都不会叫他干部去冲他只说不要太累多休息呀。老板越着急干部越不着急老板不急干部就急。会当老总的人是到处感谢从来不逼人家的人。、先孕育出合理制度、先孕育出合理制度干部是非常重要的干部要经过训练的。人的通病:别人讲的算数自己讲的就怀疑要别人对他说你对他好。干部的职责是穿针引线来来回回沟通目标就慢慢提高了。干部不可将老板的话赤裸裸的和员工讲。很多老总讲的话不希望员工完完全全知道听到他会把目标针对老总老总就不好做事情老总少和员工直接讲话多半要透过干部。、先孕育出合理制度、先孕育出合理制度员工对老总一片骂声是干部造成的麻烦。中国人记的很牢才是忘记了。没有受训的干部经常在出卖总经理。凡是向员工赤裸裸说总经理话的人就是出卖出经理的人。老总没有资格做坏人因为你受不了只要做坏人就承担的压力太大对公司不利。沟通向把刀搞不好会伤了自己。不可以做自己喜欢的事情只可以做应该做的事情。、先孕育出合理制度、先孕育出合理制度制度建立起来后有一段时间会改会改的制度才是有效的如果一个制度定下来三五年不改就表示没有跟制度在走大家无视制度的有效性大家就不关心它也就不用改。制度要常常改他才有功能性。制度不改照样可以运作但例处就越来越多所以要减少例外就要常常修改制度尽量减少例外当然有规定就有例外。例外越多就要修改制度了。制度全盘否定会使很多人感觉到很委屈很冤枉。、先孕育出合理制度、先孕育出合理制度中国人讲话老讲钱在多不在乎在乎公平不公平。汽油费的例子。最后要说:你很好很明理我们很倾佩你但钱不会扣会从下一个开始扣不从你扣。法不可以溯及以往不可以针对哪一个人来立这个法不能因为事情发生在他身上就拿他杀鸡敬猴的那只猴。他的照样给他因为制度没有调过来从现在开始以后都要罚中国人你事先让我知道我想了想接受我可以决定你不能套牢把他套死拿他开刀那是不行的。、先孕育出合理制度、先孕育出合理制度很多事表面看是经理错实际分析是老总错误。制度是要靠人去执行的执行的时候如果碰到困难你就一定要有例外有了例外就要提高警觉就要开始去修改制度公司总要经过五六年制度才会很顺利。前几年建立制度后几年实验制度制度一定是有弹性的没法定的很死制度越死越无法执行制度有弹性就很惨所以干部要培养他多跟人家商量多和当事人商量。管理一定要制度化但要告诉自己制度化不是好的管理制度化很僵硬所以制度化后要加四个字衡情论理合理处置。、先孕育出合理制度、先孕育出合理制度问:中国式管理与美日式管理的根本不同是和民族本性有关还是和社会的不同进程有关?答:风水轮流转一定有段时间美式管理好有一阵日式管理好一阵中国式好当环境快或变动的时候全世界都会使中国式慢慢稳定时用日本式非常稳定时用美国式是最好的美国人用计量很适合目标是固定的美国式管理管理是打固定靶的人世纪后就成飞靶中国人最会打飞靶最擅长混水摸鱼中国人是随机应变。、先孕育出合理制度、先孕育出合理制度问:什么是第六感观?是经验的积累做出的判断还是知识的渊博做出的结论?答:要通过长时间的体会才有感受。问:老板常说:你决定的都是对的不愿听报告或请示这时该怎么办?答:中国人说你看着办好了意思是说你还要再琢磨琢磨还要再问问我我还没点头人要用听话内部要平常沟通不是要到了事情才沟通到时就剩两边吵架了没有意思平常心平气和的时候把这些谈谈这就变成企业文化了看着办就是你回去好好考虑最后我点头你再做。问:要干部事事汇报是否会打击干部积极性?答:中国老总对干部最在乎不是学历不是经验不是能力西方人在乎的我们不在、先孕育出合理制度、先孕育出合理制度乎当老总的对干部一件事最在乎就是你的心中有没有我所以一件事张三提出来会听李四说的不听就是因为感觉张三心中有我所以好建议去中上级请示时上级完全不听打断他的话而且根本不给面子不是否定你的话而是趁这机会告诉你你心中没有我中国人不相信你的话他只相信他内心的感受他觉的你心中有他就是有他心中无他就是无他一个好干部会让他的老板知道说我心中有你然后他就很容易去表现。六、在团队中完成自我六、在团队中完成自我中国人,不是个人主义,也不是集体主义,日本人是集体主义,中国人是交互主义,就是看着办的意思,你对我好,我没理由不对你好,你对我不好,我没理由对你好,我们是随机应变,看着办中国人只许老总先对干部好不许干部先对老总好干部对老总好叫拍马屁老总对干部好都说会照顾人。中国文化最讨厌的就是马屁精。西方是实证方法中国人向来是体会法。中国的典型教育是说对也打说不对也打不说打的更凶。六、在团队中完成自我六、在团队中完成自我中国人讲话要讲的对方听的进去才算数。只要他听不进去你非挨打不可。中国人不可以拍马屁但是要常常制造马屁味道。讲话讲到别人想打你都打不下去才是会讲话的人。马屁是拍给其他人看的不是拍给老板看的拍给老板就死定了马屁拍到老板有面子就够了。中国人是深藏不露的民族要让人粗看没什么越看越让人觉的你了不起而不是一看了不起越看越没什么。六、在团队中完成自我六、在团队中完成自我中国人初看不显眼越看越了不起最后高深莫测。深藏不露的第一个条件就是你一定要有本事。有了本事才不能随便露露就划不来。高手不会求每次都赢但求不败。高手碰到最差劲的人最后是高手倒霉。心中无剑手中无剑。心中无剑手中有剑。心中有剑手中有剑。心中有剑手中无剑。心中无剑手中无剑。这是阴阳轮回。六、在团队中完成自我六、在团队中完成自我职位越高越不能开口说话因为你拿出议见就听不到不同的意见就很惨了。让人们把心里话都说出来你就有本事。不说话的人厉害言多必失祸从口出中国人是不得已才说能不说就不说。我们多的是机会只是没有选择的能力培养自己的选择能力就是自己要有本事能够看的入木三分能看到很微细的地方越微细的地方越重要。六、在团队中完成自我六、在团队中完成自我当一切都明朗化的时候对自己一点用处也没有对基层员工明朗化的东西才是有用的对高阶层一明朗化就没有用了。全世界最有理想的老总是日本人当老总一定要有理想。不在乎赚多少钱只在乎我的理想能否在企业实现。日本公司天天在那想公司为什么而存在美国公司一直在想本公司怎么才能把业绩做出来然后赚到更多的钱。中国人有理想但是会顾虑到实际。六、在团队中完成自我六、在团队中完成自我中国人最厉害是时时刻刻在调整。高速路下高速的弯路是最好的管理用讲的没有用用骂的也没有用造成一个形势记得形势永远比人强会管理的人不着边际没有任何警训但会造成一个形式让你乖乖的进来。当主管最重要的是让部属动起来而不是你自己表现让大家都动起来叫总动员。一个人在那里表现叫onemanshow唱独角戏大家都动起来才能群策群力当老板的自己表现最后就是独角戏结果是离心离德众叛亲离当老板要有雅量肚量很重要肚量越宽广你的企业规模就越大。一个胸禁可以包容十个人的人他只能带十个干部容人就能带个干部。六、在团队中完成自我六、在团队中完成自我当你能动用更多的人你的企业规模就越大他留不留下来就看你容不容的下他。当老板一定要有大肚量有很远的眼光要能忍耐。在团队当中完成自我把个人主义和团体主义合在一起。中国人家庭是成全我们的没有家人的成全就没有今天一个中国人赚到钱就要照顾你的家人亲戚朋友。中国人明白成全和分享两个概念别人成全你成功了你就要去分享。六、在团队中完成自我六、在团队中完成自我老总摸到头奖首先谢谢大家沾大家的光但是我献出来给谁没议见再摸。不能指认谁。不能自己要。总经理不能提案任何事总经理提案就是勉强大家要通过要支持这是假民主。想到一个案找相应的人谈他感觉好开会的时候让他提。有能力不能露一露干部就不敢表现那你就会越来越累你不露退到后面所有的人都露了。六、在团队中完成自我六、在团队中完成自我什么事情都说我没议见意思是你们敢没有意见吗?试试看老总说没有意见那个部门的经理就要跳出来不跳就点名如财务经理你有没有意见他说没有你说那就奇怪了这个财务的事情你都没有意见那谁有意见?他完全躲不掉全公司能躲的只有老总一个人。课长碰到问题要去想我怎么去解决老总碰到问题不可想我怎么去解决要想我找谁去解决可以点将。六、在团队中完成自我六、在团队中完成自我老总不是经常退但不能经常进老总要等到事态严重实在没办法那时就要挺身而出平常能躲就躲不能躲就要出来平常老在前面就劳累的很干部就越来越不能成长。姓东方名字叫必胜日本人。姓东方名字叫不败中国人。问:风水是什么?答:风水最重要的是磁场房间里面少棱角因为信久了都会有事因为会切割你身上的磁场最好睡觉时脚朝北头朝南因为北冷南热头要冷脚要热身体才健康。六、在团队中完成自我六、在团队中完成自我中国建筑做到东暖夏凉建材最好用木头的因为木头里面会发出一种跟人体有帮助的东西出来办公桌上有梁要躲开它会搞乱你的磁场办公桌也不要靠门风水要跟据科学不要深信。问:向“第六感官“是用心做事浅能发挥吗?答:第六感官每人天生就有只是没开发出来人长的越大越自以为是人要施展好自己的东西一个叫灵光一个叫灵气一个叫伶俐。管理有四个领域:、经验、知识、灵感、信心很多事情是信心当你自己对自己有信心的时候老天爷就不理你了他想你有信心你自己闯好了人谁都可以看不起但不能看不起老天爷天无所不在无所不知无所不能天生万物当然无所不能。六、在团队中完成自我六、在团队中完成自我问:老板犯错要不要承认?答:老板犯错大概都不会承认错误因为他会很难看员工做错公开承认干部做错用请客来表示认错老总犯错用骂人来承认错误总经理犯错用骂人来承认错误总经理道谦有时会让员工座立不安会让他自动离开公司老总常常承认错误会使你的干部很难做人所以有时不认错不是不坦白而是要给干部留些面子。问:怎样在日资企业推行中国式管理?答:因地制宜随遇而安。争取做世界主流要不就愧对祖先。七、把能干团队带出来七、把能干团队带出来在中国社会最好都不要搞个人崇拜因为历史上没有一个人崇拜成功的案例。样样学西方会因国情不同遭遇很多挫折。一个人永远比不过一个团队。当干部搞个人英雄崇拜最后会功高振主最后一定被杀。统一老总高清愿只领导第一圈人第一圈的人不从商界找干部从教育界找刚创业时要品德好的人有的宁可训练品德好的人不用很高明最后把自己的搞垮的人。七、把能干团队带出来七、把能干团队带出来带好第一圈的人规模再大都要巩固领导中心。柔的东西很持久而且没有抵抗儒家就是讲柔术。当老板最神气的就是第一圈对你服服帖帖而且非常尊敬。干部对老总不礼貌会让属下看不起老总跟第一圈的人在一起要以大示小低姿态让他们尽量去表现但当走出去时第一圈的干部要对你非常尊敬。中国人是两面的都是核心人物的时候老板最小大家最大都听大家的要靠他们走出去是老板最大那是做给别人看的这样让别人看是团队的力量集中。七、把能干团队带出来七、把能干团队带出来长期威风干部就跑掉了要有数。干部在外对老板很尊敬是让别人不敢轻视这个团队这样对老总底下的人自然会这样对他也会得当相当的补偿。老总要记住在内部要靠干部不能神气出去干部能尊重你给你面子。把第一圈的共识建立起来对你有信心知道怎么样表现这就叫企业文化老板自己带叫圣主型。中国人的管理管的像没有管一样。七、把能干团队带出来七、把能干团队带出来还有一种是管的乱七八糟而又有条有理让别人伤脑筋自己去喝咖啡。自己不行就找个诸葛亮来叫贤象型找人来带。最不行的人往往是最行的人让第一层的人来互动。三种是不是圣主也不是贤象的就开会大家讨论。西方的科技胜过我们西方的哲学输给我们。一个没有神经病的人居然讲出有神经病的话其中必有道理。七、把能干团队带出来七、把能干团队带出来听话要听言外之意看书要看空白的东西。一以贯之大家就不会投机取巧了。当老总要到处去听要么不会成为一家之言不可能带出一个好团队找出中心思想贯彻下去这样公司才有自己特色。一个公司要生存不是看你有多好的财源不是靠你有多好的产品而是靠你有没有特色特色就叫品牌。做药救病不救寿所以不做补药不能以利润挂帅。七、把能干团队带出来七、把能干团队带出来想到企业中心思想做出自己的特色才有意义。继承者很重要这样做你就要贯彻否则就不让你继承。老板一摇摆不定下边的人就无所适从。企业文化与员工没有关系员工只是认同不认同他无法参与企业文化。基层员工让他过比较单纯的日子不要整天告诉他这个那个那是不合适的让他专心的把工作做好不要跟他谈太多的事情。七、把能干团队带出来七、把能干团队带出来不要和员工讲竞争激烈不怎么样没法生存的话员工会不认同员工无安全感或许会先走。当老板的只能给干部讲危机意识有些人之所以一辈子当员工是因为他从没有危机意识。常给员工讲:我们一切都有安排只要大家好好做其它一切都没有问题。公司有问题就是因为大家不好好干。全世界都有相当适度的愚民政策因为他没有办法了解到策略性的东西。七、把能干团队带出来七、把能干团队带出来企业是少数人在维护不是多数人那种全员参与全国经营那是说的好听的上面核心抓准了下面自然会认同。老板自己要确定一个中心思想不能游离看到这个就学这个看到那个学那个那样学到最后脑筋就变成垃圾桶而不是蓄水池蓄水池是经过过滤的打开就能喝的。要把中心思想第一层的干部统统和你一样一定不能不同然后底下的人才会认同底下的人有些差异性干部绝对要一致性。七、把能干团队带出来七、把能干团队带出来美国式基层日本式干部中国式老总问:如果可以把管理中上下级的关系比作一只绵羊带一群狮子或者一只狮子带一群绵羊怎么看?哪一种管理方式更合适?答:狮子带绵羊狮子冲的快绵羊老在后这是个人英雄主义什么事都老总在前干部干嘛?绵羊带狮子绵羊多放心狮子绝对能把绵羊保护好中国人一定是外柔内刚这样最吃亏脾气很坏心肠很好就吃亏了心肠好没人知道脾气坏就得罪人了里面有原则外面随机应变。七、把能干团队带出来七、把能干团队带出来问:中国有没有发达国家学习的东西?如:美日式中国式管理该学别人什么东西?答:学美国人的计量法但是给基层用的不是给高层美国式要一板一眼但对中国人很难中国人喜欢擅做主张中国人很多就是找不到人就是找不到你要用的人。八、维护合理的不公平八、维护合理的不公平管理要做的是拉长补短而不是公平因为不可能做到公平手指不一样粗亲兄弟也长的不一样怎么能公平?人没出生以前都是平等的人死后也是平等的只要活着就永远不平等我们只是尽量使之平等而不是生来平等一生下来平等那就不用努力了叫合理的不公平而不是公平。伦理是部属会让我们的上司三分叫礼让三分。一个老板一个上司一个主管如果你跟你部属讲我很公平对你是非常不利的会让很多人议论纷纷。一个管理者如果说我不可能公平那就不得了你已经很公平了。八、维护合理的不公平八、维护合理的不公平跟部属讲我不可能公平我只能公正我很公正根本不可能公平为什么?资源不足机会有限怎么能公平?管理的难处是资源永远是不足的机会永远是有限的。中国人的公开是把不应公开的地方收藏起来其它统统公开。一个东西刚出来订价高后来便宜叫赚货头赔货尾因为到最后是赔本的。暗盘:中国人分开是的考劳苦暗盘才是考功劳。中国人你没有功劳我没有苦劳人家就觉的很疲劳因为整个心都寒了。暗盘是让你否认的。中国人看人的心思耳朵是参考用的。八、维护合理的不公平八、维护合理的不公平中国人没办法四眼相对做人要面面俱到所以做学问不能太专业一专业这人便支离破碎了要做整体的人。奖罚是把刀常常割伤自己拿到的人不感谢认为是应该的没拿的人统统怪你。奖奖到大家都没话主进时就公开奖到见仁见智就暗盘有人传就说是传言中国人否认不是撒谎是给人面子。人生不管你是谁最后的结局只有一个四个字:不了了之再伟大在贡献赚再多的钱做多大的事业最后不了了之只要活着就永远有问题。生死到最后是可操控的但期限不会很长人要觉悟最后都是平等的。八、维护合理的不公平八、维护合理的不公平不了了之有两种情况叫阴阳一种状况你看他死的时候眼睛张的大大的叫死不瞑目一种看他眼睛闭起来叫心安理得人生就是追求一个东西叫心安理得的不了了之人生只有四个字:求得好死。当老总要把最后的目标设为求的好死就会好好待人好好经营不带好第一圈永远不得好死。人生就是一波未平一波又起人走时有形的东西带不走无形的东西一定得带走读书不是这辈子读的是上辈子读的。八、维护合理的不公平八、维护合理的不公平知识不能遗传智慧可以遗传所以叫“天资”。天是老天爷给你的资质不是自己努力的。人生最有趣的是我们都知道自己会死但永远不知道自己什么时候死。职位越高人越容易迷信因为有钱有势后就特别怕死。带好第一圈人再由他们带领群众才慢慢形成文化只要不断调整修正不能固定一固定就会僵化一僵化就只有形式而没有实质的意义了。八、维护合理的不公平八、维护合理的不公平问:中国式管理与西方管理的区别?答:西方人说一生二二生四四生八八生十六中国人说一生二二生三三生万物中国人讲合西方人讲分。中国人讲将心比心在整体当中谋取自己的利益。问:如何确定企业的理念确定之后如何能把这种理念思想贯彻到底而且保持一个持续性?答:要老总先把中心思想整理好然后不断跟第一圈干部沟通等到大家看法一致巩固领导中心的看法都一致了很快就可扩散出去。八、维护合理的不公平八、维护合理的不公平问:命运如何改变?有人说曾国潘是成功改变命运的人你怎么看?答:人一出生就有命命是命令命是自己造出来的人生就是在造命如果你不想改它就照那个命去定想改它的确待以改变关键在自己只有自己才能改自己的命别人无法改你的命因为相随心转心是在你心中运气是身上有股气你自己走运不是靠别人运运自己的气运的好叫运气好运的不好只能怪自己一切自做自受和别人没关系。金钱是无底洞并不是唯一激励工具不要太相信它。九、让干部去从事管理九、让干部去从事管理功高振主就是底下一层对上层构成压力威胁的时候就会出现。如果没有成绩就不会有功高振主这回事换句话说我是部属就一定要把功劳白给我的上级如果不这样就有可能功高振主功劳给上级过失给自己功劳是让来让去大家都有功劳过失是抢来抢去大家都没过失。当老总的人开会先检讨这是我的错因为我监督不周思考不周密领导无方这样下边的人才都认错。九、让干部去从事管理九、让干部去从事管理中国人喜欢造势喜欢依附在势头好的人身上中级的人承认错误底下的人很快认错上级不认下边没有一个敢因为底下一认错会把错误全推给他他受不了。有过失你先承认大家都承认有功劳先推给别人别人会再推给你就都有功劳。所有作业统统交给基层去做干部不能做作业凡是部属能做的事主管统统不可做因为你一做他就不敢做了。中国的推、拖、拉是推给合理的人九、让干部去从事管理九、让干部去从事管理推拖拉最大的好处就是给你一点思考的时间不这样就没有想的时间一个人立即反应就是没经过大脑。一个刺激过来的时候不要用嘴巴去反应这样常常闯祸建议嘴巴先闭起来这样刺激会到脑海里想定了才说。中国人想发言争取发言权不用争用让。先看其他人让他他让你最后你说。一个人要不要讲话要看对方听不听的进去当对方听不进去讲都是白讲这叫有效性。九、让干部去从事管理九、让干部去从事管理老总最重要的时刻安排完可以去睡觉上班的第一个小时不可以开会会群龙无首要各就各位。所有经理提前十分钟到办公室。老总准时上下班不是好现象因为顾客是没有准时上下班的这是概念的。到了吃饭时间老板讲你们准时吃饭我去处理员工才会服。老板不可自去接下边的电话这和热情不热心没有关系这是不该你做的事。员工可以做的事干部不可以做干部可以做的事情老板不可以做吃饭时间老板做事员工好好吃饭平常的时候员工各就各位老板可回去睡觉老板弹性最大上班第一个小时下班最后一小时非常重要。九、让干部去从事管理九、让干部去从事管理老总最重要的事:知人善任。知人先知已否则无法知人人最不了解的是自己不是别人。对人无兴趣要搞生产不能搞业务和管理。财务人员选择合理的小气。人情可以用在私人的事物上不可用在公家的事情上面要公私分开不能用公事来报答别人的恩情不能用公家的事情来报答私人的人情。中国人是让对方知难而退而不是在拒绝。九、让干部去从事管理九、让干部去从事管理要帮人家忙才可讲难听话不帮人家忙就不可讲难听话所谓爱之深责之切敢骂他就是准备用他。请将不如激将带人带心心中服才行。问:“七”这个数字大家闺秀都知有“佛七”有“禅七”西方基督也有七易学中的七代表了什么?答:中国人重视三无三不成理三是易挂里的三卦挂天人地三财三六九是易经中的东西九代表阳的最大阳最大叫九男人怕九不可说、岁生日要凑整数九过不了就走了九、让干部去从事管理九、让干部去从事管理问:西方管理从泰勒制到行为学到替代理论整体上是更西化了还是越来越接近我们中国式管理了?答:中国人太会变要他不要变他还在那乱变越来越接近中国式管理了。问:西方企业文化以及文化派生出来的管理方法要不要学习?建设中国的事业搞好企业要不要寻求跨文化管理?答:从来没有跨文化这种东西学习要小心有很多是学不来的不可能十全十美人才子寿三个都不可能齐全很难生命是有限的学问是无穷的。十、把人安顿好最要紧十、把人安顿好最要紧西方人常问,中国人到底善良不善良哲学好不好如果你说是,为什么中国太平盛世少,战乱多治少乱多是中国人经常把问题搞错了祖先告诉我们要明哲保身,都是好人与坏人斗争的时代,好人要学一套方法,要害人之心不可有,防人之心不可无和部属相处不能不相信他但也不能全相信他中国人都从考验中人相信你由小信到大信到没有不信所以每一个人都要经的起考验和挑战试你就准备用你。成功的人是要经过重重考验的。十、把人安顿好最要紧十、把人安顿好最要紧相貌很重要但要靠自己调整。正心诚意心正脸庞才会平衡看脸色均不均匀。管住一个人没用管住他的心才有用。人在那里心不一定在那里心在那里人一定在那里。管理最好的方法是关心是把他的心关起来。老总要养成习惯第一句话不要谈工作干部会认为你把我当成工具要得人心先不谈工作谈关心他的话要关心就必须去了解有什么值的关心的地方。十、把人安顿好最要紧十、把人安顿好最要紧一个聪明的主管一定要善用你的眼睛中国人天大地大不如自己的一点小事大。万物都有灵性万物都有频率都可接受到心里头的那种共振。熟能生巧不管用哪种方法要很熟练才能得到其中的奥妙就运用之妙运用一心了。天不怕地不怕就怕有心人得人心者昌。生意要透过熟客结识生客。人心不同各如其变人心隔肚皮知人知面不知心。十、把人安顿好最要紧十、把人安顿好最要紧人心是相通的成功的领导是将心比心不要老站在自己的立场上来想你才会成功那样叫自私。在事情没有发生之前进行沙盘推演看下边的人的反应这样才知道紧急的时候找什么人。胡雪岩讲从来不把钱财当作性命但我非常重视金钱要重视金钱的价值而不是唯利是图。让员工安心做事比做人重要中间一层要做人做事两边要平衡高层做人比做事重要。中国人通过把人做好来把事情做好通过做好人来完成做好事的目的。十、把人安顿好最要紧十、把人安顿好最要紧留才很重要知道人才把人才聘进来让人才好好工作才叫留才要尽才把他的才能统统激发出来。人生朋友很多知心朋友很好。问:一个天生思考问题就比较浅的老板要如何努力才能变成思考型的老板后天学习能改变性格到什么程度?答:性格是无法改变的所改变的是习惯不是性格性我们是很相近习相远只是习惯不同人性是一样的自古以来一切都在改变只是人性未变只是习惯一代一代在变用新习惯代替老习惯就比较容易要改变习惯很难用替代法要面对他不能逃避它。十、把人安顿好最要紧十、把人安顿好最要紧问:总裁特训营的内容与经理人特训营有何不同?答:不是职业经理人而是专业经理人一个人把自己当作职业来讲就已经没有多大志气了另人职业是用来糊口的事业才是有志向的事业才是终生不会改变的职业为了生活叫专业经理人是指我是通过训练的是有把握的你把事业交给我我会当事业来做。神机妙算是对国际现实非常清楚对种种情况成就把握的时候那是一种推理根神经没有关系私人的交情不可以拿来防碍公务当专业经理人要慎选你的主人。十、把人安顿好最要紧十、把人安顿好最要紧问:《丑陋的中国人》柏杨先生把中国的文化喻为大染缸这怎么讲?答:柏杨做过牢对人有恨意中国人是多面体有丑陋就有光明面易经讲阳统阴不是阴统阳。十一、凡事务求善始善终十一、凡事务求善始善终企业开始开张时最重要,开张后就是位最重要,位是市场占有率一个人生下来生逢其时再慢慢去寻那个位升到老总以后善终最重要。什么事开始就要做对开始时说试试看是不对的没有经验就去试不用怕而且年轻人有试的本钱因为年轻经的得摔。与其早成功不如晚成功与其晚成功不如早失败。越是低层越不怕失败越是高层越怕失败是情势所然。十一、凡事务求善始善终十一、凡事务求善始善终做事不要逼到别人无路可走要手下留情。赢得装没赢输的装没输这叫慎始善终不轻易出手一出手就命中但不会置人于死地。商道无常道出手见高低但不会对同业赶尽杀绝。慎始:你要做任何事情多多思考才不会出差错。多面的顾虑才不会造成自己的麻烦很多往往基层员工想的比较浅不了解高层想法因此中层要去说明中层要替高层向低层去说明。十一、凡事务求善始善终十一、凡事务求善始善终慎始不一定善终,一开始就做对,他还有变化,两个观念要调整,要一路调整,保证他的效果中国人保证效果,不是试试看,尽量求好,我们要求很高老化要开一个人,要让他有面子的离开员工辞职,职位越高越不能批准组织成员分三种,一是核心人物,没你会死二是有也好,没有也好,一般照顾三是越快走越好不让他走的人,他辞职,说:不要跟我谈这个谈什么都可以不能接受他的辞职书,一接他就知道你让他走十一、凡事务求善始善终十一、凡事务求善始善终一个高明的老总对他绝不能走的人,你要手一收,不要谈这个,他就觉的你很有诚意在留他如果说拿来看看,他就知道没诚意去留他,要留人要在他没辞职之前留,当你发现他要辞职,你再和他谈的时候,你的心意他很清楚,就是留你会留,留到你真的要走,就让你走这个要辞职连碰都不碰也不看就说不要谈这个谈别的可以让他走的就拿过来看看再留说:不要了大家都相处的这么好

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