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人力资源经理案头工作手册

人力资源经理案头工作手册

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2008-11-07 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《人力资源经理案头工作手册doc》,可适用于人力资源领域

人力资源经理案头工作手册杨付怀编著北京目录第一篇部门组织管理TOCofhz组织结构的主要类型组织设计范本人力资源管理系统管理者沟通能力测试题()管理者沟通能力测试题()组织文化建设责任范本总经理职务说明书范本总经理助理职务说明书范本人力资源经理职务说明书范本行政总监职务说明书范本销售总监职务说明书策划总监职务说明书范本客户总监职务说明书范本市场部经理职务说明书范本行政部经理职务说明书范本企划部经理职务说明书范本财务部经理职务说明书范本审计部经理职务说明书范本销售主管职务说明书范本总经理秘书职务说明书范本行政秘书职务说明书范本前台秘书职务说明书范本招聘专员职务说明书范本培训专员职务说明书范本生产主管职务说明书范本广告专员职务说明书商务助理职务说明书范本会计员职务说明书范本出纳职务说明书范本行政主管职务说明书范本法律顾问职务说明书范本公关主管职务说明书范本物业管理员职务说明书范本人力资源助理职务说明书范本绩效主管职务说明书范本销售代表职务说明书范本收银员职务说明书范本薪酬主管职务说明书范本采购主管职务说明书范本市场策划主管职务说明书范本第二篇人员招聘拟招聘人数确定表招聘标准招聘经费预算招聘计划书招聘策略方案表招聘团队确定表公司招聘时间安排表招聘需求申报表内部招聘工作公告表员工人事记录表校园招聘求职者面试报告工作申请表面试评价表面试问题范例应聘者筛选比较表应聘者复试比较表应聘者复试表笔试考核表企业员工试用标准新员工甄选报告表新员工试用通知单新员工试用表员工试用察看通知单新员工报到手续表新员工职前介绍表新员工试用保证书员工保证记录表新员工转正申请核定表企业人员信息记录表企业增补人员申请表企业人员调动申请表企业人员调职申请表企业员工中途录用调查表企业聘用人员任用表企业人员流动月报表招聘工作报告表第三篇绩效考核绩效考核的基本内容和要求企业内考评的种类及方式评分标准等级划分示例考核面谈表绩效考核常用的方法评级量表法示例等级鉴定法示例要素评定法示例目标管理表()目标管理表()总务部门业务能力分析表综合能力考核表重要任务考核表员工考核表员工具体工作能力考核表员工工作态度考核表员工阶段考绩表员工专项考核表员工通用项目考核表员工自我管理表员工自我报告表经理人员综合素质考核表经理人员能力考核表主管人员考核表主管人员服务成绩考核表营业部门业务能力分析表营销人员能力考核表业务人员考核表选拔干部候选人评分表相互评价表生产部门业务能力分析表软件工程师考评表人事考评表技术人员能力考核表会计部门业务能力分析表定期考绩汇总表年度考绩表考勤制度范例员工签到卡未打卡说明单员工考勤记录表员工工时记录簿月度考勤统计表员工年度考勤统计表出差申请单出差派遣单差旅费清单差旅费报销清单员工请假单加班管理制度范例加班申请表(非生产类人员适用)加班申请表(生产类人员适用)加班费申请单加班汇总表一般能力测评及范例特殊能力测验的形式管理能力测评范例公司中层领导年度工作考核表民主评议情况普通员工绩效考核表部门绩效考核指标部门绩效考核评估标准部门经理绩效考核指标人力资源主管绩效考核指标人力资源部组织设计考核分值表人力资源部管理考核分值表行政部人力资源管理考核分值表企划部人力资源管理考核分值表行政部行政管理考核分值表人力资源部奖惩管理考核分值表行政部奖惩管理考核分值表其他部室奖惩管理考核分值表财务部资金筹集管理考核分值表财务部货币资金使用管理考核分值表供应部存货管理考核分值表生产计划部存货管理考核分值表营销中心各部存货管理考核分值表(各部通用)机电设备部固定资产管理考核分值表总务后勤部固定资产管理考核分值表财务部固定资产管理考核分值表技术开发部成本管理考核分值表供应部成本管理考核分值表生产计划部、分厂成本管理考核分值表(通用)营销中心成本管理考核分值表财务部成本管理考核分值表营销各部门销售及应收款管理考核分值表(销售各部门及办事处通用)财务部销售及应收款管理考核分值表财务部投资管理考核分值表投资证券部投资管理考核分值表财务部效益规划管理考核分值表销售部营销计划管理考核分值表客户部营销计划管理考核分值表市场部营销计划管理考核分值表市场部市场管理考核分值表销售部市场管理考核分值表客户部市场管理考核分值表销售部销售管理考核分值表市场部销售管理考核分值表客户部销售管理考核分值表客户部客户管理考核分值表市场部客户管理考核分值表销售部客户管理考核分值表客户部产品管理考核分值表生产计划部生产计划管理考核分值表技术开发部生产计划管理考核分值表供应部生产计划考核分值表机电设备部生产计划管理考核分值表供应部材料采购与仓储管理考核分值表技术开发部材料采购与仓储管理考核分值表生产计划部材料采购与仓储管理考核分值表生产计划部制造管理考核分值表技术开发部制造管理考核分值表机电设备部制造管理考核分值表生产计划部成品管理考核分值表技术开发部成品管理考核分值表技术开发部质量管理考核分值表供应部质量管理考核分值表机电设备部质量管理考核分值表第四篇培训、人力开发培训方法及说明员工培训需求分析表培训需求调查表培训需求调查表工作任务分析记录表(根据职务填写)绩效分析表培训经费申请表培训经费分析表年度培训计划表年度训练计划与预算表年度培训计划汇总表培训权责分配表企业培训效果评估方法培训效果报告表新进员工培训计划表员工职前培训课程表新进员工培训成果检测表新进员工培训成绩考评表在职技能培训计划申请表在职员工受训意见调查表在职员工培训测验成绩表在职训练实施结果表综合管理人员培训计划表新管理人员教育训练计划表管理者教育内容设置表员工培训记录表员工培训计划表员工培训报告书员工培训资历表个人培训教学记录表培训总结报告表第五篇薪资福利市场工资调查表企业薪酬制度范本企业员工工资详表企业员工薪酬计算表企业员工预支工资申请表企业员工薪酬等级表企业员工工资标准表薪酬预算表薪酬管理周期图员工基本工资增长分析表薪酬支付登记表工资支付统计表计件薪资计算表生产人员薪金提成计算表销售员薪金提成核算表企业员工工作奖金评定表企业管理人员奖金评定表企业生产人员奖金评定表津贴申请单员工抚恤申请表企业员工激励措施表企业员工奖惩申请表企业员工奖惩裁决表福利项目的类别第六篇职业发展管理员工自我测评范本沟通能力测试范本处理问题能力测试范本管理能力测评范本员工性格测试范本员工职业能力倾向测试范本企业员工意志力测试题范本员工自律能力测评范本员工满意度调查问卷范本满意度调查策划方案样表员工忠诚度测评范例员工职业发展目标调查表范本员工自我鉴定表职业能力倾向测量范本:语言能力测试创造力测评人际交往能力测评适应能力测评气质测量表性格类型特点及其合适的职业性格测评表职业兴趣测验员工自我评价表职业生涯定位测试职业发展计划表范本职务分析调查表企业经理人考核评分表企业经理人员综合素质考核表企业经理人员评分表企业经理人考核表企业经理人员能力考核表第七篇人员心理管理企业员工奖惩公告表企业员工奖惩登记表企业员工处罚记录表招聘心理测试题范本工作压力测试范例()工作压力测试范例()克服挫折能力测试范例心理承受能力测试范例心理疲劳程度测试题范例心理疲劳指数测试第八篇劳动关系管理新员工试用表试用合同书范本劳动合同范本保密合同书范本临时工劳动合同范本中外合资企业劳动合同范本中外劳务合同范本员工手册范本保密制度范本变更劳动合同通知书范本终止劳动合同通知书范本解除劳动合同协议书范本续订劳动合同协议书范本变更劳动合同协议书范本第九篇职工档案管理企业档案存放表企业归档案卷记录表企业员工档案表企业员工档案登记表企业档案管理表企业档案调阅单档案借阅登记表档案利用登记表档案目录表档案代理卡档案内容登记表档案明细表档案借阅单催还单存根阅档催还单职工档案材料转递通知单职工工作变动记录表调卷单档案索引图表员工人事档案保密制度范本人事登记表人事资料记录表员工人事资料卡企业人事档案管理制度范本第十篇战略管理SWOT核检分析人力资源规划的制定企业年度人力资源规划表格人员岗位配置表(A~G代表企业人员类型)内部人力资源的数量分析内部人力资源的学历分析内部人力资源的结构优化月份人员需求估算表年度人员需求估计表第一篇部门组织管理组织结构的主要类型类型直线制结构:适用于规模小、业务活动简单、稳定的企业。直线职能制结构:适用于绝大多数企业。事业部型结构:适用于经营规模大、生产业务多样化、市场环境差异大、具有较强适应性的企业。矩阵型结构:适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的企业或单位。组织设计范本层次决策系统指挥系统执行系统机构图相关说明范本使用说明.本机构图范本是以中型制造企业为参照设置的。.组织设计并没有统一的模式不同的企业战略目标不同组织设计也有差别。但有一点是肯定的即不同企业的职能部门是大同小异的不同企业的同种部门的职能是基本相同的。.本组织设计范本综合了很多企业的特点因此适用性很强可以按照以下步骤使用该范本:()复制该范本()以文件形式下发各部门()按照组织职能进行考核人力资源管理系统成功企业系统图一个成功企业的人力资源管理系统必须体现出企业总功能对人力资源管理系统的总要求而人力资源管理的各个子系统的功能又是总系统功能的细化和分解并满足有效运行的要求如图:管理者沟通能力测试题()管理者沟通能力测试题()其实在现实中管理者经常会遇到沟通障碍。如果你有信心挑战下述两种情况那么就有办法对付遇到的沟通障碍了。测试一假想你是一家公司的高级顾问你准备了一份页的文稿准备向一个客户报价万元。就在你准备给客户讲解的时候客户刘老板却接到一个重要的电话必须立刻离开这时你只有一个机会就是说:“我和你一块下楼吧顺便向您讲一下我的方案。”这样你仅有约分钟的时间你必须在这分钟内把方案的精华部分讲出来让刘老板在上车前说:“你的方案不错我考虑接受你的方案和报价具体情况你与我的助理谈吧。”请用分种来展示你的沟通技巧。测试二由于公司需要派你乘长途汽车去另一个地方时间是个小时与你同行的是一个不爱多讲话的同事。你想办法让你的旅途不仅仅是看书、睡觉、吃东西。不管你是否喜欢他请你想办法让他说话要了解他找出共同话题。管理者沟通能力测试题()管理者沟通能力测试题().在和别人沟通前你认为比较重要的是应该了解对方的:A经济状况、社会地位B个人修养、能力水平C个人习惯、家庭背景D价值观念、心理特征.参加老同学的婚礼回来你很高兴而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣这时你会:A详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节B说些自己认为重要的C朋友问什么就答什么D感觉很累了没什么好说的.你正在主持一个重要的会议而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场这时你会:A幽默地劝告下属不要玩手机B严厉地叫下属不要玩手机C装着没看见任其发展D给那位下属难堪让其下不了台.你正在向经理汇报工作情况时你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话这时你会:A说你在开会稍后再回电话过去B向老板请示后去接电话C说你不在叫助理问对方有什么事D不向老板请示直接跑去接电话.当去见一个重要的公司客户时你会:A像平时一样随便穿着B只要穿得不太糟就可以了C换一件自己认为很合适的衣服D精心打扮一下.你的一位下属已经连续请了三个上午的假第四天上午上班的时候他又说下午要请假这时你会:A详细询问对方因何要请假视原因而定B告诉他今天下午有一个重要的会议不能请假C你很生气什么都没说就批准了他的请假D你很生气不理会他不批假.你刚就任一家公司的副总编辑上班不久你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位经理不同意才招的你。对这几位同事你会:A主动认识他们了解他们的长处争取成为朋友B不理会这个问题努力做好自己的工作C暗中打听他们了解他们是否具有与你进行竞争的实力D暗中打听他们并找机会为难他们.与不同身份的人讲话你会:A对身份低的人说话你总是漫不经心B对身份高的人说话你总是有点紧张C在不同的场合你会用不同的态度与之讲话D不管是什么场合你都是一样的态度与之讲话.听别人讲话时你总是会:A对别人的讲话表示兴趣记住所讲的要点B请对方说出问题的重点C对方老是讲些没必要的话时你会立即打断他D对方不知所云时你就很烦躁就去想或做别的事.当你在发表自己的看法时别人却不想听你说你会:A马上气愤地走开B于是你也就不说完了但你可能会很生气C等等看还有没有说的机会D仔细分析对方不听和自己的原因找机会换一个方式去说题号选答案题号选答案ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD[评分方法]题号为、、、者选A得分、B得分、C得分、D得分其余题号选A得分、B得分、C得分、D得分。你的总分为。[结果分析].如果你的总分为~分你的沟通能力欠佳因不能很好地表达自己的思想所以也经常不被别人所了解许多事情由于你采取了不适合的方式有时把事情弄得越来越糟但是只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯你随时可能获得他人理解和支持。.如果你的总分为~分你的沟通能力一般你懂得一些沟通技巧尊重他人你能较好地表达自己并能实现一定的沟通效果但是你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性许多事件只要你继续努力一点你就可大功告成。.如果你的总分为~分你的沟通能力很好你能不动声色地表达自己有很高的沟通技巧和人际交往能力只要你能明确意识到自己性格的不足并努力优化之定能取得更好的成绩。组织文化建设责任范本XX公司文化建设责任划分组织文化建设是一项全员性工作需要各部门的配合和参与在建设过程中主要部门的具体责任如下。人力资源部总监负总体责任人力资源部、行政部、市场部等牵头实施。人力资源部.公司文化建设方案的拟定、实施和监控.做好企业文化建设费用预算.控制文化建设开支提高资金使用效率.企业内刊的编辑发行.公众媒体宣传的策划和实施.公司文化体育活动的策划与组织实施.文化稽查.其他相关责任。行政部.协助人力资源部做好文化体育活动的组织实施工作.按照文化建设方案要求开展各项管理.严格要求本部门员工遵守文化建设规定.带领部门员工切实参与文化建设工作提升个人形象维护公司形象.接受人力资源部关于文化建设方面的检查.其他相关责任。市场部.按照企业文化建设方案要求开展市场推广和各项管理.严格要求本部门员工遵守文化建设规定.带领部门员工切实参与文化建设工作提升个人形象维护公司形象.接受人力资源部关于文化建设方面的检查.CIS策划.其他相关责任。其他部门.与市场部共同做好CIS策划实施工作.按照企业文化建设方案要求开展市场推广和各项管理.严格要求本部门员工遵守文化建设规定.带领部门员工参与文化建设工作提升个人形象维护公司形象.接受人力资源部关于文化建设方面的检查.其他相关责任。总经理职务说明书范本职务名称总经理职务编号所在部门工资等级一等直接上级董事会薪酬类型直接下级各位总监、总经理助理、办公室主任工作时间任职资格学历硕士以上学历专业以经济管理专业为主所受培训受过管理学、领导科学、经济法、战略决策、人力资源管理、财务管理等方面的知识培训工作经验从事过五年以上大中型企业全面管理工作并担任总经理职位三年以上技能和素质.具备出色的领导管理才能.具备先进的管理理念熟悉现代企业管理制度和管理模式.具有丰富的人力资源管理、财务管理、市场运作管理方面的实战经验.具备战略能力和战略眼光.具备管理者的道德观和社会责任感.具备先进的市场观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念、人才观念、服务观念工作内容.主持公司生产经营管理工作.组织实施公司年度经营计划和投资方案.拟定公司内部管理机构设置方案.拟定公司基本管理制度.协调、激励各个部门的工作.推动各项管理规章制度的建设和完善.定期主持总经理办公室会议.负责把握公司的发展方向职责范围权力.经营决策权.组织机构设置权.文件的审批权.直属下级的监督、指导权责任.对公司经营管理的重大决策负主要责任.对公司重大经营管理项目负主要责任.对全体员工负连带法律责任工作关系监督各位总监、总经理助理指导各位总监、总经理助理合作者各位总监外部关系企业各方公共关系工作环境办公室为主工作环境舒适无职业病危害体质条件身体健康能承受高强度工作能承受较大的精神压力性格特点作风严谨做事稳重具有强烈的创新意识和开拓精神有团队意识组织能力强精力充沛承受压力能力强总经理助理职务说明书范本职务名称总经理助理职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级各职能部门负责人工作时间任职资格学历本科及以上学历专业工商管理、行政管理、企业管理、中文或法律专业所受培训受过经济法、财务基本知识、领导科学、决策科学、人力资源管理等知识培训工作经验两年以上相关行业工作经验技能和素质.擅长协调各类关系有较强的理解、协调和应变能力.能承受较大的工作压力.语言表达能力较强熟练掌握沟通、交谈技巧.具有良好的人际沟通能力、独立工作能力和较强的公关协调能力.具有敏锐的判断能力和出色的分析能力.有领导和协调重大交易谈判的能力.具有开拓及创新精神.具有优秀的执行能力和良好的团队精神.能熟练操作计算机以及各种办公软件.熟悉政府有关政策条例、企业及公司各项规章制度工作内容.协助总经理推动公司销售业务组织完成公司整体业务计划.总经理及公司重要客户及合作伙伴关系的建立与维系.完成公司领导安排的其他工作.协助总经理对部门工作予以督导、协调.与集团各部门沟通协调确保工作计划的推进落实.负责经理的有关报告、文件的撰写工作总经理交办工作的督办、协调及落实职责范围权力.各职能部门完成任务情况的考核参与权.各职能部门经理的工作指导权和考核参与权.对经理决策有建议权责任.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任工作关系监督各职能部门负责人指导各职能部门负责人合作者各位总监外部关系各方面公共关系工作环境办公室为主工作环境舒适无职业病危害体质条件身体健康能承受高强度工作能承受较大的精神压力性格特点性格温和有耐心乐观、积极主动乐于助人具有团队合作的精神人力资源经理职务说明书范本职务名称人力资源经理职务编号所在部门人力资源部工资等级直接上级人力资源总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业人力资源管理、行政管理或相关专业所受培训接受过现代人力资源管理技术、劳动法规、企业管理、领导艺术、心理学、财务知识等方面的培训工作经验在大中型企业从事人力资源管理工作年以上担任过年以上人力资源主管以上职务工作技能和素质.知识素养高知识面广知识结构合理.具备先进的人事管理观念和人事管理方法.具备较强的领导能力和管理能力善于沟通具备出色的组织协调能力和分析判断能力.具备较强的观察能力和应变能力.具备较强的交往能力.精通激励艺术.精通批评和表扬艺术.具有较强的计划、控制能力.具有亲和力.具有较强的说服能力.品格高尚道德修养好工作内容.建立、健全公司人力资源管理制度.制定员工培训计划组织技能考核鉴定和培训实施.人力资源支出预算的编制成本控制.负责组织公司人员招聘活动.人事材料及报表的检查、监督.组织制定公司考核制度定期进行员工考核.负责公司全员考勤的汇总及整理工作.建立人力资源管理信息系统为公司的人力资源管理决策提供参考.组织制定生产工人的定额工时并监督实施职责范围权力.有权参与公司人力资源战略规划.对各单位员工工作绩效实施考核及奖惩的权力.各级管理人员任免建议权.部门内部员工聘任、解聘建议权.部门内部工作开展的自主权.要求相关部门配合工作的权力.有权代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼责任.对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全以及全员劳动合同制的推行负组织责任.发生劳动争议时负协商处理责任.由于劳动合同的签订与管理不善发生劳动争议并给公司造成损失应负相应的经济责任和行政责任工作关系监督各职能部门涉及人事的事项都在监督之列指导部门职员合作者各职能部门负责人外部关系劳动、保险、就业等与人事相关的社会公共关系工作环境办公室为主工作环境舒适无职业病危害体质条件身体健康能承受高强度的工作能承受较大的精神压力性格特点性格温和有耐心乐观、积极主动忠诚守信工作严谨、敬业、责任心强乐于助人具有团队合作的精神行政总监职务说明书范本职务名称行政总监职务编号所在部门行政部工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级各下属部门工作时间任职资格学历本科以上学历专业行政、人力资源管理类相关专业所受培训接受过管理学、心理学、人力资源管理、决策学、领导艺术等知识培训工作经验三年以上行政人事总监管理工作经验技能和素质.全面的行政、人力资源和业务统筹管理协调能力.对行政管理和人力资源管理各大模块和工作流程有系统的认识和实践经验.良好的文字功底负责建立健全各项行政、人力资源及薪酬、考核培训制度.优秀的职业素养和敬业精神承受压力能力强.具备较强沟通、协调、组织能力良好的人际交往能力.有良好的团队合作精神具备良好的职业素质和综合管理水平.熟练使用各种办公软件工作内容.发挥行政总监组织协调和综合管理职能处理公司日常行政事务.组织策划并落实公司大型会议商务活动内部行政会议.安排下属整理会议纪要或办理下文事宜对会议中重大议题组织调研并提出相关报告.组织下属员工对公司重要文件及通知等进行起草并于审批后安排颁布.定期组织各部门进行月度/季度/年度费用预算合理控制和使用公司经费.根据实际情况定期起草周期性行政费用报告.制定公司相关行政管理制度完善行政管理体系.严格控制行政办公经费的支出加强固定资产管理.制定公司年度行政办公规划批准后组织实施.公司内部工作关系协调外部政府机关及相关协作单位的公共关系管理.完成总经理临时交办的工作.其他相关工作职责范围权力.行政管理方针制定、实施和控制的权力.对违反行政管理制度实施处罚的权力.紧急事故中越权的权力.行政经费预算及其控制权责任.对公司安全事故负领导责任.对环境保护和职业健康负领导责任.对文书档案保密工作负领导责任工作关系监督各下属部门、各职能部门指导各下属部门合作者各下属部门外部关系行政相关公共关系工作环境办公室为主工作环境舒适无职业病危害体质条件身体健康能承受高强度工作能承受较大的精神压力性格特点性格温和有耐心乐观、积极主动忠诚守信工作严谨、敬业、责任心强乐于助人具有团队合作的精神销售总监职务说明书职务名称销售总监职务编号所在部门销售部工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级营销各部门负责人工作时间任职资格学历硕士以上学历专业市场营销或相关专业所受培训受过营销学、管理学、策划学、谈判技巧等培训工作经验五年以上营销工作经验三年以上企业高层管理经验三年以上整体市场战略、策划、市场综合营销管理经验技能和素质.拥有强烈的事业心和责任心、优秀的沟通和谈判能力.能适应工作出差.具有成功销售管理工作经验和良好的客户开发与维护能力.具有较强的团队精神和沟通能力、较强的市场意识和应变能力.具有较高的市场敏感度以及沟通表达能力.有敬业精神责任心强且具备良好的团队合作精神工作内容.拓展和管理自己的销售队伍.管理协调重大项目.监测行业内重点技术发展以及相关行业动向.开发新市场.与客户沟通并获取产品改进信息及其他市场信息.协助副总建立公司全面的销售战略对本团队销售目标、销售成本和销售利润全面负责.管理整个销售团队帮助建立、补充、发展、培养销售队伍激励并充分发挥员工的积极性和创造性.其他相关工作职责范围权力.会同总经理制定、修改营销政策.有权对营销机构的设置、调整或撤销作出决定.有权依照制度奖惩营销中心员工.紧急情况下有临时越权处理营销问题的权力责任对市场营销的规划、制定负组织责任对销售合同的签订、履行和管理负总体责任工作关系监督营销各部门负责人指导营销各部门负责人合作者各位总监外部关系与营销相关的社会公共关系工作环境办公室为主工作环境舒适无职业病危害体质条件身体健康能承受高强度的工作良好的心理素质能承受较大的工作压力性格特点性格外向、善于与人沟通乐观、积极主动乐于助人具有团队合作的精神策划总监职务说明书范本职务名称策划总监职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级下属职能部门负责人工作时间任职资格学历硕士以上学历专业工商管理、企业管理、市场营销等专业所受培训受过经济学、策划学、营销学、决策科学、人力资源管理等知识培训工作经验具有年以上相关经验技能和素质.独立完成过企业公关全案、整合营销传播全案并有大型活动策划、执行经验.能够独立担当传播方案的软文撰稿主笔以及软文传播方案及主题规划.对市场的发展趋势和宣传方向有较强的敏感度.丰富的公共关系和市场营销传播知识较强的公关产品研发和推广意识.优秀的组织管理协调能力团队协作能力良好的客户沟通和商务谈判能力.适应多元化业务发展具备创新意识和能力工作内容.参与制定公司总体发展战略和业务发展目标.负责团队结构的规划与配置.为业务部门提供策略指导能够带领团队为客户提供高质量的公关服务.对客户所属行业进行深度分析及研究.促进团队专业及协作能力的整体提升.制定和实施有效PR市场传播策略.建立品牌形象帮助销售部门达到销售目标职责范围权力.下属各职能部门完成任务情况考核权.下属各职能部门经理工作的指导权和考核权.对总经理决策有建议权责任对公司战略实施进度和效果负责对策划案实施效果负责工作关系监督下属职能部门负责人指导下属职能部门负责人合作者各位总监外部关系以公众媒体、市场经销商为主工作环境办公室为主工作环境舒适无职业病危害体质条件身体健康能承受较高强度的工作有较大的承受压力的能力性格特点性格外向乐观、积极主动善于独立思考具有团队合作的精神客户总监职务说明书范本职务名称客户总监职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级下属职能部门负责人工作时间任职资格学历硕士以上学历专业市场营销或相关专业所受培训受过市场营销、产品知识、企业管理、公共关系等方面的培训工作经验五年以上销售实践工作两年以上客户主管以上职位工作经验技能和素质.对客户的需求敏感善于发现销售机会.能够对客户进行有效的分类并辅以相应的销售行为.能够通过规范化的计划对销售人员的销售行为、过程进行有效的管理.在谈判中能够有效引导客户、赢取主动并达成销售.有相对成熟的客户群体工作内容.优化公司客服工作制度以及服务流程.领导部门员工跟进终端店货品状况推动公司产品销售.采集和细分客户数据对不同的客户采取差异化的服务策略.妥善处理客户投诉建立服务档案.对客服工作进行评估及具体实施相应的改进措施.帮助建立各个客户服务中心的管理和业务流程并维护其工作的正常运转职责范围权力.制定公司的营销政策.对总经理决策的建议权.其他相关权力责任对客户的开发计划负领导责任对客户流失负领导责任工作关系监督下属职能部门负责人指导下属职能部门负责人合作者各位总监外部关系与市场开发、营销推广相关的公共关系工作环境办公室为主工作环境舒适无职业病危害体质条件身体健康能承受高强度工作能承受较大的精神压力性格特点性格外向乐观、积极主动为人亲和有耐心乐于助人具有团队合作的精神市场部经理职务说明书范本职务名称市场部经理职务编号所在部门工资等级直接上级营销总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业市场营销或相关专业所受培训接受过管理学、经济学、营销学、策划学、谈判技巧等方面的培训工作经验具有年以上市场或销售工作经验具有年以市场部经理工作经验技能和素质.能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作.能够及时有效地完成公司各项宣传、公关及相关事宜的市场活动.具有较强的表达、理解与公关能力并具有媒体、广告相关资源.具备独立工作能力和团队合作精神.积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战.较强的市场敏锐度及出色的市场策划能力.优秀的沟通能力和协调能力.较强的适应能力.较强的应变能力工作内容.加强品牌建设、规划及推广负责市场策划系统全方位工作.负责策划与实施具体的市场方案.主持品牌推广、产品上市计划、推广计划的拟订及监督、落实、跟进工作.定期对公司各品牌及产品进行分析协助公司制定营销策略.指导制作各种宣传材料、销售支持材料等.制定年度营销策略和营销计划.拟定监督、执行、公关及促销活动计划.调查消费者购买心理和消费行为.营销信息库的建立和维护.执行已交办的其他工作职责范围权力.控制市场开发费用.监督检查本部门员工.本部门员工任免建议权责任对市场开发进度计划的完成负组织责任负因工作失误造成的经济责任和行政责任工作关系监督部门职员、各办事处销售人员指导合作者销售部、客户部经理以及其他部门负责人外部关系与市场开发相关的社会公共关系工作环境办公室为主工作环境舒适无职业病危害体质条件身体健康能承受高强度工作能承受较大的精神压力性格特点性格外向乐观、积极主动为人亲和有耐心乐于助人具有团队合作的精神行政部经理职务说明书范本职务名称行政部经理职务编号所在部门行政部工资等级直接上级行政总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业公共关系学、中文、广告、新闻、行政管理相关专业所受培训接受过公共关系、管理学、人力资源管理、财务管理、行政管理等方面的培训工作经验具有年以上相关工作经验有丰富的管理经验技能和素质.熟悉工商、税务等政府职能部门工作流程拥有广泛的社会资源.文笔好有较强的沟通能力和服务意识.熟悉企业行政管理流程及人力资源管理.具有先进的管理理念及强势的管理风格熟悉现代化管理与办公.超强的责任感与严谨的工作态度.品格高尚、道德素养好.较强的分析解决问题的能力.较强的说服能力和洞察力.熟练的英语听、说、读、写、译能力.熟练使用办公软件、设备工作内容.负责公司整体行政办公、后勤总务管理.负责行政外联事务的管理和公关协调.负责制定公司各项费用预算以及对各项费用管理进行有效指导确保公司费用管理最优化.负责公司办公设备及物料的管理确保公司资产及物料配置及时、合理有效使用.负责公司整体行政办公、后勤总务管理.组织档案、文书、证章管理.组织文件草拟、下发、传阅、控制等管理.制定部门预算报告.对员工进行公司规章制度等相关内容的培训.组织公司内部、外部公共关系管理.其他相关工作职责范围权力.依照制度按规定程序实施其他单位提请的处罚措施.考核部门内部员工的权力.部门内部员工聘任、解聘的建议权.其他相关权力责任对行政部工作质量负领导和组织责任负因工作失误造成的经济责任和行政责任工作关系监督部门职员指导部门职员合作者各部门负责人外部关系行政相关的各方面社会公共关系工作环境办公室为主工作环境舒适无职业病危害体质条件身体健康能承受高强度工作能承受较大的精神压力性格特点性格外向乐观、积极主动为人亲和有耐心乐于助人具有团队合作的精神忠诚守信工作严谨、责任心强企划部经理职务说明书范本职务名称企划部经理职务编号所在部门工资等级直接上级策划部总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历硕士以上学历专业所受培训接受过策划学、营销学、领导科学、人力资源管理、财务管理等方面的培训工作经验.具有年以上相关行业策划经验.有大型成功策划案例及其推广、实施经验.熟悉企划案的写作、实施和控制技能和素质.擅长项目整体策划和组织实施有敏锐的市场洞察力.熟练操作各种办公、设计软件.具有较强的沟通协调能力富有创新精神.有管理经验具备良好的客户服务意识.思维开阔创意丰富.有较高的市场分析、营销策划、品牌推广、组织协调沟通能力.熟悉市场需求、消费人群、媒介通路.创意突出、文字功底深厚.具有较强的独立工作能力.具有较强的逻辑思维能力.具有较强的学习能力.具有企划案实施能力工作内容.负责组织项目的整体市场分析研究制定并实施产品推广营销策略及促销方案等.企业形象策划和实施.参与项目前期产品定位等工作.营销方案的制定及前期市场调查.公司对外宣传推广方案的制定及执行.企业文化建设.CI策划、手册制作和实施职责范围权力.企划案实施的监督、检查权.公司重大决策的参与权和建议权.考核、监督、检查本部门员工责任对公司企划案的实施进度和效果负责因调研信息失真给公司造成损失负相应的经济责任和行政责任工作关系监督部门下属职员指导部门下属职员合作者各部门负责人外部关系公众媒体、市场经销商为主兼顾其他各方面的公共关系工作环境办公室为主工作环境舒适无职业病危害体质条件身体健康能承受高强度工作能承受较大的精神压力性格特点性格外向善于独立思考创新意识强善于与外界沟通财务部经理职务说明书范本职务名称财务部经理职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级下属职能部门负责人工作时间任职资格学历本科以上学历专业会计、财务、金融等专业所受培训接受过管理学、金融学、战略策划、计算机操作等方面的培训具有中国注册会计师资格工作经验从事财务部工作年以上能熟练应用ERP技能和素质.学习、沟通协调能力强.善于管理财务部门、制定公司财务规划、熟悉员工保险、能独立制定财务制度.能够独立制定财务制度有大拨资金调配控制能力.有财务预算控制能力.具备敏锐的洞察力和数据意识优秀的财务分析和内部审计能力.熟悉国家相关的法律法规和税收政策及相关财务的处理方法.熟悉国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规和政策.能熟练使用Office办公软件及财务软件工作内容.管理好本部门的日常财务工作.参与决策公司重大的方针政策.总经理交办的工作.直接向总裁汇报工作.负责总公司及下属若干合资项目公司和离岸子公司的账务和税务.参与项目国际资本运作.制定和完善公司的财务管理制度以提升公司的业务营运效益降低企业经营风险.制定公司资金运营计划监督资金管理报告和预、决算.负责公司对外融资和管理与投资者关系.负责公司费用的审核工作职责范围权力.有权参与公司重大经营决策为决策提供财务数据和信息.对公司预算汇总平衡的权力.对违反财务制度的单位和个人给予处罚的权力.对其他部门实施财务考核的权力.具有对部门内部员工考核的权力责任对资金安全、财务信息的真实性及核算合法性等负责任因工作失职给公司造成损失应负相应的经济责任、行政责任或法律责任工作关系监督下属职能部门负责人指导下属职能部门负责人合作者各位总监外部关系与市场开发、营销推广相关的公共关系工作环境办公室为主工作环境舒适无职业病危害体质条件身体健康能承受高强度工作能承受较大的精神压力性格特点性格稳重细致严谨原则性强思维敏捷意志坚强审计部经理职务说明书范本职务名称审计部经理职务编号所在部门工资等级直接上级财务总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业审计、会计、财务专业所受培训接受过企业管理、审计学、计算机操作等方面的培训工作经验.有财务管理经验.五年以上大中型企业审计工作经验.知名会计师事务所工作经验技能和素质.精通会计业务.熟悉国家审计政策.具备良好的沟通协调和文字表达能力.能够独立承担企业稽核审计工作.具有较强的事业心责任感和团队协作精神热爱审计工作.较强的分析问题和解决问题的能力.能独立工作.具备较深厚的审计工作理论知识及实际经验.具备较强的逻辑分析、沟通和协调能力工作内容.建立和完善内部审计机制提高内部审计工作的价值.负责对财务收支进行审计.负责对年度预算执行情况进行审计.负责控制制度的健全性、有效性及对风险管理进行评审.负责对高层管理人员或重要岗位员工的任期经济责任及离任进行审计.负责对公司签订的经济合同及执行情况进行审计

用户评价(1)

  • ainey 谢谢分享O(∩_∩)O~

    2010-04-13 09:21:59

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