下载

5下载券

加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 新员工入职质量意识培训教材

新员工入职质量意识培训教材

新员工入职质量意识培训教材

泰山之巅东岳一石
2008-10-24 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《新员工入职质量意识培训教材doc》,可适用于行业分析领域

xx员工入职质量意识培训教材 一、欢迎辞大家好!欢迎来到xx有限公司从今天起大家就是xx的一员xx的发展有赖于各位的努力。我是质量部的xx很高兴认识大家。四、质量意识教育:一些常见错误认识Ø     品质是检验出来的错。品质是生产出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检而抽检具一定的风险性产品是由作业员一个一个的做出来的他们对每一个产品不但进行生产还要进行判定。Ø     品质是很抽象的东西需要很高深的知识才可以掌握错。品质随时随地可见如生活质量(吃、穿、住、用)工作质量(效果、速度、方法)产品质量(尺寸、性能、外观)等。它们可用(好、差合格、不合格等)来形容。就产品来说对现场作业员产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制需要专检采用一些检测手段进行管制。但有的特性比如外观很直观浅而易见作业员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工只要经过一段时间的熟悉和了解也就可以了。品质就在我们的身边就在我们生活当中工作当中并在我们做的每一件事情里面得到体现在我们做的每一个产品里得到体现。Ø     这一点小问题没关系的错。比如说做一个产品我的上一道工序有一点小问题没关系到我这也出现一点小问题也没关系到下一道又有一点小问题还是没关系最后下来这产品存在着很多的小问题也就不再是小问题它就成了大问题。所以小问题不容忽视。在日常工作当中一旦发生问题即使是小问题我们都应当立即将其消除。绝不忽略和拖延自己解决不了的告诉你们的主管或者经理。如果我们的每一件事都做好每个小问题都得以消除那就不会产生什么大问题和长期问题我们的工作、我们的产品就能做好。ISO一些基本知识的概念和对我们一线员工的要求:Ø  什么是品质?品质就是符合要求包括明示的和隐含的要求。满足及超越客户期望让其感到满意。顾客有外部顾客和内部顾客之分。质量意识的发展过程:质量是检出来的→质量是做出来的→质量是设计出来的→质量是习惯出来的(全员参与)。Ø  ISO的精神该说的要说到(工作中发现问题一定要及时暴露出来提出解决方案不可隐瞒问题推卸责任。作业指导书就是你们日常执行的方案)说到的要做到(提出的方案一定要执行操作严格按照作业指导书进行)做到的要有记录(作为已经执行的证据并且为以后分析问题提供依据便于追溯)。Ø  怎么样做出品质合格的产品零缺陷原则:第一次就把事情做好(避免返工及产生不合格品同时保证质量和效率及降低成本)。三不原则:不接收不合格来料不生产不合格品不合格产品不向下工序流转。执行方法:准备生产时先检查来料生产操作过程要严格按照要求执行生产完毕检查产品是否合格。将上道工序当成供应商(生产前发现的不合格品要返回上工序)将下道工序当成客户(生产后的不合格品也不可以交到下工序手上)。Ø  生产操作依据的文件作业指导书(包括设备使用维护规定)、工艺标准、检验规范。要求严格按照标准执行。Ø  品质控制可分为来料检验、生产过程控制、半成品入库检验及出货检验几部分。常用的检验手段:过程中的首检、巡检目的是确认生产过程是否稳定工序转交和半成品及出货的抽检目的是确认产品是否批量合格批合格是批产品中不合格品的数目或比例在可接受的范围内。生产人员要做到自检注意自检一定是全检。Ø  生产过程中发现不合格的处理生产过程中发现不合格品要及时改正如无法马上改正应暂停生产查找原因有解决不了的困难及时向有关人员求助改善后才可以继续生产已经产生的不合格品要单独标识好不可以与合格品放在一起。不合格品要经品质人员确认后方可判定为次品或废品对于可以继续生产的次品要经理主管或品质人员的允许一直到成品都要做好标识并且保留记录。Ø  产品的标识及可追溯性产品有四种状态(未检已检合格已检不合格已检待处理)产品从生产到入库都应有明确的标识至少应标清型号、批次、批量、状态、生产日期必要时要标清生产人员及检验人员常用的工具有流程卡、随转单、标签等。同时包装箱及标签的颜色也应有所区别统一规定合格品用蓝色表示不合格品用红色表示以方便区分。生产及质量部门每天都应详细记录当天生产情况的有关数据和产品状态、环境条件当调整参数、维修设备、更改工艺或有其它异常变化时特别要详细记录以便万一出了问题可以方便的查找原因。质量管理八项原则:八项质量管理原则是制定质量管理体系标准的指南它在标准中已得到充分的体现。八项原则所阐述的内容可以分为两个方面:供方组织顾客组成的供应链(供方:与供方互利的关系组织:领导作用、全员参与顾客:以顾客为关注焦点)及以持续改进为宗旨的控制技术和方法(持续改进:过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法)。①     以顾客为关注焦点:公司依赖于客户没有了客户的业务我们就没事做也不会有我们公司。因此公司应当理解客户当前和未来的需求和期望满足客户要求并争取超越客户的期望。②      领导作用:公司的经营宗旨及方向是由领导者确立的。并且他们应当创造并保持使员工能充分参与实现公司目标的内部环境包括资源、信息、管理等。③ 全员参与:各部门各级人员都是公司之本只有大家的充分参与才能使大家的才干为公司带来效益。无论是任何一个人他在公司都有他的职责都有他的作用公司的运作中他是其中一分子。若缺少了某个人的参与都会影响公司的运作机能。④     过程方法:将活动和相关的资源作为过程进行管理可以更高效地得到期望的结果。识别和管理过程的活动包括四个环节:确定过程明确职责控制过程程序的实施与保持评价过程是否有效。⑤ 管理的系统方法:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理有助于公司提高实现目标的有效性和效率。过程方法是平面性质的是局部的、部分的。而管理的系统方法是立体的就是把相关的过程有机结合起来令其系统性的运作。⑥ 持续改进:持续改进总体业绩应当是公司的一个永恒目标。压力(顾客不断变化和增长的需求和期望适应技术进步要求标准化客观规律等)。不管做什么事都没有最好只有更好。今天是最好的明天不一定还是。任何一件事都存在着持续改进的机会。⑦ 基于事实的决策方法:有效的决策是建立在事实数据和信息分析的基础上的。⑧ 与供方互利的关系:客户和公司公司和供应商是相互依存的互利的关系可增加双方创造价值的能力。工作中的S要求S:整理、整顿、清扫、清洁、素养。① 整理:将工作场所的任何物品区分为必要的和没必要的把没必要清除掉② 整顿:将必要留下的物品按类分别、定序定位放置并标识③ 清扫:将工作场所的所有物品、设备、环境打扫干净包含看得见和看不见的地方④ 清洁:保持以上S之状态和成果⑤素养:每位员工养成良好的工作习惯遵守规则培养积极主动的精神。五、质量意识培训故事Ø    制度就是让人来遵守的!请大家牢记这一点!德国人的刻板有一篇短文是嘲笑循规蹈矩的德国人的:“中国的留德大学生见德国人做事刻板不知变通就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样然后躲到暗处看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现所有到电话亭打电话的人都像是看到厕所标志那样毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间“女亭”闲置“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了不晓得何以“呆”到这份上。  面对大学生的疑问德国人平静地耸耸肩说:“规则嘛还不就是让人来遵守的吗?”德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上三天而他们看似有理的解释也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余嘲笑之余我们漠视规则已经多久了?我们总是聪明地认为那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的活人为什么要被死规则套住呢?  正是因为这样我们才会落后人家好多年。Ø    把产品当做为自己生产的自己建造的房子 有个老木匠准备退休他告诉老板说要离开建筑行业回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走问他是否能帮忙再建一座房子老木匠说可以。但是大家后来都看得出来他的心已不在工作上他用的是软料出的是粗活。房子建好的时候老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子”他说“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里! 我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活不是积极行动而是消极应付凡事不肯精益求精在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境早已深困在自己建造的“房子”里了。把你自己当成那个木匠吧想想你的房子每天你敲进去一课钉加上去一块板或者竖起一面墙用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的创造不能抹平重建即使只有一天可活那一天也要活得优美、高贵墙上的铭牌写着:“生活是自己创造的。” 以上为大家介绍这些是让各位对公司的品质管理方面有一些了解。大家在今后的工作中不管是在任何部门任何职位希望你们都能够爱岗敬业做出高品质的工作做出高品质的产品!谢谢大家! Longfei编制于年月有参考其他资料。

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

文档小程序码

使用微信“扫一扫”扫码寻找文档

1

打开微信

2

扫描小程序码

3

发布寻找信息

4

等待寻找结果

我知道了
评分:

/4

新员工入职质量意识培训教材

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利